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Tecnologías de Información Syllabus del curso INFORMACIÓN DE LA ASIGNATURA 1|UNO

Escuela o Facultad: Administración

Programa o Área: Especialización en Gerencia de Proyectos de Sistemas

Curso: Tecnologías de Información

Código: 75310011

Tipo de saber: Básico X Complementario Formación Integral

Tipo de curso: Obligatorio X Electivo

Tipo de crédito:

Horas de trabajo con acompañamiento

directo del profesor:

Horas de trabajo independiente del

estudiante:

Total horas por periodo académico:

48 96 144

Número de créditos: 3

Prerrequisitos: Ninguno

Correquisitos: Ninguno

RESUMEN 2|DOS Las tecnologías de información (IT), según lo definido por la asociación de la tecnología de información de América (ITAA) son “el estudio, diseño, desarrollo, implantación, soporte o dirección de los sistemas de información computarizados, en particular de software de aplicación y hardware de los computadores.” Se ocupa de su uso y de su software para convertir, almacenar, proteger, procesar, transmitir y recuperar la información. El término “tecnología de información” se suele mezclar con muchos aspectos de la computación y la tecnología y el término es más reconocible que antes y puede ser bastante amplio, cubriendo muchos campos. Los profesionales TI realizan una variedad de tareas que van desde instalar aplicaciones a diseñar complejas redes

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de computación y bases de datos, la administración de datos, redes, ingeniería de hardware, diseño de programas y bases de datos, así como la administración y dirección de los sistemas completos. Cuando las tecnologías de computación y comunicación se combinan, el resultado es la tecnología de la información o “infotech”. La Tecnología de la Información (IT) es un término general que describe cualquier tecnología que ayuda a producir, manipular, almacenar, comunicar, y/o esparcir información.

El desarrollo de Internet ha traído consigo nuevas oportunidades en el mundo de los negocios. Nuevas marcas asociadas como Amazon, Yahoo y E-Bay han aparecido en los listados de las principales bolsas del mundo dando nacimiento a una nueva industria. Después de la crisis del denominado punto com. (dotcom) en el ano 2000, el sector se ha reorganizado y se han depurado los modelos de negocios. Las empresas se han clasificado como empresas en línea y fuera de línea (on-line y off-line), en empresas de cemento y ladrillo (brick-and-mortar) y de e-Business, se habla de la nueva y vieja economía, de la economía de la información o de la era digital. Modelos de e-Business han impactado industrias enteras como la de libros, telecomunicaciones, periódicos y revistas, agencias de viajes, Head Hunting y banking, entre otras. Por todo esto se hace necesario que los profesionales del mundo de los negocios no solo se familiaricen con la jerga que ha traído consigo Internet sino que aprendan a dimensionar e involucrar estratégicamente, cómo sus modelos empresariales están siendo y serán afectados por estas nuevas tecnologías.

PROPÓSITOS DE FORMACIÓN DEL CURSO 3|TRES Proporcionar al alumno el soporte a la información y a las competencias requeridas por todo profesional de Gerencia de proyectos para entender el proceso de preparación y desarrollo de un sistema de información, comprender los diversos sistemas operativos: características e instalación de las tecnologías de información IT y finalizar con los fundamentos básicos de las redes de datos.

Reconocer las diferentes tecnologías y herramientas tanto físicas como lógicas de un sistema de información y como estas se pueden interconectar en una red local ó en una red de área amplia; reconociendo a su vez los diferentes recursos tecnológicos que existen en la actualidad y los que se proyectan en un futuro próximo.

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RESULTADOS DE APRENDIZAJE ESPERADOS 4|CUATRO Que desarrollen la capacidad para entender cómo funcionan las tecnologías de información, para que comprendan sus aplicaciones sistematizadas en una gama amplia de servicios, aplicaciones y tecnologías, que utilicen diversos equipos y programas informáticos y potencializar en ellos su uso y aplicación, permitiéndoles que desarrollen procesos y sistemas, mejor conectados e informados y que sean proactivos en el cometido de cerrar la brecha digital.

Que desarrollen la capacidad de entender cómo funcionan los modelos de negocio electrónico, como se usa y para qué sirve el Internet en el mundo de los negocios de hoy. Dentro del para que sirve, que desarrollen la habilidad de analizar y diseñar estrategias empresariales y corporativas teniendo en cuenta los efectos que el avance tecnológico e Internet han tenido y se prevé tendrán en los modelos empresariales.

Potenciar en los futuros Gerentes de Proyectos la capacidad para conocer y entender las particularidades jurídicas que el uso de las tecnologías de la información está produciendo en la actividad comercial y gubernamental nacional e internacional, y que esté en capacidad de actuar conforme a estas particularidades en su ejercicio profesional.

CONTENIDOS 5|CINCO A. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

• Tecnología y estrategia • Implicaciones estratégicas del manejo de información en las empresas • Convergencia • Evolución de las especies versus tecnologías • Comercio electrónico como impulsor del avance tecnológico

o Evolución o Situación actual o Estadísticas o Comercio electrónico versus transacción electrónica

• Decálogo del comercio electrónico o La materia o El espacio o El tiempo

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o Las personas o El crecimiento o La abundancia de producto o La eficacia o Las transacciones o El impulso de compra

• Modelos de negocio electrónico o Empresa a empresa (Business to business B2B) Empresas interactivas o Empresa a consumidor (Business to consumer B2C) Consumidor interactivo o Cliente a cliente (Consumer to consumer C2C) Consumidores interactivos o Empresa a empleado (Business to employee B2E) Trabajador interactivo o Aprovisionamiento lógico (E-Procurement) Proceso interactivo o Almacenamiento lógico (E-Infoestructure) Proceso interactivo o Comercio electrónico móvil (M-Commerce) Consumidor interactivo o Comercio electrónico inalámbrico (E-Wireless) Interactividad permanente o Amigo-amigo o transferencia gratuita de archivos (Peer to peer P2P) Amigo interactivo o Servicios electrónicos (E-Service) Consumidores interactivos o Enseñanza virtual (E-Learning) Alumno interactivo o Administración electrónica (Business to administration

ó Business to government B2A ó B2G) Ciudadano interactivo

o Vivienda en la red o vivienda del conocimiento (House to house H2H) Ciudadano interactivo

• Formas de medición de la rentabilidad de las TIC o Tasa de retorno ROI o Mejora en el confort de la persona, o Incrementos en calidad, o Incremento de la Satisfacción de los clientes, o Eficiencia de uso de tiempo o Mejora en la toma de decisiones, etc.

• Principales aplicaciones de las TIC en las organizaciones o Automatización de procesos administrativos o Automatización de procesos de producción o Comunicaciones Internas o Comunicaciones con clientes y proveedores o Almacenamiento de datos o Atención al cliente o Obtención de información del mercado

• Barrera para la penetración de las TIC o Heterogeneidad del concepto PYME

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o Microempresa: Gran debilidad en el uso de Internet • Organizaciones gestoras de dominio • Protocolos de seguridad

B. MODELOS DE NEGOCIO ELECTRONICO

• Tecnología y Estrategia: Como la estrategia es afectada por factores tecnológicos. • Implicaciones Estratégicas del Manejo de Información en las Empresas • Análisis del fenómeno de convergencia de modelos empresariales y tecnologías • Modelos de E-Business: Definición, esquemas de funcionamiento, tipos de modelos.

Fuentes de ingreso. Factores claves de análisis. • Modelos en Internet: E-government, e-learning, e-Entertainment, e-recruiting, etc. • Modelos en Internet B2C Y C2C: Plataformas, modelos C2C, fuentes de utilidades, factores

críticos de éxito y competencias básicas. Modelos de B2C • Modelos en Internet B2B: Plataformas B2B, Incubadoras, Consultoras de Internet, ASP, E-

hubs, el futuro de B2B, factores críticos de éxito y competencias básicas. • Modelos de Construcción de un E-Business • Presentación de Proyectos de Investigación y Planes de Negocio

C. GESTIÓN DE SEGURIDAD (en Entornos Electrónicos)

• Aproximación a la problemática. • Tecnologías de la información. • Internet.

o Orígenes. o Evolución de Internet a su estado actual

• Internet como herramienta de negocios. • Perspectivas para la regulación del comercio electrónico • Qué cosas regulan Internet:

o El derecho o Las costumbres o El mercado o La “Arquitectura”

• Generalidades de la ley 527 de 1999 o Autenticidad, confidencialidad, integridad y no repudio en las transacciones

electrónicas. o Los mensajes de datos en la ley 527 de 1.999. o El principio del equivalente funcional.

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• La firma digital y las entidades de certificación – seguridad técnica y jurídica para las comunicaciones electrónicas

• Firma electrónica y firma digital. • Las entidades de certificación digital

o Concepto. o Requisitos de constitución. o Deberes. o Régimen de responsabilidad civil. o Tipos de entidades de certificación

• Contratación electrónica o Oferta y aceptación por medios electrónicos. o La manifestación automatizada del consentimiento. o Los contratos “electrónicos”. o Legislación y jurisdicción aplicable.

• Gobierno electrónico o Agenda de Conectividad o Ley 962 de 2005

• Casos de éxito públicos y privados o Varios

BIBLIOGRAFÍA 6|SEIS Rayport J. & Jaworski B, “e-Commerce”, McGraw-Hill, 2001. (Texto Guia) Evans P. & Wurster T., “Blown to bits”, Harvard Business School Press, Boston Massachusetts, 2000 Weill P. & Vitale M., “Place to Space: Migrating to e-business models”, Harvard Business School Press, Boston Massachusetts, 2001. Magretta Joan, “La Administración en la Nueva Economía”, Oxford University Press, 2001 De Kare-Silver M., “E-shock the new rules”, Palgrave, New York, 2001 Keen P., McDonald M., “Diferenciese con E-process”, McGraw Hill, 2001 Patel K., McCarthy M., “Transformación Digital”, McGraw-Hill, 2000. Michel R., Bernard R., Dias C., “E-strategy pura y simple”, McGraw-Hill, 2001.

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Cuesta F., “La Empresa Virtual”, Mc Graw Hill, 1998 Reva Basch. “Investigación en Internet”, Traducido por Juan Carlos Rodríguez, Grupo Editorial Norma, 2000 Cohen, D., Asin E., “Sistemas de Información para los Negocios”, McGraw-Hill, 2000. De Núñez y Lugones F., “Modelos de Negocios en Internet: Visión post crisis”, McGraw-Hill Profesional, 2001.