Técnicas Cualitativas

La entrevista

Universidad Nacional Autónoma de México.Facultad de Filosofía y Letras.

Colegio de Geografía.

Origen…

Una entrevista no es casual, sino que es un diálogo interesado, con un acuerdo previo y unos intereses y expectativas por ambas partes.

Origen…

La misma ‘entrevista’ proviene del francés entrevoir que significa lo que se entrevé o lo que se vislumbra.

A pesar del origen francés del término entrevista, las primeras entrevistas publicadas y reconocidas como tal son norteamericanas.

Origen…

Los historiadores no se ponen de acuerdo si la primera entrevista fue de James Gordon Bennett (director del New York Herald) en 1836 o Horace Greely en el Tribune de Nueva York en 1859.

Origen…

En el primer caso, el de 1836, es la narración del asesinato de Juan Manuel León González. La novedad es que se registran los diálogos en el texto.

El segundo texto es una entrevista de personaje. Interesa la persona y es la persona, en sí misma, el motivo de la entrevista y que la misma se luzca. El periodista acude a Salt Lake City a reunirse con Brigham Young.

Origen…

Esta última posee una mayor proximidad al concepto actual de entrevista de investigación, tanto en planteamiento de objetivos como en resolución formal.

Definición…

“Acto comunicativo que se establece entre dos o más personas y que tiene una estructura particular organizada a través de formulación de preguntas y respuestas”

Definición…

Se establece siempre entre dos o más personas: alguien que cumpla el rol de entrevistador o formulador de preguntas y alguien que cumpla el rol de entrevistado o aquel que responde las preguntas.

Las preguntas son siempre hechas por una persona y respondidas por la otra. De este modo , el dialogo se vuelve dinámico pero estructurado y formal.

Tipos de entrevista

EstructuradaFormal o

estandarizada.

No Estructurada

A profundidad.

Enfocada

Focalizada

Tipos de entrevista…

La entrevista se divide en dos tipos principales:

Entrevista estructurada:

Formal o estandarizada. Se caracteriza por estar rígidamente estandarizada, se plantean idénticas preguntas y en el mismo orden a cada uno de los participantes, quienes deben escoger la respuesta entre dos, tres o más alternativas que se les ofrecen.

Tipos de entrevista…

Entrevista no estructurada:

Es más flexible y abierta, aunque los objetivos de la investigación rigen a las preguntas, su contenido, orden, profundidad y formulación se encuentran por entero en manos del entrevistador. El investigador tiene la libertad de hacer con la entrevista lo que mas le convenga sin salirse del objetivo principal.

Que a su vez se subdivide en tres:

Tipos de entrevista…

Entrevista a Profundidad:

Es una técnica para obtener que una persona transmita oralmente al entrevistador su definición personal de la situación. La Entrevista comprende un esfuerzo de inmersión (más exactamente re-inmersión) del entrevistado frente a/o en colaboración con el entrevistador que asiste activamente a este ejercicio de representación casi teatral.

Tipos de entrevista…

Entrevista Enfocada:

La Entrevista enfocada , es una Entrevista en profundidad pero específicamente dirigida a situaciones concretas. Va dirigida a un individuo concreto, caracterizado y señalado previamente por haber tomado parte de la situación o experiencia definida.

Tipos de entrevista…

Entrevista Focalizada:

Este tipo de entrevista está enfocada a grupos de personas; La experiencia en grupo promueve un ambiente en el cual se intercambian puntos de vista, los individuos encuentran una mayor facilidad de reflexión sobre el tema tratado.

Partes de una entrevista

Presentación: toda entrevista debe tener una presentación del personaje, en la cual se den a conocer datos de su personalidad, y el motivo por el que se le entrevista.

Preguntas: el cuerpo de la entrevista lo forma el grueso de preguntas y respuestas. Es a través de ellas que obtenemos toda la información.

Conclusión: la conclusión puede ser un párrafo o frase de salida que indique al lector que la entrevista ha concluido. También puede darse por acabada una entrevista de otras muchas maneras: con una frase de agradecimiento hacia el entrevistado, o con un resumen de lo mas destacado.

Tipos de preguntas.

Cerradas.

Abiertas.

Hipotéticas

De sondeo.

Preguntas – comentario.

Tipos de preguntas…

Preguntas cerradas: son preguntas de las cuales el entrevistador espera una respuesta muy concreta. Ej. ¿fuma? ¿tiene hijos?

Preguntas abiertas: son preguntas que suelen dar lugar a respuestas amplias, ya que el entrevistado puede expresarse libremente sobre el tema planteado. Ej. ¿Qué opina del actual gobierno? ¿Qué planes tiene para el futuro?

Tipos de preguntas…

Preguntas hipoteticas: son aquellas que, como su nombre lo indica, plantean al entrevistado situaciones hipoteticas. Ej. ¿Qué haria usted si?

Preguntas de sondeo: son preguntas que permiten al entrevistador obtener mas informacion, profundizar en el tema. Ej. ¿Por qué? ¿Qué sucedió despues?

Tipos de preguntas…

Preguntas-comentario: muchas veces el entrevistador no formula ninguna pregunta, sino que hace un comentario o bien inicia una frase que deja inacabada, todo ello hace que el entrevistado responda como si realmente lo hubieran interrogado. Ej. Y el 1990 se publica su primera antologia de relatos… y en el futuro.

Fases…

Selección del personaje. Depende del tema y de los objetivos buscados.

Contacto: Directo: pactar la entrevista de manera

personal. Indirecto: buscar en el entorno más cercano

un nexo con el personaje. Impersonal: concertar una cita.

Fases…

Preparación:

Indagar a fondo:Sobre el personaje elegido. Sobre el tema y/o temas a tratar.

Portar una ayuda con los puntos principales a tocar.

Fases…

Acción: Consolidación de la entrevista ya sea

personal o a distancia. Cuidar el tono y de realizar las preguntas y/o

comentarios.

Redacción: No transcripción de lo escuchado. Selección de lo más “valioso” de la

entrevista. No añadir información que no fue dicha por

el entrevistado.

Técnica… Locación: sin elementos distractores (de preferencia)

Introducción: clima favorable.

Uso de la grabadora: sólo como apoyo.

Cuestionario: preguntas en orden y específicas.

Descripción: entrevistado y su entorno.

Preguntas: “De buenas preguntas dependen buenas respuestas”. Tono adecuado.

Contrapegunta. Replica. En caso de evasión.

Bibliografía:Valles MS. Entrevistas cualitativas. Cuadernos metodológicos nº 32. Centro de Investigaciones Sociológicas; 2002.Taylor SJ, Bogdan R. Introducción a los métodos cualitativos de investigación. Barcelona: Paidós; 1987.Valles MS. Técnicas cualitativas de investigación social: reflexión metodológica y práctica profesional, Madrid: Síntesis;1997.Pizarro Rivera, Raúl. La entrevista periodística. Universidad Andrés Bello. Escuela de Comúnicación. 2009.

Yessica Alcalá Cruz.Diego Adrián Pozos Pérez. Mario Adolfo Alarcón Ramírez.Ana Lilia Rincón Vega.