CURSO: PROSPECTIVA MODALIDAD: VIRTUALASIGNACION TAREA UNIDAD 3

Presentado por:DAIANNA REYES POVEDA

DOCENTE:MICHEL TISSOT

PROGRAMA:MERCADEO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS EMPRESARIALESUNIVRSIDAD SANTIAGO DE CALI

OCTUBRE 24 DEL 2012

MIC MAC. Análisis Estructural

El análisis estructural es una herramienta de estructuración de una reflexión colectiva. Ofrece la posibilidad de describir un sistema con ayuda de una matriz que relaciona todos sus elementos constitutivos.Partiendo de esta descripción, este método tiene por objetivo, hacer aparecer las principales variables influyente y dependientes y por ello las variables esenciales a la evolución del sistema.

DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO de ANALISIS ESTRUCTURALEl análisis estructural se realiza por un grupo de trabajo compuesto por actores y expertos con experiencia demostrada, pero ello no excluye la intervención de "consejeros" externos.Las diferentes fases del método son los siguientes: listado de las variables, la descripción de relaciones entre variables y la identificación de variables clave.

Fase 1: listado de las variablesLa primera etapa consiste en enumerar el conjunto de variables que caracterizan el sistema estudiado y su entorno (tanto las variables internas como las externas) en el curso de esta fase conviene ser lo más exhaustivo posible y no excluir a priori ninguna pista de investigación.Utilizando los talleres de prospectiva u otros métodos es aconsejable alimentar el listado de variables mediante conversaciones libres con personas que se estima son representantes de actores del sistema estudiado.Finalmente, se obtiene una lista homogénea de variables internas y externas al sistema considerado. La experiencia demuestra que esta lista no debe exceder el número de 70-80 variables, habiendo tomado suficiente tiempo para circunscribir el sistema estudiado.La explicación detallada de las variables es indispensable: facilita el seguimiento del análisis y la localización de relaciones entre estas variables y ello permite constituir la "base" de temas necesarios para toda reflexión prospectiva. Se recomienda también establecer una definición precisa para cada una de las variables, de trazar sus evoluciones pasadas, de identificar las variables que han dado origen a esta evolución, de caracterizar su situación actual y de descubrir las tendencias o rupturas futuras.

Fase 2: Descripción de relaciones entre las variablesBajo un prisma de sistema, una variable existe únicamente por su tejido relacional con las otras variables. También el análisis estructural se ocupa de relacionar las variables en un tablero de doble entrada o matriz de relaciones directas.Lo efectúa un grupo de una docena de personas, que hayan participado previamente en el listado de variables y en su definición, que rellenan a lo largo de dos-tres días la matriz del análisis estructural.El relleno es cualitativo. Por cada pareja de variables, se plantean las cuestiones siguientes: ¿existe una relación de influencia directa entre la variable i y la variable j? si es que no, anotamos 0, en el caso contrario, nos preguntamos si esta relación de influencia directa es, débil (1), mediana (2), fuerte (3) o potencial (4).Esta fase de relleno de la matriz sirve para plantearse a propósito de n variables, n x n-1 preguntas (cerca de 5000 para 70 variables), algunas de las cuales hubieran caído en el olvido a falta de una reflexión tan sistemática y exhaustiva. Este procedimiento de interrogación hace posible no sólo evitar errores, sino también

ordenar y clasificar ideas dando lugar a la creación de un lenguaje común en el seno del grupo; de la misma manera ello permite redefinir las variables y en consecuencia afinar el análisis del sistema. Señalemos, que a todos los efectos la experiencia muestra que una tasa de relleno normal de la matriz se sitúa alrededor del 20%.

Fase 3: identificación de las variables clave con el MicmacEsta fase consiste en la identificación de variables clave, es decir, esenciales a la evolución del sistema, en primer lugar mediante una clasificación directa (de realización fácil), y posteriormente por una clasificación indirecta (llamada MICMAC* para matrices de impactos cruzados Multiplicación Aplicada para una Clasificación). Esta clasificación indirecta se obtiene después de la elevación en potencia de la matriz.La comparación de la jerarquización de las variables en las diferentes clasificación (directa, indirecta y potencial) es un proceso rico en enseñanzas. Ello permite confirmar la importancia de ciertas variables, pero de igual manera permite desvelar ciertas variables que en razón de sus acciones indirectas juegan un papel principal (y que la clasificación directa no ponía de manifiesto).ÚTILIDAD Y LÍMITESLa principal utilidad del análisis estructural es estimular la reflexión en el seno del grupo y de hacer reflexionar sobre los aspectos contra-intuitivos del comportamiento de un sistema.Los resultados nunca deben ser tomados al pie de la letra, sino que su finalidad es solamente la de hacer reflexionar. Está claro que no hay una lectura única y "oficial" de resultados del Micmac y conviene que el grupo de reflexión o el equipo directivo forje su propia interpretación.Los límites son los relativos al carácter subjetivo de la lista de variables elaboradas durante la primera fase, tanto como las relaciones entre variables (por ello es de gran interés la relación con los actores del sistema).Esta subjetividad viene del hecho, bien conocido, de que un análisis estructural no es la realidad, pero es un medio para verla. La ambición de esta herramienta es precisamente la de permitir la estructuración de la reflexión colectiva reduciendo sus inevitables rodeos. De hecho, tanto los resultados como los datos de entrada (lista de variables y matriz) nos dicen cómo percibe la realidad el grupo de trabajo, en consecuencia como se ve el propio grupo sobre si mismo y sobre el sistema estudiado. De hecho el análisis estructural es un proceso largo que a veces se convierte en un fin en sí mismo y que no debe de ser emprendido si el sujeto de análisis no se presta a ello.ANÁLISIS DE SUBSISTEMASLa interpretación del plano influencia y dependencia permite una lectura que completa la efectuada anteriormente según resulten ser las variables motrices o dependientes. La combinación de ambos resultados es la que definitivamente define a las variables según tipologías. Su disposición en el plano en relación a las diagonales nos ofrece una primera clasificación, tal y como queda reflejado en el gráfico:La primera diagonal es la diagonal de entradas/salidas y aporta el sentido de lectura del sistema.

En la parte superior izquierda se sitúan las variables de entrada, fuertemente motrices, poco dependientes, éstas determinan el funcionamiento del sistema.

En el centro se sitúan las variables de regulación que participan en el funcionamiento normal del sistema.

Abajo y a la derecha figuran las variables de salida. Dan cuenta de los resultados de funcionamiento del sistema, estas variables son poco influyentes y muy dependientes. Se les califica igualmente como variables resultado o variables sensibles. Se pueden asociar a indicadores de evolución, pues se traducen frecuentemente como objetivos.

La segunda diagonal es la diagonal estratégica, ya que cuanto más se aleja del origen más carácter estratégico tienen las variables. Reparte el plano entre las variables motrices y las dependientes.El reparto de las variables según se sitúen el plano, nos permite establecer la siguiente clasificación por tipologías de variables:· En la zona próxima al origen, se sitúan las variables autónomas, son poco influyentes o motrices y poco dependientes, se corresponden con tendencias pasadas o inercias del sistema o bien están desconectadas de él. No constituyen parte determinante para el futuro del sistema. Se constata frecuentemente un gran número de acciones de comunicación alrededor de estas variables que no constituyen un reto.· En el estudio de los subsistemas, aparece el grupo de variables u objetivos integrado por aquellas que combinan un reducido nivel de motricidad y de dependencia. El nombre le viene dado porque quedan un tanto al margen del comportamiento del sistema, siempre en relación con las restantes. Sin embargo, es preciso remarcar que no es que carezcan de importancia sino que, comparativamente, los esfuerzos que se destinen ofrecerán mejores frutos en variables situadas en los otros grupos, fundamentalmente en las variables clave.· En la zona superior derecha, se encuentran las variables-clave o variables-reto del sistema muy motrices y muy dependientes, perturban el funcionamiento normal del sistema, estas variables sobre determinan el propio sistema. Son por naturaleza inestables y se corresponden con los retos del sistema.Situadas en la parte superior derecha del plano de motricidad/dependencia, cuentan con un elevado nivel de motricidad y de dependencia, lo que las convierte en variables de extraordinaria importancia e integrantes, como se verá más adelante, del eje estratégico. Las actuaciones que sobre ellas se vayan a tomar han de ser sopesadas con esmero, así como las que se tomen sobre aquellas que de manera indirecta se relacionan con ellas.· En la zona superior izquierda, se encuentran las variables determinantes, son poco dependientes y muy motrices, según la evolución que sufran a lo largo del periodo de estudio se convierten en frenos o motores del sistema, de ahí su denominación.· Variables de entorno, se sitúan en la parte izquierda del plano, lo que demuestra su escasa dependencia del sistema, hay que analizarlas como variables que reflejan un "decorado" del sistema a estudio.· Variables reguladoras, son las situadas en la zona central del plano, se convierten en "llave de paso" para alcanzar el cumplimiento de las variables-clave

y que estas vayan evolucionando tal y como conviene para la consecución de los objetivos del sistema.Las variables reguladoras son aquellas que determinan el funcionamiento del sistema en condiciones normales..· Palancas secundarias, complementarias de las anteriores, actuar sobre ellas significa hacer evolucionar sus inmediatas anteriores: reguladoras, que a su vez afectan a la evolución de las variables-clave. Se trata de variables, que igual que las reguladoras combinan el grado de motricidad y dependencia, pero que se sitúan en un nivel inferior. Es decir, son menos motrices que las anteriores y, por lo tanto, menos importantes cara a la evolución y funcionamiento del sistema, sin embargo, si las actuaciones que se acometen con ellas sirven para provocar un movimiento en las variables reguladoras, la importancia que estas variables adquieren para una adecuada evolución del sistema es evidente.· Variables objetivo, se ubican en la parte central son muy dependientes y medianamente motrices, de ahí su carácter de objetivos, puesto que en ellas se puede influir para que su evolución sea aquella que se desea. Se caracterizan por un elevado nivel de dependencia y medio de motricidad. Su denominación viene dada porque su nivel de dependencia permite actuar directamente sobre ellas con un margen de maniobra que puede considerarse elevado, ayudando a su vez a la consecución de las variables clave.· Variables resultado: se caracterizan por su baja motricidad y alta dependencia, y suelen ser junto con las variables objetivo, indicadores descriptivos de la evolución del sistema. Se trata de variables que no se pueden abordar de frente sino a través de las que depende en el sistema.EL EJE DE LA ESTRATEGIATras la descripción realizada de la distribución de las variables en función de su ubicación en el plano, el siguiente paso lo constituye el análisis del eje estratégico. Este eje está compuesto por aquellas variables con un nivel de motricidad que las convierte en importantes en el funcionamiento del sistema combinado con una dependencia que las hace susceptibles de actuar sobre ellas.El análisis que se efectúa en el eje estratégico es complementario al realizado en los subsistemas. El análisis de subsistemas nos aclara la relación que existe entre las variables y permite conocer que la actuación sobre unas variables u objetivos, conlleva la consecución de otras o al menos provoca un efecto de arrastre hacia las situadas por encima, así hasta alcanzar a las variable-claves.El eje de la estrategia, que es una proyección de la nube de variables sobre una bisectriz imaginaria que partiendo de la base se lanza hacia el vértice opuesto donde se sitúan las variables clave, nos ofrece una visión plástica de cuáles son los retos estratégicos del sistema.La combinación de la motricidad o arrastre hacia el futuro con el valor de dependencia que origina el que actuar sobre ellas conlleva efectos de evolución en el resto, en función de su tipología (clave, reguladora, objetivo...), es lo que le otorga el concepto de reto o variable estratégica.

ESTE ES UN EJEMPLO DE APLICACIÓN DEL SOFTWARE MIC MAC PASO A PASO.PRESENTACION DEL PROYECTONuestro proyecto para TECNOLOGIA INDUSTRIAL es sobre la implementación de un sistema de automatización dentro del aula de clase. En este proyecto estamos plasmando uno de los temas tratados en clase, como es la generación de valor , ya que este sistema automatizado pretende dar a los usuarios finales la mayor comodidad dentro del aula mientras se dicta una clase, así como contribuir al ahorro de energía al controlar el funcionamiento de los principales aparatos eléctricos en ella .De acuerdo a lo señalado por el CEPAL, Latinoamérica debe cambiar su matriz de producción de una meramente extractiva y/o comercializadora de materias primas a una matriz basada en el conocimiento, ya que un producto donde se aplica tecnología tiene mayor valor agregado que aquel donde no. Más aún la venta de un producto intangible como un servicio que ofrece tecnología al cliente tiene mayor valor de venta que un producto tangible, por lo que también resulta más rentable. En nuestro caso, el proyecto de automatización no genera en sí ninguna tecnología nueva, sino que es una aplicación que utiliza tecnologías ya conocidas (como sensores y controladores) para dar un servicio: comodidad y ahorro. Este proyecto es solo un piloto, ya que fue diseñado pensando en el funcionamiento dentro de un aula de clases en nuestra facultad de Ing. Industrial. Sin embargo tiene un potencial enorme, ya que a futuro se puede extender este servicio a un mercado más grande como es el de los colegios particulares, para controlar la asistencia de alumnos y su ubicación, para restringir accesos del personal a determinadas áreas dentro de una empresa privada, etc. VENTAJAS•Comodidad para todos los asistentes a clase incluyendo alprofesor.•Ahorro de energía.•Registro de datos del alumnado, como asistencia a clase.

DESCRIPCION DEL PROYECTO

Para determinar las posibles ubicaciones de la planta de fabricación

IAPLICACIÓN DEL MIC MACEl MIC MAC es un software que analiza los factores que se van a utilizar en un estudio, para determinar si su análisis es importante o no en la toma de decisiones. Es decir, a diferencia del EXPERT CHOICE, lo que obtenemos aquí no es una toma de decisión sobre el problema principal, sino un análisis de los factores que estamos tomando en cuenta para llegar a la toma de decisión. Vamos a utilizar el MIC MAC para hacer una prospección sobre este caso tomando como base cierta información.

CONSOLIDACION DEL PROYECTOEl proyecto es un éxito y se logra implementar dentro de la universidad .Al ser un modelo exitoso se ha comentado acerca de su uso en otras instituciones. Pronto tenemos solicitudes de otras instituciones privadas como universidades, colegios, fábricas, empresas de servicios, etc. Por ello necesitamos abrir una oficina comercial y empezar a dedicarnos a ello a tiempo completo. Recientemente hemos recibido varias solicitudes de visita desde otras ciudades del interior, por lo cual empezamos a investigar un poco más. Según un estudio de mercado al que tuvimos acceso, el crecimiento de algunas ciudades en el interior del país ha sido exponencial los últimos años, y sus empresas privadas tienen ahora liquidez para invertir, y el85% de ellas decide invertir en infraestructura, según cifras del MEF. De acuerdo a un reciente estudio de mercado al que tuvimos acceso, las 3ciudades con mayor crecimiento son Trujillo, Arequipa y Huancayo. Los viajes al interior se hacen frecuentes, por lo cual creemos que llegó el momento de tomar una decisión sobre dónde nos convendría abrir nuestra segunda oficina comercial, para lo cual tenemos que hacer un análisis basado en factores cualitativos y cuantitativos.

DETERMINACION DE VARIABLESDe acuerdo a nuestra evaluación, tenemos las siguientes variables:

1. MATERIALESCosto de los materiales a utilizar en la implementación física de unproyecto (cables, sensores, controladores, etc.)

2. MANO DE OBRACosto de contratar personal de la zona para trabajar en nuestraempresa en la ciudad elegida.

3. ALQUILER DE OFICINACosto mensual de alquilar una oficina en la zona comercial de la ciudad.

4. CRECIMIENTO ECONOMICO DE LA CIUDAD Tendencia del desarrollo económico de la ciudad para los próximos3 años de acuerdo a las cifras del MEF.

5. SERVICIOS DE COMUNICACIÓNCobertura de internet en banda ancha y telefonía en la ciudad elegida.

6. TRANSPORTEFacilidad para encontrar transporte aéreo o terrestre desde la ciudad elegida hacia otras ciudades de la zona de influencia.

7. CLIMAPercepción de la variación entre climas extremos que soporta la ciudad elegida durante el año.

8. SEGURIDADPercepción acerca de la seguridad ciudadana existente en la ciudad elegida

MODO DE USOPASO 1:Hacer doble click en el ícono de acceso directo, para llegar ala pantalla de bienvenida y hacemos click en el ícono. Luego en la siguiente pantalla damos click a la opción de ingreso al programa.

.PASO 2:En la pantalla principal vamos al menú y hacemos click en FICHERO y elegimos la opción NUEVO. Allí aparece la opción.

PASO 3:Aparece una ventana donde debemos escribir el nombre que llevará el proyecto.

PASO 4:Cuando hemos puesto nombre al proyecto hacemos click en la opciónTOMA DE DATOS Cuando se abre la ventana de Lista de Variables se procede a ingresar todas las variables que se desea analizar.

PASO 5:Ingresamos a la opción VARIABLES DE CÁLCULO y elegimos la opción de hacer 2 interacciones entre las variables, es decir una matriz cuadrada.

Entramos al menúMATRIZ DE INFLUENCIAS DIRECTAS (MID).En esta ventana vamos a comparar la relación de cada una de los factores comparándolo con los demás. Esto a través de calificaciones de acuerdo.

a la escala que muestra la ventana: 0 = Sin influencia, 1 = Débil, 2 =Media, 3 = Fuerte, P = Potencial. La calificación Potencial es una opción, y si se utiliza para calificar alguna relación deberá observarse luego la matriz de influencia directa potencial. Para nuestro caso no hemos calificado ninguna relación como potencial.PASO 6:Una vez que terminamos de ingresar y calificar los datos hacemos click en el menúVISUALIZACION DE LOS RESULTADOS EINTERPRETACIONESY luego en la opción PLANO DIRECTO.

.

En esta gráfico de cuadrantes vemos que está formado por 2 ejes: INFLUENCIA y DEPENDENCIA. Aquí podemos determinar que los factores que se encuentran en el primer cuadrante son los que tienen mayor dependencia entre sí, y a su vez mayor influencia en el resultado final, y en el tercer cuadrante aquellos que tienen una menor influencia y de pendencia del resto.

De este informe podemos concluir que de los 8 factores que inicialmente consideramos importantes para determinar el lugar donde localizaremos la planta, 4 de ellos son los que más influencia tienen en la evaluación final: ALQUILER, CRECIMIENTO, MANO DE OBRA Y SEGURIDAD, en ese orden.PASO 7:Finalmente el mismo software nos muestra esta y otras conclusiones en un informe exportado directamente en Microsoft WORD a través de la opción del menú: EDITAR INFORME.

El software MIC MAC hace un análisis e influencia y determina la importancia de los factores previo al análisis. Para ello no solo considera el valor numérico que los factores pueden aportar, sino la relación de cada factor con el resto.

Este software es muy beneficioso para aquellos modelos complejos donde se busca hacer un análisis con 15 variables a más ya que nos ahorra tiempo y nos permite enfocarnos en aquellos que realmente importan.

La prospectiva estratégica; la matriz MIC MAC

La prospectiva estratégica; la matriz MIC MAC es una herramienta muy importante que se utiliza dentro de la prospectiva, ¿cómo funciona esta matriz?; a continuación se presentarán los puntos más importantes de dicha matriz.

Primeramente (luego de haber seleccionado a los expertos) se recoge las variables más importantes o las que necesariamente deberían considerarse en el estudio a realizar; estas variables luego de ser depuradas se colocan en una matriz de NxN, es decir si se identifican 37 variables, la matriz será de 37×37 y se califica en cada celda, la influencia de una variable sobre otra mediante un valor numérico en la siguiente escala:

0: No tiene influencia

1: Influencia débil

2: Influencia media

3: Influencia fuerte

P: Influencia potencial

Con esto se obtendrá la matriz de impactos directos, posteriormente se eleva a diversas potencias dicha matriz hasta que sea estable, es decir que el orden de los factores no se alteren, así se habrá logrado la matriz de impactos indirectos.

Con esta matriz se procede a hallar el valor del total de cada columna y cada fila obteniéndose así los valores de influencia y dependencia respectivamente y por cada variable.

Estos valores determinan un par x,y por cada variable, los  cuales se grafican en un plano y se considerarán como claves a aquellas variables que estén en el sector superior izquierdo, es decir aquellas que tienen mayor influencia en el escenario (influyen sobre otras variables) y mayor dependencia, en otras palabras las más inestables e influyentes.

Estas variables se denominan claves porque son aquellas que mueven el escenario a futuro, entonces algunas se utilizarán para la formulación de las hipótesis a futuro que darán origen a los escenarios futuribles y apuesta.  En otra ocasión se hablará algo más de otras técnicas específicas en este fascinante campo de estudio.

Ventajas

Ordena y combina las variables en su conexión con el análisis sistémico. Facilita el estudio de los diversos factores brindando un cuadro de los problemas identificados.

El análisis estructural facilita la reflexión sobre los aspectos del comportamiento de un sistema de variables objetos de estudio; no proporciona una lectura única de los resultados, sin embargo ofrece la posibilidad de validar la selección de los problemas con el empleo de una herramienta de análisis detallada.

2.3.- Limitaciones

El carácter subjetivo en la identificación de los problemas tanto en la agrupación y clasificación, por una parte, dependen de la percepción individual del grupo de experto. Este riesgo puede ser minimizado, si se logra la amplia participación de todos los directivos y especialistas de la organización, así como con el análisis con todos los implicados.

La calificación de las relaciones de intensidad y dependencia en el cruce de las variables, de otra parte, se someten a la experiencia, habilidad y objetividad del grupo de expertos; la selección adecuada de los mismos y su disposición ante la elaboración de las distintas fases, puede minimizar dicho riesgo inherente.  2.4.- Aplicación

2.4.1.- Fase 1: Listado de los problemas

Primer paso: listar

Consiste en identificar el conjunto de problemas internos y externos que caracterizan los procesos de trabajo que frenan la productividad de la empresa. Es conveniente ser exhaustivo y no excluir ninguna variable.

Resulta útil revisar los riesgos identificados en el Sistema de Control Interno y los relativos a la Seguridad y Salud en el Trabajo asociados a los dominios y procesos claves objeto de atención en el estudio del trabajo.

La alineación e integración que se logre en relación con lo anterior significa un paso trascendental en el análisis sistemico de la organización y redundará en beneficio de la simplificación y eliminación de la duciplicidad.

Segundo paso   : agrupar

Se basa en agrupar los problemas cuyas características puede estar asociados a variables similares, según la descripción adoptada. Debe prestarse atención a la relación causa-efecto tratando de distinguir en uno u otro caso, según corresponda.

Causa y efecto son categorías correlativas. El fenómeno que provoca otro actúa con respecto a este como su causa. El resultado de la acción de una causa es el efecto. La conexión causal no debe confundirse con la sucesión de hechos en el tiempo. Ejemplo : La noche precede a la mañana, sin que por ello sea la causa de esta.

Problema (variable) Causas EfectoElevada fluctuación de los operarios de montaje

Insuficiente salario y estimulación.

Interrupciones por roturas de los equipos

Baja productividad Incrementos de los

gastos

Como se aprecia en el ejemplo anterior las causas son a la vez variables de otros problemas teniendo en cuenta su conexión causal. La habilidad y experiencia del grupo de experto a cargo de esta fase, es fundamental en la agrupación y clasificación de los problemas.

Tercer paso   : clasificar

En este paso se considera los problemas que clasifican dentro del contenido excesivo de trabajo de acuerdo con el anexo No. 1 Lineamientos generales para el estudio y aplicación de medidas de organización del trabajo de la Resolución 26/06 Reglamento General de la Organización del Trabajo emitido por el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. (Se adjunta clasificación)

Ejemplo :

Problema identificadoFuente

Código

VariableInterna

Externa

Elevada fluctuación de los operarios de montaje

X 3.4 Alta Fluctuación laboral

Insuficiente salario y estimulación X 3.7 Insuficiente

salarioFrecuente interrupciones por roturas de equipos

X 1.6 Roturas de equipos

Deficiente aplicación de las normas de combustibles

X 1.4 Gastos excesivos de combustibles

Tiempo excesivo del horario de almuerzo

X 3.2 Desaprovechamiento de la jornada.

Si los problemas derivados del contenido excesivo de trabajo se eliminan, se reducen el tiempo y el costo de la producción o servicios, es de suponer que se incrementa la productividad. Por consiguiente, el análisis debe evaluar si estos problemas están presentes al examinar un proceso productivo o de servicios y establecer las variables correctas.

Es importante la descripción precisa de los problemas, los elementos que lo componen y las relaciones entre las mismas, ya que facilitan el análisis. Se recomienda un inventario de problemas que no sobrepase las 50 variables internas y externas. 2.4.2.- Fase 2: Descripción de relaciones entre problemas

El inventario de problemas permite construir un ordenamiento de problemas tanto en fila como en columna, en un cuadro de doble entrada, una matriz de n X n problemas, base que se fundamenta el análisis estructural.

Ejemplo :

1 : 3.4 fluctu

2 : 3.7 recomp

3 : 1.6 Rotura

4 : 1.4 combus

5 : 3.2 AJL

1 : 3.4 fluctu2 : 3.7 recomp3 : 1.6 Rotura4 : 1.4 combus5 : 3.2 AJL

0 0 0 0 00 0 0 0 00 0 0 0 00 0 0 0 00 0 0 0 0

© L

IPS

OR

-EPIT

A-M

ICM

AC

A partir del criterio individual de los expertos seleccionados, en diferentes sesiones de trabajo, deben responder a la pregunta en cada una de las variables de: ¿en que medida el problema « P 1 » guarda relación con el problema « P2 »? La respuesta a dicho cuestionamiento debe ser: 0 si no existe relaciones entre los problemas P1 y P2 y 1 en el caso contrario.

Una vez fijada las relaciones de dependencia se determina el grado de intensidad de dicha conexión, para el cual se debe responder a la interrogante: ¿en que

grado de intensidad se relaciona el problema « i » con el problema « j »? La respuesta se califica: 0 = sin influencia, 1 = débil, 2 = media, 3 = fuerte, P = potencial.

Este procedimiento de interrogación hace posible no sólo evitar errores, sino también ordenar y clasificar los problemas, proporcionando un lenguaje común en el seno del grupo de expertos, de la misma manera que permite redefinir las variables y en consecuencia perfeccionar el análisis del sistema.

Clasificación directa

La sumatoria del total de las conexiones de los valores por filas indica las veces que cada una de las variables impactó de forma directa sobre el conjunto del sistema. El porcentaje de influencia de cada variable, obtenido de la división del número total de veces se denomina índice de motricidad.

La sumatoria del total de las conexiones de los valores por columna representa las veces que cada una de las variables es influida directamente por los restantes. El porcentaje de dependencia de cada variable, obtenido de la divisióndel número total de veces se denomina índice de dependencia.

En el caso de la influencia directa, del problema « i » influye sobre el problema « j »; cualquier cambio en « i » modifica también a « j ». Si el problema « i » influye sobre « j »  y « j »  influye sobre « k », se puede decir que « i » influye indirectamente sobre « k ». En este caso se está en presencia de influencias reales, pero sino está aconteciendo en el momento, se dice que es una relación potencial. Clasificación indirecta

Se obtiene mediante la multiplificación de la matriz obtenida en la clasificación directa por ella misma tantas veces como los porcentajes de motricidad y dependencia se mantengan constantes. El resultado obtenido permite estudiar la difusión de impactos en las diferentes variantes y por consecuencia la jerarquización de las variables, por orden de influencia, teniendo en cuenta el número de variantes. Dicho cáculo se ejecuta mediante el programa automatizado

 El método permite la obtención de otras clasificaciones (directa e indirecta potencial) así como su comparación con las anteriores clasificaciones descritas que a los efectos de los objetivos propuestos en la presente investigación, por el momento no resultan necesarios.

2.4.3.- Fase 3: determinación de los problemas claves

La identificación de los problemas claves constituyen un paso importante del método. El programa automatizado brinda en un plano cartesiano (mapa) con

PLANO DE INFLUENCIA Y DEPENDENCIA

Influencia

Dependencia

Influencia media

dependencia media

Zona autónoma Zona de salida

Zona de enlaceZona de poder

cada uno de los problemas, de acuerdo con la valoración del grupo de experto que permite obtener los indices de motricidad y dependencia.

Los problemas cuyo índice de motricidad total estén por encima de la motricidad media y sus índices de dependencia total por debajo de la dependencia media, se encuentran en el cuadrante denominado « zona de poder ». Dichos problemas son los más importantes, porque influyen sobre la mayoría y tienen poca dependencia del resto. Cualquier acción que se realice sobre ello repercutirá en gran parte del sistema.

Los problemas cuyos índices de motricidad y dependencia total esten por encima de los valores medios, se ubican en el cuadrante « zona de enlace ». Estos problemas muy influyentes, sonaltamente dependientes. Se plantea que cualquier variación en ellos tendrán efecto en la « zona de salida »

Se denomina « zona de salida » a los problemas cuyo índices de motricidad están por debajo de la media y sus índices de dependencia por encima de estos. Finalmente, los problemas con indices de motricidad y dependencia por debajo de los valores medios, se ubican en el cuadrante « zona de problemas autónomos ». Conmstiuyen piedras sueltas, ni influyen significativamente sobre los otros, ni son influidos por ellos.

La prioridad en las acciones a realizar en la solución de los problemas se concentran en primer lugar en la zona de poder, porque su efecto se hará sentir de inmediato sobre el resto ; y en segundo lugar, los de la zona de enlance, porque cumplen una función de enlace entre la zona de poder y los restantes y, además, poruqe sus consecuencias se sentiran en los problemas ubicados en la zona de salida.

Análisis del Plano de Influencia/Dependencia

En el cuadrante inferior izquierdo « zona de problemas autónomos » se ubican aquellos problemas cuyos valores de influencia y dependencia estuvieron por debajo de la media, es decir, variables que se pueden considerar poco influyentes y poco dependientes. Estas variables no deben ser desechadas inmediatamente, aunque se consideren con efecto casi nulo sobre el resto, porque de una forma u otra, son de importancia para este estudio.

En el cuadrante superior izquierdo « zona de poder » se agrupan los problemas con alto grado de influencia y baja dependencia, por lo que son consideradas variables determinantes o muy importantes.

En el cuadrante superior derecho « zona de enlace » se encuentran aquellos problemas con un alto grado de influencia y dependencia, por lo que se consideran variables de relevo, es decir, variables que son al mismo tiempo activas y reactivas (reaccionan inmediatamente ante pequeños cambios en las variables de las que dependen directa o indirectamente e, inmediatamente, accionan o influyen sobre aquellas variables que dependen directa o indirectamente de ellas, se caracteriza por una alta inestabilidad, por lo que las mismas deben ser analizadas cuidadosamente.

El cuadrante inferior derecho « zona de salida » se caracteriza por contener variables con alto grado de dependencia y poca o ninguna influencia. Son conocidas como variables resultantes, ya que su comportamiento depende, generalmente, de la influencia que ejercen sobre ellas las variables determinantes y las de relevo.

CONCLUSIONES

La aplicación del Análisis Estructural (Godet, 1990) permite identificar las relaciones que pueden tener entre si los problemas que conforman los procesos; descubrir los más significativos y que ejercen la mayor influencia sobre los restantes; de esta manera, actuando sobre los problemas claves se actúa directa e indirectamente en la solución de los demás.

La utilización de dicha herramienta proporciona una técnica para la solución y la gestión de los problemas, aspecto vital para lograr el incremento de la productividad del trabajo.

RECOMENDACIONES

Utilizar el análisis estructural como una de las herramientas que facilita la toma de decisiones en las acciones de mejora de los diagnósticos de organización del trabajo