www.analogydialogue.com2013.03.13.

Tapasztalat-menedzsment

Tapasztalati tőkéből szervezeti tőkét

www.analogydialogue.com2013.03.13.

Tapasztalat használat modellje

Összegyűjtés

Aggregálás

Adaptálás

1/5

TAPASZTALATI HELYZETEK

TAPASZTALATBÁZIS

ELVEKPontosítás

www.analogydialogue.com2013.03.13.

Tapasztalat-menedzsment folyamatok

Betanítás

Pozíció elhagyása

MentorálásKépzés

Jó gyakorlatok megosztásaProblémák megoldása

A tapasztalatok megjelennek, de nincsenek összegyűjtve

2/5

www.analogydialogue.com2013.03.13.

Tapasztalat használat technológiája

AndySzervezeti agy, amely történetekből tanul

ÖsszegyűjtésAdaptálás

Aggregálás

3/5

Egységes tapasztalat

szerkezet: [ChASE]

Social networking felület

Tanuló szemantikus motor

Mikro-akciókká lebontott tanítás

www.analogydialogue.com2013.03.13.

Eredményesség területei

Virtuális tanácsadó

Felhalmozódó tapasztalat- bázis

Közösség-specifikus jelentésháló

4/5

www.analogydialogue.com2013.03.13.

Felhasználási területek

Tanácsadói tapasztalatok

Ügyfélszolgálatok

Sales szervezetek

Management trainee programok

5/5

www.analogydialogue.com2013.03.13.

Köszönöm a figyelmet!

Contact:Gergely Szertics (ügyvezető)

gergely.szertics@analogydialogue.com+36-30-411-4306

www.analogydialogue.com

Open demo platform:http://dox.analogydialogue.com

Your Experience – Your Capital

www.analogydialogue.com2013.03.13.

Collect pieces

Who? What? When? How to?

AggregateAggregate

RedistributeThe right piece of

INFORMATION

?The right piece of

ADVICE

?

Experience

ExperienceExperienceExperience

Experience Experience

What it is

1/13

www.analogydialogue.com2013.03.13.

Támogatott felhasználások

www.chasingstories

.com

Szervezeti tapasztalat-

menedzsmentTapasztalat piac

3/13

www.analogydialogue.com2013.03.13.

[ChASE]-ing stories

[ Ch A S E ]Circumstances Challenge Aim Solution Effects Learnings

2/13

Egységesített történeti struktúra

Tapasztalat alapú bölcsesség gerince

Strukturált input a szemantikus

motornak

Analógiás válasz bármely típusú kérdésre

www.analogydialogue.com2013.03.13.

Betanulás - kilépés

4/9

Tudásátadás

Gyakorlatok leírása

Megtalálás és

alkalmazás

Beléptető képzés

Gyakorlás,

emlékeztetés

Alkalmazás,

kérdezés

Pozíció alapú eset bázis

Jelenségre keresés

Kérdésekből is esetek

Távozóktól összegyűjtött, strukturált esetek

www.analogydialogue.com2013.03.13.

Mentoring - Training

5/9

ÁtadásFeldolgoz

ásAlkalmazá

s

Management

trainee

program

Tehetség-

menedzsmen

t

Mentoring

Leadership pipeline

Képzés

Zárt csoportoban megosztás

Trénerektől online segítség

Történet alapú e-learning

Mentorok által mesélt esetek

www.analogydialogue.com2013.03.13.

Probléma megoldás – best practice

6/9

Összegyűjt

Felhasznál

Elterjeszt

Analógiás keresés

Hasonló esetek ajánlása

E-mail integráció

Pontgyűjtő lehetőségaktivitásokrt

www.analogydialogue.com2013.03.13.

Tapasztalat-menedzsment folyamatok

OnboardingOutplacement

MentoringTraining

Sharing best practiceSolving problems

Tapasztalat-menedzsment költségei:

Támogató folyamatok Költség

300

0

mu

nka

társ

$6 300K

$2 385K

$3 150K

$300K

$209K

$252K

$11 835K $767K

Érték-termető folyamatok Befektetés

Megtakarítás

4/13

8/13