taller geomarketing

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Adprosumer, xarop, foton, socialtec, cloudsuite, SGD 26 de octubre de 2011

h"ps://gowalla.com/users/<username>/edit?page=privacy

Nueva versión Gowalla

11/2/11 Departamento de MarkeBng -‐ Socialtec 2

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h"ps://es.foursquare.com/seGngs

Configuración privacidad



Configuración notificaciones



Configuración medios sociales


h"ps://es.foursquare.com/Brsomaldonado

Perfil de usuario


Navegación web


h"ps://es.foursquare.com/venue/189597

Navegación web


Navegación móvil


Ofertas en el móvil


Negocios en foursquare

h"ps://es.foursquare.com/business/


Reclama la propiedad!


Herramientas de administrador


Ofertas (specials)


Social plugin de Foursquare


Venues duplicados


Páginas en foursquare


h"ps://es.foursquare.com/pages?sort=popular



h"ps://es.foursquare.com/create_page

Estadísticas del negocio


Meetup everywhere


h"p://www.meetup.com/foursquare/

Meetup everywhere



Foursquare paso a paso

① Reclamar el venue a través de la web

② Editar la información de la ficha del venue

③ Añadir el social plugin de Foursquare en tus páginas web ④ OpBmizar el ]tulo para mejorar las búsquedas del venue

⑤ Organizar campañas y specials

⑥ Estudiar las estadísBcas de tu venue


Foursquare cuenta con 6 millones de usuarios

Es una solución muy dirigida al comercio

Permite la creación de campañas y specials (ofertas)

El mayor galardón del lugar es el Mayor (alcalde)

Puedes agregar el lugar desde la página web

Está organizado por categorías en la versión móvil

El interfaz de navegación es mejor a través del terminal móvil que por web Según la estadísBcas está más dirigido al público masculino

Dispone de estadísBcas muy desarrolladas para el usuario y el comercio

Características de Foursquare


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Aplicaciones de Google Google Maps Google Places Google Latitude

Google Places Web Google Hotpot


Google


Google maps


Google maps > Google places


E.13-‐1

h"p://www.google.com/places

Google places


Google places


h"p://www.facebook.com/places

Google places


T.4-‐1

50

Google places


Google offers


h"p://www.google.com/local/add/coupons?hl=en-‐US&gl=US

Google offers


E.13-‐2

h"p://www.google.com/local/add/editCoupon

Google offers


h"p://maps.google.es/

Google maps


h"p://maps.google.es/maps/place?hl=en&georestrict=input_srcid:7ab951d538381ba2

Google places


h"p://www.google.com/offers/business/

Google offers (próximamente)


E.13-‐3

h"p://www.google.com/offers/business/how-‐it-‐works.html



h"p://www.youtube.com/watch?v=YHKum7fidIk



Street view


Street view

h"p://www.youtube.com/watch?v=jenIvB0LUHQ


Street view en el móvil


h"p://www.google.com/hotpot

Google hotpot


E.13-‐4

h"p://www.google.com/places/

Google hotpot (valoraciones)

Google Places


Latitude para móviles (checkins)


Buscador de Google


Google paso a paso

① Reclamar el lugar en Google Maps/Google Places

② Eliminar los lugares que no sean los oficiales

③ Editar la información de la ficha del lugar

④ OpBmizar el ]tulo para mejorar las búsquedas del lugar

⑤ Monitorizar las valoraciones en Google Places y las valoraciones en Google maps

⑥ Organizar alguna campaña empleando las ofertas actuales de Google

⑦ Hacer seguimiento de la posibilidad de publicar ofertas (Google Offers)

⑧ Crear alguna campaña en LaBtude (opcional)

⑨ Monitorizar los resultados


Google Maps fue anunciado por primera vez en Google Blog el 8 de febrero del 2005

Es la solución con mayor implantación en el mercado Existe cierta confusión debido al número de aplicaciones que han

lanzado y a su denominación

Los checkins y las ofertas todavía no están consolidadas

La mitad de las búsquedas locales se realizan a través del móvil y Google Maps es uno de los principales proveedores

Google ha incorporado la opción “SiBos” en su motor de búsquedas

Características de Google places


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1. Define tu público objeBvo 2. Define los objeBvos 3. Selecciona las aplicaciones adecuadas 4. Reclama la propiedad del lugar en los diferentes medios 5. Crea el material de soporte promocional 6. Forma a tus empleados 7. Diseña acciones de markeBng 8. Dinamiza tus lugares 9. Define el sistema de métrica y evaluación de resultados

Social Location Mkt Plan



1. Define tu público objetivo

" Obje0vos de negocio (mejorar el conocimiento de mercado, mejorar el raBo de fidelización, incrementar las ventas…)

" Obje0vos de comunicación (amplificar las acciones desarrollas en los medios sociales, mejorar el posicionamiento de marca…)

" Obje0vos de web marke0ng (mejorar el número de checkins, aumentar el número de seguidores en twi"er, aumentar el número de seguidores en facebook …)


2. Define los objetivos

Aplicaciones Referencias

Puntos de información

Checkins sociales

Posicionamiento en Google Maps y Hotpot

Checkins múltiples y agregadores

Games

Gastronomía

Group messaging (texto, fotos y lugares)

Cupones y ofertas

Aplicaciones Referencias

Plataforma de publicidad

Compartir tu localización en web

Plataforma de fidelización

Compartir con amigos y familiares

Checkins de actividades

Compartir posición en movimiento

GPS

Realidad aumentada


3. Selecciona las aplicaciones


Servicios Gowalla Foursquare SCVNGR FB Places Google places

Número de usuarios 1 millón 6 millones 1 millón 250 millones No disponible

Principal ventaja Listas Ofertas y Listas Jincanas (games) Amplificación Posicionamiento SEO

Diseño Diseño mejorado Funcionalidad Aplicación Básico Básico

GPS Muy preciso No tan preciso (500m) No tan preciso Preciso No tan preciso

Galardones y competencia Stamps, pins y items, ranking por venue

Deales, mayor, badges Badges, points, challenges, rewards

No disponible No disponible

Comentarios y fotos en el checkin

No disponible

Guía de la ciudad Sin categorías Sin categorías Sin Categorías

Terminales iPhone, iPad Blackberry, Android, palm

iPhone, Blackberry, Android, palm, ovi Nokia

iPhone, Android iPhone, Blackberry, Android, Palm,Sony, INQ,

Windows, Sidekick, Nokia

iPhone, Blackberry, Android,nokia S60

Ofertas Próximamente

Integración (amplificación) Twi"er y facebook Twi"er y facebook Twi"er y facebook Facebook naBvo Ninguno

API No disponible

Público objeBvo (natural) Mujeres Hombres Jóvenes Mujeres y Hombres

EstadísBcas para el negocio No disponible No disponible No disponible No disponible

3. Selecciona las aplicaciones


4. Reclama el sitio


5. Crea material promocional


6. Forma a tus empleados


7. Diseña acciones de marketing

" Seguir en twi"er a las personas que han hecho un checkin " IdenBficar a tus influenciadores " Animar a los clientes a que compartan el checkin en facebook y twi"er " Crear señaléBca en el lugar indicando que uBliza algún sistema de checkins " Anunciar en una pizarra los clientes que han conseguido un logro " Recompensar los checkins con una regalo o descuento " Organizar gincanas (gowalla/SCVNGR) " Recompensar al cliente recurrente (SCVNGR, foursquare) " Incluir fotos con el checkin para demostrar que has estado ahí " Hacer un seguimiento de quién se lleva el mayor y quien lo pierde (foursquare) " Ofrecer algo en el primer checkin " Explicar a los clientes cómo se uBliza " Regalar una camiseta a quien alcanza un galardón (mayor) " Publicar ofertas (google places, facebook places, foursquare) " Crear retos que combinen el online y offline (SCVNGR)


7. Diseña acciones de marketing Las acciones deben cumplir con los siguientes atributos, si no todos:

Diver0da. El checkin no debería ser un proceso repeBBvo, si no una acción diverBda. Repe0ble. Para que un usuario vuelva a hacer un checkin hay que añadir nuevos elementos. Viral. Es necesario incorporar acciones que animen al cliente a comparBr su experiencia con sus

amigos. Crea0va. Las aplicaciones de SLS son por naturaleza plataformas que te permiten desarrollar

campañas muy diferentes a las tradicionales. Concreta. No diseñes acciones demasiado generalistas que generen confusión o dudas. Recompensada. El premio Bene que ajustarse al esfuerzo de las acciones. Medible. Todas las acciones deben ser medibles para poder evaluar el resultado de la acción.


8. Define la métrica

Medio Audiencia Ac0vidad Par0cipación Sindicación Ventas

# personas # checkins # fotos # Bps

# share } # share twi"er

# ventas

# personas # checkins # fotos # comentarios

# share } # share twi"er

# ventas

# personas # checkins # eBquetas # comentarios # megusta

no aplica # ventas

# personas # valoraciones # comentarios # fotos

no aplica

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