teema 3: miten varmistetaan toimintaa ohjaavien periaatteiden jalkauttaminen käytäntöön?
TRANSCRIPT
14.11.2016 1
Miten varmistetaan toimintaa ohjaavien periaatteiden jalkauttaminen
käytäntöön?Tampere 14.11.2016
Marke Hietanen-Peltola, ylilääkäriSarianna Vaara, tutkimuskoordinaattori
LAPEn ohjaavat periaatteet / Hietanen-Peltola
Lapsen oikeudet ja lapsen etu
Perheiden moni-muotoisuus
Voimavarojen vahvistaminen
Lapsi- ja perhelähtöisyys
Muutosta ohjaavat periaatteet
Osallisuus
14.11.2016LAPEn ohjaavat periaatteet /
Hietanen-Peltola 2
Lapsen oikeudet ja lapsen etu• Ihmisoikeusperusteisuus (Suomen perustuslaki) • LAPE-ohjelma on osa YK:n lapsen oikeuksien sopimuksen
täytäntöönpanoa Suomessa • Syrjimättömyys• Lapsen edun ensisijaisuus• Lapsen oikeus elämään, henkiinjäämiseen ja kehittymiseen• Lapsen näkemysten kunnioittaminen eli lapsen oikeus osallistua ja
vaikuttaa• Hyvät periaatteet kautta LAPE:n
• Sopimuksen mukaan vanhemmilla, huoltajilla ja holhoojilla on ensisijainen vastuu lapsen kasvatuksesta ja kehityksestä lapsen edun mukaisesti (Perustuslaissa)
• Sopimus velvoittaa julkista valtaa antamaan vanhemmille ja muille laillisille huoltajille asianmukaista apua heidän hoitaessaan tätä tehtäväänsä (Perustuslaissa)
14.11.2016 LAPEn ohjaavat periaatteet / Hietanen-Peltola 3
Lasten, nuorten ja perheiden omien voimavarojen vahvistaminen
• Tunnistetaan yksilöjen erilaisuus sekä lasten, nuorten ja vanhempien omaehtoinen toimijuus ja yhteisöjen merkitys
• Myös vahvuudet ovat erilaisia• Edistävä, ennalta ehkäisevä, yksilöä ja yhteisöä vahvistava
painopiste• Vahvistetaan lapsen ja nuoren kehitystä ja hyvinvointia suojaavia
tekijöitä• Dialogisuuden ja vuorovaikutuksen ja sekä lähiyhteisön ja
asuinalueen näkökulman korostuminen toiminnassa• Koko ikäluokalle suunnattu tuki, perheen sisäisen vuorovaikutuksen
ja perheen yhtenäisyyden edistäminen• Yksilöllisten tarpeiden huomioiminen, myös vahvuudet ja pärjäävyys
on yksilöllistä• Vanhemmuuden tukeminen aikaisessa vaiheessa
14.11.2016 LAPEn ohjaavat periaatteet / Hietanen-Peltola 4
Lapsi-, nuori- ja perhelähtöisyys (1/2)• Asiakaslähtöisyys, osallisuus • Aikuinen arvostaa lapsen ja nuoren omaa toimijuutta sekä
kokemusta ja tietoao Vaihtoehtoisten kommunikaatiomuotojen käyttö
§ Lape-ohjelmassa nostettu erikseen, esim. viittomakieli
• Huomioidaan vanhempien tarpeet ja näkemykset• Aikuinen tietää lapsen ja nuoren kehityksen eri vaiheista ja osaa
iloita ja tukea lasta ja nuorta • Aikuinen kantaa vastuunsa kasvatuksesta, hoidosta ja
huolenpidosta, mutta pyrkii oppivaan vuorovaikutukseen o Huom. Pitää luoda osallisuuden mahdollisuuksia, mutta vastuu on oltava
aikuisella.
14.11.2016 LAPEn ohjaavat periaatteet / Hietanen-Peltola 5
• Vaalitaan aikuisten, lasten ja nuorten kontaktien jatkuvuutta• Pois palveluiden pirstaleisuudesta• Vaalitaan lapsen ja nuoren etua vahvistavia, jatkuvia ja
kiintymyssuhdetta tukevia vuorovaikutussuhteita perheessä • Lapsen ja vanhempien etua koskevissa jännitteissä haetaan
ratkaisut lapsen edun ensisijaisuudesta
14.11.2016 LAPEn ohjaavat periaatteet / Hietanen-Peltola 6
Lapsi-, nuori- ja perhelähtöisyys (2/2)
Perheiden monimuotoisuus• Perheiden monimuotoisuudella tarkoitetaan:
o Erilaisia perhemuotoja: kahden huoltajan perheet yksinhuoltajaperheet, uusperheet, yhteishuoltajaperheet, sateenkaariperheet
o Monikulttuuriset perheet ja maahanmuuttajaperheeto Romani, saamelais- ja viittomakieliset perheet o Yksin, ilman huoltajaa maahan tulleet alaikäiseto Monilapsiset perheeto Adoptio- ja sijaisperheeto Vammaisten ja pitkäaikaissairaiden lasten ja nuorten perheet
• Sukupuolitietoisuus eli huomioidaan isien ja äitien, poikien ja tyttöjen erilaiset tarpeet sekä sukupuolen monimuotoisuus
• Huomioidaan etenkin maahanmuuttajien määrän lisääntyminen
14.11.2016 LAPEn ohjaavat periaatteet / Hietanen-Peltola 7
14.11.2016 LAPEn ohjaavat periaatteet / Hietanen-Peltola 8
Mitä ohjaavat periaatteet ovat konkreettisina asioina/tekoina lasten,
nuorten ja perheiden peruspalveluissa(perhekeskuksessa, varhaiskasvatuksessa, koulussa
ja oppilaitoksissa)?
Miten nykyistä toimintaa tulee muuttaa? 1/4
14.11.2016 LAPEn ohjaavat periaatteet / Hietanen-Peltola 9
Asiakaslähtöiseksi- ajatusmaailma, asenteet
Opeteltava ja opittava - kuulemista ja kuuntelemista- osallisuutta- pois rooleista
Ei automaattisesti ladeltuja ohjeita
Miten nykyistä toimintaa tulee muuttaa? 2/4
14.11.2016 LAPEn ohjaavat periaatteet / Hietanen-Peltola 10
Tilanteen arviointi ennen neuvontaa.
Annettava kuulluksi tulemisen tilaisuus asiakkaalle.o Resurssikysymykset! o Voi kostautua, ellei kuunnella, voi tulla sen
vuoksi lisäkäyntejä ja lisätutkimuksia. o Hyvä kerrata tai kysellä.o Saneleeko esim. kiire asioita liikaa?
Enemmän persoonaa likoon?
Miten nykyistä toimintaa tulee muuttaa? 3/4
14.11.2016 LAPEn ohjaavat periaatteet / Hietanen-Peltola 11
Kysyttäisiinköo miksi olet tullut?o miten voin auttaa?o voitko tarkentaa?o voinko soittaa viikon kuluttua kun
olette miettineet?o oliko jotakin muuta, mistä haluaisit
puhua?
Miten nykyistä toimintaa tulee muuttaa? 4/4
14.11.2016 LAPEn ohjaavat periaatteet / Hietanen-Peltola 12
Miten em. asioita voi tiedostaa asiakaslähtöisyyden osalta?
o Työryhmässä, puhumalla. o Voisiko olla vaikka kehittämispäivän
aihe?o Sekä yleiset että pienempien
työyhteisöjen koulutukset.o Esimiesten esimerkki tärkeä.
Milloin työ on tehty hyvin?
Miten saadaan lasten, nuorten ja perheiden näkemykset periaatteista?
14.11.2016 LAPEn ohjaavat periaatteet / Hietanen-Peltola 13
Miten periaatteet lasten, nuorten ja perheiden mielestä toteutuvat?o Liittyy vaikuttavuuden arviointiin.o Esimerkkejä?o Asiakaskyselyt
Miten toimintaperiaatteet implementoidaan arjen työhön?
14.11.2016 LAPEn ohjaavat periaatteet / Hietanen-Peltola 14
Mihinasiakirjoihinperiaatteetdokumentoidaan?1/4
14.11.2016 LAPEn ohjaavat periaatteet / Hietanen-Peltola 15
Maakunnassao Maakuntastrategia?
§ kirjattuna osallisuus, toimintaperiaatteet, arvot?
§ suunnitelman pitää olla sopiva kaikkiin kuntiin
o Sote-palvelut maakunnittain, sitä myöten tämäkin yhtenevä kaikissa kunnissa
o Maakunnalliset laperyhmät
Mihinasiakirjoihinperiaatteetdokumentoidaan?2/4
14.11.2016 LAPEn ohjaavat periaatteet / Hietanen-Peltola 16
Mitä sanoo lainsäädäntö?o Oltava riittävän yhdenmukaista,
huomioitava paikalliset tarpeet.o Voisiko ns. maakunnallinen lape-
hankeryhmä jäädä vakituiseksi?o Hankeryhmät melkoisen suuria, miten
ratkaistaan jatkossa?
Mihinasiakirjoihinperiaatteetdokumentoidaan?3/4
14.11.2016 LAPEn ohjaavat periaatteet / Hietanen-Peltola 17
Kunnassao Kunnallinen lape-ryhmä
§ ei kannata olla monta päällekkäistä ryhmää
o Hyvinvointikertomus§ opiskeluhuoltosuunnitelma§ perusopetuksen ja esiopetuksen
opetussuunnitelmat§ kunnan varhaiskasvatussuunnitelma
Mihinasiakirjoihinperiaatteetdokumentoidaan?4/4
14.11.2016 LAPEn ohjaavat periaatteet / Hietanen-Peltola 18
Kirjaaminen ylipäätääno Voiko kirjata ja mitä voi kirjata?o Palautteen saaminen? o Kuinka periaatteet ovat toteutuneet? Asteikolla
vaikkapa?o Pitää ehkä avata joitain termejä tai sisältöjä.o On myös johtamisen väline,
ohjaa toimintoja.
Järjestöt?
Mitenprosessietenee?
14.11.2016 LAPEn ohjaavat periaatteet / Hietanen-Peltola 19
Askel kerrallaan ja hitaasti
Mietittävä mikä merkitys ono esim. vaikuttavuudelle
Muistettava monialainen yhteistyö!
Mitenhuolehditaan,ettäasiakirjatovatperheidensaatavissa?1/2
14.11.2016 LAPEn ohjaavat periaatteet / Hietanen-Peltola 20
Kehitettävä eri kohderyhmille suunnattuja asiakirjoja
o Voisiko lape-ryhmä velvoittaa tuottamaan eri versioita esim. lasten ja perheiden palveluista?§ sarjakuvat§ videot§ interaktiiviset§ eri murteilla§ muutakin kuin sähköisiä asiakirjoja
Tietävätkö perheet että on saatavilla?Jaksavatko edes lukea?
Mitenhuolehditaan,ettäasiakirjatovatperheidensaatavissa?2/2
14.11.2016 LAPEn ohjaavat periaatteet / Hietanen-Peltola 21
Yleinen lnp-palveluista tiedottaminen, ei yksinomaan periaatteista
o esim. koulun opiskeluhuoltosuunnitelmasta voisi tiedottaa Wilmassa, samalla pyydetään palautetta.
Muistettava tässäkin asiakaslähtöisyys: ei virkamieheltä toiselle, vaan palveluiden käyttäjille!