teletax 2010

En la actualidad las comunicaciones son el eje principal de una Empresa, por lo cual es indispensable una administración eficiente de este recurso. Teletax, es el sistema informático con el cual usted logrará una importante reducción de sus gastos telefónicos y una mejor comunicación con sus clientes.

A partir de la información suministrada por la central Telefónica (llamadas entrantes, salientes e internas) Teletax organiza una serie de listados y gráficos, ajustándolos a las necesidades especificas de cada Empresa.

Desarrollo de Soluciones Integrales

Con Teletax usted podrá organizar de una mejor forma la distribución de extensiones de su Empresa, para lo cual cuenta con las siguientes facilidades:

Asignación de nombre a cada extensión. Manejo de códigos de autorización y cuenta. Listado telefónico interno, incluyendo nombre de usuario, área a la

cual pertenece, correo electrónico, etc.

Consulta de guía telefónica interna y externa (por nombre o número)

Visualización de llamadas en tiempo real (extensiones, número marcado, nombre destino, duración, costo, etc.)

Multisitios, se pueden controlar hasta 250 sitios desde un mismo punto.


Acceso directo a información, utilizando diversos criterios de selección (extensión, número marcado, periodo, duración, etc.)


Algunos de los beneficios que su empresa podrá tener con Teletax:

Reduce hasta un 60% el gasto telefónico. Elimina el mal uso y abuso del teléfono. Ayuda a optimizar los recursos de su empresa.


Controla de que extensión se hacen las llamadas, número marcado (celulares, locales internacionales), duración y costo.


Teletax cuenta con una versátil interface para generar reportes que permite al usuario personalizar los siguientes parámetros: Número marcado. Extensión. Día y hora. Costo y duración. Tipo de llamadas, etc.


Los reportes pueden ser distribuidos en diferentes formas: pantalla, disco, impresora y correo electrónico (e-mail). A su vez estos podrán ser exportados a Word, Excel, PDF, HTML, Texto, entre otros.


Algunos de los reportes que podrá obtener el usuario son:

Detalle y resumen de llamadas por extensiones, DNIS, áreas, códigos de autorización, códigos de cuenta y troncales.

Detalle de llamadas internacionales, celulares, internet, nacionales y locales (extensión, número marcado, nombre destino, duración, costo, etc.)

Eficiencia en la utilización del teléfono; tiempo de respuesta de cada llamada, duración promedio por llamada, porcentaje de llamadas entrantes respecto a las salientes, llamadas no atendidas (incluye listado), porcentaje de duración de llamadas entrantes con respecto a salientes.


Trafico telefónico por troncales y extensiones; proporciona un análisis del porcentaje de ocupación y cantidad de llamadas por hora, por grupo de troncales o extensiones.

Además se permite agregar nuevos reportes según las necesidades del usuario. Los reportes podrán ser visualizados mediante una flexible interfase para generar y crear gráficos a su gusto. Los cuales podrán ser exportados en formato BMP y JPEG


Teletax le ofrece un avanzado sistema de seguridad con las siguientes características:

Acceso restringido a realizar reportes solo de las extensiones autorizadas al usuario.

Posibilidad de enmascaramiento de los últimos dígitos del numero marcado.

Copias de seguridad automáticas de archivos de llamadas.

Respaldo de información. Control de extensiones fantasmas y creación

automática de éstas.


Control de períodos de captura de llamadas.

Envío de alarmas del sistema mediante correo electrónico tales como:


Mediante un fácil y sencillo menú es posible obtener todos los reportes en una amigable interfase WEB. Esta interfase es similar a la que tendríamos en el programa generador de reportes.

Todos los reportes de Teletax Vista pueden ser visto por medio de la WEB, ya sea una red LAN o WAN por medio de Internet.

También es posible consultar la guía telefónica interna o externa de la Empresa por medio de la WEB.


Extensiones que excedan la duración máxima por llamada.

Extensiones que excedan el costo máximo por llamada.

Extensiones que excedan el consumo permitido en un periodo dado.


Teletax esta diseñado para trabajar en red, y algunas de sus características son:

Fácil integración a redes LAN y WAN Se puede controlar hasta 250 centrales

desde un mismo sitio. Envío de llamadas de puntos remotos en

tiempo real o por medio de horarios programados.

Obtención de reportes de puntos remotos por medio de la red.

Envío de correo electrónico.


Windows 2000/Xp/Vista Central telefónica con puerto RS-232 (SMDR) o IP. PC con procesador Pentium IV o superior. Un puerto serial disponible. 256 MB de memoria RAM. 250 MB de espacio en el disco duro para la instalación. Monitor SVGA 800x600. IIS para ver reportes WEB.


teletax 2010

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