taller de emprendedores cuadernillo de apuntes

Vicerrectoría Académica Cuaderno de Apuntes – 2009

Cuaderno de Apuntes de uso exclusivo de los estudiantes del Instituto Profesional AIEP. Prohibida su reproducción. Derechos reservados AIEP. 1

I. IDENTIFICACIÓN

NOMBRE DEL MÓDULO: TALLER DE EMPRENDEDORES

UNIDAD DE COMPETENCIA: Al finalizar el módulo los participantes serán capaces de:

Al finalizar el módulo los participantes serán capaces de: Formular proyectos emprendedores, demostrando conocimiento conceptual básico de metodología de proyectos, habilidad para generar, exponer, desarrollar ideas innovadoras y creativas de negocios.

DURACIÓN: 54 Horas Pedagógicas

II. DESCRIPCIÓN POR ÁREA DE FORMACIÓN Y PRERREQUISITO ÁREA DE FORMACIÓN: Básica UBICACIÓN EN LA MALLA: segundo semestre PRERREQUISITO: no tiene III. UNIDADES DE APRENDIZAJE

PRIMERA UNIDAD: LA SOCIEDAD CONTEMPORÁNEA Y EL EMPRENDIMIENTO COMO CAPACIDAD DE DESARROLLO PROFESIONAL

DURACIÓN: 15 Horas Pedagógicas APRENDIZAJES ESPERADOS: • Desarrollo de nociones de emprendimiento, aplicadas a diversos ámbitos de la vida personal y profesional • Identifican las tendencias laborales en un mundo globalizado y describen las fases de la empleabilidad • Describen las variables que relacionan la iniciativa y el emprendimiento con el mundo laboral • Describen el impacto de la creatividad e innovación en la empresa. • Distinguen la diferencia e importancia tanto de un Emprendedor Interno como Externo. • Comentan las experiencias de emprendedores a partir de casos presentados por el profesor • Desarrollo de las características de un emprendedor • Identifican las características de un emprendedor. • Describen el perfil y habilidades de un emprendedor. • Analizan en un taller las características de los emprendedores, en casos presentados por el profesor. • Reconocimiento de los conceptos de innovación y creatividad. • Modelos y equipos innovadores • Describen la importancia de un modelo de innovación • Descubren y desarrollan ideas de negocios • Describen el método de selección de ideas de negocio. • Proponen y argumentan factibilidad de las ideas de negocios de cada proyecto. • Identifican las diferencias entre líder y liderazgo. • Identifican liderazgo en cualquier puesto de trabajo y en la vida propia. • Describen los distintos roles y características en un equipo de trabajo que lo diferencian de un grupo de trabajo. • Identifican las variables que justifican un equipo de trabajo. • Describen las actividades de la puesta en marcha de un equipo de trabajo. • Desarrollan un trabajo en equipo en casos dados.



SEGUNDA: LIDERAZGO Y FORMULACIÓN DE UN PROYECTO INNOVADOR. DURACIÓN: 39 Horas Pedagógicas APRENDIZAJES ESPERADOS: • Desarrollar los elementos del entorno que influyen en los emprendedores • Identifican oportunidades de mercado. • Identifican el entorno del negocio (micro y macro). • Analizan principales oportunidades y amenazas. • Identifican necesidades no satisfechas por la oferta actual. • Describen la o las ventajas competitivas de cada proyecto • Describen el método de selección de ideas de negocio • Evalúan y retroalimentan selección de idea de negocio mediante análisis FODA • - Desarrollan taller de análisis de ideas de negocio • Construyen misión del negocio. • Identifican aspectos propios del proyecto y clasifican aspectos positivos y negativos de éste. (fortalezas y debilidades) • Evalúan y retroalimentan selección de idea de negocio mediante análisis FODA • Definen el concepto de modelo de negocio • Identifican los distintos componentes de un Modelo de Negocio • Analizan ejemplos de negocios exitosos • Reconocen la Importancia de un Modelo de Negocio • Describen las características de un negocio e identifican las variables que influyen en la creación de un negocio. • Analizan ejemplos de negocios exitosos • Desarrollan un caso de trabajo en equipo entregado por el profesor • Describen las distintas características de un equipo de trabajo que lo diferencian de un grupo de trabajo • Identifican las variables que justifican un equipo de trabajo. • Describen las diversas formas para darle valor a un producto o servicio, a partir de satisfacer a un segmento del mercado • Describen el método de selección de ideas de negocio • Analizan el mercado y el nivel de demanda. • Identifican la relación entre Gestión financiera y creación de valor para una empresa. • Reconocen principales fuentes de financiamiento tanto públicas como privadas y requisitos para obtenerla • Identifican las distintas fases para formalizar una idea de negocio. • Escogen y constituyen un tipo de sociedad para implementar en el negocio. • Identifican los procesos para generar una iniciación de actividades. • Identifican las distintas fases para formalizar una idea de negocio. • Generan un plan de implementación del proyecto. Mediante la aplicación de canta Gantt • Exponen y defienden proyecto innovador.. • Exponen y defienden proyecto innovador. • Analizan a través de un taller su proyecto de negocio innovador de acuerdo a criterios dados para Examen

IV. ORIENTACIONES METODOLÓGICAS PRIMERA UNIDAD

a) Generales • Iniciar el proceso de enseñanza-aprendizaje a partir de los conocimientos previos de los estudiantes. Diagnóstico. • Centrar la docencia en el aprendizaje de los estudiantes, más que en la enseñanza. El estudiante debe ser activo. • Situar y vincular permanentemente los aprendizajes, contenidos y actividades con el contexto social y laboral de

los estudiantes y carrera que estudian. • Utilizar la resolución de problemas como uno de los ejes fundamentales de la enseñanza-aprendizaje.



• Promover en los estudiantes la reflexión sobre sus conocimientos y las posibles implicaciones de sus actos. • Promover aprendizajes de conocimientos, habilidades y actitudes, integrados y relevantes en el contexto de la

carrera. • Apoyar a los estudiantes en el desarrollo de su proyecto innovador. b) Específicas • Utilización de ejemplos concretos de emprendimiento • Aplicación de los conceptos al ámbito laboral • Trabajo grupal en directa relación la tema • Comentan las experiencias de emprendedores a partir de casos presentados por el profesor. • Globalización y el emprendimiento: las nuevas competencias. • Alumnos deben crear sus grupos o proponerlos para siguiente clase. Deben empezara a desarrollar labores de

equipo. • Actividad grupal para escoger a un emprendedor y realizar un análisis de sus características • Discusión grupal respecto del emprendimiento • Grupos de trabajo se constituyen. Organizarse como equipos. • Identifican las potencialidades individuales como factor de emprendimiento y las barreras para emprender en Chile.

SEGUNDA UNIDAD

a) Generales • Iniciar el proceso de enseñanza-aprendizaje a partir de los conocimientos previos de los estudiantes. Diagnóstico. • Centrar la docencia en el aprendizaje de los estudiantes, más que en la enseñanza. El estudiante debe ser activo. • Situar y vincular permanentemente los aprendizajes, contenidos y actividades con el contexto social y laboral de

los estudiantes y carrera que estudian. • Utilizar la resolución de problemas como uno de los ejes fundamentales de la enseñanza-aprendizaje. • Promover en los estudiantes la reflexión sobre sus conocimientos y las posibles implicaciones de sus actos. • Promover aprendizajes de conocimientos, habilidades y actitudes, integrados y relevantes en el contexto de la

carrera. • Apoyar a los estudiantes en el desarrollo de su proyecto innovador.

a) Específicas • Exposición breve, de la idea innovadora por parte de cada equipo de trabajo. • Evaluación de la idea innovadora y la importancia del trabajo en quipo para conseguir éxito. • Señalar ejemplos de oportunidades del mercado • Alumnos (equipos) deben traer para clase 10 una fuente de financiamiento a Ideas Innovadoras disponible en el

mercado. Debe ser expuesto al curso. • Clase expositiva con activa participación de los alumnos en la formación de conceptos, a partir de ejemplos

presentados por el profesor y los alumnos. • Equipos exponen sobre fuentes de financiamiento en el mercado. Breve presentación al curso. • Clase expositiva con activa participación de los alumnos en la formación de conceptos, a partir de ejemplos

presentados por el profesor y los alumnos. • Equipos hablan acerca del valor agregado que tiene su idea innovadora que la hace atractiva como proyecto. • Formación de conceptos, a partir de ejemplos presentados por el profesor y los alumnos • Constitución y tipos de sociedades. • Iniciación de actividades. • Manejo del Formulario N°4415 del Servicio de Impuestos Internos.



• Actividad Grupal: Un integrante por equipo describe avance del proyecto: discusión y aportes por parte de los demás equipos.

• Seguimiento del avance de los proyectos, dudas, precisiones. • Entrega del Proyecto Escrito por parte de todos los grupos de trabajo. • Exposición Oral de los primeros equipos de trabajo. • Exposición Oral de los últimos equipos de trabajo (segunda sesión para cursos numerosos) • Feria Aiep emprende en cada sede.

V. EVALUACIÓN DE UNIDADES

Unidad 1 15 horas de un total de 54 horas

2 notas

A evaluar:

• Caso desarrollado en clases (1 nota) • Exposición grupal de la Idea innovadora (1 nota)

Unidad 2 39 horas de un total de 54 horas

A evaluar:

• Exposición de fuentes de financiamiento (1 nota) • Informe escrito (1 nota) • Exposición Oral (1 nota)

VI. BIBLIOGRAFÍA GENERAL Johnson, Spencer“¿Quién se ha llevado mi queso?”. Editorial: EMPRESA ACTIVA. 2007 Flores, Fernando, Spinosa, Charles y Dreyfus, Hubert, Abrir nuevos mundos, Aguilar Chilena Ediciones Ltda, 2001

Bibliografía sitios WEB

www.fernandovigorena.cl Página de Fernando Vigorena, conferencista internacional en temas de

emprendimiento.

www.soyentrepreneur.com Revista Entrepreneur de México

www.portalentrepreneur.com Revista Mañana Profesional de Argentina

www.negocios.com España emprende

www.emprendedores.es Revista Emprendedores de España.

www.emprendedores.cl Sitio para emprendedores en Chile

http://www.fernandovigorena.cl/

http://www.soyentrepreneur.com/

http://www.portalentrepreneur.com/

http://www.negocios.com/

http://www.emprendedores.es/

http://www.emprendedores.cl/



VII. CLASE A CLASE PRIMERA UNIDAD: LA SOCIEDAD CONTEMPORÁNEA Y EL EMPRENDIMIENTO COMO CAPACIDAD DE

DESARROLLO PROFESIONAL

CLASE 1 Introducción al Emprendimiento

APRENDIZAJES ESPERADOS CONTENIDOS • Desarrollo de nociones de emprendimiento, aplicadas a diversos ámbitos de la vida personal y profesional

• Identifican las tendencias laborales en un mundo globalizado y describen las fases de la empleabilidad

• Describen las variables que relacionan la iniciativa y el emprendimiento con el mundo laboral

• Describen el impacto de la creatividad e innovación en la empresa.

• Distinguen la diferencia e importancia tanto de un Emprendedor Interno como Externo.

• Presentación Módulo • Aiep Emprende • Definiciones y características de Iniciativa y emprendimiento

• Describen las variables que relacionan la iniciativa y el emprendimiento con el mundo laboral

• Describen el impacto de la creatividad e innovación en la empresa.

Actividades: Exposición del docente Recursos : Clase con apoyo de presentaciones en Power Point, utilización de equipamiento multimedial. Evaluación: Diagnóstico MATERIAL COMPLEMENTARIO

¿ Quién son los Entrepreneurs?¿ Quién son los Entrepreneurs?

• Proceden de todas las profesiones y condiciones sociales

• Presentes en todo tipo de organizaciones

• Predisposición al riesgo

• Atracción por la independencia y realización personal (marca en el mundo)

• Les produce satisfacción trabajar en la ocupación desempeñada.

¿Quiénes son los Entrepreneurs?¿Quiénes son los Entrepreneurs?

• Dispuestos a asumir los fracasos

• Inquietos, idealistas, comunicativos

• Aspiraciones monetarias secundarias

• Sin acceso a las fuentes de financiamiento tradicionales

• Dispuestos a desarrollar nuevos negocios



¿POR QUÉ ES NECESARIO EL ENTREPRENEURSHIP ?

¿POR QUÉ ES NECESARIO EL ENTREPRENEURSHIP ?

• Extrema competencia de las empresas

• Satisfacer a clientes cada vez más

informado y exigente.

• Ciclos de vida cada vez más cortos en

productos y servicios

• Adaptarse a nuevos paradigmas:

management tradicional ya no sirve.

Circulo Virtuoso

ESPIRUTU EMPRENDEDOR

INVERSION, EMPLEO,

CRECIMIENTO

CONOCIMIEINNOVACI

NEGOCIOS

NTO

ON Y

Emprender en Chile

• Afines de los noventa emprendimiento fue una moda en

Los llamados entrepreneurs probaron suerte y

tuvieron que devolverse al sistema original.-

• Hubo quienes triunfaron, aunque no fue fácil, el éxito

en la persistencia y en la innovación, además, el explo

ventajas de nuestro país representan claves en n

territorio. El eco-turismo, la biotecnología, los servicio

ejemplo de éxito.-

Chile.

muchos

se basa

tar las

uestro

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EJERCICIOS DE APLICACIÓN N° 1 Responda el siguiente Test:

TEST EMPRENDEDOR

Este test pretende orientarle sobre sus características emprendedoras.

Para realizarlo, deberá colocar una X dentro de los casilleros del 1 al 6 que están frente a cada pregunta, aquellas aseveraciones que le asigne un 6 es por que representan totalmente su pensamiento y 0 significa que lo indicado no tiene ninguna relación con su parecer. La idea es contestar con sinceridad para que los resultados se correspondan a la realidad de su personalidad y pueda obtener conclusiones válidas.

6 5 4 3 2 1 0

1. Normalmente hago las cosas a mi manera

2. Tiendo a rebelarme contra la autoridad

3. Tengo la reputación de ser tozudo/a

4. Me gusta tomar la iniciativa

5. Frecuentemente me gusta estar solo/a

6. Acostumbro a situarme en posiciones de liderazgo

7. Me gusta la responsabilidad

8. Soy reticente a pedir ayuda

9. Me gusta conservar el control

10. Para mi la libertad personal es muy importante

11. Soy persistente

12. Termino mis proyectos aunque supongan mucho trabajo

13. Trabajo todo lo que hace falta para terminar mis proyectos

14. Cuando un proyecto me interesa, necesito dormir menos

15. Si se ha de hacer un trabajo, lo hago aunque no me resulte muy agradable

16. Tengo una gran capacidad para concentrarme en un trabajo

17. Cuando quiero conseguir algo, tengo muy claros los objetivos en mi cabeza

18. Llevo a cabo las actividades que preveo

19. Analizo mis errores para aprender de ellos

20. Tengo mucho empuje y necesidad de hacer cosas

21. Me resulta fácil encontrar varias soluciones para un mismo problema

22. Veo los problemas como retos personales

23. Tengo ideas innovadoras

24. Soy adaptable

25. Soy curioso/a

26. Tiendo a ser muy intuitivo/a



27. Veo nuevas utilidades o usos en los objetos comunes

28. Soy receptivo/a a las nuevas ideas

29. Tengo mucha imaginación

30. Experimento con nuevas formas de hacer las cosas

31. Una vez decidido/a a hacer una cosa, nada me detiene

32. Si existe algo que no hay forma de hacer, yo encontraré la manera

33. Estoy dispuesto/a a asumir sacrificios temporalmente para conseguir posibles beneficios a largo término

34. Me atrevo con cualquier situación

35. Soy una persona con determinación

36. Generalmente, estoy motivado/a

37. Me considero una persona persistente

38. Soy una persona positiva

39. Mantengo los compromisos

40. Soy una persona ambiciosa

41. Me parece que si no asumo riesgos, me quedo estancado/a

42. Disfruto descubriendo nuevas formas de hacer que sean poco usuales

43. Tengo mucha necesidad de aventuras

44. Vivo al máximo

45. Las personas que asumen riesgos tienen más probabilidades de salir adelante que las que no se arriesgan

46. Asumo riesgos

47. Me entrego respecto aquello que creo

48. Me gustaría apostar por una buena idea, aunque no fuese del todo segura

49. Estoy dispuesto a afrontar el fracaso con tal de ampliar mis horizontes

50. Con tal de aprender cosas nuevas, frecuentemente entro en temas sobre los que no tengo experiencia o conocimiento

51. Tengo una sana autoestima

52. Tengo resistencia emocional

53. Estoy seguro/a de mi mismo/a

54. Me veo con capacidad de afrontar cualquier situación

55. Siento que voy delante de otras personas

56. Creo en mis posibilidades

57. En cualquier situación, las circunstancias no me dominan

58. Cumplo con los compromisos

59. Me gusta aceptar riesgos



60. Tengo un potencial enorme

Totalice la cantidad de X por columna y multiplíquela por el número respectivo, luego sume estos resultados.

Interpretación del total de la suma:

Puntuaciones Comentarios

320- 360

Usted se considera una persona con las características de independencia, iniciativa y disciplina que necesita un/a emprendedor/a de éxito. Cuando decide hacer una cosa, no para hasta conseguirla. Si opta por la autoocupación, tiene -en su opinión- las características de personalidad que le llevarán al éxito.

280-319

Usted cree que tiene buenas aptitudes para triunfar con su propio negocio, pero convendría que no deje inmediatamente su trabajo actual porque haya obtenido una alta puntuación en este test. Aquellos/as que están destinados a triunfar utilizarán este test para incrementar su autoconocimiento en tanto se aventuran a desarrollar su proyecto emprendedor.

CLASE 2 Introducción al Emprendimiento

APRENDIZAJES ESPERADOS CONTENIDOS • Comentan las experiencias de emprendedores a partir de casos presentados por el profesor

• Desarrollo de las características de un emprendedor • Identifican las características de un emprendedor. • Describen el perfil y habilidades de un emprendedor. • Analizan en un taller las características de los emprendedores, en casos presentados por el profesor.

• ¿Qué es ser un emprendedor? • Perfil y barreras • Ejemplos de emprendedores a nivel nacional e internacional

• Comentan los errores cometidos en un caso de emprendedores

• Iniciativa y emprendimiento aplicado al mundo laboral. Actividades:

Exposición del profesor y análisis crítico en grupos de trabajo. El curso se constituye en grupos de trabajo que más adelante desarrollaran las actividades que solicita el

programa. Recursos : Clase con apoyo de presentaciones en Power Point, utilización de equipamiento multimedial. Evaluación: Registro cualitativo de la participación de los alumnos en la clase.

MATERIAL DE LECTURA

¿SU EMPRESA TIENE UN ORGANIGRAMA? Si su respuesta fuera positiva, felicitaciones. Usted tiene un instrumento moderno y contemporáneo. Este fue inventado por el Ejército Prusiano en 1720, que a su vez se basó en la experiencia de la Iglesia Católica Apostólica Romana, que por otra se originó en la estrategia de los centuriones romanos. Nuevamente mis respetos y congratulaciones, cuando su empresa desee montar un museo, usted ya tendrá la primera pieza, el organigrama.



Algunas organizaciones de vanguardia están haciendo sus organigramas a lápiz y anexando una goma para insinuar claramente que, cuando este quede listo, ya estará automáticamente desactualizado. Una pregunta interesante: ¿dónde figura el cliente en su organigrama? ¿Dónde están señalados los principales procesos que realmente agregan valor a la cadena de operación? ¿Dónde figura en el organigrama de su empresa, las responsabilidades por las personas de la empresa? Es evidente que las unidades empresariales continuarán adoptando estructuras de organización cada vez más flexibles y ágiles. Mientras tanto, no hay duda de que el organigrama que conocemos, inventado en 1720 y consolidado en 1920, jerárquico, ortodoxo, feudalizado, piramidal, constituirá motivo de risa en unos años más. Por lo menos en nuestro país el índice de organigramas enmarcados y colgados en las murallas de las oficinas, ha disminuido sensiblemente. Una de las principales tragedias creadas por el organigrama es el estímulo a la formación de feudos y a la “departamentitis convulsiva”.Un alto porcentaje de las empresas no forma una convergencia, o sea, un padrón único de desempeño o esfuerzo. Por el contrario, estas son dominadas por una atmósfera feudalizada en que cada área es mucho más importante que el equilibrio y la homogeneidad del todo. Es de fundamental importancia recordar que en esta época de dura competitividad, globalización y necesidad absoluta de productividad, la potencialidad grupal de cualquier empresa o de un equipo, debe ser mayor que la suma de las cualidades individuales. Debemos tener conciencia de que, cuando dos áreas no se entienden entre sí en una empresa, existe solo un gran vencedor: la competencia. En la época actual, todos los miembros de un equipo deben usar sus capacidades al máximo en términos individuales y en términos grupales. Mi intención es hacerlo reflexionar sobre lo siguiente: ¿El organigrama de nuestra empresa permanece colgado en la pared sólo como una figura decorativa? ¿Nuestro cerebro está organizado y raciocina en la forma anacrónica de un organigrama? Casi todas las actividades consideradas medio en las empresas son externalizadas a servidores externos. Los horarios pasan a ser flexibles. El cliente impone definitivamente sus exigencias. La tradicional y hasta hace poco incuestionable descripción de cargo comienza a ser sustituida por una declaración de valores y principios, motivada principalmente por las exigencias de un mercado en permanente cambio. Algunos empleados ya comienzan a ser estimulados a trabajar de forma diferente, no necesariamente en empleos de 9 a 18 horas y el empleo fijo comienza su lento retroceso. La mayoría de los trabajadores son motivados a dar opinión y a participar. El futuro inmediato es un sistema compartido entre empleados y empresa. Cambian las técnicas de selección de personal para poder detectar ahora talentos intraemprendedores, personas con capacidad negociadora, creativas, innovadoras, con detonadores automáticos frente al cambio, flexibles y modulables. Gente capaz de agregar valor permanente y con un creciente grado de “empleabilidad”. La estructura organizacional verticalizada ya comienza a ser cuestionada por el cambio y se horizontaliza. Los manuales de procedimiento y las normas escritas son sustituidos por nuevas técnicas de comunicación y las evaluaciones de desempeño adoptan nuevos diseños y se introducen técnicas de remuneración variable. La respuesta estratégica es tornar la organización flexible para adaptarse a la serie de variables externas que caracterizan a la Era del Conocimiento que ya se inició. La empresa exitosa en la actualidad, debe tener la completa convicción que el ambiente en que esta inserta esta dotado de un altísimo grado de incertidumbre. No existirá técnica alguna que pueda monitorear las condiciones que irán a ocurrir. El cliente cambiará inesperadamente su criterio habitual de consumo, el gobierno cambiará las leyes, un nuevo competidor entrará en el mercado, los tradicionales proveedores cambiarán técnicas de producción, etc. Al contrario de la pasividad de las décadas del 50 al 80, en que la continuidad impulsaba el crecimiento organizacional; en la actualidad la oxigenación y el burbujear de los cerebros serán fundamentales para enfrentar la volatilidad del ambiente. Por ejemplo, un empresario que opera en el sector de la alimentación deberá estar atento a los requerimientos del mercado, que entre otros cambios, busca, los alimentos preparados, las entrega a domicilio o delivery, las comidas étnicas, los sabores y gustos especializados, el incremento de las comidas rápidas o fast-food. O quizá aquel emprendedor que incursiona en el área de Escuelas de Idiomas, deberá conocer el futuro posible de esta área que maneja nuevas formas de enseñar los idiomas, a través de técnicas que reducen el número de palabras a solo 4.000, reduciendo el tiempo de aprendizaje del idioma inglés, por ejemplo. Estar atento buscando amenazas acciones correctivas y exploratorias en una actitud proactiva, poco común hasta ahora en nuestra cultura latina. Somos seguidores y no hacedores. Lo que se intenta proponer es una verdadera auditoria del Capital Intelectual, más importante que el balance contable. Este retrata sólo el pasado, tornándose obsoleto si se le compara con un documento analítico, cuyo objetivo es verificar el



verdadero valor de las empresas. La imaginación y la creatividad de su gente, valores que la contabilidad cartesiana no registra en sus cuentas de control. Un ejemplo es el cargo de Ombudsman que ya existe en muchos países latinos, un defensor del consumidor. Un paso desde “la circularización de saldos contables” a la “confirmación de la satisfacción del cliente. Los cambios que experimentarán las empresas traerán consigo un severo cambio en la estructura organizacional, fenómeno para el cual los empresarios y ejecutivos deberán volver su atención; no creo equivocarme al decir que en los primeros años de este siglo veremos surgir una forma organizacional diferente, con un organigrama que nada tendrá que ver con aquella de estructuras estancadas y jerarquizadas que hoy predomina. Este debe ser considerado una de las piezas más anacrónicas ya registradas en cualquier ciencia ya que data de más de un siglo y ha sufrido poquísimas alteraciones. Como esto supone una diversidad de funciones mucho más amplias, es posible prever que la organización futura de las empresas estará basada en la creación de centros estratégicos de resultados, en un concepto más avanzado de lo que es hoy. Se generan organizaciones unidas por redes, teniendo como centro al cliente. Estructuras desmontables, descartables, desechables, franquiciables ovirtuales surgirán que ya no estarán dirigidas por los tradicionales ejecutivos que conocemos hoy, sino más bien por empresarios internos, gente flexible, con detonadores automáticos frente al cambio. Gente que agregue valor a la empresa en que los conceptos producir, comercializar y desarrollar, no necesariamente de efectuaran dentro de la propia empresa. Surgirán así gerentes emprendedores, gerentes de valor agregado, gerentes estratégicos, en una composición que funcionará con redes, completamente diferente al organigrama actual. También se difundirá el teletrabajo, o trabajo dependiente a distancia que permitirá a muchos latinos, trabajar desde sus casas o desde centros de teletrabajo, que reducirán los problemas de congestión vehicular, entre otros problemas. Entonces en el futuro cercano existirá tal vez una unidad típica con quince o veinte colaboradores intrapraemprendedores, orquestados por un colegiado que podrá ser o no comandado por una persona de la empresa. Fuente: Ebook correspondiente a la bibliografía de la asignatura; La pasión de emprender Autores: Fernando Vigorena Pérez Editorial: Fundación Emprendedores y Diario La Segunda

CLASE 3 Innovación

APRENDIZAJES ESPERADOS CONTENIDOS • Reconocimiento de los conceptos de innovación y

creatividad. • Modelos y equipos innovadores • Describen la importancia de un modelo de innovación.

• Desarrollo de los elementos de creatividad e innovación, señalando su significado y su impacto dentro del emprendimiento.

Actividades: Los alumnos organizados en grupos, trabajan distintas ideas para el Proyecto innovador.

Recursos : Clase con apoyo de presentaciones en Power Point, utilización de equipamiento multimedial.

Evaluación: Coevaluación.



Empresas son sistemas vivos que tienen que estar en

permanente desarrollo ¿Cómo?

Formas de innovar

Lo ideal: ¡hacer bien todas a la vez!

• mejoramiento continuo y crecimiento

• innovación radical

Innovar: clave para emprender

Innovación

Capacidad de establecer una ventaja competitiva en el mercado,

a través de un proceso sistemático, organizado y riguroso.

OJO:no es, exclusivamente, un destello de genialidad.

Idea, práctica u objeto percibido como “nuevo” (sin importar si

es objetivamente nuevo...).

Importa la novedad para el consumidor

Modelo Innovación

CLIENTE

DISEÑO

TECNOLOGÍA

MODELO DE

NEGOCIO

ORGANIZACION

EMPRENDEDOR



Modelos para innovar

Un modelo es una representación simplificada de la realidad

Modelo lineal: arranca sin considerar

necesidad del mercado

Modelo marketing: recopila y analiza

información de consumidores

¿Science push?

FASES DE LA CREACIÓN-INNOVACIÓN

LAS CUATRO FASES SON:

1) EXPLORACIÓN INCONSCIENTE

2) INTUICIÓN

3) DISCERNIMIENTO

4) FORMULACIÓN LÓGICA

Organización para la innovación

• Dinámicas

• Cercanas al cliente

• Incentivan autonomía y capacidad empresarial

• Control estricto y relajado

• Especialización y trabajo e equipo

• Cultura común y buen clima laboral

¿Market pull?

Principios para guiar innovación

Objetivos claros

Compromisos con el objetivo

Liderazgo situacional

Habilidades técnicas

Habilidades sociales



QUE ES LA CREATIVIDAD

• Viene del latín creare que significa crear

– Crear es :Producir una cosa que no existía, engendrar, inventar,

fundar, establecer, y hacer nacer (GARCIA-PELAYO Y GROSS, Ramón, 1991:284).

• CREATIVIDAD ES: la producción de una idea, un concepto, una creación o un descubrimiento que es nuevo, original, útil y que satisface tanto a su creador como a otros durante algún periodo (GREGORY, Carl E., 1967:182).

• CREATIVIDAD = DESCUBRIMIENTO = INVENCION

EJERCICIOS DE APLICACIÓN N° 2

MIDE TU CAPACIDAD CREATIVA

Es uno de los aspectos más complejos, misteriosos y fascinantes del comportamiento humano.

La creatividad se define como un estado de conciencia que permite generar una red de relaciones para identificar, planear y resolver problemas de una manera relevante y divergente.

Desde el punto de vista fisiológico existe muy poca información accesible acerca de la creatividad, al parecer estaría ubicada en el hemisferio derecho, esto supone que una de las posibles bases fisiológicas de la creatividad, es el desarrollo de niveles jerárquicos de inclusión asociados con la actividad de circuitos de “convergencia”. Además, se postula que ésta se relaciona en alguna medida con la comunicación entre los dos hemisferios.

Las capacidades y posibilidades de la creatividad se encuentran en el interior de las personas. La diferencia entre una persona creativa y otra que lo es en menor medida, reside en los canales de conexión que cada uno tiene con el yo esencial (núcleo central de la psiquis humana); se puede afirmar entonces, que todos somos creativos, sin embargo, es posible establecer niveles de creatividad.

Con el siguiente ejercicio intentaremos medir la capacidad creativa de quien lo realice. Para responder cada pregunta tienes un máximo de un minuto.

1. Dibuja en hoja de papel estos nueve círculos y únelos con cuatro líneas rectas.

2. Escribe tantos usos como se te ocurran para un ladrillo.



Resultados

a) Si pudiste resolver la pregunta 1 (dentro del tiempo) y tienes una lista compuesta por más de 10 usos para el ladrillo (dentro del tiempo), podemos afirmar que eres una persona MUY CREATIVA, es decir posees claramente un tipo de pensamiento divergente, capaz de encontrar soluciones a los problemas donde los demás sólo ven obstáculos.

b) Si pudiste solo resolver la primera pregunta, eres una persona más bien racional que se apoya principalmente del

pensamiento convergente. La verdad no eres muy creativo.

c) Si pudiste solo resolver la segunda pregunta, eres una persona que se inclina más hacia lo cualitativo, hacia la acción más bien emocional. Necesariamente para poder actuar con creatividad debes trabajar también los aspectos cuantitativos para lograr un pensamiento con una postura divergente.

d) Si no respondiste ninguna de las dos preguntas o ambas están mal resueltas y quieres que se te catalogue como

creativo o creativa debes esforzarte bastante para lograrlo. Recuerda que hoy, lo que mas demanda el mercado del trabajo son personas CREATIVAS, preocúpate por mejorar.

Conclusión

Este ejercicio, trata el aspecto de la creatividad, apoyándose en la solución de problemas en forma creativa. Según los expertos, existen dos tipos de pensamiento para la resolución de problemas, el pensamiento divergente, el cual nos sirve para solucionar problemas con más de una solución, y el pensamiento convergente, con el cual se pueden resolver problemas que tienen una o muy pocas soluciones.

La idea del ejercicio es medir la condición creativa de las personas cuando son sometidas a problemas de resolución con más de una alternativa o variadas posibilidades de solución. Lo determinante es concluir que en la medida que seamos capaces de actuar uniendo ambos tipos pensamientos nos volvemos más creativos, es decir, el uso del pensamiento convergente (como problemas matemáticos) unido al pensamiento divergente, potencian nuestra Creatividad al permitirnos encontrar para los problemas más de una forma de ser resueltos, seguramente la mejor. MATERIAL DE LECTURA

IDEAS CREATIVAS E INNOVADORAS: MARKETING LATERAL No cabe duda que la hipercompetitividad está propiciando que las empresas tengan que esmerarse cada día en ser más creativas e innovadoras. También es cierto que son muchos los consumidores, crecientes son sus necesidades y especialmente cambiantes son sus gustos y preferencias ante la diversidad de opciones en el mercado. Las bases estratégicas del marketing (como la segmentación, la selección de objetivos y el posicionamiento), están empezando a presentar limitaciones al momento de generar ventajas competitivas que puedan traducirse en oportunidades de negocio y de desarrollo de nuevos productos. Philip Kotler y Fernando Trías de Bes, (Editorial Pearson/Prentice Hall, 2004) señalan en su libro Marketing Lateral, que “hemos llegado a un punto de inflexión en el que el marketing necesita un nuevo marco para generar ideas”, que sólo puede derivarse del pensamiento lateral. La nueva mentalidad para los negocios a la que ellos se refieren se basa en el llamado “marketing lateral”. Los mercadólogos de todos los sectores están realmente preocupados por los retos tan grandes que presenta esta nueva era. Basta irnos a los hechos: 1) En productos envasados, la concentración de la distribución ha aumentado considerablemente. 2) El número de competidores se ha reducido, pero el número de marcas ha aumentado drásticamente. 3) Los ciclos de vida de los productos se han reducido drásticamente.



4) Hoy es más barato sustituir que reparar. 5) La tecnología digital ha causado una revolución en muchos mercados. 6) El número de marcas y patentes está aumentando, lo que demuestra la creciente competitividad de los mercados. 7) El número de variedades de un producto dado ha aumentado radicalmente. 8) Los mercados están hiperfragmentados. 9) La saturación publicitaria está alcanzando sus niveles más elevados, y la fragmentación de los medios de comunicación está complicando el lanzamiento de nuevos productos. 10) La capacidad de ganar un espacio en la mente del consumidor se ha reducido. Nuevas formas para innovar ante este panorama, ¿qué hacer? Kotler y Trías de Bes destacan que “la innovación es la clave y la base de las estrategias competitivas. El ritmo de introducción de nuevos productos es frenético, pero el índice de fracaso es muy elevado. Es absolutamente crucial comprender cómo se innova en la actualidad. Necesitamos descomponer el proceso de marketing y analizarlo para comprender el tipo de novedades que está produciendo”. La creación de nuevos mercados o categorías es la forma más eficiente de competir, en mercados maduros la microsegmentación y el exceso de marcas no dejan espacio para nuevas oportunidades. Las opciones que sugieren Kotler y Trías de Bes son: complementar el marketing vertical con el marketing lateral, ya que este último funciona en las áreas donde el primero no ofrece resultados. El marketing lateral reestructura un producto añadiendo necesidades, usos, situaciones o públicos inalcanzables sin los cambios adecuados. Al utilizar el pensamiento lateral, analiza modelos y provoca cambios en los modelos y emplea un proceso probabilístico, mientras que el vertical utiliza un proceso lógico. El marketing lateral es un proceso metódico que sigue una secuencia organizada. Se aplica a un producto, servicio o negocio y produce innovación igual en un subcategoría, categoría o mercado. Las innovaciones son el resultado de conectar dos ideas que, en principio, no tenían ninguna conexión aparente o inmediata. Es aplicable al mercado, al producto o al resto del marketing mix. Algunos ejemplos de marketing lateral los encontramos en: al desplazar los cereales y llevarlos a un lugar de consumo propio de un pasapalo o merienda. (Foco: lugar de consumo; técnica de desplazamiento: sustitución). Kinder Sorpresa: se obtuvo combinando un chocolate y un regalo. (Foco: producto; técnica: combinación). Barbie: se obtuvo –según la explicación de Ruth Handler– sustituyendo la necesidad experiencial (necesidad psicológica) de las niñas cuando juegan con muñecas. (Foco: necesidad; técnica: sustitución). Walkman: se obtuvo proponiendo la utilización de reproductores de sonido en lugares imposibles, al caminar por la calle o en cualquier otra situación de movilidad. (Foco: lugar; técnica: sustitución). ¿Quieres ser competitivo? No te detengas, refuerza el medio de la innovación en cualquiera de los niveles, del mercado, del producto o del resto del marketing mix. Innovación no es centrarse tan sólo en la invención de nuevos productos, sino que también incluye el desarrollo de nuevos procesos, canales y conceptos empresariales, nuevas formas de planear e instrumentar y por supuesto, de conquistar y mantenerse competitivamente en los mercados. Fuentes: Editorial Pearson/Prentice Hall, 2004 / Mundo Ejecutivo / Promociones 128 Publicidad Preparado por: Isabella De Din / Promociones 128 Publicidad C.A. Autor: Promociones 128 Publicidad C.A. Web: http://www.promociones128.com Sitio: emprendedores.cl Articulo: Ideas creativas e Innovadoras: Marketing Lateral Dirección: http://www.emprendedores.cl/desarrollo/mantenedores/art_indice.asp?art_id=199

http://www.emprendedores.cl/desarrollo/mantenedores/art_indice.asp?art_id=199



GENERACIÓN DE IDEAS DE NEGOCIO

•

•

•

Para emprender necesitamos ...– IDEAS

– IDEAS

– IDEAS

MUCHAS IDEAS

Mientras mas ideas tengamos mayor es la probabilidad de seleccionar la mejor de ellas.

IDEAS DE NEGOCIO

• UN NEGOCIO SE INICIA A PARTIR DE UNA O MAS IDEAS PRECISAS Y CONCRETAS .

• NO SE TRATA DE CUALQUIER IDEA

• SINO DE IDEAS DE NEGOCIO

• ESTAS IDEAS DEBEN SER CONTRASTADA CONTRA LA REALIDAD DEL ENTORNO Y CONTRA SUS PROPIAS CAPACIDADES

IDEAS DE NEGOCIO PASOS A SEGUIR

• Generar el máximo de ideas, sin

barreras de ningún tipo

• Mire su Medio Ambiente ó su

entorno inmediato

• Piense en forma realista

• Infórmese y sea objetivo

• Solo después de este ejercicio

pase a las etapa siguiente que es

la evaluación de aquellas que

verdaderamente constituyen

oportunidades reales

CLASE 4 Ideas de Negocios

APRENDIZAJES ESPERADOS CONTENIDOS • Descubren y desarrollan ideas de negocios • Describen el método de selección de ideas de negocio.

• Generación de ideas de negocios • Identifican que es una idea de negocios • Desarrollan taller de creatividad e innovación, a partir de una situación presentada por el profesor

Actividades: Exposición del profesor y análisis crítico en grupos de trabajo. Recursos : Clase con apoyo de presentaciones en Power Point, utilización de equipamiento multimedial. Evaluación: Registro cualitativo de la participación de los alumnos en la clase.

de negocio



IDEAS DE NEGOCIO

• El proceso de creación de un negocio, desde la idea inicial hasta su puesta en marcha, así como la dirección del negocio, una vez que se ha iniciado requiere de emprendedores e intraemprendedores con pensamiento realista

SELECCIÓN DE IDEAS DE NEGOCIOEvaluación de la Oportunidad

• ¿QUIÉNES SON CLIENTES ?

– Persona o unidad interna o

externa que cumple uno o todos

los roles que se indican :

• Tiene poder de decisión de compra

• Tiene capacidad de pago

• Consume o usa el producto o servicio

. De ahí la importancia de que cada uno de ustedes conozca sus propias deficiencias para pensar en forma realista y trate de superarlas, ó busque el suplirlas .

• El propósito es asegurar otro aspecto fundamental en el desarrollo y éxito empresarial

SELECCION DE IDEAS DE NEGOCIO

• Si la oportunidad de negocio escogida no resulta ser atractiva, deberá volver atrás y crear una nueva idea o bien modificar la que esta evaluando y someterla tantas veces como sea necesario a los verbos :– Evaluar

– Desarrollar

– Dimensionar

– Analizar


• EVALUACIÓN DEL ESPACIO DISPONIBLE EN EL MERC

• LA DIMENSIÓN DE LA OPORTUNIDAD DEL NEGOCIO

ADO

– Se determina por el numero y tipo de clientes

• TAMAÑO DEL MERCADO

• PODER ADQUISITIVO

– Por la tasa de crecimiento del grupo de clientes seleccio

– Por el tiempo que dura la oportunidad

nados


• ¿QUIÉNES SON CLIENTES ?Cliente Interno Cliente Externo

PROVEEDOR

ADMINISTRATIVO

DISTRIBUIDOR Ó INTERMEDIARIO

CONSUMIDOR



SELECCIÓN DE IDEAS DE NEGOCIOCONCEPTO DE NEGOCIO

• El propósito en definir a

grandes rasgos la

forma en que se

enfrentara el negocio

para usarlo de

referencia en sus

posteriores análisis .

EJERCICIO DE APLICACIÓN 3 La siguiente actividad se debe realizar con los estudiantes con el objetivo de ir desarrollando el concepto de Idea de Negocio. Al finalizar este ejercicio se debe incentivar a los estudiantes para que expongan ante el grupo las respuestas a sus preguntas, tratando que exista un dialogo entre el grupo y el profesor para retroalimentar. Duración de la actividad: 30 minutos Preguntas para trabajar grupalmente:

¿Que productos o servicios ofrecerá tu idea creativa de negocio? Debes definir claramente cual es tu producto o servicio que deseas ofrecer. Es conveniente que se discuta con amigos, personas conocedoras del tema y quienes tengan experiencias similares.

¿Qué recursos necesitas para hacer de tu idea creativa de negocio una realidad? Debes analizar muy bien que tipo de recursos necesitas para hacer realidad tu idea creativa. Estos recursos se dividen en financieros, es decir, cuanta plata necesitas para materializar tu idea; en materiales, es decir, que tipo y que cantidades aproximadas necesitas para desarrollar tu producto y por ultimo los recursos humanos, es decir que tipo de personas y cuantas de ellas necesitarías para llevar a la realidad tu idea creativa.

Información de apoyo

Una buena idea requiere una originalidad tangible, un grado de innovación aplicable que resuelva problemas y un equipo de trabajo multidisciplinario que la lleve a cabo.

En el proceso de selección de buenas ideas para obtener oportunidades reales de negocio, el emprendedor debe hacerse las siguientes preguntas:

¿Existen personas dispuestas a comprar mi producto o servicio? ¿Qué fortalezas tengo para realizar la idea de negocio?

Con base en estas preguntas puede saberse si realmente es una oportunidad para sí mismo o no pasa de ser una buena idea que no le servirá en el futuro.



Una vez se escoge la idea y se vislumbran las mejores oportunidades, es necesario profundizar en ella para determinar si vale la pena y si es posible realizarla. Analicemos los cuatro puntos de análisis: 1. Persona – Equipo de Trabajo ¿Puedo hacerlo solo? ¿Qué recurso humano se necesita? ¿Tengo experiencia en el negocio? ¿Quién me pude ayudar a desarrollarla? 2. Estrategia - Administración ¿Es innovadora la idea? ¿Puedo crear riqueza? ¿Tengo facilidades para coordinar esfuerzos? 3. Finanzas ¿Cuánto dinero necesito invertir? ¿De dónde saldrán el dinero? ¿Es rentable la idea? 4. Mercado ¿Tiene mercado mi idea? ¿El producto o servicio se vende con facilidad? ¿Hay intención de compra por parte de los clientes? Nota: ¿Qué hacer con las buenas ideas que surjan pero que no son oportunidades para el emprendedor? La respuesta es: DIFUNDIRLAS A OTROS PARA QUE LAS HAGAN REALIDAD Al término de esta experiencia los alumnos deben junto a su profesor realizar un foro que permita comprender que ni todas la ideas de negocio son viables, ni todas las áreas de negocio son propicias para cualquiera sino se está lo suficientemente preparado para desarrollarla. MATERIAL DE LECTURA

ABRIR NUEVOS MUNDOS Fernando Flores, Chileno, desempeñó en tres ocasiones el cargo de ministro de Estado con Salvador Allende. En la actualidad es presidente de la Business Desing Associates (BDA). Experto en administración de empresas, autor de cuatro libros, durante más de treinta años ha estudiado cómo trabaja y se entiende la gente a través de la tecnología y el lenguaje, creando sistemas que han desarrollado en gran medida la comunicación y la coordinación en el mundo de los negocios. Charles Spinosa, doctor en Literatura Inglesa por la Universidad de Berkeley, se ha especializado en innovación y en todos los ámbitos de la acción emprendedora. Hubert L. Dreyfus, catedrático de la Universidad de Berkeley, es una autoridad internacionalmente reconocida en Martín Heidegger y en la aplicación de su pensamiento a la técnica y la cibernética. INTRODUCCIÓN “Este libro intenta desarrollar sensibilidades, no conocimientos”. Estas son las primeras palabras del autor, el que intenta entregarnos una perspectiva que permita desarrollar destrezas básicas para convertirse en un emprendedor, un ciudadano comprometido y un cultivador de la solidaridad. Además adquirir la capacidad de poder observarse y mirar el mundo como



una experiencia diferente y nueva, con capacidad de asombro y maravilla, con una capacidad para comprometerse con nuevos modos de ser. El libro se escribió para tratar de dar un apoyo a los nuevos y viejos empresarios del mundo, el cual trata de mostrar la penetración en territorio desconocido a través del empleo, al mismo tiempo, de la teoría y la experiencia practica de sus autores. El objetivo principal de este libro es mostrar cómo las prácticas emprendedoras, las de los ciudadanos comprometidos y las del cultivo de la solidaridad se fundamentan y se integran, en definitiva, en una destreza crucial para nuestra civilización que los seres humanos han poseído en occidente, al menos, durante 2500 años: el Hacer-Historia. FORMAS DE HACER-HISTORIA Hacer-Historia: Se le llama así al conjunto de destrezas especiales que están en el fondo de la acción emprendedora de la acción ciudadana y del cultivo de la solidaridad. Así solo cuando algo cambia el modo en que nos entendemos a nosotros mismos y nuestro vinculo con las cosas, surge el Hacer-Historia. Por esto no afirmamos que el feminismo hizo-historia solo porque haya modificado los juicios reflexivos que formulamos sobre las mujeres. Más importante es constatar que el feminismo cambió el modo en que percibimos a las mujeres antes de nuestros juicios reflexivos. En esto consiste un cambio cultural, pues modifica nuestras emociones fundamentales no reflexivas. A ese cambio se llega a través de un ciclo que se inicia a partir de una emoción no reflexiva que, luego, de enfrenta a una serie de acciones, hechos y discusiones públicas y por fin, deriva en una nueva emoción no reflexiva, que se internaliza en una nueva visión del mundo compartida por mucha gente. A este cambio medular de percepción lo llamaremos Hacer-Historia. Entre las destrezas occidentales para hacer historia, existe la articulación (Ayudar al pueblo a recuperar la imagen de pioneros) y la apropiación cruzada (Procedimiento de atraer ciertas prácticas hacia contextos donde no era probable que se generasen) La historia como trasfondo En este momento de la historia pocos se ven como hacedores de esta y pocos se ven desde la perspectiva de llevar a cabo una gran misión. Así con grandes masas de ciudadanos no comprometidos, hay dos modos no históricos de afrontar nuestras existencias: vivir como sujetos modernos que controlan un mundo objetivo o transformándonos en sujetos posmodernos, situados en el fin de la historia. Para comprender qué éramos como hacedores-de-historia y cómo podríamos seguir siéndolo, observamos dos formas de escapar de la historia, una heredada del siglo XVII y otra que aún se está inventando. La del siglo XVII es la que postula Galileo el cual no promueve una concepción no central del hombre, apartado de las cosas, al explicar los fenómenos físicos en términos de leyes fundamentales que se cumplen de modo ajeno a nosotros. Luego que Descartes tomo las enseñanzas de Galileo la gente aprendió a concentrarse en las tareas productivas aumentando su importancia en las prácticas cotidianas, a través de métodos. Al hábito de reflexión de Galileo, puesto en relieve por Descartes, lo llamaremos distanciamiento, un hábito que, en última instancia, puede arrastrarnos a una actitud de abandono del compromiso. Este distanciamiento lleva a quienes lo practican a buscar el mejor punto de vista que es el que se sitúa como espectador distanciado. Este distanciamiento, también nos permite una visión más amplia, puesto que nos aparta de las presiones inmediatas y podemos mirar lo que tenemos al frente en sus relaciones con otras materias. El distanciamiento permite que nos sustraíamos de las pasiones del momento para tratar de alcanzar la objetividad, es decir, para pensar y hablar al margen de las variaciones de nuestras disposiciones de ánimo, propias de la vida cotidiana. Nos distanciamos para recrear uno de esos momentos en que creemos estar pensando con mayor claridad. Esta forma de distanciamiento se valora mucho en la actualidad ya que preferimos una evaluación distante y fría, aunque sea torpe, a otra aguda en su tratamiento de hechos, pero que delata una visión apasionada.



El distanciamiento alcanza su máxima expresión cuando privilegiamos una visión instrumental, la que mira las cosas con ojos de extraño, ver las cosas como si fuesen raras y singulares. Luego, distanciándonos de ellas captamos con mucha claridad los aspectos que sirven a nuestro propósito. La última forma de distanciamiento aparece cuando en nuestra investigación instrumental aislamos los aspectos de las cosas y analizamos la interrelación de sus componentes. El cartesianismo nos orienta nuestro deseo personal de tener siempre la razón, guía nuestra impresión de que aquello que se dice con vehemencia es poco fiable. Lo espontáneo nos suena a imperfecto, así las instituciones refuerzan nuestro sentido de la responsabilidad al exigirnos ordenados esquemas del mundo, además al hablar de la institución del poder nos remite a visiones de elites que controlan lo que la gente hace en los negocios, en la vida pública, incluso en sus actividades cotidianas. En cualquier aspecto de nuestras vidas, tememos ser tratados, por esta elite, como objetos controlados por algún sujeto que mueve unos hilos que, a su vez, nos mueve a nosotros. La noción de que exista una elite semejante nace de la poderosa premisa cartesiana según la cual un dominio de actividad puede ser controlado por aquellos que comprenden sus aspectos básicos y las leyes que gobiernan sus interconexiones. La noción cartesiana de control, que es adecuada para el manejo de las máquinas, se ha internalizado a tal punto que a veces se olvida que se está trabajando con seres humanos. El temor que un ejecutivo o un político puedan manipular los objetos de un dominio determinado, y controlarlos desde su ubicación de privilegio distante, es la pesadilla paranoide que el cartesianismo nos dejó. Las prácticas cartesianas logran éxitos en la ciencia y establecen reglas para frenar a las elites de poder, pero entorpecen la adaptación al cambio. Un cartesiano sólo puede adaptarse a éste mediante el desarrollo de una explicación analítica de los nuevos dominios abiertos por las inversiones, que son parte de la acción histórica. El tiempo torna obsoleta su teoría siempre inacabada aunque lo que verdaderamente cambia son los hechos, más que las teorías. El cartesianismo actual provee una serie de técnicas recurrentes para compensar la dificultad de adaptación de sus seguidores en la política, los negocios y la vida. El cartesianismo no es el único conjunto de prácticas que nos llevan a vivir de un modo no histórico. Esta alternativa es la práctica del posmodernismo, el que fomenta una identidad que considera el cambio como un bien supremo. Por un lado, desarrollamos prácticas para gozar del cambio por el cambio, para sentir que estamos viviendo en un flujo de acontecimientos, improvisando a cada paso, para utilizar con mayor ventaja nuestras destrezas. Así también necesitamos una identidad estable para compensar los cambios. Una descripción detallada de la penetración de Internet en nuestras vidas nos mostrará cómo en este cambio histórico aparece la tercera destreza occidental para hacer historia, así surge la reconfiguración, que basada en el mundo de la red donde se destaca la habilidad de Internet para cambiar la compresión común de la identidad pues nos estimula a pensar en nosotros mismos como seres fluidos, emergentes, descentralizados, múltiples, en proceso permanente, esto como un verdadero laboratorio social de experimentación en las construcciones y reconstrucciones del yo que caracteriza la vida posmoderna. Sin embargo Internet, con su creación de mundo de realidad descarnada, refleja y centraliza muchas prácticas marginales de flexibilidad. Teóricamente podemos adquirir innumerables identidades y ceder al sueño posmodernista de cambiar en cualquier ámbito por el puro placer de cambiar. Aquí vemos como la transición de una práctica marginal pasa a ser central, y se puede dar lugar a otras prácticas marginales, esto es reconfiguración. La red nos promete crear nuevas formas de destreza y de supervivencia social, que nos faculten para trabajar intensamente en una actividad determinada, con equipos humanos determinados, para trasladarnos mas tarde a otro tipo de trabajo con otros compañeros. Una sociedad se caracterizaría por una enorme flexibilidad. Otro objetivo presente en el libro es mostrar que todavía es posible hacer historia, esto graficado por que cada generación se identifica consigo misma, quiere dejar su marca, dedicarnos a focalizar un estilo invasivo y permeable es otro aspecto que hemos denominado articulación, el que también persiguen las generaciones.



No debemos olvidar que nos ocupamos de la reconfiguración, la apropiación cruzada y la articulación cuando vivimos nuestras vidas con intensidad y compromiso. Por esto se nos plantea un dilema, nos decidimos por la flexibilidad que nos arrastra o resucitamos nuestras destrezas históricas. Centraremos nuestra atención en el modo de hacer historia en la vida cotidiana, actuando como emprendedores, ciudadanos comprometidos y cultivadores de la solidaridad. Esperamos alentar la recuperación, de las destrezas para hacer historia, demostrando que si vivimos nuestra vida personal y familiar con intenso compromiso, estaremos ejerciendo nuestra capacidad de reconfiguración, apropiación cruzada y articulación. Pues si vivimos con plenitud los negocios, la política y el cultivo de la solidaridad, aún podemos (y debemos) hacer historia. ESTRUCTURA ONTOLÓGICA DEL HACER-HISTORIA En esta parte nos abocaremos a explicar las distinciones y categorías apropiadas que pueden permitirnos observar las actividades y destrezas del hacer-historia. Se puede sostener que nuestras vidas alcanzan mayor intensidad y compromiso cuando las desarrollamos y actuamos de acuerdo a ellas. En tal sentido, estas categorías y distinciones nos proporcionarán una visión de cómo nos moveremos en el mundo que consideramos más acertado el que nos proporciona el cartesianismo o el posmodernismo emergente. Como las prácticas cotidianas fundamentan el Hacer-Historia. Llamaremos espacio de apertura (disclosive space) al conjunto de prácticas que utilizamos para enfrentarnos con nosotros mismos, a las personas y a las cosas, produciendo una red autónoma de significados. Para adentrarnos en lo fundamental de un espacio de apertura, apelaremos al concepto de “mundaneidad”, desarrollado por el filósofo Heidegger, el cual afirma que un mundo tiene tres características, en su totalidad interrelacionada de pieza de equipamiento, cada una de las cuales se usa para llevar acabo una tarea específica, como por ejemplo, clavar un clavo. Estas tareas se emprenden para lograr un cierto objetivo. En definitiva esta actividad posibilita que quien la cumple adquiera una identidad, por ejemplo, la de carpintero. Estas identidades son el significado y el objetivo para embarcarnos en estas actividades. Llamamos estilo al modo en que, finalmente, se ajustan todas nuestras prácticas. Afirmamos que un estilo no es un aspecto de las cosas, de las personas o sus actividades, sino aquello que las constituyen en lo que son. Para entender la importancia que tiene el estilo en el espacio de apertura, dejaremos a un lado habitual con que nos revelamos a nosotros mismos, a los otros y a las cosas, es decir, los términos de nuestra actividad instrumental cotidiana, para observar, en cambio, como se coordinan nuestras habituales acciones, o ausencia de acciones. En un espacio de apertura distinguimos dos aspectos: su organización y su coordinación. Como hemos dicho, un espacio de apertura se organiza como un conjunto interrelacionado de equipos y de roles que contribuye a la realización de una actividad. Sin embargo, para que las cosas, las personas, y las identidades se revelen como significativas (y no solo como eficaces), esta actividad requiere de un nivel adicional de organización, al cual denominamos coordinación. Estar coordinado es más que estar simplemente interrelacionado. Si cambiamos las leyes del tráfico y exigimos que se conduzca por la izquierda, originaríamos una reorganización masiva de los automóviles y de las prácticas de conducción, pero no cambiaría lo que significa ser un conductor. Si por el contrario, el cambio implica una modificación en el estilo de conducir, en las actitudes de los automovilistas y en el modo en que coordinan sus hábitos de conducción, si su impulso motivador dejase de ser la exhibición de sus reflejos más violentos y competitivos y fuera sustituido por la cautela y la consideración hacia el prójimo, estaríamos ante otro estilo de automovilista. Por otra parte, cuando la gente cambia sustancialmente sus prácticas, suele hacerlo según el estilo que ya posee. El estilo actúa como base para los hábitos que se conservan y también, para desarrollar nuevas prácticas. El estilo constituye el fundamento de lo que le da sentido a la actividad human, y con la especial coordinación de acciones que implica, abrir un espacio de apertura. Esto se produce de tres modos: (1) mediante la coordinación de acciones; (2) determinando de qué manera las cosas y las personas nos importan; y (3) transformándonos a nosotros mismos en algo que



se transfiere de una situación a otra. Estas tres funciones del estilo determinan el modo en que las cosas se nos revelan, y adquieren significación para nosotros. El Fenómeno Del Descubrimiento Histórico. La actividad de apertura cotidiana recién descrita la denominaremos descubrimiento habitual. Ahora abordaremos los distintos modos por los cuales esta última puede cambiar el estilo de un espacio de apertura configurando lo que llamaremos descubrimiento histórico. El descubrimiento histórico requiere tres destrezas: primero debemos ser capaces de intuir y concentrarnos en las anomalías o desarmonías que surjan en la actividad individual; segundo, debemos ser capaces de cambiar el espacio abierto a partir de las prácticas desarmónicas; y, tercero, construir en base a esa desarmonía. Estas destrezas se ejercen con naturalidad cuando las personas actúan con un inmenso compromiso. Las desarmonías son actividades en las que nos involucramos. Sin embargo, el sentido común nos induce a pasarlas por alto, por no estar coordinadas con nuestras demás practicas. Debemos ser precavidos ante la tendencia cartesiana de suponer que la destreza para percibir y para concentrarnos en una anomalía es algo primordialmente intelectual, como si al observar que en nuestra vida existe un problema, intentáramos analizarlo y resolverlo mentalmente. La destreza para descubrir las tensiones entre las prácticas de sentido común, y lo que realmente hacemos, supone una inmensa implicación práctica. La mejor manera de tratar con anomalías es hacerlo con una experimentación comprometida y no a través de una reflexión distante. La destreza para tratar con anomalías es más compleja que la destreza que se requiere para observarla y concentrarse en ella. Cuando percibimos que las cosas que nos interesan parecen frustrarse, tenemos, al menos, tres modos de cambiar nuestro espacio de apertura: la articulación, la apropiación cruzada y la reconfiguración. Articulación Articular es el tipo más habitual de cambio de estilo, este consiste en concentrarse en algo después de haber experimentado la dispersión, por que a través de ella se revela el aspecto de las preocupaciones que orientan a la familia y que se materializa en un modo de actuar particular, que es dominante, por encima de las demás actividades familiares. Cuando articulamos un cambio, el estilo mantiene su identidad fundamental, pero se torna más reconocible como estilo. Toda articulación hace explicito lo que es implícito. Si lo implícito es vago o confuso, hablaremos de concentrarse a partir de la dispersión. Si fue importante en otro tiempo, y después se perdió, lo denominamos recuperación. En ambos casos estamos ante distintas formas de articulación. Reconfiguración La reconfiguración es un modo más sustancial de cambio de estilo, en la que algunos aspectos marginales de las prácticas coordinadas se vuelven dominantes. Se manifiesta cuando se produce un cambio a gran escala. En general, en los casos de reconfiguración no se experimenta un mayor sentimiento de integridad, pero se tiene el sentimiento de estar alcanzando horizontes más vastos. Apropiación Cruzada Es el tercer tipo de cambio, este sucede cuando un espacio de apertura se apodera de una práctica de otro, una práctica que el primer espacio no podría haber generado por sí mismo, pero advierte que le es útil. Estos tipos de cambios son históricos porque se presentan en continuidad con el pasado. Ahora podemos introducir la noción de lo que significa la autopercepción de la búsqueda de apertura en nuestras propias vidas: lo que ocurre cuando descubrimos que somos descubridores. Cuando nos comprometemos con las actividades de hacer historia, lo hacemos con un cambio en la coordinación de prácticas de algún dominio que nos es propio. Por lo tanto, nos percibimos a nosotros mismos como seres capaces de descubrir cosas, gente e identidades, coordinados por sus respectivos estilos. Es cierto que podemos descubrirnos y enfrentarnos a nosotros mismos en distintas maneras, pero es solo en el hacer-historia que



conseguimos revelarnos como descubridores y no como seres codificados o sujetos cartesianos dotados de naturaleza sustantiva. Por Qué Hemos Olvidado Nuestra Capacidad De Descubrir. Existen tres razones posibles. Primero, hay algo en el modo en que opera el sentido común que tiende a ocultar nuestro papel de descubridores. Segundo, hay una razón estructural de por qué no somos ampliamente reconocidos como descubridores: tan pronto nos acostumbramos a un estilo, se nos hace invisible. Y tercero, como nosotros no podemos manejar directamente nuestro estilo de cultura, de empresa o de generación, sino que lo expresamos a través de nuestro quehacer cotidiano. A través de esta tendencia tendemos a pasar por alto nuestro rol de descubridores, sin embargo, hay una sensibilidad especial hacia las mismas en la médula de la acción emprendedora de la ciudadanía comprometida y del cultivo de la solidaridad. Cuestionamos las ontologías del poder de la derecha como de la izquierda, sin perder de vista lo genuino de sus posiciones. Coincidimos con la derecha en que la vida se enfoca y es digna de vivirse sólo cuando se definen claramente las identidades. Pero coincidimos con la izquierda en que los hábitos humanos están en constante transformación y las configuraciones permanentes de estructuras de identidad bloquean la sensibilidad respecto de lo que ocurre en situaciones locales específicas. Intentaremos demostrar que las personas responden más a situaciones locales, en lugar de reaccionar en relación al dictado de su identidad. “Una vida que carezca de algo por lo que valga la pena morir no es una vida por la que valga la pena vivir”

ACCIÓN EMPRENDEDORA

LA DESTREZA DE LA INNOVACIÓN CULTURAL La acción emprendedora empieza a ser considerada como una importante fuente de productividad en la cultura occidental. Comenzaremos por resumir los tres enfoques que sustentan la mayoría de los estudios acerca de la acción emprendedora. Consideraciones Habituales Sobre Los Emprendedores El efecto crucial de los emprendedores consiste en producir un radical cambio social. Pero, a partir de este hecho, se extraen dos tipos de conclusiones muy diferentes. *Escritores se orientan a una audiencia de negocios sostienen que se pueden describir los aspectos del cambio emprendedor y que esto permite a los ejecutivos formar departamentos de investigación y desarrollo que funcionan emprendedoramente. *Otro grupo formado por economistas y sociólogos, estima que la producción del cambio cultural implica transformaciones demasiado radicales como para ser descritas analíticamente. En consecuencia, establecen modelos que pretenden captar las características de los emprendedores y los efectos de la actividad que realizan. Entre los escritores de negocios que analizan los cambios se dan tres modos muy usuales de concebir la acción emprendedora. Peter F. Drucker Drucker es un moderno que acepta las revoluciones en todo excepto en las condiciones en que éstas ayudan a darle sentido a las cosas. Drucker adopta el modelo cartesiano y, por lo tanto, busca una teoría de la acción emprendedora. Los



emprendedores necesitan buscar expresamente las fuentes de la innovación; los cambios y aquellos síntomas que anuncian la oportunidad para realizar una innovación exitosa. De este modo, la acción emprendedora innovadora sería equivalente a una búsqueda disciplinada de los síntomas de cambio o de oportunidad, seguida por una aplicación de principios a estos signos incipientes de cambio, destinados a producir innovaciones efectivas. El perfil de la actividad emprendedora sería una búsqueda disciplinada y sistemática de los síntomas, para seguir aplicando los principios de diagnostico y tratamiento curativo. Drucker, también comete un error al ver al emprendedor como una persona que, básicamente, advierte los cambios que se producen y les saca provecho. Esta manera de reflexionar esta obligada por que parten de supuestos cartesianos. Karl H. Vesper Vesper ve a los humanos como seres prácticos, que adquieren destreza en las distintas actividades, no a través de teorías abstractas, ni guiando sus acciones conforme a estas teorías, sino haciendo cosas, fracasando y rehaciéndolas, hasta sensibilizarse a través del hábito sobre lo que vale la pena tomar en cuenta y lo que hay que desestimar. Muchas personas pueden haber sido expuestas a las mismas necesidades u oportunidades de negocios, pero lo que hace que los emprendedores sean tales es que ellos realizan acciones para hacer algo al respecto: idean una solución para la necesidad y prosiguen hasta hacerla asequible a los demás George Gilder Gilder es uno de los más entusiastas propulsores de los emprendedores, quien comprende mejor que cualquier otro especialista en esta materia, que la practica de la acción emprendedora no se fundamenta en le tipo de destrezas que empleamos en nuestra vida cotidiana. El éxito del emprendedor consiste en realizar... una arremetida que va más allá de los poderes y de los reinos del mundo establecido; en busca de las fuentes trascendentes de la creación de la verdad. El emprendedor no tiene fe ni compromiso consigo mismo, sino con una intuición o con una idea que lo ha impresionado, exigiéndole la entrada de sí mismo a cambio de una nueva vida en un mundo nuevo que todos compartiremos. Visualización De Un Emprendedor Ahora enumeraremos los aspectos de las destrezas emprendedoras que estimamos cruciales: Innova concentrándose y comprometiéndose firmemente con alguna anomalía; Relaciona esta anomalía con las tareas de su vida; Mantiene claridad respecto a la relación de la anomalía con el resto de las cosas que hace y, puesto que percibe un mundo en el cual la anomalía es central, debe encarnar, producir y comercializar su nueva comprensión del espacio abierto en torno suyo; Debe resguardarla y evaluarla dirigiendo, por ejemplo, talleres o induciendo otro tipo de discusiones, verificando cómo su intuición encaja con experiencias prácticas más amplias que las propias; Hemos sostenido (pero aún debemos demostrar) que el emprendedor debe tomar su nueva concepción y e encarnarla de un modo tal que se preserve tanto su singularidad como la naturaleza misteriosa del cambio que produce. Al hacer esto, se ocupa que su nueva interpretación guarde para los otros la misma legitimidad que tiene para él, y conserve además, su capacidad de reconfigurar las cosas que ocurren en un dominio particular; Finalmente enfoca todas las dimensiones de la actividad emprendedora, coordinándolas unas con otras, y armonizándolas con la concepción a la que ha dado cuerpo, de manera que las distinciones críticas, implícitas en la apreciación del producto, se manifiesten en el modo de vida de la empresa. El emprendedor, además, encarna su innovación de manera que preserve su rareza. Este tipo de encarnación permite a la innovación del emprendedor producir un cambio de mundo, o al menos un submundo, es decir, lo que percibimos como un acto de hacer-historia.



En las economías de mercado, las empresas y los empresarios comunes existen para formar identidades que los demás reconocen como respetables debido a su utilidad o a su excelencia. Cuando decimos “comunes” queremos decir empresarios y empresas que actúan, simplemente, de acuerdo con las prácticas de las economías de mercado. Los empresarios realmente exitosos no son muy distintos a los demás; al contrario, suelen estar conectados con la cultura. Aquello que les otorga la habilidad de percibir las necesidades futuras de sus clientes no es una misteriosa agilidad mental que enciende de pronto, sino su capacidad de leer las conversaciones de la humanidad. Pueden percibir dónde se encuentran sus pares culturales, a qué valores adherirse, qué fines perseguir qué cosas considerar hermosas y cuáles calificar de profanas. Destreza Emprendedora Hemos sostenido anteriormente que la actividad del emprendedor no es una actividad especializada, pues tiene sus fundamentos en la vida cotidiana. Podemos mostrar esta conexión, observando que la atracción por las desarmonías encaja con nuestra descripción de cómo se nos revelan las cosas dentro de la actividad humana y el día a día. Al conducir un automóvil, por ejemplo, esta actividad consiste básicamente en un ejercicio realizado de manera rutinaria pero que, al mismo tiempo, requiere de acciones particulares. La estructura de esta actividad puede tomarse como base para describir la del proceso innovador de los emprendedores, con la particularidad de que su acción se encuentra en mayor sintonía con la naturaleza de la actividad humana. Responde con entusiasmo, cuando aparecen acontecimientos inesperados e importantes y, precisamente, a su alrededor. Ser atraído por una desarmonía significa tomar plena conciencia de que la comprensión de lo que teníamos de lo que debíamos hacer era una más limitada que laque ahora tenemos ante nosotros, que se nos ha revelado con más actual y ajustada a la actualidad. Así, en lugar de responder con la sensibilidad propia de la situación habitual que esperábamos, al surgir una sorpresa, podemos responder a ella con una sensibilidad más intensa. Los emprendedores están en sintonía con la naturaleza descubridora de la acción humana, en la que establecen espacios de apertura que se mantienen ligados por estilos particulares. Por estar en este tipo de sintonía los emprendedores contribuyen a reconfigurar las prácticas de su sociedad. Por lo tanto, cuando modifica el estilo de submundos particulares o el estilo de la sociedad en general, el emprendedor induce el cambio social. Existen, al menos, otras dos clases de seres humanos que comparten con el emprendedor la empresa de transformar los espacios de apertura. Estos tres tipos son, fundamentalmente, de la misma índole, pero, para admitir esta afirmación, hay que señalar algunas importantes diferencias que existen entre unos y otros. Los emprendedores reconfiguran el estilo de un espacio de apertura al instalar, en el mismo, servicios, productos o prácticas nuevas; el ciudadano comprometido usa el habla interpretativa para apropiarse cruzadamente de otras prácticas; la figura cultural articula importantes prácticas que aún ignoramos. Empleamos la denominación de ciudadano comprometido, aunque nos choca su básica redundancia. La palabra ciudadano fue acuñada en tiempos de la Revolución Francesa para diferenciar a los súbditos reales de los insurgentes de nuevo cuño. Estos ciudadanos que salieron con palos, picas, hambre y rabia a tomar La Bastilla eran, desde luego, un ejemplo de compromiso. Del mismo modo que su grito de entonces, “Igualdad, libertad y fraternidad”, fue sufriendo sutiles cambios, que en nuestro siglo tengamos que subrayar el compromiso y decir ciudadano comprometido es, posiblemente, un signo de nuestros tiempos. Fuente: Libro correspondiente a la bibliografía de la asignatura; Abrir nuevos mundos Autores: Flores, Fernando, Spinosa, Charles y Dreyfus, Hubert Editorial: Taurus Ediciones 1999



CLASE 5 Evaluación

APRENDIZAJES ESPERADOS CONTENIDOS

• Proponen y argumentan factibilidad de las ideas de negocios de cada proyecto.

• Factibilidad de una Idea de negocio.

• Por qué nosotros: Buenas ideas no constituyen oportunidades.

Actividades: Exposición breve de la idea innovadora por parte de cada equipo de trabajo. Recursos: Data, papelógrafo o cualquier otro medio audiovisual que los grupos estimen conveniente. Evaluación: Primera Evaluación sumativa Primera Unidad

CLASE 6 Liderazgo


• Describen el concepto de liderazgo. • Identifican las diferencias entre líder y liderazgo. Identifican liderazgo en cualquier puesto de trabajo y en la vida propia.

• Desarrollo de los conceptos de liderazgo y trabajo en equipo

• Características de cada uno. • Describen las características de un líder. • Identifican las variables que relacionan liderazgo con motivación.

Actividades: Clase expositiva y discusión grupal. Recursos: Clase con apoyo de presentaciones en Power Point, utilización de equipamiento multimedial. Evaluación: Registro cualitativo de la participación de los alumnos en la clase.



Teoría de liderazgo basada en Atributos

(Tiempo: Griegos y Romanos)

Idea del Gran Hombre = Líder nace

Rasgos físicos: estatura, complexión.

Rasgos sociales: facilidad para relacionarse con los demás, capacidad para administrar.

Rasgos intelectuales: mayor capacidad intelectual,

mejor adaptabilidad.



Teoría de liderazgo basada en la conducta

(Tiempo: principio del siglo XX)

Se centra en el comportamiento del Líder para con sus seguidores

AUTOCRATICO = poder

DIRECTIVO

DEMOCRATICO = autoridad

PERMISIVODEJAR HACER

Laissez- faire

Teoría de liderazgo Situacional

La tarea clave para un Líder es adecuar su propio estilo

necesidades y realidad que le corresponde enfrentar y

de acuerdo a la evolución de las circunstancias.

(Tiempo: Hoy)

“El verdadero Líder es aquel que

es capaz de ajustarse a un grupo

de personas en condiciones

extremadamente variadas”.

Chiavenato, 1985

, a las

cambiarlo

“El verdadero Líder es aquel que

es capaz de ajustarse a un grupo

de personas en condiciones

extremadamente variadas”.

Chiavenato, 1985

EJERCICIO DE APLICACIÓN N° 4

QUIERO SER LIDER Esta autoevaluación le dará a usted retroalimentación en relación con sus sentimientos hacia el liderar a otros. Evalúese en una escala del 1 al 5, en donde el 5 es un SÍ definitivo y el 1 es un NO definitivo. Sea honesto con sus respuestas, puesto que esta evaluación es sólo para su propio conocimiento.

1 Yo disfruto trabajar en equipo. 1 2 3 4 5 2 Tengo la habilidad para hablar bien ante los demás. 1 2 3 4 5 3 Disfruto relacionarme con los demás a nivel personal. 1 2 3 4 5 4 Soy bueno para planificar. 1 2 3 4 5 5 Puedo interpretar las reglas y las regulaciones. 1 2 3 4 5 6 Me siento bien cuando les pido consejo a los demás. 1 2 3 4 5 7 Me gusta recopilar y analizar datos e información. 1 2 3 4 5



8 Soy bueno en resolver problemas. 1 2 3 4 5 9 Me siento bien escribiendo memorandos a los demás. 1 2 3 4 5 10 Puedo delegar el trabajo en los otros. 1 2 3 4 5 11 Soy eficiente en manejar las quejas de los demás. 1 2 3 4 5 12 Dar instrucciones y dirigir se me hace fácil. 1 2 3 4 5 13 Sé cómo desarrollar metas y llevarlas a cabo. 1 2 3 4 5 14 Me siento bien implementando nuevas técnicas. 1 2 3 4 5 15 Me gusta evaluar el rendimiento de los demás y darles retroalimentación. 1 2 3 4 5 16 Si cometo un error, tiendo a admitirlo y corregirlo. 1 2 3 4 5 17 Soy capaz de resolver los conflictos entre mi grupo. 1 2 3 4 5 18 Creo en la diversidad de pensamiento y habilidades en el lugar de trabajo. 1 2 3 4 5 19 Me gusta impulsar el cambio. 1 2 3 4 5 20 Uno de mis grandes deseos es convertirme en un líder. 1 2 3 4 5

Sume ahora todos los números que usted encerró en un círculo. Un puntaje de 50 ó más indica un fuerte deseo de convertirse en un líder y una habilidad autopercibida para llevar a cabo las tareas que se requieren de un líder. Un puntaje de 50 ó menos indica una tendencia general a no querer llegar a ser un líder o la percepción de que no tiene las habilidades necesarias para llevar a cabo las funciones y tareas de un líder. Pero no importa cuál haya sido su puntaje, su compromiso con el objetivo, su deseo y determinación son los más grandes indicadores de su habilidad para llegar a ser un líder. Use esta evaluación para ayudarse a determinar cuáles destrezas y habilidades puede usted continuar desarrollando (fortalezas) y cuáles necesita desarrollar (oportunidades para crecer). MATERIAL DE LECTURA

CAMBIOS DE PARADIGMAS EN LA ERA DEL CONOCIMIENTO En los albores del Siglo XVII, con el surgimiento de hombres como Galileo, Newton, Copérnico y Descartes, se configuró en el mundo un paradigma reducionista mecanicista, y de alguna forma la sociedad se transformó en una sólida ecuación matemática y todos los seres humanos se vieron influenciados por este conjunto de valores comprometiéndose cada vez más, a cualquier costo y bajo cualquier consecuencia, en la frenética corrida tecnológica que se iniciaba. Lógicamente que esto tuvo un alto pago. Se olvidaron los factores noecuacionales relativos a la emoción y el espíritu, relegando a prioridad última el propio hecho de que el mundo estaba conformado en su esencia por seres humanos Posteriormente Adam Smith y su libro “La riqueza de las naciones” concibió el trabajo como un medio para el aumento de la productividad a través de la reducción de costos. En el área empresarial, este proceso terminó gestando una búsqueda obsesiva por la atención a las necesidades materiales de las personas. Ganar dinero y producir bienes consumibles se transformaron en la única verdad. La producción debía ser cada vez más amplia, cada vez más abundante, más masificada. Se generó un culto a la gran empresa, a la Corporación. Pasando por las grandes conquistas de la navegación, por la revolución comercial, por el desarrollo agrícola y por la revolución industrial, se enfrentó el Siglo XX con una fuerza frenética, capaz de incrementar la economía mundial a tasas geométricas cada vez más consistentes. Lo importante entonces, era ganar los espacios vacíos lo más rápido posible y el paradigma era producir, fuese como fuese.



A lo largo del tiempo la división del trabajo provocó la deshumanización de las fábricas y la desmotivación de sus trabajadores y el ser humano comenzó a percibir que estaba perdiendo su valor personal frente a la máquina. Fue así como dos tendencias comenzaron a converger. La primera, que el hombre comenzaba a centrarse en su propia naturaleza y a continuar siendo el eje del mundo en un fenómeno globalizador universal de nuevas tecnologías, nuevos paradigmas, nuevos pensamientos y especialmente, nuevos seres humanos que comenzaba a emerger. En la sociedad actual, los empresarios y ejecutivos se preguntan ¿Qué está sucediendo realmente? Mi vida era tan lógica, el crecimiento era una constante, las utilidades permanentes, el trabajo significa buenos resultados. Lo que realmente está sucediendo en el mundo es el más drástico cambio de paradigmas* que la humanidad ya haya sufrido en los últimos siglos. Solo que en nuestros países, embriagados por el crecimiento económico cuantitativo y los espacios todavía abiertos, no percibimos este nuevo cambio que se esta produciendo silenciosamente. No es una revolución post-industrial lo que tenemos al frente, sino que un cambio de época con un significativo aumento de resultados cualitativos. Quizá se esta dando inicio a una Era de incalculable trascendencia, tan profunda y radical como la aparición de la electricidad en el siglo XIX, o como lo fue para las tribus primitivas, el descubrimiento del fuego y de la rueda. En el momento actual, en que surgen las primeras escenas de una inexorable ambivalencia estratégica, se hace necesario reflexionar sobre la forma cómo debemos posicionarnos en este proceso. No habrá modernidad para aquellas empresas y personas que no estén dispuestas a efectuar un vigoroso esfuerzo de adecuación y de cambio a los paradigmas instalados y arraigados, producto de épocas en que la comunidad empresarial y los países, no percibíamos que habíamos sido expulsados del Paraíso. Pero al parecer los únicos que están deseando el cambio son los lactantes, para que les cambien los pañales. Para llegar a sobrevivir en esta Era del conocimiento, las empresas deberán dejar de lado culturas organizacionales pragmáticas, cambiando enfoques empresariales, que conciben el futuro solamente en cambios tecnológicos, marketing avanzado, computación, productividad y calidad. Nada sacamos con aplicar todas estas técnicas sino existe una mentalidad motivada para utilizarlas, y sino se logra generar compromisos de las personas. Las empresas en su mayoría de hoy no están preparadas para implementar cambios. Son muy buenas para tomar decisiones pero no saben crear sinergia y esto ocasiona mucha resistencia; en la medida que las personas no reciben una buena comunicación, cada uno interpreta como quiere el resultado de un problema organizacional. Paradigma-Supuesto básico y no sujeto a dudas de como funciona algo y que se basa en la costumbre y en las creencias arraigadas. Un cambio de paradigma, significa nuevos supuestos que para unos lleva consigo nuevas oportunidades y retos y para otros incertidumbre, depresión y soledad. A partir de la Revolución Industrial surge una sociedad sustentada en la estandarización y con su máxima expresión, la Fábrica. Este tipo de estructura la hereda la sociedad industrial de los Militares y de la Iglesia y durante cerca de dos siglos, sirve de base al desarrollo de los países. Pero la fábrica produce a su imagen y semejanza otras organizaciones y actividades; los organismos estatales, los hospitales, las municipalidades, los colegios y universidades. Todas estas instituciones tienen un parecido a una fábrica, producen bienes y servicios estandarizados, en serie y con la intención que lleguen a la mayor cantidad de personas y al mejor precio. Incluso nuestras viviendas, la forma de vestirnos, el vocabulario y otras expresiones del acontecer social tienen influencia de la fábrica Esta “sociedad cartesiana, estandarizada”, que aun rige en una gran parte de las estructuras organizacionales, esta siendo cuestionada por su ineficiencia para solucionar los problemas contemporáneos. Una sociedad mucho más exigente, con acceso a variadas alternativas de consumo, que busca la calidad como factor básico, condiciones de pago y servicio que no es posible satisfacer con las estructuras que modeló la fábrica en la era industrial. Lo que existe es ahora una sociedad basada en el conocimiento, la información y la comunicación, recursos que están al alcance de todos. Este nuevo paradigma no es excluyente, sino es incluyente. Ya no es el capital en manos de unos pocos el que construye las nuevas empresas, sino es el conocimiento en manos de mucho, activo renovable y al alcance de la mayoría. Se genera una interrelación directa entre la información y el conocimiento. De alguna forma la información es la materia prima del Siglo XXI y el conocimiento el respectivo recurso mental, que le agrega valor a la misma. De esta forma para adicionarle valor a los productos y servicios, la fuente del conocimiento tiene expresarse en forma práctica, incrementando,



por ejemplo, la calidad de servicio, el tiempo de entrega, la mayor durabilidad de un producto, atendiendo adecuadamente la segmentación del mercado. El principal patrimonio de una empresa lo constituyen las neuronas activables de su gente, la capacidad de riesgo e innovación y otros factores como el know-how, la marca y sus recursos humanos. A estos recursos los contadores les llaman los “INTO”, valores intangibles, nominales, transitorios y de orden y que ahora se transforman en el mayor valor de las empresas y que la contabilidad no registra en los balances. En las mayores transacciones de compra de empresas, los valores registrados en los Estados Financieros, ya no reflejan el monto por el cual se hacen estas operaciones. El propio CPA de Estados Unidos, la organización que dicta las normas contables, esta preocupada por estos hechos y no pasará mucho tiempo en el cual estos factores deberán evaluarse para registrarse en los balances del siglo XXI. Cuando adquirí recientemente un Notebook Thinkpad de la IBM, con 6.0 GB, 64 mb en RAM, CD e internet, entre otras exquisiteces, estoy seguro de haber pagado un 10% de su valor por el aparato que puedo ver y tocar y un 90% por el intelecto y el conocimiento que está dentro del, constituido por la creatividad la innovación y las neuronas activables de los creadores, valores que no pude ver ni tocar. Fuente: Ebook correspondiente a la bibliografía de la asignatura; La pasión de emprender Autores: Fernando Vigorena Pérez Editorial: Fundación Emprendedores y diario La Segunda

CLASE 7 Trabajo en Equipo

APRENDIZAJES ESPERADOS CONTENIDOS • Describen los distintos roles y características en un equipo de trabajo que lo diferencian de un grupo de trabajo.

• Identifican las variables que justifican un equipo de trabajo. • Describen las actividades de la puesta en marcha de un equipo de trabajo.

• Desarrollan un trabajo en equipo en casos dados.

• Trabajo en equipo. • Importancia del trabajo en equipo. • Diferencias entre trabajo grupal y trabajo en equipo.

Actividades: Exposición grupal de la idea innovadora por parte de cada equipo de trabajo. Recursos: Clase con apoyo de presentaciones en Power Point, utilización de equipamiento multimedial. Evaluación: Segunda Evaluación Sumativa Primera Unidad

¿QUÉ ES UN EQUIPO DE TRABAJO?

• Conjunto de personas cohesionadas y coordinadas con el fin de alcanzar objetivo(s)comunes.

• El equipo responde en conjunto al resultado de una acción.

• Cada miembro reconoce su rol en un todo (sinergia).

• Comprende que su trabajo depende de otros.



Las 5c del Equipo de Trabajo

• Complementariedad

• Coordinación

• Comunicación

• Confianza

• Compromiso.

Además, debemos agregar:

SOLIDARIDAD

Requisitos de un Equipo de Trabajo:

• Selección optima de los integrantes.

• Poseen parámetros evaluativos transparentes y eqpara todos los integrantes.

• Representa la visión de todos los miembros.

• Posee una mezcla de conocimiento, técomportamiento acorde al trabajo entre persorientación al objetivo.

• Acepta la presión de manera conjunta.

• Acepta liderazgos legítimos.

uitativos

cnica y onas y

ajo: Perfiles orientados al equipo de trab

• Orientación al apoyo constante.

• Proactiviad.

• Solidaridad.

• Aceptan y premian el talento.

• Generan rechazo a los aportes con visión negativa, dado que en ocasiones se intentan colaborardejando mal al compañero.

• Ven en el trabajo y honestidad formas de obtener éxito.



EQUIPO, LIDER Y MEJORAMIENTO

• Un equipo de trabajo debe ser un productor de li

términos de propiciar su autoridad y legitimidad.

• Un buen líder debe generar orientación a la búsq

crítica positiva, cubrir los objetivos y el mejoramien

a través de buenas prácticas bajo criterios de calidad

deres , en

ueda de la

to continuo,

.


ETAPAS DE UN EQUIPO DE TRABAJO

Este ejercicio tiene por finalidad analizar grupalmente experiencias vividas tanto por los alumnos como por el profesor en las que se demuestra que los equipos de trabajo responden a una forma en la que se aprecian claramente etapas que permiten en su evolución alcanzar la madurez del conjunto. Lo importante es convencerse de que cualquier experiencia que concite grupos de personas trabajando mancomunadamente para alcanzar objetivos necesita de la cooperación, el entendimiento y por sobretodo la capacidad de deponer la individualidad en pos del equipo. A continuación se presentan estas etapas y cada grupo de alumnos deberá explicar al resto del curso en que momento experimentaron particularmente lo descrito, narrando los detalles que permitan entender esta situación. 1. FORMACION (orientación): Esta es una etapa de transición de un estado individual a un estado de miembro de

un equipo, en la que se prueba, tanto formal como informalmente la dirección definida por el líder. En esta etapa observamos sentimientos de:

• Excitación, anticipación y optimismo frente al proyecto. • Orgullo por haber sido escogido para integrar el equipo. • Apego inicial y tentativo al equipo. • Desconfianza, miedo y ansiedad con respecto a la tarea venidera.-

2. CONMOCION (insatisfacción): Es probablemente el momento más difícil. Los integrantes del equipo comienzan a

darse2. cuenta que la tarea es diferente y más difícil. Impacientes por la falta de progreso, pero todavía inexpertos, los miembros discuten que acciones debe tomar el equipo. En esta etapa observamos sentimientos de:

• Resistencia a la tarea y a los métodos diferentes de los que está acostumbrado a usar. • Fluctuaciones marcadas en actitudes hacia el equipo.



Aparecen los siguientes comportamientos:

• Discusiones entre los integrantes del equipo sobre formas, cuando en el fondo están de acuerdo. • Desunión, aumento de la tensión, estar a la defensiva y competir, “escoger lados”.-

MATERIAL DE LECTURA

¿GESTIONAR EQUIPOS? MEJOR GESTIONAR GRUPOS DE TRABAJO Jaime: Dialoguemos juntos sobre el significado de tu pregunta. Encuentro que la palabra equipo se usa para atraer al lugar de trabajo la connotación competitiva que priva en los deportes. Un sesgo que evoca en las personas el concepto de que el equipo compite contra otros y entre sí mismos para ganar el trofeo; tu sabes, hacer el número, la venta, etc. En ese mismo sentido se habla de ponerse la camiseta, dar marcaje personal y anotar. La realidad es que existe un tremendo desgaste entre los "equipos de trabajo", porque la tensión de competir y ganar hacia fuera, así como de destacar hacia dentro, es una situación antinatural debido a que los seres humanos no estamos diseñados para mantenernos en guerra todo el tiempo. Los equipos de trabajo suelen entorpecerse unos a otros con sus intrigas o cuando mucho, a sumar sus fuerzas desiguales. Nunca pueden ir más allá de eso. Es decir, son conjuntos que logran sus resultados con pérdidas o con grandes esfuerzos. Quienes invocan la lucha cotidiana por la supervivencia como característica de nuestra especie, malinterpretan la visión darwinista para manipular a su personal a fin de que dé más leche. Claro, no puedes tensar todo el tiempo el arco porque termina rompiéndose, así que aquéllos jugadores estrellas que siempre anotan, terminan golpeados. Los demás acaban cambiando de trabajo o haciendo como que hacen. ¿Gestionar este desbarajuste?, no se puede, porque las guerras, como los partidos de fútbol, no pueden durar 24 horas por siempre, es artificioso. Más temprano que tarde la mecánica de la zanahoria y el garrote agota su eficacia. Los discursos motivadores producen amnesia en cuestión de minutos, ¿verdad? Entonces uno se cuestiona qué hacer. Propongo de entrada dejar de usar la palabra equipo y sustituirla por la vieja y buena palabra grupo. Los grupos poseen una naturaleza orgánica, tienden a autorganizarse. Aún dejados al azar, un grupo de personas asumen roles, desarrollan lazos, afectos, animadversiones y malentendidos; esto es una problemática real y, por tanto, es algo que SÍ se puede gestionar, porque sólo se puede administrar lo que ES verdadero. Así que los grupos son algo difícil y, por lo mismo, muy interesante. Su vida gira en torno a la comunicación en su acepción correcta: hacer del común, algo; compartir algo en comunidad. De esta manera, gestionar a un grupo de personas implica gestionar la comunicación, y esta disciplina comienza con el escuchar atentamente para poder hablar seriamente (es decir, comprometiendo el SER en lo que se dice). Implica acotar los términos que usamos, manejar la redundancia, saber narrar historias, aprender a celebrar y cumplir promesas y, sobre todo, reconocer que en una comunidad de intereses, todos los miembros del equipo forman una red que interactúa de manera colaborativa para satisfacer tales intereses y desarrollar el negocio, el cual es la razón de ser del mismo grupo. Si un grupo reconoce abiertamente sus intereses personales y los armoniza con los intereses de negocio de su empresa, entonces se despeja el camino para que las personas colaboren y logren las metas, aún las difíciles. Un grupo siempre te sorprenderá. En realidad, colaboración y adaptación son los elementos medulares del Grupo de Trabajo. Estos dos elementos funcionan con base en la comunicación franca tanto intrapersonal como interpersonal. Ambos conceptos son clave para gestionar al grupo, porque lo que las personas se dicen en su fuero interno prefigura lo que dicen a los demás, así como la forma en que perciben al negocio y por consecuencia, actúan. Un grupo es pues, una red de compromisos que funciona con arreglo a la confianza que se construya entre los individuos. Pese a sus diferencias y enfoques particulares, todos acuerdan colaborar entre sí para lograr su misión. Un grupo así, va más allá de la resta o la suma, porque todos se ocupan de lo suyo y además están atentos a la actuación de los demás. Su objetivo es que no haya agujeros onerosos y nadie se siente agredido cuando se le ayuda o se le señalan sus fallas. Así que el líder gestionador, lo único que debe hacer es aclarar los objetivos, facilitar la comunicación y comenzar a escuchar para conducir la fuerza del grupo concentrándola en lo que debe ser hecho. En esta clase de Grupos de Trabajo se habla y escucha directa y abiertamente; no hay lugar para jarritos de barro ni para confundirse con la mediocridad de lo "políticamente correcto". Un grupo así, se ocupa de hacerse invencible y escoge sus peleas. Crece su conocimiento y aumenta su poder; luego entonces sabe cómo hacer más con menos y ganar con el menor desgaste. Esto me recuerda la



estrategia de Sun Tzû: ocúpate primero de hacerte invencible. Pequeños grupos logran grandes hazañas y perduran. Los héroes mueren jóvenes. ¿Qué te parece a ti esto? ¿Dónde estamos y hacia dónde vamos con la aplicación de tecnología en las pymes? ¿Cómo influyen estas innovaciones en el desarrollo del negocio? Sitio: soyentrepreneur.com Articulo: ¿Gestionar equipos? Mejor gestionar grupos de trabajo Dirección: http://www.soyentrepreneur.com/home/index.php?p=nota&idNota=3978

SEGUNDA UNIDAD: LIDERAZGO Y FORMULACIÓN DE UN PROYECTO INNOVADOR

CLASE 8 Oportunidad de Negocio

APRENDIZAJES ESPERADOS CONTENIDOS • Desarrollar los elementos del entorno que influyen en los

emprendedores • Identifican oportunidades de mercado. • Identifican el entorno del negocio (micro y macro). • Analizan principales oportunidades y amenazas. • Identifican necesidades no satisfechas por la oferta actual. • Describen la o las ventajas competitivas de cada proyecto

• Oportunidad de mercado

Actividades: Clase expositiva y discusión grupal. Recursos: Clase con apoyo de presentaciones en Power Point, utilización de equipamiento multimedial. Evaluación: Registro de la participación de los alumnos en la clase. MATERIAL COMPLEMENTARIO:

La Línea de un proyecto



Oportunidades Comerciales

Fuentes: Productos/servicios escasos

Productos/servicio mejorados o superioresNecesidades insatisfechas

Cambios en las preferencias del consumidor

Desarrollo tecnológico

Productos/servicios nuevosDesarrollo tecnológico

Investigación del consumidor

La competencia

Competencia de catálogos y pedidos por correo

Publicidad y promoción más cara y menos efectiva

Aumento en los costos de la fuerza de ventas

Proliferación de medios de comunicación

Menos espacio de exhibición

Competencia de marcas privadas

Cambios, cambios y más cambios en rápida suc

Presiones Y Desafíos Del Entorno esión



Una necesidad a satisfacer… ¿Cuántas

personas tienen este problema?

Mercado Potencial

Concentrarse en “Ideas – Fuerza”, por ejemplo atributos

¿Cuánto están dispuesto a pagar por el producto?

Ventaja Competitiva

Son elementos propios que marcan una diferencia notable en comparación con los competidores

Lo ideal es que sean irrepetibles o no copiables fácilmente.

Una forma de detectarlos es a través de una Curva de Valor

Lo ideal es identificar y señalar en qué

•

•

•

•

elemento su oferta es mejor a la existente.



Un negocio tradicional …

Nuevos negocios diferenciados

Proyecciones de Crecimiento

Explicar como se va a ir tomando el mercado

Qué segmentos serán los primeros que se aborden

Cómo pretende escalar el modelo de negocios

Estimación de ventas proyectadas a 5 años.

•

•

•

•



MATERIAL DE LECTURA:

‘TSUNAMI’ FINANCIERO

Desde 1980, el valor total de los activos financieros mundiales ha pasado de los 12 a los 140 billones de dólares, un aumento del 1.166%, equivalentes al 100% y al 325% del PIB global, respectivamente. Pero esa misma espectacular creación de riqueza ha hecho al sistema económico mundial más inestable por la facilidad con la que se mueven esos capitales alrededor del mundo. Desde que comenzó la crisis crediticia en el verano de 2007 por el estallido de la burbuja inmobiliaria en EE UU, los bancos centrales de los países desarrollados han inundado de liquidez los mercados de capitales, pero la tormenta no ha remitido por la falta de confianza de esos mismos mercados en la capacidad del propio sistema financiero global para medir los riesgos que asume.

Una necesidad a satisfacer…

¿Cuántas personas

tienen este problema?

Mercado Potencial

Y tras el terremoto financiero en el núcleo del sistema, el epicentro se ha desplazado a la periferia como un reguero de pólvora. Entre marzo de 2003, cuando comenzó la etapa alcista, hasta diciembre de 2007, el índice MSCI de mercados emergentes subió casi un 300%. Sus cuatro mayores economías -Brasil, Rusia, India y China- lideraron la tendencia. El índice ruso Micex, por ejemplo, subió un 470% entre marzo de 2003 y su punto más alto, el pasado 19 de mayo. Pero entre el 15 y el 16 de septiembre, el índice JP Morgan de mercados emergentes cayó un 5%, todo lo que había ganado este año, una clara señal del cambio de percepción de riesgo. Según Merrill Lynch, en los últimos tres meses, los fondos de mercados emergentes han registrado una salida de 26.000 millones de dólares, frente a 100.000 millones que ingresaron desde 2003. Las mayores víctimas Durante este año, las bolsas en Japón, Corea del Sur y Hong Kong han perdido más de la mitad de su valor, las bolsas europeas un 45% y el S&P 500 de EE UU el 40%. Pero los países emergentes, que esta vez no han originado el problema, podrían ser sus mayores víctimas: entre los llamados BRIC, Brasil ha caído un 50%, Rusia el 73%, India el 57% y China el 65%. Ahora, todos esos países están enfrentando sus propias crisis financieras y no es seguro que tengan dinero suficiente para superarlas. El hecho de que el Fondo Monetario Internacional haya recuperado su antigua importancia, anunciando intervenciones en Islandia, Pakistán y Ucrania y probablemente muy pronto también en Bulgaria, Estonia, Lituania y Turquía, muestra la dimensión global que ha adquirido el fenómeno. Cambio de ciclo Las últimas proyecciones del FMI anticipan un crecimiento de la economía mundial para este año del 2,7% y del 1,9% para 2009. Aunque los mercados emergentes crecerán un 6,1% el próximo año, frente al 8% de 2007, esa cifra podría tener que revisarse por la debilidad de las economías desarrolladas, que apenas crecerán o no lo harán en absoluto en 2009. Y EE UU, la UE y Japón generan el 62% del PIB mundial al tipo de cambio de mercado. En esas condiciones, era imposible que los mercados emergentes, que representaron el 75% del crecimiento mundial en los últimos 18 meses, pero 80 de los cuales tienen déficit presupuestarios por encima del 80% del PIB, escaparan de las turbulencias. El contagio ha venido a través del retroceso de los flujos de capital privado a sus mercados, que caerán un 30% este año, y la caída de los precios de las materias primas y los envíos de remesas de los inmigrantes. El mayor problema es que con billones de dólares huyendo de cualquier sombra de riesgo, un rumor puede desencadenar una crisis súbita en cualquier país sospechoso de haberse excedido en los años del boom. Islandia, que se ha visto obligada a cerrar su Bolsa y nacionalizar la banca, es un caso extremo: a finales de 2006, sus activos bancarios eran de 150.000 millones de dólares, ocho veces el PIB.



La reacción en cadena de la liquidez ilusoria Hasta hace poco, el dinero era barato mientras que otros activos, como las materias primas, eran caras. Pero esa aparente abundancia de liquidez era una ilusión creada por el endeudamiento y la estructura de los flujos de capital. Ahora se está viendo que esa liquidez es mucho más limitada de lo que se creía. Incluso las grandes reservas de divisas de países como China (dos billones de dólares) o los fondos de inversión soberanos están invertidos en gran parte en bonos del Tesoro de EE UU (en el caso chino, el 60%). Si se retiraran precipitadamente, hundirían el dólar, agravando la crisis. A medida que los mecanismos de creación de crédito se atascan y se reduce el apalancamiento estructural, el dinero se hace más escaso y activos como la propiedad inmobiliaria, las materias primas y los bienes de consumo se deprecian. Analistas como el japonés TadashiNakamae anticipan incluso un crash chino provocado por un largo ciclo de sobreproducción de bienes de consumo y de exceso de capacidad instalada en el sector manufacturero, lo que creará una oleada de proteccionismo global. No sería la primera vez que sucede. Entre 1929 y 1932, el comercio internacional cayó un 70% debido a las subidas de los aranceles nacionales y los controles a los flujos de capital transfronterizos. Como resultado, los precios de las materias primas se desplomaron y los bancos quebraron, lo que sofocó el crédito, produciendo más quiebras bancarias y empresariales. Ese periodo fue bautizado, con razón, como la Gran Depresión. Ahora, el presidente del Banco Mundial, Robert Zoellick, ha advertido que la caída de las exportaciones podría provocar un descenso grave de la inversión y que el deterioro de las condiciones financieras combinado con políticas monetarias restrictivas, podrían activar más quiebras bancarias, creando crisis de balanza de pagos en muchos países en desarrollo. Los fondos de fondos de pensiones de EE UU tiene hasta el 10% de su fondos en mercados emergentes. Calpers, por ejemplo, el fondo de pensiones de los empleados públicos de California, tiene 5.000 millones de dólares invertidos en sus bolsas. En condiciones económicas benignas la liquidez es abundante. Pero cuando las cosas se tuercen, se evapora casi instantáneamente. Sitio: .negocios.com Articulo: ‘Tsunami’ financiero Dirección: http://www.negocios.com/dinero/noticia.php?id=52&titular=%91Tsunami%92+financiero

CLASE 9 Presiones y Desafíos del Entorno

APRENDIZAJES ESPERADOS CONTENIDOS • Describen el método de selección de ideas de negocio • Evalúan y retroalimentan selección de idea de negocio mediante análisis FODA • - Desarrollan taller de análisis de ideas de negocio • Construyen misión del negocio. • Identifican aspectos propios del proyecto y clasifican aspectos positivos y negativos de éste. (fortalezas y debilidades)

• Evalúan y retroalimentan selección de idea de negocio mediante análisis FODA

• Método de selección de ideas de negocio

• Evaluación de la idea mediante análisis FODA

• Taller de análisis de ideas de negocio

Actividades: Clase expositiva y discusión grupal.



Se les pide a los alumnos (equipos) que deben traer para clase subsiguiente, investigada una fuente de financiamiento a Ideas Innovadoras disponible en el mercado. El resultado de esta investigación debe ser expuesto al curso. Recursos: Clase con apoyo de presentaciones en Power Point, utilización de equipamiento multimedial. Evaluación: Registro de la participación de los alumnos en la clase.

MISIÓN DE LA EMPRESAMISIÓN DE LA EMPRESA

Es un enunciado de tipo general, dirigido a todos los involucrados con la empresa, que incluye los siguientes conceptos:

• Gama de productos que ofrece para satisfacer a sus clientes

• Ámbito de mercado que aspira atender

• Forma de competir que la distingue

.

Análisis interno

• Fortalezas: actividades que la organización hace bien o recursos exclusivos.

• Debilidades: actividades que la organización no hace bien o recursos que no tiene

• ANÁLISIS EXTERNO.

Tipos de Análisis:

Análisis del Macroentor Análisis Industrial. Análisis de la Competen Análisis de Mercado.

no

cia.



NuevosEntrantes

Competencia

Productos Sustitutos

Proveedores Compradores

Análisis de la Industria (Porter):

Fuerzas que Determinan el Atractivo Estructural de un Segmento

Análisis de los Competidores

Identificar a los competidores

Determinar sus objetivos

Identificar sus estrategias

Valorar fortalezas y debilidades

Considerar patrones de reacción

• Ciclo de Vida

Embrionaria Crecimiento Madurez DecadenciaEmbrionaria Crecimiento Madurez DecadenciaTIEMPOTIEMPO

DdaDda

DDEEMMAANNDDAA



Análisis FODA

• Este análisis consiste en evaluar las Fortalezas y Debilidades que están relacionadas con el ambiente interno (recursos humanos, técnicos, financieros, tecnológicos, etcétera) y

• Oportunidades y Amenazas que se refieren al entorno externo (Microambiente: Proveedores, competidores, los canales de distribución, los consumidores) (Macroambiente: economía, ecología, demografía, etcétera) de la empresa.

FODA ANÁLISIS EXTERNO(ejemplo)

AMENAZAS OPORTUNIDADES

1.- Mercado altamente competitivo.

2.- Contaminación ambiental

3.- Productos sintéticos

4.- El desarrollo de la agroindustria

1.- Estabilidad económica y política del país.

2.- Baja tasa de interés

3.- Disponibilidad de recursos naturales.

4.- Disponibilidad de tecnología

5.- Fomento de las PYMEs

6.- Acuerdos económicos internacionales

FODA ANÁLISIS INTERNO(ejemplo)

FORTALEZAS DEBILIDADES

1.- Experiencia en la producción de hierbas medicinales artesanales.

2.- Disponibilidad de proveedores de materia prima.

3.- Disponibilidad de una infraestructura básica de almacenamiento.

4.- Capacidad financiera

5.- Conocimientos básicos de

1.- Falta de conocicientífico de la industria.

2.- Desconocimiento dcomercialización internpara este tipo de produc

3.- Falta de equiptransporte

4.- No se cuenta con pecalificado.

la tecnología

miento

e la acional tos.

os de

rsonal



INTERNO

EXTERNO

FORTALEZA

DEBILIDAD

AMENAZA OPORTUNIDAD

RIESGOS POTENCIALIDADES

LIMITACIONES DESAFIOS

MATRIZ FODA (EJEMPLO)

Contaminación ambiental

Disponibilidad de recursos naturales.

Disponibilidad de proveedores de materia prima.

Desconocimiento de la comercialización internacional para estos productos.

Contaminación de los territorios de sus proveedores

Ampliación de sus proveedores

No acceso temporal a los mercados internacionale

Ingreso a los mercados internacionales


REALICE UN FODA PERSONAL Recuerde, busque: F: FORTALEZAS O: OPORTUNIDADES D: DEBILIDADES A: AMENAZAS El foco de evaluación son sus características personales y sus condiciones para enfrentarse al mundo laboral. Por F se entenderán las fortalezas o condiciones o características que Ud. crea que posee y que podrían permitirle ingresar de manera efectiva al mundo laboral (al menos 5). Señale un hecho concreto para cada uno de ellos que fundamente su juicio. Por O se entenderán las oportunidades o condiciones del medio laboral o social o familiar que pueden contribuir a que su incorporación al mundo laboral sea expedito y favorable. Las oportunidades son externas al individuo y pueden estar asociadas a condiciones ya dadas o a condiciones posibles de generarse (al menos 2) Por D se entenderán las debilidades o características o condiciones personales que podrán frenar o dificultar el éxito al ingreso en el mundo laboral. Corresponde a las falencias o disminuciones de competencias o habilidades (al menos 3) Por A se entenderán las amenazas o condiciones del medio social o laboral que podrían eventualmente hacer que su ingreso al mundo laboral se vea empañado por frustraciones, ya sea para ingresar a trabajar o para mantener una fuente laboral (al menos 2)



2.- Respecto de sus debilidades: elija 3 debilidades y elabore un propósito o acción concreta para revertir la situación en la

que se encuentra actualmente. El propósito debe ser: una acción concreta, debe contemplar el qué, cómo y cuándo. 3.- SI TUVIERA QUE PRESENTARSE EN UNA ENTREVISTA PERSONAL PARA ACCEDER A UN TRABAJO. Señale

cuáles cree son sus fortalezas y debilidades para enfrentar esa situación (Tres de cada una)

DEBILIDADES FORTALEZAS

Presente el resultado del ejercicio a su profesor quien lo ayudará a entenderlo y podrá entregarle algún direccionamiento que le permita potenciar aquellas situaciones que se presentan deficitarias después de realizar este FODA PERSONAL. EJERCICIO DE APLICACIÓN N° 7

REALICE UN FODA PERSONAL Recuerde, busque: F: FORTALEZAS O: OPORTUNIDADES D: DEBILIDADES A: AMENAZAS El foco de evaluación son sus características personales y sus condiciones para enfrentarse al mundo laboral. Por F se entenderán las fortalezas o condiciones o características que Ud. crea que posee y que podrían permitirle ingresar de manera efectiva al mundo laboral (al menos 5). Señale un hecho concreto para cada uno de ellos que fundamente su juicio. Por O se entenderán las oportunidades o condiciones del medio laboral o social o familiar que pueden contribuir a que su incorporación al mundo laboral sea expedito y favorable. Las oportunidades son externas al individuo y pueden estar asociadas a condiciones ya dadas o a condiciones posibles de generarse (al menos 2) Por D se entenderán las debilidades o características o condiciones personales que podrán frenar o dificultar el éxito al ingreso en el mundo laboral. Corresponde a las falencias o disminuciones de competencias o habilidades (al menos 3) Por A se entenderán las amenazas o condiciones del medio social o laboral que podrían eventualmente hacer que su ingreso al mundo laboral se vea empañado por frustraciones, ya sea para ingresar a trabajar o para mantener una fuente laboral (al menos 2) 2.- Respecto de sus debilidades: elija 3 debilidades y elabore un propósito o acción concreta para revertir la situación en la que se encuentra actualmente. El propósito debe ser: una acción concreta, debe contemplar el qué, cómo y cuándo. 3.- SI TUVIERA QUE PRESENTARSE EN UNA ENTREVISTA PERSONAL PARA ACCEDER A UN TRABAJO. Señale cuáles cree son sus fortalezas y debilidades para enfrentar esa situación (Tres de cada una)

DEBILIDADES FORTALEZAS



Presente el resultado del ejercicio a su profesor quien lo ayudará a entenderlo y podrá entregarle algún direccionamiento que le permita potenciar aquellas situaciones que se presentan deficitarias después de realizar este FODA PERSONAL. MATERIAL DE LECTURA

CAMBIOS DE PARADIGMAS La nueva sociedad que se está gestando es absolutamente diferente a la que nos heredó la fábrica, en su gente, en los tipos de empresas, en la gestación de los negocios. El ser humano del Siglo XXI no se ganará el pan con el sudor de la frente, sino con el sudor de la mente. Frente a este panorama de cambios las empresas están enfrentando un proceso de transformaciones profundas. En ellas las viejas recetas de administración que todavía se enseñan en la mayoría de las Universidades latinas, están siendo sustituidas por conceptos, como el downsizing o la reducción de estructuras, el outsourcing o la externalización de medios para concentrarse en los fines, el empowerment o la delegación de decisión en el funcionario, productividad orientada al cliente, foco estratégico sin pérdida de sinergia con visión de toda la organización y su medio ambiente. Con estos nuevos esquemas organizacionales las empresas están verificando beneficios tangibles que les están permitiendo adaptarse mejor al mercado y a las turbulencias que trae consigo el momento que vivimos. Entre las ventajas que es posible observar se pueden señalar las siguientes: 1.- Estructuras de operación menores, más flexibles y adaptables al cambio. 2.- Remuneraciones más ligadas a los resultados. 3.- Un mayor nivel de personas free-lance, part-time, contratadas por proyectos o a través de contratos de outsourcing. 4.- Menor nivel de dependencia sobre un jefe determinado. Los antiguos jefes se están convirtiendo en directores de proyectos, procesos o simplemente en facilitadores que deben brindar apoyo constante a sus colaboradores. 5.- Surge una estructura de redes, una telaraña interconectada, entre los pocos miembros fijos que van quedando en la organización y los agentes externos, entrelazados a través de contactos electrónicos, alianzas estratégicas, acuerdos de perfomance, contratos de resultado, etc. 6.- Un mayor valor agregado de orden mental, neuronal y de conocimiento con valor agregado. 7.- Disminución de los horarios fijos, substituyéndolos por compromisos de resultado, dando un golpe mortal a los libros de asistencia, los relojes de control y a toda la parafernalia industrial. 8.-Sustanciales cambios en los sistemas de capacitación, pasando del enfoque sobre el TEMA, al enfoque complementario sobre el OTRO y SOBRE SÍ MISMO. Surge así el Desarrollo Personal, el Trabajo en Equipo y la comunicación interpersonal, como nuevas estrategias de capacitación. La dimensión de las empresas cambiará rápidamente en una relación ½ x 2 x 3, donde: ½ tendrán la mitad de la gente que trabaja ahora 2 les pagarán el doble de lo que les pagan ahora. 3 producirán tres veces más el valor de lo que hoy producen. Para implementar estos conceptos las empresas están requiriendo, en todos los niveles de su estructura de profesionales y ejecutivos emprendedores, flexibles, tolerantes a la incertidumbre con la cual se mueven los negocios en la actualidad. Gente dotada de visión holística, integral y fundamentada en valores. Son ejecutivos con gran iniciativa y censo de oportunidad, capaces de hacer que proyectos o ideas despeguen “de cero” y efectivamente tengan éxito, construyendo, por lo tanto, verdaderas redes de apoyo al amparo de equipos genuinamente multidisciplinarios. El fin del segundo milenio ya nos esta deparando muchos cambios, que se están implementando en la medida que la sintonía de la misión del negocio de la empresa sea consecuente estratégicamente con las técnicas modernas de management. El organigrama tradicional y cartesiano que nos legó la era industrial, ya se cuestiona y se reemplaza por estructuras auto-dirigidas y posteriormente por redes de trabajo. Las jefaturas formales ya han dejado paso a nuevas formas de relación. Fuente: Ebook correspondiente a la bibliografía de la asignatura; La pasión de emprender Autores: Fernando Vigorena Pérez Editorial: Fundación Emprendedores y diario La Segunda



CLASE 10 Modelo de Negocio

APRENDIZAJES ESPERADOS CONTENIDOS • Definen el concepto de modelo de negocio • Identifican los distintos componentes de un Modelo de

Negocio • Analizan ejemplos de negocios exitosos • Reconocen la Importancia de un Modelo de Negocio • Describen las características de un negocio e identifican

las variables que influyen en la creación de un negocio.

Analizan ejemplos de negocios exitosos

• Modelos de negocios

Actividades: Equipos exponen sobre fuentes de financiamiento en el mercado. Breve presentación al curso.

Recursos: Clase con apoyo de presentaciones en Power Point, utilización de equipamiento multimedial.

Evaluación: Equipos exponen sobre fuentes de financiamiento en el mercado. Breve presentación al curso.

Material Complementario

Modelo de Negocio

BP: Business Plan (Plan de Negocios)

Modelo de Negocio considera:

• Cómo seleccionará sus clientes

• Cómo define y diferencia sus ofertas de producto

• Cómo crea utilidad para sus clientes

• Cómo consigue y conserva a los clientes

• Cómo sale al mercado (estrategia de publicidad y distribución)

• Cómo define las tareas que deben llevarse a cabo

• Cómo configura sus recursos

• Cómo consigue el beneficio



• Cadena de valor

– Es la secuencia de partes o procesos que van produciendo el valor

agregado del proyecto

• Propuesta de valor

– Es aquello que agrega valor al cliente y el motivo por el cual dicho

cliente está dispuesto a pagar por los servicios/productos de la

Empresa

• Modelo de negocios

– Es el mecanismo en base al cual no sólo la empresa agrega valor a su cliente sino también la empresa es capaz de extraer valor para símisma.

Modelo de Negocio (componentes) Modelo de Negocio (Benetton)



Importancia del Modelo de Negocios

• Las compañías deben cambiar sus modelos de negocio al ritmo en que el valor cambia de sector industrial a sector industrial.

• Hoy en día, el éxito o fracaso de una compañía depende sobre todo de cómo se adapta su diseño de negocio a las prioridades de sus clientes.

MATERIAL DE LECTURA

PLAN DE NEGOCIO INTRODUCCIÓN

Escribir un plan de negocio no es tarea sencilla y normalmente resulta difícil plasmar las principales ideas de nuestro negocio en un documento. Por ello, consideramos que el presente cuestionario puede ser muy útil para cualquier emprendedor que tenga una buena idea de negocio y que quiera realizar su propia proyecto empresarial. Por lo tanto, el objeto de este cuestionario es recabar la información necesaria para posteriormente redactar el plan de negocio. En un primer momento, resultará difícil rellenar todos los campos, pero ello no nos tiene que desanimar, sino estimular para conseguir todos aquellos datos que resultan importantes a la hora de crear un buen plan de negocio. Objetivo de este trabajo: Aprender a desarrollar un plan de negocio para minimizar el riesgo de fracaso de mi proyecto emprendedor.

ANTECEDENTES

La información de este apartado nos servirá para elaborar posteriormente tanto el resumen general como la descripción del proyecto empresarial. 1. ¿Cuáles son los motivos que han llevado a plantearte la creación de la empresa? 2. ¿Cómo ha surgido la idea de negocio? 3. ¿Cuáles son los objetivos del proyecto empresarial? 4. ¿Cuál es la situación actual del proyecto empresarial respecto a los objetivos? DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

Se trata de describir el producto o servicio así como la actividad empresarial de la forma más clara posible, haciendo especial incidencia, en la posible diferenciación del producto o servicio respecto a otros existentes. 1. Indicar brevemente cuál va a ser la actividad de la empresa y por qué se ha elegido: 2. Detallar cuáles son los productos o servicios que va a vender la empresa: 3.¿Tiene el producto o servicio alguna característica especial que lo diferencia de otras empresas de la competencia? Indicar cuáles: 4. Describir las necesidades que cubre el producto o servicio:



ESTUDIO DEL MERCADO

El proyecto empresarial se enmarca en un entorno determinado que se debe estudiar centrándose en: los clientes, la competencia y los proveedores. Todos estos elementos pueden fortalecer o amenazar la actividad a desarrollar y, por tanto, de su estudio se deben obtener las conclusiones que nos permitan afianzar el producto o servicio. 1.Señalar los principales rasgos del mercado: tamaño, evolución, tipo de mercado (Ej., fragmentado o concentrado) y sector: 2. Indicar quiénes van a ser los clientes y detallar sus características: 3. ¿Dónde están localizados los clientes (en la comuna, en toda la ciudad, en otro municipio, en todo el país, en el extranjero)? 4.¿Quiénes son mis competidores? ¿Cuál es el tamaño de esas empresas? ¿Cómo están organizados? ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades? 5. ¿Cómo se distribuye la cuota de mercado entre los diferentes actores del mercado? 6.¿Cuáles son los productos y servicios de la competencia? ¿Qué hace a mi producto o servicio diferente?, ¿Cómo se puede evitar la imitación de mis productos o servicios? 7. ¿Cómo compiten mis rivales: precios, calidad del producto, cantidad de ventas, servicios, etc.? 8.¿Cómo ven mis clientes potenciales a la competencia? ¿Son los clientes fieles a una determinada empresa? ¿Están los clientes satisfechos con el servicio de la competencia? ¿Cuáles son sus principales quejas? 9.¿Qué problemas ocasiona un nuevo competidor en el mercado? ¿Cómo reaccionará la competencia a mi entrada en el mercado? ¿Seguirán otras empresas o emprendedores mi iniciativa? PLAN DE MARKETING

Uno de los objetivos principales del proyecto empresarial es definir la imagen, el posicionamiento de la empresa, la política de comunicación y la distribución del producto o servicio según las condiciones del mercado. Por lo tanto, la identificación de las estrategias comerciales a seguir requiere la elaboración de un plan de marketing que contenga al menos los siguientes aspectos. A) Análisis F.O.D.A.

Tal y como hemos señalado en el capítulo anterior, suele aconsejarse la realización de un ejercicio que permita la reflexión sobre la posición de la empresa en el mercado, mediante el análisis de las debilidades intrínsecas y amenazas externas, así como las fortalezas internas y las oportunidades del entorno. ANÁLISIS INTERNO Fortalezas de la empresa 1. ..................................... 2. ..................................... 3. ..................................... Debilidades de la empresa 1. ..................................... 2. ..................................... 3. ..................................... ANÁLISIS EXTERNO Amenazas del entorno 1. ..................................... 2. ..................................... 3. ..................................... Oportunidades del entorno 1. ..................................... 2. ..................................... 3. ..................................... B) Política de producto • Envase o embalaje (si procede) que definirá al producto ofrecido: ....................................................................................................................................



.................................................................................................................................... • Diseño: .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... • Etiquetado: .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... • Calidad: .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... • Marca: .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... C) Política de precios 1. ¿Cuál es el precio al que se van a vender los productos o servicios? a ................................................. d ............................................ 2. ¿Cuál es el margen de beneficio por producto o servicio una vez pagados todos los costos? 3. ¿Cuál será la forma de cobro? D) Política de distribución 1.¿Cómo se van a vender estos productos o servicios? ¿Cuáles van a ser los canales de distribución (venta al detalle, por mayor, por correo, con punto de venta, a través de distribuidores, etc.)? 2.¿Habrá algún intermediario entre la nueva empresa y el consumidor final? ¿Cómo se tratará con los intermediarios? E) Política de comunicación 1. ¿Cuál será el nombre de la empresa? ¿Por qué? 2. ¿Cuál será el logotipo o la imagen que identifique a la empresa? 3.¿Qué acciones se van a realizar para promocionar la empresa y el producto o servicio? (Indicar los medios, soportes y mensajes) PRODUCCIÓN Y MEDIOS TÉCNICOS

En este apartado se recoge el proceso por el cual se fabrican los bienes y productos o se elaboran y prestan, en su caso, los servicios de la actividad de la empresa. 1. Indicar la localización geográfica de la empresa y sus instalaciones: 2. ¿Cuáles son las características del local que necesita la empresa? 3. Relación de los recursos materiales que va a requerir la empresa para desarrollar su actividad (instalaciones, equipamiento, mobiliario, medios de transporte, etc.) 4.Indicar si se debe comprar algún tipo de materia prima o producto. ¿Cuáles son? ¿Cuál será la inversión en cada uno de ellos para iniciar tu actividad? ¿Quiénes son los proveedores? ¿Cuáles serán las condiciones de pago? Material Cantidad Proveedores Dinero Condición de pago ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS

Los recursos materiales son muy importantes, pero no lo son menos los Recursos Humanos (RR.HH). Por lo tanto, debemos describir los puestos de trabajo y la organización. Definir cada uno de los puestos de trabajo necesarios para poner en marcha la empresa. 1. Denominación del puesto: 2. Funciones/responsabilidades: 3. Perfil del candidato:



Estudios: .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... Conocimientos específicos: .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... Experiencia laboral: .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... Competencias: .................................................................................................................................... .................................................................................................................................... 4.indicar cuántas personas van a trabajar en la empresa y qué puestos van a desempeñar. Señalar además, ¿cuántos son socios de la empresa y cuántos trabajadores contratados? 5. ¿Se contratarán los servicios de personas externas a la empresa? FORMA JURÍDICA

La elección de la forma jurídica más adecuada para el negocio es una cuestión preferencial y generalmente equivale a decidir si se constituirá como empresario individual (autónomo) o como Sociedad en una de sus múltiples variedades. 1.¿Qué tipo de empresa se va a crear (empresario individual, Sociedad de Responsabilidad Limitada, Sociedad Anónima, Cooperativa, etc.)? 2.¿Se conoce la legislación aplicable a la actividad que se va a desarrollar (autorizaciones de apertura e instalación, política medioambiental y de ruidos, embalajes, política de residuos, etc.)? Indicar si hay alguna especial: ESTUDIO ECONÓMICO FINANCIERO

El análisis económico financiero del proyecto empresarial permite al promotor o equipo de promotores examinar la viabilidad del proyecto y tomar conciencia de la inversión necesaria para convertir una idea de negocio en una empresa rentable. I) Inversiones iniciales CONCEPTO INVERSIÓN

Gastos de establecimiento: gastos de constitución (permisos, licencias, alta en Seguridad Social), formalización de préstamos, asesoramiento y promoción publicitaria de la compañía. Inmovilizado material: edificios, instalaciones, maquinaria, mobiliario, equipos informáticos y elementos de transporte. Inmovilizado inmaterial: propiedad industrial, patentes, marcas, derechos de traspaso, aplicaciones informáticas, etc. Inmovilizado financiero: participaciones en sociedades, depósitos y fianzas a largo plazo. TOTAL ACTIVO FIJO:

Existencias - Inventario. Cuentas por cobrar Cuentas por pagar. Tesorería. TOTAL ACTIVO CIRCULANTE: INVERSIÓN TOTAL INICIAL: Inversiones iniciales II) Financiamiento



CONCEPTO CANTIDAD Recursos propios: Capital social: Subsidios recibidos: Recursos ajenos: Deudas a corto plazo (créditos): Deudas a largo plazo (préstamos): TOTAL RECURSOS FINANCIEROS Financiación inicial III) Previsión de tesorería CONCEPTOPERÍODO A. SALDO INICIAL Cobros: • Ventas • Capital • Subsidios • Préstamos • Otros B. TOTAL COBROS Pagos: • Proveedores • Inversionistas • Arriendos • Reparaciones • Servicios profesionales • Transportes • Servicios bancarios • Publicidad y promoción • Suministros • Impuestos • Remuneraciones • Seguridad Social • Gastos financieros • Inversiones • Amortización de deudas • Otros C. TOTAL PAGOS D. SALDO NETO (B-C) E. SALDO FINAL (A+D) Previsión de tesorería para un año IV) Cuenta de Pérdidas y Ganancias



CONCEPTO PERÍODO Ingresos: • Ventas • Subsidios • Ingresos financieros • Otros ingresos de explotación A. TOTAL INGRESOS Gastos: 1. Compras • Mercaderías • Materias primas 2. Servicios • Arriendos • Reparaciones • Servicios de profesionales independientes • Transportes • Primas de seguros • Servicios bancarios • Publicidad, promoción y RRPP • Suministros • Otros servicios 3. Tributos • Impuestos, contribuciones y tasas (excepto Impuesto de Sociedades o sobre el beneficio) • Ajustes IVA 4. Gastos de personal • Remuneraciones • Seguridad Social a cargo de la empresa 5. Gastos financieros • Intereses • Descuentos sobre ventas • Otros gastos financieros B. Total de gastos C. Margen bruto D. Resultados antes de impuestos (a-b) E. Impuesto de sociedades ( F. Resultado (d-e) Cuenta de pérdidas y ganancias Margen bruto / ventas El margen bruto es la diferencia entre los ingresos por ventas y el precio de costo de los productos vendidos (datos que se obtienen de la cuenta de resultados).



Mientras mayor sea este ratio mayor será el margen que está obteniendo la empresa de sus ventas. Sitio: emprendedores.es Articulo: ¿Cómo elaborar un Plan de Negocios? Dirección: http://www.emprendedores.es/var/em/storage/original/application/3373f3665e53b434f92799593bdb1285.pdf

CLASE 11 Estructura Organizacional

APRENDIZAJES ESPERADOS CONTENIDOS • Desarrollan un caso de trabajo en equipo entregado por el profesor

• Describen las distintas características de un equipo de trabajo que lo diferencian de un grupo de trabajo

• Identifican las variables que justifican un equipo de trabajo.

• Concepto de: • EQUIPO • MODELO ORGANIZACIONAL

Actividades: Clase expositiva y discusión grupal. Recursos: Clase con apoyo de presentaciones en Power Point, utilización de equipamiento multimedial. Evaluación: Registro cualitativo de la participación de los alumnos en la clase.



CLASE 12 Evaluación

APRENDIZAJES ESPERADOS CONTENIDOS Describen las diversas formas para darle valor a un

producto o servicio, a partir de satisfacer a un segmento del mercado

Describen el método de selección de ideas de negocio Analizan el mercado y el nivel de demanda. Identifican la relación entre Gestión financiera y creación

de valor para una empresa. Reconocen principales fuentes de financiamiento tanto

públicas como privadas y requisitos para obtenerla

CREACIÓN DE VALOR Determinan principales ítems proyectados de ingresos

y egresos del negocio, entre ellos inversión inicial necesaria.

Actividades: Actividad grupal: equipos hablan acerca del valor agregado que tiene su idea innovadora que la hace

atractiva como proyecto. Recursos: Clase con apoyo de presentaciones en Power Point, utilización de equipamiento multimedial

Es una institución social en la que los bienes y los

servicios, así como los factores productivos (tierra,

trabajo, capital) se intercambian libremente.

Mercado



Empresas

Producen y VendenBienes y Servicios

Escogen y CompranBienes y Servicios

Lado de laOFERTA

Lado de laDEMANDA

Consumidores

¿Cómo opera el mercado?

mercado y, a precios más altos, la producción será mayor.

Es la cantidad que las personas estan dispuestas a comprar

de un determinado bien o servicio a un determinado precio.

EXPECTATIVA: Ejemplo, la cantidad de bencina demandada de un día determinado será mayor si se espera que el gobierno vaya a anunciar un aumento del precio.

ESCASES: Ficticia o natural, permite que un bien o servicio se constituya mas o menos necesario.

¿Que la afecta?

Demanda

Esta directamente relacionada con la

capacidad productiva.

A precios muy bajos, los costos de producción podrían no estar cubiertos y los productores negarse a producir; conforme los precios van aumentando se empezarán a lanzar unidades al

La oferta representa, para unos precios determinados, las cantidades que los productores estarán dispuestos a ofrecer.

Oferta

•

•



¿Qu

¿Cu

¿Qu

é están dispuestas a comprar las personas?

ales son las necesidades reales que tienen las personas?

ienes son o pueden llegar a ser mis consumidores?

Las empresas para competir en el mercado deben tener resueltas las siguientes preguntas

Creación de Valor

¿Cuál es el tamaño del mercado objetivo?¿Cuál es el volumen de ventas esperado en cincoaños?¿Es alto el margen operativo previsto (precio esperado menos costos directos)

¿Cuál es el monto esperado de inversión inicial?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Evaluación del negocio

Comparación de la Inversión con los resultados a obtener en los periodos proyectados.



MATERIAL DE LECTURA

LA RIQUEZA Y POBREZA DE LAS NACIONES EN EL SIGLO XXI; UN ROSTRO HUMANO PARA EL CAPITALISMO El eje del trabajo comenzó con el análisis del contrato social y el rol del empresario en un mundo global, desde la visión económica clásica de Adam Smith y Karl Marx , y pasos iniciales para la búsqueda de una visión contemporánea realista y superadora de la antinomia ideológica ( liberalismo-capitalista versus socialismo-dirigista ) a la luz del pensamiento de Peter Drucker, padre de la administración como ciencia y la gerencia de empresas como arte liberal. Adam Smith y Carlos Marx no se pudieron conocer en forma personal, pero el segundo tuvo la gran ventaja de poder leer, analizar y criticar al primero. Uno muere en 1790 y el otro nace en 1818. Por 28 años no pudieron discutir sus ideas en forma personal pero sus obras nos permiten confrontarlos en un debate imaginario , y así buscar una alternativa superadora de la antinomia "liberalismo capitalista" versus "socialismo — comunismo dirigista" Ambos analizaron a fondo el contrato social, sus causas y consecuencias políticas, económicas y sociales. y compartieron ,desde veredas opuestas, el análisis de los 3 vicios más frecuentes en esos tiempos (siglo XVIII-XIX) : 1. El absolutismo monárquico en lo político. 2. La concentración de poder en lo económico 3. La explotación sin límites humanos del asalariado y la pobreza en lo social El diagnóstico y propuesta ideológica de ambos es exactamente opuesto. Smith es optimista y potencia la libertad como motor del crecimiento y el progreso. Marx es pesimista y pronostica la lucha de clases y la violencia como medio para la construcción de una sociedad más justa y humana. La obra de Fernando Brom analiza ambos modelos, confrontándolos y asimilándolos para explorar una visión superadora de la antinomia neoliberalismo-socialismo a la luz de la ciencia de la administración desde la visión de la empresa y la sociedad de Peter Drucker, padre de la administración como ciencia y la gerencia de empresas como arte liberal. Los grandes actores del mundo global contemporáneo son el empresario, el gobernante, el ciudadano y el trabajador. En la obra se analizan también los problemas, oportunidades y desafíos que cada uno de ellos enfrenta, iluminados por documentos contemporáneos que revisan las cuestiones básicas de estos actores. Si bien la obra plantea un marco macroeconómico, Fernando Brom no deja del lado la economía regional y presenta un análisis del caso argentino, ya que la Argentina es un caso muy especial en el contexto internacional. Contando con una dotación de recursos naturales, y capital humano, fabril y tecnológico con aptitud para ubicarse en los primeros puestos de riqueza nacional y por habitante, su clase dirigente no ha logrado poner en valor esta potencialidad y vivimos crisis recurrentes con impacto muy negativo en el ambiente político, económico y social. Estamos donde estamos. La cuestión es cómo salimos, cómo encontramos el sendero del crecimiento con desarrollo sustentable, más que quién fue el culpable de hundirnos. Si logramos cambiar el eje del debate, pasando del pasado al futuro, comenzamos a construir un futuro mejor. Caso contrario, la venganza y la revancha, y la miopía de la dirigencia publica y privada nos condenaran a ser una nación empobrecida , con habitantes pobres y excluidos, en lugar de la nación rica y en crecimiento con desarrollo y distribución equitativa de la riqueza nacional, que nunca supimos conseguir.



No podemos volver nuevamente al borde del precipicio que enfrentamos en los años 2001-2002. Debemos estar atentos. Quienes hacen negocios a costa de la marginalidad y la exclusión, aprovechan los mecanismos y las garantías de la democracia para demolerla. Si aprendemos del pasado, tenemos futuro. El mundo global ha comenzado con crecimiento generalizado. Pero no para todos. Lograr nuestro desarrollo armónico y equilibrado sin dicotomías ni falsas opciones como capital — interior, agro — industria, excluidos — incluidos, etc. etc., es el desafío de la hora. La prioridad es generar riqueza, y repartirla justamente. No al revés. Quienes buscan nuestra división o confrontación, nos arrastran al fracaso. Debemos incluirlos en una nueva visión de país, compartida por todos. El desarrollo armónico es el nuevo nombre de la paz social. Por Fernando Brom. (*) (*)Doctor en Ciencias de la Administración (UB), Marketing Management Program (Stanford), Programa de Dirección de Empresas (ACDE). Se desempeña como Gerente Comercial de Quickfood SA y es docente de posgrado en UADE/EDDE, y de marketing en la UCA. Sitio: www.portalentrepreneur.com Articulo: Un rostro humano para el capitalismo Dirección: http://www.portalentrepreneur.com/frame.php?codcat=3

CLASE 13 Formalización del Negocio

APRENDIZAJES ESPERADOS CONTENIDOS Identifican las distintas fases para formalizar una idea

de negocio. Identifican las distintas fases para formalizar una idea

de negocio. .Escogen y constituyen un tipo de sociedad para

implementar en el negocio. Identifican los procesos para generar una iniciación de

actividades. Identifican las distintas fases para formalizar una idea

de negocio. Generan un plan de implementación del proyecto.

Mediante la aplicación de canta Gantt

Exponen y defienden proyecto innovador..

FORMALIZACION DEL NEGOCIO -Objetivo General -Descripción del bien o servicio -Descripción de la innovación o grado de

diferenciación -Descripción de insumos, proceso de producción y

sus volúmenes

-Estructura de organización y funciones

Actividades: Actividad Grupal: seguimiento del avance de los proyectos, dudas, precisiones. Recursos: Clase con apoyo de presentaciones en Power Point, utilización de equipamiento multimedial.

http://www.portalentrepreneur.co/



MATERIAL COMPLEMENTARIO FORMALIZACIÓN DEL NEGOCIO

• Creado un PLAN DE NEGOCIOS un paso importantponer toda nuestra energía y creatividad para lograr que:

• LA IDEA DE NEGOCIO SE CONCRETE• No olvides que para una empresa es importante

– CRECER – DESARROLLARSE– PERMANCER – SER RENTABLE

• Ello nos obliga convertir el PLAN DE NEGOCIOSconjunto de acciones que tienen por finalidad que tu prose convierta en empresa y esta empiece a operar

e es

en un yecto

FORMALIZACIÓN DEL NEGOCIOAcciones de Puesta en Marcha

• Es pasar de la Planificación y del análisis a la acción y ejecución

(Implementación )

• Pasar al plan de Acción necesariamente implica un establecimiento

de relaciones con el sector externo

• Para ello usted deberá realizar una gran cantidad de acciones en

paralelo y secuencial, realizadas en mínimo de tiempo posible y con

el mínimo de consto posible ( Eficiencia)

• Para controlar y planificar la puesta en macha usted puede utilizar

como organizador una Carta Gantt



FORMALIZACIÓN DEL NEGOCIORECAPITULEMOS

• Como parte de un plan de negocios que será presentado a inversionista es del todo necesario indicar :

– Los programas de apoyo y de financiamiento para el sector

– Las Normativas Vigentes

– Plano Regulador de la Comuna: Para ver que la actividad seleccionada este acorde con el uso de suelo que ha definido la Municipalidad

– Consultar en la Municipalidad la existencia de ordenanzas que establezcan regulaciones locales a la actividad que se va a desarrollar

• Recién entonces podemos iniciar nuestra operaciones

– Constituir la Sociedad para operar

– Obtención de la Patente comercial

FORMALIZACIÓN DEL NEGOCIOInstituciones Gubernamentales

• Algunas Instituciones – Servicio de Impuesto Internos– Municipalidades – Ministerio de Economía– Departamento de Propiedad Intelectual – Aduanas– Banco Central – Instituciones de Fomento– Ministerio del Trabajo – Ministerio de Educación – Instituto de Salud Publica – Servicio Salud del Ambiente– Servicio Agrícola y Ganadero – CONAMA



FORMALIZACIÓN DEL NEGOCIODiagrama de Constitución de Una Sociedad

INICIO

PERSONA

ObtenciónRUT

Estructura deLa Sociedad

Constitución deLa Sociedad

InscripciónRegistro Comercio

FORMALIZACIÓN DEL NEGOCIOConstitución de Una Sociedad

• La constitución de sociedad establece – Tipos de Sociedad

• Sociedad Anónima • Sociedad Anónima abierta • Sociedad Colectiva • Sociedad de Responsabilidad Limitada • Sociedad en Comandita • Asociación ó Cuenta en Participación

– El Giro o actividad Comercial – Los Socios que la conforman ( 1 ó mas) – Aporte de capital, participación de utilidades y perdidas – Se indica como se administra – La labor de los socios y sus remuneraciones



FORMALIZACIÓN DEL NEGOCIOSociedad de Responsabilidad Limitada

Registro de Marca

• La marca Sirve para :– Identificarse de la Competencia – Indicar procedencia empresarial – Señalar calidad y características

de un bien o servicio – Realizar y reforzar la función

publicitaria

• El procedimiento es – Solicitar formulario en las oficinas

del DPI. Solo atiendo en Santiago o por Internet

CLASE 14

APRENDIZAJES ESPERADOS CONTENIDOS • Exponen y defienden proyecto innovador. • Todos los contenidos vistos durante el semestre.

Actividades: Entrega del Ptoyecto Escrito por parte de TODOS los grupos de trabajo.

Exposición Oral de los primeros equipos de trabajo. Recursos: Clase con apoyo de presentaciones en Power Point, utilización de equipamiento multimedial. Evaluación: ENE / 2ª y 3ª Evaluación Sumativa (Presentación escrita y oral)

CLASE 15 Evaluación


Exponen y defienden proyecto innovador Todos los contenidos vistos durante el semestre. Actividades: Entrega del Proyecto Escrito por parte de TODOS los grupos de trabajo.

Exposición Oral de los primeros equipos de trabajo. SEMANA DE FERIAS LOCALES AIEP EMPRENDE

Recursos: Clase con apoyo de presentaciones en Power Point, utilización de equipamiento multimedial. Evaluación: - ENE - 2ª y 3ª Evaluación Sumativa (Presentación escrita y oral)



CLASE 16 ANALIZAN A TRAVÉS DE UN TALLER SU PROYECTO DE NEGO CIO INNOVADOR DE ACUERDO A CRITERIOS DADOS PARA EXAMEN


• Analizan a través de un taller su proyecto de negocio innovador de acuerdo a criterios dados para Examen

• Preparan Examen con Profesor

Actividades: El o los equipos escogidos por el profesor, presentan sus trabajos en la Feria Aiep Emprende realizada en

cada sede Recursos: Evaluación: Registro cualitativo de la participación de los alumnos en la Feria Aiep Emprende.

CLASE 17 EVALUACIÓN

APRENDIZAJES ESPERADOS CONTENIDOS Evaluación.

Actividades: Los alumnos a través de sus equipos exponen sus Proyectos innovadores.

Recursos: Clase con apoyo de presentaciones en Power Point, utilización de equipamiento multimedial.

Evaluación: Examen de recalificación

taller de emprendedores cuadernillo de apuntes

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