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Curso de capacitacinP. Reyes / abril 2008

1

Tcnicos Lean

Objetivos:

Desarrollar Lderes LeanDesarrollar y explorar herramientas Lean en detalle

Desarrollar equipos de trabajo y herramientas de planeacin

2

Contenido

Introduccin Conceptos de Lean Proceso DMAIC Kaizen Procesos Voz del cliente Project Charter Lnea base de desempeo Sistemas tradicionales Mapa de proceso / diagrama de flujo Mapa de la cadena de valor

Causas potenciales Generacin de soluciones SMED 5Ss Control visual TPM Poka Yoke Clulas mfra./Kanban Gua para un proceso Lean Estandarizacin/capacitacin Resultados y seguimiento Eventos Kaizen 3

Estructura Lean Sigma

Master Black Belts

Actividades de capacitacin Soportan a equipos de proyecto Soportan a Black Belts y Green Belts

Black Belts

Dedicados y no dedicados Enfocados a proyectos de mejora Dirigen a equipos de mejora

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Estructura Lean Sigma

Green Belts

Soportan a Black Belts Miembros clave de equipos de mejora Algunos dirigen equipos de mejora

Tcnicos Lean

Facilitan eventos Kaizen Soportan proyectos de mejora Soportan cambios culturales

5

Master Black BeltGuan el programa

Requisitos

Experto en herramientas Lean Sigma Capacidad para entrenar y aplicar herramientas Capacidad para dirigir equipos Habilidades para dirigir proyectosSocio de lderes de equipo, gtes. de planta, lderes funcionales para seleccionar y dar prioridad a proyectos Desarrollo y soporte de Black Belts y Green Belts en sus funciones Asegurar la implementacin de las mejores prcticas Promover la mejora continua en programas Lean Sigma

Rol y responsabilidades

6

Black BeltGuan los esfuerzos de mejora

Requisitos

Experto en aplicar herramientas de variacin del proceso Dominio de herramientas de Lean Sigma Habilidades excelentes como lideres de equiposGuan a Green Belts y equipos de proyecto Responsables de la terminacin oportuna de proyectos Entregan impactos ao con ao Soportan a lderes en la seleccin y priorizacin de proyectos Promueven a candidatos a Green Belts y Balck Belts

Rol y responsabilidades

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Green BeltSoportan los esfuerzos de mejora

Requisitos

Conocimiento en la aplicacin de herramientas Lean Sigma Habilidades de comunicacin muy buenasParticipan como miembros en equipos de trabajo Soportan a los Balck Belts y equipos de proyecto como sea necesario En algunos casos, guan a los equipos de mejora (para soportar a los Black Belts)

Rol y responsabilidades

8

Tcnico LeanImplementan la cultura Lean

Requisitos

Conocimiento en la aplicacin de herramientas Lean Sigma Habilidades de trabajo en equipo Habilidades de comunicacin buenasParticipan como miembros en equipos de trabajo Soportan a los Balck Belts y equipos de proyecto como sea necesario Identifican oportunidades de mejora Facilitan a los eventos Kaizen

Rol y responsabilidades

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Promotor (Sponsor)Establecen la direccin

Requisitos

Ejecutivos directivos Lder de equipo de manufacturaDefinen los objetivos del negocio Promueven al siguiente nivel de administracin Comprenden y utilizan el proceso DMAIC Proporcionan los recursos necesarios Soportan el proceso de implementacin del cambio Ayudan a romper barreras Identifican oportunidades y comparten aprendizajes Coordina e integran actividades y proyectos

Rol y responsabilidades

10

ChampionRevisan las actividades

Requisitos

Directivos funcionales / o de planta Directivos del satff Lder del proceso de negocioSeleccin de candidatos a Green Belts y Black Belts Seleccin de proyectos; los alinean con las prioridades de la organizacin Establecen metas del equipo y proporcionan recursos para los proyectos Revisin y verificacin de proyectos

Rol y responsabilidades

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ChampionRevisan las actividades

Rol y responsabilidades

Identifican oportunidades y comparten aprendizajes Dan reconocimiento; representan al equipo con la direccin Ayudan a romper barreras y eliminar obstculos Trabajan con dueos de proceso para asegurar implementacin de proyectos

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Tutor (Mentor)

Quin

Black Belts Mentor

Roles

Seleccin de candidatos a Green Belts y Black Belts Apoyan a los candidatos en el uso de herramientas Acompaan a los candidatos en su proceso de certificacin Llevan los problemas y retroalimentacin al consejo Lean Sigma

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Consejo Lean SigmaAlinean el soporte

Quin

Staff de la planta y Black Belts Lderes funcionales, Lderes del negocio, y Black BeltsSeleccin de candidatos a Green Belts y Black Belts Seleccin de proyectos; alinean proyectos con las prioridades del negocio Establecen metras a los equipos y proporcionan recursos para los proyectos Identificacin de Tutores; aseguran el uso de DMAIC Aseguran la implementacin de proyectos Dan seguimiento a progreso de candidatos; alinean los recursos para eliminar obstculos 14

Roles

Certificacin Tcnicos Lean

Completar una semana de entrenamiento en herramientas avanzadas de Lean Pasar el examen con un 70%

Completar un evento Kaizen o proyecto Lean en los siguientes 30 das, el tema debe ser aprobado por el consejo de Lean SigmaAl terminar el proyecto, darlo de alta en el portal de Lean Sigma Atender la ceremonia de graduacin

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Certificacin Green Belts

Completar una semana de entrenamiento en herramientas avanzadas de Lean ms dos semanas en herr. Lean Sigma Pasar el examen con un 70%

Completar un proyecto Lean Sigma en los siguientes 60 das, el tema debe ser aprobado por el consejo de Lean SigmaAl terminar el proyecto, hacer un reporte y enviarlo al Master Black Belts (darlo de alta en el portal de Lean Sigma) Atender la ceremonia de graduacin

16

Certificacin Black Belts

Completar una semana de entrenamiento en herramientas avanzadas de Lean ms tres semanas en herr. Lean Sigma Pasar el examen con un 70%

Completar un proyecto Lean Sigma en los siguientes 90 das, el tema debe ser aprobado por el consejo de Lean SigmaAl terminar el proyecto, hacer un reporte y enviarlo al Master Black Belts (darlo de alta en el portal de Lean Sigma) Atender la ceremonia de graduacin

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La actitud es crtica

Si piensas que puedes o piensas que no puedes. Estas en lo correcto

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CONCEPTOS DE LEAN

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Alguna vez haz.

Cambiado el aceite en 10 minutos Puesto 2 rollos de papel Ajustado el control 2x semana Alarma de llaves olvidadas coche Organizado un closet Proyecto de arreglo de casa Comprado en Sams por galn Subir la bandera en el buzn Preparar el almuerzo

SMED Kanban de dos contenedores Respuesta a la variacin Poka Yokes 5Ss Kaizen Pensamiento de lotes Administracin visual Trabajo estandarizado

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Pensamiento Lean

Pasin por buscar siempre una forma ms simple de hacer las cosas Motivacin continua identificar y eliminar Muda Estrategia para reducir el tiempo necesario para cubrir un pedido desde su recibo hasta su entrega Una cultura donde todos usan su talento para mejorar el negocio cada da Una cultura que extiende las ideas de Lean en todos loa procesos del negocio usando un conjunto comn de herramientas21

Las 3 Ms deficiencias en Manufactura

Taichi Ohno de Toyota identific 3 reas de ineficiencia: Muda

Los 7 desperdicios

Muri

Utilizacin no razonable de personal y mquinas Esfuerzo y estrs excesivo para realizar una tarea

Mura

Cargas de trabajo no niveladas en personal, mquinas Inconsistencia de la demanda

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Desperdicio de mtodos de proceso actualesAlgunas seales

Algunas causas

Mquinas o procedimientos mantenidos sin cambio durante largo periodos Algunos problemas viejos son recurrentes Se requiere un esfuerzo extra en las mquinas para que ajusten Los procesos actuales son inflexibles Se confa slo en la innovacin Nunca se cuestiona el Estatus Quo

Prcticas gerenciales deficientes No hay un proceso mejora continua establecido Falta de involucramiento del empleado Proceso de solucin de problemas / causa raz ineficiente

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Los 7 tipos de desperdicioInventario Transporte Sobre produccin Proceso adicional Movimientos

Defectos

Esperas

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Hay un 8avo. desperdicioInventario Transporte Movimientos

Sobre produccin

TALENTO

Defectos Proceso

Esperas

adicional

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Muda

Sobreproduccin

Se produce ms de lo que se necesita de inmediato, en cantidades excesivas y antes de que el cliente lo requiera

Esperas

Periodos de inactividad donde las operaciones anteriores no entregan a tiempo

Transporte

Movimientos innecesarios de materiales o informacin. Esta actividad no agrega valor al cliente, y pueden ocurrir daos en el manejo

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Muda

Inventario

Cualquier inventario extra que no es requerido en los pedidos de los clientes, incluye materias primas, WIP y productos terminadosPasos adicionales realizados por el personal y el equipo debido a una distribucin de planta ineficiente Productos o aspectos de servicio que no cumplen las especificaciones del cliente o sus expectativas Retrabajo, reproceso, papeleo de manejo y devolucin, que ocurre debido a los defectos, sobre produccin e inventarios

Movimientos

Defectos

Proceso adicional

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Muda

El Muda o desperdicio es cualquier actividad humana que absorbe recursos pero no crea valor (James Womack, DanielJones, Lean Thinking, Simon and Shcuster)

El sistema de prod