tema 1.revisión histórica de la teoría de la admi nistración. 1.pdf · inventarios; teoría de...

Tema 1.- Revisión histórica de la Teoría de la Administración. OBJETIVOS

.- Conocer aportaciones principales de los distintos modelos

.- Conocer causas y caminos que llevaron a los clásicos a formularestos postulados.

.-Identificación de postulados que continúan en vigencia.

Fomentar el análisis crítico de actitudes Tayloristas persisten en nuestras empresas y que influyen en la gestión y el cambio organizacional

Tema 1.- Revisión histórica de la Teoría de la Administración

1.1.- Introducción

1.2.- El modelo de la organización científica : Taylor1.2.1. Fundam entos de la Organización Científica.

1.2.2. D escripción del m odelo de Taylor

a) Racionalización del trabajo a nivel directivo

b) Racionalización del trabajo a nivel operativo.

c) Racionalización de la rem uneración y prom ocion del

trabajdor

d) Racionalización de la organización em presarial.

1.2.3.- Críticas a la teoría de Taylor

1.3.- El fordismo. Principios organizativos y tecnológicos de la gran fábrica

moderna.

1.4.- El modelo de la Función Administrativa. El sistema de Fayol.

1.4.1.- Descripción del modelo

1.4.2.- Críticas a la teoría de Fayol

1.5.- Caso Estampida

1.6.- El Enfoque administrativo de Relaciones Humanas

1.5.1.- Orígenes

1.5.2.- Descripción de la experiencia Hawthorne

1.5.3.- Principales aportaciones de la escuela de Relaciones Humanas

1.5.4.- Críticas

1.7.- Teoría de sistemas.

1.7.1.- La organización como sistema

1.7.2.- Subsistemas dentro de la empresa.

1.7.3.- Aportaciones y críticas del modelo de

sistemas

1.8.- Modelo neoclásico.

1.9.- Enfoques actuales de la Teoría de la

Administración. La jungla de las teorías.

Marco metodológico del Modelo Clásico

• Primer intento de estudio científico• Metodología empírica• Variables constantes• Ciencia normativa

– Taylor : énfasis en la tarea– Fayol : Organización y relaciones estructurales

Modelo de Taylor (1856- 1915)Problema: Alta Rotación

Principios científicos

.- Racionalización del trabajo a nivel directivo

.- Racionalización del trabajo a nivel operativo

.- Racionalización de la remuneración y promoción

del trabajador.

.- Racionalización de la organización empresarial

Frederick WinslowTaylor

HENRY FAYOL

ELTON MAYO

El modelo de la función administrativa. El sistema de Fayol

Énfasis en la Función administrativa.- Coordinación y sincronización

Principios Generales de la administración

1.- División del trabajo2.- Autoridad- responsabilidad3.- Disciplina4.- Unidad de mando5.- Unidad de dirección6.-Subordinación interés particular al general7.- Remuneración del personal

8.- Centralización9.- Jerarquía10.- Orden11.- Equidad12.- Estabilidad del personal13.- Iniciativa14.- Unión del personal

Elementos de la administración

CoordinarPrevisión

Objetivos y medios.

Organización

Constituir el cuerpo social.

Asignar funciones.

Mando

Coordinación y control

El Enfoque Administrativo de Relaciones Humanas

Elton Mayo (1880 - 1949)

Contexto social de partida

.- Influencia de la legislación socio - laboral

.- Ascenso del poderío de los sindicatos

.- Desarrollo de las ciencias humanas

.- Influencia negativa del enfoque clásico en la productividad.

1.7. La Teoría de Sistemas1.7. La Teoría de Sistemas

Presentar un nuevo marco metodológico, la teoría de sistemas, que incide en tres conceptos básicos que son el de globalidad, interdependencia y jerarquía

Presentación de la empresa como sistema abierto y sistema social, que se interrelaciona con el exterior

Sistema: Un todo unitario organizado, compuesto por dos o más partes, componentes o subsistemas interdependientes y delineado por los límites, identificables, de su medio ambiente o suprasistema

1.7.1. La organización como sistema1.7.1. La organización como sistema

Sentido del flujo de:MaterialesEnergía.Información

InsumosSistema de

Transformación Producto

Empresa

Medio Ambiente

Recursos

Dinero

SubsistemaComercial

Subsistema de

Subsistema deGestión

SubsistemaFinanciero

Subsistema deOperaciones

Bienes y servicios

Bienes yservicios

PersonalPersonal

PersonalPersonal

Dinero

Recursos GastosIngresos por

ventas

RRHH

Dir y

Subsistemaadministrativo

Subsistema de metas y valores

Subsistema técnico

Subsistema psicosocial

Subsistema estructural

1.7.2. Subsistemas de la empresa1.7.2. Subsistemas de la empresa

Subsistema de metas y valoresLas metas sociales impuestas a la organización.Las metas propias de la organización.Los objetivos de los miembros que la integran.

Subsistema técnicoLa tecnología se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo de ciertas tareas o actividades

Subsistema estructuralEstructura como el patrón establecido de relaciones entre los componentes o partes de la organización.

Integración

Especialización Estructura jerárquicaDepartamentalización

Subsistema psicosocial

Subsistema administrativo

NIVELOPERATIVO

NIVELCOORDINADOR

NIVELESTRATÉGICO

1.7.3. Aportaciones y Críticas al 1.7.3. Aportaciones y Críticas al Modelo de sistemasModelo de sistemas

A) Aportaciones• Organización como un todo sin

discriminar las partes.• Modelo general de la organización• Enfoque contingencial.• Principio de jerarquía

B) Críticas

• Conflicto naturaleza dinámica y

carácter estático

• Evita aspectos conflictivos

• Demasiado general

1.7.3. Aportaciones y Críticas al 1.7.3. Aportaciones y Críticas al Modelo de sistemasModelo de sistemas

Teorías de organización actuales.”La jungla de teorías”.

Ecología de las poblaciones

Teoría Institucional

Teoría de dependenciade recursos

Teoría de Sistemas

Escuela Neoclásica

Benchmarking

Teoría de AgenciaCostes de

Transacción

Fin: Toma de decisiones a través de la modelización matemática de las situaciones planteadas

Técnicas derivadas: programación lineal y no lineal; teoría de la decisión; gestión de inventarios; teoría de colas; teoría de juegos, método del transporte; árboles de decisión; análisis del punto muerto; ...)

Enfoque cuantitativo

Continuarasociándose

Continuar asociándose

Continuar en solitario




Encontrar en 1 semanaProb = 0,25

Encontrar en 2 semanasProb = 0,25



Encontrar en 1 semanaProb = 0,25




Carta FalsaProb = 0,7

Carta VerdaderaProb = 0,3

Carta FalsaProb = 0,7

Carta VerdaderaProb = 0,3

Iniciar el rescateasociados

Iniciar el rescateen solitario

No Iniciarel rescate

42.025

7.225

36.1

4.9

30.625

3.025

25.6

1.6

14.185

11.14

8.545

6.4

10.0675

1.6

75.625

5.625

13.1875

57.6

6.4

48.4

3.6

62.5

2.5

40

1.6

50.625

0.625

32.4

0.4

40

0

16.64

19.625

19.625

12.56

14.5

9.28

10.625

6.8

8

14.5

10.625

0

10

3.9562

4.14025

10



8

Problema: La mayor parte de las situaciones son difícilmente trasladables, total o parcialmente, a cifras y reglas matemáticas.

Disciplina de partida: Economía

Oposición a los clásicos: No existen principios rígidos y limitados en número, aplicables en cualquier empresa o situación.

TODO DEPENDE: Técnicas válidas en una situación son negativas en otras.

Enfoque contingencial

Teoría muy influyente en el ámbito académico (Se ve en profundidad en Economía de Empresa: Dirección)

Enfoque de los Costes de Transaccióny la Teoría de la Agencia

“Organización: Artificio legal que sirve como un nexo para un conjunto de relaciones contractuales entre individuos”

Empleador

Salario Incentivos Condiciones de trabajo

Trabajador

Rendimiento Productividad Esfuerzo

Cliente

Controles- Prueba - Asesoría - Aplazamiento

del pago

Proveedor

Garantías- Garantía de reposición - Devolución del dinero - Garantía de reparación - Reputación - Imagen - Marca

PagoBienes Servicios

Conflicto- Calidad

- Contuinuidad - Pago

Benchmarking interno

Benchmarking competitivo

Benchmarking cooperativo

El benchmarking y el enfoque del caso

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