Ilmoittaudu kurssille tai kysy lisää training@contribyte.fi

Osaat määritellä asiakkaan tarpeet ja toiveet.Saat keinoja parantaa ja kehittää asiakaskokemusta.Opit mitä tarvitset kehittääksesi asiakaslähtöisempiä tuotteita ja palveluita.

PALVELUMUOTOILU ON JOKAISEN TYÖNTEKIJÄN MUST-TAITO

Palvelumuotoilun ABC Yhden päivän koulutus, juuri Sinulle 690€/hlö, 4000€/yritys

KOULUTUKSET

KURSSIN KESKEISET OPIT

Hinnat ilman arvonlisäveroa

Tittelisi voi olla mikä tahansa, kunhan tahto- ja tavoitetilasi on kehittää asiakaslähtöisyyttä ja -ymmärrystä käytännön tasolla sekä löytää keinoja laajentaa tai syventää asiakasosaamista.      

Lisää tietoa palveluistamme contribyte.fi. Pyydä tarjousta tai kysy lisää training@contribyte.fi.

KURSSIN SISÄLTÖ:- Palvelumuotoilu minulle/meille?A. Asiakkaan persoona ja arvolupausB. Asiakkaan polku ja kohtaamispisteet C. Asiakaskokemuksen kehittäminen- Digitaalinen ja monikanavainen asiakashallinta - Palvelumuotoilun menetelmät ja työkalut asiakaslähtöisyyden kehittämisessä- Toteutuksesta verifiointiin, mittaamiseen ja iterointiin- Töihin viemiset

Palvelumuotoilu kuuluu kaikille.

Luo asiakaslähtöisyyttä ja -ymmärrystä organisaatiossasi.

Varmista, että asiakas on mukana kaikissa toiminnan vaiheissa.

KENELLE

Tällä koulutuksella on paremman asiakasymmärryksen opin takuu!