team up for september madi radulescu non performanta ce facem cu ea 2015
TRANSCRIPT
Non-performanta: ce facem cu ea?
Team up for September 11 iunie 2015 Madi Radulescu, MBA, ACC
Cum defi
nim non
-‐perform
anta?
Ce este non-‐performanta?
• Definitii diverse care au in comun cateva aspecte: • Notiunea de “contract”
• Neglijenta (intentionata sau nu)
• Esec (partial sau total) • Evitare (constienta sau nu)
• Eroare (repetata sau intamplatoare)
Cerintele postului Performanta depinde de potrivirea pe post.
Performanta depinde de interactiuni.
Echipa
Ce cost are performanta scazuta?
10%
Companiile in care se performeaza
la nivel inalt au pierderi de 12 ori mai mici decat cele in care nu se performeaza.
3
2
Una dintre cauze dar si cost indus:
MICRO managementul
5
IniAaAvele de management al
schimbarii au o rata de 3 ori mai mica de implementare
.
6
Gradul de angajament fata de companie poate scadea pana la jumatate cu impact direct in fluctuaAe si servicii de slaba calitate.
7
DOAR 15% din organizaAi raporteaza un nivel inalt de agilitate.
4
Un studiu publicat in 2014 (PMI) arata ca la fiecare 1 mld invesAt se pierd 109 Mil USD din cauta implementarii slabe a strategiilor.
1
Valoarea investitiei in invatare OrganizaAile performante au agilitate ridicata
OrganizaAile non-‐ performante au agilitate de trei ori mai scazuta
OrganizaAile performante au o rata de succes a iniAaAvelor si proiectelor de peste doua ori mai mare
Cum
obt
inem
pe
rform
anta
?
Cum aliniem?
Intrebari pe care mi le pun ca manager… -‐ Cat de mult STIE si cat il pot INVATA?
-‐ Cat de mult POATE si cat e repede poate PROGRESA?
-‐ Cat de mult VREA si cat Amp se poate AUTO-‐MOTIVA?
“Poveste despre animale” • fabula pentru scolari
Odata, demult, animalele au decis ca trebuie sa faca ceva eroic pentru a rezolva problemele „lumii noi” asa ca au organizat o scoala. Programa cuprindea alergari, catarari, inot si zbor. Pentru a face mai usoara organizarea instruirii toate animalele au urmat toate materiile. Rata era excelenta la inot, de fapt chiar mai buna decat instructorul ei; dar a luat doar note de trecere la zbor si nu se pricepea deloc la alergari. Pentru ca era atat slaba la alergare a trebuit sa ia lecAi suplimentare, asa incat, in Amp ce celelalte animale urmau lecAi de inot, ea trebuia sa faca alergare. Acest lucru s-‐a derulat pana cand picioarele ei erau asa de obosite incat nu mai putea obAne decat note mediocre si la inot. Dar mediocritatea era acceptabila in scoala, asa ca nimeni nu si-‐a facut griji cu excepAa ratei. Iepurele a ajuns pe primul loc din clasa la alergari, dar a facut o cadere nervoasa din cauza antrenamentului exagerat pentru inot.
“Poveste despre animale” • fabula pentru scolari Veverita a fost excelenta in catarari pana cand a devenit frustrata la orele de zbor, unde profesorul a pus-‐o sa inceapa de jos si sa se inalte, in loc sa inceapa din varful copacului asa cum vroia ea. A facut si febra musculara de la efortul exagerat si a luat note slabe la catarari si chiar mai slabe la alergari. Vulturul a fost un copil problema si a fost sever corijat. La catarari i-‐a batut pe toA pana in varful copacului, dar a insistat sa-‐si foloseasca propriile metode pentru a ajunge acolo. La finele anului, un Apar puAn mai special, care putea sa inoate excelent si de asemenea sa alerge, sa se catere si chiar sa si zboare un pic, a avut media cea mai mare si a fost declarat absolvent. Cainele de preerie a ramas in afara scolii si a luptat impotriva perceperii taxei pentru ca administratorul nu recunoscuse sapatul in pamant ca disciplina de studiu. Asadar, cainele de preerie si-‐a dus copiii sa faca ucenicie la viezure. Mai tarziu s-‐a alaturat marmotelor si popandailor pentru a pune bazele unei scoli parAculare de succes. G. H. Reavis CincinnaA Public Schools Director Adjunct
CAT COSTA? ZI DE ZI... Este vorba doar de SALARIU?
Care este costul interacAunilor care reduc eficienta in echipa?
Care este costul frustrarilor acumulate de ceilalA coechipieri?
Care este costul imaginii afectate la client?
Valoarea adaugata a unui angajat care performeaza este de doua ori valoarea salariului
sau anual. hap://www.management-‐issues.com/opinion/4436/the-‐cost-‐of-‐employee-‐under-‐performance/
• Imparte analiza de performanta in doua aspecte: Performanta care ;ne de
specificitatea sarcinii • Performanta care ;ne de
context • Recrutarea este doar inceputul “aventurii”:
moAvarea, sprijinul si managementul oamenilor au impact foarte mare
• Iden;ficarea cu managerul: cu dedicarea si performanta acestuia
• Procesul trebuie aplicat cu multa rigoare: setarea standardelor, clarificarea asteptarilor
si masurarea performantei
Cum iau decizia?
Activarea performantei • Disciplina procesului • Explicarea implicaAilor:
• Consecinte poziAve si negaAve • Consecinte imediate si indepartate
• Care este adevaratul potenAal? • Evaluarea obiecAva si feedbackul • Modelul personal • Decizia
Cum securizam performanta?
Prin mecanisme de sustenabilitate: - Incredere - Comunicare deschisa - Intarire pozitiva - Feedback critic constructiv
Si-‐a inceput cariera ca inginer, absolvind in 1990 Facultatea de UAlaj Petrochimic si Gaz conAnuandu-‐si educaAa cu Diploma in Management OU UK si MBA la Warwick University UK. In decursul anilor, a obAnut multpile cerAficari si absolvind diverse cursuri in Romania si strainatate. A inceput ca antreprenor in 1993 fiind unul dintre fondatorii celei mai mari retele de educaAe manageriala din Romania: CODECS The Open University. In 2003 a fondat propria afacere conducand in prezent o echipa de 8 cnsultanA si suntem mandrii sa fim una dintre primele 10 companii din piata, in Romania. Incepand cu 2008 suntem partenerul Persona Global in Romania si integram metodologii moderne si testate in toate programele noastre de dezvoltare personala si profesionala.
Madi Radulescu Arhitect al Invatarii
MBA, ACC
Ca si profesionist, lucreaza cu echipe de top management, faciliteaza workshop-‐uri si procese de echipa intr-‐un portofoliu de clienA din topul companiilor mulAnaAonale din Romania fiind totodata ExecuAve Coac ACC-‐ICF, absolvind cursurile AoEC Londra ca si PracAAoner ExecuAve Coaching si ICA BRIDGE Power Tools coaching. Este membru ICF, membru EMCC si ACEA, pracAcian cerAficat POINT OF YOUTM Este unul dintre cei 5 Master Trainer in cadrul metodologiilor Persona Global. A locuit in Romania si Bulgaria, a lucrat in 9 piete europene cu parAcipanA din 14 tari.
DIAGNOZA ORGANIZATIONALA SI A ECHIPELOR
Identificarea starii de fapt in companii si echipe si gererarea de solutii de interventie si dezvoltare cu ajutorul unor metodologii testate: Persona Global, Investors in People, Lencioni si alte instrumente de cercetare si diagnoza
DEZVOLTARE PERSONALA - ABILITATI IN INTERACTIUNI SOCIALE
Abilitati de imbunatatire a relatiilor cu alti oameni: in inteligenta emotionala, leadership, negociere, vanzare, prezentari, influentare sau persuasiune, conflict, comunicare interumana in general, abordarea stresului si a automotivarii.
DEZVOLTARE MANAGERIALA SI ORGANIZATIONALA Programe dezvoltate pe baza de nevoi si cerinte specifice ale companiei partener prin abordarea ITACA
COACHING Coaching executiv, coaching de business, coaching de echipe
ARHITECTURI DE INVATARE ORGANIZATIONALA
Train the trainers, concepte de dezvoltare si transfer prin certificari interne, dezvoltare de mentori, facilitatori si campioni ai schimbarii, proiectare de sisteme de follow-up, academii organizationale.
FACILITARE Dezvoltarea viziunii, planificare strategica, teambuilding, intalniri ale consiliilor de conducere, sesiuni de facilitare pentru luarea deciziilor, generare de idei, solutionarea/ sondarea unor probleme si provocari.
MANAGEMENTUL PERFORMANTELOR
Proiectarea sistemelor de management al performantei, crearea arhitecturii de competente, workshop-uri pentru dezvoltarea competentelor necesare in evaluarea performantelor angajatilor.
TRAINING IN SISTEM OPEN Programe de dezvoltare adresate unor nevoi punctuale in organizatii, adresate indivizilor dornici de dezvoltare personala si profesionala.
Arhitectura noastra pentru invatarea organizationala
[email protected] [email protected]
0742.40.19.00 021/320.32.34
www.mmmconsulting.ro
VA MULTUMIM! VA STAM LA DISPOZITIE!
Urmareste-ne pe facebook!