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Operador de call centerTRANSCRIPT
Tarefa - Atividade Avaliativa1) O Telemarketing :(x ) um servio de atendimento( ) um tipo de vendas( ) um sistema de computador ( ) uma loja2) Qual dos exemplos abaixo um exemplo de Telemarketing receptivo?( ) Vendas(x ) Cobrana( ) Atualizao de cadastro atravs do contato direto com o cliente ( ) Apoio aos vendedores externos3) No uma das vantagens do Telemarketing:( ) Grande penetrao( ) Velocidade(x ) Alto custo por apresentao de vendas ( ) Evita gastos com o transporte.4) Uma empresa que faz ligaes aos clientes para demonstrao, faz:( ) Telemarketing Receptivo( ) Telemarketing Agente( ) Telemarketing Nocivo (x ) Telemarketing Ativo5) Quantas horas, pela lei, podemos trabalhar com Telemarketing?( ) 4 horas(x ) 6 horas( ) 8 horas( ) 10 horas