tamkeen 3rd issue

التطوعيعمل الطريق نحو ال الدكتور العبدلي: تطفيشهمء أمة العم خدمستعمل بطاقتك ائتمانية بذكاء ا عميدة المرشدات بصندوق تطوعية.. مسيرة المئويةء المجتمع لبناً ستثماريا اً عشرون مشروعاق المئوية يدشنها صندو في جدةلفايز :مي ا سا المهندسلذاكرةلتصق با وتجارب تيات بدا2009 الث الربع الث3 د العدع الصغيرة بالمشاريهتممية فصلية ت نشرة إع

Upload: guest74b9d46

Post on 13-May-2015

3.476 views

Category:

Economy & Finance


5 download

DESCRIPTION

The Centennial fund quarterly magazine Tamkeen 3ed issue

TRANSCRIPT

Page 1: Tamkeen 3rd Issue

الطريق نحو العمل التطوعي

الدكتور العبدلي:خدمة العمالء أم تطفيشهم

استعمل بطاقتك االئتمانية بذكاء

عميدة المرشدات بصندوق المئوية.. مسيرة تطوعية

لبناء المجتمع

عشرون مشروعا استثماريا يدشنها صندوق المئوية

في جدة المهندس سامي الفايز :

بدايات وتجارب تلتصق بالذاكرة

العدد 3 الربع الثالث 2009 نشرة إعالمية فصلية تهتم بالمشاريع الصغيرة

Page 2: Tamkeen 3rd Issue

< الـمعلومات الــمنشورة على لـسان أي شخـص في هذه النشرة ال تعبر بالضرورة عن رأي القائمني على النشرة، وإمنا تعبر عن رأي

قائليها أو كاتبيها فقط.< ال يضمن صندوق املئوية وكل القائمني على نشر وإصدار هذه النشرة دقة املعلومات الواردة في هذه النشرة، ويخلون مسؤوليتهم شكل، وبأي منشأة، أو شخص أي يصيب ضرر أي عن صراحة مباشر أو غير مباشر، ناجت من االعتماد على أية معلومة وردت في

هذه النشرة، وكذلك عن دفع أي تعويضات تتعلق بهذه األضرار.النشرة، هذه في وردت مادة أي طبع أو نشر إعادة يجوز ال >جزئيا أو كليا، في أي مطبوعة أو وسيلة إعالمية أخرى، ورقية أو إلكترونية، إال بإذن كتابي من رئيس التحرير، أو بذكر املصدر )اسم

النشرة وناشرها صندوق املئوية( بشكل واضح.

نشرة إعالمية فصلية تهتم بالمشاريع الصغيرة

تصدر عن:

املشرف العام ورئيس التحرير:خالد الشهراني

مدير التحرير:ياسر التويجري

مراسلة فريق التحرير:للتواصل مع فريق التحرير بصندوق املئوية،

الرجاء بعث رسائلكم إلى:[email protected] :بريد إلكتروني

بريد عادي: ص.ب 231265 الرياض 11321، اململكة العربية السعودية

www.tcf.org.sa

حترير وتصميم:

مدير املشروع واملدير اإلبداعي:خـالـد الـسـالـم

[email protected]

أهال بكم في العدد الثالث من مجلة »متكني«. يحتفي هذا العدد بالعمل التطوعي بجميع أشكاله، ملا له من أثر واضح في التنمية واملجتمعات. إن العمل التطوعي ظاهرة اجتماعية إيجابية متثل سلوكا حضاريا ترتقي به املجتمعات، وهو مدرسة إنسانية ارتبطت ارتباطا

وثيقا بكل معاني اخلير والعمل الصالح.

ومع تعقد العالقات االجتماعية في الوقت احلاضر فقد أصبح وجود املؤسسات الراعية لألعمال التطوعية مطلبا ملحا في أي مجتمع نظرا ملا تسهم به في بناء ومتاسك املجتمعات ودفع عجلة التنمية. وأصبحت األعمال التطوعية أحد أهم األسس التي تقوم عليها تلك املؤسسات غير الربحية، كما أصبحت متثل جتسيدا عمليا ملبدأ التكافل االجتماعي الذي

حثت عليه املبادئ والقيم السليمة.

وتظهر قيمة وفاعلية األعمال التطوعية في أوقات السلم، وكذلك في الظروف احلرجة ألي مجتمع، مما يجعلها البديل املتاح األفضل ألية مؤسسة رسمية، كما يظل العمل التطوعي التطوع ويرتبط املواطنني. بني االجتماعي الترابط ونشر املجتمع بناء في أساسية ركيزة ارتباطا وثيقا بكل معاني اخلير عند كل املجموعات البشرية، فالتطوع اخلير هو ما يقوم به اإلنسان طوعا من تلقاء نفسه، فال يحتاج إللزام، وال يكون دافعه الربح املادي أو الوجاهة

االجتماعية، قال تعالى: )فمن تطوع خيرا فهو خير له(.

إننا في »متكني« ندرك أهمية التطوع في املجتمع إجماال، وفي مجتمع شباب املستثمرين واملستثمرات من أصحاب مشاريع األعمال الصغيرة خصوصا. إن دعم هذه الفئة الغالية من مجتمعنا عبر التطوع ميثل دعما للوطن واقتصاده، لذا وفر صندوق املئوية فرصا الحتصى للمتطوعني من السعوديني واملقيمني تتيح لهم للتطوع عبر برامج عديدة معدة خصيصا

املشاركة الفاعلة في بناء املجتمع ببناء الشباب ومشروعاتهم أو أحالمهم الصغيرة.دعونا في هذا العدد نبتهج مبفهوم العمل التطوعي، راجني لكم معنا قراءة ماتعة ومفيدة.

أهال بكم مرة أخرى في مجلتكم »متكني«. <

المحررون

بـ»تطوعك«.. تبني مجتمعك!

Page 3: Tamkeen 3rd Issue

45

العدد 3 الربع الثالث 2009م

مئويات صندوق المئوية

يعزز أعماله لدعم شباب األعمال

بإبرام اتفاقيتي تعاون استراتيجيتين

بمنطقة القصيم

ملف العدد العمل التطوعي..

طاقة ال تنضب في خدمة التنمية!

دولياتأبو ظبي تزيح الستار عن مبادرة »تو فور 54« لتطوير المحتوى اإلعالمي العربي

محطاتكيف تفكر بشكل إيجابي؟

6

1232

28

34

38

31

مداراتد. عبيد بن سعد العبدلي

ضمن الخطة11هشام طاشكندي

حكاية إنجازتقرير مصور عن مشروع

الشاب سلطان المخلفي

الوعي المجتمعي.. والتطوع!

خالد الشهراني

إرشـــادلقاء مع المرشدة

الدكتورة فايزة أخضر

لقاء16حوار مع المهندس

سامي الفايز.. مؤسس شركة

المنتجات الالصقة

22

Page 4: Tamkeen 3rd Issue

67

مـئــويــات مـئــويــات

رعى صاحب السمو امللكي األمير فيصل بن بندر بن عبد العزيز آل سعود أمير منطقة القصيم، حفل توقيع اتفاقية تعاون بني صندوق املئوية والغرفة التجارية الصناعية ببريدة مبنطقة القصيم، وقد وقع االتفاقية عن غرفة القصيم أمني عام الغرفة الدكتور فيصل بن عبد الكرمي اخلميس، فيما وقعها عن صندوق املئوية املدير العام األستاذ هشام بن أحمد طاشكندي،

وذلك مبقر إمارة منطقة القصيم. ورعى املهندس مساعد اليحيى السليم محافظ مدينة عنيزة توقيع اتفاقية الصناعية التجارية والغرفة املئوية صندوق بني االستراتيجي التعاون إدارة االتفاقية عن غرفة عنيزة رئيس مجلس مبدينة عنيزة، حيث وقع الغرفة األستاذ صالح بن ناصر الصويان، فيما وقع عن صندوق املئوية

املدير العام األستاذ هشام بن أحمد طاشكندي.ونصت اتفاقيتا التعاون بني صندوق املئوية وغرفتي القصيم وعنيزة على أن تعني كل غرفة )موظفا أو موظفة( من موظفيها بالعمل )غير متفرغ( منسقا بني الغرفة وصندوق املئوية لتنسيق عمليات الصندوق وتسهيلها باملنطقة،

شهدتهما مدينتا بريدة وعنيزةصندوق المئوية يعزز أعماله لدعم شباب األعمال بإبرام اتفاقيتي

تعاون استراتيجيتين بمنطقة القصيم

كتسلم طلبات الدعم وتسليم الدفعات النقدية للمستفيدين، وتزويد إدارة املتاحة، والفرص املنطقة، احتياجات عن الالزمة باملعلومات الصندوق وغير ذلك. واشتملت بنود االتفاقية على أن توفر كل غرفة مكتبا مجهزا وقاعات اجتماعات مناسبة ألعمال الصندوق حال زيارته، لالستفادة منها في تدريب املستفيدين واملتطوعني أو عقد ملتقياتها في املنطقة، إضافة إلى وضع برنامج سنوي مشترك للتوعية واإلعالن من خالل تنظيم لقاءات

تعريفية وتقدمي محاضرات عن خدمات الصندوق للشباب في املنطقة.

ن مدير عام صندوق املئوية األستاذ هشام طاشكندي الرعاية من جهته، ثمالكرمية لكل من صاحب السمو امللكي األمير فيصل بن بندر بن عبد العزيز آل سعود أمير منطقة القصيم، ومحافظ عنيزة املهندس مساعد السليم لتوقيع االتفاقيتني. وأشار مدير عام الصندوق إلى أن هاتني االتفاقيتني ودعم للنمو أكبر فرصة وستمنحانه الصندوق، دور شك بال ستعززان

املزيد من شباب األعمال في منطقة القصيم. <

مكة منطقة أمير الفيصل خالد األمير امللكي السمو صاحب برعاية إلى الرعوية »من عنوان حتت االجتماعية التنمية منتدى أقيم املكرمة االستدامة«، حيث هدف املنتدى إلى تطوير العمل االجتماعي والتنموي من التنافسية الفردية القائمة على الرعوية والتبرعات واجلهود الذاتية إلى العطاء التكاملي املستدام، مبا يكرس لفكر مؤسسي علمي لتلك األنشطة

يكفل لها االستمرارية.االجتاهات في الشراكات تفعيل على األساسية املنتدى رسالة وركزت أدائها، حتسني خالل من الربحية غير اجلهات إدخال عبر املتعددة مشاركة خالل من والدولية احمللية اخلبرات من القصوى واالستفادة املجتمع قطاعات دور تفعيل إلى إضافة ، وتبادلها واخلبرات املعرفة

املختلفة بتطبيق معايير تقييم األداء والشفافية.وسعى املنتدى الذي ينطلق من رؤية التنمية االجتماعية املستدامة واألداء املتميز للقطاع غير الربحي إلى التعريف بالتنمية والعمل االجتماعي، وتعزيز أداء اجلهات غير الربحية وقدراتها، والتواصل الفاعل بينها وبني مؤسسات

في منتدى التنمية االجتماعيةمدير عام صندوق المئوية يتحدث عن تفعيل الشراكات

من الواقع المحلياملجتمع املدني، وإيجاد منتدى يعقد دوريا يهتم بالتنمية االجتماعية وطرق

استدامتها، واخلروج بتوصيات لتفعيل التنمية املستدامة. واستهدف املنتدى العديد من اجلهات مثل القطاعني احلكومي واخلاص ورش في شاركت التي املدني، املجتمع ومؤسسات اخليرية واجلمعيات مديري في اإليجابي األثر لها وكان املنتدى، خالل عقدت التي العمل وإدارة االستراتيجي، التخطيط مناقشة خالل من ورؤسائها الشركات وتنمية التسويق إلى إضافة واستثمارها، املالية املوارد وإدارة املشاريع

املوارد البشرية.وقد كان لصندوق املئوية مشاركة فاعلة خالل املنتدى، حيث كان مدير عام الواقع الرئيسني في جلسة: تفعيل الشراكات من املتحدثني الصندوق أحد االستراتيجي الدور عن حتدث حيث التأهيل(، إلى اإلغاثة )من احمللي ليصنعوا التأهيل فرصة ومنحهم األعمال شباب دعم في للصندوق مستقبلهم، وليكونوا مؤثرين في مجتمعهم عبر مجموعة من اخلدمات التي

يقدمها الصندوق وتستمر للسنوات الثالث األولى من عمر املشروع. <

املدربني من ملجموعة متقدما تدريبيا برنامجا املئوية صندوق أقام )TOT- Training Of Trainers(، حيث بلغ عدد املشاركني في التدريب 33 مشاركا: 21 مدربا، و 12 مدربة. وقدم الدكتور محمد عامري خالل 30 ساعة تدريبية برنامج تدريب املدربني في فندق ميركيور فاليو بالرياض

على مدى خمسة أيام ملدربني متطوعني من مختلف أنحاء اململكة.وهدف هذا البرنامج إلى تدريب مجموعة من متطوعي الصندوق املؤهلني لألغراض مناطقهم في مدربني ذلك بعد ليصبحوا كمدربني، باألساس اخلاصة بالصندوق كتدريب املرشدين واملتطوعني، وليقدموا هذا البرنامج الصندوق ثقافة نشر في أيضا وليسهموا آخرين، ملتطوعني يلي فيما واستقطاب املرشدين واملتطوعني، ويشاركوا كذلك في متثيل الصندوق في

بعض ورش العمل أو امللتقيات الصغيرة.واشتمل البرنامج التدريبي على مجموعة من املهارات املـتضمنة في احلقيبة اإلرشادية مت التركيز عليها ، والتي تتكون من طرق ووسائل تتناول كيف يساعد املرشد املستفيد على إدارة مشروعه، والصفات األساسية للمرشد املميز، إضافة إلى مهارات التواصل واحلوار، حتى يتسنى لهؤالء املدربني بعد جتاوزهم لهذا البرنامج التدريبي أن يدربوا املرشدين واملتطوعني على

هذه احلقيبة.ندوة لتقدمي للمتدربني املدربني تأهيل على التدريبي البرنامج وركز

تدريبية ساعة 33 أتموا أن بعد 33 مدربا ومدربة يتجاوزون بنجاح برنامج تدريب المدربين بصندوق المئوية

تعريفية للمتطوعني املستقطبني، وتقدمي محاضرات متخصصة باحلقيبة اإلرشادية، إضافة إلى محاضرات متنوعة كال حسب تخصصه. <

Page 5: Tamkeen 3rd Issue

89

مـئــويــات مـئــويــات

متويل من واملستفيدين التطوعي للعمل األول امللتقى املئوية صندوق نظم املشاريع في مدينة مكة مبنطقة مكة املكرمة بالتعاون مع اإلدارة العامة لتعليم البنات، والغرفة التجارية الصناعية، وقد رعاه نيابة عن صاحب السمو امللكي األمير خالد الفيصل أمير منطقة مكة املكرمة سعادة الدكتور صالح بن محمد صقر وكيل اإلمارة للتنمية باملنطقة، وقد حفل امللتقى بالعديد من الفعاليات اإليجابية ملصلحة أبناء وبنات منطقة مكة في جانبي العمل التطوعي ومتويل املشاريع، حيث عقدت ورشة عمل حول )فن تأسيس وإدارة املشاريع( للدكتور محمد بن علي شيبان عامري، ومحاضرة للمهندس خالد مدخلي رئيس قطاع للمستفيدين، والتمويل التقدمي آلية خاللها شرح املئوية بصندوق العمليات بالصندوق املتطوعني املهندس ماجد فتياني مدير عالقات كلمة إلى إضافة

عن التطوع واإلرشاد.من جانبه، أكد مدير عام صندوق املئوية األستاذ هشام طاشكندي أن امللتقى يأتي ضمن سلسلة ملتقيات يقيمها الصندوق على مستوى اململكة لتهيئة كل أجواء التواصل الفعلي واإليجابي مع الشباب السعودي، سواء فئة املستفيدين فئة أو املطلوب، التمويل على احلصول في الراغبني املشاريع أصحاب من

االستثمارية واخلبرات اإلدارية الكفايات أصحاب من واملرشدين املتطوعني الستقطابهم للتطوع باإلشراف على مشاريع الشباب املمولة حتت مظلة صندوق املئوية، وبذلك يفتح الصندوق آفاقا أوسع للشباب السعودي )من اجلنسني( في الصندوق أن إلى مشيرا اخلاصة، مشاريعهم وحتقيق الذاتية كياناتهم بناء استطاع متويل أكثر من 1600 مشروع لشباب سعوديني في مختلف املجاالت اخلدمية والتجارية والصناعية والزراعية على مستوى مناطق اململكة، بنسبة 75% للذكور و 25% لإلناث، وبقيمة إجمالية تتجاوز 280 مليون ريال، ويسعى 2000 من أكثر دعم من خالل التمويلية، أعماله في التوسع إلى الصندوق

مشروع حتى نهاية العام اجلاري.

وقد ألقى إمام احلرم املكي الشريف الشيخ فيصل غزاوي كلمة في امللتقى حول القيمة الفضلى للعمل التطوعي، باعتباره من فضائل اإلسالم العظيمة، التي تعزز كل أواصر التضامن في املجتمع املسلم، مشيرا في الوقت ذاته إلى أهمية التثقيف بالنسبة للعمل احلر، الذي يعد أحد املصادر الرئيسة للدخل بالنسبة

للفرد السعودي، خاصة في ظل وجود صناديق متويلية ملشاريع الشباب. <

ضمن سلسلة ملتقيات ينظمها صندوق المئوية شباب األعمال والمتطوعون والمرشدون يلتقون بصندوق المئوية

في رحاب العاصمة المقدسة

املوقعة بني صندوق الصغيرة املنشآت اتفاقية دعم مالك تفعيل في إطار املئوية وصندوق تنمية املوارد البشرية )هدف(، وقع صندوق املئوية عقود 37 مستفيدا من أصحاب املشاريع املمولة )مالك املنشآت الصغيرة( في منطقة مكة املكرمة، ممن انطبقت عليهم شروط اتفاقية دعم مالك املنشآت الصغيرة، حيث تقضي االتفاقية بأن يوفر صندوق )هدف( الدعم املالي ملالك املنشأة الصغيرة، الذي مت متويل مشروع منشأته من قبل صندوق املئوية، بحيث يتم تلبية ريال( ملدة سنتني، لغرض تخصيص دخل مادي شهري قدره )3000 االحتياجات الضرورية واملتطلبات األسرية خالل مرحلة تأسيس مشروعه )املنشأة(، وفقا للضوابط املقررة بني الطرفني. وأوضح مدير عام صندوق املئوية األستاذ هشام طاشكندي أن املستفيدين الـ 37 متت املوافقة عليهم الستيفائهم الشروط املقررة باالتفاقية، حيث سيتلقى كل مستفيد صاحب

تخصيص دخل مادي شهري لمالك المشاريع الممولةصندوق المئوية يفعل اتفاقيته مع )هدف( بتوقيع عقود 37 مستفيدا بمكة المكرمة

مشروع دخال شهريا مستقال عن مبلغ التمويل اخلاص بتنفيذ املشروع، وهذا يعينه على مواجهة األعباء الضرورية واألسرية في الوقت الذي يتفرغ فيه السعودي الشباب يعزز فرص جناح مشاريع الذي األمر لتنفيذ مشروعه، املمولة من صندوق املئوية، وذلك لضمان استمرارية مرحلة التأسيس املؤدية في مماثلة خطوات ستتبعها اخلطوة هذه أن مؤكدا تعالى، بإذنه للنجاح

مختلف مناطق اململكة وفقا لبنود االتفاقية.املوارد تنمية صندوق فرع مدير لنجاوي هشام األستاذ متنى جهته، من البشرية مبنطقة مكة املكرمة أن تسهم اتفاقية دعم مالك املنشآت الصغيرة املوقعة بني صندوق تنمية املوارد البشرية )هدف( وصندوق املئوية في تغيير نظرة الشباب إلى العمل احلر والقطاع اخلاص ليتحولوا من طالبي عمل إلى

موفري فرص عمل. <

دشن أمني عام الغرفة التجارية الصناعية بجدة املستشار مصطفى صبري مؤخرا 20 مشروعا ممولة من صندوق املئوية وصندوق صالح كامل، حيث أقيم حفل التدشني مبركز التحلية بجدة. وكان حفل التدشني بحضور ممثل ورئيس العام املدير مساعد املطيري العزيز عبد الدكتور املئوية صندوق القطاع املؤسسي، وممثلة مجموعة دلة البركة الدكتورة نادية باعشن مديرة املوارد صندوق ومدير البركة، دلة االجتماعية مبجموعة املسؤولية وحدة

البشرية بفرع مكة املكرمة األستاذ هشام لنجاوي.ركن تخصيص مت حيث مشروعا، للعشرين )بازارا( التدشني حفل وشهد 7 و مستفيدا، 13( اجلنسني من األعمال شباب قام وقد مشروع، لكل

مستفيدات( بتنظيمه واإلعداد له، ليطلع اجلميع على جتربة هؤالء الشباب في التحول من البطالة إلى العمل احلر. وهدف تنظيم احلفل - الذي يعد األول من نوعه على مستوى اململكة - إلى تفعيل املبادرة مبثل هذه الفعاليات والتسويق للمشاريع املشاركة، والتعريف بصندوق املئوية، إضافة إلى تشجيع

جيل الشباب والشابات على ثقافة العمل احلر والتعاون والتكاتف.كلمتني باعشن نادية والدكتورة املطيري عبدالعزيز الدكتور من كل وألقى تشجيعيتني لشباب األعمال حلثهم على بذل اجلهد للوصول إلى ما يطمحون إليه. يذكر أن صندوق املئوية قد مول 19 مشروعا من الـ 20 مشروعا ، في

حني مت متويل مشروع واحد من قبل صندوق صالح كامل. <

صندوق المئوية يدشن 20 مشروعا بجدة.. وشباب األعمال ينظمون بازارا لمشاريعهم

Page 6: Tamkeen 3rd Issue

1011

ضمن الخطةمـئــويــات

أمر ما، إال أن جناح ثقافة مجتمعية جتاه تغيير يواجهون فيها جتربة التي الفريق في هذه العملية كان مبهرا ومؤثرا وملموسا لكل من اقترب أو تعامل

مع الصندوق. طبيعة األول: رئيسان. أمران يحفه كان قرب عن املجتمع مع العمل إن التقارب واالحتكاك اإلنساني املباشر، وما يتعلق به من أخطاء بشرية والقبول لألشخاص من عدمه، واألهم من ذلك كله الطبيعة اإلنسانية التي حتتاج إلى وقت لبسط معدالت الثقة بني أي طرفني. الثاني: طبيعة اخلطاب املتداول بني الصندوق واملجتمع، ومدى منطقيته وقبوله وقربه من الطبيعة االجتماعية. كل ذلك دفعنا لنتحلى بثالث صفات في عملنا مع املجتمع، وهي: التأكيد على وأبعاد املستقبلية النظرة على والتركيز األخالق، وفضائل احلسنة املعاملة تطويرية ذات عالقة بالشخصية واملجتمع والوطن بشكل عام، وأيضا احلرص على وضع قنوات مفتوحة للحوار والنقاش وتبادل اخلبرات ووجهات النظر

باعتماد استراتيجية االستماع. القول أستطيع مجتمعنا أوساط بني العمل من سنوات خمس وبعد اليوم، بكل الفخر إننا حققنا جناحا جتاوز بكثير ما خططنا له في فترة محدودة. استطعنا - بحمد الله - أن جنعل ثقافة العمل احلر ركيزة واضحة املعالم في طريق نحو مستقبل وطننا. لم نكن نعمل مبفردنا، فاملجتمع شريكنا احلقيقي الذي دعمنا وساندنا وفي الوقت ذاته تقبل منا، وأسهم في التطبيق والتفعيل لكل ما من شأنه وضع معالم واضحة للعمل احلر في املجتمع، وجعله خيارا

أوليا للشباب من اجلنسني. املتطوعني من واآلالف الشباب مشاريع وآالف املئوية صندوق جناحات فعلي تأكيد واملانحني هي الشركاء من والكثير لعملنا الداعمني واملرشدين العمل البعد االستراتيجي الذي اخترناه وسعينا له وهو نشر ثقافة جلدوى

احلر، وجعلها مرتكزا أساسيا للتطوير االقتصادي واملجتمعي. عمل صندوق املئوية أخذ أبعادا كثيرة، إال أن البعد الذي لم نغفل عنه يوما، عملية نقلة وإحداث مجتمعنا تنمية على التركيز هو اهتمامنا محور وكان وفكرية في نظرته جتاه العمل احلر، وجعل ذلك دعامة أساسية للتطوير في الشباب. وهم مستقبلنا، في تأثير ذات تكون أن منها ينتظر التي األجيال أن إال وزمان، مكان كل في وحاسما ومصيريا أمرا صعبا التغيير وسيظل العزمية واإلصرار على التغيير، تستطيع أن تصنع املستحيل، وأن تشق نهرا

باجتاه املستقبل يروي املجتمع باخليرات. في سنوات منذ خمس املجتمع مع املئوية بدأه صندوق الذي التضامن إن اخليار بالفعل كان أنه التضامن هذا لنا يؤكد مير يوم وكل ومنو. صعود األفضل لتنمية املجتمع واإلسهام في تغيير اجتاهاته الفكرية والذهنية ملا فيه

اخلير والنماء له وللوطن. <

الفترة التي أمضاها صندوق املئوية في املجتمع ال تتجاوز الـ 5 سنوات، إال أن هذه السنوت اخلمس مليئة بالكثير من التجارب واخلطط والدراسات والنتائج التي خاضها التجارب الصندوق. يلمسها أن قبل املجتمع ملسها التي أيضا الصندوق هي تعبير حقيقي عن الرغبة الوطنية الفاعلة لدى الصندوق إلثبات ثالثة أمور مهمة تتعلق مبجال عمله، وهي: أوال أن الشباب طاقة كامنة في املجتمعات ينبغي التركيز عليها واالستفادة منها، بتوجيهها التوجيه الصحيح املرتكز هو اجلماعي العمل إن ثانيا: لالنطالق. املناسبة الفرصة ومنحها األساسي لتنمية املجتمع، حيث تكاتف اجلهود مينح ثمرة أكثر نضجا. ثالثا: أن تغيير ثقافة املجتمع هي عملية بنائية ومحورية البد أن يكون فيها فعل ورد

فعل لتصبح حقيقة على أرض الواقع.هذا ما سعينا إليه في صندوق املئوية منذ أن كان فكرة أولية. أخذنا خطوة للعمل املجتمع نظرة في جذرية تغيير عملية وإحداث املجتمع باجتاه جادة احلر. الكل يعلم أن التغيير كعملية من أصعب وأعقد العمليات التي متر بها اإلنسانية، ال سيما إذا كان هذا التغيير جذريا وكبيرا، بحيث يشمل مساحة كل الوطن، إال أننا كنا متيقنني من جتاوب املجتمع، في ظل التغييرات الكبيرة واالقتصادية، احلضارية، النقلة أهمها من وال شك باستمرار، التي حتدث

والتعليمية التي يعيشها الوطن. من متيقنني نكن لم أننا حينها إال معنا، املجتمع سيتجاوب أن متيقنني كنا سرعة هذا التجاوب، وكنا مع استمرار العمل نتلمس التجاوب، ونقوم بدراسة التأثير الذي يحدثه عمل الصندوق ومحاولته للتغيير في املجتمع. ورغم حداثة *مدير عام صندوق المئويةالتجربة بالنسبة للكثيرين من فريق العمل بالصندوق، حيث كانت املرة األولى

نحن والمجتمع.. تضامن للتغيير

هشام طاشكندي*

>

إدارة < معايير تطبيق احلالي2009 العام بداية منذ املئوية صندوق تبنى استمرارية األعمال املنصوص عليها في املواصفة BS 25999 التي أطلقها املعهد البريطاني للمواصفات BSi للحصول على الشهادة. وكجزء من ثقافته املؤسسية للتميز، يسعى الصندوق إلى بناء منظمة قوية بإمكانها أن تستمر في العمل حتى في أوقات األزمات أو الكوارث - ال سمح الله - حيث يلتزم للعمالء، وضمان بتوفير خدمات ذات جودة - وأفرادا فريقا – الصندوق والعمالء للشركاء املقدمة الوعود واحترام املوظفني، جميع وأمان سالمة على حد سواء، وحماية األصول الثابتة واألموال، إضافة إلى اتخاذ الالزم مما العوائق، من خالية بصورة وخدماته الصندوق عمليات سير لضمان

يضمن احملافظة على صورته وحتسينها. ويحرص الصندوق على تطبيق املعيار البريطاني BS 25999، حيث يتطلب املوارد واملمتلكات املعلومات وتطبيقها وإدارة لوائح أمن املعيار إعداد هذا وإدارة املخاطر وتخطيط استمرارية األعمال عند الكوارث والتوعية والتوجيه

في أمن املعلومات والتدقيق والتطوير املستمر ألمن أنظمة العمل عموما.وقد منح املعهد البريطاني للمواصفات BSi في بداية يوليو 2009 صندوق غير منظمة كأول األعمال" استمرارية "إدارة 25999 BS شهادة املئوية

امــتــــــــــدادا لـنـجـــــاحــــــه..

BCM صندوق المئوية ينفذ بكفاءة إدارة استمرارية األعمالربحية في الشرق األوسط، وكثاني منظمة في الشرق األوسط حتصل على

الشهادة املتميزة.وتعد )إدارة استمرارية األعمال BCM( عملية إدارية حتدد املخاطر احملتملة التي قد يتعرض لها صندوق املئوية، والتي قد تؤثر في سير األعمال فيه عند وقوعها. وتوفر هذه العملية أيضا إطارا عمليا إلمداد صندوق املئوية باملرونة للحفاظ على مصالح بفاعلية القدرة على االستجابة الالزمة مع التنظيمية موظفيه وعمالئه وسالمتهم، واسمه وسمعته، واألنشطة املهمة والفاعلة فيه.

واستمرارية التخطيط إدارة مدير البرازي خالد املهندس أكد جهته، من املفاهيم أحد هو 25999 BS العمل استمرارية إدارة معيار أن األعمال واخلطط االستراتيجيات إعداد تقتضي التي املعاصرة والعاملية العلمية املسبقة التي تضمن استمرار أعمال الصندوق في حالة حدوث أي حادث أي وقوع بسبب أعماله تعطل نتيجة تطرأ قد التي اآلثار من والتخفيف موقع من خالل اإلدارة أعمال تنفيذ وذلك عن طريق الله، قدر ال طارئ من يتم بحيث والفروع العامة اإلدارة أنظمة مع وربطه جتهيزه مت بديل خالله تشغيل جميع فروع الصندوق لضمان استمرارية العمل، وتقدمي خدمة

أفضل للعمالء. <

Page 7: Tamkeen 3rd Issue

اسـتثمار

1213

دولـيـاتدولـيـات

أطلقت أبو ظبي مبادرة وصفها مسؤول تنفيذي بأنها "لم يسبق لها مثيل" خللق بيئة عمل متكاملة لتطوير وابتكار احملتوى اإلعالمي حتمل اسم "تو فور 54". وتسعى أبو ظبي من خالل املشروع الطموح الذي لم تكشف عن حجم االستثمارات فيه إلى توفير بيئة عمل متكاملة تلهم مطوري احملتوى وحتفز اإلبداع في صناعات األفالم والبث والتكنولوجيا الرقمية واأللعاب والنشر واملوسيقى. وتأمل أبو ظبي العربي على ابتكار احملتوى املشروع مركزا لالمتياز في مجال بهذا أن تصبح

نطاق دولي.ووصف خلدون املبارك رئيس مجلس إدارة املنطقة اإلعالمية- أبو ظبي مبادرة "تو فور 54" بأنها خطوة مهمة نحو العملية املستمرة لتنويع اقتصاد اإلمارات. آل الشيخ محمد بن زايد أبو ظبي الذي حضره ولي عهد وفي حفل االفتتاح نهيان وكبار مسئولي دولة اإلمارات العربية املتحدة وعشرات من قادة صناعة اإلعالم على مستوى العالم وصف توني أورستون الرئيس التنفيذي ملنطقة "تو

فور 54" املبادرة بأنها "لم يسبق لها مثيل وليس لها نظير في العالم."بيئة توفير خالل من املنطقة في جديدة صناعة إنشاء إلى املبادرة وتهدف دعم متكاملة التجهيزات ميكنها أن جتمع الشركات احمللية واإلقليمية والدولية إلى والنشر والبث األفالم صناعة من اإلعالم قطاعات مختلف في العاملة

التقنيات الرقمية واملوسيقى. وقال أورستون "نحن نسعى إلى اإلمارة إلى حتويل 2030 أبو ظبي رؤية من خالل موقع في العاملية العاصمة تضع للثقافة إقليمي مركز

القلب منه."أن متكاملة ميكن دعم بيئة توفير أن "ال شك وأضاف تتعاون فيها مختلف شركات اإلعالم سيجعل من أبو ظبي اإلعالمي احملتوى إلنشاء فعلية وحاضنة رائدا مركزا األوسط الشرق أنحاء مختلف في الثقافة ونشر

وخارجه."وشدد أورستون على أن "تو فور 54" ليست مجمع مكاتب

أبو ظبي تزيح الستار عن مبادرة "تو فور 54" لتطوير المحتوى اإلعالمي العربي

"وإمنا هي بيئة لالبتكار ومركز لالمتياز ميكن فيه لصناعة إنشاء احملتوى املوجه لقطاعات اإلعالم والترفيه أن تنمو وتزدهر."

وتسعى مبادرة "تو فور 54" التي أحيطت بستار من التكتم والسرية على مدى تقدم وعصرية متكاملة عمل بيئة توفير إلى الدءوب العمل من عام من أكثر الدعم والتسهيالت وتلهم مطوري احملتوى في القطاع اإلعالمي للنمو واالزدهار

في الشرق األوسط وشمال أفريقيا.أبو للمنطقة اإلعالمية إلى اإلحداثيات اجلغرافية ملدينة ويرمز االسم املختار ظبي الواقعة على خط العرض 24 شماال وخط الطول 54 شرقا. ومن املقرر

افتتاح املقر املؤقت للشركة في مجمع خليفة في مطلع عام 2009.وقالت نشرة صحفية "مع وجود عدد من شركات احملتوى الرائدة عامليا واإلعالن املنشآت توفر سوف املتكاملة »54 »توفور بيئة فإن للمنطقة خططها عن لألعمال احلاضنة التدريب وفرص التحتية والبنية اإلنتاجية والتجهيزات اجلديدة، وكل ذلك في موقع واحد مبا يتيح تطوير محتوى عربي راقي املستوى

وبأيد عربية ليتوجه إلى أكثر من 300 مليون ناطق بهذه اللغة.""لقد حان إدارة شركة سي سكاي بيكتشرز العوضي رئيس مجلس وقال وليد وبإمكاننا بنية حتتية جيدة. اآلن لدينا أفالم. كمنتج للوطن أعود لكي الوقت إلهام وحتفيز منتجي أفالم آخرين. نحن نأتي باخلبرة من الغرب العربي العالم نروي اآلن قصص أن وبإمكاننا العربي العالم إلى

وهي كثيرة."خلف محمد لإلعالم ظبي أبو شركة إدارة مجلس رئيس وقال »تو في حاضرة شركة وأكبر "أول ستكون الشركة إن املزروعي

فور 54«.وستقدم "تو فور 54" خدماتها املتطورة واملترابطة من خالل أربع دعائم رئيسية هي "تدريب" و"ابتكار" و"إنتاج" و"تواصل"، وجميعها التعاون تشجع اجلامعي احلرم طراز على متكاملة بيئة داخل

والشراكات اخلالقة بني الشركات العاملة فيها.

ويهدف املشروع إلى جعل "تو فور 54 - تدريب" أكادميية التدريب املهني األولى في املنطقة التي تستهدف الشباب العرب واخلريجني الذين يتطلعون للعمل في مجال اإلعالم والترفيه لتطوير مهاراتهم من خالل مجموعة شاملة من مناهج

اإلعالم واحملتوى.أما "تو فور 54 - ابتكار" فستتولى تقدمي الدعم اإلبداعي والتمويل للشركات واإلنترنت الطباعة مجاالت في الواعدة املبتكرة واألفكار اجلديدة احمللية

والتلفزيون في الشرق األوسط وشمال إفريقيا.وستركز "تو فور 54 - إنتاج" على توفير أحدث جتهيزات مرحلتي االنتاج وما بعد التقني، وستمد الشركات البث والدعم اإلنتاج وإدارة أصول اإلعالم وخدمات

بكل تقنيات االتصاالت احلديثة الالزمة.عمليات لدعم واحدة مركزية تواصل نقطة تواصل" - 54 فور "تو وستكون الشركات على يسهل مبا متركزها إعادة أو احملتوى إنشاء شركات تأسيس

احمللية واإلقليمية والدولية االنتقال إلى املنطقة اإلعالمية "تو فور 54".وذكر بيان صحفي أن الشركة اختارت موقعا مساحته 200 ألف متر مربع على واجهة البحر ليكون موقعها الدائم، وتتوقع وصول عدد العاملني فيها إلى نحو

200 موظف بنهاية الربع األول من عام 2009.وجرى الكشف في حفل االفتتاح عن انضمام عدد كبير من الشركاء إلى املشروع من بينهم شبكة تلفزيون "سي.إن.إن" التي أعلنت أنها ستقوم ببث إخباري حي يوميا من مركز جديد للبث واإلنتاج في "تو فور 54" من املقرر افتتاحه في مطلع

العام املقبل ليكون رابع مركز لها في العالم.وفي إطار أكادميية التدريب ستنظم مؤسسة طومسون رويترز ورش عمل مهنية والصحافة الرياضية والصحافة الدولية األخبار كتابة مثل موضوعات في

املصورة وتغطية األخبار التلفزيونية وكتابة األخبار االقتصادية."نأمل خلق رويترز مؤسسة طومسون إدارة رئيسة مجلس فيال مونيك وقالت

مركز امتياز لتقدمي التدريب للصحفيني العرب في مجاالت لم يتم التطرق إليها من قبل في هذه املنطقة مثل الوسائط املتعددة."

ومستوياتنا خبرتنا وضع خالل من احتياجاتهم على "سنركز تقول وأضافت اإلعالمية عددا املنطقة واجتذبت املنطقة." الصحفيني في العالية في خدمة من كبرى شركات تطوير احملتوى العاملية من بينها هيئة اإلذاعة البريطانية )بي.

بي.سي( ودار راندوم هاوس للنشر التي ستنشئ دارا للنشر العربي تبتكر مواد التي اميجنيشن شركة اإلعالمية املنطقة في اآلخرين الشركاء ومن حديثة. أسستها شركة أبو ظبي لإلعالم إلعداد أفالم طويلة ومحتوى رقمي موجه للعالم العربي باإلضافة الى استوديوهات روتانا وفاينانشيال تاميز التي ستنقل عمليات

طبعتها اإلقليمية إلى "تو فور 54" وشركة سي.سكاي بيكتشرز.ومضى قائال إن »تو فور 54« تضم فريقا من اخلبراء "الذين يفهمون املنطقة ويدركون املوازين التي تقود للنجاح فيها... وهدفنا في النهاية هو تقدمي صناعة إبداع وتطوير محتوى عربية حقيقية في الشرق األوسط انطالقا من أبو ظبي."

برايس مؤسسة أجرتها عاملية لدراسة وفقا أنه الصحفية النشرة وذكرت واإلعالم الترفيه إلى صناعة مستقبلية "نظرة عنوان كوبرز حتت ووترهاوس العاملية 2008 - 2012" فمن املتوقع أن ينمو سوق اإلعالم العربي مبعدالت سنوية تزيد على عشرة باملائة على مدى السنوات اخلمس املقبلة مقارنة مبتوسط النمو

العاملي البالغ 6.6 باملائة.وفي كلمته قال وين بورج الرئيس التشغيلي لـ »تو فور 54« نحن اليوم ال نطلق حقيقي عربي محتوى إلنشاء متكاملة صناعة نطلق بل فقط جديدة أعماال وموجه للوطن العربي." وأضاف "أن فتح سوق جديد هو فرصة كبيرة ومستدامة بكل املقاييس ولكن الصناعة حتتاج ألكثر من مجرد مكان فهي حتتاج إلى بيئة متماسكة متكاملة تقدم وتدعم التعليم واالستثمار والتعاون املشترك وعالقات

الشراكة اخلالقة." <

>

Page 8: Tamkeen 3rd Issue

إضـاءةاسـتثمار

14

دولـيـات

15

إضاءة

»االبتكار هو أداة العصاميين الحقيقية، إنه السلوك الذي يزودهم بالموارد والقدرة المتجددة على خلق الثروة«.

بيتر دراكر

عالم اإلدارة واملؤلف اإلداري املشهور

مبادرة جديدة في األردن لتحفيز شباب البادية على تنمية مجتمعاتهم المحلية

يطلق مركز الثريا للدراسات مبادرة تنموية جديدة تهدف إلى تهيئة وحتفيز مبادرات إلطالق معهم العاملة واملؤسسات األردنية البادية في الشباب في إيجابية أثارا وتترك احمللية املجتمعات تنمية في تسهم محلية تنموية

مجتمعاتهم.وحول فكرة املشروع، قال الدكتور محمد اجلريبيع مدير مركز الثريا للدراسات الهمم الشباب وشحن استثمار طاقات إلى "نخوة شباب" يسعى إن مشروع مشروع اسم اختيار مت وقد احمللية، املجتمعات تنمية في للمشاركة لديهم "نخوة شباب" وهو جزء من محاكاة البيئة والثقافة احمللية للشباب في البادية األردنية اعتمادا على املوروث الشعبي في ثقافتهم. وأضاف أن املشروع يأتي في وسياسي اقتصادي، اجتماعي، كعنصر دميوغرافي، الشباب أهمية من إحداث تنمية محلية مستدامة من خالل إتاحة الفرصة للشباب للمشاركة في البرامج التنموية، الرامية إلى تعميق حالة من التفاعل والتشارك بني الشباب استثمار طاقات على وقادرة إيجاد مجتمعات، في يسهم ومجتمعاتهم، مما

الشباب واستيعابها، كعنصر محرك للتنمية احمللية.وأضاف د. اجلريبيع أن مشروع "نخوة شباب" الذي ينفذ في البادية األردنية يستهدف الشباب ضمن الفئة العمرية )18-30( ومن كال اجلنسني، باإلضافة إلى استهدافه املؤسسات احمللية العاملة مع الشباب في مناطق البادية األردنية معهم العاملة واملؤسسات األردنية البادية في الشباب تهيئة وحتفيز بهدف إلقامة عالقات تنموية تشاركية تسهم في حتسني التنمية الشبابية املجتمعية من جهة، وتنمية املجتمعات احمللية وتقوية مؤسسات املجتمع احمللي من جهة األردنية في البادية في الشباب قدرات تطوير إلى املشروع ويسعى أخرى. ابتكار على وقدرتهم معرفتهم حيث من التنموية الشبابية املبادرات مجال إلى مبادرات واقعية ميكن تطبيقها على التنموية اخلالقة وحتويلها األفكار التنموي، دورهم وتعزز احمللية، املجتمعات تنمية في تسهم الواقع أرض

العاملة األهلية املؤسسات ومهارات قدرات تطوير إلى املشروع يسعى كما التنموية كما مع الشباب، في مجال مشاركة الشباب ودمجهم في برامجهم التطوعي واإلبداعي والعمل يرسخ املشروع مفاهيم وقيم االنتماء واملشاركة واإلجنازي، كما سيوفر املشروع فرصة لكسب دعم وتأييد املجتمعات احمللية لدور الشباب التنموي. وحول منهجية عمل املشروع التي يسعى املشروع إلى دمج على القائمة التفاعلية التشاركية املنهجية إن اجلريبيع د. قال تبنيها جميع الفئات املستهدفة للمشروع بفعالياته وأنشطته هي مبدأ أساسي تقوم عليه منهجية العمل، كذلك مت تشكيل جلان تطوعية فنية من الشباب بكل بادية من البوادي الثالث للتخطيط وتنفيذ برامج األنشطة املنفذة، وهذا سيسهم في تطوير قدرات الشباب وتوسيع مداركهم وفتح آفاق معرفية جديدة أمامهم، بأن هذا املشروع هو ملك لهم، ومن أجل إيجاد كما سيولد لديهم إحساسا قنوات تواصل بشكل دائم مع الشباب مت اختيار )3( ضباط ارتباط من أبناء البادية ومتواجدين فيها ليشكلوا ضباط ارتباط للمشروع، مما يسهل عملية

التواصل بني الشباب في كل بادية من البوادي الثالث.لدى املجتمعية واملسؤولية التطوعي العمل ثقافة املبادرات هذه وتعزز لكسب املؤسسات أمام الفرصة وتتيح احمللية، مجتمعاتهم جتاه الشباب الشاب واالستفادة من قدراتهم وإمكاناتهم، وهذا مبجمله سيسهم في إيجاد حراك شبابي مؤسسي تنموي داخل مناطق البادية األردنية يشارك في هذه والرسمية احمللية والقيادة واملؤسسات الشباب إلى باإلضافة احلوارات، وأصحاب القرار. وزاد جريبيع أنه في نهاية املشروع سيتم توثيق جميع هذه الشبابية، املبادرات يتناول وثائقي فلم إنتاج واألنشطة من خالل الفعاليات

ودورها في إطالق املبادرات التنموية. <

Page 9: Tamkeen 3rd Issue

اسـتثمار

17 16

لـقــاء

الوظيفة لم تحقق طموحي فغادرتها بعد عام واحد فقط

ألبدأ مشروعي الخاص

رجل الملصقات األول بالسعودية.. المهندس سامي الفايز.. بدأ حياته المهنية مهندسا يافعا بعد تخرجه من جامعة الملك فهد للبترول والمعادن كمهندس متخصص في هندسة النظم الصناعية وبحوث العمليات.. إال أن الوظيفة لم تكن قط ترضي طموحه، ولم يكن يشعر بأنها مسار يحقق أمنياته التي يتطلع إليها، فقدم استقالته بعد مضي سنة واحدة فقط. واختار طريقا وعرا في البداية، مليئا بدأ الصحيح لمسار حياتهم. التخطيط الجرأة والقدرة على يناسب كثيرا من يملكون أنه إال الحين، المخاطر في ذلك بالصعاب، تحدوه المهندس الفايز مشروعا استثماريا خاصا بعد أن استفاد من القرض التمويلي الذي قدمه له صندوق التنمية الصناعية. وخالل عشرين النجاح إلى مراتب متقدمة من أن يقود سفينة مشروعه االستثماري العطاء استطاع العمل والبناء والتخطيط ومواصلة سنة من

واألمان.. ليصبح اليوم من أكبر المصانع في المملكة في مجال صناعة المنتجات الالصقة 0 البدايات وتجربته الممتدة لعشرين عاما، وتوجيهاته ورؤاه لشباب األعمال الفايز حول بـ »تمكين« حاور المهندس سامي التحرير فريق

اليوم.. فإلى الحوار:

المهندس سامي الفايز.. مؤسس شركة المنتجات الالصقة:

لتكون رغبتك بدأت ومتى أين مهندس سامي.. مجال في وتعمل مصنع وصاحب أعمال رجل

العمل احلر؟ في احلقيقة ، للبداية فكرة بسيطة، حينما كنت ثانوي- كان عمري حينها 17 الثاني في الصف عاما- قامت إدارة املدرسة بتنظيم زيارة ملجموعة األولى الصناعية املنطقة في املصانع من بالرياض. وأذكر جيدا حينها أنني انبهرت حينما مت اصطحابنا من قبل املسؤولني في هذه املصانع إلى صاالت اإلنتاج، حيث شاهدت للمرة األولى املواد ، وكيف تتحول في حياتي خطوط اإلنتاج منتجات إلى اخلطوط بهذه مرورها بعد اخلام

نهائية أو شبه نهائية .ومنذ تلك الزيارة تكون في داخلي ميول كبير جدا جتاه التصنيع والعمل في هذا املجال . ولعل هذا يؤكد أهمية املناهج الالصفية ودورها في حتفيز ، املستقبلية توجهاتهم في والتأثير الطالب ولذلك بعد تخرجي من اجلامعة مباشرة تقدمت للعمل بصندوق التنمية الصناعية السعودي الذي تقدمي الصناعية من خالل املشاريع بدعم يقوم من املشاريع هذه دراسة بعد الالزم التمويل من والتأكد واملالية والتسويقية الفنية النواحي جدوى إقامتها ، وقد أتاح لي العمل في الصندوق التدرب لدى العديد من الشركات الصناعية داخل

اململكة وخارجها 0

أال ترى أنه من الغريب أنك لم متض في احلياة الوظيفية سوى سنة واحدة فقط.. أال تظن أنك الكتساب السنوات من املزيد إلى بحاجة كنت

اخلبرة الكافية على األقل؟رمبا لو أمضيت مدة أطول لبقيت موظفا حكوميا

حتى هذا اليوم ، ولكن كان لدي احلماس والرغبة في تأسيس منشأة صناعية وقد حتقق لي ذلك

واحلمد لله 0

املنتجات فكرة وملاذا مشروعك؟ بدأت كيف الالصقة بالذات يا مهندس سامي؟

كان توجهنا لالستثمار في مشروع صناعي آخر إال أن أحد أصدقاء الوالد الذي كان نشاطه في مجال اجلدوى دراسة بإعداد قام قد املكتبية األدوات االقتصادية للمشروع ،وألسباب معينة لم يتم تنفيذه يدخل أن الوالد على الصديق هذا عرض ثم ،

رأيت الدراسة باالطالع على وعندما قمت شريكا لزاما إجراء بعض التعديالت عليها وحتديثها ، حيث مضى عليها أكثر من سنتني حتى أصبحت دراسة الدراسة هذه أن حينها ورأيت ، ومحدثة متكاملة منشأة تأسيس في حلمي حتقق أن املمكن من دراسة قدمت مباشرة، االستقالة وبعد صناعية، الصناعية، التنمية لصندوق االقتصادية اجلدوى وحقا كنت متخوفا من عدم احلصول على املوافقة ، ولكن احلمد لله مت قبول الدراسة واملوافقة على سداد من احلمد ولله متكنا وقد التمويل، طلب

كامل قيمة القرض وفي املواعيد احملددة 0

< حينما كنت في السابعة عشرة من عمري

بدأت الحلم بمشروعي الخاص

Page 10: Tamkeen 3rd Issue

اسـتثمار

18

اسـتثمار

19

لـقــاء لـقــاء

ما العائق األكبر الذي واجهك حينها عند بدايتك ملشروعك؟

أنه بعد االتفاق وتوقيع لقد كان من سوء احلظ األعمال تنفيذ عن املسؤولة املؤسسة مع العقد املدنية ملبنى املصنع ومباشرة هذه املؤسسة ألعمال اإلنشاءات حدث غزو الكويت وكانت األوضاع غير مستقرة ، ولذلك كان العائق األكبر بالفعل رفض من التمويل في املساهمة احمللية البنوك أغلب خالل تقدمي التسهيالت االئتمانية املطلوبة لفتح االعتمادات املستندية الستيراد اآلالت من اخلارج لعدم ورمبا جديدا املشروع كون بسبب وذلك ،وجود خبرة سابقة في املجال نفسه ، مما أوقعنا في مأزق وكاد املشروع يتعثر في بداياته، إال أن أحد في املسؤولني إقناع استطاع الشركاء أحد البنوك ومت بالفعل املوافقة على تقدمي التسهيالت العائق هذا وبذلك جتاوزنا ، املطلوبة االئتمانية الذي كاد يتسبب في عدم حتقيق حلمي في إقامة العديد بأن هناك أجزم وأكاد ، منشأة صناعية من املشاريع التي لم تر النور بسب عدم ثقة بعض

البنوك باملستثمرين الشباب.

مهندس سامي.. أنت تريد من شبابنا أن يتجه واالستثمار والتصنيع والتجارة احلر للعمل البذرة وهو تعليمنا أن ترى هل لكن عموما،

املهمة في حياة الشباب يدعم ما تدعو إليه؟ التلقني يركز على تعليمنا أن املؤسف حقا من واحلفظ والكم املعرفي، وال يركز أبدا على حث لتجاوز بحاجة تعليمنا ، التفكير على الطالب إشكالية الكم التي يرهق بها الطالب، والتركيز التحليلي التفكير على الطالب تشجيع على نسبة أن ذلك والدليل على ملا حوله، والنقدي التي املعلومات أغلب ينسى طالبنا من كبيرة االمتحانات أداء من انتهائهم مبجرد حفظها ال تعليمنا مخرجات أن سنجد الحظنا ولو ،تتناسب أبدا مع احتياجات السوق، مما يعني أننا بحاجة لتغييرات جذرية في حقل التعليم لنخرج بثقة احلياة غمار مؤهلني خلوض شبابا فعال وشجاعة. وال بد من إشراك القطاع اخلاص في مجال التدريب واالستفادة من خبراته في ذلك، والتدريب التعليم تعاضد إلى بحاجة إننا إذ . ومتى ما اإلبداع لتخريج شباب قادرين على

املناسب، والتدريب التعليم اجليد الشاب تلقى سيتحولون فإنهم املناسبة البيئة لهم وأوجدنا Entrepreneur أعمال شباب إلى تلقائيا حيث اقتصاده، دعم في ويسهم الوطن يبني تعتبر السعودية من أكثر الدول املليئة بالفرص

القابلة لالستفادة منها مباشرة.

ولكننا نرى العديد من املشاريع التي تفشل، هل يتعارض هذا مع الفرص التي تتحدث عنها؟

في ليست فاملشكلة أبدا، يتعارض ال بالعكس في احلقيقية املشكلة تكمن وإمنا الفرص، قلة مقلد الغالب في فهم ابتكاري، غير شبابنا أن ولذا التجارية، الفرص مجال في خصوصا ذكرت، كما املشاريع من العديد فشل نالحظ هذه دراسة وعدم التقليد بسبب هذا ولكن ، عليها اإلقدام قبل دراسة مستفيضة املشاريع وأود أن أحذر الشباب من االجتهادات الشخصية وكالم األقران غير املبني على دراسة واعية وفهم اجلنسني من الشباب إن السوق. حقا ملتطلبات بحاجة للتشجيع والدعم ولكن ينبغي أن نشجعهم

وندعمهم ونقدم لهم املشورة 0

وما للمشروع، وتدشينكم بدايتكم كانت كيف بدء جتربة خضتم عندما احلقيقية التحديات

العمل الفعلي؟ بعد االنتهاء من أعمال البناء للمصنع واستقدام العمالة املطلوبة واستكمال تركيب خطوط اإلنتاج اإلنتاج بدأنا ، التجهيزات كامل من واالنتهاء التجريبي في نهاية عام 1991م، ومن ثم اإلنتاج التجاري على الفور في بداية العام 1992م، إال أن التحدي احلقيقي الذي واجهنا كان في مجال حيث عمالء، عن البحث في ويكمن املبيعات التحدي كان وهنا واحد. عميل لدينا يكن لم احلقيقي وهي البداية من الصفر لتكوين قاعدة من العمالء ، ولقد واجهنا الكثير من الصعوبات االستثمار أن املعروف ومن ، ذلك لتحقيق الصناعي هو استثمار طويل األجل ، وكثيرا من األولى السنوات في تخسر الصناعية املنشآت بسبب ارتفاع التكاليف الثابتة وعدم القدرة على استغالل الطاقة اإلنتاجية . وحقا بدأنا بالتدرج في هذا األمر، إال أننا أمضينا السنوات الثالث

األولى من بدء اإلنتاج التجاري وحجم التكاليف يفوق حجم املبيعات، وبالكاد كان املشروع يحقق أرباحا، ولعلي هنا أجد فرصة ألنصح أي شاب يرغب في دخول املجال الصناعي بالتركيز على مجال التسويق بالنشاط التجاري أوال حتى يتم ذلك ما حتقق ومتى العمالء من قاعدة تكوين ميكنه التحول إلى مجال التصنيع ، وأيضا على الذي للسوق اختياره مليا عند يفكر أن الشاب الدخول عدم املهم فمن فيه، يستثمر سوف عليه إنه سيتعني مجال سوق صغير، حيث في وهذه السوق من كبيرة حصة على احلصول

ليست باملهمة السهلة .

أال ترى مهندس سامي أن الوضع بالنسبة للفتيات أكثر صعوبة في مجتمعنا؟

ال شك أن الفرص للشباب أكثر، والتحدي بالنسبة للفتيات أكبر وأصعب، ولكنه ليس مستحيال، فلو كانت الفتاة مصممة وراغبة في إقامة مشروعها بإذن تريده ما حتقق أن ستستطيع اخلاص، الله. إال أنني ال أنكر أن هناك معوقات تشريعية إعادة إلى األنظمة بعض وقانونية، حيث حتتاج قصة اآلن التي حتضرني األمثلة ومن صياغة. إحدى الشابات التي رغبت قبل عدة سنوات في االستثمار في مقهى نسائي )كوفي شوب(، وبعد في صعوبة الشابة واجهت املكان استئجارها البلدية إفادة بسبب الالزم التصريح استصدار أنه ليس لديها مفتشات نساء يعملن في البلدية لزيارة املكان والتأكد من تطبيق تعليمات النظافة هو اآلن احلقيقية التحديات من فإن وللعلم ،إيجاد فرص عمل للخريجات ، حيث إن عددهن يتجاوز عدد اخلريجني ،فالقطاع احلكومي أصبح وهذا اجلديدة، األعداد يستوعب وال متضخما يستوجب فتح آفاق جديدة للفتيات ليبدأن عملهن اخلاص ويصنعن مستقبال جديدا لهن وألسرهن

بعيدا عن الوظيفة التي رمبا لن تأتي.

الكثير من الشباب يبحث عمن ميد له يد العون، يحتاج الذي ما معرفة كيفية في حائرا وجتده مهندس برأيك ناجحا.. مستثمرا ليكون إليه

سامي ما الذي يحتاج إليه الشاب لينجح؟الشابة تدور برأسيهما أو الشاب أن يقينا أعلم

< منتجاتنا تتواكب مع تطور احتياجات

العمالء

Page 11: Tamkeen 3rd Issue

اسـتثمار

20

اسـتثمار

»كنت دائما أجد أن نظرتي للنجاح ثورية وغير تقليدية إطالقا، إن النجاح بالنسبة لي ال يعني المال أو المكانة االجتماعية أو

الشهرة، بل يعني إيجاد أسلوب حياة يجلب لي السعادة والرضا عن الذات واإلحساس بعطائي وقيمتي في هذا العالم«.

أنيتا روديكسة متاجر »ذي بودي شوب« مؤس

21

إضاءةلـقــاء

الكثير من األفكار وتواجههما الكثير من التحديات، أساسية مرتكزات إلى دائما بحاجة أنهما إال ينطلقان منها إلى النجاح، وفي رأيي تتمحور في:

أن يعرفا حقيقة ماذا يريدان، ويبذالن جهدهما إلى ذلك، والنية الصادقة والرغبة في ليتوصال الصحيحة القرارات واتخاذ النجاح، حتقيق واملناسبة ، ويدخل ضمن ذلك استشارة العارفني ألنها اجلدية، ثم واجلدية اخلبرة، وأصحاب سيمران بتحديات كبيرة ومرهقة أحيانا. ودراسة حقا اجلوانب، جميع من وافية دراسة املشروع ولكن بها التنبؤ الصعب من معوقات هناك إن وااللتزام استطاعتهما، قدر االجتهاد عليهما جتاه نفسيهما وجتاه اآلخرين ،ومن ذلك وفاؤهما في صادقني يكونا أن وأخيرا بالتزاماتهما.

تعاملهما مع العمالء واملوردين واملوظفني.

بالعمل الشباب يطالب الكثير سامي.. مهندس والبدء احلر للعمل والتوجه واجلدية وااللتزام أن مبشاريع جديدة صغيرة، ولكن أال ترى معي املجتمع ال يدعم ذلك، بل إنه بعض األحيان يقف

حجر عثرة في طريق الشباب من اجلنسني؟في العمل أن املجتمع في سائد اعتقاد هناك وأن ، مضمون غير عام بوجه اخلاص القطاع وفي ، أضمن حكومية وظيفة على احلصول

تقديري أن هذا االعتقاد خاطئ ، ويجب أن نحاول العمل ساعات أن شك ال املجتمع. نظرة تغيير في القطاع اخلاص أطول ، كما أن طبيعة العمل تتطلب التزاما وإنتاجية أعلى مقارنة بالعمل في القطاع القطاع احلكومي ولكن مقابل ذلك يوفر اخلاص مرتبات أعلى وبدالت وحوافز ال يوفرها البروز أن فرص إلى ،إضافة القطاع احلكومي وفي ، أكبر بشكل متاحة قيادية مراكز وتسلم تقديري بأن من ينجح في العمل بالقطاع اخلاص مشروعه بدء و احلر للعمل يتوجه أن يستطيع اخلاص. وآمل من الشباب أن يحملوا شعلة التغيير ويخوضوا جتربة تأسيس مشاريع صغيرة ، علما أن بلدا مثل أملانيا ذات االقتصاد األكبر في أوروبا يعتمد اعتمادا كبيرا على الشركات الصغيرة التي

ال يتجاوز عدد موظفيها العشرين موظفا.

إشكالية هناك أن سامي مهندس تعتقد هل حقيقية في متويل مشاريع الشباب؟

التجارية فأستطيع البنوك تتحدث عن إذا كنت أن الشخصية جتربتي خالل من لك أؤكد أن ألن ، اجلانب هذا في حقيقية إشكالية هناك على تتحفظ الشديد األسف مع بنوكنا أغلب نسبة ارتفاع بسبب اجلديدة املشاريع متويل إدارة في املسؤولون يحرص حيث ، املخاطرة

نسخة على احلصول في البنوك بهذه االئتمان من ليتمكنوا قائمة ملنشآت املالية القوائم من حتليل ودراسة املركز املالي للمنشأة ، والتأكد من املصرف موافقة حاله في السداد على قدرتها ميزانيات أي تقدمي يتعذر وحيث التمويل. على املشاريع حالة في قانوني مراجع من معتمدة اجلديدة فإن أغلب طلبات التمويل تقابل بالرفض لوجود مؤسسات املاسة تتضح احلاجة وبالتالي تقدمي من خالله يتم املئوية مثل صندوق مالية التمويل الالزم ملشاريع الشباب ليتمكنوا من بدء

مشاريعهم الصغيرة . ولعلي أنتهز هذه الفرصة ألقدم الشكر لصندوق املئوية على كل ما يبذله من جهود لدعم شباب األعمال واألخذ بيدهم ليتحولوا إلى رجال أعمال مستقبليني بإذن الله، وال شك أن جهوده انعكاس طبيعي للرغبة الفاعلة في االهتمام بأبناء الوطن

عموما.

توجهها أخيرة كلمة من هل .. سامي مهندس للشباب؟

على احلرص كل احلرص الشباب من آمل واختيار اجليد التعليم تلقي على احلصول العمل سوق قبل من املطلوبة التخصصات ،وذلك لتفادي االنضمام لطابور اخلريجني الذين تقدموا إلى وزارة اخلدمة املدنية النتظار دورهم يطول وقد ، وظيفة حكومية على في احلصول توافر عدم بسبب عديدة لسنوات انتظارهم وظائف شاغرة ،ألنه يجب االعتراف بأن اجلهاز متضخما أصبح احلاضر الوقت في احلكومي من املتنامي العدد استيعاب مبقدوره يعد ولم

اخلريجني واخلريجات 0ولذا فإن التوجه يجب أن يكون للعمل في القطاع ثم الالزمة ومن اخلاص واحلصول على اخلبرة اخلاصة مشاريعهم وإقامة احلر للعمل التوجه التمويل لتقدمي تأسست جهات وجود ظل في واملشورة ، ولكن يجب األخذ في االعتبار بأن هذا بأخالقيات االلتزام الشباب من يتوقع القطاع العمل واجلد واالجتهاد، كما يشترط معرفة اللغة

اإلجنليزية وإجادة استخدام احلاسب اآللي. <

< نلتزم باستمرار بأعلى معايير الجودة

Page 12: Tamkeen 3rd Issue

23

أصبح العمل التطوعي ركيزة أساسية في بناء المجتمع ونشر التماسك االجتماعي بين المواطنين. والعمل التطوعي ممارسة إنسانية ارتبطت ارتباطا وثيقا بكل معاني

الخير والعمل الصالح عند كل المجموعات البشرية منذ األزل ولكنه يختلف في حجمه وشكله واتجاهاته ودوافعه من مجتمع إلى آخر، ومن

فترة زمنية إلى أخرى، فمن حيث الحجم يقل في فترات االستقرار والهدوء، ويزيد في أوقات الكوارث والنكبات والحروب، ومن

حيث الشكل فقد يكون جهدا يدويا وعضليا أو مهنيا أو تبرعا بالمال أو غير ذلك، ومن حيث االتجاه فقد

يكون تلقائيا أو موجها من قبل الدولة في أنشطة اجتماعية أو تعليمية أو تنموية،

ومن حيث دوافعه فقد تكون دوافع نفسية أو

اجتماعية أو سياسية.

العمل التطوعيطاقة ال تنضب في خدمة التنمية!

22

ملف العددملف العدد

مفهوم العمل التطوعيميثل العمل التطوعي مبنهجه االجتماعي واإلنساني سلوكا حضاريا ترتقي به املجتمعات واحلضارات منذ قدمي الزمان، وأصبح ميثل رمزا للتكاتف والتعاون بني أفراد املجتمع ضمن مختلف مؤسساته، حيث ارتبط العمل التطوعي ارتباطا وثيقا بكل معاني اخلير والعمل الصالح عند كل املجتمعات البشرية منذ األزل

وذلك باعتباره ممارسة إنسانية. مبحض مجتمعه أجل من اإلنسان يبذله الذي اجلهد هو التطوعي والعمل انتظار أي مردود اإلنسانية، دون لتحقيق جملة واضحة من األهداف إرادته مادي مقابل جهوده. ويهدف التطوع كحركة اجتماعية إلى تأكيد التعاون وإبراز التفاني في أهمية وإظهار االجتماعية للعالقات اإلنساني واحلضاري الوجه العمل خصائص ومن املساعدة. في ورغبة اخلير في حبا والعطاء البذل االجتماعي أنه يقوم على تعاون األفراد مع بعضهم من أجل تلبية احتياجات يأتي االجتماعي العمل أن نقطة جوهرية مفادها إلى يقود مجتمعهم، وهذا بناء على فهم الحتياجات املجتمع. وجتدر اإلشارة إلى أن مساهمة األفراد في العمل االجتماعي تأتي بوصفهم إما موظفني أو متطوعني، وتركيزنا هنا على

الوصف الثاني. نظام يوجد أنه إال التطوعي، االجتماعي العمل »مجانية« من الرغم وعلى امتيازات وحوافز وجوائز يتمتع بها العاملون في هذا القطاع، وبشكل عام ميكن أن نصف املتطوع بأنه إنسان يؤمن بقضية معينة، واقعي ومتعايش مع ظروف مجتمعه، له القدرة على االندماج والتفاعل مع أفراد مجتمعه، ومستعد لتقدمي

يد املساعدة لرعاية وتنمية مجتمعه.

أهمية العمل التطوعيواتساع املجتمعات في األمم تقدم مظاهر من مظهرا التطوعي العمل يعد ثقافتها وارتفاع درجة الوعي فيها، فمن املالحظ أن األمة الواعية يزداد منوها اليوم التطوعية املختلفة. وال يوجد من خالل مشاركة مواطنيها في األعمال مذهب أو دين أو نظام رفع منزلة العمل التطوعي إلى مستوى العبادة، وحث عليه ورتب للقائمني به أعظم األجور كاإلسالم، قال تعالى »ومن تطوع خيرا

فإن الله شاكر عليم«.وال شك أن للعمل التطوعي أهمية كبيرة وجليلة تؤثر بشكل إيجابي في حياة الفرد واألسرة واملجتمع، ومن تلك اإليجابيات واآلثار حتسني املستوى االقتصادي وجتسيد اإلسالمية القيم على واحلفاظ املعيشية، واألحوال واالجتماعي العمل ويعتبر أمثل. الفراغ بشكل أوقات واستثمار التكافل االجتماعي، مبدأ التطوعي جتسيدا عمليا ملبدأ التكافل االجتماعي، باعتباره ميثل مجموعة من األعمال اخليرية التي يقوم بها بعض األشخاص الذين يتحسسون آالم الناس وحاجاتهم، األمر الذي يدفعهم إلى التبرع بجهودهم وأوقاتهم وأموالهم خلدمة

هؤالء الناس، طلبا لتحقيق اخلير والنفع لهم.

تطور العمل التطوعيلقد شهد العمل االجتماعي عدة تطورات في مفهومه ووسائله وأساليبه، وذلك بفعل التغيرات التي حتدث في االحتياجات االجتماعية، فبعد أن كان الهدف األساسي هو تقدمي الرعاية واخلدمة للمجتمع وفئاته، أصبح الهدف اآلن تغيير وتنمية املجتمع. وبالطبع، يتوقف جناح حتقيق الهدف على صدق وجدية العمل االجتماعي وعلى رغبة املجتمع في إحداث التغيير والتنمية. ومن املالحظ أن

العمل االجتماعي بات يعتبر إحدى الركائز األساسية لتحقيق التقدم االجتماعي والتنمية، ومعيارا لقياس مستوى الرقي االجتماعي لألفراد.

ويعتمد العمل االجتماعي على عدة عوامل لنجاحه، ومن أهمها املورد البشري، العمل ألبعاد للقضايا االجتماعية ومدركا البشري متحمسا املورد فكلما كان العمل أن كما وحقيقية، إيجابية بنتائج االجتماعي العمل أتى االجتماعي وانتماءهم والءهم املجتمع أفراد ليمارس رحبا فضاء ميثل االجتماعي األفراد مهارات لصقل مهما مجاال االجتماعي العمل ميثل كما ملجتمعاتهم،

وبناء قدراتهم. وانطالقا من العالقة التي تربط بني العمل االجتماعي واملورد البشري، فإنه ميكن القول بأن عماد املورد البشري املمارس للعمل االجتماعي هم الشباب، كفيالن ملجتمعهم وانتماؤهم الشباب فحماس الشابة، املجتمعات في خاصة أن عن ومضمونه، فضال والرقي مبستواه االجتماعي العمل ومساندة بدعم العمل االجتماعي سيراكم اخلبرات وقدرات ومهارات الشباب، والتي سيكونون حلياتهم ممارستهم ومرحلة تكوينهم مرحلة في خاصة لها احلاجة بأمس

العملية.

< إرشاد أصحاب المشاريع الصغيرة شكل من أشكال التطوع التي يقدمها صندوق

المئوية للمجتمع

Page 13: Tamkeen 3rd Issue

2425

ملف العدد ملف العدد

ورغم ما يتسم به العمل االجتماعي من أهمية بالغة في تنمية املجتمعات وتنمية قدرات األفراد، إال أننا جند نسبة ضئيلة جدا من األفراد الذين ميارسون العمل االجتماعي، فهناك عزوف من قبل أفراد املجتمع، خاصة الشباب منهم، عن املشاركة في العمل االجتماعي على الرغم من أن الشباب يتمتع مبستوى عال والبرامج واملؤسسات القوانني وجود من ورغم واالنتماء، والفكر الثقافة من

واجلوائز التي تشجع الشباب على املشاركة بشكل فاعل في تنمية مجتمعهم.

معوقات العمل التطوعي الظروف سوء مثل التطوعي العمل تعترض التي العوائق بعض هناك االقتصادية السائدة، وضعف املوارد املالية للمنظمات التطوعية، كما أن بعض الثقافية السائدة في املجتمع من قبيل األعراف التي حتد من دور األمناط الشباب أو دور املرأة، تشكل أحد العوائق السائدة في املناطق النائية والريفية خصوصا. ويعد ضعف الوعي مبفهوم وفوائد املشاركة في العمل االجتماعي تنفذها التي التطوعية والنشاطات بالبرامج التعريف قلة مع التطوعي، احللول إيجاد يجب التي العوامل أبرز من واألهلية، احلكومية املؤسسات الناجعة لها، كما أن عدم السماح للشباب باملشاركة في اتخاذ القرارات في املنظمات التطوعية ينفر الشباب ويبعدهم عن هذه املنظمات. ويرى البعض أن قلة البرامج التدريبية اخلاصة بتكوين جيل جديد من املتطوعني أو صقل مهارات املتطوعني محدودة، مما يشير إلى قلة تشجيع العمل التطوعي في

املجتمع عموما. ويلعب التطور احلضاري والنمو املادي للمجتمعات دورا مهما في إهمال التطوع، فالتركيز على املادة، يجعل الناس يهملون جانب القيم واملبادئ النبيلة. وأيضا إلى درجة الناس مشغولني وتعقيدها جعل املادية زيادة متطلبات احلياة فإن كبيرة بخالف مجتمع اآلباء واألجداد الذي كان يجد فسحة كبيرة من الوقت وذاك، هذا إلى إضافة وجيرانه. أهله جتاه بواجبه القيام خاللها يستطيع نتيجة االجتماعية، والروابط العالقات وتفكك األسري، التفكك معدل زيادة التنقل الدائم، وذلك تلبية ملا تفرضه حاله املدنية احلديثة، التي من سماتها ملتطلبات العمل، والترقي لدى معظم املوظفني، وما تتطلبه مهنهم من االنتقال لسنوات عديدة بعيدين عن أهلهم وذويهم. كل هذا وذاك أبرز ضعفا في حالة

التطوع في مجتمعاتنا.

استقطاب املتطوعنياملهارات الذين ميلكون األفراد بأنه تشجيع اإلدارة االستقطاب يعرف خبراء املطلوبة على التقدم للعمل في املنشأة. لذا فإن استقطاب املتطوعني تخصص يعنى بكيفية انتقائهم واستثمار خبراتهم ووقتهم وحماستهم، وتسخيرها للعمل االستعانة شك بال ميكن فإنه املتطوعني، مصادر بخصوص أما التطوعي.

بجميع أفراد املجتمع في مجاالت العمل التطوعي، وهذه بعض املصادر التي يغفل عنها بعض قادة القطاع التطوعي، مثل: الطالب على مختلف مستوياتهم والنساء، واملتقاعدون، االجتماعية، اخلدمة في التخصص أهل خصوصا

واألطفال، واملستفيدون من اجلمعيات اخليرية. ويهمل كثير من العاملني في ميدان التطوعي تقنيات االستقطاب التي ترتكز املتطوعني، أعداد كثرة املراد هو فليس املتطوعني، إلى على حتديد احلاجة بل املطلوب هو املتطوع املناسب في العمل املناسب، وإن أية محاولة لتوظيف املتطوع دون أن يكون هناك إعداد لوظيفة مناسبة له، كالذي يبيع سلعة ال وجود لها، كما أن االختيار الصحيح للمتطوع يسهم في توفير القدرة على استغالل فوق املتطوع وعدم حتميل اإلعداد، تكلفة وتخفيض املتطوع، لطاقات سليم طاقته، وتفهم املتطوع ألهداف وتطلعات اجلمعية أو املؤسسة. وال ميكن إهمال ويساعده املتطوع، يبلور موقف التدريب سوف إن إذ والتأهيل، التدريب دور على إجناز العمل املطلوب بكفاءة أعلى، كما أنه يلعب دورا بارزا في شد املتطوع للجمعية أو املنظمة، واستمراره متطوعا ألطول فترة ممكنة، واستغالل طاقاته

عد كافة. بشكل أفضل على الصويلعب توفير اإلمكانات دورا مهما في حتفيز املتطوع إلجناز العمل املكلف به، أو أو آالت، التجهيزات املساعدة، سواء كانت معدات، توفير حيث ال بد من املفيد ومن للعمل. املناسب اجلو للمتطوع يوفر ذلك مكاتب؛ ألن أو وسائل، املتطوعني اشتراك من بد ال أنه كما علميا، تقييما املتطوعني جهود تقييم في الثغرات وسد احملققة، النتائج على التعرف أجل من العملية؛ هذه في القيام التطوعي العمل على القائمني على ويجب املستقبلية. رسم اخلطط بالتحفيز والتنشيط، ومن ذلك االعتراف الدائم بإجنازات املتطوع وعطاءاته، واملشاورة وتقبل االقتراحات، والشكر والتقدير، وإزالة العقبات، إلى غير ذلك

من الوسائل. ومن أهم عوامل النجاح لعملية االستقطاب: إعداد قسم مختص يشرف على وتوضح املتطوعني عمل حتكم إدارية ونظم لوائح وإيجاد املتطوعني، شؤون جذابة طبيعة ذات حيوية أعمال وتوفير وحقوقهم، وواجباتهم مسؤولياتهم الدول في التطوعية اجلمعيات جتارب من واالستفادة ملموسة، وإنتاجية أسباب ودراسة االستقطاب، تقنيات وتطبيق بخططها، واالستنارة املجاورة الربحية غير واملؤسسات اجلمعيات داخل للمتطوعني التطوعي التسرب

ملعاجلة األخطاء وجتنبها مستقبال. أبرزها تغطية لعملية االستقطاب، ولعل من الفوائد واآلثار اإليجابية وتتعدد النقص أو القصور الذي ميكن أن تعاني منه اجلمعيات أو املؤسسات غير الربحية سواء من الناحية املالية أو القوة البشرية، ومن ثم حتقيق أهداف اجلمعيات

دون حتمل أعباء مالية إضافية إذا ما قام بالعمل موظفون رسميون.

شروط العمل التطوعيهناك يكون أال للربح الهادف غير املؤسساتي العمل مجال في املفضل من شروط مسبقة للتطوع، ألن العمل التطوعي، ميكن حسابه في املجتمع املسلم هذه مثل فإن املسلم لغير بالنسبة أما للفرد، اخليرة األعمال مصلحة في األعمال تعد جانبا من خدمة املجتمع ومساعدة أفراده، الذين ساءت ظروفهم وأحوالهم، وقد تكون هذه األحوال وهذه الظروف من نصيبك أو مما تصادفه في فترة من فترات حياتك. ولكن من املفضل: أن يكون لدى املتطوع وقت يبذله للعمل التطوعي، وأن يكون ذا صحة جيدة ميكن أن يقوم باملجهود املطلوب منه، وأال ينتظر األجر املادي، وإمنا يقوم بذلك العمل قربة إلى الله تعالى أو خدمة

< االختيار الصحيح للمتطوع يسهم في توفير القدرة على استغالل سليم لطاقات

المتطوع، وتخفيض تكلفة اإلعداد، وعدم تحميل المتطوع فوق طاقته

ملجتمعه، ويفضل من لديه خبرة في املجال الذي يرغب التطوع فيه، أو أن تعمل ذا املؤسسات على تدريبه على ذلك. وينبغي أن يكون املتطوع إنسانا صاحلا حسنة قدوة ليكونوا للصاحلني حتتاج التطوعية األعمال ألن حسنة، سمعة لآلخرين. ويجب على املتطوع أن ميتلك املقدرة على العمل مع اآلخرين وعدم

الصراع معهم. وفي وتخطيط. أكثر ترتيب إلى يحتاج عام بشكل التطوع فإن الواقع وفي ثم الفرد ومن إمكانات أن تدرس للتطوع، ميكن الغربية هناك مكاتب الدول مرتبط ذلك ولكن يحدده، الذي الوقت وحسب له، املناسب للمكان توجهه أوقاتهم منتظمة، حياتهم البلدان تلك الناس في أن أمور، أهمها بعدة أيضا منظمة أكثر، يعرفون متى يعملون، ومتى يستريحون، أما عاملنا فال يزال يعاني الذي جعل اإلرباكات احلياتية ونقص حاد في اخلدمات، األمر كثير من من أوقات اإلنسان مهدورة نتيجة ملجموعة من األسباب، أهمها وجود العديد من وجتاه أهله، والعربي جتاه اخلليجي للفرد واالجتماعية األسرية االرتباطات وجيدة، حميدة األصل في بصفات نتحلى نزال ال مجتمع فنحن أصدقائه، ولكنها في كثير من األحيان تكون على حساب وقت اإلنسان وراحته وبرنامجه اليومي. فالفرد اخلليجي والعربي إذا أراد أن ينخرط في سلك التطوع، فإنه في الواقع يبذل جهدا غير عادي من أجل التخلص من كثير من االرتباطات

< ينبغي أن يكون المتطوع إنسانا صالحا ذاسمعة حسنة، ألن األعمال التطوعية تحتاج

للصالحين ليكونوا قدوة حسنة لآلخرين

Page 14: Tamkeen 3rd Issue

2627

ملف العددملف العدد

التي تشكل أحد صعوبات ومعوقات انتظام التطوع.

مقترحات لتطوير العمل التطوعييطالب الكثير من اخلبراء في مجال العمل التطوعي بأن تضم البرامج الدراسية للمؤسسات التعليمية املختلفة بعض املقررات الدراسية التي تركز على مفاهيم العمل االجتماعي التطوعي وأهميته ودوره التنموي، ويقترن ذلك ببعض البرامج التطبيقية؛ مما يثبت هذه القيمة في نفوس الشباب مثل حمالت تنظيف محيط العمل البيئة. كما أشار خبراء أو خدمة املدرسة العناية بأشجار أو املدرسة تبني إلى عليها القائمني ودعوا املختلفة، اإلعالم وسائل دور إلى التطوعي دور أكثر تأثيرا في تعريف أفراد املجتمع مباهية العمل التطوعي ومدى حاجة دور إبراز التنمية، وكذلك ودوره في عملية بأهميته وتبصيرهم إليه املجتمع

العاملني في هذا املجال بطريقة تكسبهم االحترام الذاتي واحترام اآلخرين.اجتماعية سليمة، وذلك من خالل تنشئة األبناء تنشئة وأكد اجلميع ضرورة قيام وسائط التنشئة املختلفة كاألسرة واملدرسة واإلعالم بدور منسق ومتكامل نفوس في اجلماعي العمل وروح واإليثار التضحية قيم غرس في اجلوانب الناشئة منذ مراحل الطفولة املبكرة. واشترك الكثيرون في الدعوة إلى: دعم املؤسسات والهيئات التي تعمل في مجال العمل التطوعي ماديا ومعنويا، إقامة دورات تدريبية للعاملني في هذه الهيئات واملؤسسات التطوعية، مما يؤدي إلى هذا في كفاءتهم زيادة على ويساعد املناسبة، واملهارات اخلبرات إكسابهم النوع من العمل، وكذلك االستفادة من جتارب اآلخرين في هذا املجال. إضافة إلى تنسيق العمل التطوعي بني اجلهات احلكومية واألهلية لتقدمي اخلدمات

العمل وحاجات واجتاهات حجم عن دقيقة بيانات وإعطاء االجتماعية التطوعي األهم للمجتمع. والتركيز أيضا في األنشطة التطوعية على البرامج واملشروعات التي ترتبط بإشباع االحتياجات األساسية للمواطنني؛ األمر الذي

يسهم في زيادة اإلقبال على املشاركة في هذه البرامج.

آثار العمل التطوعي لها املتطوع عند بذل عطائه ال بد من الوقوف عند اآلثار اإليجابية التي يحصم جزءا من جهده في ميدان ما، ومن ذلك على املستوى النفسي: املتطوع يقدووقته وأحيانا ماله في مقابل تقدم اآلخرين واستفادتهم حيث تشكل بالنسبة )الوظيفي( التطوعي غير العمل العكس على فيما نفسية راحة مصدر إليه هو يحصل ما مبقدار به القائم الشخص لدى النفسي الرضا فيه يحصل نفسه على املنفعة الناجتة عن هذا العمل، وإضافة إلى الرضا النفسي، والرضا حماسة من ويزيد للعمل الدافعية مستوى التطوعي العمل يرفع الذات عن املتطوع كلما رأى اآلثار اإليجابية والتطور امللحوظ لدى من يتطوع للعمل من أجلهم. وفي جانب آخر يخفف العمل التطوعي لدى املتطوع نفسه من النظرة قوي وشعور بإحساس وميده واحلياة اآلخرين جتاه التشاؤمية أو العدائية

باألمل والتفاؤل...ويهذب التطوع الشخصية ويرفع عنها عقلية الشح ويحولها إلى عقلية الوفرة مصداقا لآلية الكرمية )ومن يوق شح نفسه فأولئك هم املفلحون(، ففي العمل مادية ذاتية ومنفعة مال من العامل ل يحص ما بقدر العمل يتحدد الوظيفي بينما في العمل التطوعي ال حدود للعطاء. إضافة إلى كل هذه اآلثار اإليجابية

هناك اجلزاء األخروي الذي وعد الله سبحانه وتعالى ) الذين يسارعون في اخليرات(.

على اإلنسان قدرة من يزيد التطوعي فالعمل االجتماعي، املستوى على أما التفاعل والتواصل مع اآلخرين، كما يحد من النزوع إلى الفردية وينمي احلس االجتماعي لدى الفرد املتطوع ويسهم في جعل املجتمع أكثر اطمئنانا وأكثر ثقة بأبنائه، ما يخفف من الشعور باليأس واإلحباط ويحد من النزعة املادية لدى أفراده. ويجعل القيمة األساسية في التواصل واإلنتاج والرضا الذاتي املتصل

برضا الله سبحانه وتعالى.وأخيرا ميكن القول كخالصة إن التطوع يتيح لإلنسان تعلم مهارات جديدة أو نه من اختيار حقل قد يختار فيما بعد حتسني مهارات ميتلكها أصال كما ميكالتخصص فيه، كذلك يتيح لإلنسان التعرف عن كثب على مجتمعه والتماس مع قضاياه والتعرف على أناس يختلفون عنه في السن والقدرات واخلبرات مما يؤدي إلى تبادل هذه اخلبرات، كما يساعد على إنشاء صداقات جديدة التطوعي يشعر اإلنسان بقدرته على العمل بالنفس. وباختصار الثقة وتنمية

إحداث تغيير ما.

العمل التطوعي وصندوق املئويةمساعدة في للمضي التطوعي بالعمل املئوية« »صندوق اهتم بداياته منذ الصندوق إن العملية، حيث الشباب على متويل مشاريعهم وحتقيق أحالمهم إرشادهم بل كذلك على التمويل، الشباب على يعتمد فقط على مساعدة ال

م جزءا من جهده < المتطوع يقدووقته وأحيانا ماله في مقابل

تقدم اآلخرين واستفادتهم حيث إن ذلك يشكل بالنسبة له مصدر راحة

نفسية

الكبير الدور بهذا يقوم أن للصندوق مبوارده احملدودة وال ميكن وتوجيههم. وحده. لذا كان العمل التطوعي أمرا مهما الستمرار وجناح مسيرة الصندوق. إن متطوعي الصندوق من اجلنسني لديهم احلماسة الكافية لبذل املزيد من التي التطوعية للثقافة امتدادا ذلك كل ويأتي وشاباته، الوطن شباب أجل سعى الصندوق لبثها وتنميتها في املجتمع، بحيث يتمكن اجلميع من تقدمي ما

يستطيعون للمجتمع وألبنائه.

وينقسم العمل التطوعي املطلوب في صندوق املئوية إلى قسمني رئيسني وذلك حسب حاجة الصندوق، هما كما يلي:

> عمل تطوعي عام: وهو تخصيص جزء من وقت املتطوع للقيام بإحدى الوظائف العامة التالية:

مساعدة أي قسم/إدارة للصندوق في أي منطقة من مناطق اململكة على تأدية أعماله اإلدارية الروتينية.

التي يتمتع بها املتطوع لصالح الصندوق، إما توظيف املهارات والقدرات داخله أو خارجه )مثل التدريب والتطوير، التخطيط واالستشارات اإلدارية،

الترويج والتسويق، احلوسبة وتقنية املعلومات(.

> عمل تطوعي خاص: به صندوق يضطلع الذي »اإلرشاد« ببرنامج املتطوع التحاق في ويتمثل املئوية لتوجيه ودعم وتشجيع املستفيدين )احلاصلني على التمويل(. وميكن للمتطوع تطوعا عاما أن يصبح مرشدا )متطوعا خاصا( في الصندوق عبر

خطوات مبسطة تسهل انضمامه لبرنامج »اإلرشاد«.

وأخيرا..إن للعمل االجتماعي التطوعي فوائد جمة تعود على الفرد املتطوع نفسه وعلى املجتمع بأكمله، وتؤدي إلى استغالل أمثل لطاقات األفراد وخاصة الشباب في التنمية االجتماعية. نشر الوعي هو ما يحتاج مجاالت غنية ومثمرة ملصلحة إليه العمل التطوعي، ويجب على املؤسسات واألفراد نشر ثقافة التطوع والبذل بني اجلميع كبارا وصغارا كي يكون املجتمع كله أكثر وعيا بذاته، وأكثر متاسكا،

وأكثر فخرا بقدراته.املجتمع مؤسسات عليه تعتمد مخلص جماعي مجهود التطوعي العمل إن العالقة ذات احلكومية األجهزة بعض خدمات مساندة في ويسهم املدني، باخلدمة املباشرة للمجتمع، لكنه ليس بديال وال منافسا لألجهزة احلكومية. عن احلكومي اجلهاز تخلي أو عجز تعني ال التطوعي العمل إلى والدعوة املجال إفساح هي التطوعي للعمل الدعوة ولكن منها، جزءا وال مسؤولياته للمواطن خلدمة مجتمعه واستجابة لدوافعه اخليرية وفطرته اإلنسانية، وإشعار له بقيمته االجتماعية وجتسيد ملواطنته، كما أن مساهمة املتطوع هي جانب من جوانب التدريب واالستعداد ملواجهة املواقف الصعبة، وجعله يستشعر حجم وأهمية وقيمة اخلدمات التي تقدمها الدولة، فيقدرها ويثمنها ويحث غيره على إلى أن الشباب يجد في بالشكل الصحيح، إضافة تقديرها واالستفادة منها

العمل التطوعي متنفسا لتحدياته وطاقته فيستثمرها. <

Page 15: Tamkeen 3rd Issue

2829

محـطــات مدارات

ألن النجاح؛ عن تبحث شركة ألية املهمة املرحلة العمالء خدمات تعد تصمم ذلك على وبناء العمالء، حاجيات عن بالبحث أوال تقوم الشركة أجل من مناسب سعر وضع حتاول ثم ومن وتصنعها، واخلدمات السلع إقناع العميل بأن السعر املطلوب معقول مقابل السلعة املراد شراؤها، وبعد ذلك يأتي دور املكان الذي يجب أن يكون مدروسا بعناية، ومن ثم يجب أن تكون هناك حملة ترويجية عن هذه السلعة وسعرها ومكان توافرها. فهذه اخلطوات تعد مهمة ألية شركة، خاصة في ظل التنافس الشديد للشركات اخلطوات هذه ولكن شرسة، منافسة تشهد التي السعودية السوق في وعناية خاصة راقية لم تصاحبها خدمة إذا للنجاح كافية ليست وحدها

بالعمالء.ويؤدي عدم االهتمام بتقدمي خدمة جيدة للعمالء إلى خسائر جمة أو اخلروج من السوق. فاملستهلك السعودي مير بتجارب غير جيدة مع الشركات العاملة بالسوق السعودية، ولكنه قد يرضى بها على املدى القصير اعتقادا منه أنه ليس باإلمكان أفضل مما كان، وأن جميع الشركات تقدم اخلدمة نفسها، ولكني أرى أن الوضع لن يدوم، وأن املنافسة اخلارجية مقبلة، وأنه سوف

تكون لدى املستهلك السعودي القدرة على اختيار األفضل.وعلى الرغم من كل ما سبق، إال أننا على علم بعدم كفاءة بعض الشركات الكبيرة أو الصغيرة في تقدمي اخلدمة املطلوبة، مما يؤدي إلى عدم رغبة ولكنها بسيطة أمثلة وهناك الشركات، هذه مثل مع التعامل في العميل مؤثرة في رضا العمالء تكمن في جتاهل بعض الشركات الرد على املكاملات إلى الذهاب إلى العميل يضطر مما اإللكترونية، الرسائل أو * أكاديمي وخبير في التسويق الهاتفية

تطفيش العمالء أم خدمتهم؟

د. عبيد بن سعد العبدلي *

>

الهاتفي الرد باإلمكان إعطاء جل وقته، وكان الشركة لالستفسار مضيعا األشخاص واختيار االهتمام من جانبا اإللكترونية الرسائل على الرد أو

املؤهلني لهذا العمل.الذين الشركة موظفي من مباالة عدم يجدون أنهم العمالء أغلب ويرى يتعمدون تطفيشهم بعدة طرق. والغريب في األمر أن فكرة العناية واالهتمام أجدهم الشركات مديري مقابلتي فعند اجلديد؛ بالشيء ليست بالعمالء للنجاح الوحيد الطريق هو للعمالء اخلدمات أفضل تقدمي أن يؤكدون معظم في تطبيق أي التأكيد لهذا أرى ال ولكني السوق، في والبقاء الشركات، والواقع عكس ما يقال، وأعتقد أن ذلك فقط يقال في املناسبات

للمفاخرة.وتفتقد بعض شركاتنا حتى أبسط قواعد خدمة العمالء، ومثال ذلك الرد على املكاملات التليفونية واستفسارات العمالء وشكاواهم بطريقة صحيحة، وأسوأ من ذلك أنك جتد بعض الشركات تعد في إعالناتها بتقدمي أفضل

اخلدمات ولكن الواقع يثبت عكس ذلك.موضة كونها تعدو ال السعودية السوق في العمالء خدمات أن وأعتقد خداع بعد فيما يكتشفون الذين العمالء الشركات جلذب بعض تستغلها

وعودها.إنها خدمة بسيطة أو املستحيل، باألمر الصعب العمالء ليست إن خدمة هذه تتجاهل الشركات معظم ولكن املمتع، السهل عليها أطلق وقد جدا األساسيات البسيطة في خدمة العمالء وتركز جل اهتمامها ونشاطها على

السلع والتسويق وحتقيق العائد املادي.غير أو ربحية كانت سواء املؤسسات جميع على العمالء خدمة وتنطبق الصغار املوظفني من وغيرهم الواجهة موظفي على تنطبق كما ربحية، وموظفي اإلدارة العليا. فالعناية بالعمالء مطلوبة في القطاعات احلكومية واملستشفيات، املدني، والدفاع الشرطة، وأقسام اجلوازات، مثل املختلفة التجارية والشركات الفنادق مثل الربحية الشركات في مطلوبة هي كما

وغيرها.خدمة أن إلدراكها العمالء خدمة أقسام ألغت عاملية شركات هناك إن العميل مسؤولية اجلميع. فخدمة العميل أشبه باستقبال ضيف في بيتك العميل فهذا وتقديره. وإكرامه له التودد حتاول أن غير له تعمل فماذا هو ضيفك وأكثر، وهو من يدفع راتبك آخر الشهر، من دونه تقل مبيعات شركتك وتتقلص أرباحها ومن ثم تضطر الشركة إلى االستغناء عنك وعن غيرك من املوظفني. لذلك أقول أنت موظف مأمور بخدمة العميل وحتقيق الصالحيات بإعطائك ذلك على مساعدتك شركتك واجب ومن رغباته،

الالزمة والكاملة إلسعاد العميل. <

أداة ضرورية لكل مستثمر مبتدئ، ويجب عليه استعمالها البطاقة االئتمانية )فيزا، ماستر كارد، وغيرها( بحكمة دون إسراف، فهي مفيدة جدا متى ما مت استخدامها بذكاء. ومن فوائدها:

1 سهولة الدفع

الشراء بالبطاقة االئتمانية بسيط جدا، ألنه يجنب حاملها مشقة الدفع نقدا أو بالشيكات أو إبراز بطاقة الهوية.

2 ضمان األمان

إذا ضاع ما لدى الشخص من نقد، فقد ال يستعيده أبدا، لكن مع البطاقة االئتمانية فاألمر سهل جدا. فعند ضياعها، يتصل حاملها بالبنك )جهة اإلصدار( ويبلغ فورا عن ضياعها، أو سرقتها، وال يتحمل بعد

ذلك أية مسؤولية أو خسارة عند استعمالها بشكل غير شرعي.3 إنقاذ في الطوارئ

مع بطاقة االئتمان لن تقع ضحية للحاالت الطارئة التي حتتاج فيها إلى نقد، حيث ستجنبك البطاقة االئتمانية مشكالت الضائقة املالية التي حتدث غالبا ملعظم أصحاب املشاريع من املبتدئني.

4 حماية المشتري

عند شراء املستثمر الشاب ملنتجات بواسطة البطاقة االئتمانية، ثم اكتشف الحقا أن بها عيبا، يتدخل البنك الذي أصدر البطاقة حلل املشكلة. لكن عندما يدفعه نقدا أو بالشيك، قد ال يكون البائع مستعدا لتغيير

الغرض املتلف. لكن يجب الرجوع للبنك واالستفسار عن نظام احلماية الذي يوفره حلاملي بطاقاته.5 القبول العالمي

املال، إلى إذا احتجت العالم! املنافذ حول البطاقات االئتمانية وسائل دفع وشراء مقبولة في ماليني ميكنك احلصول عليه من أجهزة الصراف اآللي في جميع أنحاء العالم.

6 مهمة في السفر

البطاقات االئتمانية أداة ضرورية الستئجار سيارة أو حجز غرفة في فندق. أينما تسافر في العالم تكون بطاقة االئتمان الضمانة العاملية لوضعك املالي اجليد.

7 حفظ سجالت الصرف

حتتفظ البطاقات االئتمانية بسجل معامالتك كافة خالل الشهر، لذا يسهل عليك تتبع كيفية صرف أموالك. 8 خدمة التقسيط

مع بطاقة البطاقات االئتمانية، ميكن للمستثمر املبتدئ شراء بضاعة مرتفعة السعر وسداد ثمنها على دفعات وفق جدول زمني يتالءم مع ميزانيته.

9 الشراء على اإلنترنتالوسيلة الوحيدة للشراء عبر تسهل البطاقات االئتمانية الشراء عبر البريد اإللكتروني، وتشكل حاليا

اإلنترنت في بعض الدول. 10 الحسومات والمزايا

توفر بعض البطاقات االئتمانية حسومات ومزايا )خدمات مجانية( متعددة وكثيرة حلامليها على كثير من السلع واخلدمات.

الفـوائـد الــ 10 الســتـخـدام البـطــاقــات االئـتـمــانـيـــة

Page 16: Tamkeen 3rd Issue

اسـتثمار

3031

محـطــاتمحـطــات

كيف تختار اسما تجاريا مناسبا لمشروعك الصغير؟االسم التجاري )أو املاركة( هو املصطلح الذي يعرف مشروعك ومييزه عن أحد من هو التجاري فاالسم إذا السوق. في املشابهة األخرى املشاريع مكونات الثقافة واالقتصاد، ويستخدم في التسويق واإلعالن عن منتج معني. ومن الواضح جدا أن االسم التجاري القوي يساعد على دعم املبيعات، كما املرتبطة التجارية العالمة جتعل واملرغوبة املطلوبة واخلدمات السلع أن التجاري أهمية االسم تكمن لدى اجلميع. ومن هنا بها مشهورة ومعروفة املناسب، فاألسماء التجارية هي الواجهة األولى ألية مشاريع، وعليها تنبني

االنطباعات األولى.. املهمة جدا. في غاية األهمية، ألنه يقرر واقعا أمرا التجاري ويعد قرار اختيار االسم أن سوء تؤكد دراسات حديثة وهناك دون خسائر. تغييره يصعب طويال، هبوط إلى تؤدي التي األساسية األسباب أحد التجاري االسم اختيار معدالت البيع املبيعات، أو تسجيل خسائر كبيرة لها. وفي الواقع، ال توجد عند مهمة نصائح عدة هناك أن إال التجاري، االسم ابتكار قاعدة حتكم

اختياره، منها:< سهولة قراءة ونطق االسم.

< مالءمة االسم للثقافة احمللية والقيم والتقاليد السائدة.

< يفضل أن يوصل االسم الفائدة األساسية من استخدام املنتج أو اخلدمة.كوم بدوت ينتهي اإلنترنت على اسم املختار لالسم يكون أن يفضل

.)com.(بالتقليد يوحي انطباعا يخلق قد فذلك املنافسني، أسماء عن البعد >

ومحاولة اخلداع. أو املكونة من حرفني اإلجنليزية اخلفيفة االختصارات استخدام جتنب >

ثالثة )ABC( لصعوبة تذكرها. <

اطرد األفكار السلبيةتعرف على األفكار السيئة التي تسيطر عليك، ال تفكر فيها، وأبعدها فورا متى ما طرأت، ال ترددها أو تتعمق في التفكير في نتائجها، قبل أن تسيطر على مشاعرك.

ال تيأس أو تتكاسلوتنجز بإيجابية تبدأ عندما عمله. تريد ما وتؤجل تتكاسل ال اآلن، ابدأ في عمل جديد وحتقيق جناح للبدء وباحلماسة بالسعادة عملك، ستشعر

آخر، وهذا الشعور سيعزز قوة شخصيتك.

اهتم بمظهرك الخارجيألن ورائحتك، ووزنك مالبسك خصوصا اخلارجي، مظهرك على حافظ

املظهر اخلارجي اجليد يبعث على الثقة بالنفس.

ابتعد عن السلبيينالتشاؤم ألن املتشائمني، وجتنب اإليجابي التفكير ذوي األشخاص صادق أن شخص حاول وإذا منه. التخلص يصعب مرضا الوقت مرور مع يصبح يحبطك، ويقول إن هذا العمل صعب ولن تقدر عليه، فاعتبر ذلك حتديا لك نحو يثنيك كالمه عن املضي قدما أن من تنجزه بدال أن ولقدراتك، وحاول

حتقيق هدفك.

تعلم الثقة بالنفستتراجع عن تتغلب عليك، وجتعلك السلبية بنفسك وقدراتك وال جتعل ثق

إجناز ما تريد لتحقيق حلمك.

تقدم خطوة.. خطوة!شدا سيولد بالتأكيد فهذا واحدة، دفعة أعمال جملة تنفيذ في تفكر ال تشعر ويجعلك اإليجابي تفكيرك يفسد كما إجناز، بال وسيتركك عصبيا بـأنك غير قادر على حتقيق أهدافك. إذا تعرضت لهذه احلالة، خذ إجازة

للراحة، وإعادة ترتيب أوراقك بهدوء.

ثـابـر..من السهل أن تبدأ مشروعا جديدا، ولكن من الصعب أن تستمر فيه. عود

نفسك على اإلصرار واملثابرة، ألنهما صلب النجاح.

كيف تفكر بشكل إيجابي؟

اعلم أن القناعة كنز!كن قانعا مبا لديك، وال تنظر إلى ما لدى غيرك. استمتع مبا متلك، وال جتعل ما تفتقده محورا أساسيا تفكر فيه دائما، فيصبح تركيزك منصبا عليه، ثم تفقد السعادة التي تتولد من وجود األشياء التي حولك وفي متناول يدك،

ويصيبك اليأس.

برمج تفكيرك على اإلنجازضع في ذهنك دائما أن كل ما تريده ميكن حتقيقه، وركز على ذلك في كل دقيقة مهما حدث لك. وإذا لم تسر األمور كما تريد، فحاول اكتشاف مكمن اخلطأ،

وتعلم منه وصمم على إعادة احملاولة دون إعادة األخطاء السابقة. <

من الشائع جدا أن تسمع أحد األصدقاء أو األقرباء يقول »فكر إيجابيا« لشخص يشعر بالقلق أو الفشل. والغريب أن معظم األشخاص ال يأخذون هذا التنبيه على محمل اجلد، ألنهم ال يعون معناه، أو يعتقدون مبثاليته. والتفكير اإليجابي هو مقدرة العقل على تقبل األفكار التي تبسط كل ما هو معقد بحيث يتوقع

الشخص نتائج إيجابية تؤدي إلى النجاح في حتقيق ما يشغل باله. وأفضل ما يجب فعله للتخلص من الشعور السلبي هو اتباع اإلرشادات السهلة التالية:

Page 17: Tamkeen 3rd Issue

33 32

إرشــــاد إرشــــاد

تؤكد الدكتورة فايزة أخضر أن املستثمرات الشابات في أشد درجات احلماس للتفاعل مع املرشدات املوكالت بالعمل معهن خلروج مشروعهن إلى النور، حيث حترص املستثمرات على سماع الرأي واملشورة، حيث يبدو ذلك جليا في حرصهن على االلتزام باملواعيد، والنقاش اجلاد فيما يدعم مشاريعهن الصغيرة. وتظهر القيمة احلقيقية للعملية اإلرشادية التي يقوم بها مرشدو ومرشدات الصندوق من خالل املوازنة التي يقومون بها بني اندفاع الشباب وتروي الكبار، األمر الذي وأخيرا أوال يطمح الذي بالصندوق، اإلرشاد لبرنامج الكبيرة األهمية يعكس

لزيادة فرص جناح املشاريع. مؤثرا ومصيريا في دورا تلعب أن املرشدة تستطيع أن الدكتورة أخضر وترى إضافة لها، تقدمها التي والنصائح التوجيهات حيث الشابة، املستثمرة حياة إلى الدعم اإلنساني، فإن كل ذلك بال شك يسهم في دفع املشروع الصغير إلى األمام. ومن هذه النقطة فاملرشدة ال تكون فقط مرشدة، بل تتجاوز ذلك إلى كونها أختا وأما وصديقة وإنسانة بالدرجة األولى تتفهم جيل الشباب وتستوعب تطلعه لغد أفضل، في ظل ما متلكه املرشدة من خبرة وحكمة وجتربة ومنطق،

وأسلوب تعامل مميز.وعن جناح املشاريع أو فشلها، تشدد الدكتورة أخضر على أهمية التعامل بحذر مع املشاريع الصغيرة فيما يتعلق بالتنافس املستقبلي، حيث إن أغلب املشاريع الصغيرة تدرس الواقع الفعلي، إال أنها تغفل جانبا مهما وهو التنافس املستقبلي، األمر الذي قد يؤدي في بعض األحيان إلى خروج املشروع الصغير من املنافسة، فاملستثمر وواسع. كبير التنافس وحجم للجميع، مفتوح املستقبل أن باعتبار يستفيد التي احلجم ووفورات املستقبلية، واملنافسة املستقبل، يرى ال الشاب

منها املنافس األكبر منه حجما، مما يضيق اخلناق على املستثمر الصغير. وأشارت الدكتورة أخضر إلى أن التعليم في السعودية ال يدعم العمل احلر، حيث بوجود حركة استبشرت أنها إال لذلك، مؤهلة التعليمية غير تعتبر مخرجاتنا قوية في قطاع التعليم لإلصالح والتطوير، وكذلك هناك برامج في اجلامعات متوافقة مع طبيعة العمل احلر. كل ذلك يدعم العمل احلر في املجتمع السعودي ويشد من أزره كفكر وكثقافة مهمة ال بد لها أن تنمو وتنتشر. وال بد من وجود معايير وشواهد لدراسة املشاريع. وأتطلع إلى أن يقوم الصندوق بتناول حجم توفير على للعمل مبقترحات واخلروج ذلك ودراسة الصغيرة املشاريع جناح فرص جناح أكبر للمشاريع الصغيرة، مما يدعم في األخير ثقافة العمل احلر، وتقدمي مناذج ناجحة يسعى الشباب لالقتداء بها. وهنا يتحمل صندوق املئوية بعمل الصندوق يقوم أن العمل بني األهالي، حيث أمتنى ثقافة مسؤولية نشر برامج خاصة لتوعية األهالي والذهاب لألحياء وإقامة ندوات ومحاضرات تتعلق بدعم التوجه للعمل احلر، خصوصا لدى الفتيات، ال سيما مع تفتح الكثير من األهالي على عمل املرأة، وأيضا إثبات املرأة لقدرتها على العمل مع احملافظة

على عاداتها وتقاليدها ودينها. خدمات على باحلرص الشابات املستثمرات جميع فايزة الدكتورة وطالبت اإلرشاد التي يقدمها الصندوق، واالستفادة منها استفادة قصوى، الرتباط هذه اخلدمة بزيادة فرص جناح مشاريعهن، وكذلك عليهن التمسك بهذه اخلدمة فيما

ينعكس إيجابا على اتخاذهن وفي الصحيحة، للقرارات

بعدم إحداهن شعور حال املرشدة، من استفادتها إلى مباشرة الرجوع فعليها

إدارة مع والتفاهم الصندوق، لتوفير عليها، والقائمني اإلرشاد مرشدة أخرى، حيث إن املستثمرة للحكم قدرة األكثر هي الشابة

على األداء الفعلي للمرشدة، وبالتالي فمن حقها أن تطالب بالتغيير.

أوضحت املرشدات، أداء وحول الدكتورة أخضر أن املرشدة أوال وأخيرا واخلطأ، الصواب يعتريها بشر، هي

وخبرة املرشدات تختلف من مرشدة إلى أخرى، كما هي الطبيعة البشرية. وما نحتاج أن ندركه أن أي عمل في البدايات يهتم بالكم، لتكوين قاعدة ومن ثم يهتم بالكيف، ولذا فال بد دائما من حتديد املشكلة ووضع حلول مناسبة لها ومنطقية مبنية على رؤية وهدف للوصول إليه. ولنركز دائما على فرص التحسني التي ميكن أن نستفيد منها للتطوير والتعديل وبالتالي حتقيق النجاح. وطالبت الدكتورة أخضر بتعاون اجلميع سواء الصندوق الشباب دفع اجلنسني إلجناح من األعمال شباب أو واملرشدات املرشدين أو

للعمل احلر واملساهمة في بناء االقتصاد احمللي. تقدمي والتركيز على اإلنتاج بزيادة املرشدات الدكتورة أخضر جميع وناشدت كل العون واملساعدة للمستثمرات، وعدم البخل عليهن بأية فكرة أو نصيحة أو رأي أو دعم أو اقتراح يدفع مبشاريعهن لألمام، وكذلك دعم الصندوق باألفكار مع التواصل إلى باإلضافة وتطويره، عمله تفعيل في تسهم التي واملقترحات

عميدة املرشدات ملا يحقق من تبادل للخبرات والقدرات. أمامهن بأن الشابات املستثمرات جلميع نصيحتها أخضر الدكتورة ووجهت فرصة ذهبية للدخول للعمل احلر، ولذا فال بد من االجتهاد وأخذ األمور على محمل اجلد، وينبغي أن تدرك كل شابة أن املشروع الصغير بالكثير من العمل يصبح كبيرا، وهذه سنة الله في الكون. ولذا فهن مطالبات منذ اللحظة األولى فيه ملا مشاريعهن وإجناح لتطوير وتفكيرهن وجهودهن أوقاتهن كل بتكريس

فائدتهن وفائدة أسرهن ومجتمعهن ووطنهن. املئوية عمل أن صندوق نهاية حديثها في أخضر فايزة الدكتورة وأكدت رائع وجميعا نتوقع منه الكثير، وهو بال شك يسهم في التقليل من البطالة الشباب على حتقيق أحالمهم، ال سيما أن وتوفير فرص غالية ملساعدة الصندوق عمل وطني وموجه لشباب الوطن من اجلنسني لإلسهام في بناء

االقتصاد احمللي. <

تـوجت مؤخرا الدكتورة فايزة أخضر عميدة للمرشدات المتطوعات بصندوق المئوية بمنطقة الرياض. ويأتي هذا التتويج مختلف من وخارجه الصندوق في التطوع برامج ودعم اإلرشاد، بمفهوم الرقي في الدكتورة لجهود وتقديرا تثمينا األنشطة واألعمال ذات الطابع اإلنساني. وترى الدكتورة أخضر أن برنامج اإلرشاد بصندوق المئوية يجعل الصندوق مختلفا ومتميزا عن بقية البرامج المشابهة، حيث يدعم هذا البرنامج التطوعي نقص الخبرة لدى شباب األعمال من الجنسين، ويزودهم بالرأي والمشورة، ال سيما في بدايات مشاريعهم، التي بال شك تحتاج إلى الكثير من التروي والتمهل في اتخاذ القرارات المناسبة. فريق تحرير "تمكين" التقى الدكتورة أخضر، التي تحدثت عن الكثير من النقاط المهمة حول شباب

األعمال وبرنامج اإلرشاد بصندوق المئوية، فإلى المزيد:

عميدة المرشدات بمنطقة الرياض الدكتورة فايزة أخضر:

المـرشـدة تسـتطيع أن تلعب دورا مؤثــرا ومصـيـريــا في حـيــاة المسـتـثمرة الشـابـة

Page 18: Tamkeen 3rd Issue

اسـتثماراسـتثمار

3435

حـكــايــة إنجـــاز حـكــايــة إنجـــاز

سلطان المخلفي.. شاب في الثالثينات من عمره.. مالمحه الذكيه تكشف عن ذهن متوقد، وهمة كبيرة، وصبر ودأب يجتاز بهما من جعل أنه إال الحركية إعاقته ورغم المتحرك. وكرسيه الكفاح حياته: في اثنان أمران سلطان يالزم وقسوتها. الحياة صعوبة نفسه أنموذجا يحتذى به لكل أقرانه من الشباب الباحثين عن غد أفضل. فريق تحرير »تمكين« التقى الشاب سلطان، وتعرف عن قرب ليس فقط على رحلة نجاحه، وإنما أيضا على رحلة كفاحه وإثباته أن اإلعاقة هي في العزيمة وليست في الجسد، وأن اإلرادة

الحقيقية تصنع المستحيل بإذن اهلل.. فإلى المزيد من التفاصيل:

هذه كانت البنكية، األفرع بأحد العمليات مدير الوظيفة التي يشغلها سلطان، حيث كان ميضي يومه مختلف على وإشرافا وتدقيقا مراجعة األرقام، بني العمليات املصرفية التي يقوم زمالؤه بتنفيذها، ورغم والعمالء زمالئه مع عالقته وحسن عمله في متيزه أيضا، أال أن بعض التطورات التي طرأت على البنك أدت إلى أن يفقد سلطان وظيفته، حيث مت تسريحه واالستغناء عن خدماته. رمبا يكون ظرف مثل هذا قشة تقصم ظهر الكثيرين، إال أنها لم تكن كذلك بالنسبة لسلطان، لم تكن كذلك أبدا. حيث اعتبر سلطان أن بداية البنك به قام الذي املبرر غير االستغناء هذا جديدة حلياة جديدة كان يرسمها سلطان في مخيلته

ملستقبله وملستقبل عائلته أيضا.تلقى سلطان مجموعة من العروض من بنوك أخرى، نظرا خلبرته وسمعته احلسنة في املجال املصرفي، إال أنه أخذ عهدا على نفسه أال يعود مرة أخرى لكرسي ذاته الوقت مؤمنا في األسباب، كانت الوظيفة مهما بقدرته على حتقيق جناح ذاتي، يدعمه في ذلك رغبته

احلقيقية في أن يكون إنسانا منتجا.بعد ثقيلة )شاحنة( أول معدة استطاع سلطان شراء عالم إلى رحلته بذلك ليبدأ ماليا، مبلغا اقترض أن لصبر حتتاج التي البدايات وككل احلرة، األعمال بنفسه، الشاحنة على ليعمل سلطان اضطر وتعب، حيث كان يعمل على مدار الـ 24 ساعة، لكي يستطيع أن يسدد القرض الذي أخذه، وليوفر احلياة الكرمية له وألسرته. وبدأت بوادر النجاح تلوح لسلطان، واستطاع

أن يسدد القرض املالي، وأن يشتري سيارة ثانية وثالثة، حيث توسعت أعماله، وأصبح هناك من يعاونه في عملية قيادة الشاحنات. وألن أقدار الله جتري على اجلميع، فقد تعرض سلطان حلادث مروري جعله طريح الفراش، مما وسنتني خارجها، حيث السعودية، داخل للعالج كاملة ليقضي سنة اضطره تطلب منه ذلك أن يبيع الشاحنات التي كان ميلكها ليتمكن من الصرف على

تكاليف عالجه، وعلى أسرته أيضا التي يعولها مبفرده.

الشاب الذي صنع من المستحيل شيئا ممكنا .. سلطان المخلفي:

أهدي قصة نجاحي للكرسي المتحرك الذي أعطاني الحافز ألكون إنســانا منتـجا وناجحـا

عاد سلطان إلى أرض الوطن، إال أن قدميه لم حتماله، حيث عاد هذه املرة على كرسي متحرك، بسبب احلادث الذي تعرض له وأمضى ثالث سنوات في العالج من آثاره. حينما المست عجالت كرسيه املتحرك أرض املطار، أيقن سلطان في داخله أن رحلة جديدة من األمل والكفاح في انتظاره، كان متيقنا أن الله يحفه برعايته، وأن قوة اإلرادة والعزمية حتقق لإلنسان ما يصبوا إليه

بإذن الله.

< سلطان المخلفي.. إرادة تكسر الصخر

Page 19: Tamkeen 3rd Issue

اسـتثماراسـتثمار

3637

حـكــايــة إنجـــاز حـكــايــة إنجـــاز

من أوتي ما بكل يبحث أخذ سلطان بأيام، العالجية رحلته بعد عودته من من جديد، التجارية أعماله ليبدأ مناسبة وإصرار عن طريقة وعزمية قوة حركي. عائق أو ظرف صحي بسبب تنتهي ال احلياة أن جيدا يدرك كان وذات يوم أخبره أحد أصدقائه عن صندوق املئوية الذي يقوم بدعم مشاريع الشباب الصغيرة. لم ينتظر سلطان كثيرا ليدخل مباشرة إلى املوقع اإللكتروني للصندوق ويقدم طلب الدعم، ليتلقى الرد املبدئي مباشرة في اليوم التالي، ذلك ومت ملشروعه، جدوى دراسة إعداد منه الصندوق موظفو طلب حيث بالفعل، ليتلقى املوافقة بعد املقابلة الشخصية واستكمال اإلجراءات الورقية. وعاد سلطان لعالم األعمال احلرة عبر معدة ثقيلة )شاحنة( بدعم ومتويل من صندوق املئوية، ليشق طريقه من جديد وسط عالم من الصخور الثقيلة كان

ينقلها بشاحنته.لنا سلطان جتربته يروي والكفاح، واالجتهاد العمل من ونصف عامني بعد بقوله: بحمدالله استطعت أن أكون اإلنسان املنتج الذي متنيته. بعون من الله ثم بدعم صندوق املئوية متكنت من التغلب على النظرة القاصرة للمجتمع جتاه العمل احلر، وأثبت للجميع أن البركة في التجارة والعمل احلر، وأن الوظيفة مهما كانت فهي قيد مينع اإلنسان عن االنطالق لتحقيق أحالمه. جتربتي مع لي واعد مستقبل على صنع بقدراتي أكثر لإلميان دفعتني احلرة األعمال أعمالي ملتابعة به أتنقل الذي املتحرك الكرسي أن وأدركت حقا وألسرتي، ليس عائقا، وإمنا العائق احلقيقي هو تكاسلنا ورغبتنا في األشياء اجلاهزة.

وبعد هذه التجربة التي خاضها سلطان يرى أنه لم يعد صاحب مشروع فقط حيث طموحه وهمته أكبر من ذلك بكثير، وهو اآلن رجل أعمال، حيث استطاع بفضل الله تطوير أعماله لتشكل النقل والتوريد والتصنيع أيضا. فبعد جناحه اخلدمات ليشمل نشاطه بتوسعة قام )الشاحنة( الثقيلة املعدة مشروع في املساندة للمصانع، حيث أصبح يوفر املواد األولية كالبحص والرمل، وافتتح ورشة للقيام ببعض األعمال احلديدة حملتاجيها من املصانع، وأيضا قام بافتتاح

مصنع صغير لتصنيع خطوط اإلنتاج اخلاصة مبصانع البلك واخلرسانة. ويؤكد سلطان أن املجتمع يفتقر إلى ثقافة العمل احلر بسبب االتكالية والركون إلى الوظيفة، حيث لم يقابله املجتمع بالتأييد منذ استغناء البنك عن خدماته، فقد استنكر اجلميع عدم قبوله للعروض التي تلقاها من البنوك األخرى، بل

إن البعض وصفه باملتهور. وعن الصعوبات التي واجهته يقول سلطان: إذا كان الشباب يتوقع عمال جتاريا خاصا به دون متاعب وصعوبات فذلك أمر مستحيل. إذ إن الصعوبات هي التي تصقل جتربة اإلنسان وجتعل قدميه راسختني أكثر وأكثر. وعن كيفية جتاوزه للعوائق والصعوبات التي واجهته، أكد سلطان بقوله: كنت مؤمنا بأن الله سيمنحني القوة ألتغلب على كل ما يواجهني، فبذلت كل ما أملك من قوة وصبر واجتهاد وعزمية وإصرار ورغبة حقيقية في النجاح والتميز، وبحمد الله تغلبت على كل ما واجهني من عقبات، وبال شك أنا مدين لكل العقبات أي الوقوف في وجه وأكثر إصرارا على أقوى واجهتني، ألنها جعلتني التي

عائق مستقبلي، وكما قيل فإن الضربة التي ال تكسر ظهرك فإنها تقويه. وبسعادة غامرة يقول سلطان: أشعر بشعور فرح عميق حينما أرى الكثير من الشباب الذين دعوتهم لالستفادة من خدمات الدعم والتمويل بصندوق املئوية، الشاب بأن يزيدني إميانا ناجحة ومتميزة، وهذا وهم اآلن ميلكون مشاريع السعودي قادر على النجاح متى ما منح الفرصة. وأيضا هذا يؤكد أن سوقنا السعودي يرحب باملشاريع الشابة والصغيرة ويدفعها لألمام متى ما توافرت

فيها الشروط الفعلية للمنافسة. ويرى املخلفي أن الشباب السعودي بحاجة ألمرين مهمني وهما: الثقة بالنفس واجلرأة، فدون هاتني الصفتني لن يتقدم أي أحد للدخول في عالم األعمال احلرة. فمن املهم أن نثق بأنفسنا ونكون أكثر جرأة في اتخاذنا لقراراتنا، ال سيما القرارات املصيرية منها، وال شك أن قرار الوظيفة أو دخول األعمال

احلرة من أهم القرارات املصيرية في حياتنا.وعن نصيحته للشباب السعودي يقول سلطان: على كل شاب االلتزام باجلدية في العمل، وأن يباشر عمله بنفسه، ليكون على اطالع على طرق بناء مشروعه وتطويره، وأيضا على الشاب أن يتقبل النصيحة والتوجيه، وأن يظل يتعلم حتى

آخر يوم في حياته، حيث إن اعتداد بعض الشباب بأنفسهم يقودهم إلى بعض مشاريعهم وفي فيهم يؤثر مما مشاريعهم، يخص فيما اخلاطئة القرارات بالسلب. وعلى الشباب أن يعلموا أن الفرص في السوق كبيرة ومغرية جدا، والفرص الذهبية في بلدنا بحاجة ملن يستغلها ويستفيد منها لبناء مستقبله

ومستقبل مجتمعه. يؤديه الذي الدور أن سلطان أكد املئوية، لصندوق الريادي الدور وعن الوطن من نوعي ومصيري في حياة كل شاب من شباب دور الصندوق هو اجلنسني، حيث حتفيز الشباب جتاه األعمال احلرة، وإيجاد جيل جديد من انطالقة هي الصندوق فكرة أن سلطان وأضاف األعمال. وسيدات رجال حقيقية لدعم اقتصادنا احمللي بطاقات الشباب القادرة على ابتكار مشاريع

صغيرة والعمل ألجل بنائها وتطويرها وتنميتها.

واختتم الشاب سلطان املخلفي قصة كفاحه وجناحه بقوله: أشعر باالعتزاز والفخر ملا وصلت إليه بفضل الله، ويسعدني أن أهدي قصة جناحي للكرسي

املتحرك الذي أعطاني احلافز ألكون إنسانا منتجا وناجحا. <

< االلتزام بالجدية ومباشرة العمل شخصيا هما أساس نجاح المشروع

بإذن اهلل

Page 20: Tamkeen 3rd Issue

38

اسـتثمار

39

حلم مشروع

أفراد يتحمله ال التطوعي العمل تطوير في احمللي القصور ذلك أن وأرى املجتمع، فمعظم أبناء وطننا محب للخير وسباق إليه، ويظهر ذلك جليا في تسابق الناس على دعم التبرعات التي تشجعها الدولة. وأكاد أجزم بأن القصور إعالمي ومؤسساتي، فالبرامج املوجودة قليلة، وال يتم إشهارها والترويج لها

بالشكل املطلوب.جدا محدود إجماال واإلسالمي العربي العالم في التطوعي العمل إن كما مقارنة بدول غربية بعينها، فدولة مثل اململكة املتحدة يسهم فيها 22 مليون إنسان في كامل مجهود العمل التطوعي، ينجزون فيها ما إجماليه 90 مليون ساعة عمل تقريبا كل أسبوع. وهذا رقم من الصعب حتقيقه محليا أو حتى

على مستوى العالم العربي واإلسالمي.في تنميته يتم أن يجب فاعل، مردود التطوعي للعمل يكون أن أجل ومن إطار مؤسساتي على أسس مهنية صلبة. ومن أمثلة املنظمات والهيئات التي بال أطباء منظمة وتشجيعه، التطوعي العمل تقدير بسبب وبرزت تأسست

حدود الفرنسية، واحلركة الكشفية العاملية. تأسست منظمة أطباء بال حدود عام 1971م من قبل مجموعة صغيرة من لهم احلق في احلصول البشر بأن جميع آمنوا الذين والصحافيني األطباء على العناية الطبية واإلنسانية. وترتكز رسالة املنظمة األساسية على تقدمي املساعدات الطبية للذين يعانون من أزمات مختلفة في العالم. وتعتمد املنظمة في عملها على املتطوعني، كونها مستقلة عن جميع الدول واملؤسسات احلكومية وعن جميع التأثيرات والقوى السياسية واالقتصادية. ومنذ تأسيس املنظمة، تعهد ماليني املتبرعني في كافة أنحاء العالم بدعم عملياتها ومساندتها، مما

يضمن استقالليتها واستمرار عملها.أما الكشافة فهي حركة شبابية تربوية تطوعية عاملية غير سياسية، هدفها افة بأكثر من 38 مليون عضو تنمية الشباب بدنيا وثقافيا. ويقدر عدد الكشفي املشاركة في االجتماعي الكشافة دور يتمثل وطننا وفي بلدا. في 216 أكثر من املنورة منذ العامة باحلج مبكة املكرمة واملدينة معسكرات اخلدمة 40 سنة، واإلسهام في التنشيط السياحي، وحمالت محو األمية، واحلمالت

األمنية والصحية وأسابيع اخلدمة العامة واأليام العاملية للتوعية والتنمية.التطوعي ظاهرة عاملية، ووسيلة دولية فاعلة في مواجهة العمل لقد أصبح املصاعب والتحديات ونقص املوارد وقلة اإلمكانات. لذلك بدأ الكثير من أبناء الفعاليات من الكثير إنشاء فتم نعيشها، التي املرحلة حتديات يعي وطننا واجلمعيات واملنتديات واملجموعات اإللكترونية على اإلنترنت التي تهتم بكل أشكال العمل اجلماعي التطوعي، وتفتح الباب أمام الكثيرين من أبناء وبنات

وطننا للمشاركة اجلادة في بنائه وتنميته. <

اجلدية من بشيء الوطنية التنمية في املشاركة تناول املهم من أصبح لقد لدعم حس املواطن بانتمائه ألرضه وجتسيد والئه لبالده. وتزايد إميان فئات وإبداعاتهم طاقاتهم استغالل بأهمية الوطن وشابات شباب من عريضة اخليارات أهم أحد التطوعي العمل وكان مجتمعاتهم، خلدمة وتسخيرها املتاحة التي متكنوا من خاللها من إثبات ذاتهم وإدراك قيمة عطائهم. كما أن العمل التطوعي حافز يشجع على االستقرار النفسي لدى الشاب، واستغالل

أوقات الفراغ، وإدراك معنى املسؤولية، وتعميق مفهوم املشاركة االجتماعية.وكان إهمال مفهوم العمل التطوعي في حياتنا العامة محليا في املاضي أحد التنمية لعملية املجتمعي الدعم محدودية على جزئيا أثرت التي األسباب أفرادا املواطنني، مساعدة عن بعضنا تقاعس كان الغالي، حيث وطننا في أن الوطني طاغيا، العتقادنا يكن احلس فلم ومؤسسات، عن طيب خاطر، الواجبات االجتماعية هي من مسؤوليات الدولة فحسب. ونسينا آنذاك كل أن العمل التطوعي وسيلة اجتماعية فاعلة وثقافة اجتماعية نبيلة تسعى إلى

حتقيق الترابط االجتماعي ومساعدة اآلخر، مهما كان مكانه أو احتياجه.وتشير الدراسات إلى وجود قصور في تطوير العمل التطوعي في وطننا، وذلك مقارنة بالدول املتقدمة التي تعد العمل التطوعي وجها حضاريا يعكس وعي التعاضد االجتماعي. التطور، ويزيد من إلى تسريع الفرد واملجتمع، ويؤدي وقد أشارت دراسة أمريكية صدرت في 2001م إلى أن عدد املتطوعني يشكل 44% من مجموع البالغني في الدولة، ويقدمون ساعات تطوعية تبلغ أكثر من 25 بليون ساعة، وهذا ما يوازي عمل تسعة ماليني موظف بدوام كامل. أما في فرنسا، فقد أورد أحد التقارير اإلخبارية هناك أن أكثر من 10 ماليني فرنسي يتطوعون في نهاية األسبوع للمشاركة في تقدمي خدمات اجتماعية مختلفة والبيئة والصحافة والتعليم والصحة والتربية العمل اخليري تشمل مجاالت

* مساعد المدير العام للعالقات االستراتيجيةوالترفيه.

الوعي المجتمعي.. والتطوع!خالد الشهراني*

>

سلطان المخلفي.. إصرار على النجاح

Page 21: Tamkeen 3rd Issue