FLUJOGRAMA

MAPA DEL PROCESO

CARACTERIZACIÓN

BicicletaLa bicicleta satisface la necesidad de transpor te personal de propulsión mecánica. Es util izada para el transpor te, distribución, como medio recreativo, depor te y para la realización de demostraciones públicas de agil idad.

Su sistema de fabricación es de tipo mixto, debido a que cuenta con un diseño estándar y componentes normalizados donde el usuario tiene la posibil idad de configurara el producto f inal con los accesorios que desee según las necesidades y requerimientos deseados. Dichos accesorios son fabricados bajos altos estandares de normalización según acuerdos internacionales.

La normalización de estos productos es la permite que el usuario pueda “personalizar” su producto f inal según sus deseos, medidas antropométricas y necesidades específ icas. Estos tres factores son los que determinan como y porqué el usuario elige determinados accesorios por encima de otros. Cabe aclarar que existe también un factor de poder adquisito que influye en la desición sobre la escogenica de un accesorio, y las empresas lo toman en cuenta para desarrollar l ineas de productos enfocadas a mercados meta muy específ icos según las posibil idades económicas del usuario.

Para poder determinar el proceso de adquisión de una bicicleta se hizo una entrevista a uno de los dependientes especializados del ciclo Pigo Perez, ubicado en Car tago centro. En dicho centro se nos explicó cuales son los pasos que debe seguir un cliente que desea adquirir una bicicleta.

El primer paso es la medición antropométrica del usuario. Existen medidas específ icas que ayudan a determinar que tipo de bicicleta es la

más adecuada para el usuario según su anatomía. A continuanción se detallan dichas medidas:

Procesos de Manufactura II

Sistemas de fabricación - Tarea 1 -

2. Medidas

2. Medidas

1. Pedido 3. Disponibilidad

3. Disponibilidad

5. Ensamblaje4. Engrase 6. Control de calidad 7. Entrega

1. Pedido

El cliente externa la necesidad de adquisición de una bicicleta con determinadas características para suplir sus necesidades

Se le toman las medidas antropométricas antes mencionadas al cliente, con el f in de determinar el tipo de marco que le es más conveniente. Lso marcos vienen en tallas s,m,l ,xl y además cuentan con una numeración referente al radio del aro.

Ya por determinado el tipo de marco, se revisa la disponibil idad del mismo en el sistema, sino se fabrica. Los demás componentes u accesorios también son consultados. Los componentes están segmentados en varias l ineas de producto que se adecuan según el poder adquisitov del cliente y sus necesidades. El principal fabricante de componentes para bicicletas es Shimano. Dicha empresa maneja las siguientes l íneas del más barato al más caro:turning, altus, acera, aliv io, deore, sl x , x t , x tr**(Esta l ínea no está disponible en stock, debe ser pedida por encargo especial.)

5. Ensamble

Un especialista se encarga de ensamblar todos los componentes escogidos en el marco. Dicho proceso comienza con la integración del manuvio y el tubo del asiento. Este proceso es bastante extenso y de darse en un ciclo como el consultado, el proceso es llevado a cabo por una sola persona y no en una l inea de ensamblaje mecanizada como sucede con las grandes empresas.

4. Engrase

Este proceso protege las zonas de los componentes que entran en contacto entre si y que por ende están expuestas a la fr icción constante. Además permite el buen funcionamiento de las mismas y el óptimo desempeño del usuario

6. Control de calidad

El producto ensamblado debe ser revisado y probdo antes de poder ser distribuido. Se entiende que, dadas las condiciones del entorno de uso y la activ idad en si, el producto va a sufrir diversos desajustes con el uso. Teniendo eso en mente empresas como Shimano ofrecen

7. Entrega

aclarar para nosotros cada uno de los pasos del proceso de manufactura que se lleva a cabo. Pero, antes de co

01.

02.

03.

04.

05.

06.

07.

1. Anchura biacromial2. Largo de brazo y ante brazo3. Ancho de la mano y diametro de asimiento4. Ancho de pie5. Altura de entrepierna6. Perímetro cefálico7. Altura nalga-acromial

Entorno de uso

La lluvia puede influir en el agarre de las manos con el manubrio, así como la tracción que puedan tener las llantas en la superficie de desplazamiento o el circuito de competencia. Igualmente en combinación con la velocidad y el rostro expuesto puede interferir en la visión apropiada de los obstáculos y poder manejar bien. garantias que van desde los 2 años hasta de por

v ida para ajustes y evaluación de frenos en el centro de distribución donde fue adquirido el producto.