temario psicologia organizacional, lrc, esca, ipn,

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL SECRETARIA ACADÉMICA

DIRECCIÓN DE ESTUDIOS PROFESIONALES EN CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓNCARRERA: LIC. EN RELACIONES COMERCIALESESPECIALIDAD:COORDINACIÓN: HUMANÍSTICADEPARTAMENTO: DE ESTUDIOS PROFESIONALES DE LA CARRERA DE RELACIONES COMERCIALES

ASIGNATURA: PSIC. ORGANIZACIONAL SEMESTRE: SEXTO CLAVE: 326040 CRÉDITOS: 10 VIGENTE: ENERO 2002/APLICABLE 2004PLAN DE ESTUDIOS: 1999 TIPO DE ASIGNATURA: HUMANÍSTICA /TEÓRICO-PRACTICAMODALIDAD: ESCOLARIZADO

FUNDAMENTACIÓN DE LA ASIGNATURA

Licenciado en Relaciones Comerciales se enfrenta a una constante transformación social, cultural y tecnológica que caracteriza a un mundo globalizado, lo cual hace indispensable que tenga una formación integral que le permita tener una perspectiva más amplia, tanto sobre los aspectos técnicos como sobre los culturales y humanos que caracterizan a las organizaciones, para resolver, detectar, enfrentar y solucionar problemas.

El egresado de esta carrera requiere un enfoque creativo y dinámico que le permita incursionar exitosamente en el contexto laboral de organismos comerciales y de servicios. Debido a lo anterior, el plan de estudios debe contar con una materia que le brinde herramientas sobre las características y el manejo de los recursos humanos, incluyendo temas como: análisis de puestos, reclutamiento y selección de personal, adiestramiento, grupos, liderazgo y desarrollo de carrera.

OBJETIVO DE LA ASIGNATURA

Al finalizar el curso, los alumnos emplearán los conocimientos y técnicas para el eficiente manejo de los recursos humanos aprendidos en el curso, al interactuar en contextos comerciales y profesionales.

TIEMPOS TOTALES ASIGNADOS:HRS./SEMESTRE: 80 HRS./SEMANA: 5HRS./TEORÍA / SEMESTRE: 55HRS./PRÁCTICA / SEMESTRE:25

PROGRAMA ELABORADO O ACTUALIZADO POR: ACADEMIAS PSIC. ORGANIZACIONAL DE SANTO TOMÁS Y TEPEPAN.REVISADO POR: COORDINADORES DEL ÁREA HUMANÍSTICA DE SANTO TOMÁS Y TEPEPAN.APROBADO POR: PRESIDENTES DE LOS CONSEJOS TÉCNICOS CONSULTIVOS ESCOLARES SANTO TOMÁS Y TEPEPAN.

AUTORIZADO POR: COMISIÓN DE PLANES Y PROGRAMAS DE ESTUDIO DEL CONSEJO GENERAL CONSULTIVO DEL IPN.

ASIGNATURA: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL CLAVE: 326040 HOJA 2 DE 17 .

FUNDAMENTACIÓN DE LA ASIGNATURA

Esta materia se relaciona en forma vertical ascendente con: Psicología Social, Taller de Expresión Oral y Escrita, Introducción a la Administración y Administración Estratégica. Además se relaciona con la materia Gestión Empresarial que se imparte en el séptimo semestre.

En forma horizontal se relaciona indirectamente con las materias Administración de Productos, Administración de Compras y Canales de Distribución y Logística.

La metodología recomendada para la impartición de esta asignatura consiste en la práctica constante de las actividades recomendadas para cada unidad, basadas en los conceptos y técnicas correspondientes a cada tema, a fin de que el alumno desarrolle habilidades que le permitan la aplicación real de los contenidos y el aprendizaje significativo en relación a su contexto social y profesional.


No.UNIDAD I NOMBRE: LA PSICOLOGÍA EN LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDADAl finalizar la unidad, los alumnos:

Analizarán la importancia de los recursos humanos en el éxito de las organizaciones. Evaluarán las aportaciones de la Psicología del Trabajo a las organizaciones.

No TEMA

TEMAS INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA H/T H/P E.C. CLAVE BIBL.

1.1.

1.1.1.1.1.2.

1.1.3.

1.1.4.1.1.5.1.1.6.1.1.7.

1.2.

1.2.1.1.2.2.1.2.3.1.2.4.

EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONALRecursos OrganizacionalesEl principal subsistema de las organizacionesLa administración de recursos humanos como sistema abiertoAmbientes internosLa función de personal como sistemaEl papel central del sistema de personalPlaneación de recursos humanos

LA PSICOLOGÍA DEL TRABAJO EN LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOSNaturalezaObjetivosMétodoAlcance

El profesor realizará la presentación de la materia y su encuadre dentro del plan de estudios de la carrera de Licenciado en Relaciones Comerciales.

El profesor organizará discusiones grupales por equipos y posteriormente la exposición de las conclusiones, resaltando los aspectos centrales de cada tema.

Los alumnos realizarán una investigación sobre la importancia de los temas que aborda el programa para el desempeño profesional del L.R.C., entrevistando a egresados de la carrera y posteriormente presentarán los resultados en forma verbal y escrita.

2

2 2

LIBRO 6

LIBRO 7


No. UNIDAD II NOMBRE: ANÁLISIS DE PUESTOS


Aplicarán la técnica de Análisis de Puestos empleando un método adecuado para cada unidad de empleo. Elaborarán descripciones y especificaciones de puesto aplicando correctamente los lineamientos aprendidos.

No TEMA


2.1.

2.2.

2.3.2.3.1.2.3.2.2.3.3.2.3.4.

2.4.2.4.1.2.4.2.2.4.3.2.4.4.2.4.5.2.4.6.2.4.7.2.4.8.

2.5.2.5.1.

2.5.2.2.5.3.

LA TÉCNICA DE ANÁLISIS DE PUESTOS

ETAPAS DEL ANÁLISIS DE PUESTOS

MÉTODOSEntrevistaCuestionariosObservaciónDiario del participante

DESCRIPCIÓN DE PUESTOSIdentificación del puestoResumen del puestoRelacionesResponsabilidades y deberesAutoridadCriterios de desempeñoCondiciones de trabajo y ambienteNormas para la descripción del puesto

ESPECIFICACIÓN DEL PUESTOPara personal capacitado o no capacitadoBasado en el juicioBasado en el análisis estadístico

Los alumnos leerán previamente el material bibliográfico.

Los alumnos expondrán por equipos los temas de la unidad bajo la supervisión del profesor.

El profesor dirigirá una sesión de discusión plenaria al final de cada tema, resaltando los temas centrales de la unidad.

Los alumnos realizarán el análisis de un puesto real y a partir de él se realizarán la descripción y la especificación, mismas que serán entregadas por escrito al profesor.

1

1

1

1

1

1

1

LIBRO 3


No. UNIDAD III NOMBRE: RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DE PERSONAL


Elegirán los procedimientos apropiados para llevar a cabo el reclutamiento y selección de personal, en función de las características del puesto y las políticas de la organización.

Llevarán a cabo entrevistas de selección de personal cubriendo todos los aspectos necesarios, mediante el empleo de las técnicas revisadas en la unidad.

No TEMA


3.1.3.1.1.3.1.1.1.3.1.1.2.3.1.2.3.1.3.3.1.4.3.1.4.1.3.1.4.2.3.1.4.3.3.1.4.4.

3.2.3.2.1.3.2.2.3.2.3.3.2.4.3.2.5.3.2.6.3.2.7.3.2.8.

RECLUTAMIENTO DE PERSONALFuentes de reclutamientoInternas ExternasMedios de reclutamientoPolíticasTipos de reclutamiento externoReclutamiento foráneoReclutamiento internacionalReclutamiento masivoReclutamiento personal eventual

SELECCIÓN DE PERSONALElaboración del perfilPresolicitudSolicitudCurrículum VitaeEntrevista inicial Entrevista técnicaEvaluación psicológicaEvaluación socioeconómica



Los alumnos elaborarán cuadros sinópticos para ubicar los principales elementos del proceso de reclutamiento de personal.

Los alumnos elaborarán bajo la supervisión y asesoría del profesor un perfil de puesto.

Los alumnos planearán y realizarán una entrevista inicial y una técnica de selección de personal y elaborarán el informe correspondiente.

2

2

1

2

LIBRO 1

LIBRO 11

LIBRO 4

LIBRO 7


No TEMA


3.2.9.3.2.9.1.3.2.9.2.3.2.9.3.3.2.9.4.3.2.9.5.3.2.10.3.2.11.3.2.12.3.2.13.3.2.14.3.2.15.

3.3.3.3.1.3.3.2.3.3.3.

3.4.3.4.1.3.4.2.3.4.3.3.4.4.

Entrevista de selecciónEtapas de la entrevistaÁreas de investigación en la entrevistaTipos de entrevistaGuía para entrevista de selecciónErrores más comunes en la entrevistaSelección por grupos de trabajoSelección por competenciasExamen médicoConclusiónDecisiónContratación

REPORTE DE SELECCIÓNAbiertoCerradoMixto

INDUCCIÓN DE PERSONALVentajas de una buena inducciónElementos de inducción a la empresaInducción al puestoEvaluación del programa de inducción

Los alumnos, a través de cuadros sinópticos diseñados en forma individual, destacarán las características de la evaluación psicológica y socioeconómica.

Realizarán una comparación a nivel grupal de los cuadros realizados bajo la supervisión del profesor.

1

2

1


No.UNIDAD IV NOMBRE: ORIENTACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDADAl finalizar los alumnos: Analizarán la importancia de la orientación, la capacitación y el desarrollo para la optimización de los recursos

humanos . Identificará los pasos necesarios para la instrumentación, puesta en marcha y evaluación de cursos de

orientación, capacitación o desarrollo dentro de las organizaciones.

No TEMA


4.1.

4.1.2.4.1.3.4.1.4.4.1.5.

4.2.4.2.1.

4.3.4.3.1.4.3.2.4.3.3.

4.4.4.4.1.4.4.1.1.

4.4.1.2.4.4.1.3.4.4.1.4.

IMPORTANCIA DE LA EDUCACIÓN, LA CAPACITACIÓN Y EL DESARROLLOFilosofíaAspectos legislativos y normativosAmbienteCultura Organizacional

ORIENTACIÓNOrientación y socialización

PRINCIPIOS DE APRENDIZAJEMaterial significativoTransferencia del aprendizajeMotivación de los asistentes

PROCESO DE CAPACITACIÓNDetección de necesidadesDiferencias ente situación real y situación deseadaEstablecimiento de misiones de aprendizajeAnálisis de tareasAnálisis del desempeño


El profesor destacará la importancia de la educación en las empresas y su necesidad legal.

Los alumnos expondrán los temas de la unidad por equipos, bajo la supervisión y asesoría del profesor.

El profesor resaltará los temas más importantes al final de cada tema.

Los alumnos detectarán necesidades de capacitación en una empresa, mediante

1

2

1

1 2

LIBRO 1

LIBRO 3


No TEMA


4.5.

4.6.4.6.1.4.6.2.4.6.3.4.6.4.

4.7.

4.8.

4.9.

4.10.4.10.1.4.10.2.

4.10.3.4.10.4.4.10.5.4.10.6.

4.11.

4.12.

4.13.

4.14.4.14.1.4.14.2.

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE CAPACITACIÓN

PROYECTO DE PROGRAMAEstimación de recursosDeterminación del punto de equilibrioElaboración de programas y materialesDiseño de procedimientos para determinar la causación.

SELECCIÓN DE CANDIDATOS

IMPARTICIÓN

EVALUACIÓN

TÉCNICAS DE CAPACITACIÓNCapacitación en el puestoCapacitación por instrucciones en el puestoConferenciasTécnicas audiovisualesAprendizaje programadoCapacitación vestibular por simulacros

APLICACIÓN A PEQUEÑOS NEGOCIOS

CRISIS ECONÓMICAS, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

CERTIFICACIÓN

DESARROLLOExternoInterno

Los alumnos realizarán un proyecto de curso de capacitación para un puesto o grupo de puestos de trabajo que contribuya a resolver un problema real.

Los alumnos discutirán en pequeños grupos la importancia de la capacitación, la certificación y el desarrollo en nuestro país.

1

1

1

1

2

1

1

2


No.UNIDAD V NOMBRE: COMPORTAMIENTO DE GRUPO


Identificarán los aspectos grupales que se relacionan con el desempeño del personal y que matizan el ambiente organizacional.

Analizarán los casos en los que es conveniente la toma de decisiones en grupo. Elegirán las estrategias más adecuadas para poner en práctica las estrategias para manejar la resistencia al

cambio.

No TEMA


5.1.

5.2.

5.2.1.

5.3.5.3.1.5.3.2.5.3.3.5.3.4.5.3.5.5.3.6.

5.3.7.5.3.8.

5.4.

5.4.1.5.4.2.5.4.3.

DEFINICIÓN Y CLASIFICACIÓN DE GRUPOS

ETAPAS DEL DESARROLLO DEL GRUPOModelo de las cinco etapas

CONDICIONES EXTERNASEstrategia de la organizaciónEstructuras de autoridadRegulaciones formalesRecursos organizacionalesSelección de recursos humanosEvaluación del desempeño y sistema de recompensasCultura organizacionalAmbiente físico de trabajo

RECURSOS DE LOS MIEMBROS DEL GRUPOHabilidadesPersonalidadValores


Bajo la supervisión del profesor se llevará a cabo una dramatización, destacando la importancia de los grupos en las organizaciones.

El profesor organizará de grupos pequeños de discusión para y resaltar los temas más importantes, comentar el proceso del grupo, asi como para proponer ejemplos que muestren la resistencia al cambio, sus efectos y estrategias para la reducción de la resistencia.

Análisis y solución de casos

prácticos sobre grupos y resistencia al cambio en las organizaciones.

1

1

1.5

1

4LIBRO 5

Robbins

240-243

248-270

132-140

624-638


No TEMA


5.5.5.5.1.5.5.2.5.5.3.5.5.4.5.5.5.5.5.6.5.5.7.

5.6.

5.7.

5.8.5.8.1.5.8.2.5.8.3.5.8.4.

5.9.5.9.1.5.9.2.5.9.3.5.9.4.

ESTRUCTURA DEL GRUPOLiderazgoPapelesNormasEstatusTamañoComposiciónCohesión

PROCESOS DE GRUPO

TAREAS DEL GRUPO

TOMA DE DECISIONES EN GRUPOFortalezas y debilidades Eficacia y eficienciaRelación con el pensamiento de grupoTèrcnicas

CAMBIO ORGANIZACIONALFuerzas para el cambioAdministración del cambioAspectos que pueden cambiarResistencia al cambio

Reporte escrito de los casos prácticos.

Ejercicios vivenciales.

1.5

.5

.5

1

1


No.UNIDAD VI NOMBRE: LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES


Evaluarán la importancia de manejar acertadamente el liderazgo para obtener la cooperación del grupo y llegar a las metas formales de la empresa.

Analizarán las teorías del liderazgo revisadas en esta unidad.

No TEMA


6.1.6.1.1.6.1.1.1.6.1.1.2.6.1.2.6.1.2.1.6.1.2.2.6.1.2.3.

6.2.6.2.1.6.2.2.6.2.2.1.6.2.2.2.6.2.2.3.6.2.3.

6.2.3.1.6.2.3.2.

6.3.6.3.1.6.3.2.

LIDERAZGOTipos de liderazgoFormalInformalEstilos de liderazgoAutocráticoDemocráticoLaissez faire

PODERPoder y liderazgoTipos de poder de acuerdo a su fuenteDe recompensaCoercitivoLegìtimoTipos de poder de acuerdo a las características del líderReferenteDel experto

FUNCIONES DEL LÍDERConsideraciónFacilitación


Los alumnos expondrán por equipos los temas de la unidad.

El profesor dirigirá una sesión de discusión plenaria al final de cada tema, resaltando los temas centrales de la unidad.

Los alumnos realizarán ejercicios vivenciales sobre liderazgo.

Los alumnos resolverán casos prácticos bajo la supervisión del profesor

Los alumnos realizarán un reporte por escrito sobre los ejercicos vivenciales y los casos prácticos realizados.

1

1

1

5 LIBRO 9

LIBRO 8


No TEMA


6.4.6.4.1.6.4.2.

6.5.6.5.1.6.5.2.6.5.3.6.5.3.1.6.5.3.2.6.5.3.3.6.5.3.4.

6.6.

6.6.1.6.6.2.

6.7.

6.7.1.6.7.2.6.7.3.6.7.4.6.7.5.

6.8.

6.8.1.6.8.2.

CARACTERÍSTICAS DEL JEFESupervisores de primera líneaEjecutivos

ESTUDIO DEL LIDERAZGOEnfoque de rasgosEnfoque conductualEnfoque de contingenciasTeoría de FiedlerTeoría de HouseTeoría de Hersey y BlanchardTeoría del Liderazgo de Influencia Múltiple

MOTIVACIÓN DE LOS EMPLEADOSA TRAVÉS DEL LIDERAZGO EFECTIVOMotivación directiva de McClellandMotivos para dirigir de Miner

TEORÍAS DE LIDERAZGO QUE ESTÁN SURGIENDOAutoliderazgoLiderazgo de transformaciònLiderazgo TransaccionalLiderazgo y atribuciónLiderazgo carismático y sinbòlico

LOS SIETE HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVAIndependenciaInterdependencia

5

2.5

1.5

1

1


No.UNIDAD VII NOMBRE: PLANEACIÓN DE VIDA Y CARRERA

OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDADAl finalizar, los alumnos:

Evaluarán la importancia de contar con un plan de vida y carrera para desarrollarse integralmente como seres humanos, aprovechando sus aptitudes y características para el logro de sus objetivos personales y profesionales.

No TEMA

TEMAS INSTRUMENTACIÓN DIDACTICA H/T H/P E.C. CLAVE BIBL.

7.1.7.1.1.7.1.2.7.1.3.7.1.4.7.1.5.7.1.6.7.1.7.7.1.8.7.1.9.

7.2.7.2.1.7.2.2.7.2.3.

7.2.4.

VITALIDAD Y CRECIMIENTO PERSONALConocimiento de sí mismoEnergía vital y saludActitud de aprendizajeActitud para el cambioLogro, vitalidad y trabajoVida y carreraCrecimiento personalObsolescencia y vejezEquilibrio vital

LA PLANEACIÓN DE VIDA Y CARRERANueva concepción de carreraEstrategias de la planeación de vida y carreraPlaneación de vida y carrera en las organizacionesCriterios y metas de aprendizaje vital



El profesor organizará corrillos para la discusión en grupos sobre el contenido de cada tema y las experieriencias de los alumnos al respecto.

Los alumnos realizarán ejercicios vivenciales sobre comunicación, autoestima, valores y asertividad, organizados y conducidos por el profesor.

1

16

LIBRO 2


No TEMA

TEMAS INSTRUMENTACIÓN DIDACTICA H/T H/P E.C. CLAVE BIBL.

7.3.

7.3.1.7.3.2.7.3.3.7.3.4.7.3.5.

7.4.7.4.1.7.4.1.1.7.4.1.2.7.4.1.3.7.4.1.4.7.4.1.5.7.4.1.6.

7.4.2.

7.4.2.1.

7.4.3.

MODELOS PARA LA PLANEACIÓN DE VIDA Y CARRERADesarrollo HumanoComunicaciónClarificación de valoresAsertividadAdministración del tiempo

ADMINISTRACIÓN DE CARRERASFactores que afectan las opciones de carreraEtapa de la personaOrientación ocupacionalHabilidades propiasAnclas de carreraDeseos personalesOcupaciones con alto potencial

Administración de carrera y la primera asignaciónNormas para la administración de carrera

Manejo de promociones y transferenciasComo tomar decisiones de promociónManejo de transferenciasCómo crear el compromiso del empleadoCómo ayudar a los empleados en su autorrealización

Se realizarán sesiones plenarias al final de cada tema para comentar los aspectos más relevantes de cada tema y su importancia para el desarrollo personal y profesional.

El alumno realizará por escrito un proyecto de plan de vida y carrera.

1

1

2

LIBRO 3


RELACIÓN DE PRÁCTICAS

NOMBRE DE LA PRÁCTICARELACIÓN

DE UNIDADES TEMÁTICAS

HORAS PRAC. LUGAR DE REALIZACIÓN

1

2

3

4

5

6

7

EL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL DEL L.R.C. EN LAS ORGANIZACIONES.Elaborar y presentar los resultados de la investigación sobre el desempeño profesional del L.R.C.

DESCRIPCIÓN Y ESPECIALIZACIÓN DE PUESTOSAnalizar un puesto real para especificar sus características.

SELECCIÓN DE PERSONALLlevar a cabo el proceso de reclutamiento y selección del personal para elaborar un reporte

CAPACITACION DEL PERSONALElaborar un proyecto de capacitación para puestos especificos.

COMPORTAMIENTO DE GRUPO EN LAS ORGANIZACIONES:Analizar el comportamiento de grupo para establecer las estrategias de inducción y contra la resistencia al cambio.

LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES:Identificar las características de un lider para elaborar los perfiles en base a las teorias de liderazgo

PROYECTO DE PLAN DE VIDA

I

II

III

IV

V

VI

VII

2

3

5

5

4

5

6

AULA-EMPRESA

AULA-EMPRESA

AULA-EMPRESA

AULA-EMPRESA

AULA-EMPRESA

AULA-EMPRESA

AULA


PERIODO UNIDADESTEMÁTICAS PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN

1ER. PARCIAL

2DO. PARCIAL

3ER. PARCIAL

Examen departamental 70%, trabajo práctico 30%



BIBLIOGRAFÍA

CLAVE B C AUTOR TITULO DE LA OBRA PAÍS EDITORIAL AÑO

1

2

3

4

5

6

7

8

9

X

X

X

X

X

X

X

X

X

ARIAS G., F y HEREDIA E., V.

CASARES, A. y SILICEO, A.

DESSLER,G.

HELLRIEGEL, SOLLCUM y WOODMAN

ROBBINS, S.P.

RODRÍGUEZ V.,J.

SHERMAN Y BOHLANDER

SCHERMERHORN, J.R.

SCHULTZ, D.P.

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

PLANEACIÓN DE VIDA Y CARRERA

ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

ADMINISTRACIÓN MODERNA DE PERSONAL

ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

COMPORTAMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES

PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

MÉXICO

MÉXICO

MÉXICO

MÉXICO

MÉXICO

MÉXICO

MÉXICO

MÉXICO

MÉXICO

TRILLAS

LIMUSA

PRENTICE HALL

THOMSON

PRENTICE HALL

ECAFSA

IBEROAMERICANA

INTERAMERICANA

McGRAW HILL

2000

1992

1994

1999

1999

1997

1994

1985

1991

ASIGNATURA : PSICOLOGÍA ORGANIZACINAL CLAVE: 326040 HOJA 17 DE 17

BIBLIOGRAFÍA

CLAVE B C AUTOR TITULO DE LA OBRA PAÍS EDITORIAL AÑO

10

11

X

X

STRAUSS y SAYLES

MONDY, R. W. y NOE, R. M.

PERSONAL. PROBLEMAS HUMANOS DE LA ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

MÉXICO

MÉXICO

PRENTICE HALL

PRENTICE HALL

1992

1997

temario psicologia organizacional, lrc, esca, ipn,

Documents