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ABORDAGEM POR PROCESSOSMquinas: Microcomputadores, Telefones, Aparelho de Fax Matria prima: Papel, Lpis, Caneta. Meio ambiente: Temperatura ambiente, disponibilidade de energia, nvel derudo satisfatrio, iluminao padro.

PAPDesenvolvimento de processo PPCP PQualidade PManufatura PCompras P Alta Direo

Mo de obra:PCoord. de Vendas PGerencia Industrial PDiretoria

Competncias:PFMS 030

PSolicitao cotaes/Consultas a Produtos (CL) FORNECEDORES PEspecificaes, Normas, Desenhos, Amostras (CL) PAnalise de viabilidade Tcnica respondida(D) PSolicitao (D); Processo de modificao (emendas) (CL) PCotao Aprovada(CL) P Pesquisa da satisfao do cliente (CL)

Entradas:

Descrio do Processo:

Sadas:

VENDAS

(CL); Desenvolvimento de

PCotaes/Consultas e emendas respondidas; PCusto do produto, ferramental, embalagens, Fretes, impostos, condies de venda; PAnalise de viabilidade Tcnica responder ; P Solicitao de desenvolvimento ; P Dados para anlise e deciso estratgica

CLIENTESDesenvolvimento de processo; PCP ; Alta Direo; Cliente

PR

Aprovao do Departamento Fabiana Maruca

Aprovao Diretoria Leonardo Martins

Reviso0

Medies:Data1/7/2011

Eficcia: Atendimento Previso de Vendas - Mensal

PMQMS 001 Manual do Sistema de Gesto da Qualidade; P PMS 001 Controle de documentos e registros; P PMS 003 Processo de vendas;

P Anlise do mercado e da concorrncia, definio da estratgia local (clientes, produtos, etc.) , assegurar volume de vendas compatvel com disponibilidade fabril, gerando crescimento da receita e participao do mercado.

Mtodo:

ABORDAGEM POR PROCESSOSMquinas: Microcomputadores, Telefones, Aparelho de Fax Matria prima: Papel, Lpis, Caneta, CAD, Catia, Corel Draw. Meio ambiente: Temperatura ambiente, disponibilidade de energia, nvel derudo satisfatrio, iluminao padro.

PAPVendas; PProduo ; PQualidade PPCP; PCompras ; P RH ; PAlta Direo.

Mo de obra:

PAnalista de Desenvolvimento PGerencia Industrial PDiretoria

Competncias:PFMS 030

PSolicitao de Amostras (V) FORNECEDORES

Entradas:

Descrio do Processo: DESENVOLVIMENTO DE PROCESSO

Sadas: Amostra do Produto;

Cliente(CL); Vendas (V);

PSolicitao de Desenvolvimento (V) PAnalise de viabilidade Tcnica (V) PEspecificaes, Normas, Desenhos, Amostras (CL) PCP (P); PRequisito especifico (CL) PSolicitao de modificao (Todos)

PCadatro Produtos e processo de Fabricao; P Meios de produo e controle; P Necessidades de aquisio de recursos; P Ficha Tcnica e Instruo Operacionais (I.Os) P Padres de embalagem; P Aes de Melhoria P Modificao validada via PPAP

Vendas; Logistica; Compras; RH; Ferramentaria& Manuteno; Alta Direo; Cliente

CLIENTES

PR

Aprovao do Departamento Leonardo Martins

Aprovao Diretoria Leonardo Martins

Reviso0

Medies:

Eficcia: ndice Percentual Desenvolvimento Aprovado - MensalData1/7/2011

Eficincia: Atendimento do Prazo entrega das Amostras - Mensal

PMQMS 001 Manual do Sistema de Gesto da Qualidade; P PMS 001 Controle de documentos e registros; P PMS 008 Ao Corretiva e Preventiva; P PMS 010 Desenvolvimento do processo e produto;

Acompanhar produto e processo aps SOP P Atravs de uma equipe Multidisciplinar que tem como objetivo de cumprir todas as fases do partindo dos documentos de entrada. O APQP contempla todas as fases de desenvolvimento como por exemplo : construo de ferramentas e meios auxiliares de controle e produo e tranformar as informaes e requisitos do cliente em especificaes tcnicas que possam ser validadas e de acordo com a legislao vigente. Apoio na preparao de oramento e proposta comercial Planejar, desenvolver processo Anlise, execuo e validao da modificao Assegurar os custos de desenvolvimento X verb aprovada disponvel

Mtodo:

ABORDAGEM POR PROCESSOSMquinas: Microcomputadores, Telefones, Aparelho de Fax e equipamento demedio e ensaio.

PAPVendas; PManufatura ; P Desenvolvimento de Produto e Processo; PSist.da Qualidade ; PManuteno e Ferramentaria ; PLogistica; PCompras ; P RH ; PAlta Direo

Mo de obra:PAnalista de Qualidade PCoordenador da Qualidade PInspetor de Qualidade

Competncias:PFGQ 039

Matria prima: Papel, Lpis, Caneta,Papel, Carimbos, Etiqueta . Meio ambiente: Temperatura ambiente, disponibilidade de energia, nvel derudo satisfatrio, iluminao padro.

Entradas:

Descrio do Processo: PS- GARANTIA DA QUALIDADE

Plano de FORNECEDORES PInstruo Operacional ,de produtoControle (D)manufaturado e P Solicitao de anlise e processo das(V);Fornecedores(F);Manufatura(M); adquirido, acompanhamneto de SACP`s (M/L/C) PAtividades de APQP e(Q);PCP(P);Compras(C) Desenvolvimento, Necessidade de avaliao e/ou monitoramento de fontes fornecedoras (C) o processo e produto (D);Cliente(CL); calibrao e estudos equipamentos medio utilizados PNecessidade (M)

PSolicitao, reclamao, devoluo de produto (V)

Sadas:P Aes de melhoria , atendimento ao cliente, abertura SACP`s;PLaudos Inspees de processo, produto e Lay out CLIENTES P Cronograma e auditoria nos processo e produtos ; PPlano de controle , I.Os, estudo de MSA, Estudos Estatsticos;Vendas; Logistica; Compras; RH; PLaudo e relatrio da avalio em fornecedores. Ferramentaria& Manuteno; Cliente

Aprovao do Departamento

Aprovao Gerncia Industrial

Reviso0

Medies:

Eficcia: ndice deData2/7/2010

Eficcia das Aes Corretivas - Mensal

PR

Eficincia: Tempo de respostas da SACP`s -Mensal

PMGQ 001 Manual do Sistema de Gesto daQualidade; PMGQ 002 Manual do Laboratrio; P PGQ 001 Controle de documentos e registros; PPGQ 002 Auditoria Interna; P PGQ 008 Controle de Produto no conforme; P PGQ 009 Ao Corretiva e Preventiva; PPGQ 011 Controle de disp. de medio e monitoramento e ensaios; PPGQ 012 Desenvolvimento e Monitoram. de Fornecedor PIT 006 Auditoria de Produto; PIT 007 Auditoria de Porcesso;

P A MS estabele , documenta, implementa , mantm e melhora continuamente a eficcia do SGQ, identificando os processos necessrios, determinar as interaes , critrios e metodos para assegurar que a operao eo controle seja eficazes, assegurar a disponibilidade de recursos e informaes para apoiar a operao eo monitoramento, medir e analisar esses processos e produtos e implementar aes para atingir os resultados planejados ea melhoria continua. Os processos e equipamentos so aprovados, atravs da documentao especifica e atravs das diversas formas de inspeo e ensaios realizados PAnalise do Sistema de Medio (MSA); PControle Estatistico de Processo (CEP); PAuditoria de escalonada, Processo e Produto ; PInspees de Lay Out (Anualmente)

Objetivo:

ABORDAGEM POR PROCESSOSMquinas: Microcomputadores, Etiquetadora, Empilhadeira, Telefones,Aparelho de Fax .

PAPVendas; PManufatura ; P Desenvolvimento de produto e processo; PQualidade; P Manuteno e Ferramentaria; PCompras ; P RH ; PAlta Direo.

Mo de obra:POperador de Empilhadeira; P Almoxarife; PAssistente de Logistica; PCoordenador de Logistica; PProgramador de Logistica; P Aux. Faturista

Competncias:PFGQ 039

Matria prima: Embalagens, Material, Componentes, Papel, Lpis, Caneta,Carimbos, Etiqueta.

Meio ambiente: Temperatura ambiente, disponibilidade de energia, nvel derudo satisfatrio, iluminao padro.

Entradas:FORNECEDORESPProgramao/pedido e emenda do cliente (V/C); PEstrutura do produto (D); PNecessidade de material e componentes (M); PCarga Mquina; PMateria-prima e componentes aprovados (C/L/Q); PProdutos processados, acabados e embalados (M) POrdem de Produo encerrada; P Produto para beneficiar(M). P Material e Componentes processados e acabado aprovados (M); P Janela de entrega (C) P Solicitao de emisso de Nota Fiscal (T)

Descrio do Processo: PCP - PLANEJAMENTO CONTROLE DA PRODUO

Sadas:P Anlise critica do pedido; P Exploso de necessidade de material; P Requisio para aquisio de materiais produtivos ; P Elaborao do Plano Mestre; PElaborao da Carga Mquina em conj. Manufatura; POrdem de Produo ; PApontamento produtivo, via Shadow; P Recebimento de materiais; PAtendimento a programao de entrega; PAtendimento a carga mquina; P Emisso de romaneio ; P Aviso de Embarque; P Identificao de embarque; P Expedio do produto; P Emisso de Nota Fiscal.

ade(Q);Compras(C); Desenvolvimento do esso e produto (D); RH(R).; Cliente(C).

CLIENTES Logistica;Qualidade Manuteno& Ferramentaria.

PR

Aprovao do Departamento Wagner Garibaldi

Aprovao Gerncia Industrial Valdir Ardengue

Reviso0

Medies:

Eficcia:

Eficincia: Fretes Excessivos (Custo)- MensalDesempenho de entrega clientes - Mensal; - Giro de estoque - Mensal ; - Acuracidade de estoque - Mensal

PMGQ 001 Manual do Sistema de Gesto daQualidade; P PGQ 001 Controle de documentos e registros; PPGQ 004 Processo Logistica; P PGQ 009 Ao Corretiva e Preventiva; PIT 004 Gesto Estoque e Armazenamento; PIT005 Expedio; PIT015 Inventrio.

P Na ALLFRIZ e respeitado os prazos e quantidades programadas pelo cliente garantindo que os materiais no faltem no momento da produo eo atendimento aos indicadores da logistica do cliente e todos os produtos acabados permanecem sempre com a sua identificao durante o armazenamento e expedio, assim como, com a sua situao de inspeo. Estes produtos so separados e codificados por lote para possvel rastreabilidade.

Objetivo:

Data2/7/2010

ABORDAGEM POR PROCESSOSMquinas: Microcomputadores, Telefones, Aparelho de Fax . Matria prima: Papel, Lpis, Caneta. Meio ambiente: Temperatura ambiente, disponibilidade de energia, nvel derudo satisfatrio, iluminao padro.

PAP Desenvolvimento de produto e processo; PGarant. da Qualidad