Técnicas e Instrumentos de

Investigación

La ObservaciónLa observación es la acción de observar, de mirar detenidamente, en el sentido del investigador es la experiencia, es el proceso de mirar detenidamente, o sea, en sentido amplio, el experimento, el proceso de someter conductas de algunas cosas o condiciones manipuladas de acuerdo a ciertos principios para llevar a cabo la observación.En conclusión la observación permite conocer la realidad mediante la percepción directa de los objetos y fenómenos.

La observación Científica, puede ser de las siguientes modos.

Directa o indirecta. Participante o no participante. Estructurada o no estructurada. De Campo o de laboratorio.

Individual o en equipo.

Es “directa” cuando el investigador se pone en contacto personalmente con el hecho.

Es “indirecta” cuando el investigador entra en conocimiento del hecho u fenómeno a través de las observaciones realizadas anteriormente.

TIPOS DE OBSERVACIÓN

La observación es participante cuando para obtener los datos, el investigador se incluye en el grupo, hecho o fenómeno para conseguir información “Desde dentro”. La mayoría de las observaciones son no participantes.

La observación estructurada es la que se auxilia de :

Fichas Fotografías Tablas La no estructura es la que se realiza

de manera simple.

La observación de campo se realiza en los lugares donde ocurren los hechos o fenómenos observados.

La de laboratorio se realiza en lugares pre-establecidos

Guión de ObservaciónNotas de CampoDiario del InvestigadorLista de CotejoRegistro anecdóticoRegistro descriptivo; entre otros.

¿QUÉ INSTRUMENTOS UTILIZAR?

La EntrevistaLas entrevistas y el entrevistar son elementos esenciales en la vida contemporánea, es comunicación primaria que contribuye a la construcción de la realidad, instrumento eficaz de gran precisión en la medida que se fundamenta en la interrelación humana.

La ventaja esencial de la entrevista reside en que son los mismos actores sociales quienes proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos, actitudes y expectativas, cosa que por su misma naturaleza es casi imposible de observar desde fuera. Nadie mejor que la misma persona involucrada para hablarnos acerca de todo aquello que piensa y siente, de lo que ha experimentado o proyecta hacer.

Entrevista EstructuradaEntrevista Semi-estructurada/Entrevista No Estructurada

EJEMPLO: ¿La clase te pareció…?a) Muy Interesantesb) Interesantec) Aceptabled) Aburrida

EJEMPLO: ¿Qué opinas de los actuales preceptos asociados a la reforma en materia de Telecomunicaciones en México?

La encuestaLa encuesta es un procedimiento que permite explorar cuestiones que hacen a la subjetividad y al mismo tiempo obtener esa información de un número considerable de personas, así por ejemplo:Permite explorar la opinión publica y los valores vigentes de una sociedad, temas de significación científica y de importancia en las sociedades democráticas (Grasso, 2006:13)

La encuesta es la búsqueda sistemática de información en la que el investigador pregunta a los investigados sobre los datos que desea obtener, y posteriormente reúne estos datos individuales para obtener durante la evaluación datos agregados.

¿Qué instrumento he de utilizar?

CUESTIONARIO

Para ello, el cuestionario de la encuesta debe contener una serie de preguntas o ítems respecto a una o más variables a medir. Gómez, (2006:127-128) refiere que básicamente se consideran dos tipos de preguntas: cerradas y abiertas.

Las preguntas cerradas contienen categorías fijas de respuesta que han sido delimitadas, las respuestas incluyen dos posibilidades (dicotómicas) o incluir varias alternativas. Este tipo de preguntas permite facilitar previamente la codificación (valores numéricos) de las respuestas de los sujetos.

Las preguntas abiertas no delimitan de antemano las alternativas de respuesta, se utiliza cuando no se tiene información sobre las posibles respuestas. Estas preguntas no permiten precodificar las respuestas, la codificación se efectúa después que se tienen las respuestas.

Gómez, (2006:128-131) agrega que las preguntas del cuestionario de la encuesta deben contemplar ciertos requerimientos:

tienen que ser claras y comprensibles para quien responde; debe iniciar con preguntas fáciles de contestar; no deben incomodar; deben referirse preferentemente a un solo

aspecto; no deben inducir las respuestas; no hacer preguntas innecesarias; no pueden hacer referencia a instituciones o ideas respaldadas

socialmente ni en evidencia comprobada; el lenguaje debe ser apropiado para las características de quien

responde; de preferencia elaborar un cuestionario de instrucciones para el

llenado; elaborar una carátula de presentación donde explique los propósitos

del cuestionario; garantizar la confiabilidad y agradecer al que responde.

Focus GroupUn focus group es un tipo de entrevista de grupo compuesto por personas a las que atañe un tema o una intervención. Su función es obtener información sobre sus opiniones, actitudes y experiencias o incluso explicitar sus expectativas con respecto a este tema o esta intervención. Se trata pues de un método de encuesta cualitativa rápida.

El focus group resulta interesante para la evaluación de proyectos o de programas, sobre todo para los estudios de terreno entre beneficiarios y actores intermedios. Utilizándolo al término de un programa para evaluar su impacto, permite comprender, analizar y diseccionar el fundamento de las opiniones expresadas por los participantes.

El focus group es un medio para recopilar rápidamente información y puntos de vista. Cuando agrupa a actores con posturas diferentes, permite al mismo tiempo la expresión y la explicación de los distintos puntos de vista, así como la profundización de sus opiniones.