tam tam talks - silvy alblas over merkbeleving in een b2b en invloed van processen
Post on 21-Oct-2014
1.057 views
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Experience Economy
Coffee Experience
This is Serious
Business!
Duizenden vs enkelen
B2C B2B
Beslissingsproces
Buying Center
Beslissingsproces
Simpel Complex
Simpel vs Complex
Het onbewuste
Simpel vs complex
Vertrouwen
?
Service DesignService Consumers
Service Provider
Customer Journey & Touchpoints
This is Serious Business!
Download
op www.silvyalblas.nl