techdays2011 web-kokoukset lyncillä tieturi/kuosmanen & huhtala
TRANSCRIPT
#td2011fi
#td2011fi
Web-kokoukset Lyncillä, tekniset mahdollisuudet ja käytäntöOssi KuosmanenSpecialist, Tieturi OyKalle HuhtalaSenior Consultant, Tieturi Oy
#td2011fi
Esityksen aiheet• Lync web-kokoukset• Ominaisuudet ja toiminnot• Arkkitehtuuri• Kapasiteetti• Lync asiakasohjelmat• Käyttötilanteet• Kokemukset
#td2011fi
Lync web-kokoukset• Monipuoliset yhteistyöominaisuudet
• Neuvottelu- ja videopuhelut• Sovellusten sekä työpöydän jakaminen
• Ad-hoc neuvottelut• Liity mistä tahansa• Attendee ja selainliittymä
• Aikataulutetut kokoukset• Online tiimipalaverit• Presentaatiot• Koulutukset
#td2011fi
Lync kokoukset - ajatusmaailma• Yksinkertaisuus
• Yhden painalluksen kokouskutsut• Yhden painalluksen liittyminen kokoukseen,
joko kutsusta tai muistutuksesta• Kahden painalluksen jakaminen (työpöytä)
• Toimintavarmuus• Äänen, videon ja datan luottavuuteen panostettu paljon• Parannetut tiedonannot –
äänenlaadun varoitukset, eteistila (lobby)• Kehittynyt diagnostiikka ylläpitäjille
• Tärkeys• Yhteistyö on luonnollinen jatke äänelle ja pikaviestinnälle• Kokouksiin liittyminen mahdollista monilla erilaisilla tavoilla• Kriittiset työkalut jotka helpottavat ja lisäävät tuottavuutta
#td2011fi
Lync kokoustoiminnot vs OCS R2
Office Communications Server 2007 R2 • Communicator• Neuvottelupuhelut• Työpöydän jako
• Live Meeting• Neuvottelupuhelut• Työpöydän‐ ja sovellusten jako• PowerPoint esitykset• Valkotaulu• Äänestys, Q&A, yms.
Microsoft Lync Server 2010• Lync• Monipuolisemmat puhelin‐neuvottelu ominaisuudet
• Työpöydän‐ ja sovellusten jako• PowerPoint esitykset• Valkotaulu• Äänestys
• Live Meeting• Käytettävissä Lync siirtymän aikana• Käytä hyvin suuriin kokouksiin
#td2011fiLync arkkitehtuuri (Web Conferencing)
Front End Server
Backend SQL DB Server
Audio Video Conferencing Server
ConferencingDatabase
Focus
Focus Factory
Web Components (IIS)
Join Launcher
Reach ServerIM Conferencing MCU
Web Conferencing MCU
App Sharing Conferencing MCU
AV MCU
Machine Boundary
Process Boundary
Web Application
Audio Conferencing
Conference Auto Attendant
Dial‐in Conf. Page
Conference Announcement ServicePersonal Virtual Assistant
Group Virtual Assistant
#td2011fiWeb-kokousten sielunelämä (mitä tapahtuu konepellin alla?)
Focus
LyncClient
CCCP
/SIP
Web Conf MCU
IM Conf MCU
AV Conf MCU
Focus Factory
SQL Backend
SchedulingClient
CCCP
/SIP
SQL
Conferencing Server Factory
11
22
33
4455
77
App Sharing
Conf MCU
C3P/HTTP
SIMPLE/SIP
(S)RTPPSOM
RDP/RTP
C3P/HTTP
SQL
88
66
Client-sideServer-side
#td2011fi
Kapasiteetin suunnittelu - Conferencing
• Microsoft Lync Server 2010 Planning Guide• Capacity Planning: http://bit.ly/i22smQ• Planning for Conferencing: http://bit.ly/gCL0oR
• Suunnitteluoppaan käyttäjämalli (User Model) määrittelee perusteet sille mitä on testattu, eli mitämyös tuetaan
• Maksimiluvut Lync Server 2010• 80,000 käyttäjää per pooli; back-end (BE) on
ratkaiseva tekijä tässä• 10,000 käyttäjää per front-end (FE) palvelin• Max 250 osallistujaa kokouksessa
#td2011fi
Kokousten käyttäjämalli(Conferencing User Model)
• Asiakasohjelmat kokoustyypeittäin• Aikataulutetut (60%): 75% Lync 2010, 20% Web App, 5% Lync
Attendee• Adhoc (40%): 65% Lync 2010, 30% vanhat OC, 5% web app
• 5% käyttäjistä osallistuu kokouksiin päivittäin• 4000 käyttäjän pooli = jopa 200 käyttäjää kokouksissa yhtäaikaa• “Ruuhkatunnit” – 75% 8-tuntisen päivän kokouksista tapahtuu 4
tunnin aikana• 50% tunnistettuja käyttäjiä organisaation sisältä; 25%
tunnistettuja etäkäyttäjiä; 15% anonyymejä; 10% federoituja• Mediankäytön jakauma
• Audio: 25% dial-in, 65% VoIP, 10% ei ääntä• Yhteistyö: 50% sollustenjako, 50% pikaviestintä, 20% dokumenttien
yhteiskäyttö (PowerPoint tai valkotaulu), 20% video
#td2011fi
Lync asiakasohjelma• Kontaktit ja kontaktilistat • Pikaviestintä• Tilapäivitykset• Puhelinpalvelut• Puhelin- ja videoneuvottelut• Web kokous- ja yhteistyöominaisuudet
• Työpöydän- ja sovellustenjako sekä niiden yhteiskäyttö
• PowerPoint esitykset ja yhteiskäyttö• Tiedostojen jakaminen (up/downloading)• Äänestykset (polling)• Valkotaulun yhteiskäyttö
#td2011fi
Demo: Lync web-kokous
#td2011fi
Lync Attendee• Mahdollistaa kokouksiin
osallistumisen lähes miltä tahansa Windows koneelta• User-level asennus• Tunnistaa käyttäjän laitekokoonpanon
ja tekee asetukset (muokattavissa)• Tarjoaa hyvin pitkälti samat
toiminnallisuudet kuin asiakasohjelman täysversiokin• IM, audio, video ja kokoustoiminnot
• Ei vaadi yritystunnusta palveluun josta kokous tarjotaan• Join as Guest
#td2011fi
Lync Web App• Selainpohjainen versio Lync
asiakasohjelmasta• Vaatii Silverlight selainlaajennuksen
(4.0.50524 tai uudempi)• Tuettuna IE:n lisäksi Firefox (Mac) ja
Safari (Mac)• Käytettävissä Lync kokousten
perustoiminnallisuudet• Vain puhelinpohjainen ääni (tai
yritystunnuksilla OCS R2 kautta)• Jakamistoimintoja varten ladattava
erillinen laajennus• Jakamis- ja esittämisominaisuudet
määräytyvät järjestäjän määrittämien käyttöoikeustasojen mukaan
#td2011fi
Kokouksiin liittyminen ja pääsynhallintaKäyttäjällä yritystunnukset Federointu
käyttäjäAnonyymikäyttäjä
Kutsuttu Ei kutsuttu
Everyonekokoustyyppi
SISÄÄN SISÄÄN SISÄÄN SISÄÄN
CompanykokoustyyppiOletus.
SISÄÄN SISÄÄN Lobby Lobby
Invited only kokoustyyppi
SISÄÄN Lobby Lobby Lobby
Locked kokoustyyppi
Lobby elleijärjestäjä
Lobby Lobby Lobby
#td2011fi
Demo: Lync Attendee ja Web App
#td2011fi
Kokemuksia UC-sovellustenkouluttamisesta
• Alle 50% koulutettavista käyttänyt UC-ohjelmia ja sosiaalista mediaa
• Tyypillinen UC-koulutus: 45 min “tietoisku”• Ominaisuuksista käytetään pientä osaa• Perustoimintojakin on vaikea saada rutiiniksi• Ne oppivat joilla on tosi tarve• “Päätelaitteen” on toimittava! Ääni ja kuva
#td2011fi
Office Communicator,Live Meeting ja Lync
=
#td2011fi
Uusia toimintatapoja• Lisää läpinäkyvyyttä
• Läsnäolotietoja seurataan ja käytetään• Outlook-kalenterin käyttö tehostuu• Tietokoneen lukitseminen
• Tekniset mahdollisuudet• Puhelimen ”unohtaminen”• Puhelut ja pikaviestit useille ihmisille yhtä aikaa• Videokuva ja työpöydän jakaminen
• Palaverit neukkarin sijasta Lynciin• Lync–puheenjohtajuus• Lync–palaverit ulkopuolisten tahojen kanssa• Yhteys videoneuvottelulaitteisiin
• Toimintamalleja löytyy sosiaalisen median sovelluksista
#td2011fi
Lync-koulutuksen suunnittelustaTarvekartoitus:
mitä toimintoja jamiksi?
Laitteistoselvitys: onkokaikilla välineet?
Siirtymäkoulutus vaikokonaan uusi asia? Käytännön harjoittelu‐
mahdollisuus!Pitkäkestoinen “valmennus”
ja tuki käytölle Oppimisen tukimateriaalit
UUSI TOIMINTATAPA
#td2011fi
Demo: Lync-tallenne
#td2011fi
Videoneuvottelu1. Iso kuva ja hyvä ääni2. Yleensä oma tila (+/-)3. ”Helpompi ja varmempi”4. Osallistujamäärä rajallinen5. ”Perinteinen toimintapa”
Lync1. Laite- ja paikkariippumaton2. Esitys tai jaettu sovellus
näkyy paremmin!3. Palaverointi avotilassa…4. Osallistujia voi olla paljon
enemmän kuin VN:ssä5. ”Uusi toimintatapa”
#td2011fi
Mitä seuraavaksi?
#td2011fi
© 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries.The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market
conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation.
MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.