Tecnologias da informação e comunicação

EXEMPLOS

No dia a dia Comunicações por satélite

DadosTelecomunicaçõesTelevisãoISPs

Redes wireless InternetRedes

TelecomunicaçõesTelefonesTelemóveisFax’s

Televisão e rádio Televisão Digital Terrestre Televisão por sinal analógico

Internet ADSL Fibra Óptica Coaxial

Computadores Portáteis PDA’s Desktop

Meio empresarial CRM – Customer Relationship Management

Sistema que gerência relações com os clientes.

Televisão e RádioPublicidade

TelecomunicaçõesTelefoneFaxCall Center

Internet Email Página da empresa Comunicação de dados entre empresas

Comércio e serviços Lojas Online

Vendas Encomendas

Gestão de Facturação Emissão de facturas Gestão de contabilidade

RMA (Return Merchandise Authorization) Centro de reparação

Justiça Tribunal CITIUS (Portal na Internet que concentra, num só local, informação sobre o sistema de justiça

português)

Transportes Públicos Passes (andante)

Saúde Hospitais

Serviços Administrativos Gestão de informação Logística Serviços clínicos Serviços de apoio Farmácia

Administrativos médico-administrativa - identificação de utentes; pré-admissão, admissão, alta e transferências; correspondência e ligações a

companhias de seguros financeira - contabilidade; controlo administrativo inventarial - compras, planeamento da actividade hospitalares - gestão de recursos (camas, consultas), relatórios estatísticos e de actividades; gestão de recursos

humanos

Clínicas Gestão de dados de pacientes Comunicações Gestão da prestação de cuidados Ensino e investigação

Apoio Médico Exames Gestão laboratorial

Actividade financeira

• Bancos• Rede Multibanco• Seguros• Bolsa

Ensino

BibliotecasGestão de aluguer de livros

Equipamentos escolares Quadro interactivo CalculadorasComputadoresMaterial didáctico