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Telefonía IP en entornos de Plataformas abiertas
Mario M. UenoVP Iberia Allied Telesis
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El cliente de telefonía IP....
Requerimientos» Simplicidad» Valor» Funcionalidad
Experiencias» Procesos complejos» “Lock-Ins”» Actualizaciones complicadas
Contextos» Limitación de presupuestos» Requisitos de expansion de conocimientos» Infraestructura de apoyo a sus procesos de negocio» Incremento de su propio entorno competitivo
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VioCall™: Powering Real Speech
• VioCall™ es un producto VoIP para facilitar las comunicaciones
• Dentro de la linea de productos de IP telephony de Allied Telesis
• Compuesto de un conjunto de soluciones innovadoras para crear un contexto simplificado de comunicaciones extremo a extremo.
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Una solución Corporativa y para las AAPP
TM
VioCall™ Professional Connect: Your Phone, Your Rules™
Convergencia de comunicaciones basadas en SW
Conmutación de Voz y multiconferencia
Hasta 30.000 usuarios
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VioCall Arquitectura
Conference BridgeConference BridgeVM / AAVM / AACall ManagerCall Manager
Control de llamadasAdministraciónGestiónFacturación
Red Convergente IP (LAN / WAN / WiFi)
Teléfonosanalógicos
Teléfono IP
DesktopSoft Phone
DesktopVideo
Usuariomóvil
UsuarioPDAr
Teléfonos de conferencia
End End -- pointspoints
PSTN
Red públicade teléfono
LegacyPBXs
GatewaysGateways
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VioCall™ Professional Connect
Arquitectura simplificada de una red VoIP
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VioCall Professional Connect
Simple» Auto detección de Telefonos & Gateways» Administración “Drag and Drop”» Ejecutado en entorno Microsoft Windows®
Valores» Standards – SIP, MGCP, XML» Redundancia @ No Extra Cost» Integración como plataforma abierta con varios vendors de Telefonos y Desktop CTI
Software» Elección LIBRE del usuario del vendor de la Plataforma Servidor HW
Funcionalidad» Escalabilidad
30.000 usuarios en un sistema único. Millones de usuarios en una federación de Sistemas» Seguridad
Certificado por el DOD» Redundancia
Zero Points of System Failure
TM
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Diferentes Perspectivas de VoIP
Corporaciones
Los usuariosProveedor deTecnología
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VioCall™ Professional Connect
Funcionalidad – Perspectiva de los Proveedores de Tecnología
Arquitectura orientada a servicios» Programabilidad y Servicios web por terceros.
Redundancia y confiabilidad» Backup y Reparto de carga automáticos
Soft Trunking» Reducción de costes – minimiza los requerimientos de Gateways y HW.
Call Recording and Conferencing» Posibilidad de grabación en marco legal y Audioconferencia.
Federation» Escalabilidad
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VioCall™ Professional Connect
Ambitos de aplicación – perspectiva de la Corporación» Organizaciones de la Administración Pública y Corporaciones
50 – 30,000 Usuariso
» Entornos de Software:Entornos basados en MicrosoftProgramabilidad por terceros, para el desarrollo de Servicios (Call Centers, CRMs, ....). Arquitectura orientada a servicios. (integración y desarrollo de funcionalidades porunas API)
» Productividad del trabajadorSencillez en la utilización por estar en un entorno familiar como Microsoft
» Mobilidad del puesto de trabajoPersonalizable – Presencia y control de llamada integrado en Outlook™ calendar
» Convergencia de Red (no dos redes!)Soportado por Ethernet e IP networking
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VioCall™ Professional Connect
Valores clave – Perspectiva de la Corporación
» SW catalogado de ALTA SEGURIDAD para el entorno de IP-PBX. Software certificado por el DOD – JITC (Joint Interoperability Test Command) de US.
» Cumplimiento de los estándares abiertosSIP, MGCP, XML y SOAP
» Economía simplificada en la evaluación de costesUn precio por usuario, cero costes ocultos. Costes ajustados a lasnecesidades REALES de la Corporación
» Aprovecha el conocimiento del personal de IT existente. Microsoft Operating System and Tools
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Usuario: Point & Click - Simplicidad!
Incrementa la eficiencia – Incrementa la productividad.
Check Presence & Availability
Check eMail & VoiceMail in Outlook
Desk-to-desk Video Calling
Voice & Video Conferencing
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VioCall: Elementos de Telefonía IP
• IP network
• ElementosVioCall
» Call Manager» Gateways» Terminales
• Protocolos» SIP» MGCP
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VioCall – Call Manager
TM
VioCall Call Manager
» MGCP/SIP Call Controller» Redundancia y confiabilidad» Basado en MS Windows Server» Hasta 30.000 usuarios
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VioCall™ Desktop
Entorno DeskTop altamente funcional
» Graphical Computer Telephony Interface» Extension Directory» Multiple Call Handling» Video» Softphone» Microsoft Outlook» Recent Calls History» Point and Click Dialing» Drag and Drop Transfers» Presence» Text Chat» Call Recording
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VioCall – Mensajería Unificada
VioCall Mensajería Unificada
» Buzón de voz» Soporte de Mensajería Unificada» IVR y Auto Attendant» Basado en IP» Integración con MS Exchange y Outlook
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VioCall Ready - Gateways
• AT-iMG600• SIP, MGCP, H.323• FXS• Switch, Router, Firewall
• VG3 series• CoHub• BranchHub• PhoneHub
• VG4 series• BRI / PRI / E1• Analógico
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VioCall™ READY - Handsets
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Central (HQ)Central (HQ)
Centro RegionalCentro Regional
Remote OfficeRemote Office
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Conclusiones
» Construido sobre Microsoft Exchange (Entornos conocidos!)» Interoperabilidad con diversos tipo de HW (Gateways y
Terminales) basados en estándares.» Escalable por uso real (crecimiento Usuario a Usuario)» Incluido en la licencia de Usuario:
Video TelefoníaConferencia a 3Redundancia (sin coste extra por Call Managers
adicionales)Mensajería Vocal a traves de Outlook
» Plataforma ABIERTA: Integrabilidad con aplicaciones específicas a través de APIs
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