#talleribiza trivago
DESCRIPTION
Presentación realizada en Ibiza a los profesionales del sector turístico de por parte de trivago. Los responsables de trivago Hotelero en España, Laura Garrido y Diego Alonso, acerca a los hoteleros la situación del destino de Ibiza y cómo mejorar los perfiles de sus hoteles en el mundo online para incrementar la visibilidad y las ventas.TRANSCRIPT
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Encuentro #talleribiza
@trivagohotelero
@mdcastellano
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1.182.972 Valor de las reservas realizadas en la Ibiza a través de
€
#talleribiza @trivagohotelero
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Valor medio de la reserva
539 €
#talleribiza @trivagohotelero
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Más 700,000 hoteles
Más 200 agencias
colaboradores
45 millones de visitantes al
mes
Más de 44 Plataformas en
27 idiomas diferentes
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 5: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/5.jpg)
Más 44 plataformas en todo el mundo
Dónde estamos
15%
14%
15%
19%
29%
8%
Reino Unido
España
Italia
Alemania
Otros
Francia
#talleribiza @trivagohotelero
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Ibiza en cifras: Tendencias del destino
Por Laura Garrido
@trivagohotelero
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Ser la primera fuente
intependiente de
información para que el
viajero encuentre su
hotel ideal al mejor
precio.
#talleribiza @trivagohotelero
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El buscador de hoteles líder en el mundo
trivago
competidor 1
competidor 2
competidor 3
competidor 4
Google Trends: Hotel & Alojamiento
#talleribiza @trivagohotelero
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trivago compara los precios de más
700,000 hoteles entre más 200 agencias de viaje
#talleribiza @trivagohotelero
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Trabajamos con estas ...y con otras180…
#talleribiza @trivagohotelero
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Direct Connect
Aumenta la visibilidad del precio directo
del hotel y permite generar reservas a
través de su página web
Permite mostrar el precio directo
(disponibilidad a tiempo real) en el
comparador de precios de trivago
trivago cuenta con más de 100 colaboradores entre cadenas,
sistemas de reserva y proveedores técnicos.
#talleribiza @trivagohotelero
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La Web
#talleribiza @trivagohotelero
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Búsquedas por mercado de origen
#talleribiza @trivagohotelero
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Cataluña 36%
Madrid 13%
Pais Vasco 11% Comunidad
Valenciana 7%
Aragón 6%
Andalucía 5%
Navarra 5%
Castilla y Leon 4%
Galicia 2%
Resto 11%
Búsquedas nacionales
#talleribiza @trivagohotelero
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Búsquedas trivago dirigidas a España
2013 el 15,9% de las búsquedas España
8,5 % de las búsquedas Islas Baleares
Destino Agosto
Mallorca 17,10%
Palma de Mallorca 14,10% Ibiza 11,10%
Ibiza (City) 5,70% Menorca 5,20% Playa de Palma 3,10%
Formentera 2,80% Magaluf 2,10%
El Arenal 1,90% Alcudia 1,80%
Playa d´en Bossa 1,80% Cala Ratjada 1,70%
Palmanova 1,70% San Antonio 1,70%
#talleribiza @trivagohotelero
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Reputación online
60,00
65,00
70,00
75,00
80,00
85,00
Reputación online
#talleribiza @trivagohotelero
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tHPI – Evolución de precios en internet Ibiza
0,00
50,00
100,00
150,00
200,00
250,00
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sept Oct Nov Dic
2012
2013
2014
#talleribiza @trivagohotelero
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tHPI – Evolución de precios en internet Ibiza ciudad
0
50
100
150
200
250
300
350
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sept Oct Nov Dic
2012
2013
2014
#talleribiza @trivagohotelero
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tHPI – Evolución de precios en internet Playa d´en Bossa
0
50
100
150
200
250
300
350
400
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sept Oct Nov Dic
2012
2013
2014
#talleribiza @trivagohotelero
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tHPI – Evolución de precios en internet – San Antonio
0
20
40
60
80
100
120
140
160
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sept Oct Nov Dic
2012
2013
2014
#talleribiza @trivagohotelero
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tHPI – Evolución de precios en internet – Santa Eulalia
0
50
100
150
200
250
300
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sept Oct Nov Dic
2012
2013
2014
#talleribiza @trivagohotelero
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Hoteles Estrella
Vs.
Hoteles Estrellados
Por Diego Alonso
@mdcastellano
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Pongamos en la piel del usuario, queremos viajar, elegimos destino.
En destino tenemos múltiples hoteles, variables a tener en cuenta son…
Ubicación del hotel: no podemos influir
Contenido del hotel: podemos influir
Política de precios: podemos influir
Reputación online: podemos influir
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 24: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/24.jpg)
Contenido del hotel: podemos influir
¿Será espaciosa la
habitación de mi hotel?
¿Cómo será la piscina?
¿Qué vistas habrá desde
el balcón?
…
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 25: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/25.jpg)
Hoteles Estrella
Amplia galería fotográfica
en alta resolución que
caracteriza los diferentes
servicios e instalaciones
con los que cuenta el
establecimiento. Especial
énfasis en las diferentes
tipologías de
habitaciones.
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 26: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/26.jpg)
Hoteles Estrella
Al menos 20-25 imágenes que abarquen las
diferentes instalaciones con las que cuenta el hotel.
2.000 pixeles de ancho.
300 dpi (dots per inch, puntos por pulgada)
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 27: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/27.jpg)
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 28: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/28.jpg)
Hoteles Estrellados
Fotografías repetidas en la galería fotográfica.
Fotografías muy pequeñas o pixeladas.
Fotografías antiguas o desactualizadas.
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 29: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/29.jpg)
¿Tanto nos gusta la fachada del hotel como para enseñársela 3
veces seguidas al usuario?
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 30: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/30.jpg)
El hotel se “vislumbra” a los laterales de la piscina…
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 31: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/31.jpg)
Es el mismo hotel, no lo parece ¿verdad? Actualmente muestra las 2
imágenes en su galería… La habitación ha cambiado por completo,
cama, tv, moqueta por tarima…
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 32: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/32.jpg)
La nitidez de esta foto brilla por su ausencia…
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 33: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/33.jpg)
¿Por qué no aprovechar todo el espacio/potencial que se nos
ofrece…? Imágenes más grandes
#trivagocostablanca @mdcastellano
![Page 34: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/34.jpg)
En líneas generales, los hoteles con 25 fotos de alta
resolución necesitan la mitad de visitas para generar una
reserva que los que tienen tan sólo 5…
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 35: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/35.jpg)
Política de precios: podemos influir
Siempre reservo con la
misma agencia, nunca he
tenido ningún problema
con ellos.
Necesito media pensión,
pero no la veo disponible.
¿Tendrán habitaciones
dobles superiores, un poco
más espaciosas?
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 36: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/36.jpg)
Hoteles Estrella
Amplitud de canales de venta, al cliente le gusta
comparar diferentes opciones y sentirse partícipe de
la decisión de compra.
Potenciación del canal directo.
Diversidad de tarifas, segmentación.
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 37: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/37.jpg)
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 38: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/38.jpg)
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 39: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/39.jpg)
Cada usuario tiene unas necesidades específicas, diversificando
nuestro producto habrá posibilidades de conectar con él.
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 40: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/40.jpg)
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 41: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/41.jpg)
Cada mercado tiene sus canales, ¿llegas a tu público objetivo?
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 42: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/42.jpg)
Hoteles Estrellados
Canal de venta único o pocas opciones.
No potenciación del canal directo.
Tarifa única o pocas opciones.
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 43: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/43.jpg)
Reservaría en estos
hoteles, pero no me
ofrecen desayuno…
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 44: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/44.jpg)
Reservaría en estos
hoteles, pero…
*No se comercializan a
través de mis agencias
favoritas.
*No me ofrecen confianza
estas agencias, no las
conozco.
*He tenido una mala
experiencia con estas
agencias.
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 45: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/45.jpg)
Reservaría en estos
hoteles, pero tengo dudas
y no encuentro ningún
teléfono de contacto.
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 46: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/46.jpg)
Reputación online: podemos influir
¿Hay un número
significativo de opiniones
en Internet?
¿De cuántas fuentes
proceden?
¿Existe un flujo constante
de opiniones? ¿De cuándo
es la última?
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 47: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/47.jpg)
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 48: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/48.jpg)
Hoteles Estrella
Al menos 20-25 imágenes que abarquen las
diferentes instalaciones con las que cuenta el hotel.
2.000 pixeles de ancho.
300 dpi (dots per inch, puntos por pulgada)
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 49: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/49.jpg)
Hoteles Estrella
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 50: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/50.jpg)
Hoteles Estrellados
Fotografías repetidas en la galería fotográfica.
Fotografías muy pequeñas o pixeladas.
Fotografías antiguas o desactualizadas.
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 51: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/51.jpg)
Las valoraciones de
diversas fuentes están por
debajo de la media
No existe un número
suficiente de valoraciones
online como para otorgar
una valoración fiable
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 52: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/52.jpg)
www.hotelero.trivago.es
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 53: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/53.jpg)
• 1ª página reconocida ciudad turismo cultural española
• 399 reservas generadas a través de trivago en 12 meses
No existe un número
suficiente de valoraciones
online como para otorgar
una valoración fiable
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 54: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/54.jpg)
• 2ª página de la misma ciudad turismo cultural española
• 139 reservas generadas a través de trivago en 12 meses
#talleribiza @trivagohotelero
![Page 55: #talleribiza trivago](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052413/559a03821a28abb25c8b4696/html5/thumbnails/55.jpg)
Thank You!
Laura Garrido / Diego Alonso
www.hotelero.trivago.es
871552411
#talleribiza @trivagohotelero
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