team challenge · 2019-05-28 · 360 derece geribildirim süreci (çoklu değerlendirme) performans...

23
GÖZLEM VE DEĞERLENDİRME RAPORU OUTDOOR EKİP DİNAMİKLERİ ÖRNEK RAPOR TEAM CHALLENGE 2019

Upload: others

Post on 26-Jan-2020

6 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: TEAM CHALLENGE · 2019-05-28 · 360 derece geribildirim süreci (çoklu değerlendirme) performans hakkında geribildirim sağlayan bir araçtır. Bu süreç tek başına bir üst

GÖZLEM VE DEĞERLENDİRME

RAPORU

OUTDOOR EKİP DİNAMİKLERİ

ÖRNEK RAPOR

TEAM CHALLENGE

2019

Page 2: TEAM CHALLENGE · 2019-05-28 · 360 derece geribildirim süreci (çoklu değerlendirme) performans hakkında geribildirim sağlayan bir araçtır. Bu süreç tek başına bir üst

İlgili geri bildirim raporu kuruma özel ve gizlidir.

2019

2

PROGRAM TANITIM

Team Challenge Outdoor Eğitim programı tamamen deneyimsel öğrenme (Experiential

Learning) metodolojisi üzerine oluşturulmuş bir eğitim programıdır. En basit anlamıyla yaparak

ve deneyimleyerek öğrenme olarak tanımlayabileceğimiz yöntem bireyi sadece zekâ ve

mantık olarak değil, duyguları ve bedeniyle bir bütün olarak ele almaktadır. Eğlence ön plana

çıkarılmakla birlikte tek başına amaç değil, öğrenmeyi destekleyen bir araç olarak

kullanılmaktadır. Team Challenge deneyimsel öğrenme programı katılımcıların profesyonel iş

kimliklerinde kullanabilmeleri için yaşantısal deneyim tecrübesi vermektedir. Katılımcılar bu

tecrübeyi görev ve sorumlulukları ile birleştirerek iş süreçleri içeresinde de kullanmaya özen

göstermelidirler.

Eğitim araçlarının içeriğinin deneyimlenebilir olması katılımcıları yaşam tecrübesine kalıcı

transferler yapmaya zorlamaktadır. Problem ve zorluk alanlarının farklılığı ve karmaşıklığının

çözümü büyük oranda katılımcıların yaratıcılığına bağlıdır. Programın kurgu ve uygulama biçimi

ilgili firmanın kültürü ve ihtiyaçları çerçevesinde tasarlanmıştır. Uygulama etapları katılımcıların

öğrenme süreçlerinin gerçekliğini, değerini artırmak ve öğrenme deneyimini çarpıcı, etkin ve

verimli hale getirebilmek amacıyla tasarlanmıştır.

Yaşayarak öğrenme projesi sırasında eğitim ve gözlem ekibi olarak, katılımcıların bireysel ve

duygusal durumlarıyla bağ oluşturularak daha verimli gözlem yapma olanağı sağlanmıştır.

Ancak ekipler kendi sonuçlarını çıkarmaya ve çözüm stratejileri oluşturma yönünde herhangi bir

destek veya yönlendirme yapılmamıştır. Örneğin; Özgün bir takım süreci ancak takım içindeki

karşılıklı etkileşim ile gerçekleşir. Bizler bu iletişim kanalına dâhil olduğumuz zaman öğrenme

ayaklarında aksaklıklar meydana gelir ve öğrenme sürecinde sıkıntılar ortaya çıkmaktadır. O

sebeple gündelik yaşantının zorluklarından uzakta izole edilmiş bir ortamda katılımcılar zorlu bir

görevi gerçekleştirirken sadece bağlı bulundukları ekip içerisinde etkin ve verimli iletişim kurma

yönünde ustalaşmaları sağlanması amaçlanmıştır.

Team Challenge yetkinlik gelişimi odaklı eğitim programı kapsam ve içerik olarak 5 temel

yetkinlik gelişimini temel almaktadır. Bunlar sırasıyla İş Birliği ve Ekip Çalışması, Çapraz Fonksiyon

İş Birliği, Stratejik Düşünme, Büyük Resmi Görme, Güven ve İletişim becerileridir. Uygulama

etapları, ekip ve bireylere yüklendiğimiz roller vb. konuların etrafında tasarlanmış bir dizi

egzersizlerden oluşmaktadır. Bu egzersizleri objektif bir şekilde gözlemleri yapılmış ve ekip

raporları ilgili eğitim direktörü ile uygulama sonrası paylaşılmıştır.

Page 3: TEAM CHALLENGE · 2019-05-28 · 360 derece geribildirim süreci (çoklu değerlendirme) performans hakkında geribildirim sağlayan bir araçtır. Bu süreç tek başına bir üst

İlgili geri bildirim raporu kuruma özel ve gizlidir.

2019

3

EĞİTİMİN AMACI

Team Challenge yetkinlik gelişimi odaklı eğitim programı kapsam ve içerik olarak 5 farklı yetkinlik

gelişimini temel almaktadır.

Bunlar sırasıyla;

• İş Birliği ve Ekip Çalışması,

• Çapraz Fonksiyon İş Birliği,

• Stratejik Düşünme,

• Büyük Resmi Görme,

• Güven ve İletişim

Ayrıca tüm bunları başarabilmek için de “BİZ” olgusunu taşımak gibi duyguların da gelişmesine

katkıda bulunmayı hedeflemektedir. Uygulama etaplarında ekip ve bireylerde kendini tanıma

becerisi ve özgüven, doğru kararlar alabilme becerisi, stres ve baskı altında karar verme

yeteneği, ekip ve bireyler arası çatışma yönetimi, olumsuz duygularla baş edebilme yeteneği

gibi olgular üzerine de gözlem ve değerlendirme yapılması amaçlanmıştır.

Program uygulaması dâhilinde gerçekleştirilecek anlık geri bildirimler katılımcıların duygusal ve

fiziksel yetkinlik kazanmalarının yanı sıra, davranışlarının nedenleri ve bu davranışları ekibinin

diğer üyelerini nasıl etkilediğini anlamalarına ve bu becerileri günlük hayatta uygulamalarına

yardım etmektedir.

Team Challenge programı Eğitim Bilimleri, Psikoloji, Psikolojik Danışma ve Örgütsel Davranış

Uzmanlığı alanlarında uzman, deneyimli bir eğitim danışman kadrosu tarafından uygulanmıştır.

Yaşananların öğreticiliği ve öğrenilenlerin günlük hayatta taşınabilmesi paylaşım aşamanın

niteliğine bağlıdır. O sebeple uzman eğitmenler ve gözlem ekibimiz eşliğinde gerçekleştirilen

paylaşım seansları katılımcıları bireysel ve diğer ekip üyeleri ile farklı bir boyutta iletişim

kurmalarına, duygu ve davranışlara ilişkin iç görüş kazanmalarına destek olacak şekilde

uygulanmıştır.

Gözlem ve değerlendirmeler ekip bazlı yapılmış olup gözlem raporlarında uç ve dip kişiliklere

yer verilmiştir. Tüm detaylar içerikleri ile birlikte bu raporda yer almaktadır.

Page 4: TEAM CHALLENGE · 2019-05-28 · 360 derece geribildirim süreci (çoklu değerlendirme) performans hakkında geribildirim sağlayan bir araçtır. Bu süreç tek başına bir üst

İlgili geri bildirim raporu kuruma özel ve gizlidir.

2019

4

Gözlem ve Değerlendirmeler 360 derece Gözlem ve Değerlendirme Sistemi, kişinin kendisinden beklenen

yetkinliklerdeki performansını ölçmek (Kirk Patrick Modeli) için kullanılan kriterler

ve kişiyi farklı açılardan gözlemleyebilen tarafların değerlendirmelerini içeren bir

süreçtir.

Geri bildirim değerlendirme süreçleri çalışanların eğitim uygulamalarındaki

davranışlarını, iş ile ilgili özelliklerini değerlendirmek üzere planlanmıştır. Odak

noktası, gelecekte çalışanların performansını daha etkili olup olmayacağını ve

nasıl verimli hale geleceğinin ortaya konulmasıdır.

360 derece geribildirim süreci (çoklu değerlendirme) performans hakkında

geribildirim sağlayan bir araçtır.

Bu süreç tek başına bir üst yönetici tarafından değerlendirme yerine birden fazla

kaynaktan gelen değerlendirmeleri bir havuz içerisinde bir araya getirerek

sunduğundan, geribildirimin doğruluk ve güvenilirliğini artırmaktadır. 360 derece

geribildirim süreci katılımcı/çalışan hakkında toplu bilgi sağlamaktadır. Bu çoklu

kaynağın içinde Smart Unique eğitim ve gözlem ekibi, üst yöneticiler, çalışma

arkadaşları, astlar ve bazı durumlarda müşteriler bulunmaktadır.

Smart Unique tarafından geliştirilen 360 derece geribildirim süreci kurumlar

tarafından genellikle, değerlendirmeyi ve alınan kararları desteklemek yerine,

öncelikle çalışanların gelişimini sağlamak amacıyla tercih edilmektedir.

360 derece geribildirimde iş başarısını etkileyen boyutlar Liderlik, Görevi

Yönetme, Değişime Uyabilmek, İletişim, İnsan İlişkileri, Sonuç Üretme, Personeli

Yetiştirme ve Geliştirme gibi yetkinlikler ele alınarak değerlendirme süreci

yönetilmektedir.

*360 derece gözlem ve değerlendirme sistemi katılımcı/çalışan hakkında çoklu

kişilerden toplu bilgi sağlamaktadır. Bu çoklu kaynağın içinde Smart Unique

eğitim ve gözlem ekibi, katılımcının kendisi, üst yöneticiler, çalışma arkadaşları,

astlar ve bazı durumlarda müşteriler bulunmaktadır.

Page 5: TEAM CHALLENGE · 2019-05-28 · 360 derece geribildirim süreci (çoklu değerlendirme) performans hakkında geribildirim sağlayan bir araçtır. Bu süreç tek başına bir üst

İlgili geri bildirim raporu kuruma özel ve gizlidir.

2019

5

ODAK YETKİNLİK DETAYLARI

1. İş Birliği ve Ekip Çalışması

Günlük çalışma hayatında işin yapılışı sırasında ortak çalışma platformu yakalama, ortak

hedefleri başarma gayreti, bireysel olarak işin daha hızlı gerçekleşeceği duygusunu

yenebilme becerisi olarak tanımlanır.

• Ne yapılması gerekecek?

• Kim ne yapacak?

• Ekip birlikte nasıl çalışacak?

2. Çapraz Fonksiyon İş Birliği

Küçük işletmelerde eş güdümleme yapmak kolay iken, örgüt büyüdükçe eş güdümleme

büyük bir sorun halini alır. Çapraz Fonksiyon İş birliği, aynı amaçları paylaşan insanlar için

sorumluluk alma ve paylaşma becerisi gösterebilme yeteneği olarak tanımlanır.

İster aksiyon odaklı bir görev ister ise destek görevinde olsun ekibi bir araya getiren üyelerin

başarı performansı bu niteliklerinin kullanılma oranı ile bağlantılıdır.

Bireylerin güçlü yönlerine saygı göstermeli, geliştirilmesi gereken yönlerinde farkında

olunması çok önemlidir.

3. Stratejik Düşünme

Stratejik düşünme, çıktı olarak kişinin entegre perspektifini ortaya çıkartır. Önsezi ve

yaratıcılıktan yararlanarak sentez yapabilme ve süreç oluşturma becerisi olarak tanımlanır.

Aslında her ekip kendilerine verilen bilgiler ışığında problemi anlamaya çalışır, ancak kimse

ne yapması gerektiği konusunda tam olarak emin değildir. En azından ekip içinden biri

ortaya çıkıp, görevin ne olduğu anlamak için etkileşime ve iletişime geçmesi gerekir. Ekipler

stratejik düşünerek belirsizliği birlikte aşmalıdırlar.

4. Büyük Resmi Görme

Günlük olayların stresinden uzak durma, uzun vadeli hedeflere kilitlenme, genel resmi

görerek detaylara kilitlenmeme ve dolayısı ile soğukkanlılığını koruma yeteneği olarak

tanımlanır.

Egzersizin başlarında ekip içeresinde en azından bir kişinin çalışmanın ana hedefinin veya

sonucunun ne olduğunu net olarak ortaya koymalıdır. Bazen bu bilgilendirme metninde /

brifingde aktarılan bilgilerin ve görevlerin adım adım tekrar edilmesini gerektirebilir.

5. Güven ve İletişim

Günlük hayatta, iş ortamında ve kurum dışı çevre ile güven kaynaklı iletişim kurabilme

yeteneği olarak tanımlanır.

Herkesin rahatça soru sorabilme atmosferi ortamı yaratılmalıdır. Açık, güvenilir, dürüst ve

pozitif atmosfer yaratmak hem çok önemli hem de etkin bir silahtır.

Page 6: TEAM CHALLENGE · 2019-05-28 · 360 derece geribildirim süreci (çoklu değerlendirme) performans hakkında geribildirim sağlayan bir araçtır. Bu süreç tek başına bir üst

İlgili geri bildirim raporu kuruma özel ve gizlidir.

2019

6

ODAK YETKİNLİK GENEL DEĞERLER

Yetkinlik matrisi, odak yetkinliklerin tümü baz alınarak yapılmış 2 boyutlu 5 değerden oluşan bir

analiz yöntemidir. Odak Yetkinlik anketine ______________ firmasının toplam ___ çalışanı katılım

göstermiştir.

______________ şirketinin odak yetkinlik matrisi ise şöyledir; 1 Gerekli Değil ve 5 Çok Gerekli

şeklinde değerlendirilmiştir.

Aşağıda bulunan grafik odak yetkinlik başlığının katılımcı bireylerin iş süreçleri dâhilinde 1’ den

– 5’e göre önem verme sıralamasını göstermektedir.

Katılımcılar sorulara cevaplarını verirken mutlaka olmazsa olmaz yetkinliği 5 puan yani "Çok

Gerekli" olarak işaretlemeleri istenmiştir. Eğer katılımcıların iş süreçleri dâhilinde çok önem arz

etmiyor ise o zaman 1 puan yani "Gerekli Değil" olarak işaretlemeleri istenmiştir.

İlgili grafikte katılımcı kişi sayısı ile ilgili puan sıralamasını işaretleyen kişi sayısı ayrı ayrı belirtilmiştir.

Değerlendirme ve önem verme sıralamasını yaparken bu detaylar göz önünde

bulundurulmuştur.

______________ şirketinde yapılan odak yetkinlik anket sonuçları ile oluşturduğumuz yetenek

matrisi bize çalışanların desteklenmesi ve motive edilmesinin yanı sıra kilit pozisyondaki

elemanların gelecek için yedeklenerek yetiştirilmesi durumunu sağlar.

Soru 1 Soru 2 Soru 3 Soru 4 Soru 5

Önem Derecesi 4,35 4,13 4,64 4,45 4,49

Soru 1; 4,35

Soru 2; 4,13

Soru 3; 4,64

Soru 4; 4,45Soru 5; 4,49

3,8

3,9

4

4,1

4,2

4,3

4,4

4,5

4,6

4,7

Odak Yetkinlikler

Soru 1 Soru 2 Soru 3 Soru 4 Soru 5

Page 7: TEAM CHALLENGE · 2019-05-28 · 360 derece geribildirim süreci (çoklu değerlendirme) performans hakkında geribildirim sağlayan bir araçtır. Bu süreç tek başına bir üst

İlgili geri bildirim raporu kuruma özel ve gizlidir.

2019

7

Ekiplere İlişkin Gözlem ve

Değerlendirmeler

Team Challenge programına ______________ çalışanları Mavi, Kırmızı, Yeşil,

Turuncu, Sarı ve Turkuaz olmak üzere toplamda 6 ayrı takım halinde katılım

göstermişlerdir.

Genel olarak program kurgusu ve yetkinlik hedefleri davranışsal hedefler

kapsamında gözlem ve değerlendirmeleri yapılmıştır. Aşağıda gözlem

değerlendirmeler sonucunda ortaya çıkan genel değerlendirmelerin alt kriterleri

sırasıyla bilginize sunulmuştur.

Ayrıca ekip içi gözlem ve değerlendirmeler ayrı ayrı olmak kaydı ile alt

sayfalarda detaylı bir şekilde analizi yapılmıştır. Genel olarak ekiplerin

gözlemlenmesi sebebiyle ekip içeresinde bulunan bireylerin ad ve soyadlarına

yer verilmiştir. Ancak; amacımız parçadan bütüne giderek grubun genelinde ilgili

davranışsal yetkinlik hedeflerinin gözlemlenmesidir.

Analiz esnasında grup içerisinde uç ve dip davranış kriterleri ayrıca gözlemlenmiş

ve ismen açık bir şekilde belirtilmiştir. Gözlem ve değerlendirmeler genel olarak

grup ve ekip içi yapılmış olup kişisel bir gözlem ve değerlendirme söz konusu

değildir.

2,6

3

2,7

5

3,2

5

2,8

8

3,0

0

2,5

0

2,6

3

3,0

0

3,0

0

2,6

3

3,1

3

2,5

0

2,8

8

2,3

8 2,6

3

2,3

8

3,0

0

3,0

0

2,8

8

3,3

8

2,3

8 2,6

3

3,6

3

2,8

8

3,0

0

2,8

8

3,2

5

3,1

3

2,6

3 2,8

8

1,00

1,50

2,00

2,50

3,00

3,50

4,00

1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 01 11 21 31 41 51 61 71 81 92 02 12 22 32 42 52 62 72 82 93 0

SK

OR

AR

ALI

ĞI

GÖZLEM KRİTERLERİ

GÖZLEM ORTALAMALARI

Page 8: TEAM CHALLENGE · 2019-05-28 · 360 derece geribildirim süreci (çoklu değerlendirme) performans hakkında geribildirim sağlayan bir araçtır. Bu süreç tek başına bir üst

İlgili geri bildirim raporu kuruma özel ve gizlidir.

2019

8

EKİP GÖZLEM SONUÇLARI

Aşağıda yer alan kriterler katılımcıların “en başarılı/güçlü” oldukları ve “gelişmesi gereken”

yönlerinin belirtildiği maddelerdir. Bu kriterlerin detaylandırılması için dilerseniz karşılıklı bir

görüşme organize edebiliriz.

Veriler tüm ekiplerin gözlem ve değerlendirme kriter tablosundaki aldıkları skorlara göre

oluşturulmuştur. Oluşturulan veriler 6 ekibin gözlem ve değerlendirme ortalamalarını

yansıtmaktadır.

En Başarılı Oldukları Kriterler

• Günlük hayatta, iş ortamında ve kurum dışı çevre ile güven kaynaklı iletişim kurabilme

yeteneği,

• Ekip odaklı düşünme, günlük alınan kararlarda ekip çalışmasını göz ardı etmeden

davranabilme, her faaliyette ekip içi bağlılık ilkesi ile etkin sonuç elde etme çabası,

• Günlük çalışma hayatında işin yapılışı sırasında ortak çalışma platformu yakalama, ortak

hedefleri başarma gayreti, bireysel olarak işin daha hızlı gerçekleşeceği duygusunu

yenebilme,

• İşinin parçası olsun olmasın yaratıcı düşünceler ve sonuçlar elde etme çabası,

• İş ortamında ve özel hayatında iş arkadaşları veya kurumun müşterileri ile ortak olarak

aktivitede bulunma isteği,

• Kendinden önce kurum içinde gerçekleştirilen çabaya saygı duyma, takdir etme ve

bunları geliştirme isteği ve gayreti,

Gelişmesi Gereken Kriterler

• İşinin parçası olsun olmasın yaratıcı düşünceler ve sonuçlar elde etme çabası, • Tüm faaliyetlere geniş perspektiften bakma isteği, verilere dayalı sistematik düşünme

yeteneği,

• Günlük problemlerin çözümünde analitik bakış açısı, duygularla hareket etmeden,

veriler doğrultusunda problemlere yaklaşma ve problem çözümünde hızlı davranma

isteği,

• Günlük olayların stresinden uzak durma, uzun vadeli hedeflere kilitlenme, genel resmi

görerek detaylara kilitlenmeme ve dolayısı ile soğukkanlılığını koruma yeteneği,

• Aynı amaçları paylaşan insanlar için sorumluluk alma ve paylaşma becerisi

gösterebilme yeteneği,

• Günlük, orta ve uzun vadeli planlar yapabilme ve bunlara uyum kabiliyeti,

Yukarıda belirtilen sonuçlar eğitim uygulaması esnasında yapılan gözlem ve değerlendirmeler

sonucu ortaya çıkan verilerdir. Tüm veriler için 7. Sayfada yer alan “Kriter Ortalamaları” isimli

grafiğe bakabilir veya detaylı rapor sunumu için bizlere ulaşabilirsiniz.

Diğer sayfalarda yer verilen ekip raporlarında katılımcıların “en başarılı/güçlü” oldukları ve

“gelişmesi gereken” yönlerinin belirtildiği maddeler sayfanın sonunda ayrıca belirtilmiştir. Ekip

raporlarında belirtilen kriterler sadece o ekibin gözlem ve değerlendirme sonuçlarını yansıtan

verilerdir.

Page 9: TEAM CHALLENGE · 2019-05-28 · 360 derece geribildirim süreci (çoklu değerlendirme) performans hakkında geribildirim sağlayan bir araçtır. Bu süreç tek başına bir üst

İlgili geri bildirim raporu kuruma özel ve gizlidir.

2019

9

Mavi Ekip / Oyun Puanı 310

Ekip

Üyeleri:

______________ ______________ ______________ ______________

______________ ______________ ______________ ______________

Aşağıda ekip içi gözlem ve değerlendirmeler ayrı ayrı olmak kaydı ile alt satırlarda detaylı bir

şekilde analizi yapılmıştır. Analiz esnasında grup içerisinde uç ve dip davranış kriterleri ayrıca

gözlemlenmiş ve ismen açık bir şekilde belirtilmiştir. Gözlem ve değerlendirmeler genel olarak

grup ve ekip içi yapılmış olup kişisel bir gözlem ve değerlendirme söz konusu değildir.

Performans Gözlem ve Değerlendirmesi

Ekibin eylem planı oluştururken iletişim içinde olduğu, birbirleriyle fikir alışverişi yaptığı, birlikte

çalışmaya istekli ve heyecanlı olduğu gözlemlenmiştir. Keşif için giden arkadaşlarını beklerken

ekibin geri kalanının alternatif rotasyonlar oluşturduğu, birbirleriyle güven ilişkisine dayanan bir

uyum içinde oldukları ve ekip eylem planı oluşturulurken etapların ayrıntılı olarak ele alınmadığı

gözlemlenmiştir.

Etaplar öncesinde ekip üyelerinin yönergeyi okuduğu, anlamaya çalıştıkları ve yönergeyi

anlamayan ekip üyesi olduğunda birbirleriyle fikir alışverişinde bulundukları gözlemlenmiştir. Her

ne kadar yönergeyi okumuş olsalar da bazen kural ihlali yaptıkları ya da emin olmadıkları anda

gözlemciye danıştıkları gözlemlenmiştir. Görev dağılımı konusunda ekip üyelerinin fiziksel

özelliklerinin ve yeteneklerinin baz alındığı gözlemlenmiştir. Sorumluluk almada tüm ekip

üyelerinin yeri geldiğinde kendi yeterlilikleri doğrultusunda öne çıktığı, ilk etaplarda strateji

oluşturma safhasının kısa sürdüğü ancak tecrübeyle birlikte strateji oluşturmaya daha fazla

zaman ayırmaları konusunda farkındalık sağladıkları ve de bunu uygulamaya döktükleri

gözlemlenmiştir.

Ekibin bazı etaplarda zamanı iyi değerlendiremedikleri, aynı hataları yapmalarına rağmen bu

hataların nedenlerini üzerinde durmadan yeni strateji geliştirdikleri gözlemlenmiştir. Etaplarda

ekip üyelerinin birbirlerini sözel ve fiziksel olarak destekledikleri ve teşvik ettikleri, başarısız olunan

etaplarda tekrar tekrar denedikleri, özverili çalıştıkları gözlemlenmiştir. Bireysel olarak öne çıkma

arzusunun olmadığı, ekiple birlikte hedefe ulaşmak istedikleri gözlemlenmiştir.

Ekibin birbirine güvenle uyum içinde, iletişim halinde, iş birliğine yatkın olduğu ve hedefe

kilitlenmiş olduğu gözlemlenmiştir. Zaman yönetimi ve strateji oluşturma konusunda tecrübe

sağladıkları ve bunu bir sonraki etaba uyguladıkları gözlemlenmiştir. Ekibin özverili bir şekilde,

gerektiğinde birbirine müdahale etmeden, pozitif bir iletişimle sorumluluk aldığı gözlemlenmiştir.

Page 10: TEAM CHALLENGE · 2019-05-28 · 360 derece geribildirim süreci (çoklu değerlendirme) performans hakkında geribildirim sağlayan bir araçtır. Bu süreç tek başına bir üst

İlgili geri bildirim raporu kuruma özel ve gizlidir.

2019

10

Kriter Analizi

360 derece Gözlem ve Değerlendirme Sistemi, kişinin kendisinden beklenen yetkinliklerdeki

performansını ölçmek (Kirk Patrick Modeli) için kullanılan kriterler ve kişileri farklı açılardan

gözlemleyebilen tarafların değerlendirmelerini içeren bir süreçtir.

Aşağıda bulunan grafik yetkinlik kriterlerinin ekip odaklı 1’ den – 4’e göre skor sıralamasını

göstermektedir.

Gözlem ve Değerlendirme yapılırken en yüksek kriter skoru 4 puan yani “Üstün Başarılı” olarak,

en düşük kriter skoru ise 1 puan yani “Geliştirilmesi Gereklidir” olarak işaretlenmiştir.

En Başarılı Oldukları Kriterlerden Bazıları

• İş yaşamında kendisinden beklensin veya beklenmesin etkin sonuçlar elde etmek için

özveri gerektiğinin farkına varma, özverili çalışmanın kendi iş etiği için koşul olduğunu

hissetme,

• Ekip odaklı düşünme, günlük alınan kararlarda ekip çalışmasını göz ardı etmeden

davranabilme, her faaliyette ekip içi bağlılık ilkesi ile etkin sonuç elde etme çabası,

• İş ortamında ve özel hayatında iş arkadaşları veya kurumun müşterileri ile ortak olarak

aktivitede bulunma isteği,

Gelişmesi Gereken Kriterlerden Bazıları

• Stratejik düşünme, çıktı olarak kişinin entegre perspektifini ortaya çıkartır. Önsezi ve

yaratıcılıktan yararlanarak sentez yapabilme ve süreç oluşturma becerisi,

• Birlikte çalıştığı iş arkadaşlarını ortak sonuca hızlı ulaşabilme açısından yetiştirme çabası,

• Günlük, orta ve uzun vadeli planlar yapabilme ve bunlara uyum kabiliyeti,

• İşinin parçası olsun olmasın yaratıcı düşünceler ve sonuçlar elde etme çabası,

3

2

3 3 3 3

2 2

3

2

3

2

3 3 3 3

2

4

3

4

2 2

3 3 3 3

4 4

3 3

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Sko

r A

ralığ

ı

Gözlem Kriterleri

MAVİ EKİP

Page 11: TEAM CHALLENGE · 2019-05-28 · 360 derece geribildirim süreci (çoklu değerlendirme) performans hakkında geribildirim sağlayan bir araçtır. Bu süreç tek başına bir üst

İlgili geri bildirim raporu kuruma özel ve gizlidir.

2019

11

Kırmızı Ekip / Oyun Puanı 310

Ekip Üyeleri: ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________

Aşağıda ekip içi gözlem ve değerlendirmeler ayrı ayrı olmak kaydı ile alt satırlarda detaylı bir

şekilde analizi yapılmıştır. Analiz esnasında grup içerisinde uç ve dip davranış kriterleri ayrıca

gözlemlenmiş ve ismen açık bir şekilde belirtilmiştir. Gözlem ve değerlendirmeler genel olarak

grup ve ekip içi yapılmış olup kişisel bir gözlem ve değerlendirme söz konusu değildir.

Performans Gözlem ve Değerlendirmesi

Günün başında yönergeyi ekibin ortak kararı ile _______ Hanım sesli olarak ekip arkadaşlarına

okuduğu gözlemlenmiştir. Yönergedeki kilit noktaları ekip olarak muhakeme ederek kategorize

ettikleri gözlemlenmiştir. ________ Bey kâşif olarak ekip tarafından ortak bir karar alınarak

görevlendirildiği gözlemlenmiştir. Ekipte etapları görerek rota oluşturma aşamasında; erkeklerin

yüksek parkur etaplarını istedikleri gözlenmiş olsa da ekip olarak kadın katılımcıların korkuları ön

plana alınarak bu tip fiziksel beceri gerektiren etaplardan uzak durulduğu gözlemlenmiştir. Bu

sebepten kaynaklı; rota geliştirirken ekip içi yetkinliklere hizmet edecek etaplar tercih edilmiş,

bireysel isteklerin arka plana atıldığı gözlemlenmiştir. Özellikle analitik süreçlerde ______ ve

_________ Bey’in ekibe dahil olmakta zorlandıkları gözlemlenmiştir.

İlerleyen etapların uygulanma aşamasına geçildiğinde ekibin iletişimde ekip içi fikirlerini

birbirlerine açık ve anlaşılır bir dil ile aktarabildikleri gözlemlenmiştir. Ekip içerisinde hedefe

ulaşma adına kendiliğinden aksiyon alabilen ve iç motivasyona sahip katılımcılar olduğu

gözlemlenmiştir. Ekip içi güven gözlemlenmiştir. Çok sesliliğin görüldüğü durumlarda ise ekip

olarak çatışmayı yönetme yetisi açısından geç aksiyon aldıkları gözlemlenmiştir. Etaplar

içerisinde yanlış da olsa fikirlerinde ısrarcı olan, diğer ekip üyelerinin açıklarından faydalanan

veya yaptığı işi benimsemeyen bir ekip üyesi gözlemlenmemiştir.

Ekip genel anlamda bilgi paylaşımına açık olduğu gözlemlenmiştir. Etaplar içerisinde çıkan ani

sorunlara karşı ekip olarak hızlı revizeler geliştirerek her zaman motive ve iş bitirici oldukları

gözlemlenmiştir.

Teori de bireysel olarak üretilen iş ve fikirlere göre pratikte ekip olarak üretilen iş ve fikirler daha

etkin bir şekilde kullanıldığı gözlemlenmiştir.

Kırımızı ekip, özgüvenleri yüksek ve eğlence odaklı pozitif bir ekip olduğu gözlemlenmiştir. Ancak

ekip içerisinde çok seslilik konusunda sıkıntılar yaşamaları sebebiyle özellikle birbirlerini dinleme

ve anlama konu başlıklarına ağırlık vermeleri vurgulanabileceği gözlemlenmiştir.

Page 12: TEAM CHALLENGE · 2019-05-28 · 360 derece geribildirim süreci (çoklu değerlendirme) performans hakkında geribildirim sağlayan bir araçtır. Bu süreç tek başına bir üst

İlgili geri bildirim raporu kuruma özel ve gizlidir.

2019

12

Kriter Analizi

360 derece Gözlem ve Değerlendirme Sistemi, kişinin kendisinden beklenen yetkinliklerdeki

performansını ölçmek (Kirk Patrick Modeli) için kullanılan kriterler ve kişileri farklı açılardan

gözlemleyebilen tarafların değerlendirmelerini içeren bir süreçtir.

Aşağıda bulunan grafik yetkinlik kriterlerinin ekip odaklı 1’ den – 4’e göre skor sıralamasını

göstermektedir.

Gözlem ve Değerlendirme yapılırken en yüksek kriter skoru 4 puan yani “Üstün Başarılı” olarak,

en düşük kriter skoru ise 1 puan yani “Geliştirilmesi Gereklidir” olarak işaretlenmiştir.

En Başarılı Oldukları Kriterlerden Bazıları

• Günlük hayatta, iş ortamında ve kurum dışı çevre ile güven kaynaklı iletişim kurabilme

yeteneği,

• Günlük çalışma hayatında işin yapılışı sırasında ortak çalışma platformu yakalama, ortak

hedefleri başarma gayreti, bireysel olarak işin daha hızlı gerçekleşeceği duygusunu

yenebilme,

• Stratejik düşünme, çıktı olarak kişinin entegre perspektifini ortaya çıkartır. Önsezi ve

yaratıcılıktan yararlanarak sentez yapabilme ve süreç oluşturma becerisi,

Gelişmesi Gereken Kriterlerden Bazıları

• Tüm faaliyetlere geniş perspektiften bakma isteği, verilere dayalı sistematik düşünme

yeteneği,

• Günlük olayların stresinden uzak durma, uzun vadeli hedeflere kilitlenme, genel resmi

görerek detaylara kilitlenmeme ve dolayısı ile soğukkanlılığını koruma yeteneği,

• İşinin parçası olsun olmasın yaratıcı düşünceler ve sonuçlar elde etme çabası,

2 2

3 3 3

2

3 3 3

2

3 3 3

1

2 2

3 3 3 3

2

3

4

2

3 3

2

3

2

3

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Sko

r A

ralığ

ı

Gözlem Kriterleri

KIRMIZI EKİP

Page 13: TEAM CHALLENGE · 2019-05-28 · 360 derece geribildirim süreci (çoklu değerlendirme) performans hakkında geribildirim sağlayan bir araçtır. Bu süreç tek başına bir üst

İlgili geri bildirim raporu kuruma özel ve gizlidir.

2019

13

Yeşil Ekip / Oyun Puanı 255

Ekip Üyeleri: ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________

Aşağıda ekip içi gözlem ve değerlendirmeler ayrı ayrı olmak kaydı ile alt satırlarda detaylı bir

şekilde analizi yapılmıştır. Analiz esnasında grup içerisinde uç ve dip davranış kriterleri ayrıca

gözlemlenmiş ve ismen açık bir şekilde belirtilmiştir. Gözlem ve değerlendirmeler genel olarak

grup ve ekip içi yapılmış olup kişisel bir gözlem ve değerlendirme söz konusu değildir.

Performans Gözlem ve Değerlendirmesi

Eğitmenin brifingi sonrası sabah başlanan rota oluşturma aşamasında _______ Hanım kitapçığı

sesli biçimde ekip arkadaşlarına okumaya başladığı gözlemlenmiştir. Bu kararı ekibin birlikte

aldığı ve _____ Hanım'ı dikkatli bir şekilde dinledikleri gözlemlenmiştir. Ekip rota oluşturma

aşamasında hızlı olacağını düşündükleri _________ Hanım'ı kâşif olarak görevlendirmiştir ancak

kâşif görevinin üstlenen _________ Hanım’ı beklemeden kitapçık üzerinden rota oluşumunu

tamamlamış oldukları gözlemlenmiştir. ________ Hanım'ın etaplarda çektiği fotoğrafları da

kontrol ederek doğru karar verdiklerinden emin olduklarını söyleyerek rotalarını panoya

yapıştıran ilk ekip oldukları gözlemlenmiştir.

Rotayı oluştururken etapların yönergelerini okuyarak, etapların zorluk derecelerine göre seçim

yaptıkları gözlemlenmiştir. Rota oluşumunda _______ ve ________ Bey'in aktif rol aldığı, uygulama

etaplarında son kararları ve tüm ekibe danışarak verdiği gözlemlenmiştir. Özellikle ________

Bey'in ekipte saygı gördüğü, dikkate alındığı ve kararlarının desteklendiği gözlemlenmiştir.

_________ Bey ise hırslı ve motive edici tavrı ile dikkat çekmiştir. Ekip içerisinde ________ Bey’in,

kendisine verilen görevleri yerine getirdiği, çok iletişim kurmadığı ancak başarılı etaplar

sonrasında ekip arkadaşları ile mutluluğunu paylaştığı gözlemlenmiştir.

Başarı elde edilen etaplar sonrasında ekibin bütünleştiği, birbirlerini daha da motive ettikleri

gözlemlemiştir. Agresif ya da birbirlerini suçlayıcı tavırlar içine girmeden hatalardan ders

çıkardıkları, daha dikkatli ve planlı hareket ettikleri gözlemlenmiştir.

Bütün uygulama etapları dikkate alındığında; stratejik düşünme, sonuç odaklı çalışabilme,

zaman yönetimi, bireysel becerilerin farkındalığı ve sorumluluk alma isteği deneyimsel öğrenme

uygulamaları içerisinde ekibin güçlü yönleri olarak gözlemlenmiştir.

Page 14: TEAM CHALLENGE · 2019-05-28 · 360 derece geribildirim süreci (çoklu değerlendirme) performans hakkında geribildirim sağlayan bir araçtır. Bu süreç tek başına bir üst

İlgili geri bildirim raporu kuruma özel ve gizlidir.

2019

14

Kriter Analizi

360 derece Gözlem ve Değerlendirme Sistemi, kişinin kendisinden beklenen yetkinliklerdeki

performansını ölçmek (Kirk Patrick Modeli) için kullanılan kriterler ve kişileri farklı açılardan

gözlemleyebilen tarafların değerlendirmelerini içeren bir süreçtir.

Aşağıda bulunan grafik yetkinlik kriterlerinin ekip odaklı 1’ den – 4’e göre skor sıralamasını

göstermektedir.

Gözlem ve Değerlendirme yapılırken en yüksek kriter skoru 4 puan yani “Üstün Başarılı” olarak,

en düşük kriter skoru ise 1 puan yani “Geliştirilmesi Gereklidir” olarak işaretlenmiştir.

En Başarılı Oldukları Kriterlerden Bazıları

• Yüklenilen görevlerde sonuca odaklanma, ticari başarı / kurum prensipleri dengesini

kurabilme, hızlı sonuç elde etmek için detaya boğulmadan hareket edebilme kabiliyeti,

• Ekibin gelişimi için sözlü ve yazılı öneri verme, hızlı uygulanabilecek ve kaynak onayı

gerektirmeyecek hususlarda inisiyatif alma ve hayata geçirme, birlikte çalıştığı iş

arkadaşlarına bu konuda tavsiye verme isteği,

• Etkin zaman kullanımı ve hızlı sonuç elde edilmesi için yapılması gereken işleri delege

etme isteği,

Gelişmesi Gereken Kriterlerden Bazıları

• Aynı amaçları paylaşan insanlar için sorumluluk alma ve paylaşma becerisi

gösterebilme yeteneği,

• İşinin parçası olsun olmasın yaratıcı düşünceler ve sonuçlar elde etme çabası,

• Kurum hedeflerini belirlemede katılım isteği, kendi görevleri dahilinde hedefin önemini

anlama ve belirleme isteği, kurumun veya bağlı bulunduğu ekibin belirlediği hedefleri

kurum içi diğer çalışanlara ifade ederek ortak hedef oluşturma,

• Kendisini birlikte çalıştığı iş arkadaşlarının ve kurumun ilişkide olduğu 3. şahısların yerine

koyabilme, onların perspektifinden olaylara yaklaşabilme ve onları anlama çabası,

3 3 3 3 3

2

3 3

4

3

4

3 3 3 3 3 3 3 3 3

2

4

3

2 2

3

2

3 3 3

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Sko

r A

ralığ

ı

Gözlem Kriterleri

YEŞİL EKİP

Page 15: TEAM CHALLENGE · 2019-05-28 · 360 derece geribildirim süreci (çoklu değerlendirme) performans hakkında geribildirim sağlayan bir araçtır. Bu süreç tek başına bir üst

İlgili geri bildirim raporu kuruma özel ve gizlidir.

2019

15

Turuncu Ekip / Oyun Puanı 210

Ekip Üyeleri: ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________

Aşağıda ekip içi gözlem ve değerlendirmeler ayrı ayrı olmak kaydı ile alt satırlarda detaylı bir

şekilde analizi yapılmıştır. Analiz esnasında grup içerisinde uç ve dip davranış kriterleri ayrıca

gözlemlenmiş ve ismen açık bir şekilde belirtilmiştir. Gözlem ve değerlendirmeler genel olarak

grup ve ekip içi yapılmış olup kişisel bir gözlem ve değerlendirme söz konusu değildir.

Performans Gözlem ve Değerlendirmesi

Ekibin planlama süresince yönerge ve bilgileri detaylı bir şekilde inceleyerek, eylem planı çıkarıp

rotalarını belirledikleri gözlemlenmiştir. _____ Bey’in ekip içi görevlendirmeleri konusunda şeffaf

bir şekilde aksiyon aldığı gözlemlenmiştir. Ekip içerisinde etkili iletişim ve pozitif atmosfer ortamı

yaratıldığı gözlemlenmiştir. Ortak uygulama alanı olan, birbirlerinden bağımsız ekiplerin katkısını

gerektiren ilk etapta, _______ ve _______ Bey’in iletişim akışı ve ekiplere görev yönlendirme

konusunda destek olduğu gözlemlenmiştir. Ortak uygulama etapları ve ekip etapları boyunca,

başlangıç ve bitiş aşamalarındaki planlama ve zaman yönetiminin yetersiz oluşu, başarıyı

olumsuz etkilediği gözlemlenmiştir. Ekip üyelerinin her etap sonunda geliştirilmesi gereken

yönlerinin farkında oldukları gözlemlenmiştir.

______ ve ______ Bey’in bazı uygulama etaplarındaki görevlerle ilgili ek sorumluluklar aldıkları

gözlemlenmiştir. _______ Bey’in ekip üyeleri arasında liderlik özelliği taşıdığı ve etaplar boyunca

takımı olumlu etkilediği gözlemlenmiştir. _______ ve _______ Bey’in yönergelerin anlaşılır bir

biçimde aktarılması konusunda takım başarısına katkı sağladığı gözlemlenmiştir. Bununla birlikte

ekip arkadaşlarını sorumluluk alma konusunda destekleyici ve güven unsuru taşıyan

davranışlarının olduğu gözlemlenmiştir.

Ekibin diğer uygulama etaplarından farklı olarak; 2, 3 ve 8. etaplarda strateji geliştirdikleri ve

takım içi iş birliğinin başarıyı olumlu etkilediği gözlemlenmiştir. Ekip üyelerinin etaplarda eşit görev

paylaşımı olurken, farklı olarak _______ Bey’in etaplarda takım arkadaşları ile fazla iletişime

geçmediği, çekimser birey özelliği olduğu gözlemlenmiştir.

Ekibin ilk uygulama etaplarına kıyasla, sonraki uygulama etaplarında kazanılan deneyimlerinin

başarıya ulaşmada etkili olduğu gözlemlenmiştir. Sorumluluk alma ve eşit görev paylaşımı güçlü

yönleri iken, stratejik düşünme, planlama ve zaman yönetimi geliştirilmesi gereken yönleri

olduğu gözlemlenmiştir.

Page 16: TEAM CHALLENGE · 2019-05-28 · 360 derece geribildirim süreci (çoklu değerlendirme) performans hakkında geribildirim sağlayan bir araçtır. Bu süreç tek başına bir üst

İlgili geri bildirim raporu kuruma özel ve gizlidir.

2019

16

Kriter Analizi

360 derece Gözlem ve Değerlendirme Sistemi, kişinin kendisinden beklenen yetkinliklerdeki

performansını ölçmek (Kirk Patrick Modeli) için kullanılan kriterler ve kişileri farklı açılardan

gözlemleyebilen tarafların değerlendirmelerini içeren bir süreçtir.

Aşağıda bulunan grafik yetkinlik kriterlerinin ekip odaklı 1’ den – 4’e göre skor sıralamasını

göstermektedir.

Gözlem ve Değerlendirme yapılırken en yüksek kriter skoru 4 puan yani “Üstün Başarılı” olarak,

en düşük kriter skoru ise 1 puan yani “Geliştirilmesi Gereklidir” olarak işaretlenmiştir.

En Başarılı Oldukları Kriterlerden Bazıları

• İş ortamında ve özel hayatında iş arkadaşları veya kurumun müşterileri ile ortak olarak

aktivitede bulunma isteği,

• Günlük çalışma hayatında işin yapılışı sırasında ortak çalışma platformu yakalama, ortak

hedefleri başarma gayreti, bireysel olarak işin daha hızlı gerçekleşeceği duygusunu

yenebilme,

• Günlük hayatta, iş ortamında ve kurum dışı çevre ile güven kaynaklı iletişim kurabilme

yeteneği,

Gelişmesi Gereken Kriterlerden Bazıları

• Günlük olayların stresinden uzak durma, uzun vadeli hedeflere kilitlenme, genel resmi

görerek detaylara kilitlenmeme ve dolayısı ile soğukkanlılığını koruma yeteneği,

• Stratejik düşünme, çıktı olarak kişinin entegre perspektifini ortaya çıkartır. Önsezi ve

yaratıcılıktan yararlanarak sentez yapabilme ve süreç oluşturma becerisi,

• Yüklenilen görevlerde sonuca odaklanma, ticari başarı / kurum prensipleri dengesini

kurabilme, hızlı sonuç elde etmek için detaya boğulmadan hareket edebilme kabiliyeti,

2

3 3

2 2

3 3

2 2 2

3

2

3

2 2 2

3

2 2

3

2 2

3 3 3 3

4

3 3

2

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Sko

r A

ralığ

ı

Gözlem Kriterleri

TURUNCU EKİP

Page 17: TEAM CHALLENGE · 2019-05-28 · 360 derece geribildirim süreci (çoklu değerlendirme) performans hakkında geribildirim sağlayan bir araçtır. Bu süreç tek başına bir üst

İlgili geri bildirim raporu kuruma özel ve gizlidir.

2019

17

Sarı Ekip / Oyun Puanı 290

Ekip Üyeleri: ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________

Aşağıda ekip içi gözlem ve değerlendirmeler ayrı ayrı olmak kaydı ile alt satırlarda detaylı bir

şekilde analizi yapılmıştır. Analiz esnasında grup içerisinde uç ve dip davranış kriterleri ayrıca

gözlemlenmiş ve ismen açık bir şekilde belirtilmiştir. Gözlem ve değerlendirmeler genel olarak

grup ve ekip içi yapılmış olup kişisel bir gözlem ve değerlendirme söz konusu değildir.

Performans Gözlem ve Değerlendirmesi

Ekip içi delegasyonun büyük önem taşıdığı stratejik planlama aşamasında ekibin büyük resmi

görerek, yetkinlik bazlı değerlendirmelerin iyi yapıldığı gözlemlenmiştir. Ekibin genellikle

çatışmaların yaşandığı ilk planlama aşamasında, sorumluluk almak isteyen, planlama yeteneği

üst düzeyde olan, liderine güvenen, karşıt fikirlere karşı çıkmayan bir tavır sergiledikleri

gözlemlenmiştir.

Bazı uygulama etaplarında ekip içi bağlılığın ön planda olduğu gözlemlenmiştir. Ancak ekibin

dışarıdan gelen negatif yorumlardan (Diğer ekiplerden gelen) etkilendikleri, bu tip durumların

ekibin motivasyonu düşürdüğü ve sonuç odaklı çalışmalarını aksattığı gözlemlenmiştir. Bazı

uygulama etaplarında ise; ekip içi güven ve iletişimin yüksek olduğu, ortak hedef doğrultusunda

hareket edildiği gözlemlenmiştir. Ekip içerisinde kendiliğinden bir görev dağılımı oluştuğu ve

_______ Bey’in doğal lider olarak ortaya çıktığı gözlemlenmiştir. _______ Bey uygulama

etaplarında yazılı yönerge talimatlarını tek tek okuyarak ekibini hata yapmaktan koruduğu ve

_______ Bey ile birlikte stratejiyi yaparak ekiplerinin başarılı olmasını sağladıkları gözlemlenmiştir.

Ekibe genel olarak bakıldığında herkes katkısını sundu, başarısızlığın yakın olduğu noktalarda

stresin arttığı, kurallara uyum özelliklerinin azaldığı, şikâyet etmelerin arttığı, ancak yine de

çözüm odaklı bir davranış sergiledikleri, denemekten vazgeçmedikleri gözlemlenmiştir. Süreç

içerisinde aksiyon değerlendirme konusunun zayıf olduğu ve bu durumun nerede hata

yaptıklarını bulmakta ekibi zorladığı gözlemlenmiştir.

Stratejik planlama çalışması ile başlanan günün genelini değerlendirildiğinde başlangıçtan

itibaren her etapta görünen ortak nokta iş birliği ve ekip çalışması konusunun ön planda olması

olarak gözlemlenmiştir. Ekibin stres altında soğukkanlı şekilde davranış sergileyerek,

hatalarından ders çıkarıp, süreç içinde hata analizi yaparak strateji geliştirdikleri gözlemlenmiştir.

Liderlik vasfını öne çıkarmak isteyen ekip üyelerinin yetkinlik bazlı değerlendirme yapıp, ekip

üyelerinin fikirlerini dinleyerek, gerekli yönlendirmeleri yapması gerektiği gözlemlenmiştir.

Page 18: TEAM CHALLENGE · 2019-05-28 · 360 derece geribildirim süreci (çoklu değerlendirme) performans hakkında geribildirim sağlayan bir araçtır. Bu süreç tek başına bir üst

İlgili geri bildirim raporu kuruma özel ve gizlidir.

2019

18

Kriter Analizi

360 derece Gözlem ve Değerlendirme Sistemi, kişinin kendisinden beklenen yetkinliklerdeki

performansını ölçmek (Kirk Patrick Modeli) için kullanılan kriterler ve kişileri farklı açılardan

gözlemleyebilen tarafların değerlendirmelerini içeren bir süreçtir.

Aşağıda bulunan grafik yetkinlik kriterlerinin ekip odaklı 1’ den – 4’e göre skor sıralamasını

göstermektedir.

Gözlem ve Değerlendirme yapılırken en yüksek kriter skoru 4 puan yani “Üstün Başarılı” olarak,

en düşük kriter skoru ise 1 puan yani “Geliştirilmesi Gereklidir” olarak işaretlenmiştir.

En Başarılı Oldukları Kriterlerden Bazıları

• Günlük çalışma hayatında işin yapılışı sırasında ortak çalışma platformu yakalama, ortak

hedefleri başarma gayreti, bireysel olarak işin daha hızlı gerçekleşeceği duygusunu

yenebilme,

• Günlük hayatta görev tanımı dâhilinde veya dışında sorumluluk alma, inisiyatif

kullanabilme ve birlikte çalıştığı iş arkadaşlarının bu şekilde davranmasını açıkça

özendirme,

• Ekip odaklı düşünme, günlük alınan kararlarda ekip çalışmasını göz ardı etmeden

davranabilme, her faaliyette ekip içi bağlılık ilkesi ile etkin sonuç elde etme çabası,

Gelişmesi Gereken Kriterlerden Bazıları

• Program bünyesinde oluşturulmuş yazılı veya sözlü olarak belirtilmiş veya kendiliğinden

kurum kültürü çerçevesinde oluşmuş kurallar uyum yeteneği,

• Günlük problemlerin çözümünde analitik bakış açısı, duygularla hareket etmeden,

veriler doğrultusunda problemlere yaklaşma ve problem çözümünde hızlı davranma

isteği,

• Günlük iş yaşamında stres altında iken tüm iş arkadaşlarına ve kurum dışı şahıslara karşı

sergilediği tavır,

3

2

4

3 3 3 3 3 3 3 3 3

4

3 3

2

3 3 3

4

3 3

4 4

3

2

4

3 3 3

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Sko

r A

ralığ

ı

Gözlem Kriterleri

SARI EKİP

Page 19: TEAM CHALLENGE · 2019-05-28 · 360 derece geribildirim süreci (çoklu değerlendirme) performans hakkında geribildirim sağlayan bir araçtır. Bu süreç tek başına bir üst

İlgili geri bildirim raporu kuruma özel ve gizlidir.

2019

19

Turkuaz Ekip / Oyun Puanı 340

Ekip

Üyeleri:

______________ ______________ ______________ ______________

______________ ______________ ______________ ______________

Aşağıda ekip içi gözlem ve değerlendirmeler ayrı ayrı olmak kaydı ile alt satırlarda detaylı bir

şekilde analizi yapılmıştır. Analiz esnasında grup içerisinde uç ve dip davranış kriterleri ayrıca

gözlemlenmiş ve ismen açık bir şekilde belirtilmiştir. Gözlem ve değerlendirmeler genel olarak

grup ve ekip içi yapılmış olup kişisel bir gözlem ve değerlendirme söz konusu değildir.

Performans Gözlem ve Değerlendirmesi

Planlama sonrası gerçekleşen ilk uygulama etabında yönerge üzerine odaklanılmaması

sonucunda kaos ortamının oluşmasına sebep olduğu gözlemlenmiştir. Ekibin problem çözme

yeteneğinin ilk uygulama etaplarında zayıf olduğu, ancak deneyimlerinin artması ile birlikte

çözüm odaklı çalışabilme konusunda yeteri kadar çaba gösterdikleri gözlemlenmiştir. Bazı

uygulama etaplarında ekip üyelerinden ______ Bey’in çözüm odaklı çalışabilme konusunda

ekibi yönlendirmeye çalıştığı gözlemlenmiştir. Ekip odaklı düşünebilme durumu, birlikte hareket

edebilme becerisi, ekip üyelerinin bazı sorumluluklara sahip olması gerekliliği ilk başlarda

gözlemlenmiş olmasa da programın ikinci çeyreğinden sonra ______ Bey’in yönlendirme

çabaları ile bu durumun değişmeye başladığı gözlemlenmiştir.

Ekip iki uygulama etabı sonrasında yönergelere daha çok dikkat edip sorumluluk aldıkları ve bu

sorumlulukları eşit bir şekilde dağıtmaya çalıştıkları gözlemlenmiştir. Ekibi bu konuda yönlendiren

kişiler ise; _______ Bey ve ______ Bey olduğu gözlemlenmiştir. Özellikle ________ Bey’in uygulama

etaplarının yönergeleri ve kitapçıkta bulunan bilgileri anlamak için gösterdiği çaba sonucunda

ekip tarafından da uyumun oluşmasına katkı sağladığı gözlemlenmiştir. Ekip her uygulama

etabında yanlışlarını ve doğrularını uyumun oluşması ile birlikte tartışmaya başladığı

gözlemlenmiştir. Ancak bazı uygulama etaplarında strateji oluşturma konusunda yeterli başarıyı

sağlayamadıkları gözlemlenmiştir.

Stratejik planlama aşaması sonrası uygulama etabı başarılı bir şekilde bitirilse de ekibin süreç

içerisinde çözüm odaklı düşünebilme yeteneğinin zayıf kaldığı gözlemlenmiştir. Stratejik

planlama aşamasının yeteri kadar verimli olmaması sebebiyle bazı uygulama etaplarında

çözüme değil sonuca odaklanmaları sebebiyle zaman yönetimi konusunda ekibin sıkıntı

yaşadığı gözlemlenmiştir. Ekibin çözüm odaklı düşünme becerisinin süreç içerisinde

uygulamalarda yeteri kadar başarılı olmadığı gözlemlenmiştir.

Sonuç olarak ekip genel anlamda stratejik düşünmede etkili bir grafik ortaya çıkartmış olsa da

strateji üretmede yeterince başarılı olamadığı gözlemlenmiştir. Günün sonunda ekip adına en

önemli kazanım ise; her uygulama etabının başka sonuçlar ve deneyimler doğurduğunu

anlamaları ve bunu ileriye taşıyabilmeleri olduğu gözlemlenmiştir.

Page 20: TEAM CHALLENGE · 2019-05-28 · 360 derece geribildirim süreci (çoklu değerlendirme) performans hakkında geribildirim sağlayan bir araçtır. Bu süreç tek başına bir üst

İlgili geri bildirim raporu kuruma özel ve gizlidir.

2019

20

Kriter Analizi

360 derece Gözlem ve Değerlendirme Sistemi, kişinin kendisinden beklenen yetkinliklerdeki

performansını ölçmek (Kirk Patrick Modeli) için kullanılan kriterler ve kişileri farklı açılardan

gözlemleyebilen tarafların değerlendirmelerini içeren bir süreçtir.

Aşağıda bulunan grafik yetkinlik kriterlerinin ekip odaklı 1’ den – 4’e göre skor sıralamasını

göstermektedir.

Gözlem ve Değerlendirme yapılırken en yüksek kriter skoru 4 puan yani “Üstün Başarılı” olarak,

en düşük kriter skoru ise 1 puan yani “Geliştirilmesi Gereklidir” olarak işaretlenmiştir.

En Başarılı Oldukları Kriterlerden Bazıları

• Yüklenilen görevlerde sonuca odaklanma, ticari başarı / kurum prensipleri dengesini

kurabilme, hızlı sonuç elde etmek için detaya boğulmadan hareket edebilme kabiliyeti,

• Günlük çalışma hayatında işin yapılışı sırasında ortak çalışma platformu yakalama, ortak

hedefleri başarma gayreti, bireysel olarak işin daha hızlı gerçekleşeceği duygusunu

yenebilme,

• İşinin bir parçası olarak ihtiyaç duyduğu becerileri kazanmak için araştırma, kendisini

geliştirme fırsatlarını değerlendirme, bunları işinde tatbik etme konusundaki çaba,

Gelişmesi Gereken Kriterlerden Bazıları

• Aynı amaçları paylaşan insanlar için sorumluluk alma ve paylaşma becerisi

gösterebilme yeteneği,

• Günlük, orta ve uzun vadeli planlar yapabilme ve bunlara uyum kabiliyeti,

• Tüm faaliyetlere geniş perspektiften bakma isteği, verilere dayalı sistematik düşünme

yeteneği

3 3

4

3

4

2 2

3

4

3

4

2

3

2

4

2

4

2

3 3 3

2

4

2

4

2

4

2

3 3

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Sko

r A

ralığ

ı

Gözlem Kriterleri

TURKUAZ EKİP

Page 21: TEAM CHALLENGE · 2019-05-28 · 360 derece geribildirim süreci (çoklu değerlendirme) performans hakkında geribildirim sağlayan bir araçtır. Bu süreç tek başına bir üst

İlgili geri bildirim raporu kuruma özel ve gizlidir.

2019

21

Ekip Eylem Planı Kişisel eylem planı Team Challenge program brifing ve tanıtımından sonra

ekiplere dağıtılmıştır. Buradaki amacımız ilgili programın tanıtım ve davranış

hedefleri kapsamında hazırlanmış olan brifing ile katılımcı ekiplerin hedef ve

niteliklerinin ne oranda örtüştüğü ve ilgili programdan kazanım ve beklentilerinin

sorgulama amacını taşımaktadır.

Ekip eylem planı kapsamında katılımcı ekiplere sorulan sorular aşağıda detaylı

bir şekilde belirtilmiştir.

• Program boyunca neyi/neleri başarmak istiyoruz. Hedeflerimiz nelerdir?

• Hedeflerimize nasıl ulaşabiliriz? Neler yapmaya hazırız?

• Hangi kaynaklar hedefimize ulaşmamızda yardımcı olabilir? Ekip

üyelerinden neler bekleniyor? Başarıya nasıl katkı sağlayabilirler?

• Hedefimize ulaşıp ulaşmadığımızı nasıl anlayacağız? Ölçütlerimiz neler

olacak?

Yukarıda detaylı bir şekilde belirtilmiş sorular katılımcı ekiplere sunulmuş ve ekip

olarak cevaplamaları istenmiştir. Cevaplar içeresinde ortaya çıkan ana madde

ve sonuçlar aşağıda belirtilmiştir.

• Takım çalışması, ekip ruhu, strateji belirleyerek ortak hedefe ulaşmak, yeni

deneyimler elde etmek, iletişim içerisinde kalarak büyük resme

odaklanmak,

• Yetkinlik ve beceri odaklı görev dağılımı, gözlem ve analiz, yönergeleri

dikkatli okumak, geri bildirim ve ekip içi fikirleri dikkate alarak strateji

oluşturmak,

• Fikir birliği, ortak karar verme, bireysel performanstan çok ekip

dayanışması sergilemek, pozitif geri bildirim vermek, ekip içi sorumlulukları

yerine getirmek,

• Ekip içi bağlılığın devamlılığı, zamanı verimli kullanmak, etkili iletişim, ortak

hedefe en çok katkı sağlayan ekip olmak, büyük resme büyük imza

atmak,

Yukarıda belirtilen cevaplar genel olarak katılımcı ekiplerin cevaplarından

betimlenerek yazılmıştır. Verilen cevaplar genel olarak grubun beklenti ve

hedeflerini açık olarak ortaya koymaktadır.

Page 22: TEAM CHALLENGE · 2019-05-28 · 360 derece geribildirim süreci (çoklu değerlendirme) performans hakkında geribildirim sağlayan bir araçtır. Bu süreç tek başına bir üst

İlgili geri bildirim raporu kuruma özel ve gizlidir.

2019

22

Öğrenme Günlüğü Öğrenme günlüğü Team Challenge programının uygulanmasından sonra

yapılan gözlem ve değerlendirmelerin aktarımını takip eden süreç içeresinde

ekiplere dağıtılmıştır. Buradaki amacımız ilgili programın davranış hedefleri

kapsamındaki de brief ile katılımcı ekiplerin hedef ve niteliklerinin ne oranda

örtüştüğü ve ilgili programdan kazanımlarını sorgulama amacını taşımaktadır.

Öğrenme günlüğü kapsamında katılımcı ekiplere sorulan sorular aşağıda detaylı

bir şekilde belirtilmiştir.

• Uygulama etapları ve paylaşımlar sonunda öğrendiklerimiz ya da daha

çok farkında olduğumuz alanlar nelerdir?

• Gelecekte geliştirmemiz gerektiğini fark ettiğim bilgi ve becerilerimiz

nelerdir?

• Uygulama programı dâhilinde öğrendiklerimizi profesyonel iş kimliğimiz ile

nasıl örtüştürebileceğime dair fikirler…

• Diğer ekiplere katkımızı geliştirmek için davranışlarımızda gereken

değişimler veya gelişim alanlarımız nelerdir?

Yukarıda detaylı bir şekilde belirtilmiş sorular katılımcı ekiplere sunulmuş ve ekip

olarak cevaplamaları istenmiştir. Cevaplar içeresinde ortaya çıkan ana madde

ve sonuçlar aşağıda belirtilmiştir.

• Güven odaklı iş birliği, doğru işe doğru kişi (yetki tespiti), planlamanın

önemi, empati ve karşılıklı iletişimin önemi, başarısızlık anında bir ekip

olduğumuzu unutmadan biz bilinci ile hareket ederek ekip içi motivasyon

ve sinerjiyi sağlamalıyız,

• Değişen şart ve durumlara adaptasyon, sonuç odaklı düşünürken

planlama ve stratejik düşünmenin önemini göz ardı etmemek, farklı

fikirlere değer vermek, korkularımızı yenmek için cesaretli olmak,

• Verilen görevi küçümsemeden özverili bir şekilde çaba göstermenin

önemi, gerektiğinde inisiyatif almak ve sürece olumlu katkı sağlamak,

ekip içi bağlılık ve güvene önem vermek, strateji oluşturmak ve süreç

içerisinde yeni stratejiler üretebilmek,

• Daha iyi dinleyici olmak, karşılıklı iletişim ve fikirlere açık olmak, güven ve

ekip üyelerinin deneyimlerine saygı, empati, olumsuz koşullar altında dış

eleştiri ve baskılara karşı açıklık, başarısızlıkla sonuçlanan

deneyimlerimizden ders alarak yeni görevlerimize bu kazanımlarımızı

olumlu yönde aktarımını yapabilmek,

Yukarıda belirtilen cevaplar genel olarak katılımcıların cevaplarından

betimlenerek yazılmıştır. Verilen cevaplar genel olarak grubun beklenti ve

hedeflerini açık olarak ortaya koymaktadır.

Page 23: TEAM CHALLENGE · 2019-05-28 · 360 derece geribildirim süreci (çoklu değerlendirme) performans hakkında geribildirim sağlayan bir araçtır. Bu süreç tek başına bir üst

İlgili geri bildirim raporu kuruma özel ve gizlidir.

2019

23

SONUÇ VE KAZANIM

Yeni deneyim kaynaklı öğretiler ve/veya geliştirilmiş yetkinlik kazanımı, günümüz çalışanlarının iş

yaşantısında karşılaştıkları engellerin üstesinden gelme yolunda çok yardımcı bir öncelik olarak

ortaya çıkmaktadır. Katılımcı birey ve/veya ekiplerin stres yönetimi, iş birliği ve ekip çalışması,

inovasyon ve güven oluşturma alanlarında yeni davranış farkındalığı ve yetkinlik gelişimleri

sağlamışlardır. Öğrenme sürecini sürekli kılmak, insanın hayatında karşısına çıkan zorluklar ile

başa çıkabilme hatta bir anlamda zorlukları yönetebilmesini kolaylaştırmaktadır.

Genel olarak programın uygulama amacı kurgulanmış deneyimsel öğrenme egzersizleri ile hem

bireysel hem de kurumsal farkındalığı yaratmanın yanı sıra kurum çalışanları için olumlu gelişimi

başlatmaktır. Programlarımızın temel hedefleri kurumlarda, gelişimi sürekli kılabilmek için gerekli

bilgi birikimi, uzmanlık ve tüm bu yetkilerin pratikleştirilmesi anlam ve değer olarak iç içe geçmiş

durumdadır. Bu kaynakların farkına varıldığında ve geliştirildiği sürece ‘kazan-kazan’ durumu

elde edilebilir.

Amacımız profesyonel rekabet çerçevesinde takım üyelerinin daha güçlü, beraber daha iyi

çalışan, daha iyi planlayan, insan odaklı çalışan ve yüksek performans gösteren ekipler

oluşturmanın önemini kavramalarını ve bu konudaki bireysel gelişimlerine katkıda bulunmalarını

sağlamaktır.

Bu bağlamda, ______________ çalışanlarının iletişim yönetimi, yaratıcı düşünmek, verimlilik,

delegasyon, başarı ve ortak hedef odaklı olmak, paylaşım, ekiple uyumlu çalışmak,

yönlendirmek, güven oluşturmak, gerektiğinde çatışma yaşamayı yönetebilmek, işin ve

çevrenin değişenlerine adaptasyon sağlamak, işin başarılı bir şekilde sonuçlandırılması için

ihtiyaç duyulan gereksinimlerini karşılamaya çalışmak ve tüm bunları başarabilmek için de “BİZ”

olgusunu taşımak gibi yetkinliklerinin gelişmesine katkıda bulunulması hedeflenmiştir.

Smart Unique olarak bizim nihai sonuca yönelik düşüncemiz ise ilgili ekibin gelişim alanlarına

yönelik yeni program yaratımları ile devamlı destek olmak ve gelişimin sürekliliğini sağlamaktır.

Uygulamanın bütününü ele aldığımız zaman Analitik Düşünme, Problem Çözme, Yaratıcılık,

Çapraz Fonksiyon İş Birliği ve Planlama Yeteneği (Zaman ve Faaliyet) anlamında geliştirilmesi

gereken yönlerin olduğu ilgili eğitim uygulaması sonucunda ortaya çıkmıştır. Bu doğrultuda

sizlerle birlikte gerçekleştireceğimiz toplantı ve görüşmelerde bu amaçlar üzerinden gidilerek

ihtiyaç ve gereksinimlerinizin karışlanması hedeflenmektedir.

360 derece gözlem, süreç ve gelişim evrelerini tanımlayan geri bildirim raporu bir I’AM GROUP

tescilli markası olan Smart Unique tarafından ilgili kuruma özel ve gizli olarak hazırlanmıştır.