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CONTENIDO:CONTENIDO:1. DIEZ NUEVAS DIRECCIONES PARA EL SIGLO XXI2. LAS ESTRATEGIAS GERENCIALES DEL FUTURO ESTARAN3. LOS FACTORES DE RESISTENCIA AL CAMBIO4. CUALIDADES CORPORATIVAS PARA EL NUEVO SIGLO XXI5. HABILIDADES GERENCIALES ESPECIALES PARA LA

GESTIÓN ORGANIZACIONAL

ESCUELA ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

DOCENTE : LIC. HUGO H. PITMAN ROJAS

ASIGNATURA : ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

TEMA 02 : DIEZ NUEVAS DIRECCIONES PARA EL SIGLO XXI

CICLO : IV

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1. DIEZ NUEVAS DIRECCIONES PARA EL SIGLO XXI

–1. El auge de la economía global de los 90

–2. El Renacimiento de las artes.–3. El surgimiento del socialismo

basado en un mercado libre.–4. Estilos de vida global y

nacimiento cultural.

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–5. La privatización del sector público.

–6. El Surgimiento de la cuenca del pacífico.

–7. La década de las mujeres en el liderazgo.

1. DIEZ NUEVAS DIRECCIONES PARA EL SIGLO XXI

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–8. La edad de biología.–9. La renovación religiosa del nuevo milenio.

–10. El triunfo del INDIVIDUO.

1. DIEZ NUEVAS DIRECCIONES PARA EL SIGLO XXI

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2. LAS ESTRATEGIAS GERENCIALES

DEL FUTURO ESTARAN

• 1- ORIENTADAS HACIA EL MAÑANA.– Constantemente sintonizadas con el futuro a

largo plazo.• 2- ORIENTADAS HACIA LAS

PERSONAS.– Dedicadas al completo desarrollo de los seres

humanos.

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• 3. ORIENTADAS HACIA EL PRODUCTO.– Más comprometidas con el mercado

consumidor y el valor agregado en el servicio.• 4. ORIENTADAS HACIA LA

TECNOLOGIA.– Dedicadas a emplear y a desarrollar las

herramientas más avanzadas disponibles.• 5. ORIENTADAS HACIA LA CALIDAD.

– Interesadas en la excelencia, el servicio y la calidad.

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• 6. ORIENTADAS HACIA LAS PREOCUPACIONES GERENCIALES BASICAS.– Tales como el fabricar y vender o el proveer

servicios.• 7. ORIENTADAS HACIA LA

INNOVACION Y ABIERTAS A NUEVAS IDEAS.– Alentando a quienes cuestionan las viejas

premisas corporativas y que proponen los cambios más osados.

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ESTRATEGIAS PARA LA GERENCIA DELSIGLO XXI

• 1. No juegue de acuerdo a las reglas de la competencia.

• 2. Innovar o Morir.• 3. Vuelva a examinar a su empresa para

encontrar activos estratégicos.• 4. Desarrolle la inclinación por la velocidad

y la acción.• 5. Sea proactivo y experimental.

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• 6. Rompa barreras.• 7. Emplee a toda su gente y todas sus

capacidades.• 8. Globalice tanto su perspectiva como las

bases de su conocimiento• 9. Admita que la revolución eco-industrial

está sobre nosotros.• 10. Haga del aprendizaje organizacional

una religión de la empresa.• 11. Evalúe su desempeño.

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Decálogo de la gestión empresarial

• 1. No gastes más de lo que tienes.• 2. Precisa donde estás y a donde vas.• 3. Recuerda que el quebrado no vale

nada• 4. Ten presente que los pasivos son

ciertos y los activos inciertos.• 5. Es mejor un porcentaje de algo que

un 100% de nada.

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• 6. No olvides que dos muertos no hacen un vivo.

• 7. No creas que la virgen se aparece más de un una vez.

• 8. La peor muerte es por la terquedad.

• 9. Las facturas siempre se pagan.• 10. Haz lo posible por salir en la foto.

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FIDELIZACION DEL MERCADO INTERNOCOMPROMISO - IDENTIFICACION

EQUIPOS - PRODUCTIVIDAD

ENFOQUE ESTRATEGICO DE LAGESTION GERENCIAL SIGLO XXI

FILOSOFIALIDERAZGO-GERENCIAL

MISION – VISIONPROYECTO DE EMPRESA

CULTURA ORGANIZACIONAL

CLIMA DE TRABAJO

RENDIMIENTO DE LA ORGANIZACION

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FUERZAS PARA EL CAMBIO

EN LA ERA EN QUE ESTAMOS VIVIENDO SON MAS LAS EMPRESAS QUE SE ENFRENTAN A

UN AMBIENTE CAMBIANTE Y DINAMICO. ES POR ELLO QUE LAS EMPRESAS TIENEN

QUE ADAPTARSE CON RAPIDEZ A ESTOS CAMBIOS.

“CAMBIAR O MORIR”

3. LOS FACTORES DE RESISTENCIA AL CAMBIO

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RESISTENCIA AL CAMBIO

UNO DE LOS DOCUMENTOS MEJOR DOCUMENTADOS DE LOS ESTUDIOS SOBRE EL COMPORTAMIENTO DEL INDIVIDUO Y LAS ORGANIZACIONES, ES QUE LAS ORGANIZACIONES Y SUS MIEMBROS RESISTEN AL CAMBIO.

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ALGUNOS FACTORES QUE INFLUYEN EN LA RESISTENCIA AL CAMBIO

CAMBIO EN LA ESTRUCTURACAMBIO EN LA TECNOLOGÍACAMBIO DE LA UBICACÓN FÍSICACAMBIO EN LA GENTE

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STEPHEN ROBBINS AGRUPA LA RESISTENCIA AL CAMBIO EN DOS

CATEGORÍAS PRINCIPALES:

RESISTENCIA INDIVIDUALRESISTENCIA ORGANIZACIONAL

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RESISTENCIA INDIVIDUAL

HABITO SEGURIDAD FACTORES ECONOMICOS TEMOR A LO DESCONOCIDO PROCESAMIENTO SELECTIVO DE LA

INFORMACION

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RESISTENCIA ORGANIZACIONAL

INERCIA ESTRUCTURAL ENFOQUE ILIMITADO DEL CAMBIO INERCIA DE GRUPO AMENAZA A LA HABILIDAD AMENAZA A LAS RELACIONES

ESTABLECIDAS DE PODER AMENAZA A LAS DISTRIBUCIONES

ESTABLECIDAS DE LOS RECURSOS

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COMO SUPERAR LA RESISTENCIA AL CAMBIO

EDUCACION Y COMUNICACIÓN PARTICIPACION FACILITACION Y APOYO NEGOCIACION

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¿Por qué la gente se resiste al cambio?

• Cambio rutina diaria• Cambio de cultura,

nuevos hábitos• Significa hacer un

esfuerzo adicional• Temor a lo

desconocido• Asumir nuevos roles

y retos.• Pérdida de poder,

estatus.

•Nuevos aprendizajes•Inestabilidad laboral•Pérdida de amigos y gente conocida•Inseguridad personal•Cambiar antiguos paradigmas de freno

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4. CUALIDADES CORPORATIVASPARA EL NUEVO SIGLO XXI

– 1. MISION Y VISION COMPARTIDA POR TODOS

– 2. ESTRATEGIA EN EL SERVICIO AL CLIENTE

– 3. TRABAJO EN EQUIPO– 4. ALTA MOTIVACION DE PERSONAL– 5. RESULTADOS SINERGETICOS CON

RECURSOS LIMITADOS.

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–6. RAPIDEZ, VELOCIDAD, LIDERAZGO DE EQUIPOS

–7. DECISIONES BASADAS EN EL VALOR PARA EL CLIENTE.

–8. FLEXIBILIDAD, VELOCIDAD, AGILIDAD, ADAPTABILIDAD.

–9. NIVELES EXCEPCIONALES DE INNOVACION Y CAMBIO.

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– 10. APRENDIZAJE, CAPACITACION, DESARROLLO DE PERSONAL.

– 11. VALORIZACION, INFORMACION, PARTICIPACION DEL PERSONAL (VIP).

– 12. PRODUCTOS Y SERVICIOS DE EXTREMADA ALTA CALIDAD.

– 13. NIVELES IMPACTANTES EN EL SERVICIO AL CLIENTE- SATISFACCION COMPLETA DE NECESIDADES Y EXPECTIVAS.

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5. HABILIDADES GERENCIALES ESPECIALES PARA LA GESTIÓN

ORGANIZACIONAL• Las habilidades gerenciales como

instrumento de gestión– Es un hecho que toda persona que emprende

un negocio posee una personalidad que le facilita iniciar y mantener una empresa; sin embargo el poseer ciertas cualidades innatas no siempre garantiza que la empresa obtendrá el mejor resultado posible, generará ganancias o creará empleos.

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– Así como la administración requiere un cuerpo de conocimientos teóricos que el empresario debe conocer para gestionar eficientemente su negocio, existe una serie de habilidades gerenciales que le proporcionan al dueño, director, gerente o ejecutivo de cualquier grupo social las competencias laborales idóneas para desarrollar un productivo uso de los recursos que están a su cargo.

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• Las habilidades que regularmente se busca desarrollar o incrementar en los directivos son:– Análisis de información – Toma de decisiones – Administración del tiempo – Negociación – Motivación – Coordinación – Administración de proyectos – Trabajo en equipo – Administración de riesgos

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• La capacitación desarrolla las habilidades gerenciales– Al hacer un inventario de habilidades se

puede diseñar como segundo paso un programa de capacitación y desarrollo enfocado a la adquisición, incremento o mejora de aquellas competencias gerenciales que se hayan detectado que son prioritarias para equilibrar la efectividad del directivo y con ello obtener resultados favorables que sean evidentes en la organización.

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Habilidades Técnicas

Habilidades Humanas

Habilidades Conceptuales

Capacidad de aplicar conocimientos o Experiencia especializada

Capacidad de trabajar con otros, comprenderlos y motivarlos, en lo individual y en grupo

Capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas

Capacidad para crear una base de poder y establecer los contactos correctos.

Habilidades Políticas

HABILIDADES GENERALES: Los gerentes eficaces deben dominar cuatro campos generales de habilidades. A saber:

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Habilidades de un AdministradorHabilidades de un AdministradorRobert KatzRobert Katz

Habilidades Humanas

Habilidades Conceptuales

Habilidades Técnicas

Frecuencia De Uso

Egresados

Supervisores

Jefes de Área

Gerentes Operativos

GerenteGeneral

Habilidades Políticas

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HABILIDADES ESPECÍFICAS: La investigación también ha identificado seis conjuntos de conductas que explican poco más de 50% de la eficacia de un gerente. Estas son:

– Controlar el entorno de la organización y sus recursos: Incluye demostrar, en las juntas de planificación y asignación de recursos, así como en la toma inmediata de decisiones, la capacidad para emprender acciones y llevar la delantera para hacer cambios en el entorno. Asimismo, implica fundamentar las decisiones relativas a los recursos en un marco de conocimiento claro, actualizado y exacto de los objetivos de la organización.

– Organizar y coordinar: Con esta capacidad, los gerentes organizan las cosas en torno a las tareas y, a partir de ahí, coordinan relaciones de interdependencia entre las tareas, cuando procede.

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– Manejar la información: Este conjunto de comportamientos comprende usar los canales de comunicación y la información para identificar problemas, entender los cambios del entorno y tomar buenas decisiones.

– Propiciar el crecimiento y el desarrollo: Los gerentes propician su crecimiento y desarrollo personales, así como los de sus empleados, mediante el aprendizaje constante en el trabajo.

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– Motivar a los empleados y manejar conflictos: Los gerentes refuerzan los aspectos positivos de la motivación, de modo que los empleados sientan ganas de realizar su trabajo, y eliminan los conflictos que puedan inhibir la motivación de éstos.

– Resolver problemas estratégicos: Los gerentes asumen la responsabilidad de sus decisiones y se aseguran de que los subalternos apliquen debidamente sus habilidades para tomar decisiones.