taocu satis teknikleri
DESCRIPTION
Satıcılığa farklı bir bakış açısı. Çabalamadan satmak mümkün mü?TRANSCRIPT
WU WU WEI!WEI!
Tao’cu satış teknikleriTao’cu satış teknikleri
Ali BulutŞubat 2002
SATIŞSATIŞ““Alıcının cebindeki Alıcının cebindeki kaynaklardan kaynaklardan
bir kısmının bir kısmının bizim cebimize bizim cebimize
aktarılması işidir.”aktarılması işidir.”Arsen LüpenArsen Lüpen
ALIŞALIŞ
““Bir gereksinimin Bir gereksinimin karşılanmasıdır..”karşılanmasıdır..”
Robin HoodRobin Hood
MÜHÜR KİMDEYSE...MÜHÜR KİMDEYSE...
Altını olan kuralı koyar,Altını olan kuralı koyar,
Parayı veren düdüğü çalarParayı veren düdüğü çalar
ALMADAN VERMEK...ALMADAN VERMEK...
SATIŞ = ALIŞSATIŞ = ALIŞ
ALIŞ = VERİŞALIŞ = VERİŞ
HER SATICI AYNI ZAMANDA HER SATICI AYNI ZAMANDA BİR ALICIDIRBİR ALICIDIR
Yaşam = alış + verişYaşam = alış + veriş
Alış + veriş = faydaAlış + veriş = fayda
FAYDAFAYDA
Ölçülebilir: KarÖlçülebilir: Kar
Ölçülemeyen: PrestijÖlçülemeyen: Prestij
ALDATMAKALDATMAK
Karşılığı olmayan satış olur mu?Karşılığı olmayan satış olur mu?
Olsa da devamı gelmez...Olsa da devamı gelmez...
Gerçek satış aynı müşteriye Gerçek satış aynı müşteriye ardı ardına servis verebilmektir.ardı ardına servis verebilmektir.
Satış olmadan alış Satış olmadan alış olur mu?olur mu?
Farkında değilseniz Farkında değilseniz olur...olur...
Müşteri para verirken Müşteri para verirken gözünüzden sürmeyi gözünüzden sürmeyi çeker...çeker...
Fark etmezseniz eğer...Fark etmezseniz eğer...
En hevesli alıcıEn hevesli alıcı
Kararını en zor verir...Kararını en zor verir...
En bilinçli alıcı...En bilinçli alıcı...
Asla alıcı gibi davranmaz...Asla alıcı gibi davranmaz...
İSTEMEM YAN CEBİME...İSTEMEM YAN CEBİME...
Siz satış yaptığınızı Siz satış yaptığınızı sanarken...sanarken...
Aslında satışa geldiğinizi Aslında satışa geldiğinizi fark etmezsiniz bile...fark etmezsiniz bile...
HER SATIŞ BİR HER SATIŞ BİR İHTİYAÇTAN DOĞARİHTİYAÇTAN DOĞAR
İhtiyacı en erken fark eden ve en İhtiyacı en erken fark eden ve en hızlı, etkin ve ekonomik şekilde hızlı, etkin ve ekonomik şekilde karşılayan satışı yapar.karşılayan satışı yapar.
İhtiyacı müşteriden önce fark İhtiyacı müşteriden önce fark edense satışın kitabını yazar.edense satışın kitabını yazar.
HANGİ İHTİYAÇ?HANGİ İHTİYAÇ?
Önemli olanlar mı? Önemli olanlar mı?
Öncelikli olanlar mı?Öncelikli olanlar mı?
Müşterinizin önem ve öncelik Müşterinizin önem ve öncelik sıralamasında neredesiniz?sıralamasında neredesiniz?
OLSA DÜKKAN SENİNOLSA DÜKKAN SENİN!!
Kaynaklar her zaman Kaynaklar her zaman kısıtlıdır...kısıtlıdır...
AYNI KAYNAĞA GÖZ AYNI KAYNAĞA GÖZ KOYANLARKOYANLAR
Çok sayıda ve çeşitlidir,Çok sayıda ve çeşitlidir,
Çünkü ihtiyaçlar çeşitlidirÇünkü ihtiyaçlar çeşitlidir..
ALICI VE SATICIALICI VE SATICI
Farklı taraflar = Farklı çıkarlarFarklı taraflar = Farklı çıkarlar
Farklı çıkarlar çelişkiyi;Farklı çıkarlar çelişkiyi;
Çelişki ise çatışmayı Çelişki ise çatışmayı besler!besler!
ÇABALAMA KAPTAN (...)ÇABALAMA KAPTAN (...)
Direnç çabayı doğurur Direnç çabayı doğurur
Çaba varsa direnç vardırÇaba varsa direnç vardır
Direnç varsa kaynağı sizsinizDirenç varsa kaynağı sizsiniz
Direnç zorlamadır Direnç zorlamadır
Zorlama zorlanmadırZorlama zorlanmadır
Zorlanansa kapasitenizdir...Zorlanansa kapasitenizdir...
(...) BEN GİDEMEM!(...) BEN GİDEMEM!
Çabalamayın!Çabalamayın!
Bırakın olsun!..Bırakın olsun!..
WU WEI!WU WEI!
Hiçbir şey yapmadan Hiçbir şey yapmadan
satış yapmak satış yapmak
mümkün mü?mümkün mü?
SATMAKMAMAKSATMAKMAMAK Satmak için harcadığımız Satmak için harcadığımız
enerjiden çok daha fazlasını enerjiden çok daha fazlasını satmamaya harcadığımızın satmamaya harcadığımızın farkında mısınız?farkında mısınız?
Her şeyimizle satışa Her şeyimizle satışa katılmadığımız anda satmama katılmadığımız anda satmama enerjisi ağır basar...enerjisi ağır basar...
GÖLGE ETME!GÖLGE ETME!
Hiçbir şey yapmayın...Hiçbir şey yapmayın...
Bırakın müşteri alsın!Bırakın müşteri alsın!
ONUN İÇİN İYİ OLAN SİZİN ONUN İÇİN İYİ OLAN SİZİN İÇİN DE İYİDİR!İÇİN DE İYİDİR!
Müşterinizle aynı tarafta olun, Müşterinizle aynı tarafta olun, çıkarınız aynı olsun!çıkarınız aynı olsun!
Ortak ve farklı yanlarınıza bakınOrtak ve farklı yanlarınıza bakın
Ortak yanlarınızın çok daha fazla Ortak yanlarınızın çok daha fazla olduğunu göreceksiniz.olduğunu göreceksiniz.
MÜŞTERİN SENİN MÜŞTERİN SENİN AYNANDIRAYNANDIR
Onun davranışlarında Onun davranışlarında kendini görürsün...kendini görürsün...
SEN ASLINDA O’SUN!SEN ASLINDA O’SUN!
O’nun gibi düşünmek,O’nun gibi düşünmek, O’nun kafasındaki soruları sormak,O’nun kafasındaki soruları sormak, Faydayı önce kendinize anlatmak,Faydayı önce kendinize anlatmak, Önce kendinizi ikna etmek,Önce kendinizi ikna etmek, O’nun yerine geçip alım kararını O’nun yerine geçip alım kararını
vermek...vermek...
Satışçı değil müşteri olmak!Satışçı değil müşteri olmak!
MÜŞTERİ OLMAK İÇİNMÜŞTERİ OLMAK İÇİN
O’nu öğrenmekO’nu öğrenmek O’nu dinlemekO’nu dinlemek O’nu tanımakO’nu tanımak O’nu anlamakO’nu anlamak
O’nu anlamak O’nu anlamak kendinizi anlamaktırkendinizi anlamaktır
ZOR OYUNU BOZAR!ZOR OYUNU BOZAR!
ZorlamayınZorlamayın
Müşterinize el ense Müşterinize el ense çekmeyinçekmeyin
Onunla Onunla
dans edin!dans edin!
SUYUN YOLU...SUYUN YOLU...
Satışa giden yol, satışın Satışa giden yol, satışın kendisidir.kendisidir.
Hedefe değil, sürece konsantre Hedefe değil, sürece konsantre olun.olun.
Bırakın suyu, kendi yolunda aksın.Bırakın suyu, kendi yolunda aksın.
BIRAKINIZ ALSINLAR!BIRAKINIZ ALSINLAR!
Siz sadece Siz sadece
O’nun O’nun
önündeki engelleri önündeki engelleri
kaldırın...kaldırın...
EASY ... FEASY...EASY ... FEASY...
Satış bir formaliteden Satış bir formaliteden ibarettir, yeter ki fayda ibarettir, yeter ki fayda
belli olsun...belli olsun...
SATIŞIN SATIŞIN
KENDİSİ OLUN!KENDİSİ OLUN!
WUWUWEI!WEI!