tehniČni vodnik - iso izdaja · pdf filekontekst organizacije voditeljstvo, zavezanost...

Move Forward with Confidence

ISO 9001:2015

TEHNIČNI VODNIKZA NAJVIŠJE VODSTVO IN

VODJE KAKOVOSTI

ISO IZDAJA 2015

Kako douspešnega prehoda

na ISO 9001:2015

http://www.bureauveritas.si

KONTEKSTORGANIZACIJE

Voditeljstvo,zavezanost

Potrebe inpričakovanja

zainteresiranihsttani

Planiranjesprememb

ObsegSVK

Uvodnedoločbe

Dokumentiraneinformacije

Pregled s stranivodstva Nenehno

izboljševanje

Politikakakovosti

Viri

Kompetence

ZavedanjeInternapresoja

KomuniciranjeOdgovornostiin pooblastila

PLANIRANJE

NAČRTUJ

IZBOLJŠEVANJEDELOVANJE

OCENJEVANJEIZVEDBE

PODPORA

VODITELJSTVO

4

PREDMET STANDARDATočka

Točka

Točka

Točka

Točka

Točka

Točka

Točka

1

ZVEZA Z DRUGIMI STANDARDI2

IZRAZI IN DEFINICIJE3

KONTEKST ORGANIZACIJE4

OCENJEVANJE IZVEDBE9

VODITELJSTVO5

Točka DELOVANJE8

IZBOLJŠEVANJE10

PLANIRANJE6

Točka PODPORA7

5

6 8 9 10

7

IZVEDI PREVERI UKREPAJ

Ciljikakovosti

Prepoznavanjetveganj inpriložnosti

Planiranjein nadzor

SplošnoNadzorovanje,merjenjeanalize

Proizvodnja in izvedbastoritev

Sprostitevproizv. in

stor.

Obvladovanjezahtev za

proizv. in stor.

Načrtovanjeproizv. in stor.

Dobavljeniproizv. in storitve

Neskladniprocesi,

proizvodi instoritve

Razumevanjeorganizacije

SVK

Neskladnostiin korekt.

aktivn.

Osnovne določbe, ki so skupne vsem

standardom sistemov vodenja

KATERE SO GLAVNE SPREMEMBEV ISO 9001:2015?

Osnovna struktura standarda, ki je predlagana v Prilogi SL za vse sisteme vodenja, poleg 3 običajnih uvodnih točk vsebuje še 7 osnovnih določb, ki so skupne vsem standardom sistemov vodenja: kontekst organizacije, voditeljstvo, planiranje sistema vodenja kakovosti, podpora, delovanje, ocenjevanje izvedbe in izboljševanje. Slednje bodo nadomestile sedanje točke 4, 5, 6, 7 in 8 standarda ISO 9001:2008. Iz tega sledi dobro znani PDCA cikel in procesni pristop od točke 4 do 10 v vrstnem redu, ki je skladen z načrtovanjem in obvladovanjem procesov organizacije.

Struktura novega standarda je podobna prejšnjemu, čeprav novi standard ne zapoveduje zaporedja dejavnosti, ki naj bi jim organizacija sledila pri uvajanju sistema vodenja kakovosti. Vsaka organizacija lahko interpretira standard tako, kot njenemu poslovanju najbolj ustreza.

ISO 9001:2015 TEHNIČNI VODNIK 2

INTENDEDRESULTS

NOTRANJA VPRAŠANJA

KULTURATEHNOLOŠKA •

GOSPODARSKA •TRŽNA •

KONKURENČNA •

• KULTURNA• PRAVNA• SOCIALNA

VREDNOTE

ZNANJE USPEŠNOST

ZUNANJA VPRAŠANJA

POSLOVNO OKOLJE

NAČRTOVANIREZULTATI

NOTRANJA VPRAŠANJA

KULTURATEHNOLOŠKA •

GOSPODARSKA •TRŽNA •

KONKURENČNA •

• KULTURNA• PRAVNA• SOCIALNA

VREDNOTE

ZNANJE USPEŠNOST

ZUNANJA VPRAŠANJA

POSLOVNO OKOLJE

4.1 RAZUMEVANJE ORGANIZACIJE IN NJENEGA KONTEKSTA

4.2 RAZUMEVANJE POTREB IN PRIČAKOVANJ ZAINTERESIRANIH STRANK

4.3 DOLOČANJE OBSEGA SISTEMA VODENJA KAKOVOSTI

Priloga SL predstavlja dve novi točki v zvezi s kontekstom organizacije. Obe točki zahtevata, da organizacija določi vprašanja in zahteve, ki lahko vplivajo na načrtovanje sistema vodenja kakovosti in lahko služijo kot vhod za razvoj sistema. Čeprav se sklicuje na določanje zahtev zainteresiranih strani, ni nobenih dodatnih zahtev, ki zagotavljajo, da proizvodi in storitve izpolnjujejo potrebe in pričakovanja zunanjih subjektov, razen tistih, ki so že opredeljene v standardu ISO 9001: 2008. Najvišje vodstvo organizacije mora biti neposredno in aktivno vključeno pri pojasnjevanju svojega poslanstva in vizije, upoštevajoč tako notranja kot zunanja vprašanja, ki lahko vplivajo na sposobnost doseganja načrtovanih rezultatov. Zahteve vključujejo upoštevanje sprememb in trendov, odnosov, dojemanja in vrednot deležnikov, strateških prednostnih nalog,

Ta zahteva presega vsebino sedanje točke 7.2, ker ne vključuje le neposredne stranke, ampak tudi končne uporabnike, dobavitelje, distributerje, trgovce na drobno in druge, ki sodelujejo v dobavni verigi, zakonodajalce in vse druge zainteresirane stranke. Namen je tudi predvideti sedanje in prihodnje potrebe, kar bi lahko omogočilo identifikacijo priložnosti za izboljšave in inovacije. Organizacija mora spremljati in pregledovati informacije o vseh zainteresiranih strankah in njihovih zahtevah.

Obseg sistema vodenja kakovosti naj bo napisan v smislu:• proizvodi in storitve,• glavni procesi, ki so vključeni,• lokacije, kjer se procesi izvajajo.

OPUSTITVETa izraz se ne uporablja v standardu ISO 9001: 2015. Organizacija mora pregledati zahteve standarda in se odločiti, katere zahteve bi vplivale na njeno sposobnost doseganja skladnosti izdelkov in storitev, če jih ne bi obravnavala.

razpoložljivosti sredstev, in druga vprašanja, ki bi lahko vplivala na cilje organizacije.Kontekst organizacije se nanaša na poslovno okolje, v katerem organizacija deluje. Za opredelitev konteksta je najprej potrebno odločiti, kateri so načrtovani rezultati sistema vodenja kakovosti in nato določiti ustrezna notranja in zunanja vprašanja, ki vplivajo na sposobnost doseganja teh rezultatov. Razumevanje zunanjega konteksta organizacije se lahko olajša z upoštevanjem vprašanj, ki izhajajo iz pravnih, tehnoloških, konkurenčnih, tržnih, kulturnih, socialnih in gospodarskih okolj, bodisi na mednarodni, nacionalni, regionalni ali lokalni ravni. Razumevanje notranjega konteksta se lahko olajša z upoštevanjem vprašanj, ki so povezana z vrednotami, kulturo, znanjem in uspešnostjo organizacije.

Opomba: Vsebina poglavja o kontekstu organizacije velja za vse vrste organizacij zasebnega gospodarstva, neprofitne organizacije in državne ustanove.

ZAPOSLENI

PARTNERJI

SKUPNOST

DRUŽINEZAPOSLENIH

POSLOVNE ZAINTERESIRANE

STRANI

KUPCI

INVESTITORJI

VLADA


KONTEKST ORGANIZACIJE4

4.4 SISTEM VODENJA KAKOVOSTI IN NJEGOVI PROCESI

5.1 VODITELJSTVO IN ZAVEZANOST

NOVA ZAHTEVA: • Opredelitev tveganj in priložnosti.• Planiranje in izvajanje ukrepov za obvladovanje tveganj.• Sprememba na “dokumentirane informacije” organizaciji omogoča, da sama odloči nujnost, vrsto in medij zapisa. Prejšnji izrazi, kot so poslovnik kakovosti, postopek, zapisi se še vedno lahko uporabljajo, če organizacija tako želi.

Ta točka nadomešča sedanjo točko Odgovornost vodstva. Vloga “predstavnika vodstva” ni omenjena, zato se zahteva bolj proaktivna vloga in večja vključenost najvišjega vodstva pri prepoznavanju tveganj, ki lahko vplivajo na skladnost proizvodov, storitev, zadovoljstvo kupcev ter vključevanje zahtev sistema vodenja kakovosti v poslovne procese.Z novim standardom se je povečala zavezanost najvišjega vodstva in vloga srednjega managementa, kar pomeni, da se je odgovornost porazdelila in ni več le na predstavniku vodstva. Politika kakovosti mora vključevati zavezo za izboljšanje vseh pomembnih vidikov sistema vodenja kakovosti, ne le njegovo učinkovitost, in mora zagotoviti okvir za določitev ciljev kakovosti.

POMEMBNE SPREMEMBE:• Najvišje vodstvo vzpostavi, izvaja in vzdržuje politiko kakovosti.• Primerno namenu in kontekstu organizacije.• Na voljo relevantnim zainteresiranim stranem.• Vsebuje zavezo za izboljšanje sistema vodenja kakovosti.• Sporočena, razumljena in v uporabi znotraj organizacije.• Vzdržuje se kot dokumentirana informacija.

NOV OPISODGOVORNOSTI

NAJVIŠJE VODSTVO JE VKLJUČENO V:• razjasnitev poslanstva in vizije,• obravnavanje sprememb in trendov,• odnose, dojemanje in vrednote deležnikov,• strateške prednostne naloge in razpoložljivost ustreznih virov.

ISO IZDAJA 2015


VODITELJSTVO5

6.1 UKREPI ZA OBVLADOVANJE TVEGANJ IN PRILOŽNOSTI

6.3 PLANIRANJE SPREMEMB

7.2 KOMPETENCE

7.4 KOMUNICIRANJE

Točka planiranje je precej širša kot sedanja. V točki 6.1 je poudarek na planiranju ukrepov za odpravo ugotovljenih tveganj, o katerih je govora v točkah 4.1 in 4.2. V opombah se predlaga, da možnosti (izogibanje, izločanje, sprejemanje) za obravnavo teh tveganj vključujejo izogibanje tveganjem; obravnavanje tveganja kot priložnosti; odpravo vira tveganja, spreminjanje verjetnosti in posledic tveganja ali sprejetje tveganja z informirano odločitvijo. Sklicevanje na preventivne ukrepe je odstranjeno iz standarda.

Obvladovanje sprememb načrtno in sistematično z upoštevanjem:• možnih posledic sprememb,• celovitosti sistema vodenja kakovosti,• razpoložljivosti virov,• razporeditve ali prerazporeditve odgovornosti in pooblastil.

7.1.1 SPLOŠNO 7.1.2 LJUDJE7.1.3 INFRASTRUKTURA

7.1.4 OKOLJE ZA DELOVANJE PROCESOV 7.1.5 NADZOR IN MERJENJE VIROV

7.1.6 ORGANIZACIJSKO ZNANJE

Ta točka opredeljuje kompetence tistih, katerih delo vpliva na kakovost. Kompetentnost se doseže z ustreznim izobraževanjem, usposabljanjem ali izkušnjami. Spretnosti niso omenjene v sedanjem standardu. Opomba predlaga različne načine za

ORGANIZACIJA MORA OPREDELITI:• Notranje in zunanje komunikacijske potrebe• Vsebino sporočanja • Kdaj se bo komuniciralo• S kom se bo komuniciralo• Kako se bo komuniciralo

Obvladovanje virov je zajeto v točki 7. Podpora. Razširja se tisto, kar je že zajeto v sedanji točki z istim naslovom, na zunanje izdelke in storitve, spremljanje in merilno opremo ter ljudi in organizacijsko znanje kot vir. Organizacija mora zagotoviti ustrezno delovno silo za učinkovito delovanje sistema vodenja kakovosti in njegovih procesov. Pri obravnavi spreminjajočih se potreb in trendov je potrebno upoštevati obstoječe znanje ter način pridobivanja ali dostopa do dodatnih znanj, ki so potrebna. Prav tako je jasno, da se pomisleki glede delovnega okolja omejujejo na delovanje procesov.

pridobitev potrebnih kompetenc z zagotavljanjem usposabljanja in mentorstva ter preusmeritvijo trenutno zaposlenih ali zaposlitvijo kompetentnih ljudi.

novo

novo

novo


PLANIRANJE6

PODPORA7

8.1 SPROSTITEV IZDELKOV IN STORITEV

9.1 NADZOROVANJE, MERJENJE, ANALIZE IN OCENJEVANJE

9.2 NOTRANJE PRESOJE 9.3 VODSTVENI PREGLED

• Izvajanje načrtovanih aktivnosti na ustreznih stopnjah, da se preveri, ali so bile izpolnjene zahteve kakovosti za proizvode in storitve• Dobava se ne sme nadaljevati, dokler se z načrtovanimi ukrepi ne preveri skladnosti, razen če jo ne odobri pristojni organ in, kadar je to primerno, naročnik

• dokumentirane informacije zagotavljajo sledljivost do ljudi, ki so pooblaščeni za sprostitev izdelkov in potrditev storitev pred dostavo naročniku

9.1.1 SPLOŠNO• Ugotoviti, kaj nadzorovati in meriti.• Določiti metode za nadzorovanje, merjenje, analizo in ocenjevanje.• Oceniti uspešnost kakovosti in učinkovitost sistema vodenja kakovosti.

Ta nova točka podrobno opisuje zahteve in zajema vse dejavnosti nadzorovanja, merjenja, analiziranja in ocenjevanja sistema vodenja kakovosti. Spremljanje stopnje doseganja zahtev skozi dojemanje naročnikov mora sedaj vključevati tudi naročnikove poglede in mnenja o organizaciji, njenih izdelkih ali storitvah. Podroben opis rezultatov analiz in ocenjevanj predstavlja vhodne podatke za vodstveni pregled.

Program presoj mora upoštevati cilje kakovosti, povratne informacije naročnikov in spremembe, ki vplivajo na organizacijo, poleg pomembnosti procesov in rezultatov prejšnjih presoj. Dokumentirane informacije se morajo hraniti kot dokaz o izvajanju programov notranjih presoj in njihovih rezultatov, vendar ni zahtevan dokumentirani postopek za planiranje in izvajanje notranjih presoj. Opomba se nanaša na ISO 19011 za orientacijo.

• Je planiran in izveden ob upoštevanju spreminjajočega se poslovnega okolja in strateških usmeritev organizacije.

• Upošteva informacije o uspešnosti, vključno z trendi in kazalniki za: - neskladnosti in korektivne ukrepe, - spremljanje in merjenje rezultatov, - rezultate presoj, - zadovoljstvo naročnikov, - vprašanji, ki zadevajo zunanje ponudnike & zainteresirane stranke, - ustreznost virov, - uspešnost procesov ter ugotavljanju skladnosti izdelkov in storitev.

• Učinkovitost ukrepov za obravnavanje tveganj in priložnosti.

• Nove potencialne priložnosti za nenehno izboljševanje.

novo

novo

NOVEZAHTEVE


IZVOZ

SPREMLJANJE IN SLEDENJE

SPREMLJANJE IN SLEDENJE

POSLOVNA PRAVILA IN STANDARDI

DELOVANJE8

OCENA USPEŠNOSTI9

INTEGRIRAJTE DELE DRUGIH SISTEMOV VODENJAIN POSODOBITE DOKUMENTACIJO

ZAČETNI DATUM ZA PRIPRAVO NA PREHOD

DRUGO ČETRTLETJE 2015

ROK ZA PREHODNA CERTIFIKAT ISO 2015

TRETJE ČETRTLETJE 2018

POSTOPEKPREHODA TRAJA

OD 6 DO 18 MESECEV

SPREMLJAJTE NOVE PROCESE,OBLIKUJTE IN ANALIZIRAJTE

NOVE KLJUČNE KAZALNIKE USPEHATER USTREZNO UKREPAJTE

PRIDOBITE NOVI CERTIFIKATISO 9001: 2015 ali ISO 14001:2015

PRILAGODITE IN USKLADITE SVOJE

PROCESE VODENJA

USPOSOBITE OSREDNJO SKUPINO (VODJE KAKOVOSTI, NOTRANJE PRESOJEVALCE, DIREKTORJA ORGANIZACIJE)

V triletnem prehodnem obdobju se organizacija odloči, kdaj bo prešla na nov standard.Organizacija se lahko v tem obdobju še vedno recertificira po starem standardu.

KAKŠEN BO VPLIV NA VAŠ SISTEM VODENJA KAKOVOSTI?

KAKŠEN JE PROCES PREHODA?

MAJHENVPLIV

SREDNJIVPLIV

SREDNJIVPLIV

VISOKVPLIV

SPREMEMBE SO VEČJE KOT V PREJŠNJI REVIZIJI

Vpliv sprememb je odvisen od:• Trenutne stopnje razvitosti sistema vodenja kakovosti• Strateške odločitve organizacije, da integrira več različnih sistemov vodenja

Razvitost sistemavodenja

V smeri večje integracije sistemov vodenja

Bolj razvitsistem vodenja

Enostavnejši sistem vodenja

Ohranitev enake stopnje integracije sistemov vodenja

Povečanje stopnje integracije sistemov

vodenja


KATERE SO PREDNOSTI PREHODA NA ISO 9001:2015?

Boljše in pravočasne odločitve, ki temeljijo na ustreznih in pomembnih

informacijah.

Osnovna struktura standarda omogoča lažjo integracijo več

kot enega standarda v sistem vodenja.

Lažje bo izpolnjevati obvezne zahteve

naročnikov.

Več svobode za razvoj svojega načina za obravnavo zahtev

standarda.

Sistem vodenja kakovosti bo oblikovan

»po meri« za vsako organizacijo.

Okrepilo se bozaupanje naročnikov v

vaše izdelkein storitve.

Odgovornost za vprašanja kakovosti se bodo razdelila med več

zaposlenih.

Zagotovili boste dolgotrajno zadovoljstvo

naročnikov zaradi boljšega obvladovanja

tveganj.

Vzpostavitev baze znanja bo zagotovila učinkovito notranjo izmenjavo znanja

organizacije.

Sistem kakovostise nahaja v samem

jedru upravljanja poslovnih procesov.

Poenostavljen jezikin tekst.

Vzpostavili boste trajnostne odnose z vsemi relevantnimi

zainteresiranimistranmi.

Zagotovili bostedobavo visoko

kakovostnih izdelkovin storitev.

Večja sposobnost za doseganja zadovoljstva

naročnikov in zahtev drugih zainteresiranih

strank

Večja motiviranost zaposlenih.

Nenehno izboljševanje.

Predvidevanjeprihodnosti in trenutnih

potreb vaših zainteresiranih strani bo privedlo do

zgodnjega prepoznavanja poslovnih

priložnosti.

Omejitev tveganj pri delovanju relevantnih

procesov.

Večja učinkovitost sistema vodenja

kakovosti zaradi večje vključenosti zaposlenih

in zainteresiranihstrani.

Manj predpisanihzahtev.

ISO 9001 2015 vsem tipom organizacij

zagotavlja koristi ob uvedbi.

Sistem vodenja kakovosti mora biti usklajen z glavnimi

poslovnimi procesi, da bi se omogočilo učinkovito

izvajanje.

Manj poudarka na dokumentih.

Manj poudarka na dokumentih.


ANALIZA VRZELI ISO 9001:2015

REŠITEV

V svetu nenehno spreminjajočih se gospodarskih, tehnoloških in okoljskih izzivov se morajo tudi organizacije spreminjati in prilagajati, da obdržijo svojo konkurenčno prednost. V podporo pri doseganju zastavljenih ciljev se v letu 2015 prenavlja tudi referenčni standard za kakovost ISO 9001.Kako do učinkovitega in nemotečega prehoda na nov standard? Kako se zaščititi in si zagotoviti dodatno podporo ob prehodu? Kako ugotoviti, katera področja sistema vodenja bo potrebno prilagoditi?

POSLOVNI IZZIV

Analiza vrzeli pomeni predhodni pregled in oceno skladnosti vašega sistema vodenja kakovosti oziroma ravnanja z okoljem z zahtevami novih standardov. Koristi izvedene analize vrzeli:• ugotovili boste odstopanje med vašo trenutno situacijo in stanjem, ki ga želite doseči, • in opredelili naloge, ki so potrebne za dosego želenega stanja.

KAKO VAM BUREAU VERITAS LAHKO POMAGA PRI PREHODU?


PRIMER

PRIMER

PRESOJA OB PREHODU

PRED-PRESOJA

KAJ JE PRESOJA OB PREHODU?Presoja ob prehodu pomeni ocenjevanje skladnosti poslovanja certificirane organizacije z zahtevami novega standarda.

KDAJ SE JO LAHKO IZVEDE?• Po uspešni implementaciji zahtev novega standarda.• V okviru načrtovane kontrolne ali recertifikacijske presoje v obdobju triletnega prehoda.

KAJ JE PRED-PRESOJA?• Pred-presoja pomeni predhodni pregled in oceno skladnosti vašega sistema vodenja kakovosti po ISO 9001:2008 z zahtevami novega standarda ISO 9001:2015. Pred-presoja je neodvisna od presoje ob prehodu in še ne zagotavljata certifikata.

Opozorilo: Od septembra 2018 dalje obstoječi certifikat ne bo več veljaven.

KORISTI ZA VAŠO ORGANIZACIJO• Dodatne presoje ni potrebno načrtovati ločeno od obstoječih presoj

Opozorilo: V primeru neskladnosti poslovanja z zahtevami novega standarda, se bo zahtevala odprava le-teh pred izdajo novega certifikata.

KORISTI ZA VAŠO ORGANIZACIJO• Priložnost za dodatno seznanitev z zahtevami ISO 9001:2015 in njihovim učinkom na vaše poslovanje. • Identificiranje aktivnosti, ki bodo potrebne za uspešen prehod na nov standard.

CERTIFICIRANJE

CERTIFICIRANJE

RECERTIFICIRANJE

RECERTIFICIRANJE

SEPTEMBER 2018:Rok za prehod na nov

standard

SEPTEMBER 2018:Rok za prehod na nov

standard

N

N

N

N

N+1

N+1

N+2

N+2

N+3

N+3

dvodnevna presoja za

ISO 9001:2008 ali ISO 14001:2004

dvodnevna presoja za

ISO 9001:2008 ali ISO 14001:2004

enodnevna kontrolna presoja za

ISO 9001:2008 ali ISO 14001:2004


ISO 9001:2008 ali ISO 14001:2004


ISO 9001:2008 ali ISO 14001:2004


ISO 9001:2008 ali ISO 14001:2004

dvodnevna presoja ob prehodu na

ISO 9001:2015 ali ISO 14001:2015

POZOR: Pred-presoja je popolnoma neodvisna od presoje ob prehodu in obstoječega certifikacijskega cikla

ter ne zagotavljata certifikataISO 9001:2015 in ISO 14001:2015

1 presojevalec – dan pred-presoje* za

ISO 9001:2015 ali ISO 14001:2015

Presoja ob prehodu na ISO 9001:2015 ali ISO 14001:2015, ki bo

zahtevala nekoliko večji obseg*

* Izračun obsega presoj (presojevalec-dan) zavisi od velikosti in vrste organizacije

* Izračun obsega presoj (presojevalec-dan) zavisi od potreb organizacije

= leto prve presoje

= leto prve presoje


ISO 9001:2015 - Predstavitev in razumevanje zahtev standarda

Namen seminarja je seznaniti udeležence s spremembami in zahtevami, ki jih prinaša nova izdaja standarda ISO 9001:2015, ter jih poučiti o postopku prehoda na novo izdajo standarda. Priporočamo ga odgovornim za sistem vodenja kakovosti in vsem, ki se želijo seznaniti z zahtevami novega standarda.

Preoblikovanje obstoječega sistema vodenja kakovosti ISO 9001:2008 na ISO 9001:2015

Po zaključenem seminarju bodo udeleženci sposobni določiti postopke za implementacijo zahtev standarda ISO 9001:2015, pripraviti individualni akcijski načrt za pripravo na izvajanje potrebnih sprememb, uporabiti zahteve standarda ISO 9001:2015 pri nadzoru procesov in razumeti priložnosti, ki jih ponuja nova izdaja standarda.

Prekvalifikacija za notranje presojevalce: iz ISO 9001:2008 na ISO 9001:2015

Z udeležbo na seminarju bodo udeleženci nadgradili obstoječe presojevalske veščine za izvedbo notranje presoje sistema vodenja kakovosti po ISO 9001:2015.

Na seminarju bomo pregledali strukturo, zahteve in izpostavili spremembe nove izdaje ter različne metode za uspešen prehod na novo izdajo. S pomočjo praktičnih vaj in delavnic bomo izvedli primer notranje presoje po ISO 9001:2015.

Po uspešno zaključenem seminarju bodo udeleženci prejeli certifikat o opravljenem seminarju za notranje presojevalce ISO 9001:2015 in se vpisali v BV register notranjih presojevalcev ISO 9001:2015.

Obvladovanje tveganj

Vzpostavitev sistematičnega pristopa miselnosti usmerjene v tveganja je ena od bistvenih sprememb v ISO 9001:2015. Delavnica o obvladovanju tveganj po novem ISO 9001:2015 je namenjena vsem, ki se želite podrobneje seznaniti s procesom obvladovanja tveganj in ocenjevanjem ter vrednotenjem tveganj po zahtevah novega standarda.

Po uspešno opravljenem seminarju bodo udeleženci sposobni identificirati in ustrezno klasificirati tveganja ter pripraviti plan aktivnosti za uspešno obvladovanje le-teh.

ŠIROKA PONUDBA SEMINARJEV IN USPOSABLJANJ

VEČ O SEMINARJIH IN USPOSABLJANJIH NA SI PREBERITE NA WWW.BVTRAINING.SI

OZAVEŠČANJE O SISTEMIH VODENJA

SEMINAR ZA NOTRANJE PRESOJEVALCE

IMPLEMENTACIJA SPREMEMB

OBVLADOVANJETVEGANJ


http://www.bvtraining.si/

KAKO DO DODATNIH INFORMACIJ?

POIŠČITE ODGOVORE NA VSA VPRAŠANJA NA NAŠI SPLETNI STRANI WWW.STANDARDI-IZDAJA2015.SI

TEHNIČNI VODNIK O ZAHTEVAH IN SPREMEMBAH

NOVEGA STANDARDA ISO 14001:2015 ZA

VODJE SISTEMA RAVNANJA Z

OKOLJEM – KAKO USPEŠNO VODITI

PREHOD

POŠLJITE VPRAŠANJA IN DELITE SVOJA MNENJA NA LINKEDINU IN TWITTERJU

Pridružite se naši skupnosti Certificiranje Bureau Veritas

Sledite nam naTwitterju @revision2015

[email protected]

www.bureauveritas.si

ZA NAJVIŠJE VODSTVOIN VODJE SISTEMA RAVNANJA Z OKOLJEM

ISO 14001:2015

ISO IZDAJA 2015

https://twitter.com/revision2015

https://www.linkedin.com/groups?gid=7401082&trk=group_mgt_name

http://www.standardi-izdaja2015.si/

mailto:[email protected]

http://www.standardi-izdaja2015.si/

http://www.bureauveritas.si

tehniČni vodnik - iso izdaja · pdf filekontekst organizacije voditeljstvo, zavezanost...

Documents