Tarjetas Bancarias y Comercio Electrónico

Francisco MichavilaAxeleratum

linkedin.com/in/franciscomichavilawww.twitter.com/paksmichavilahttp://franciscomichavila.link.mx

Estoy en el #webinax de @negocioagil sobre Tarjeta Bancarias y Comercio Electrónico

¿Por qué tarjetas bancarias y

comercio electrónico?

Tendencia irreversible + Necesidad + Oportunidad

Tarjetas Bancarias

• De acuerdo con cálculos de la Asociación de Bancos de México, los comercios que instalan una Terminal Punto de Venta (TPV), es decir, la maquinita para aceptar tarjetas de bancarias incrementan sus ventas un promedio de 30 por ciento.

• Crece en un 21.8% el número de negocios con una terminal.• En base al sondeo realizado por el Instituto Nacional de

Estadística y Geografía (Inegi), México cuenta con 5.144.056 empresas, que emplean a 27.727.406 personas. Dicho estudió se basó en los Censos Económicos 2009.

• Existen más de 27 millones de tarjetas de crédito (2009.BANXICO)

Tarjetas Bancarias• Según cifras del INEGI, en la república mexicana existen dos

millones 300 mil microcomercios, de los cuales menos del 10% cuenta con una terminal (TPV). En contraste, casi 80% de trabajadores recibe su nómina mediante tarjeta de débito.

Tarjetas Bancarias

• El uso de las tarjetas de bancarias cada día es mayor, el uso del dinero va desapareciendo, el gobierno y el sistema bancario todos los días nos invitan (tanto a prestadores de servicios, como usuarios y compradores de bienes) al uso del plástico.

• Personas en nivel socio económico A/B hasta D+, el 75.6% de la población (2008.AMAI).

• Hasta el 22/09/2010 (BANXICO), se registraron 67 millones 833 mil tarjetas de débito, de estas se utilizaron 35 millones en el trimestre, menos de la mitad se guarda.

Tarjetas Bancarias

Atributo Cliente PyME BeneficioSeguridad No trae efectivo

Medio de depositoControl

No recibe efectivoSe concentra en una cuentaMejora el control

Se evita cualquier tipo de pérdida de efectivo.Cierres diarios.

Confianza Tarjeta actualizadas Validación por parte del banco

Disminuir el riesgo de fraudes.

Rapidez Cuestión de minutos Cuestión de minutos Mejora la atención al cliente

Aumento de ingreso Pago por medio de la tarjeta

Recibe pago en una sola exhibición o varias.

Captación de nuevos clientes.Opciones a los que nos compran.

Promociones Meses sin Intereses Pago en una sola exhibición

Motivadores o impulsadores de compra

Aumentar opciones de pago

Tarjetas de diferentes bancos

Es transparente la liquidación.

Agilidad en el pago.Diversidad en pago para incentivar uso

Costos Ninguno Comisión al bancoTeléfono o InternetEnergía eléctricaRenta TPV

Justifica el costo el incremento en 30% las ventas.

Comercio Electrónico• 30.6 millones de usuarios

• 24,545 millones de pesos en 2010

• 25 %

$

Ok, pero realmente ¿por qué?

Tubo de operaciones

Oferta de Valor

Satisfacer la demanda

Entrega al cliente: palancas de cambio

¿Cuáles son las palancas de cambio para una Pyme?

¿Lograremos acortar los tiempos de ciclo? Es decir, podremos competir en tiempo con nuestros rivales. TtoM

¿Lograremos simplificar nuestros procesos?Es decir, procesos que faciliten tanto la toma de decisiones como el diseño de nuestros producto.

¿Lograremos mejorar nuestra calidad? Es decir, cómo le damos un giro diferenciador a nuestra calidad.

¿Lograremos integrar a nuestra cadena de valor? Es decir, cómo reducimo riesgo, costos y ganamos comeptitividad.

vs Tendencia irreversible: InternetNecesidad Pyme: Vender más a través de aceptar tarjetas bancariasOportunidad: Cambiar a la organización de una forma escalable (actual, ligera, eficiente) para hacer negocios

Dejar de ser: organizaciones pesadas, con grandes costos de cobranza, poco eficientes para acceder a otros mercados, lentas en su TtoM, poco atractivas para el mercado

Francisco MichavilaAxeleratum

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