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TDE / NCP Telefones Proprietários Recursos Básica

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Page 1: TDE / NCP Telefones Proprietários Recursos Básica Telefones Proprietários Recursos Básica

  TDE / NCP  TDE / NCP

Telefones ProprietáriosRecursos Básica

Telefones ProprietáriosRecursos Básica

Page 2: TDE / NCP Telefones Proprietários Recursos Básica Telefones Proprietários Recursos Básica

6.Tecla do navegador

-Fácil operação do catálogo telefônico-Registro de chamadas (Entrada/Saída)

・ Modelo : KX-DT333

2.Tecla programável (botão CO flexível)

-Monitoramento de chamadas externas-Transferência fácil

Resumo

1.Exibição do nome do chamador 4.Mudança de toque

5.Exibição de status

3.Aviso de voz

O monitor exibe o nome e o número da pessoa.

Os telefones digitais Panasonic fornecem suporte para eficiência nos negócios com fácil operação e funcionalidade conveniente.

Você pode transmitir avisos de múltiplos telefones usando o recurso de aviso por viva-voz.

Você pode modificar o padrão de toque individualmente.

Você pode fazer uma chamada pela simples operação como a de um telefone celular.

Os botões CO flexíveis podem exibir a luz vermelha para indicar que se está ausente ou ocupado com outra linha.

7.Porta de dispositivo digital adicional

O telefone proprietário digital vem com uma “porta de dispositivo digital adicional” integrada, possibilitando a conexão com outro telefone proprietário digital.

O botão CO flexível de acesso a funções com um toque economiza tempo e esforço. Essas teclas podem ser usadas para acessar recursos do sistema do telefone usados com frequência.

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Capítulo 1

Recursos úteis

Page 4: TDE / NCP Telefones Proprietários Recursos Básica Telefones Proprietários Recursos Básica

Não sei quem está chamando do número.

●Somente o ID do chamador é exibido.

Se você tem Se você tem DPTDPT

Ao registrar nomes no catálogo telefônico de PBX, o nome do chamador de entrada será xibido.É fácil configurar o catálogo telefônico, pois ele é o catálogo telefônico do sistema PBX.

Exibiu somente o número de telefone, é possível que você não saiba quem é a pessoa.

0123xxx

< Chamada de entrada >

Quero preparar a resposta antes de responder a uma

chamada VIP.

O monitor exibe o nome e o número da pessoa

O monitor exibe o nome e o número da pessoa

ABGCDEFG

< Chamada de entrada >

Sr.XXXXObrigado sempre por sua ajuda.

Exibição do nome!

1.Exibição do nome do chamador

Você já passou por isto?Você já passou por isto?

Page 5: TDE / NCP Telefones Proprietários Recursos Básica Telefones Proprietários Recursos Básica

Se você tem Se você tem DPTDPT

Você pode usar as funções do sistema do telefone (PBX) com uma simples operação.

Você só precisa pressionar a tecla de um toque

Você só precisa pressionar a tecla de um toque

Você pode operar os recursos do

telefone com as teclas de um toque como a tecla de ocupado- encaminhar.Ao registrar um número nas teclas de um toque, você pode fazer chamadas com um único toque.Você pode adicionar o módulo de

teclas de um toque ao DPT.

Você não consegue lembrar o modo de operação do telefone, pois é muito difícil.

Complicado!

●Você quer usar os diversos recursos do telefone.

●Você não consegue lembrar de muitas das operações do telefone.

2. Teclas programáveis - Botão CO flexível

Você já passou por isto?Você já passou por isto?

Page 6: TDE / NCP Telefones Proprietários Recursos Básica Telefones Proprietários Recursos Básica

Se você tem Se você tem DPTDPT

Você pode monitorar a chamada telefônica

Você pode monitorar a chamada telefônica

Preocupações sobre a maneira como o Preocupações sobre a maneira como o funcionário está lidando com a chamada funcionário está lidando com a chamada do cliente?? do cliente??

Você pode interromper a chamada para fazer uma chamada externa ao funcionário.Se necessário, o administrador pode simplesmente fazer o monitoramento da chamada. (ex. Alguma chamada privada usada pelo funcionário? etc.)

O administrador quer verificar a chamada do funcionário.

●Você quer verificar a chamada privada.

Conversa

Administrador

Interrupção

Ela parece preocupada.

Será que devo ajudar?

Preocupações sobre a maneira como o funcionário está lidando com a chamada do cliente??

3. Teclas programáveis - Monitoramento de chamada externa

Você já passou por isto?Você já passou por isto?

●Se o funcionário tiver se atrapalhado ao lidar com o cliente, há uma perda para a

imagem da empresa.

●O administrador não consegue escutar a conversa entre o funcionário e o cliente.

Page 7: TDE / NCP Telefones Proprietários Recursos Básica Telefones Proprietários Recursos Básica

Se você tem Se você tem DPTDPT

Ninguém mais do pessoal gostaria de transferir a chamada.

Você deseja transferir a chamada para outra pessoa.

Outra pessoa-chave pode responder a chamada retidaOutra pessoa-chave pode

responder a chamada retida

Você pode reter uma chamada com os botões CO flexíveis.Qualquer pessoa pode responder

a chamada retida pressionando os botões CO flexíveis.Você pode transmitir um aviso sobre a chamada retida com o falante por meio do aviso por viva-voz.

●O pessoal para quem você quer transferir a chamada está ausente.

Jone

Mike

Nancy

Terry

Miki

4. Teclas programáveis - Transferência fácil

Você já passou por isto?Você já passou por isto?

●O destino da chamada é a ausência de resposta.

Page 8: TDE / NCP Telefones Proprietários Recursos Básica Telefones Proprietários Recursos Básica

Se você tem Se você tem DPTDPT

Você quer o aviso para os funcionários no escritório.

Não requer a aquisição de um sistema dedicado.

Você pode transmitir avisos sem equipamento de transmissão

Você pode transmitir avisos sem equipamento de transmissão

Você pode transmitir avisos de múltiplos telefones usando o recurso de aviso por viva-voz.Você pode ligar para um telefone

por aviso de voz.Você pode responder a chamada

de voz sem tirar o telefone do gancho e pode falar por viva-voz

●Você quer o aviso simultaneamente para funcionários que estão em salas diferentes.

●Você quer avisar um telefone separado.

Sala de reuniõesalmoxarifado

Sala2Sala1

5. Aviso de voz

Você já passou por isto?Você já passou por isto?

O presidente da empresa fará um

discurso pela manhã!

O presidente da empresa fará um

discurso pela manhã!

Page 9: TDE / NCP Telefones Proprietários Recursos Básica Telefones Proprietários Recursos Básica

Se você tem Se você tem DPTDPT

Deseja atender a chamada telefônica do cliente o mais rápido possível!

Se você puder saber sobre a chamada de um cliente pelo toque, saberá quando deve perder ou não a oportunidade de atender as chamadas do cliente.

Você pode adequar o telefone para tocar como quiser

Você pode adequar o telefone para tocar como quiser

Você pode modificar o padrão de

toque individualmente. Você pode definir a melodia do toque em função das chamadas por linha de chamada externa ou grupo de extensão.Você pode mudar o toque para melodia.

Olá

●Deseja reconhecer o telefone do cliente pelo toque.

●Não sabe qual telefone está tocando.

6. Mudança de toque

Você já passou por isto?Você já passou por isto?

Page 10: TDE / NCP Telefones Proprietários Recursos Básica Telefones Proprietários Recursos Básica

Se você tem Se você tem DPTDPT

Os botões CO flexíveis podem exibir o status

Os botões CO flexíveis podem exibir o status

Você deseja saber o status do pessoal antes de ligar para eles. Ex. Ele(a) está em sua mesa?

Os botões CO flexíveis podem exibir a luz vermelha para indicar que se está ausente ou ocupado com outra linha.O pessoal pode usar a definição de ausente no telefone digital com

a tecla de um toque. Vantagem. : Eficiente para recepcionista. : O cliente também não precisa esperar até que a recepcionista tente transferir as chamadas.

Você precisa tentar transferir a chamada mesmo se não souber se o pessoal está disponível ou não. Perda de tempo.

Nancy

TerryMiki

TerryMiki

Nancy

TerryMiki

Nancy

TerryMiki

Nancy

TerryMiki

Nancy

TerryMiki

John

Nancy

Terry

Miki

Mike

Definição de ausente

Ocupado

7. Exibição de status

Você já passou por isto?Você já passou por isto?

Estou transferindo a

chamada para o Sr. Hiura, mas

ele não atende!

●Você não sabe se a pessoa que está

chamando encontra-se em sua mesa ou não.●A pessoa que você está chamando pode estar ocupada em outra linha telefônica.

Page 11: TDE / NCP Telefones Proprietários Recursos Básica Telefones Proprietários Recursos Básica

Se você tem Se você tem DPTDPT

Fácil operação do catálogo telefônico

Fácil operação do catálogo telefônico

Ocorrem muitos erros quanto ao número de telefone.

Você pode fazer uma chamada com o catálogo telefônico com uma operação simples, como no telefone celular.Você não precisa registrar os números para cada telefone. Você

só precisar registrar os números de telefone no sistema PBX.

Usando o catálogo telefônico, você pode evitar uma chamada para o número errado.

Tecla do navegador

Fácil operação ! Todos podem usar o mesmo catálogo telefônico!

●Chamadas para números errados ocorrem com frequência.

8. Tecla do navegador - Fácil operação do catálogo telefônico

Você já passou por isto?Você já passou por isto?

Só é necessário registrar o

número

Desculpe, não sei qual é o número

É inconvenien

te usar o catálogo

telefônico!

●Muitos clientes, você não consegue lembrar-se de todos os números telefônicos.

Page 12: TDE / NCP Telefones Proprietários Recursos Básica Telefones Proprietários Recursos Básica

Se você tem Se você tem DPTDPT

Grande capacidade de registros de entradas e saídas

Grande capacidade de registros de entradas e saídas

Fazer chamadas para números errados ou achar inconveniente olhar no catálogo telefônico sempre que faz uma chamada?

Operação de retorno fácil de chamadas possível como se você estivesse usando o telefone celular.Você pode ver o registro de chamadas com quaisquer telefones digitais na empresa e retornar a ligação para o número da chamada não atendida.

•Não quer perder a oportunidade de negócios!•Mais eficiência nos negócios.

Registro de chamadas de entrada

*100 registros/ext.,*3.040 registros/sistema

*100 registros/ext.,*1.520 registros/sistema

Registro de chamadas de saída

*O número de registro de chamadas é um exemplo usando o PBX TDA100D.

Fácil operação !

Tecla do navegador

9. Tecla do navegador - Registro de chamadas

Você já passou por isto?Você já passou por isto?

Desculpe, não sei qual é o número

É inconveniente

usar o catálogo

telefônico!

●Deseja saber de quem é a chamada não atendida.

●Deseja fazer chamadas com facilidade para números telefônicos

de uso diário.

Page 13: TDE / NCP Telefones Proprietários Recursos Básica Telefones Proprietários Recursos Básica

Se você tem Se você tem DPTDPT

Deseja evitar mudanças complicadas no layout de telefones??

Cada telefone proprietário digital vem com uma “porta de dispositivo digital adicional” integrada, possibilitando a conexão com outro

telefone proprietário digital. Você também pode conectar um aparelho analógico ao telefone digital.

Deseja evitar custos adicionais de instalação e precisa de uma instalação simples!

Instalação simplesInstalação simples

PBX

KX-DT333

KX-DT333 KX-DT333

SLT

SLT SLT

SLT SLT

10. Porta de dispositivo adicional

Você já passou por isto?Você já passou por isto?

●Deseja aumentar os terminais telefônicos, devido à expansão nos negócios e ao aumento de funcionários.

Page 14: TDE / NCP Telefones Proprietários Recursos Básica Telefones Proprietários Recursos Básica

Recursos de chamada de entrada/resposta - Seleção de padrão de toque - Bloqueio de chamada interna - Exibição do ID + nome do chamador - Preferência de linha-entrada - Resposta com as mãos livres

Recursos de grupo de recebimento - Distribuição de chamadas de grupos - Login/Logout - Recursos de supervisão

Recursos para realizar chamadas - Pré--discagem - Liberação de extensão automática - Chamada interna - Preferência de linha-saída

Recursos de linha ocupada/pessoa ocupada - Aviso de chamada fora do gancho (OHCA) - Sussurro OHCA - Recursos de supervisão - Monitor de chamadas

Recursos de conversação - Operação com as mãos livres - Monitoramento fora do gancho - Mudo - Operação do headset

Recursos do telefone proprietário - Botões fixos - Botões flexíveis - Indicação de LED - Informações de exibição

Outros recursos no DPT

O telefone digital Panasonic apresenta muitos outros recursos úteis para o usuário.

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Capítulo 2

Apêndice

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RecursoDPT SLT

KX-DT333 KX-TS500

LCD24dígitos x 3linhas

de caracteresNão

Controle de contraste do LCD 4 níveis Não

Luz de mensagem Sim Não

Bateria necessária Não Não

Viva-voz Sim Não

ID do chamador Sim Não

Registro de chamadas de entrada/Extensão

100 Não

Registro de chamadas de saída/Extensão

100 1

Toque de melodia 10 Não

Diretório de telefones Sim Não

Botões CO flexíveis 12 Não

Telefone paralelo (DXDP) Sim Não

Registro de chamadas de entrada: - 100 registros/ext., - 3.040 registros/sistema Registro de chamadas de saída: - 100 registros/ext., - 1.520 registros/sistema Discagem rápida do sistema: - 1.000 entradas/ocupantes

Sistemas IP-PBX híbridosTDA100D

Esta é uma tabela de comparação entre algumas das funções do DPT e do SLT.

*O número de registro de chamadas é um exemplo usando o PBX TDA100D.

Qual é a diferença entre DPT e SLT?

Page 17: TDE / NCP Telefones Proprietários Recursos Básica Telefones Proprietários Recursos Básica

Esta é a linha de modelos DPT.

KX-DT343

KX-DT333

KX-T7665

KX-DT346

Sofisticado

Simples

-LCD de 3 linhas-24 botões CO lexíveis

-LCD de 1 linha-8 botões CO flexíveis

-LCD de 6 linhas-24 botões CO lexíveis

KX-DT321

KX-T7667

-LCD de 1 linha-12 botões CO flexíveis

Luz de fundo

Luz de fundoLCD/

Luz de fundo

Botão CO flexível

O modelo na cor preta

está disponível.

Telefone proprietário digital

Linha de modelos DPT

Page 18: TDE / NCP Telefones Proprietários Recursos Básica Telefones Proprietários Recursos Básica

Módulo de teclas complementares (12 teclas)Para KX-DT343/346

Console DSS (60 teclas)Para KX-DT321/333/343/346

O módulo com 12/60 teclas CO complementares funciona não somente como a tecla DSS como também botões CO flexíveis.

KX-NT303

KX-DT390

KX-NT303 mais KX-DT346

KX-DT301 mais KX-DT346

Módulo Bluetooth

KX-NT307Módulo Bluetooth para o KX-DT343/346

A montagem do KX-NT307 permite conectar um headset Bluetooth disponível comercialmente para a comunicação com as mãos livres.(Respostas a chamadas/conclusão de chamadas/comunicação por voz)

Dispositivos adicionais

Estes são os dispositivos opcionais para DPTs.

Módulo de teclas complementares

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Interfone Abridor da porta

KX-DT346 KX-DT390

DPT KX-DT321 KX-DT333 SLT

KX-T7765

Cliente

KX-DT346

Diretor geral

Escritório

Amplificador

Sistema de busca-pessoa.

Música ao reter

FAX

Entrada Recepção

Caso de uso

Sistema geral

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A Panasonic fornece uma ampla variedade de aparelhos de telefone para atender todas as suas necessidades de negócios, incluindo terminais digitais, IP e SIP.IP-PT e PT fornecem quase os mesmos recursos.

Outros aparelhos de telefone

Resumo

Telefones com recurso IP

• Os modelos estão disponíveis nas cores preta e branca. (exceto NT400, NT700 e UT)• A partir da próxima página mostramos uma visão geral do NT400, NT700 e UT.• Os modelos estão disponíveis nas cores preta e branca. (exceto NT400, NT700 e UT)• A partir da próxima página mostramos uma visão geral do NT400, NT700 e UT.

Terminal SIP

UT136 UT136

NS1000 apenasNS1000 apenas

Page 21: TDE / NCP Telefones Proprietários Recursos Básica Telefones Proprietários Recursos Básica

Resumo

NT400 – Telefone com recurso IP

O KX-NT400 é um telefone IP executivo desenvolvido para fornecer acesso a recursos completos de telefonia por meio de uma interface do usuário extremamente intuitiva com base em interface de tela sensível a toque. Além disso, ele permite uma câmera IP fácil e Intranet com base em aplicativos corporativos da Web.

O KX-NT400 é um telefone IP executivo desenvolvido para fornecer acesso a recursos completos de telefonia por meio de uma interface do usuário extremamente intuitiva com base em interface de tela sensível a toque. Além disso, ele permite uma câmera IP fácil e Intranet com base em aplicativos corporativos da Web.

・ Monitor de câmera de rede IP

・ Interface de cor da tela de toque de 5,7” QVGA

・ Assistente de comunicação compacto integrado

・ Headset e Bluetooth*

・ 10 opções de idiomas

・ CA integrado (versão compacta)

・ Presença

・ Integração entre câmera IP e interfone.

・ Portal da Web para Intranet

・ Funcionalidade de bate-papo

・ Suporte a PoE (classe 3)

・ Monitor de câmera de rede IP

・ Interface de cor da tela de toque de 5,7” QVGA

・ Assistente de comunicação compacto integrado

・ Headset e Bluetooth*

・ 10 opções de idiomas

・ CA integrado (versão compacta)

・ Presença

・ Integração entre câmera IP e interfone.

・ Portal da Web para Intranet

・ Funcionalidade de bate-papo

・ Suporte a PoE (classe 3)

[Especificações][Especificações]

Page 22: TDE / NCP Telefones Proprietários Recursos Básica Telefones Proprietários Recursos Básica

・ O KX-NT700 é um telefone IP para conferência com recursos armazenados que dá suporte a PSTNs (public switched telephone networks, redes públicas de telefonia comutada) e a redes IP.

・ O sistema apresenta alta clareza de áudio, o que faz com que as chamadas de voz pareçam estar ocorrendo “face a face”.

・ Além disso, o KX-NT700 pode expandir usando conexões a outros produtos IP e sistemas de conferência via Web.

・ O KX-NT700 é um telefone IP para conferência com recursos armazenados que dá suporte a PSTNs (public switched telephone networks, redes públicas de telefonia comutada) e a redes IP.

・ O sistema apresenta alta clareza de áudio, o que faz com que as chamadas de voz pareçam estar ocorrendo “face a face”.

・ Além disso, o KX-NT700 pode expandir usando conexões a outros produtos IP e sistemas de conferência via Web.

NT700 – Telefone IP de conferência

Resumo

Page 23: TDE / NCP Telefones Proprietários Recursos Básica Telefones Proprietários Recursos Básica

・ Alta definição (áudio de banda ampla) - fone, viva-voz. - A série UT fornece suporte para comunicação natural e estável, como G.722. - O áudio de banda ampla abrange perfeitamente o espectro da voz humana.

・ Menos consumo de energia - O UT136 consome aproximadamente 1,3 Watts no modo de espera. - O modo eco usa menos de 1 Watt de energia no modo de espera.

・ Alta definição (áudio de banda ampla) - fone, viva-voz. - A série UT fornece suporte para comunicação natural e estável, como G.722. - O áudio de banda ampla abrange perfeitamente o espectro da voz humana.

・ Menos consumo de energia - O UT136 consome aproximadamente 1,3 Watts no modo de espera. - O modo eco usa menos de 1 Watt de energia no modo de espera.

Monitor - 242 x 109 pontos, 6 linhas, monocromáticoPorta Ethernet - Duas portas (10/100 Base-T) para PC e LANAlimentação - Adaptador CA opcional ou PoE classe 1 (IEEE 802.3af)Porta de headset - SimViva-voz - SimInterface USB - Não

Monitor - 242 x 109 pontos, 6 linhas, monocromáticoPorta Ethernet - Duas portas (10/100 Base-T) para PC e LANAlimentação - Adaptador CA opcional ou PoE classe 1 (IEEE 802.3af)Porta de headset - SimViva-voz - SimInterface USB - Não

NS1000 apenasNS1000 apenas

UT136 – Modelo padrão de telefone SIP

Resumo

[Hardware][Hardware]

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Obrigado!

FIM