Sally Adams with Wynford Hicks Interviewing for Journalists, routledge, London new York, 2001.

definicija telefonskog intervjua je da je to mekdonalds novinarstvo (84*) Nije najbolji na;in yza dobijanje informacija ali “odradjuje posao”.

Ovaj vid intervjua je veoma impersonalan jer se gubi kontakt licem u lice. Reakcija na postavljenja pitanja, informcije koje nam daje govor tela...sve to izostaje.

Važan je prvi utisak (85) on mora da uliva poverenje.Ugovoriti kada da se obavi telefonski intervju ako IE nije raspoložen odmah.Najbolje je insistirati da to bude odmah, ne treba se bojati da će neko spustiti slušalicu jer se to jako retko dešava.Ovi intervjui su kratki i za njih je neophodna još ozbiljnija priprema.Korisno je svako pitanje na posebnu ceduljicu napisati i odlagati cedulju kada se sa tim pitanjem završi.Pitanja kratka, jasna i nedvosmislena. Proveriti potpitanjem sve što je nedoumica jer u potpunom dekodiranju odgovora ograničeni smo nedostatkom ličnog kontakta.Ne treba odustati ako se naiđe na neprijatnu sekretaricu. Ukoliko je uporna u odbijanju prebcivanja veze tada treba imati na umu da sekretarice doalze i odlaze na vreme a šefovi često ostaju duže, pokušati tada.

Kod intervjua licem u lice “pune pauze tipa aha, mmm, da” nisu preporučljive ali u telefonskom to ima značenje “na vezi sam još” i time ih ohrabrujete da nastave.

Ili poslovan ili prijateljski odnos u komunikaciji treba odabrati u odnosu na kontekst teme intervjua. uz jasno predočavanje šta se želi od intervjua.

Pitanja jednostavna bez čestog prekidanja intervjuisane osobe.