taitori - appoint - varaa nuohooja
TRANSCRIPT
Just Book ItÄlykästä ajanvarausta
verkossa.
APPOINT
Taitori Appoint – Varaa nuohoojaTausta• Nuohooja valitaan Etelä-savon alueella nuohouspiireittäin• Mikkelin alueella on 5 erin nuohouspiiriä ja 4 eri yritystä
(piirinuohoojaa) jotka nuohoavat• Ajanvaraus tapahtuu kaikkien 3 yrityksen kohdalla puhelimitse tai
sähköpostitse• Mikkelin Nuohoustoimi on ottamassa käyttöön myös verkossa
tapahtuvaa ajanvarausta omilla verkkosivuillaan• Nuohouspiirit ovat lakisääteiset, eli asiakkaana varaat
nuohouksen sen piirin nuohoajalta, jonka alueelle asuntosi/kiinteistösi kuuluu
• Nuohous tulee suorittaa 1 vuodessa lain mukaan ympärivuorokautisessa asumisessa käytössä olevissa kohteissa ja kerran 3 vuodessa vapaa-ajan asunnoissa, jotka eivät ole ympärivuotisessa käytössä
• Etelä-savon pelastuslaitos pitää yllä ja listaa piirit ja alueet sivuillaan avoimena datana, joka on saatavissa mm. .kml muodossa:
http://www.mikkeli.fi/pelastuslaitos/sisalto/nuohous
Taitori Appoint – Varaa nuohoojaRatkaisu• Varaa nuohooja on palvelu jonka kautta voit
varata ajan netissä suoraan Mikkelin Nuohoustoimelle (Piiri 4).
• Muiden piirien nuohoukseen voit jättää palvelun kautta nuohousaika toivomuksen, joka välitetään kyseisen piirin piirinuohoojalle
• Tarkoitus on, että myös muut piirinuohoojat ottaisivat käyttöönsä sähköisen ajanvarauspalvelun myöhemmässä vaiheessa.
• Palvelu on laajennettavissa helposti kattamaan koko Etelä-savon nuohoojat ja myöhemmin koko suomen piirinuohoojat.
Taitori Appoint – Varaa nuohoojaLisäarvo:• Asiakkaat voivat varata tai esittää toiveensa
nuohoukselle ympäri vuorokauden läpi vuoden.• Asiointi helpottuu sillä nyt asiakkaan ei tarvitse
soittaa ja jonottaa puhelimessa.• Asiointi helpottuu, sillä asiakas näkee kenen
nuohoojan piiriin hänene kohteensa kuuluu.
Taitori Appoint – Varaa nuohoojaLisäarvo:• Jos ja kun ajanvaraus voidana tehdä kokonaan
itsepalveluna nuohoojille jää enemmän aikaa keskittyä itse nuohoomiseen.
• Mikäli nuohooja ottaa palvelun täysimittaisesti käyttöön varatut ajat viedän suoraan nuohoojien sähköisille työvuorolistoille, jolloin sisäiset prosessit tehostuvat.
• Asiakas saa niin halutessaan varatusta ajasta SMS-, sähköposti muistutuksen sekä kalenterikutsun.
Taitori Appoint – Varaa aika netissä
Taitori Appoint – Uusi varaus
Taitori Appoint – Varausvahvistus
• Halutessaan asiakas voi tilata myös sähköposti sekä SMS-vahvistuksen varauksestaan mikäli piirinuohoojalla on käytössään täysi Appoint palvelu.
Taitori Appoint – Uusi varaus
• Mikäli täysi Appoint palvleu on käytöss, varaus ilmestyy nuohoojan työvuorolistalle automaattisesti. Tästä voidaan lähettää myös sähköpostiviesti nuohoojalle.
Taitori Appoint – Palvelun hallinta
• Hallintaportaalin kautta nuohoojat voivat hallinnoida omaa palveluaan, tarkastella raportteja varusten määrästä, lisätä palvelun piiriin uusia nuohoojia, seurata nuohoojien työvuorolistoja tai muuttaa nuohousalueita.
• Hallintaportaalin kautta voidaan lisätä myös muita varattavia palveluita kuten ilmastoinnin huoltoa, ilmastoinnin säätöä tai ilmastoinnin tarkastuksia. Palvelu ei siis rajoitu pelkästään nuohoukseen.
Taitori Appoint – Raportit
Taitori Appoint – Työvuorot
Hyödyt
1.Asioinnin helpottuminen ja asioinnin nopeutuminen ympäri vuorokautiseksi sekä viikonloppuihin
2.Uusien palvelukanavien käyttöönotto palvelemaan paremmin muuttuvaa kuluttajakäyttäytymistä
3.Nuohoojien tehokkaampi työ ja työnteon helpotus
4.Mahdollisuus tarjota myös lisäpalveluita samaa palvelua hyödyntäen
