Universidad valle del

Grijalva campus

pichucalco

ASESOR: LIC. SANTOS ALVAREZ MARTINEZ

MATERIA: SEMINARIO DE REALIZACION

ALUMNO: MIGUEL ALVAREZ QUINTERO

CARRERA: ING. EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

SEMESTRE Y GRUPO: 8VO “A”.

FECHA DE ENTREGA: 31 DE MAYO 2011

INDICE

UNIDAD II. PLANES PARA LA MEJORA CONTINUA

2.1 LA TEORIA ALFA Y OMEGA.

2.2 PLANEACION DE ALTURA.

2.3 LA REGLA DE ORO PARA LA PLANEACION.

2.4 LA PARABOLA DE LA COMUNICACIÓN.

2.5 SAUL O DEVI REACTIVO O PROACTIVO.

UNIDAD III. PASOS PARA LA MEJORA CONTINUA.

3.1 GUIA PARA LA ADMINISTRACION.

3.2 PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN.

3.3 ATRIBUTOS PARA UN LIDERAZGO.

3.4 LA NECESIDAD HUMANA.

3.5 PASOS PARA EL LOGRO DE UN LIDERAZGO EFECTIVO.

UNIDAD II. PLANES PARA LA MEJORA CONTINUA:

CRS tiene la capacidad para elaborar Planes de Mejora Continua para sus procesos

de gestión IT, con los que se lograrán los siguientes objetivos:

Revisión, análisis y recomendaciones para la mejora en cada fase del ciclo de

vida del Servicio

Revisión y análisis de resultados de niveles de servicio

Identificación e implementación actividades concretas para mejorar la calidad

de servicios TI y mejorar la eficiencia y eficacia de procesos de gestión de

servicios TI

Mejora de la eficacia de costes en la provisión de los servicios TI sin sacrificar

la satisfacción del cliente

Estandarización de procesos y métodos de gestión de calidad para el soporte

de actividades.

Un Plan de Mejora Continua (CSIP) permitirá ofrecer un valor añadido a su negocio:

Mejorará la integración entre usuarios y procesos

Reducirá la redundancia incrementa la capacidad del negocio

Se minimiza el número de oportunidades perdidas

La conformidad reguladora asegura que se minimice el coste y se reduzcan

los riesgos

Capacidad de reacción rápida ante cambios

CRS desarrolla un Plan de Mejora Continua para su organización a través de

reuniones periódicas de Auditoría y Consultoría, participando de forma activa y

utilizando 3 Métricas:

Métricas Tecnológicas: Métricas de Componentes y Aplicaciones

Métricas de Procesos: Métricas capturado como CSF (Critical Success Factor)

y KPI (Key Performance Indicators

Métricas de Servicios: Resultados de Servicios

El procedimiento de Mejora Continua que aplicará CRS está basado en las mejores

prácticas de CMMI, incluyendo todos los pasos del Ciclo de Deming:

Planear

¿Qué hacer y cómo lo hago?

Mapa de Clientes/Proveedores.

Diagramas de Flujo

Análisis de Pareto.

BrainStorming

Análisis FTA

Matrices Evaluación

Ejecutar

Realizar lo planificado

Herramientas de gestión

Diseño de procesos,

Resolución de Conflictos

Training

Controlar

¿Se han realizado las acciones de mejora según se planificaron?

Auditoria de Verificación

Indicadores de rendimiento

Organización

¿Cómo mejorar la próxima vez?

Mapa de Procesos.

Estandarización de Procesos.

Aplicar nuevas mejoras, si se han detectado en el paso anterior

... Y volver a empezar!

1.- La planeación es un proceso permanente y continúo: no se agota en ningún plan

de acción, si no que se realiza continuamente en la empresa. En algunos autores, la

planeación es más una actitud de mentalidad orientada hacia el futuro que un

conjunto de planes y programas de acción.

2.- La planeación esta siempre orientada hacia el futuro: la planeación se halla ligada

a la previsión, aunque no debe confundirse con esta. En el fondo, la planeación es

una relación entre tareas por cumplir y el tiempo disponible para ello, el aspecto de

temporalidad y de futuro se encuentra implícito en el concepto de planeación. Dado

que el pasado ya no es y el presente deja de ser, la planeación debe preocuparse

por el futuro.

3.- La planeación busca la racionalidad en la toma de decisiones: al establecer

esquemas para el futuro, la planeación funciona como un medio orientador del

proceso decisorio, que le da mayor racionalidad y disminuye la incertidumbre

inherente en cualquier toma de decisión. En cierto sentido, la planeación limita las

alternativas de decisión y reduce gran parte de la libertad para decidir, pero en

compensación infunde mayor dosis de seguridad y consistencia en las elecciones

realizadas.

4.- La planeación busca seleccionar un curso de acción entre varias alternativas: la

planeación constituye un curso de acción escogida entre varias alternativas de

caminos potenciales. Cuando se selecciona un curso de acción que prosigue en el

tiempo, se dejan a un lado todas las alternativas que fueron rechazadas por algún

motivo o razón. Aunque el curso de acción seleccionado puede tener duración corto,

mediano o largo plazo y amplitud desde la empresa como totalidad hasta

determinada unidad de trabajo- muy variable, su elección debe estar siempre en

función de las consecuencias futuras y de las posibilidades de ejecución y

realización.

5.- La planeación es sistémica: la planeación debe tener en cuenta el sistema y los

subsistemas que lo conforman; debe abarcar la organización como totalidad (si la

planeación se elaboró en el nivel organizacional) o una unidad como totalidad (si se

elaboró en el nivel de ejecución). Esto significa que la planeación debe tener en

cuenta la totalidad de la empresa, el órgano o la unidad para la cual se elaboró, sin

omitir las relaciones externas e internas.

6.- La planeación es repetitiva: incluye pasos o fases que se suceden. Es un proceso

que forma parte de otro mayor: el proceso administrativo. Dado que la planeación se

proyecta hacia el futuro, debe ser suficientemente flexible para aceptar ajustes y

correcciones, a medida que se vaya ejecutando. La planeación debe ser iterativa,

pues supone avances y retrocesos, alteraciones y modificaciones, en función de los

eventos e inesperados que ocurran en los ambientes interno externo de la empresa o

de la unidad.

7.- La planeación es una técnica cíclica: la planeación se convierte en realidad a

medida que se ejecuta. A medida que va ejecutándose, la plantación permite

condiciones de evaluación y medición para establecer nueva plantación con

información perspectivas más seguras y correctas. Así mismo, reduce la

incertidumbre y aumenta la información.

8.- La planeación es una función administrativa que interactúa con las demás: está

estrechamente ligada a las demás funciones – organización, dirección y control -,

sobre las que influye y de las que recibe influencia en todo momento y en todos los

niveles de la organización.

9.- La planeación es una técnica de coordinación e integración: permite la

coordinación e integración de varias actividades para conseguir los objetivos previos.

Dado que la eficacia se haya ligado al logro de los objetivos deseados, es necesario

integrar, sincronizar y coordinar las diversas actividades de los distintos órganos o

unidades para conseguir los objetivos finales. La planeación permite esa

coordinación e integración.

10.-La planeación es una técnica de cambio e innovación: constituye una de las

mejores maneras deliberadas de introducir cambios e innovaciones en una empresa,

definidos y seleccionados con anticipación y debidamente programados para el

futuro

2.1 LA TEORÍA ALFA Y OMEGA.

La importancia del recurso humano ha llevado a producir teorías a granel sobre el

comportamiento humano. Sin embargo teorías van y teorías vienen, y el problema

sigue latente. Aunque algunos enfoque teóricos han tenido impacto. Lo cierto es que

tarde o temprano quedan relegados por otros que surgen.

Algunas teorías tuvieron muchas difusión y aceptación en el campo de la gerencia de

la década de los 60as . Fueron las teorías X Y formuladas por Douglas McGregor,

distinguido profesor de la prestigiada escuela de administración Alfred P. Sloan , del

Instituto Tecnológico de Massachussets (MIT).

El profesor McGregor afirmaba que el éxito de un gerente en su organización

dependía, en mucho, de las suposiciones que él tuviera acerca del comportamiento

de su personal.

Así McGregor clasificaba estas suposiciones en teoría X y teoría Y.

Según la teoría X el individuo en general es:

Indolente por naturaleza.

Poco ambicioso, lo dingue la responsabilidad y prefiere ser dirigido.

Egocéntrico e indiferente a las necesidades de la organización.

Resistente del cambio.

Conforme a la teoría del Y, en cambio se asume que:

La gente por naturaleza no es pasiva ni resistente a las necesidades de la

organización.

En cada individuo está presente la motivación, el potencial para auto

desarrollarse, la capacidad para asumir responsabilidades , la creatividad y la

disposición para dirigir su comportamiento hacia los objetivos de la

organización.

El propio autor señalaba que la teoría X solo confiad en los controles externos al

comportamiento humano, mientras que la teoría Y confía en el autocontrol y la

autodirección.

Y agrega la diferencia entre la teoría X y Y es la misma diferencia entre tratar a la

gente como niños y tratarlas como adultos, después de una generación de utilizar lo

primero. No podemos esperar hacer cambios rápidos hacia lo segundo casi dos

décadas después.

El autor y consultor William Ouchi, de origen japonés, plantea su teoría Z que trata de

ir “más allá “ de la teoría Y. esta teoría en su aspecto central, trata de generar un

estilo de liderazgo para que los hombres de la alta dirección asuman la

responsabilidad de cambio, para modelar los nuevos comportamientos.

En una organización tipo Z es imposible modificar la conducta del individuo atravez

de un cambio en los métodos de evolución de desempeño o del cálculo de

utilidades: la única forma de influir sobre el comportamiento es transformando la

cultura.

La teoría alfa y omega. Napoleón Bonaparte en algunas ocasiones se expresó así

acerca del personaje central de la teoría alfa y omega. Alejandro, Cesar,

Cartomagno y yo mismo fundamos varios imperios. Pero ¿de que dependía haber

creado estos imperios? De nuestra fuerza solamente Jesús fundo su imperio en el

amor y, hasta nuestro días, millones de personas morirían por el .

Efectivamente Jesucristo es la esencia de la teoría alfa y omega. Yo soy el alfa y la

omega, el principio y el fin… (Apocalipsis 21:6).

2.2 PLANEACION DE ALTURA.

En cierta ocasión, Caminando por una vereda, un campesino encontró un huevo de

águila, y cuidadosamente lo tomó para llevárselo ya en su humilde Casa, y más por

ignorancia que por otra cosa, lo acomodó en el nido de una perdiz que allí tenía

Tiempo después, un aguilucho salía del cascarón, junto con otros polluelos.

El aguilucho crecido en ese medio, y durante toda su vida siguió el mismo

comportamiento de una perdiz: encarbaba en busca de semillas e insectos para

comer; creo que haga como las perdices; volaba a pocos metros del suelo con breve

Aleteos, pero con gran agitación de plumas. ¡Un aguilucho trasplantado en perdiz!

Ese aguilucho alcanzó a ver un águila que volaba a gran altura. Esta se sostenía con

grácil majestuosidad surcaba por las fuerte Corrientes de los aires sin apenas batir

fuertes y doradas alas.

¡Qué ave tan hermosa! “Dijo el aguilucho perdiz”

¿Quién es? Preguntó a su vecina.

¡Es el águila, la reina de las aves!, Respondió cloqueando . La vecina, y agregó

pero… ¡olvídate!, Jamás podrá ser como ella.

El “aguilucho trasplantado” no volvió a pensar en eso y tiempo después murió,

todavía con la creencia de que era una Perdiz ¡qué tragedia! Una de creada para

surcar los cielos y volar a grandes alturas, pero acondicionada para llevar una vida

Infeliz y de frustración.

El medio en que nació y vivió la habían acondicionado; la mayor influencia de las

perdices se impuso sobre el aguilucho.

En la actualidad se puede escuchar de mucha gente, entre quienes se encuentran

ejecutivos y hombres de negocios con actitudes Altamente pesimistas: “ hay crisis

hasta en la crisis”. Esas y otras tantas expresiones se difunden y proliferan a cada

momento; Desgraciadamente son expresiones que contaminan el pensamiento. Una

contaminación de peores consecuencias que la contaminación Ambiental de la

ciudad de México, Porque puede acondicionar a la gente A la actual generación a

llevar una vida infeliz Y de frustración es el “aguilucho trasplantado”.

La Biblia explica el efecto negativo de esa contaminación mental: Porque cual es el

pensamiento corazón, tal es el (proverbios 23:7). Sabemos por qué han estado

saturados de múltiples fenómenos negativos Que han roto el equilibrio económico,

social y emocional; empero, recordemos y esto no es consuelo Que ha habido

pueblos fuertemente golpeados por guerras y catástrofes Que se tradujeron en

dramáticas crisis, mucho más pronunciadas que las que hemos vivido en México.

Por ejemplo, Japón y Alemania, que casi de cero, con el territorio destrozado, con

alta deudas de guerra, Con el pesar de la derrota y con su honor al lesionado, se

rindieron ante el enemigo, Pero jamás ante su dura adversidad. Esos pueblos nunca

se acondicionaron a ser perdedores, ni a vivir como el aguilucho Trasplantado”.

2.3 La regla de oro para la Planeación:

Un conocido hombre de negocios, al que aquí llamaremos ingeniero morrison

Director de una mediana empresa, fabricante de partes automotrices, Con cierta

frecuencia se quejaba persona.

Él siempre decía a quién lo escuchaba: el ambiente de trabajo están pesado Que

parecen que en mi empresa ando en tinieblas. Jamás quería reconocer que él era

todo o, Al menos, buena parte del problema.

Pero algo sucedió inesperadamente. En uno de los pocos días en que no tenía

comida de negocios, El ingeniero morrison decidió pasar por aquél restaurante del

que tanto le habían hablado, Y que estaba cerca de sus oficinas. El decidió caminar

hacia el restaurant Muy a pesar de que jamás hacía ejercicio.

Como el lugar estaba bastante concurrido, nuestro hombre de negocio Se dispuso a

esperar su turno; Algo inusitado en él, pues era impasse siguiente al extremo,

Además de prepotente y de fuerte carácter. Desde que entró se dedicó a observar

todo cuanto podían alcanzar con su vida inmediatamente se dio cuenta de que el

local era , En común y corriente , que los platillos ofrecidos Según el menú no era

algo extraordinario Pero advirtió que la atmósfera que privaba hay era diferente, Tal

vez electrizante. La gente proyectada alegría y entusiasmo. En verdad se sentía

contento de estar en un lugar. ¡Algo hay!, Censo el ingeniero Morrison para sí mismo,

lo cual le despertó una mayor curiosidad.

El dueño que personalmente atendida el negocio se dirigió al ingeniero morrison Y

con la mayor cortesía le dio la bienvenida Y lo llevó a una mesa, cerca de donde se

encontraba un grupo que festejaba algo.

Un momento después se acercó una simpática necedad, quien lo saludó y le dijo

¡Buenas tardes!, Me llamó diana y estoy para atenderles. Luego le preguntó: ¿cómo

se llama usted?

El ejecutivo, un tanto sorprendido, dio su nombre titubeando, Porque no esperaba

esa pregunta. Mientras comía, también se dedicó a observar discretamente. Cada

vez sorprendía más por el servicio y por el trato que recibía. Empezaba a

comprender en porque la gente le hablaba tanto restaurante .

Cuando terminó de comer y después de pagar su cuenta, el hombre de negocios

titubeo por un momento, Pero al fin se dirigió al dueño y muy circo lo felicito a por el

servicio que había recibido Algo raro en él y sutilmente le preguntó cuál era el

secreto del éxito de su negocio.

Con una sonrisa amable, el dueño del restaurante respondió hay que partir de que el

personal es lo más importante en este lugar Y en cualquier otra empresa. Y

siguiendo cada individuo nuestro prójimo, lo menos que debemos hacer es aplicar el

precepto de Dios Tío para relacionarnos unos con otros: Amarás a tu prójimo como a

ti mismo (levítico 19:18). Vea usted siguió diciendo el dueño del restaurante tan

importante es el nombre para Dios, Que ha dado a su hijo Jesús para que todo aquel

que en el que deseen, no se pierda, Más tenga vida eterna (Juan 3:16). Y como todo

un catedrático de administración, el dueño del restaurante continuó.

Eso significa que usted y yo valemos para Dios lo mismo que su hijo Jesús. Con esa

óptica debemos ver a los demás… A nuestro Personal.

A mí me gusta tratará a la gente como quiero que me traten. Por eso únicamente

contrato personal a quienes les gusta la gente…Porque sólo la gente que ande a la

gente puede acceder que en un lugar en tinieblas, Brille la luz ¡la gente es luz!

El ingeniero morrison interrumpió bruscamente:

Esa es la regla de oro, ¿verdad? Pero … Esa regla ya está obsoleta. En un mundo

que cambia a cada instante, No podemos aplicar lo obsoleto.

Casi quitándole la palabra de la boca, el restaurantero dijo algo que no esperaban su

interlocutor Efectivamente, todo cambia, pero lo único que no cambia es la

naturaleza humana ¡óigalo bien!.

El dueño del lugar hizo una pausa con más cerró sus ojos ligeramente y continuó con

cierta inspiración Muy seguro de lo que estaba diciendo

¡mire usted!, Si yo fuera el director de la mejor escuela de administración, Curso más

importante que enseñaría, Como básico para la herencias y el liderazgo, sería el

conocimiento de la naturaleza humanas, Desde el punto de vista de su creador, pero

¡no religioso! Que quede muy claro esto.

2.4 LA PARABOLA DE LA COMUNICACIÓN.

Jesús se sentó en la orilla del mar. Y se congregaron junto a él grandes multitudes.

Por lo que subió a una barca y se sentó, mientras toda la gente estaba de pie en la

playa, en esa forma Cristo Jesús les habló muchas cosas por medio de parábolas,

En esa su particular forma de comunicar su mensaje.

Una de esas parábolas, aquella más conocida como la para burlas de sembradora

dice.

He aquí, el sembrador salió a sembrar, y al sembrar parte de la semilla cayó junto al

camino, Y vinieron las aves y se la comieron.

Otra parte cayó en pedregales, donde no tenía muchas tierras; y enseguida brotó

porque no tenía profundidad de tierras, Pero cuando salió el sol, se quemó; y porque

no tenía raíz, se secó.

Otra parte cayó entre espinos: Y los espinos que decidieron y la ahogaron, otra parte

cayó en tierra buena y dio fruto, algunas semillas a cientos por uno, Otras a sesenta

y hubo otras a treinta (Mateo 13:1-8). Esa parábolas trata de explicar un problema de

comunicación: la aceptación que tiene un mensaje, es decir, la acogida que tienen la

palabra entre quienes la escuchan. Los sembradores están representando a los que

difunden la palabra de Dios. Que es la semilla.

2.5 SAUL O DEVI REACTIVO O PROACTIVO.

Hubo dos reyes del pueblo de Israel. Saúl y David. La mano de Dios estuvo con

estos dos hombres

Ambos se reiniciaron jóvenes, educación, presencia, privilegios y oportunidades

similares. Los dos personajes eran militares valientes que en múltiples batallas

derrotaron a los enemigos de su pueblo.

La Biblia dice de Saúl: había un varón de benjamín, hombre valeroso, el cual se

llamaba cis Y tenía él un hijo que se llamaban Saúl, joven y hermoso.

Entre los hijos de Israel no había otro más hermoso que en él; de hombros arriba

sobrepasaba a cualquiera del pueblo (1 Samuel 9:12).

Y luego que Samuel vio a Saúl. Dios le dijo he aquí este es el barón del cual que

hable; Esté gobernada a mi pueblo (1 Samuel 9:17).

UNIDAD III

3.1 PASOS PARA LA MEJORA CONTINUA.

La planeación es la principal tarea que se debe realizar. Antes de cada acciones

humana, por lo tanto es este proceso de planeación, se deben de tomar en cuenta

algunos principios que ayuden a conseguir los objetivos propuestos: precisando lo

que se refiere alcanzar y priorizando todas las actividades a desarrollar.

A principios de este siglo, un fabricante de persianas, encerrado en su producto,

recibía consejo de una especialista en gerencia. Mary Parker Follet. Ella le hacía ver

a ese fabricante que él no estaba en el negocio de persianas, sino en el negocio del

control de luz.

Con este consejo, el empresario descubría una variedad de oportunidades para

ampliar y comercializar sus productos. Años después, esa consejera, Mary Parker

Follet, sería considerada como la primer consultora en administración.

Enfoque del problema: con un cuestionamiento, jetro enfoca el problema,

sorprendido de que tal sorprendido, de que tal parece que Moisés , como máximo

directivo del pueblo de Israel, quería hacer de todo, tanto como tocar la trompeta, el

bajo y la batería al mismo tiempo.

Introducción al personal: un primer punto que destaca el consultor jetro es someter

a toda la gente, desde el primer día de trabajo, a una introducción sobre lo que es la

empresa, sus objetivos, políticas, procedimientos y normas de comportamiento. El

implícitamente destaca que al personal hay que señalarle sus responsabilidades,

tareas y funciones, así como indicarle donde debe ir y como puede lograr sus

objetivos. Una enseñanza necesaria, pero que con frecuencia se omite en las

empresas.

La importancia que Drucker da a los recursos humanos, en el sentido de que se debe

más allá de la tradicional administración del personal, hace sentir que el proceso de

introducción debe ser una práctica corriente en toda empresa: los tradicionales

enfoque, son desde luego necesarios.

Selección de ejecutivo: el suegro de Moisés definió tres atributo básicos que

deben tomarse en cuenta al seleccionar personal directivo: varones de virtud,

temerosos de dios y varones de verdad que aborrezcan la avaricia.

Tramo de control y delegación de autoridad: jetro precisó, por medio de la

delegación de autoridad que la esencia de la administración no es hacer el trabajo, si

no hacer que lo hagan los demás.

3.2 PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN:

derivados de los puntos anteriores, jetro resalto con claridad y a su manera, los

principios de tramo de control, unidad de mando y delegación de autoridad, la

responsabilidad, la cadena de mando, las jerarquías y, en general, el sistema para

establecer la estructura o esqueleto de la organización.

Eso son los principios que son considerados como básicos entre las diversas teorías

sobre organización, en especial la clásica y la neoclásica, jetro trato estos aspectos

conociendo el gran objetivo de Moisés, cuando ya había identificado las actividades

claves que los jefes tendrían que desempeñar. Después aplico esos principios para

crear plenamente una organización que funcionara para alcanzar ese gran objetivo:

llegar en paz a la tierra prometida.

Diseños de tareas: todo proceso debe ser diseñado entorno al recurso más escaso,

más limitado o más estrecho y entre los hombres de negocios, y gerentes en general,

el recurso más limitado es su tiempo.

El tiempo es dinero: la forma como jetro expone esta parte: ellos juzgaran al pueblo

en todo tiempo; y todo asunto grave lo traerán a ti … denota la idea de una dirección

por objetivo y autocontrol, ya que el buscaba que los jefes dirigieran sus esfuerzo con

un mismo rumbo, hacia un objetivo común. Es definitivo que el suegro de moisés

tenía en mente lo que Meter F. Drucker da con atributos de la “dirección por

objetivos”.

Orientación a resultados: sí esto hicieres … Tú podrás sostenerte y también todo

este pueblo irá en iras a su lugar. Jetro exhortó a moisés a que concentrará sus

esfuerzos directamente hacia los resultados finales de su misión y no se detuviera en

cuidar las tareas de la gente que dependían de él. Son conceptos sobre los que

Peter F. Drucker siempre darse hincapié en sus libros:

El hombre que concentra los esfuerzos y pone énfasis en su autoridad hacia los de

abajo es un subordinado, por más alto que sean su título y su rango por el que se

concentra en su contribución y se responsabiliza de los resultados un alto ejecutivo

en lo más amplio sentido de la frase. Señores gerentes y consultores e ¡eso es

consultoría!

Valor práctico del sentido común: el primer consultor demostró que la herencia no

es cuestión de tener títulos o estudios avanzados de administración en el extranjero,

+miren sensibilidad a los problemas y sentido común. Esta apreciación parecen

sugerir que jetro estaría totalmente de acuerdo con Mark H. McCormark, autor del

best selter “ lo que no le enseñan en la escuela de negocios de Harvard”, quien dice:

Esencia y efectividad de la consultoría: jetro plantear con claridad que hubo una

buena consultoría e injerencia no requiere de proporcionar voluminosos informes,

sino todo lo contrario, los resultados deben presentarse en forma breve, buena y

sustanciosa, y contener consejos prácticos, acciones concretas y resultados

específicos.

Hubieran asegurarse que esa es una fórmula de Drucker, que ganó, hace años,

favorables comentarios de la revista business week, cuyo elogió central fue peter F.

Drucker, maestro y consultor, ha barrido el campo.

3.3 ATRIBUTOS PARA UN LIDERAZGO:

Hacia 1978, la compañía Chrysler, el tercer fabricante automotriz de los estados

unidos de Norteamérica, se proyectaba como una barca que se hundía sin remedio.

En esa escena aparecía lee lacocca pocos meses después de que había sido

despedido de la Ford quien se encargaría del timón de una empresa casi moribunda.

Parecía que ese ilustre personaje llegaba para ayudar a la Chrysler a bien morir.

Lacocca interpretó a la situación que recibiría, diciendo: cirugías he tenido la menor

idea de lo que me esperaba cuando me incorporé a la Chrysler, no había aceptado ni

por todo el oro del mundo.

Dios es muy sabio y no te deja vislumbrar los acontecimientos a uno o dos años de

visitas, de lo contrario uno podría sentir la compulsiva tentación de saltarse la tapa de

los sesos. Pero el Señor es bondadoso, y únicamente consiste en que puedas

anticipar los sucesos de un día para el otro. Lacocca emprendería su “misión

imposible”, este hombre de empresa, considera como uno de los más famosos en el

mundo, en unos cuantos años modificaba el curso de la historia de Chrysler, y para

1984 lograba hacer la producir utilidades record por 2400 millones de dólares.

Además, en ese mismo año, anunciaría un desembolso de días 1500 millones de

dólares para el desarrollo de nuevos productos en el curso de los siguientes cinco

años.

Ley laccoca, un hombre de liderazgo de serie, lograba resultados inobjetables ante lo

que parecía una misión imposible, un reportero se expresó de este personaje

diciendo que es “ el empresario que heredó por así decirlo, el mundo de Henry Ford y

lo sobrepasó con creces”.

La hazañas de lacocca no esperars miles de años, para identificar a un nombre

también de liderazgo fuera de serie remontémonos a ese pasado, en un momento

histórico del pueblo de Israel.

Después que Israel llegó a ser una poderosa nación que algunos gobiernos de Saul,

David y salomón, el pueblo vivió un periodo de guerra civil y de división actual ser

invitado o Nabucodonosor, rey de Babilonia. Los judíos vivieron en completo

cautiverio a gastar que Babilonia fue destruido a por los medios y los persas. Más

tarde, el rey Ciro permitió que el resto del pueblo judío de regresar a su ciudad, la

cual fue destruido a 70 años atrás.

Ya en palestina, el pueblo de Israel se encontraba en condiciones totalmente

deplorables. Vidriera una aguda crisis económica y espiritual que contribuiría a una

aguda crisis económica y espiritual y contribuiría a una mayor desunión entre el

pueblo. En ese dramático escenario sienta un hombre que poseía dividiera una

excepcional filosofía personal. Un personaje surgido de la total obscuridad hasta ser

reconocido plenamente como un líder ¡y que el líder! En realidad fuera de serie.

El personaje de Nehemías. El escribe uno de los libros de la Biblia que lleva su

nombre y que inicia describiendo la dramática situación vivida por el pueblo de Israel

… El remanente, los que quedaron de la cautividad, allí en la provincia están en gran

mal y afrenta, y el muro de Jerusalén derribado, y sus puertas quemadas a fuego

(Nehemías 1:3). Ante esa difícil realidad, Nehemías sintió el compromiso de unir al

pueblo de Israel y llevar a cabo la construcción de la muralla. Una ardua tarea, sí

consideramos que en esos momentos el área él cooperó del rey Artajerjes y se

encontraba a una distancia de más de 1300 kilómetros de palestina.