t&d-прогнозы на 2013 год

T&DПРОГНОЗЫ

НА 2013 ГОД

© «Малакут - HR-исследования и решения», 2012 1


КОРОТКО ОБИССЛЕДОВАНИИ

«Малакут HR-исследования и реше-ния» ежегодно проводит опрос «T&D прогнозы на будущий год». Опрос позволяет понять, какие задачи бу-дут стоять перед компаниями в об-ласти обучения и развития персона-ла, как изменится штат сотрудников T&D, каким будет бюджет на следую-щий год и как изменится стоимость тренинг–дня.

Опрос 2012 года показал, что HR-сообщество не верит не только в конец света, но и в кризис, который пророчат второй год. В целом, про-гнозы на 2013 год можно выразить одним словом – «стабилизация». Большинство респондентов выбира-ет ответы «не изменится» или «вы-растет». Так, большинство респон-дентов опроса прогнозируют, что бюджеты, ресурсы, цены и объем аутсорсинга или останутся на уров-не 2012 года (не изменятся) или воз-растут. Аналогичные прогнозы были и в 2012 году, что говорит о стабили-зации T&D рынка.

Итак, T&D прогнозы российского рынка на 2013 год выглядят следую-щим образом:

• Штат T&D сотрудников не вырас-тет

• Количество программ обучения и развития с внешними провай-дерами не вырастет

• Бюджет на обучение и развитие вырастет (в среднем на 19%)

• Стоимость одного тренинг-дня также вырастет (в среднем на 12%)


КЛЮЧЕВЫЕ ПРИОРИТЕТЫ В ОБУЧЕНИИ И РАЗВИТИИ

В 2013 году для большинства ре-спондентов опроса будут актуальны следующие задачи (топ-3 задач):

• Развитие кадрового резерва. Эту задачу в числе трех ключе-вых указали 25% респондентов. В 2012 году развитие кадрового резерва также входило в топ-3 задач обучения и развития пер-сонала.

• Развитие систем дистанци-онного обучения. Четверть респондентов опроса отметили, что увеличение использования электронного обучения войдет в тройку приоритетов будущего года. Ситуация типичная – мно-гие компании на рынке имеют системы дистанционного об-учения, но не используют воз-можности системы полностью. В 2012 году компании осваивали имеющийся функционал СДО и расширяли его. Эта тенденция продолжится и в 2013 году. Ком-пании стремятся, в первую оче-редь, увеличить объем обучения в регионах за счет дистанцион-ного обучения, а также сделать обучение доступным в круглосу-точном режиме (24X7), удобным, практичным и точечным.Интересно, что ряд компаний в 2012 году фактически «перезапу-стили» СДО или подготовились к перезагрузке системы. Дело в том, что потребности совре-менной компании в удаленном обучении растут, а функционал

системы СДО не всегда успевал за потребностями компании. В 2013 году эта тенденция продол-жится.

• Развитие управленческих навыков. Как и 2012 году, тема развития управленческих навы-ков остается актуальной. 25% компаний указали эту задачу в топ-3 приоритетах на 2013 год.

Для 17% респондентов будут акту-альны задачи развития лидерства и профессиональное обучение сотруд-ников.

По сравнению с 2012 годом, из топ-3 ключевых задач ушли удержание персонала и оценка персонала.

Как изменится в 2013 году:Штат T&D сотрудников Размер аутсорсинга программ

рисунок 2


На рисунке 1 представлено распределе-ние мнения участников относительно изменения в штате систем корпоратив-ного обучения (СКО). Большинство респондентов (51%) не собираются увеличивать штат T&D пер-сонала. 35% респондентов предполагают, что T&D штат вырастет в среднем на 14%. Среди причин изменения назывались следующие:• Прогнозируемый рост компании

требует дополнительных инвести-ций

• Привлечение специалистов (мето-дистов, программистов) для созда-ния новых учебных программ

• Увеличение штата СКО, ответствен-ного за дистанционное обучение

• Расширение функций СКО14% участников опроса считают, что T&D штат сократится в среднем на 13%.

На рисунке 2 показано, как, по мнению респондентов опроса, изменится объем программ, закупаемых у провайдеров.46% респондентов указали, что измене-ний не произойдет. Компании, которые выбирали данный ответ, упоминали, что в целом редко прибегают к услугам внешних поставщиков, так как почти все программы разрабатывают и прово-дят самостоятельно. 38% респондентов указали, что коли-чество внешнего обучения возрастет в среднем на 22%. Основными причинами для увеличения объема внешних программ являются:• Общее увеличение объемов обуче-

ния • Изменение акцента обучения на бу-

дущий год (с линейного персонала на менеджеров)

• Рост активности бизнеса и запроса на обучение

Только 14% респондентов считают, что в 2013 году произойдет сокращение

объемов закупки программ в среднем на 35%. Компании планируют сократить объем внешнего обучения за счет: • Увеличения объемов дистанционно-

го обучения• Введения программ наставничества

и менторинга Как и в 2012 году, компании не снизят объем внутреннего обучения и, по-прежнему, рассчитывают покрыть как можно больше потребностей в обучении за счет внутренних сил.В тоже время компании ужесточают требования к внешним поставщикам по качеству, а самое главное, по стоимости. Заказчики обучения будут стараться получить как можно больше скидок и снизить стоимость внешнего обучения. Не удивительно, что 32% респондентов опроса исследования считают, что сто-имость тренинг-дня не увеличится (см. рис.3).

ПРОГНОЗЫ ЗАРУБЕЖНЫХ КОЛЛЕГ*

36% компаний планируют увеличить аутсорсинг услуг в области обучения и развития персонала на 15% и более.

*www.clomedia.com. Ноябрь 2012.

рисунок 1

Как изменится в 2013 году:Размер T&D бюджетаСтоимость тренинг-дня


Наконец, самый ожидаемый прогноз – как изменится бюджет на обучение и развитие персонала в следующем году. И снова респонденты разделились на 2 лагеря.Большинство респондентов (43%) ожи-дают рост бюджета в среднем на 19%.Причины увеличения указывались сле-дующие:• Рост объемов запланированного об-

учения в целом по компании• Готовность и потребность компа-

нии больше инвестировать в обуче-ние и развитие персонала.

38% респондентов указали, что измене-ний не произойдет. Указаны следующие причины:• Оптимизация затрат вызовет сни-

жение бюджета• Ориентация на внутреннее обуче-

ние• Увеличение объемов дистанцион-

ного обучения16% участников спрогнозировали сни-

жение бюджета в сред-нем на 30%. Причины снижения не указаны.3% участников не смог-ли спрогнозировать си-туацию на момент про-ведения опроса.

Сделать прогнозы относительно стои-мости тренинг-дня оказалось для ре-спондентов опроса сложнее, чем по дру-гим вопросам.19% респондентов не смогли сформули-ровать свое мнение относительно стои-мости тренинг-дня в 2013 году.Мнения же большинства респондентов разделились на «два лагеря» – первые прогнозируют ежегодный традицион-ный рост стоимости тренинг-дня, дру-гие считают, что стоимость тренинг-дня не изменится: • 38% компаний предположили, что

цена тренинг-дня в среднем увели-чится на 12%. Причины увеличения стоимости тренинг-дня названы следующие:• Уменьшение объемов приведет

к желанию провайдеров ком-пенсировать свои потери через повышение стоимости тренинг –дня

• Востребованные тренеры и учебные программы с хорошим

Основные причины: • Ужесточение политики закупок

внутри компании• Стремление компании оптими-

зировать издержки на внешнее обучение, так как в большинстве случаев цена не соответствует качеству учебной программы.

Мнение респондента:«На рынке появилось много компаний, которые предоставляют услуги за не-большие деньги. Качество тренеров до-вольно низкое. К сожалению, обраще-ние к компаниям с высокой стоимостью услуг никак не сказывается на качестве тренера»

• 11% респондентов считают, что произойдет снижение стоимости тренинг-дня в среднем на 15%. Не-которые предполагают, что вслед-ствие снижения цены пострадает качество обучения.

ПРОГНОЗЫ ЗАРУБЕЖНЫХ КОЛЛЕГ*По данным опроса CLO, прогноз ком-паний на 2013 год выглядит оптими-стичнее, чем в предшествующие годы. 55% компаний ожидают рост бюджета (в среднем на 6%), 30% компаний счи-тают, что бюджет на обучение и раз-витие не изменится. Меньшинство ре-спондентов (10%) ожидают снижение бюджета. Компании планируют увели-чить инвестиции на 15% и больше в:

• Развитие контента (82% компаний)• Технологизацию обучения (65%

компаний) • T&D персонал (51% компаний)• Стратегию обучения (45% компа-

ний)• Внешний аутсорсинг (36% компа-

ний)• Повышение результативности пер-

сонала (33% компаний)• Администрирование обучения

(32% компаний)*www.clomedia.com. Ноябрь 2012.

качеством будут п о л ь з о в а т ь с я спросом, а зна-чит, их стои-мость возрастет.

• 32% респондентов утверждают, что изменений не про-изойдет.

рисунок 3 рисунок 4


ПРОЦЕНТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ T&D БЮДЖЕТА В 2012 ГОДУ

Опрос проверил гипотезу, что компании не всегда полностью расходуют бюджет на обучение и развитие персонала. Ко-нечно, компании стараются «выбрать» весь доступный бюджет под конец года. Однако, заказчики обучения и развития персонала отмечают, что не всегда мо-гут купить услугу по обучению и раз-витию персонала, который хотели бы. Бюджет есть, предложения нет, но поку-пать «хоть что-нибудь» не хочется.

Как и ожидалось, большинство (60%) респондентов израсходовали весь бюд-жет на обучение. Интересно, что остав-шиеся 40% компаний, ответивших на

вопрос, указали, что бюджет израсходо-ван не полностью. В среднем, компании не израсходовали 18% бюджета. 8% ре-спондентов указали, что не израсходо-вали 35% и более процентов запланиро-ванного бюджета. Цифры немаленькие. Рынок T&D услуг просто потерял часть денег, так как потребители не нашли нужной услуги нужного качества.

рисунок 5

Демография респондентовВид собственности компании

Отрасль


Численность

Должность отвечавшего

Другое:• Тренер • Руководитель компании• Заместитель генерального директора по управлению персона-

лом • Руководитель системы дистанционного обучения

Другое:• Металлургия, горное дело• Тяжелая промышленность• Фармацевтика

Демография участников представлена на рисунках 6-9.

В опросе приняли участие 74 респон-дента, которые представили российские компании (67%) и российские отделе-ния зарубежных компаний (33%).

Респонденты опроса представляли раз-личные индустрии рынка. Наиболее активными были представители отрас-лей: • Банки, страхование и финансы• ИТ / Телекоммуникации

Большинство респондентов опроса – ди-ректора по обучению и развитию персо-нала или директора по персоналу.

Наташа ГришаковаАлексей Сорокин

Малакут - HR-исследования и решения




УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ О ПРОЕКТЕ И

ИССЛЕДОВАНИЯХ

index.training.rumalakut.ru

ЮЛИЯ ИВАНКИНАМЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА

[email protected]+7-910-465-4978

НАТАША ГРИШАКОВАРУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ

[email protected]+7-916-201-8725

t&d-прогнозы на 2013 год

Documents