Высокие стандарты удовлетворенности заказчика

Высокие стандарты удовлетворенности заказчика

Портфель решений “ПО для телекоммуникационных компаний”

О Компании

Многоэкранное IPTV

Контроль тарификации и политик (PCRF)

Интеллектуальные сети следующего поколения (NGIN)

Содержание

5

17

13

157

9

Тарификация в режиме реального времени

Услуги VAS

OSS/BSS решения

11

fs|cdn™

ActionRuler™

NGINius-Charging™

• Система обеспечения и активации услуг ActionStreamer™ • Решения по повышению эффективности сервисов и сетей

ServiceWeaver™

NGINius-Apps™

Intracom Telecom - международный вендор, поставляющий телекоммуникационные решения в Восточную Европу, страны Ближнего Востока и Африки, Россию, СНГ и Азиатско-Тихоокеанский регион. Портфель базовых продуктово-сервисных предложений компании включает решения для беспроводного доступа и сетевого управления, ПО для телекоммуникационных компаний, а также ИКТ решения и услуги. Свыше 100 заказчиков более чем в 50 странах мира выбирают высокотехнологичные продукты и решения Intracom Telecom. В компании работает более 2000 сотрудников. Intracom Telecom имеет дочерние предприятия в 16 странах.

Шагая в ногу с новейшими технологиями, Intracom Telecom предлагает широкий выбор услуг и решений в области OSS/BSS. Один из стратегических объектов развития бизнеса компании и инвестирования - непрерывное развитие портфеля ПО для телекоммуникационных компаний в контексте миграции операторских сетей к протоколу IP. Портфель решений для телекоммуникационных компаний включает интеллектуальные, легко интегрируемые и ориентированные на абонента сетевые решения, в том числе: платформу IPTV и передовые мобильные приложения добавленной стоимости, услуги интеллектуальных сетей следующего поколения и тарификационные системы, а также решения для управления сетями и контроля по заданным правилам, в целях постоянного повышения удовлетворенности и бизнес эффективности операторов связи. Высоко

конкурентный портфель решений для телекоммуникационных компаний базируется на последних инновационных технологиях, позволяя компании Intracom Telecom предлагать передовое, генерирующее дополнительный доход, программное обеспечение, которое соответствует постоянно меняющимся потребностям рынка.

Преданность инновациям и ориентация на научные исследования лежит в основе стратегии бизнеса компании. В арсенале Intracom Telecom - современные научно-исследовательские лаборатории, разрабатывающие новейшие телекоммуникационные системы высокого класса в самые короткие сроки.

Основными акционерами Intracom Telecom являются компании Intracom Holdings и ОАО «СИТРОНИКС».

Для получения дополнительной информации посетите сайт www.intracom-svyaz.com.

О компании5

7

Преимущества

● Рост операторского дохода за счет предоставления привлекательных информационно-развлекательных услуг и контента с нескольких экранов и продвижения ненавязчивых рекламных сообщений.

● Адаптируемый пользовательский интерфейс, расширяющий возможности получения дохода за счет совмещения брендов и персонализации в соответствии с потребностями абонентов на местном рынке.

● Оправдывающая затраты модель по принципу “плати по мере роста”, позволяющая в любое время расширить сеть при полном контроле бюджета и с минимальным риском.

● Возможность актуализации платформы благодаря высо- кой адаптируемости и постоянной эволюции продукта.

Ключевые характеристики

● Универсальный комплекс услуг телефонии, передачи данных, ТВ трансляции, контента по запросу и других популярных мультимедийных услуг.

● Богатый набор интерфейсов приложений для бесшовной интеграции с центральными операторскими системами биллинга и поддержки, а также сторонними системами доставки видеосигнала на приставку (OTT).

● Централизованный мониторинг и управление всеми модулями платформы fs|cdn™, цифровыми активами и абонентами при помощи единого интерфейса.

● Универсальные услуги по разработке бизнес-кейсов и техподдержки.

fs|cdnБезграничные возможности многоэкранного мира!

Обзор решения

Операторы связи и провайдеры услуг находятся в постоянном развитии, предлагая абонентам дополнительные услуги добавленной стоимости в целях сдерживания падающего индекса среднего дохода от абонента (ARPU).

Решение fs|cdn™, многоэкранная платформа IPTV компании Intracom Telecom, позволяет соединить трансляцию ТВ и видео с Интернетом и телефонией, тем самым и увеличивая прибыль.

Объединяя в себе все элементы, необходимые для приобретения, защиты, распространения и приема цифрового контента в многоэкранной среде, решение fs|cdn™ позволяет абонентам получить безопасный доступ к целому ряду привлекательных контент-услуг.

Эффективность и надежность встроенных механизмов защиты контента проверена и подтверждена несколькими независимыми международными агентствами, что позволяет операторам заключать соглашения с ведущими мировыми провайдерами и сетями контента.

Кроме того, постоянно растущий список успешно выполненных международных проектов говорит о стабильности, расширяемости и бесперебойной работе платформы fs|cdn™.

Многоэкранное IPTV

9

Преимущества

● Персонализация уровня качества обслуживания, укрепляющая конкурентоспособность провайдера и лежащая в основе лояльности абонентов.

● Новые источники прибыли за счет предоставления инновационных услуг.

● Возможность самостоятельного создания услуг сокращает операционные расходы и срок вывода услуги на рынок.

● Богатый выбор дополнительных, создающих ценность, приложений.

Ключевые характеристики

● Интуитивный механизм для активации комплексного набора правил и услуг.

● Оперативная/по запросу кастомизация правил и услуг.

● Исключительно эффективная и надежная платформа операторского класса.

● Гибкие сценарии развертывания для мобильных операторов и интернет-провайдеров.

● Встроенные модули самообслуживания, администрирования, создания отчетов и мониторинга.

● Полное соответствие стандартам 3GPP.

Обзор решения

В связи со стремительным распространением мобильного широкополосного Интернета управление сетью по заданным правилам становится критически важным в контексте сетей IP и помогает провайдерам телекоммуникационных услуг (CSP) решать насущные проблемы сегодняшнего дня. К таким задачам относится оптимизация использования сетевых ресурсов, внедрение инновационных, приносящих доход, сервисов и сохранение высокой степени удовлетворенности заказчиков.

ActionRuler™ - высокотехнологичное решение операторского класса компании Intracom Telecom для управления сетями по заданным правилам - использует интуитивно понятный интерфейс для определения и развертывания инновационных сервисов IP в зависимости от заданных правил.

Обширный новейший набор преобразователей обеспечивает быструю и бесшовную интеграцию решения с базовой сетью и компонентами OSS/BSS. Решение ActionRuler™ предназначено для оптимального удовлетворения потребностей растущей и требовательной абонентской базы.

Контр

оль тариф

икации и политик (PCRF)

ActionRulerУправляя сетью по заданным правилам и не только!

11

Преимущества

● Персонализированные, комплексные приложения, поз- воляющие операторам выделиться на фоне конкурентов.

● Ускоренный вывод услуг на рынок, легкость в разработке и кастомизации приложений.

● Рост доходов и рыночной доли за счет предоставления сервисов и приложений по запросу.

● Проникновение в сегмент малого и среднего бизнеса через продвижение услуг связи как законченного сервисного предложения.

● Существенная экономия капитальных и операционных затрат, по сравнению с существующими системами IN.

● Гибкая ценовая политика, лицензирование по модели “плати по мере роста”.

Ключевые характеристики

● Обширный список реализованных проектов по развертыванию “под ключ” и поддержке решений NGIN для фиксированных, беспроводных сетей и сетей нового поколения.● Дополнительное развертывание и/или плавная, быстрая и надежная миграция от существующей IN к сети NGIN/IMS.● Открытость для сторонних приложений и инфраструктур OSS / BSS.● Гармоничное взаимодействие сети NGIN со сторонними приложениями (VAS / IN / тарификация/ мультимедиа) в реальном времени.

Обзор решения

Провайдеры телекоммуникационных услуг намерены продолжать оказывать услуги по принципу интеллектуальных сетей (IN), разрабатывая новые дополнительные виды обслуживания и извлекая максимум из инвестиций в существующие платформы VAS / IN.

Решение NGIN компании Intracom Telecom позволяет провайдерам предоставлять передовые услуги передачи голоса и данных через сети различных типов. Оно совмещает в себе лучшие в своей категории платформы HP OpenCall операторского класса с высоко функциональными инновационными приложениями NGIN собственной разработки.

С 2001г., когда было установлено стратегическое партнерство с компанией HP, Intracom Telecom неоднократно награждалась как “Партнер Года” за безупречное сотрудничество в сфере продаж, поддержки заказчиков и разработки инновационных решений на базе платформ HP OpenCall.

Решение NGINius-Apps™ охватывает широкий спектр потребностей оператора в области виртуальных частных сетей (VPN), интеллектуальной маршрутизации, определения местонахождения и роуминга, а также обмена сообщениями и передачи сигнала.

Интеллектуальны

е сети следующ

его поколения (NG

IN)

NGINius-AppsКлиентоориентированные инновации!

13

Преимущества

● Адресное проникновение для различных категорий абонентов с целью максимизации прибыли и расширения спектра предлагаемых услуг.

● Поддержка всех типов тарификации и сетевой конвергенции.

● Существенная экономия капитальных и операционных затрат, по сравнению с классическими системами, работающими по принципу предоплаты.

● Гибкая ценовая политика, лицензирование по модели “плати по мере роста”.

Ключевые характеристики

● Ориентированная на абонента разработка, отвечающая сегодняшним требованиям рынка к системам мгновенной тарификации.

● Проверенное на практике решение – органичная беспрепятственная интеграция с мультивендорными базовыми сетями и инфраструктурами биллинга, а также системамиоперационной поддержки (OSS / BSS).

● Простой и расширенный портфели услуг, в зависимости от категории абонента, поддержка нескольких моделей оплаты.

● Мгновенный кредитный контроль – мощный конвер- гентный тарификационный механизм осуществляет тари- фикацию в реальном времени и на этапе постобработки.

Обзор решения

Широкая популярность смартфонов и мобильного Интернета и, как следствие, высокий спрос на трафик выявили ограниченные возможности классических систем тарификации. Они были разработаны преимущественно для использования в традиционных сетях телефонии и услуг сообщений, не предполагая внедрения приложений высокой емкости трафика.

Решение NGINius-Charging™ компании Intracom Telecom - это законченное решение для конвергентной тарификации реального времени, позволяющее продвигать на рынок новые коммерчески привлекательные предложения.

Разработанная на базе комплекса платформ HP OpenCall, система NGINius-Charging™ соответствует потребностям сетей следующего поколения, поддерживая схемы предоплаты, оплаты по факту и гибридные схемы, и позволяет операторам оперативно и с оптимальными затратами запускать коммерчески привлекательные схемы оплаты.

Тариф

икация в режим

е реального времени

NGINius-ChargingГибкая и адаптируемая тарификация!

15

Преимущества

● Превзойдите конкурентов – первыми разверните на рынке самые продвинутые и высокотехнологичные приложения.

● Сэкономьте на инвестициях в интеграцию и новые разработки, используя лучшие в своем классе технологии открытого кодирования.

● Сокращение операционных затрат, упрощенное администрирование.

● Масштабируемость системы и гибкость лицензии.

● Незамедлительный запуск новых сервисов.

Ключевые характеристики

● Высокая адаптируемость логики услуг к постоянно меняющимся требованиям рынка.

● Высокая производительность, малая задержка, отсутствие сбоев.

● Интеллектуальный механизм маршрутизации запросов для администрирования трафика и протоколов в отношении всех внешних систем.

● Доступные веб инструменты для разработки услуг (SDK) помогут заказчикам актуализировать оказываемые услуги добавленной стоимости.

● Централизованное управление и мониторинг.

Обзор решения

Решение ServiceWeaver™ - это высокотехнологичная платформа для создания услуг добавленной стоимости, в частности, для оперативного внедрения услуг SMS, USSD, IVR и широкополосных сервисов. Целый ряд готовых приложений поможет операторам упрочить свою конкурентоспособность, сохранить капиталовложения в существующую инфраструктуру и расширить сервисный портфель для повышения доходности.

Среди приложений решения ServiceWeaver™ выделяются следующие: • SmartCampaign - гибкая структура для создания программ лояльности и управления ими, а также доставки адресного рекламного контента высокого класса. • iRBT - нестандартный звуковой сигнал повторного набора номера для персонализации процесса набора номера. Как для частных, так и для корпоративных клиентов. • PAG - эффективное устройство для оперативного запуска дополнительных или индивидуальных видов самообслуживания, а также функции создания отчетов на базе существующей инфраструктуры биллинга и тарификации.

Заказчики получают возможность разработать собственные приложения или довериться обширному портфелю готовых приложений компании Intracom Telecom, предлагающей индивидуализированные решения, в соответствии со специфическими бизнес-задачами каждого заказчика.

Услуги добавленной стоимости (VA

S)

ServiceWeaverРеагируй оперативно - получи доход первым!

17

Преимущества

● Повышенная степень удовлетворенности заказчика благодаря оперативным и полностью автоматизи- рованным процессам активации.

● Полная картина физических и логических ресурсов сети.

● Оптимизированная производительность сети: отсеивание устаревшей и противоречивой физической и логической информации.

● Повышенная эффективность операций: минимизация ручного вмешательства во избежание воздействия человеческого фактора.

Ключевые характеристики

● Использование процессов, в соответствии со стандартами BPEL, для оперативного оформления логики активации в графическую модель.

● Планируемая массовая активация/ деактивация услуг.

● Интуитивно понятный дизайн и структура решения, обеспечивающие его оперативную и эффективную адаптацию.

● Поддерживает комплексное, по заданным параметрам и событийное обнаружение.

● Комплексное моделирование и представление физической и логической информации о сетевых активах независимо от вендора.

● Механизмы идентификации и устранения отклонений от начального дизайна в целях оптимального использования сетевых ресурсов.

Обзор решения

Современные маркетинговые стратегии в сфере телекоммуникаций требуют внедрения передовых, легко конфигурируемых правил активации и реализации услуг. Данные правила призваны оперативно выполнять сложные функции, связанные с активацией услуг. Помимо этого, операторы должны иметь точную и полную картину сетевых активов для максимального использования сетевых ресурсов.

Решение ActionStreamer™ - платформа для активации услуг компании Intracom Telecom - поддерживает развертывание новых сервисов в мультивендорных и мультитехнологичных сетях.

Стандартизированные процессы позволяют быстро моделировать операционную логику, необходимую для гармоничного взаимодействия между бизнес- процессами.

Кроме того, модуль обнаружения сетевых ресурсов системы ActionStreamer™ обеспечивает процесс непосредственного автоматического обнаружения физических и логических сетевых активов, формируя единую картину сетевых активов и связанных с ними сервисов, независимо от вендора и технологии.

Компания Intracom Telecom имеет успешный опыт во внедрении решений для активации услуг и обнаружения сетевых ресурсов в мобильных сетях, а также сетях VoIP, IP, SDH, NGN, IMS, xDSL, IPTV и WiMAX.

Систем

ы операционной/бизнес поддер

жки (O

SS/B

SS реш

ения)

Непревзойденное качество обслуживания! ActionStreamer

19

Преимущества

● Повышенная эффективность сетевых операций за счет анализа первопричин, фильтрации и стратегической организации инцидентов.

● Ускоренный вывод на рынок новых услуг как интерфейсов к целому ряду решений.

● Четкое представление об эффекте на предоставляемые услуги – предотвращение проблем до того, как они обнаружены абонентами, и минимизация излишних вмешательств.

● Высокая степень удовлетворенности заказчика благодаря получению следующей информации из систем инвентаризации, определения сетевого статуса и обслуживания абонентов.

Ключевые характеристики

● Глубокий всесторонний анализ, независимо от типа операторской сети и архитектуры.

● Пассивное отказоустойчивое зондирование (probes), обеспечивающее высокую надежность сетевого взаимодействия.

● Передовое оборудование, высокопроизводительное программное обеспечение и стандартные интерфейсы для интеграции с другими платформами (например, управления сбоями).

● Интегрированные инструменты, создающие аналитическую картину всего предприятия, от абонентов до услуг и сетей.

Обзор решения

В современных условиях телекоммуникационным операторам необходимо эффективно интегрировать критические операционные данные и контролировать сети и услуги, независимо от типа технологии и платформ, а также заботиться о добросовестном соблюдении соглашений SLA.

Обширное партнерство с ведущими мировыми вендорами, а также экспертиза высочайшего класса в области профессиональных услуг позволяют компании Intracom Telecom полностью удовлетворять потребности операторов по повышению сетевой эффективности. Предлагаемое решение на базе платформы HP TeMIP формирует всестороннюю картину управления сбоями и услугами, способствуя эффективной работе центра управления сетями (NOC).

Кроме того, мониторинговые решения компании обеспечивают доступность и качество услуг. Объективный комплексный анализ сетевой и сервисной работоспособности возможен благодаря получению информации непосредственно из каналов передачи сигнала и пользовательских данных.

Операторы могут с оптимальными затратами трансформировать существующие сети в сети следующего поколения и обеспечить мониторинг на всех уровнях: от высококлассных приложений и речевых потоков до передачи пакетов, и от традиционных сетей до сетей IP, оказывающих услуги multi-play.

Решения по повышению эффективности сервисов

и сетейПовышенное качество обслуживания!

Систем

ы операционной поддер

жки (O

SS)