Campaña e-learningTalleres de Rediseño de Procesos

de Negocio CPN 1.0

Modelo Centra l de Procesos de Negocio

Las 7 E’s de la Competitividad

Un Modelo para el Diseño,

Rediseño y la Mejora Continua de

Procesos de Negocio

Las 7 E’s de la Competitividad®

1 E Estado Actual

2 E Estrategia

3 E Estructura

4 E Ejecución

5 E Evaluación

6 E Estandarización

7 E Educación

Obtener una “fotografía” cualitativa y cuantitativa actual de la empresaidentificando restricciones y virtudes de su Modelo de Negocio

Actualizar y Proyectar la Estrategia de la empresa con objetivosespecíficos, metas, controles, factores críticos de éxito y sus KRI’s, KPI’s,así como su plan de trabajo y gestión de riesgos

Definir el detalle de los procesos y el programa estructurado deimplementación, así como el sistema de gestión para el control y lagobernabilidad del modelo de operación mejorado.

Implementar el modelo de operación mejorado, coordinando laspruebas, el despliegue, la difusión y la liberación del modelo.Monitoreando los ajustes que sea necesario realizar.

Medir el resultado de la implementación en una etapa temprana paracomparar con el modelo inicial obteniendo el ROI de lo invertido.presentando los resultados de la implementación del Modelo.

Definir las acciones para la estabilización del Modelo e implementar elSistema de Mejora Continua por medio de un evento que marca laimplemetación exitosa

Proveer de las herramientas de conocimiento actuales adecuadas quepotencien la experiencia, conocimiento y talento de los colaboradores.Nota. ESTA ETAPA SE DESARROLLA DE MANERA PARALELA DESDE ELINICIO DEL PROYECTO

Modelo Centra l de Procesos de Negocio

Mapeo de Procesos de Negocio. Un Modelo que es una guía clara, práctica y sencilla para modelar los procesos de una organización.

C o n t r o l e s e I n d i c a d o r e s

Riesgos

Modelo Centra l de Procesos de Negocio

Dirección General

Dirección de Administración y

Finanzas

Dirección de Ventas

Dirección de Investigación y

Desarrollo

Dirección de Planeación

Dirección de Operaciones

Control Interno

Jefe de Investigación

Jefe de Desarrollo

Jefe de RH

Jefe de RM

Jefe de RF

Jefe de Piso

Jefe de Calidad

Jefe de Mmto

PCP

Mercadotecnia

Ventas A

Ventas B

AI&D

AI&D

DP

DP

ARH

ARH

Compras

Compras

C1

C2

C3

CN

Op1

Op2

Op3

Op4

AC1

MEC

Diseño Gráfico

Promo

EC1

EC2

EC3

EC4

EC5

ECN

EC1

EC2

EC3

EC4

EC5

ECN

Gestión por Procesos vs Administración Tradicional

Gestión por Procesos vs Administración Tradicional

De Procesos a Subprocesos

De Subprocesos a Procedimientos

De Procedimientos a Actividades

Ejemplo:

- Una COOPERATIVA NUEVA- ¿Qué Roles Clave Necesito?- ¿Qué funciones necesito?- ¿Qué procesos necesito?- Los productos financieros principales son el CRÉDITO para Proyectos de

Emprendimiento para la Fabricación de Ropa, Calzado y Accesorios- La captación de Inversiones es abierta al público en General- ¿Cómo comercializaré estos CRÉDITOS?

¡ G r a c i a s !

Presentación en: www.slideshare.net/mabrieno