taller. primera parte análisis de partes interesadas
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Taller. Primera Parte Análisis de Partes Interesadas. Objetivo. Identificar las partes interesadas claves de las empresas miembro de Responsabilidad Integral de acuerdo a su sector económico. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Taller. Primera ParteAnálisis de Partes
Interesadas
Taller. Primera ParteAnálisis de Partes
Interesadas
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ObjetivoObjetivo Identificar las partes interesadas claves de las
empresas miembro de Responsabilidad Integral de acuerdo a su sector económico.
Lograr un consenso sobre partes interesadas comunes a todos los sectores económicos representados por las empresas participantes
Alinear los principios básicos globales de la Carta Global de Responsible Care a los intereses del sector empresarial colombiano representado por las empresas miembro de Responsabilidad Integral para fortalecer su imagen y relaciones con las partes interesadas
Establecer el marco del plan de trabajo de RI para el periodo 2008 - 2010
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Distribución de los grupos por sectores
Distribución de los grupos por sectores
Manufactura Agroquímicos y Farmacéuticos
Servicios y Transporte Pinturas y resinas Químicos Distribución de productos
químicos
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Análisis de partes interesadas
Análisis de partes interesadas
Paso 1. Entendimiento inicial de la Carta Global y los principios básicos globales
Paso 2. Identificar a las Partes Interesadas Claves
Paso 3. Investigar los intereses, características y circunstancias de las partes interesadas
Paso 4 Identificar patrones y contextos de interacción entre partes interesadas
Paso 5: Evaluar el poder y potencial de las partes interesadas
Paso 6 Formulación de estrategias
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Paso 1Paso 1 Entendimiento
inicial de la Carta Global y los principios básicos globales
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Declaración GlobalDeclaración Global
1. Adoptar los principios básicos globales2. Desarrollar los elementos
fundamentales 3. Comprometerse a hacer progresar el
desarrollo sostenible.4. Mejorar de forma continua e informar de
la actuación5. Reforzar la gestión de los productos
químicos a nivel mundial 6. Facilitar y abogar por la extensión de
Responsible Care a lo largo de la cadena de valor de la industria química.
7. Apoyar activamente los procesos de gobernabilidad
8. Dar respuesta a las expectativas de los terceros interesados acerca de las actividades y productos de la industria química.
9. Aportar los recursos apropiados para implementar eficazmente Responsible Care
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Declaración Global
Principios B
Elementos Fundamentales
Principios Guía
Norma Técnica del SGRI
Guía Técnica para la Implementación y Mejora del SGRI
Principios Básicos Globales
Documentación del SGRI (manuales, procedimientos, instructivos, registros, datos, etc.)
ArticulaciónArticulación
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Principios Básicos Globales
Principios Básicos Globales
Mejorar de forma continua el conocimiento y la actuación en SSMA, de tecnologías, procesos y productos a lo largo de sus ciclos de vida para evitar daños a la población y al medio ambiente.
Usar eficientemente los recursos y minimizar los residuos. Informar abiertamente sobre la actuación, los logros y las deficiencias. Escuchar, involucrar y trabajar con la población para comprender y considerar sus
preocupaciones y expectativas. Cooperar con los gobiernos y organizaciones en el desarrollo e implementación de
reglamentos y normas efectivos, cumpliéndolos o yendo más allá de sus exigencias. Proporcionar ayuda y consejo para fomentar la gestión responsable de los
productos químicos
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Principios Guía Principios Guía
1. Adherir al Proceso mediante la firma del compromiso Público
2. Adoptar el enfoque de los sistemas de gestión.
3. Utilizar tecnologías y procesos limpios y seguros cuando construyan nuevas plantas o amplíen sus instalaciones
4. Presentar anualmente los resultados de la Autoevaluación, Indicadores de Desempeño y Metas para el avance.
5. Adoptar procesos de verificación externa
6. Ampliar los canales de comunicación con la comunidad y demás partes interesadas para abordar sus preocupaciones en HSE&S
7. Promover el sentido de responsabilidad individual en relación con el SSA, bienestar y prevención de todos los factores de riesgo.
8. Compartir las mejores prácticas a través de la Ayuda Mutua.
9. Extender la ética, principios y prácticas de RI a lo largo de la cadena.
10. Hacer uso adecuado del logo
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¿Quiénes son las partes interesadas?
¿Quiénes son las partes interesadas?
Partes interesadas son aquellas que tienen derechos o intereses en la organización. Son cualquier grupo o individuos que pueden afectar, o pueden ser afectados por el logro de los propósitos de la organización.
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Categorización de partes interesadas
Categorización de partes interesadas
Partes interesadas internas son aquellas agrupaciones de personas completamente dentro de las fronteras de la organización.
Partes interesadas de interfase son aquellas que funcionan tanto interna como externamente respecto de la organización.
Partes interesadas externas caen en tres categorías de acuerdo a su relación con la organización
ProveedoresCompetenciaTienen interés en la organización
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Identificación de partes interesadas internas
Identificación de partes interesadas internas
2
1
10
9
8
7
6
5
4
3
Internas
No Descripción
1 Accionistas
2 Alta dirección
3 Comité Consultivo Presidentes
4 Comité Entidades Coordinadoras
5 Gerencia de RI
6 Coordinadores
7 Colaboradores
8
9
10
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Identificación de partes interesadas de interfaseIdentificación de partes
interesadas de interfase
2
1
10
9
8
7
6
5
4
3
interfase
No Descripción
1 Acoplasticos
2 Consejo Colombiano de Seguridad
3 ANDI
4 Cámara de Gases Ind. y Medicinales
5 Gerencia de Asuntos Ambientales
6 Gerencia de Responsabilidad Social
7 Cámara Procultivos
8
9
10
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Identificación de partes interesadas externas
Identificación de partes interesadas externas
2
1
10
9
8
7
6
5
4
3
Externas
No Descripción
1 Vecinos que viven o trabajan cerca
2 Clientes / usuarios finales
3 Distribuidores de productos químicos
4 Transportadores
5 Autoridades
6 Competencia
7 Proveedores / Contratistas
8 Universidades
9 Entidades gubernamentales
10 Instituciones de respuesta a emergencias
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Las partes interesadasLas partes interesadas1. Están afectadas por los resultados de las empresas en RI; 2. Tienen un interés concreto en los resultados en RI y/o en
su impacto en la organización o comunidad en la que se insertan;
3. Pueden brindar soporte / información a los responsables de la implementación de RI;
4. Deben estar de acuerdo con las soluciones generadas por las empresas en RI;
5. Tienen la autoridad o facultad de mejorar los resultados en RI si se las incluye, o afectarlos si se las excluye;
6. Pueden verse obligadas a implementar los cambios originados por RI en su organización o sus operaciones.
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Compradores: Alineación interna de las prácticas de compras
con los objetivos sociales y ambientales. Proveedores: Responsabilidad por unas buenas condiciones
laborales (S&SO) y ambientales en el sitio de trabajo. Los compradores pueden suministrar una mayor seguridad y continuidad de negocios.
Empoderamiento de los trabajadores esto desarrollado a través de un lugar de trabajo cada vez con mayor información y participación de los trabajadores, con acceso a canales de comunicación seguros, medios eficaces de levantar y de resolver conflictos y oportunidades para desarrollar mejores competencias.
Marco de políticas públicas que aseguren un cumplimiento más amplio y uniforme de la legislación relevante.
A New Vision forSustainable Supply Chains
A New Vision forSustainable Supply Chains
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Tener en cuentaTener en cuenta1. Representantes de cada una de las instituciones
seleccionadas2. Líderes locales del sector salud, seguridad y
ambiente3. Autoridades regionales y locales4. Empresas privadas específicas (por ejemplo,
compañías de transporte de residuos)5. ONG’s regionales y locales6. Organizaciones ciudadanas locales7. Gremios o sindicatos
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Análisis de partes interesadas
Análisis de partes interesadas
Áreas operativas
ALTA DIRECCIÓN
Área de adquisiciones
COMITÉ CONSULTIVO DE PRESIDENTES
Clientes
AUTORIDADES
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Paso 3Paso 3 Investigar los
intereses, características y circunstancias de las partes interesadas
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Algunas de las preguntas claves
Algunas de las preguntas claves
¿Quiénes son los potenciales beneficiarios? ¿Quiénes podrían verse negativamente afectados? ¿Quién es probable que no tenga representación? ¿Quién podría verse afectado por un cambio y
generar resistencia contra éste? ¿Quién es el responsable por los planes que se
intentan llevar a cabo? ¿El comportamiento de quién se debe modificar
para tener éxito?
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Paso 4Paso 4 Identificar
patrones y contextos de interacción entre partes interesadas
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Preguntas para cada parte interesada
Preguntas para cada parte interesada
¿Cuáles son las experiencias o expectativas de las partes interesadas respecto de las empresas en RI?
¿Cuáles son beneficios que la empresa ha tenido o que son probables que obtenga en RI?
¿Cuáles intereses de la partes interesada están en conflicto con los objetivos de las empresas en RI?
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Preguntas para evaluar cuales partes interesadas tienen
poder
Preguntas para evaluar cuales partes interesadas tienen
poder ¿Quién depende de quien? ¿Que partes interesadas están organizadas?
¿Cómo se puede influenciar dicha organización o construir algo sobre la base de ella?
¿Quién controla los recursos? ¿Quién controla la información?
¿Qué problemas que afectan las partes interesadas son las prioridades para tratar o mitigar?
¿A cuáles necesidades, intereses, y expectativas de las partes interesadas se les debe dar atención prioritaria respecto de la política o institución en cuestión?
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El poder para influenciar las políticas proviene de controlar las decisiones con efectos positivos o negativos. El poder de las partes interesadas no se puede entender a través de la medida en que las partes interesadas son capaces de persuadir o ejercer coerción sobre otros en la toma de decisiones, y seguir respectivos cursos de acción. El poder puede derivar de la naturalaza de la institución de la parte interesada, o de su posición en relación a otras partes interesadas.
El potencial que se puede afectar o ser afectado por las políticas e instituciones reside en características particulares al contexto y ubicación – tales como el conocimiento y los derechos. Las partes interesadas que son de especial interés son aquellas con gran potencial pero poco poder. Es probable que los problemas, intereses y necesidades de estas partes interesadas sean las mas “importantes” para muchas iniciativas para mejorar los procesos políticos e institucionales.
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Estrategias generales para el manejo de relaciones de partes
interesadas
Estrategias generales para el manejo de relaciones de partes
interesadas
Poder / potencial de las partes Interesadas
Alto potencialBajo potencial
Alto poderColaborar con
Mitigar impactos, defenderse de
Bajo poder
Involucrar, crear capacidad y garantizar intereses
Monitorear o ignorar
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Principios Básicos GlobalesPrincipios Básicos Globales
Implementación de reglamentos y normas
Usar eficientemente los recursos y minimizar los residuos
Informar abiertamente sobre los logros
Comprender y considerar las Preocupaciones y expectativas de la población
Mejorar de forma continua la actuación y desempeño
Proporcionar ayuda y consejo para la gestión responsable
de la cadena de valor