taller habilidades sociales jaén acoge

Taller De Habilidades

Sociales22 Y 23 De Marzo 2011

22 Y 23 Marzo 2011

TALLER HABILIDADES SOCIALES JAÉN ACOGE. ENCARNACIÓN MONTIEL MARTOS

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Un Conjunto De Hábitos (Conductas, Pensamientos Y Emociones) Que Aumentan Nuestras Posibilidades De:

•Mantener Relaciones Satisfactorias

•Sentirnos Bien

•Obtener Lo Que Queremos

•Conseguir Que Los Demás No Nos Impidan Lograr

Nuestros Objetivos

¿ Qué son las habilidades sociales?

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TALLER HABILIDADES SOCIALES JAÉN ACOGE

2TALLER HABILIDADES SOCIALES JAÉN ACOGE. ENCARNACIÓN MONTIEL

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•Comunicación y lenguaje no verbal

•Conversaciones-comunicación eficaz

•Hacer y rechazar peticiones

•Resolver conflictos interpersonales

•Pedir cambios de conducta

•Responder asertivamente a las criticas

•Manejar comportamientos irracionales

AREAS DE ENTRENAMIENTO EN HHSS

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•Mirada

•Gestos

•Expresión

facial

•Apariencia

física

Habilidades Sociales No verbales

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http://www.youtube.com/watch?v=Hbc_TQ13owM&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=KsNcrSDSyig&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=KsNcrSDSyig&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=LPWvjI00iv4

Empatía

Asertividad

PRINCIPALES ÁREAS EN LAS HS

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MARTOS

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Ser capaces de:• Ponernos en el lugar de la otra persona

• Considerar las cosas desde su punto de vista, comprendiendo tambien sus sentimientos

• Expresárselo

EMPATÍA

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http://www.youtube.com/watch?v=0KTZ2Gbyktk

La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que

habla.

ESCUCHA ACTIVA

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• Centrarnos en lo que la otra persona está diciendo.

• Mantener una buena comunicación no verbal con el que habla que diga: “te estoy escuchando”.

• La forma más básica de hacer esto es:

* Mantener contacto visual

* Asentir con la cabeza

* Repetir con tus palabras lo más

importante

del discurso del otr@.

ESCUCHA ACTIVA

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ASERTIVIDAD

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http://2.bp.blogspot.com/_VttWFe3BWk8/TE87_YrfY0I/AAAAAAAAAo0/iPeALc6PF5U/s400/asertividad.jpg

ASERTIVIDAD

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• Expresión de los derechos y sentimientos personales , respetando al mismo tiempo los derechos de los demás.

Expresar lo que queremos de modo directo, honesto y adecuado,.

• Nos ayuda a ser nosotros mismos y a mejorar nuestra relación con los demás, haciéndola más directa y honesta.


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http://www.youtube.com/watch?v=trNEHOmwTRQ&feature=related


ASERTIVIDAD

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En la práctica SER ASERTIVO es:

• Ser capaz de decir

• Ser capaz de pedir un favor


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ASERTIVIDAD

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• Ser capaz de expresar tanto los

sentimientos positivos como los

negativos de manera adecuada.


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http://www.youtube.com/watch?v=gcu5RtPivHA&feature=related

http://delcampovillares.com/wp-content/uploads/2009/04/cambiandodecaragb9.jpg

ASERTIVIDAD

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• Ser capaz de comunicarse adecuadamente.

• Ser capaz de expresar tu opinión.

• Ser capaz de mantener los propios derechos.


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¿ POR QUÉ NO SOMOS ASERTIVOS?

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* Falta de carácter

* No tener metas ni objetivos

* Falta de confianza en nuestras habilidades

* Depender siempre de otros

* No tener fuerza para expresar nuestros

derechos

* No aceptar que nos podemos equivocar

* Falta de creencias e ideologías

* Poca astucia para afrontar los retos.

* Ajustar nuestro carácter al de los demás,

solo

para ser aceptados


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CONDUCTA PASIVA

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• Sumisión, pasividad,

• Te sometes a los deseos de los demás, sin

tener en cuenta

• tus sentimientos, derechos, opiniones y deseos


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CONDUCTA PASIVA

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Jejejeje, con este hago lo que quiero…

Si si. Te tienes que quedar esta tarde a

trabajar. . ¡Esto no es

justo…, es un abuso!!

¡Buff! Me viene fatal…

¿esta tarde…?mmm claro,

claro..

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CONDUCTA AGRESIVA

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• No respeta los derechos, sentimientos e

intereses de los demás

• En su forma más extrema

incluye: ofenderlos, provocarlos o

atacarlos.

• Conducta pasivo-agresiva:

Es la de quien no se atreve a

mostrarse directamente agresivo, pero lo hace

indirectamente

(ej., tira la piedra y esconde la mano18

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CONDUCTA AGRESIVA

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Comunicación agresiva.. .

“no importa lo que tu creas, así se ha hecho siempre”, las cosas se

hacen a mi modo… ¿a quién le importa como

se sienten?, están aquí para trabajar”…


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ALGUNAS ESTRATEGIAS PARA HACER MÁS EFICACES LAS RESPUESTAS

ASERTIVAS EN EL MUNDO LABORAL

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• Tener un buen concepto de sí mismo

• Planificar los mensajes.

• Ser educado

• Disculparse cuando sea necesario.

• No arrinconar a los demás

• Nunca recurrir a las amenazas.

• Aceptar la derrota cuando sea necesario


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TECNICAS DE ASERTIVIDADDisco rayado

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Esta estrategia consiste en repetir nuestra opinión hasta que el interlocutor se de cuenta de nuestra forma de pensar, ceda o intente corregirse hasta un acuerdo común.

Es importante tener varios puntos en cuenta- Esta técnica es especialmente útil cuando no se

aprecia nuestra opinión.-Debemos realizar cuidadosamente opiniones justas.

- No debemos ser demasiado agresivo@s.


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(Jefe) Necesito que esta tarde realice un trabajo

urgente.

(Trabajador/a) Lo siento mucho, pero tengo una cita que

me es imposible posponer.

(Jefe) El trabajo debe estar terminado mañana, si no

habrá problemas.

T- Entiendo que hay que haya que realizarla cuanto

antes, pero tengo una cita que me es imposible posponer.

(Jefe) No tardarás más de unas horas

-T-Lo siento, precisamente hoy tengo una cita que no

puedo posponer.

(Jefe) Bueno, supongo que mañana por la mañana

podrá dedicarle unas horas.

TECNICAS DE ASERTIVIDAD Disco Rayado (Ejemplo)


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TECNICAS DE ASERTIVIDAD Fogging o Niebla

Esta técnica intenta demostrar al interlocutor

que no pretendemos atacar contra su opinión,

reconociendo que hay motivos para pensar

desde su posición (aunque no se esté de

acuerdo, pero siempre teniendo la certeza de

que tiene razón), aprovechando en todo

momento para dar a conocer nuestra forma de

pensar.TALLER HABILIDADES SOCIALES JAÉN ACOGE. ENCARNACIÓN MONTIEL

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(Jefe) Deberías elegir el primer proceso, daría mejores resultados.

Trabajad@r- El primer proceso es muy interesante, pero quizás sería más adecuado el segundo debido a su fiabilidad.

(Jefe) El segundo proceso es demasiado caro.

- Estoy de acuerdo en eso, sin embargo si el segundo proceso falla, habría que repetirlo y el gasto sería mayor que si partimos de una decisión segura y fiable.

(Jefe) De acuerdo, usa el primer proceso.

TECNICAS DE ASERTIVIDAD Fogging o Niebla (Ejemplo)


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TECNICAS DE ASERTIVIDAD Asertividad negativa

Cuando se realizan críticas directas sobre nuestra persona, se suele utilizar esta técnica, que se basa en aceptarlas, respondiendo lo contrario de lo que el interlocutor (agresivo) espera.

Esto produce una sensación de confusión que tiende a abandonar la conversación o hacer ceder en muchos casos el «ataque», aunque por otra parte también puede ser muy agresiva al confundirse con el sarcasmo.


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(Jefe) ¿Otra vez llegando tarde? ¡Siempre igual!

Trabajador@ - Sí, tienes razón, llego tarde.

(Jefe) Deberias cambiar, eres una persona muy descuidada.

Trabajador@ - Si, debería cambiar.

(Jefe) Ponte a trabajar, no sigas perdiendo el tiempo.

Trabajador@ - De acuerdo, no perderé más el tiempo.

TECNICAS DE ASERTIVIDAD Asertividad negativa (Ejemplo)


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CONCLUSIONES (1)

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• La conducta asertiva es una forma de expresar

nuestros derechos antes los demás

• La falta de asertividad crea fobia social la cual

le da a otros una autoridad desmesurada y es

excesivamente autoexigente.

• La práctica correcta de habilidades asertivas

puede devolverle el sentimiento de auto

eficacia y la integración social

• La falta de confianza y autoestima es un freno

para el desarrollo de la asertividad.27


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CONCLUSIONES (2)

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• Aún en el caso de no obtener la respuesta

deseada, una respuesta asertiva siempre

producirá los efectos de un trabajo personal

bien hecho, entre ellos, el respeto por uno

mismo.

• Todo ser humano tiene derecho a ser quien es

y a expresar lo que piensa y siente. Cuando

esto se hace de forma asertiva se asegura el

máximo respeto por los demás y por uno

mismo.28


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CONCLUSIONES (3)

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• Un estilo asertivo de conducta permite comunicar

tranquila

y eficazmente cuál es nuestra propia postura y ofrece

información sobre cómo nos gustaría que los demás

actuasen en un futuro.

• Conocernos a nosotros mismos es un paso

importante para identificar nuestros problemas y

solucionarnos.

Quitar el miedo al fracaso en nuestra mente es un paso

importante para realizar nuestras labores sin freno ni

temor, centrándonos en los objetivos y metas

propuestos, esto es tener conducta asertiva.


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CONCLUSIONES (4)

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• En situaciones en que se pone de manifiesto un

conflicto de intereses, ocasionar las mínimas

consecuencias negativas para uno mismo, para el

otro, y para la relación, es muestra de que se esta

dominando la asertividad

• Sería ingenuo pensar que aplicando un estilo

asertivo se obtendrán todos los propósitos que uno

cree justos.

• Hay muchas técnicas para ser asertivo, todo es

cuestión de cómo y cuando saber usarlas, se deben

manejar las distintas situaciones desde distintos

enfoques dependiendo de nuestros intereses para

expresarnos

sin agredir ni ser agredidos.


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GRACIAS POR VUESTRA ASISTENCIA.

ESPERAMOS QUE ESTE TALLER SEA DE VUESTRA

UTILIDAD.

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