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Plano de Curso

Técnico em Manutenção e Suporte em InformáticaNome do Curso:

Técnico de apoio ao usuário de informática(helpdesk)

CBO:

Habilitação TécnicaModalidade:

3172100000 Ocupação:

1200Carga Horária Total:

Objetivos Específicos:

Ao final do curso, o Técnico em Manutenção e Suporte em Informática estará apto a executar manutenção e suportetécnico em sistema computacional, aplicando normas e procedimentos técnicos de qualidade, saúde e segurança dotrabalho, bem como políticas de segurança da informação e de respeito à propriedade intelectual.

Objetivos Gerais:

Nível de Qualificação: 3 - Técnico

Área Tecnológica: Tecnologia da Informação - Hardware

Eixo Tecnológico: Informação e Comunicação

Executar manutenção e suporte técnico em sistema computacional, aplicando normas e procedimentos técnicos dequalidade, saúde e segurança do trabalho, bem como políticas de segurança da informação e de respeito à propriedadeintelectual.

Competência Geral:

PERIODO 1Módulo/Série:

Carga Horária:

Unidade Curricular:

120

Eletroeletrônica Aplicada

Desenvolver fundamentos técnicos e científicos relativos a sistemas eletroeletrônicos utilizáveis na montagem, instalação emanutenção de computadores, bem como capacidades sociais, organizativas e metodológicas de acordo com a área de atuação daocupação no mundo do trabalho.

Objetivo:

PERIODO 1Módulo/Série:

Carga Horária:

Unidade Curricular:

140

Ferramentas para Documentação Técnica

Desenvolver fundamentos técnicos e científicos relativos à elaboração de documentação técnica e utilização de ferramentas, bemcomo capacidades sociais, organizativas e metodológicas, de acordo com a área de ocupação no mundo do trabalho.

Objetivo:

PERIODO 1Módulo/Série:

Carga Horária:

Unidade Curricular:

60

Terminologia de hardware, software e redes

Desenvolver fundamentos técnicos e científicos relativos à identificação, conceito e aplicabilidade dos termos técnicos decomputadores, bem como capacidades sociais, organizativas e metodológicas, de acordo com a atuação do técnico no mundo dotrabalho.

Objetivo:

PERIODO 2Módulo/Série:

Carga Horária:

Unidade Curricular:

80

Arquitetura e Montagem de Computadores

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Plano de Curso

Desenvolver capacidades técnicas relativas à arquitetura e funcionalidade de computadores e técnicas montagem, bem comocapacidades sociais, organizativas e metodológicas, de acordo com a atuação do técnico no mundo do trabalho

Objetivo:

PERIODO 2Módulo/Série:

Carga Horária:

Unidade Curricular:

40

Instalação e Manutenção de Computadores

Desenvolver capacidades técnicas relativas à arquitetura e funcionalidade de redes e técnicas de instalação e configuração de redeslocais, bem como capacidades sociais, organizativas e metodológicas, de acordo com a atuação do técnico no mundo do trabalho.

Objetivo:

PERIODO 2Módulo/Série:

Carga Horária:

Unidade Curricular:

120

Sistemas Operacionais

Desenvolver capacidades técnicas relativas à instalação e configuração de sistemas operacionais e aplicativos, bem como capacidadessociais, organizativas e metodológicas, de acordo com a atuação do técnico no mundo do trabalho.

Objetivo:

PERIODO 2Módulo/Série:

Carga Horária:

Unidade Curricular:

60

Tendências e demandas tecnológicas em TI

Desenvolver capacidades técnicas relativas ao gerenciamento de serviços de TI, bem como capacidades sociais, organizativas emetodológicas, de acordo com a atuação do técnico no mundo do trabalho

Objetivo:

PERIODO 3Módulo/Série:

Carga Horária:

Unidade Curricular:

80

Arquitetura e Montagem de Computadores

Desenvolver capacidades técnicas relativas à arquitetura e funcionalidade de computadores e técnicas montagem, bem comocapacidades sociais, organizativas e metodológicas, de acordo com a atuação do técnico no mundo do trabalho.

Objetivo:

PERIODO 3Módulo/Série:

Carga Horária:

Unidade Curricular:

160

Instalação e Configuração de Redes

Desenvolver capacidades técnicas relativas à arquitetura e funcionalidade de redes e técnicas de instalação e configuração de redeslocais, bem como capacidades sociais, organizativas e metodológicas, de acordo com a atuação do técnico no mundo do trabalho.

Objetivo:

PERIODO 3Módulo/Série:

Carga Horária:

Unidade Curricular:

60

Instalação e Manutenção de Computadores

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Plano de Curso

Desenvolver capacidades técnicas relativas à instalação e manutenção de computadores, bem como capacidades sociais,organizativas e metodológicas, de acordo com a atuação do técnico no mundo do trabalho.

Objetivo:

PERIODO 4Módulo/Série:

Carga Horária:

Unidade Curricular:

80

Gerenciamento de Serviços de TI

Desenvolver capacidades técnicas relativas ao gerenciamento de serviços de TI, bem como capacidades sociais, organizativas emetodológicas, de acordo com a atuação do técnico no mundo do trabalho.

Objetivo:

PERIODO 4Módulo/Série:

Carga Horária:

Unidade Curricular:

150

Instalação e Manutenção de Computadores

Desenvolver capacidades técnicas relativas à instalação e manutenção de computadores, bem como capacidades sociais,organizativas e metodológicas, de acordo com a atuação do técnico no mundo do trabalho.

Objetivo:

PERIODO 4Módulo/Série:

Carga Horária:

Unidade Curricular:

50

Segurança de Dados

Desenvolver capacidades técnicas relativas à proteção de informação, perda ou exposição dos dados da empresa ou do usuário, bemcomo capacidades sociais, organizativas e metodológicas, de acordo com a atuação do técnico no mundo do trabalho

Objetivo:

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