tdc2016sp - hacking your app growth - ferramentas e práticas para alavancar o crescimento do seu...
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Ferramentas e Práticas para Alavancar o Crescimento do seu App
Hacking Your App Growth
Wellington TamakiMobile App Promotion Specialist
Confidential & Proprietary
AdWords for Mobile Apps
Aê!(Wellington)
tamaki@google
Confidential & Proprietary
Nosso Objetivo:
Proprietário + Confidencial
Otimização
Atualmente, construir apps é algo complexo
Hospedagem Teste de dispositivosComunicação
Proprietário + Confidencial
Mas profissionais de marketing de apps também encaram desafios únicos
Meta
Adquirir e manter usuários de qualidade em um
mercado de apps competitivo
Desafio
Juntar insights precisos de usuários e dados de campanha de marketing para identificar usuários de qualidade e inventário
de preço acessível
Problema
Requer o gerenciamento e combinação de diversas
ferramentas e produtos
Proprietário + Confidencial
Apresentação do Firebase, uma nova plataforma de desenvolvimento móvel
SDK único Múltiplas plataformas Ferramentas e serviços integrados
Proprietário + Confidencial
Serviços de back-endBanco de dados em tempo realArmazenamento de arquivos/imagensAutenticaçãoConfiguração remotaHospedagem
NotificaçõesLinks dinâmicos
ConvitesIndexação de appsGoogle AdWords
AdMob
Desenvolver Crescer GanharQualidade do appLaboratório de testeRelatórios de falhas
Analytics
As ferramentas do Firebase ajudam a simplificar o sucesso de apps
Proprietário + Confidencial
Entenda como os usuários se
comportam em seu app
Entenda o desempenho da campanha de marketing
Transforme insights de
usuários em ações de marketingAquisição eficiente
de usuários e maior LTV
Com Firebase Analytics, transforme insights de Usuários em Campanhas
Proprietário + Confidencial
Monitore o sucesso de suas campanhas de marketing em outras redes
O Firebase se integra a mais de 20 redes de anúncios: use apenas um SDK para acompanhar o desempenho de todas elas
Feche o ciclo com redes parceiras para melhorar a otimização: envie dados de conversão de volta a essas redes por meio de postbacks
Proprietário + ConfidencialProprietário + Confidencial
Proprietário + Confidencial
Ajudando o Bingo Stack a crescer com o Firebase Analytics
Proprietário + Confidencial
João SilvaGerente de marketing
Paula Souza Diretora de Marketing
Luiz OliveiraDesenvolvedor de jogos
Conheça a equipe do Bingo Stack
Proprietário + Confidencial
SEMANA 1
SEMANA 3
Dashboard de metas mensais
Instalações
Meta:
300.000
100 mil 200 mil 300 mil
Atual: 10 mil
0 400 mil
ARPU
Meta:
$ 3,00
$ 1,00 $ 2,00 $ 3,00
Atual: $.90
US$ 0,00 $ 4,00
CalendárioSEMANA 2
SEMANA 4
João, suas metas para o mês são 300.000 novas instalações e aumentar o ARPU para $3,00.
Proprietário + Confidencial
Já usa o Firebase SDK—não é necessário implementar
códigos de análise adicionais
Todos os dados relevantes,
imediatamente
Destaca-se no marketing pago
e orgânico
O Bingo Stack usou o Firebase Analytics para desenvolver a empresa de apps dele
Proprietário + Confidencial
A ARPU dos últimos 30 dias está bem abaixo de minha meta. Tenho que pensar em uma maneira de lidar com isso.
O painel de controle mostra rapidamente todas as métricas dos usuários
Proprietário + Confidencial
Todas as métricas importantes com as quais me importo, como "primeiro acesso" e "compras no app", já estão configuradas!
Entenda as métricas de desempenho
Proprietário + Confidencial
Somente 10 mil instalações. Preciso veicular campanhas de marketing pagas e eficazes.
Analise os dados do evento na guia Eventos
Proprietário + Confidencial
9%Reino Unido...
Com base em pesquisa de mercado, o bingo é popular no Reino Unido. Menos de 10% de nossos usuários são de lá. Posso aumentar isso com campanhas de anúncio.
Encontre oportunidades com base em localização e informações demográficas
Proprietário + Confidencial
As campanhas universais para apps (UACs, na sigla em inglês) do Google AdWords funcionam muito bem para impulsionar as instalações com um CPI de preço acessível. Além disso, elas são bem fáceis de configurar!
Campanhas Universais para apps impulsionam as instalações
Assistir no YouTube
Navegar na Web
Envolver com apps
Procurar no Google.com
Descobrir no Play
Proprietário + Confidencial
Só o que preciso fazer é configurar uma campanha universal para apps, vincular minhas contas do Google AdWords e do Firebase e selecionar as conversões que desejo importar para o Google AdWords para otimizar as instalações.
O Luiz fica feliz quando códigos adicionais não são necessários!
Vincule suas contas do Firebase e do Google AdWordsVincule suas contas do Firebase e do Google AdWords
Proprietário + Confidencial
Ao criar um público-alvo do Firebase, eu posso verificar os dados para ver se têm suporte a minha hipótese de que os usuários do RU ajudarão a alcançar minha meta de ARPU de US$ 3,00.
Criar públicos-alvo para obter mais insights
Proprietário + Confidencial
SEMANA 1
SEMANA 3
Dashboard de metas mensais
Instalações
100 mil 200 mil 300 mil0 400 mil
ARPU
$ 1,00 $ 2,00 $ 3,00US$ 0,00 $ 4,00
Engajamento
Meta:
20 minutos
15 min. 30 min. 45 min.
Atual: 15 min.
0 min. 60 min.
CalendárioSEMANA 2
SEMANA 4
Meta:
300.000
Atual:80K
Meta:
$ 3,00
Atual: $ 1,50
As instalações estão ótimas, mas o ARPU não está tão alto quanto eu gostaria e o tempo de Engajamento parece baixo.
Proprietário + Confidencial
Somente uma pequena fração dos usuários que instalaram e abriram o app realmente fez uma compra nele!?!?! Eu preciso encontrar usuários que se tornarão fãs pagantes.
Funis ajudam a identificar ações concluídas
Proprietário + Confidencial
Otimizar campanhas pagas de marketing
Se eu remover o orçamento de redes de LTV muito baixo para redes que impulsionam as instalações a um LTV maior, talvez isso aumente o ARPU.
Rede 1 $ $ $
Rede 2 $ $ $
Rede 3 $ $ $
Rede 4 $ $ $
LTV
Instalações
LTV
Instalações
LTV
Instalações
LTV
Instalações
Rede 1 $ $ $
Rede 2 $ $ $ $
Rede 3 $ $ $ $
Rede 4 $ $ $ $
LTV
LTV
LTV
LTV
Instalações
Instalações
Instalações
Instalações
Proprietário + Confidencial
O ARPU aumentou na semana passada e metade das instalações é do RU. Eu devo estar fazendo algo certo!
O painel de controle é uma maneira fácil de conferir o progresso
Proprietário + Confidencial
Uau!?! Vários usuários são do Japão. Talvez eu deva otimizar as campanhas e localizar o Bingo Stack no japonês?
Japão 14,3%
? ??! !
Identifique novas oportunidades de eventos automáticos
Proprietário + Confidencial
SEMANA 1
SEMANA 3
Dashboard de metas mensais
Instalações
100 mil 200 mil 300 mil0 400 mil
ARPU
$ 1,00 $ 2,00 $ 3,00US$ 0,00 $ 4,00
Engajamento
Meta:
20 minutos
15 min. 30 min. 45 min.
Atual: 15 min.
0 min. 60 min.
CalendárioSEMANA 2
SEMANA 4
Meta:
300.000
Atual: 240 mil
Meta:
$ 3,00
Atual: $ 2,20
O ARPU está progredindo, mas eu não sei se alcançarei minha meta. Tenho que encorajar os usuários a fazerem mais compras no app.
Proprietário + Confidencial
Quanto mais um usuário joga, maior a chance de ele fazer compras no app. Eu tenho que tentar aumentar a média de tempo de envolvimento para 20 minutos.
Usuários que fazem compras no app Todos os usuários
Os públicos-alvo oferecem insights únicos sobre o desempenho do app
Proprietário + Confidencial
Compartilhe listas de remarketing do Firebase Analytics com uma conta vinculada do Google AdWords
Compradores com baixo envolvimento (30 dias)
Por meio de minha conta vinculada ao Google AdWords, posso segmentar compradores com uma média baixa de envolvimento diário e oferecer a eles US$ 3 para voltarem ao aplicativo.
Compartilhe listas de remarketing do Firebase Analytics com uma conta vinculada do Google AdWords
Proprietário + Confidencial
Bingo Stack
Bingo StackJogue agora e receba US$ 3 de crédito.
13h58
Eu não quero gastar dinheiro em marketing para não compradores, então posso criar uma campanha de notificação push orgânica para encorajar as pessoas a jogarem novamente.
Notificações push orgânicas para não-buyers
Bingo StackJogue agora e receba US$ 3 de graça.
Proprietário + Confidencial
Meta:
300.000 EXCEDIDOS!Meta:
US$ 3.00 EXCEDIDOS!Meta:
20 minutos EXCEDIDOS!
SEMANA 1
SEMANA 3
Dashboard de metas mensais
Instalações
100 mil 200 mil 300 mil0 400 mil
ARPU
$ 1,00 $ 2,00 $ 3,00US$ 0,00 $ 4,00
Engajamento
15 min. 30 min. 45 min.
Atual: 23 min.
0 min. 60 min.
CalendárioSEMANA 2
SEMANA 4
Atual: Mais de 300 mil
Atual: $ 3,30
O fim do mês chegou e eu ultrapassei todas as minhas metas!
Proprietário + Confidencial
Como o João alcançou suas metas
Motivou as instalações
Campanhas universais para apps: Alcançou bilhões de usuários pelo Google
Acompanhamento em múltiplas redes: Visualização centralizada de desempenho das campanhas de anúncios e otimização via postbacks
App Invites: Instalações do tipo certo de usuários que estão vinculados à oferta com links dinâmicos
ARPU elevadoAtribuição e relatórios de LTV: Desempenho otimizado da rede de publicidade
Eventos automáticos: Oportunidades identificadas no Japão
Maior envolvimentoAudiência do Firebase + Google AdWords: Crie campanhas de remarketing com incentivo de US$ 3 usando links dinâmicos
Notificações: Mensagens gratuitas enviadas a antigos jogadores
"We knew that our app could deliver the best song for every moment of our users’ lives—we just needed to find a channel that could set us in front of people who were looking for that experience. The way Google's advertising options work, we had that ability to target our ads to that particular user, and have an impact on them right when it mattered.”
- Gustavo SperbMarketing Manager, Superplayer
10xIncrease in
install volume
90% lower CPI
compared with other channels
Grew user base without managing
multiple campaigns
Superplayer reduz CPI em 90% Com ajuda das Campanhas Universais
“Based on our business intelligence metrics, Universal App Campaigns do not cannibalize our existing Google AdWords traffic, but rather generate new users at lower CPAs. Using relevant ad placements in the Google Play store, Universal App Campaigns have accelerated our new user growth and expansion into new markets.”
- Richard FenningDigital Marketing Specialist, RecargaPay
14x increase in install volume
40% increase in conversions
Accelerated expansion into
Mexico and Argentina
RecargaPay Conseguiu installs de usuários mais engajados com Universal App Campaigns
Proprietário + Confidencial
Implemente o SDK do Firebase (insira o link para o fluxo de inscrição do Firebase)1
Vincule suas contas do Google AdWords e do Firebase (insira o link para o artigo da HC)2
Importe conversões e listas de públicos-alvo para aprimorar o Google AdWords Campanhas com dados do Firebase Analytics 3
Próximas etapasAcompanhe Android e iOS e escale sua audiência
Para assistência, entre em contato com o gerente de sua conta Google!
Implemente o SDK do Firebase (insira o link para o fluxo de inscrição do Firebase)1
Vincule suas contas do Google AdWords e do Firebase 2
Importe conversões e listas de públicos-alvo para aprimorar o Google AdWords Campanhas com dados do Firebase Analytics 3