tỰ hÀo 10 nĂm phÁt triỂn - psa.vn · nhân dịp kỷ niệm 10 năm ngày thành lập...

TỰ HÀO 10 NĂM PHÁT TRIỂN

2 3

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

PHẦN MỞ ĐẦU

10 NĂM TẬN TAY - TẬN TÂM

CÁC DỊCH VỤ DO PSA CUNG CẤP

PSA - NHỮNG KỶ NIỆM KHÓ QUÊN

CÁC DỰ ÁN ĐƯỢC CUNG CẤP DỊCH VỤ BỞI PSA

NHỮNG HOẠT ĐỘNG KHÁC

MỤC LỤC

4

30

36

70

96

112

4 5

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

PHẦN MỞ ĐẦU

Phần mở đầu6 7

P S

A

Thay mặt Bộ Công Thương, tôi xin gửi lời chào, lời chúc mừng tốt đẹp nhất tới

tập thể lãnh đạo, cán bộ, công nhân viên và người lao động của Công ty Cổ phần

Quản lý và Khai thác Tài sản Dầu khí (PSA).

Trải qua gần 10 năm xây dựng và phát triển, khởi đầu với muôn vàn khó khăn,

thách thức, nhưng bằng ý chí, nghị lực và sự đồng lòng của tập thể cán bộ, công

nhân viên và người lao động của Công ty, đến nay PSA đã từng bước phát triển

và trở thành đơn vị thành viên quan trọng của Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ

Tổng hợp Dầu khí (PETROSETCO). Công ty đã nỗ lực xây dựng và khẳng định

thương hiệu, vị thế của mình trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ quản lý - vận

hành - khai thác những tiềm năng và cơ hội của thị trường bất động sản… tạo

dựng được niềm tin với các bạn hàng, cũng như các đối tác trong và ngoài nước.

Những thành quả lao động sáng tạo của PSA trong suốt 10 năm qua đã đóng

góp vào sự phát triển của ngành Dầu khí nói riêng và sự phát triển của ngành

Công Thương nói chung.

Để ghi nhận và tuyên dương những thành tích đã đạt được, PSA đã vinh dự được

Đảng, Nhà nước tặng thưởng nhiều danh hiệu cao quý: Huân chương Lao động

hạng Ba; Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ, Bằng khen của Bộ trưởng Bộ

Công Thương và đặc biệt năm 2016, Công ty đã được công nhận là doanh nghiệp đạt Thương hiệu Quốc gia…

Các đồng chí thân mến!

Nhân dịp này, tôi đề nghị Ban lãnh đạo Công ty tiếp tục quan tâm hơn nữa đến công tác đào tạo kỹ năng chuyên

môn, xây dựng đội ngũ nhân sự có chất lượng, lấy chất lượng làm kim chỉ nam và tiêu chí để thuyết phục khách

hàng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp… Tôi tin tưởng rằng, với thời gian 10 năm chưa phải là dài, nhưng với

những kết quả mà PSA đã đạt được, bằng kinh nghiệm, cùng với đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, tận tâm… PSA

sẽ hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, đáp ứng kỳ vọng của ngành và toàn xã hội, sẽ tiếp tục phát huy tối đa thế

mạnh để ngày càng phát triển, xứng đáng là doanh nghiệp đạt Thương hiệu Quốc gia và luôn đồng hành cùng

chương trình trong những năm tiếp theo.

Một lần nữa, tôi chúc mừng và biểu dương những thành tích đã đạt được của tập thể Ban lãnh đạo, cán bộ, công

nhân viên và người lao động của PSA, chúc các đồng chí sức khỏe, đoàn kết, sáng tạo và phát triển bền vững.

THƯ CHÚC MỪNG CỦA THỨ TRƯỞNG BỘ CÔNG THƯƠNG

ĐỖ THẮNG HẢI

Ủy viên Ban Cán sự Đảng,

Thứ trưởng Bộ Công Thương


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Nhân dịp kỷ niệm 10 năm ngày thành lập Công ty Cổ phần Quản lý và Khai thác Tài sản Dầu khí -

PSA, thay mặt tập thể cán bộ công chức cơ quan Ngân hàng Nhà nước Trung ương, tôi xin gửi tới

toàn thể các đồng chí lãnh đạo và người lao động PSA lời chúc mừng tốt đẹp nhất.

Trong thời gian 4 năm qua, Công ty PSA đã hợp tác và cung cấp các dịch vụ quản lý, vận hành tòa

nhà tại Trụ sở Ngân hàng Nhà nước Trung ương - 25 Lý Thường Kiệt. Với tinh thần trách nhiệm vì

chất lượng và hiệu quả công việc, sự nỗ lực và tận tâm của người lao động, cùng với sự cộng tác

chặt chẽ của các đơn vị cơ quan Ngân hàng Nhà nước Trung ương, góp phần nâng cao chất lượng

công tác và đời sống sinh hoạt. Tôi đánh giá cao kết quả hoạt động của PSA thời gian qua và mong

rằng trong thời gian tới, Công ty đồng thời là đơn vị có uy tín trong việc cung cấp các dịch vụ quản

lý trụ sở cơ quan, đồng thời mở rộng hợp tác nhiều hơn nữa với những cam kết tích cực, tạo sự

gắn bó lâu dài với Ngân hàng Nhà nước Trung ương.

Chúc PSA ngày càng mở rộng và phát triển bền vững.

THƯ CHÚC MỪNG CỦA PHÓ THỐNG ĐỐC NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

ĐÀO MINH TÚ

Phó Thống đốc NHNNVN


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Thân ái gửi tập thể Ban lãnh đạo và người lao động Công ty Cổ phần Quản lý và Khai thác Tài sản Dầu khí - PSA,

Nhân dịp kỷ niệm 10 năm ngày thành lập Công ty PSA (01/11/2007 - 01/11/2017), Tập đoàn Dầu khí Việt Nam

xin gửi tới Ban lãnh đạo và toàn thể người lao động Công ty PSA lời chúc mừng nồng nhiệt nhất.

10 năm qua, Tập đoàn Dầu khí Việt Nam luôn đánh giá cao sự cố gắng và nỗ lực mà PSA đã vượt qua để làm

hài lòng khách hàng của PSA nói chung, khách hàng tại Tập đoàn nói riêng. Năng động, nhiệt tình, chăm chỉ và

sáng tạo, các dịch vụ PSA cung cấp cho Tập đoàn luôn được PSA toàn tâm toàn ý thực hiện với chất lượng tốt

nhất, chuyên nghiệp nhất.

Có thể nói, đến thời điểm này, PSA hoàn toàn có thể tự hào về những thành quả đã đạt được trong 10 năm vừa

qua. Tập đoàn Dầu khí Việt Nam tin tưởng và mong PSA tiếp tục cố gắng, phát huy tối đa nội lực và tính sáng

tạo để có chiến lược phát triển đúng đắn và bền vững, vượt qua mọi khó khăn, thử thách trong thời gian tới. Tập

đoàn chúc PSA luôn giữ vững niềm tin và sự quyết tâm cao, để tiếp tục có những thành quả và chất lượng dịch

vụ ngày càng chuyên nghiệp hơn.

Chúc tập thể Ban lãnh đạo và người lao động PSA cùng gia đình luôn dồi dào sức khỏe và gặt hái được nhiều

thành công.

THƯ CHÚC MỪNG CỦA PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC TẬP ĐOÀN DẦU KHÍ VIỆT NAM

LÊ MINH HỒNGPhó Tổng Giám đốc Tập đoàn Dầu khí Việt Nam

Hà Nội, ngày 20 tháng 8 năm 2017


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Ngay từ những ngày đầu tiên được thành lập, PVA (tiền thân của PSA ngày nay) đã được

kỳ vọng sẽ trở thành doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ quản lý,

vận hành và khai thác bất động sản tại Việt Nam.

Nhìn lại chặng đường 10 năm đã qua, với sự cố gắng không ngừng nghỉ của tập thể cán

bộ, nhân viên, PSA hiện nay thực sự đã trở thành một trong những doanh nghiệp hàng

đầu hoạt động chuyên sâu trong lĩnh vực kinh doanh này. Mạng lưới khách hàng của

PSA liên tục được mở rộng, số lượng dịch vụ do PSA cung cấp có sự tăng trưởng đều

qua các năm. Đồng thời, với chất lượng ngày càng nâng cao, PSA nhận được sự hài lòng

và tin tưởng của các khách hàng trong tất cả các loại hình dịch vụ. Tổng công ty ghi

nhận và đánh giá cao việc PSA đã nỗ lực mở rộng thành công thị trường cung cấp dịch

vụ ra ngoài ngành với các khách hàng lớn, tiêu biểu như hệ thống Ngân hàng Nhà nước

Việt Nam, Tập đoàn Điện lực Việt Nam… Đặc biệt, PSA đã đủ năng lực để cạnh tranh

trực tiếp với các đối thủ lớn có lịch sử phát triển lâu đời đến từ nước ngoài. Là doanh

nghiệp luôn hoàn thành vượt mức mọi kế hoạch được giao trong suốt những năm qua,

có thể nói PSA đã đóng góp rất tích cực vào sự phát triển chung của toàn Tổng công ty

PETROSETCO.

Cạnh tranh ngày càng khốc liệt, khách hàng ngày càng yêu cầu chất lượng dịch vụ cao hơn, con đường

trước mắt của PSA đầy khó khăn và thử thách. Để tiếp tục phát triển mạnh mẽ và bền vững, PSA cần phát

huy tối đa những giá trị tốt đẹp và những thành quả đã đạt được trong 10 năm qua để không ngừng cố

gắng và nỗ lực, chủ động và sáng tạo, sát cánh cùng Tổng công ty PETROSETCO thực hiện thắng lợi mọi

mục tiêu đề ra.

Hơn lúc nào hết, chúng ta - những con người của PETROSETCO nói chung và của PSA nói riêng - bằng tất

cả sự chuyên nghiệp và trái tim nhiệt huyết trong lao động, sản xuất, hãy cùng nhau nắm chặt tay để tiến

lên phía trước, cùng nhau tin tưởng - đoàn kết để tiến tới một tương lai tươi sáng và phát triển bền vững.

Xin gửi tới toàn thể cán bộ, nhân viên, người lao động PSA và gia đình lời chúc sức khỏe, hạnh phúc và

nhiều thành công.

THÔNG ĐIỆP CỦA CHỦ TỊCH HĐQT PETROSETCO GỬI CBNV PSA NHÂN DỊP KỶ NIỆM 10 NĂM THÀNH LẬP

PSA - VỮNG BƯỚC TIẾN TỚI TƯƠNG LAI

PHÙNG TUẤN HÀ Chủ tịch HĐQT PETROSETCO


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Thân gửi toàn thể anh chị em đồng nghiệp PSA,

Nhân kỷ niệm 10 năm thành lập PSA, thay mặt Đảng ủy và Ban lãnh đạo Công ty, tôi

xin chúc tất cả anh chị em là thành viên trong gia đình PSA một sức khỏe viên mãn,

một tinh thần lạc quan, đầy ắp bản lĩnh và tự tin.

Anh chị em thân mến,

10 năm, sau những bước đi chập chững đầu đời, PSA của chúng ta ngày hôm nay đã

thực sự là một cơ thể khỏe mạnh của người trưởng thành. Trong suốt 10 năm qua,

mỗi thành viên trong gia đình PSA vẫn luôn đầy nhiệt huyết, để hoạt động, để tích

lũy, trau dồi kinh nghiệm, kiến thức, để cùng nhau chung vai gánh vác hoàn thành

sứ mệnh của Công ty: luôn “Tận tay - Tận tâm” để thực hiện lời cam kết “chất lượng

hạng A”.

Cũng sau 10 năm, PSA thực sự là ngôi nhà chung của những thành viên đã gắn bó

với Công ty trong suốt chặng đường xây dựng và trưởng thành. Cho đến ngày hôm

nay, nhờ tinh thần đoàn kết, gắn bó, hết lòng, hết sức, nhờ vào tính cầu thị, tinh thần

quyết tâm (trong đó có cả trí thông minh, lòng dũng cảm, sự hy sinh, dấn thân…) của

mỗi thành viên, PSA đã tạo dựng được cho mình một hình ảnh đẹp - thật đẹp, một

chữ tín - thật tin cậy trong lòng khách hàng không chỉ trong ngành Dầu khí mà còn

ở trên khắp thị trường cả nước. Và hơn hết, thành quả mà chúng ta đã gặt hái được

thể hiện rõ nhất qua việc PSA là 1 trong 88 doanh nghiệp trên cả nước được Chính phủ, Bộ Công Thương công

nhận là Thương hiệu Quốc gia.

Bước sang chặng đường mới, chúng ta cần tiếp tục phát huy những thành quả đã đạt được, làm tiền đề để phát

triển và xây dựng một PSA chuẩn mực và chuyên nghiệp. Chúng ta đang ở giai đoạn cực kỳ khó khăn cho ngành

Dầu khí, nhiều thách thức lớn đang được đặt ra cho PSA. Chúng ta sẽ phải tiếp tục thực hiện các giải pháp điều

chỉnh, cơ cấu các mặt hoạt động để trụ vững trước sự hà khắc của thị trường.

Với tinh thần vượt khó, kiên nhẫn, trách nhiệm trong công việc cùng với những giá trị hiện có, tôi tin rằng PSA sẽ

có đủ điều kiện để chuyển mình sang một giai đoạn mới với một diện mạo mới. Tập thể Ban lãnh đạo PSA đang

dốc sức nỗ lực và quyết tâm để làm được điều đó và chúng tôi tin rằng, tất cả anh chị em sẽ tiếp tục ủng hộ,

đồng hành cùng với chúng tôi để đưa PSA của chúng ta ngày càng ổn định và phát triển.

Nhân dịp kỷ niệm 10 năm ngày thành lập Công ty, thay mặt Đảng ủy, Ban lãnh đạo Công ty và cả với tư cách

cá nhân, tôi xin được nói lời cảm ơn chân thành nhất đến toàn thể anh chị em, bởi những đóng góp không mệt

mỏi của mỗi thành viên cho sự phát triển bền vững của Công ty, cho những thành công liên tục của PSA. Tôi

cũng xin bày tỏ lời tri ân của bản thân mình tới các thế hệ lãnh đạo đi trước đã để lại cho chúng tôi một tài sản

vô giá: đó là PSA và những con người PSA nhiệt huyết.

Thay mặt Đảng ủy, Ban lãnh đạo Công ty, một lần nữa tôi xin gửi tới toàn thể các anh chị em cùng gia đình lời

chào PSA, lời chúc sức khỏe, hạnh phúc và thành công.

THÔNG ĐIỆP GỬI NGƯỜI LAO ĐỘNG PSA

“TẬN TAY - TẬN TÂM” ĐỂ CÓ MỘT PSA CHUẨN MỰC VÀ CHUYÊN NGHIỆP

NGUYỄN ĐĂNG QUANGChủ tịch HĐQT PSA

16 17

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Phần mở đầu

NHỮNG THÀNH TỰU ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

NHỮNG THÀNH TỰU ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC

Huân chương Lao động hạng Ba

Cúp vàng Triển lãm quốc tế Vietbuild 2013Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ

Cúp vàng Triển lãm quốc tế Vietbuild 2014Bằng khen của Bộ trưởng Bộ Công Thương

Doanh nghiệp thương mại Dịch vụ tiêu biểu 2016

Thương hiệu uy tín 2016

Thương hiệu uy tín chất lượng APEC

Thương hiệu Quốc giaGiải Nhì Bếp ăn tập thể an toàn thực phẩm 2015


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Chủ tịch HĐQT Nguyễn Đăng Quang tại lễ vinh danh PSA đạt “Thương hiệu Quốc gia” năm 2016


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

LÃNH ĐẠO CỦA PSA


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

ÔNG NGUYỄN ĐĂNG QUANG

Sinh ngày: 25/9/1966

Trình độ chuyên môn: Cử nhân Kinh tế, Cử nhân Ngoại ngữ



CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

ÔNG NGUYỄN PHÚC HẬUSinh ngày: 19/5/1978

Trình độ chuyên môn: Thạc sĩ Quản trị kinh doanh

ÔNG NGUYỄN PHÚC HẬUSinh ngày: 5/19/1978

Trình độ chuyên môn: Thạc sĩ Quản trị kinh doanh

THÀNH VIÊN HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ GIÁM ĐỐC

BÀ BÙI THỊ MINH CHIÊNSinh ngày: 27/2/1970

Trình độ chuyên môn: Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Cử nhân Ngoại ngữ

Cử nhân Kinh tế đối ngoại

THÀNH VIÊN HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

PHÓ GIÁM ĐỐC

ÔNG TRẦN VĂN BÍCHSinh ngày: 4/8/1980

Trình độ chuyên môn: Thạc sĩ Kinh tế tài chính, Ngân hàng

PHÓ GIÁM ĐỐC

ÔNG PHÙNG TUẤN SƠNSinh ngày: 11/3/1969

Trình độ chuyên môn: Cử nhân Kinh tế

10 NĂM TẬN TAY - TẬN TÂM

30 31

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

10 năm Tận tay - Tận tâm32 33

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

TẬN TAY - TẬN TÂMnăm

Công ty Cổ phần Quản lý và Khai thác Tài sản Dầu khí (PSA) hiện nay là một trong các thành viên

chủ chốt của Tổng công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí (PETROSETCO). PSA chuyên cung

cấp dịch vụ quản lý, vận hành và khai thác các loại hình bất động sản (tòa nhà văn phòng, chung

cư, trung tâm thương mại, khu nghỉ dưỡng...) cho các khách hàng trên cả nước. Ngoài ra, PSA còn

cung cấp các dịch vụ tiện ích khác cho khách hàng như: Dịch vụ vận chuyển, dịch vụ tổ chức tiệc

và sự kiện, cùng các dịch vụ khác theo yêu cầu của khách hàng.

Để có được thành quả ngày hôm nay, PSA đã trải qua chặng

đường 10 năm phát triển, thay đổi, tái cơ cấu cũng như

chuyển đổi mô hình hoạt động để phù hợp cho từng thời kỳ.

Tiền thân của PSA là Công ty TNHH MTV Quản lý và Khai thác

Tài sản Dầu khí (PVA), đơn vị trực thuộc Tập đoàn Dầu khí Việt

Nam (Petrovietnam). Đây là đơn vị chịu trách nhiệm quản lý,

vận hành và bảo trì, bảo dưỡng Tòa nhà Trụ sở Tập đoàn Dầu

khí Việt Nam tại địa điểm 18 Láng Hạ - Hà Nội.

Đến 2008, với quá trình cơ cấu lại các đơn vị của Tập đoàn,

PVA được bàn giao về Tổng công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật

Dầu khí Việt Nam (PTSC) và tiếp tục được chuyển về với

PETROSETCO 1 năm sau đó. Bước ngoặt lớn của PSA được

đánh dấu khi Công ty chuyển đổi mô hình hoạt động sang

Công ty cổ phần, đồng thời có một định hướng phát triển rõ

ràng hơn từ PETROSETCO - một đơn vị có nhiều kinh nghiệm

trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ trong ngành Dầu khí.

Với nền tảng vững chắc, PSA đã phát triển không ngừng,

trở thành thương hiệu mạnh trong lĩnh vực quản lý - vận

hành - khai thác bất động sản và cung cấp suất ăn công

nghiệp. Bắt đầu từ các tòa nhà của Petrovietnam như Trụ

sở Tập đoàn 18 Láng Hạ và Nhà khách phía Nam của Tập

đoàn tại 46 Trương Định, dịch vụ của PSA ngày càng khẳng

định được chất lượng và giành được sự tín nhiệm từ khách

hàng. Năm 2010, dịch vụ quản lý tòa nhà đã tiếp tục được

triển khai ở Tòa nhà Viện Dầu khí Việt Nam, một công trình

trọng điểm nhân dịp kỷ niệm 1.000 năm Thăng Long - Hà

Nội.

Hoạt động dịch vụ của PSA cũng đã phủ sóng đến các

thành phố trên cả nước. Sau rất nhiều nỗ lực, PSA đã mở

rộng thành công việc cung cấp dịch vụ ra ngoài ngành

Dầu khí. Từ năm 2012, PSA được tin tưởng cung cấp dịch

vụ cho Trụ sở Ngân hàng Nhà nước Việt Nam tại Hà Nội,

Trụ sở Tổng cục Đường bộ Việt Nam, Trung tâm Điều hành

và Thông tin viễn thông ngành Điện lực Việt Nam, Sở Giao

dịch 1 - Ngân hàng Phát triển Việt Nam… Hiện nay, PSA đã

trở thành thương hiệu uy tín và vững mạnh, nhận được sự

tin tưởng của khách hàng để cung cấp dịch vụ cốt lõi cho

trên 20 tòa nhà trải dài cả nước.


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

CÁC DỊCH VỤ DO PSA CUNG CẤP

36 37

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

10 năm Tận tay - Tận tâm


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

10 năm qua, kinh nghiệm, năng lực và chất lượng chuyên môn

của đội ngũ nhân sự PSA đã được khẳng định qua dịch vụ quản lý

vận hành bất động sản mà PSA đang cung cấp cho nhiều tòa nhà

trên khắp cả nước. Sự am hiểu sâu sắc về văn hóa và thói quen

của khách hàng, tính chuyên nghiệp trong tác phong cung cấp

dịch vụ, sự chuyên sâu về kỹ năng và kinh nghiệm thực tế đã đưa

PSA trở thành sự lựa chọn tối ưu nhất cho các khách hàng.

Dịch vụ quản lý bất động sản được

coi là lĩnh vực kinh doanh cốt lõi của

PSA từ ngày thành lập đến nay. Dựa

trên khảo sát kỹ lưỡng đặc thù từng

tòa nhà, từng khu vực và yêu cầu

của từng khách hàng, PSA xây dựng

phương án cung cấp dịch vụ hiệu

quả, phù hợp và triển khai mang lại

môi trường sinh sống, làm việc an

toàn, trong lành, xanh - sạch cho từng

khách hàng.

QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN

� Vận hành, bảo trì, bảo dưỡng

Quản lý vận hành tòa nhà là nghiệp vụ trọng yếu của PSA mà

trong đó công tác vận hành, bảo trì, bảo dưỡng các hệ thống kỹ

thuật được xem là nhiệm vụ xương sống. Với đội ngũ nhân sự

được đào tạo bài bản và chuyên sâu về nghiệp vụ, thành thạo

trong kỹ năng xử lý công việc, có nhiều năm kinh nghiệm, PSA

không chỉ biết cách khai thác, vận hành các hệ thống kỹ thuật

một cách chuyên nghiệp, an toàn mà còn luôn sáng tạo, cải

tiến và ứng dụng các công nghệ mới nhất, nhằm nâng cao hiệu

quả cung cấp dịch vụ.

PSA có thể đảm nhận những việc từ cơ bản nhất như sửa chữa,

gia cố cơ sở vật chất cho đến vận hành an toàn, hiệu quả toàn

bộ các hệ thống kỹ thuật gắn liền với tòa nhà và kết nối tất cả

các hệ thống kỹ thuật bằng hệ thống quản lý BMS, iBMS… (tất

cả đều được đội ngũ chuyên gia PSA thực hiện theo đúng quy

trình được xây dựng cẩn trọng và phù hợp với tình hình thực tế

của từng tòa nhà). Ngoài ra, PSA cung cấp dịch vụ nâng cấp hệ

thống kỹ thuật, bảo trì, bảo dưỡng và sửa chữa, thay thế vật tư,

thiết bị, linh kiện cho toàn bộ các hệ thống kỹ thuật được lắp

đặt tại mỗi tòa nhà.

Quy trình vận hành bảo trì, bảo dưỡng các hệ thống kỹ thuật

tòa nhà được PSA tuân thủ nghiêm ngặt Bộ hướng dẫn vận

hành và bảo trì bảo dưỡng hệ thống kỹ thuật thuộc Hệ thống

quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 (được công

nhận và giám sát bởi Tổ chức đánh giá chứng nhận DQS- UL,

CHLB Đức). Với sự khác biệt đó, PSA tự hào là một trong những

doanh nghiệp đi đầu về chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực quản lý,

vận hành bất động sản tại Việt Nam.


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

PSA đảm bảo mang lại dịch vụ kỹ thuật ổn

định và an toàn cho các khách hàng thông

qua việc vận hành, bảo trì, bảo dưỡng sao

cho các hệ thống kỹ thuật tòa nhà (hệ

thống điện, hệ thống thang máy, hệ thống

điều hòa không khí, hệ thống thông tin liên

lạc, hệ thống phòng cháy chữa cháy, hệ

thống camera… và các hệ thống kỹ thuật

quan trọng khác) luôn đảm bảo hoạt động

ổn định, an toàn và hiệu quả.

DỊCH VỤ KỸ THUẬT TÒA NHÀ

Dịch vụ kỹ thuật tòa nhà bao gồm:

� Vận hành các hệ thống kỹ thuật� Sửa chữa và thay thế vật tư, linh kiện cho các hệ thống kỹ thuật� Nâng cấp hệ thống� Bảo trì bảo dưỡng các hệ thống� Dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa kỹ thuật lưu động (BST - Building Technological Services)� Tư vấn BST từ xa� BST tòa nhà cao tầng� BST nhà ở (biệt thự, khu nghỉ dưỡng, căn hộ, nhà liền kề…)


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

� Dịch vụ cảnh quan

Cảnh quan là một trong những yếu tố quan trọng đầu tiên góp phần tạo nên hình ảnh của

tòa nhà hay dự án bất động sản. Hơn thế nữa, PSA quan niệm rằng, một khu vực bất động

sản với cảnh quan đẹp, khoa học, phù hợp và có tính thẩm mỹ cao không những để lại ấn

tượng đặc biệt, mà còn là ngọn nguồn cảm hứng bất tận cho cuộc sống và công việc. Trong

suốt quá trình phát triển, đội ngũ chuyên gia của PSA luôn đảm bảo rằng, cảnh quan của các

công trình được thiết kế một cách bài bản, khoa học và hợp lý, đồng thời duy trì môi trường

trong lành, xanh - sạch trong suốt quá trình vận hành tòa nhà. Sự khoa học cùng gu thẩm mỹ

tinh tế của PSA tại từng công trình đã làm hài lòng tất cả mọi khách hàng.

� Dịch vụ bảo vệ

Công tác giữ gìn trật tự, an ninh an toàn cho tòa nhà là một

trong những yếu tố vô cùng quan trọng trong quản lý bất

động sản. Bên cạnh việc bảo vệ tài sản và cơ sở vật chất của

tòa nhà thì vấn đề bảo vệ sức khỏe, tính mạng của con người

cũng như tạo môi trường làm việc yên tâm, thoải mái cho

khách hàng cũng là yếu tố mà PSA quan tâm.

Với mục tiêu đó, lực lượng bảo vệ của PSA được đào tạo

vững vàng về nghiệp vụ và pháp luật, am hiểu và thành thạo

công tác phòng cháy chữa cháy, sơ cứu thương trong những

trường hợp khẩn cấp... dịch vụ bảo vệ của PSA còn đem tới

cho khách hàng sự hài lòng trong từng cách ứng xử hết sức

nhân văn.


P S

A

� Dịch vụ tổ chức sự kiện

Tổ chức sự kiện thành công luôn mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, ngoài

việc quảng bá hình ảnh sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu, doanh nghiệp sẽ có

cơ hội tiếp cận gần hơn với khách hàng mục tiêu và đối tác chiến lược.

Với phương châm Tận tay - Tận tâm, PSA luôn linh hoạt trong các hình thức cung

cấp dịch vụ nhằm đáp ứng tối ưu nhất nhu cầu của khách hàng dựa trên các

dịch vụ thế mạnh sẵn có như dịch vụ lễ tân, dịch vụ kỹ thuật...

Tại mỗi tòa nhà, nhân viên lễ tân là vị trí tiếp xúc với tất cả các

khách hàng đến liên hệ công tác, đó cũng chính là người đưa

văn hóa, hình ảnh của doanh nghiệp, tổ chức đến với cộng

đồng và các khách hàng tiềm năng.

Nếu như trên thế giới, nghề lễ tân rất được chú trọng phát

triển thì ngay tại Việt Nam, PSA tự hào là một trong những

nhà cung cấp dịch vụ lễ tân chuyên nghiệp và đáng tin cậy

hàng đầu.

Được tuyển chọn và đào tạo với những tiêu chuẩn khắt khe,

lễ tân của PSA đã để lại cho khách hàng những ấn tượng

sâu sắc bởi tính chuyên nghiệp. Không đơn thuần chỉ là tập

hợp những cô gái duyên dáng, xinh đẹp mà lễ tân PSA còn có

sự năng động, thông thạo ngoại ngữ, khéo léo trong giao tiếp,

xử lý tình huống nhanh nhạy, chịu được áp lực cao. PSA cung

cấp dịch vụ lễ tân tại 3 vị trí: lễ tân sảnh thực hiện các nhiệm

vụ như trực điện thoại, đón tiếp khách hàng, giao nhận thư; lễ

tân phòng họp thực hiện các nhiệm vụ như sắp xếp phòng gọn

gàng và hợp lý theo yêu cầu của khách hàng và quy mô cuộc

họp, chuẩn bị các trang thiết bị liên quan… và lễ tân sự kiện

phục vụ các hoạt động quảng bá thương hiệu cho khách hàng.

� Dịch vụ lễ tân

Đội ngũ lễ tân của PSA hiện đang phục vụ cho rất

nhiều các tòa nhà/dự án lớn như: Petrovietnam Tower

của Tập đoàn Dầu khí Việt Nam, EVN Tower của Tập

đoàn Điện lực Việt Nam, Charm Vit Tower, Hội sở

PVcomBank, Trụ sở Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Trụ

sở Ngân hàng Phát triển Việt Nam, Văn phòng đại diện

phía nam của Tập đoàn Dầu khí Việt Nam, Khu nhà ở và

dịch vụ phục vụ Liên hợp Lọc - Hóa dầu Nghi Sơn…


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

� Dịch vụ tư vấn

Uy tín và chất lượng của thương hiệu PSA đã được khẳng định qua nhiều năm hoạt động, được

rất nhiều cá nhân, tổ chức trong và ngoài nước tin tưởng. PSA hiện đang là đơn vị cung cấp dịch

vụ cho các khách hàng đến từ nhiều quốc gia như Australia, Anh, Nhật Bản, Hàn Quốc, Malaysia,

Philippines, Ấn Độ…

Ngoài việc trực tiếp cung cấp dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà, từ những kinh nghiệm thực tế,

PSA còn là nhà tư vấn công tác quản lý vận hành tòa nhà chuyên nghiệp. Dựa trên kinh nghiệm

cung cấp dịch vụ vận hành và quản lý bất động sản qua nhiều năm, được các khách hàng trong

và ngoài nước đánh giá cao, PSA đem đến dịch vụ tư vấn Tận tay - Tận tâm cho các khách hàng

từ quá trình thiết kế, xây dựng và hoàn thiện công trình đến việc xây dựng phương án quản lý vận

hành tòa nhà, cũng như các quy trình liên quan khi tòa nhà được đưa vào hoạt động.

� Dịch vụ vệ sinh - môi trường

Tại mỗi tòa nhà, PSA đều đặc biệt quan tâm đến việc tạo môi trường sống và làm việc trong lành, sạch

đẹp cho các khách hàng. Dịch vụ vệ sinh do PSA cung cấp là sự kết hợp hài hòa giữa kiến thức khoa

học và vẻ đẹp thẩm mỹ, không chỉ sạch, đẹp mà còn phải an toàn. Đội ngũ cán bộ, nhân viên PSA

thường xuyên cập nhật, nâng cao những kiến thức về máy móc, thiết bị, chất liệu, vật liệu, hóa chất và

thực hành với tất cả sự yêu nghề và “Tận tay - Tận tâm” của người lao động, đồng thời luôn hướng tới

mục tiêu: Với dịch vụ của PSA, mọi thứ đều trở nên sạch nhất, tốt nhất, hoàn hảo nhất. Sự hài lòng của

khách hàng trong suốt những năm qua là kết quả lao động không ngừng nghỉ của đội ngũ nhân viên,

giám sát giàu kinh nghiệm và có ý thức trách nhiệm cao.


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Dịch vụ suất ăn văn phòng, suất ăn công nghiệp và tổ chức bếp ăn tập

thể là một trong những hoạt động kinh doanh cốt lõi và chiến lược của

PSA. Với phương châm “Tận tay - Tận tâm” PSA không chỉ mang đến

những bữa ăn ngon, thẩm mỹ mà còn được kiểm soát chặt chẽ về vấn

đề vệ sinh an toàn thực phẩm. Thực đơn suất ăn được PSA thay đổi

hằng ngày và theo mùa. PSA luôn đảm bảo cung cấp cho khách hàng

những bữa ăn ngon miệng và đủ dinh dưỡng.

SUẤT ĂN CÔNG NGHIỆP

Tổ kiểm tra chất lượng dịch vụ của PSA thường xuyên đi

kiểm tra định kỳ và đột xuất quá trình nuôi trồng của nhà

cung cấp; đồng thời kiểm tra quá trình nhập, xuất thực

phẩm, sơ chế và chế biến suất ăn của các bếp để đảm bảo

chất lượng dịch vụ cung cấp cho các khách hàng là tốt nhất

và chuyên nghiệp nhất. Từ cơ sở đó, PSA đã triển khai xây

dựng hệ thống quản lý an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn

ISO 22000:2005 và vinh dự được tổ chức GIC Anh Quốc

chính thức cấp chứng nhận từ ngày 10/2/2017.

PSA cung cấp cho khách hàng các giải pháp đa dạng về

suất ăn công nghiệp, suất ăn văn phòng, hoặc tổ chức tiệc,

sự kiện phù hợp với nhu cầu và khả năng của từng khách

hàng. Khách hàng sẽ được tư vấn từ thiết kế, thi công, cải

tạo bếp; cung cấp trang thiết bị, công cụ, dụng cụ bếp; sơ

chế, chế biến tại địa điểm của khách hàng hoặc tại các bếp

trung tâm của PSA.


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Với hàng trăm xe chất lượng cao cùng đội ngũ lái xe giàu kinh

nghiệm, thân thiện trong giao tiếp, dịch vụ vận chuyển của

PSA được lựa chọn và tin dùng bởi nhiều doanh nghiệp, cá

nhân. Với mục tiêu hướng tới nâng cao chất lượng và số lượng

xe phục vụ ngày một tốt hơn, PSA đã đầu tư, xây dựng và hoàn

thiện các quy trình bảo trì, bảo dưỡng hợp lý để phục vụ quá

trình đi lại, làm việc của các khách hàng.

Với đội ngũ cán bộ, nhân viên điều hành và đội ngũ lái xe nhiệt

tình, nhiều kinh nghiệm, PSA luôn đem đến cho khách hàng

sự hài lòng với dịch vụ nhanh chóng và tin cậy. PSA sẽ tiếp tục

khẳng định uy tín và phát triển thương hiệu để cung cấp các

dịch vụ hoàn hảo, chất lượng và hiệu quả hơn, đáp ứng được

mọi yêu cầu của khách hàng.

DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN

52 53

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A


PVA được thành lập

với trụ sở chính tại Hà

Nội, cung cấp dịch vụ

quản lý vận hành Trụ

sở Tập đoàn Dầu khí

Việt Nam tại 18 Láng

Hạ, Hà Nội

Bắt đầu chính thức cung

cấp dịch vụ quản lý vận

hành trọn gói ra ngoài

ngành Dầu khí với Tòa

nhà Trụ sở Ngân hàng

Nhà nước Việt Nam,

doanh thu đạt trên 200

tỷ đồng

Bắt đầu mở rộng thị

trường, cung cấp dịch

vụ quản lý vận hành cho

tòa nhà thứ hai là Tòa

nhà Trụ sở PVFC (nay là

Hội sở PVcomBank)

Tiếp nhận cung cấp

dịch vụ quản lý vận

hành trọn gói và dịch vụ

suất ăn cho VPI Tower,

doanh thu của năm cán

mốc trên 100 tỷ đồng

Cổ phần hóa và đổi

tên giao dịch thành

PSA

1 52 3 401/11/2007 2008 2009 2010 2011

PSA VÀ CÁC SỰ KIỆN TIÊU BIỂU

Thành lập Chi nhánh tại

Nghi Sơn (Thanh Hóa)

để phát triển dịch vụ tại

khu vực miền Trung. Ký

hợp đồng cung cấp dịch

vụ trực tiếp với khách

hàng nước ngoài tại Khu

nhà ở và Dịch vụ phục

vụ Liên hợp Lọc - Hóa

dầu Nghi Sơn

Bắt đầu cung cấp

dịch vụ suất ăn cho

khách hàng ngoài

ngành (Tập đoàn

Điện lực Việt Nam -

EVN)

Nhận Huân chương Lao

động hạng Ba, đồng thời

thương hiệu PSA đạt

Thương hiệu Quốc gia. Bắt

đầu cung cấp dịch vụ quản

lý vận hành cho mô hình

chung cư, các khu dân cư

cao cấp tại Hà Nội và Hồ

Chí Minh

Trúng thầu cung cấp dịch

vụ quản lý vận hành trọn

gói cho tòa nhà có diện

tích sàn lớn nhất trong

các tòa nhà PSA đang

cung cấp dịch vụ (Trung

tâm Đào tạo - Trường Đại

học Kinh tế Quốc dân

với diện tích sàn trên

95.000m2). Doanh thu dự

kiến chính thức đạt trên

300 tỷ đồng

6 7 8 9 102012 2013 2014 2016 2017

Thành lập Chi nhánh

phía Nam, cung cấp

dịch vụ quản lý vận

hành Nhà khách phía

Nam của Tập đoàn Dầu

khí Việt Nam

54 55

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A


DOANH THU

NHỮNG CON SỐ ẤN TƯỢNG

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 20170

100

50

150

200

250

300

Doanh thu (đơn vị: tỷ đồng)

(Dự kiến)

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 20170

10

5

15

20

25

30

Lợi nhuận trước thuế (đơn vị: tỷ đồng)

(Dự kiến)

LỢI NHUẬN TRƯỚC THUẾ

56 57

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A


2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 20170

10

5

15

20

Nộp ngân sách nhà nước (đơn vị: tỷ đồng)

(Dự kiến)

20082007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 20170

100

200

300

400

Số lượng lao động (đơn vị: người)

NỘP NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC SỐ LƯỢNG LAO ĐỘNG


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Đến thời điểm này, Đảng bộ PSA đã trải qua 10 năm hoạt động, với những bước

phát triển lớn mạnh cả về quy mô, chất lượng tổ chức Đảng và số lượng đảng viên.

Từ tổ chức ban đầu năm 2007 có 30 đảng viên ở 2 chi bộ, Đảng bộ PSA đã phát

triển lên đến 73 đảng viên và 5 chi bộ, tăng hơn gấp đôi so với ngày đầu thành lập.

Hệ thống tổ chức của Đảng bộ PSA đã được xây dựng phù hợp, đồng bộ với mô

hình phát triển của Công ty và luôn được điều chỉnh, kiện toàn theo từng bước

đường phát triển, sắp xếp và đổi mới của doanh nghiệp. Đảng bộ PSA luôn là Đảng

bộ trong sạch vững mạnh, chưa từng có đảng viên vi phạm kỷ luật Đảng.

Trong suốt nhiệm kỳ 2010 - 2015 và 2015 đến nay, hoạt động của PSA nói chung

gặp những biến động không ngừng, từ đó dẫn đến những khó khăn cho hoạt động

của Đảng bộ PSA. Với tinh thần trách nhiệm cao, sự nỗ lực của các cấp ủy, các cấp

lãnh đạo, đảng viên và người lao động, kết quả kinh doanh và sự phát triển của PSA

cũng như công tác Đảng ở PSA đã đạt được những kết quả đáng khích lệ.

Tổ chức Đảng của PSA XỨNG ĐÁNG VỚI VAI TRÒ LÃNH ĐẠO

Đảng bộ Công ty cổ phần Quản lý và Khai

thác Tài sản Dầu khí (PSA) được thành

lập theo Quyết định số 321/QĐ - TV ngày

22/10/2007 của Ban Thường vụ Đảng

ủy Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam.

Trải qua những thay đổi về đơn vị quản lý,

ngày 14/9/2009, Ban Thường vụ Đảng ủy

Tập đoàn quyết định chuyển giao Đảng bộ

Công ty về trực thuộc Đảng bộ Công ty CP

Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí (PETROSETCO).

Đảng bộ PSA đã luôn linh hoạt, chủ động kết hợp nhiều hình

thức để triển khai hiệu quả, kịp thời công tác giáo dục chính trị,

tư tưởng, thực hiện các Chỉ thị, Nghị quyết, chỉ đạo của Đảng ủy

cấp trên tới Đảng viên của Công ty. Thông qua các hoạt động

này, Đảng viên ngày càng nhận thức sâu sắc hơn về trách nhiệm,

nghĩa vụ, tính tiên phong gương mẫu của người Đảng viên. Đảng

bộ PSA thường xuyên quán triệt các đồng chí trong BCH, các

đồng chí Bí thư Chi bộ, các đồng chí đảng viên là cán bộ chủ chốt

trong Công ty việc gương mẫu chấp hành tốt các chủ trương

chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước và chỉ thị của Đảng

bộ cấp trên. Đảng bộ cũng yêu cầu các cấp ủy trực thuộc thường

xuyên nắm bắt và phản ánh kịp thời về tình hình tư tưởng, tâm tư,

Đại hội đại biểu lần thứ II, nhiệm kỳ 2015 - 2020 của Đảng bộ Công ty PSA

nguyện vọng của cán bộ, đảng viên và người lao động.

Bên cạnh công tác chỉ đạo hoạt động sản xuất kinh doanh,

công tác giáo dục chính trị tư tưởng, công tác tổ chức phát

triển Đảng thì công tác lãnh đạo hoạt động của các tổ chức

đoàn thể quần chúng luôn được Đảng ủy Công ty quan tâm,

chú trọng. Đây cũng là dấu ấn đậm nét trong hoạt động của

Đảng bộ PSA nói chung. Đảng ủy đã thường xuyên quan tâm,

tạo điều kiện thuận lợi và lãnh đạo định hướng cho các hoạt

động của Công đoàn, Đoàn Thanh niên của Công ty để tham

gia các phong trào do Tập đoàn và Tổng công ty tổ chức

cũng như triển khai nhiều hoạt động thiết thực, phù hợp với

điều kiện của tổ chức Công đoàn, Đoàn Thanh niên Công ty.

Trong những năm qua, dưới sự lãnh đạo chỉ đạo của Đảng

ủy, Công đoàn PSA đã luôn hoạt động hiệu quả trong việc

bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của người lao động, chăm

lo đời sống vật chất cũng như tinh thần của CBNV, đặc biệt

dịp lễ, tết, kịp thời thăm hỏi, động viên, hỗ trợ các CBNV có

hoàn cảnh khó khăn. Công đoàn và Đoàn Thanh niên cũng

được tạo điều kiện để làm nòng cốt cho phong trào văn hóa,

thể dục thể thao của Công ty, đạt được nhiều thành tích cấp

Tổng công ty, Tập đoàn và Bộ Công Thương.

Luôn hoạt động với tinh thần “Tận tay - Tận tâm”, Đảng bộ

PSA đã bám sát mọi hoạt động của Công ty để đề ra các định

hướng đúng đắn cho sự phát triển và thay đổi trong tương lai.


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Lễ kết nạp đảng viên mới của Chi bộ Văn phòng Công ty PSA

Lễ kết nạp đảng viên mới của Chi bộ 1 PVA

Đai hội Chi bộ Văn phòng Công ty PSA nhiệm kỳ 2017 - 2020


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Với đặc thù là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ, vì người lao

động cơ bản chiếm đa số trong bộ máy nhân sự, PSA đã đầu tư rất nhiều tâm huyết

để duy trì được chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp đối với khách hàng ở mọi thời

điểm, sao cho xứng đáng với thương hiệu PSA đang ngày càng lớn mạnh. Những

quy chế, quy tắc trong chuyên môn chỉ là một phần trong các nỗ lực đó. Đóng góp

vào sự phát triển của PSA phải kể đến vai trò của tổ chức công đoàn, đã thực sự

trở thành điểm tựa vững chắc cho người lao động PSA, để người lao động có thêm

niềm tin và động lực để tiếp tục cống hiến, tiếp tục mang nhiệt huyết PSA đến với

khách hàng.

Công đoàn NƠI GIỮ LỬA PSA

Tính đến ngày 31/10/2017, tổng số lao động của Công ty là

305 người, tương đương với số đoàn viên công đoàn (ĐVCĐ),

được chia thành 10 tổ công đoàn phía Bắc, 1 tổ công đoàn chi

nhánh phía Nam và 1 tổ công đoàn chi nhánh Nghi Sơn. Công

đoàn PSA hiện có 11 đồng chí Ủy viên Ban Chấp hành, trong đó

4 đồng chí Ủy viên Ban Thường vụ.

Những năm vừa qua, nền kinh tế quốc gia phải đối mặt với rất

nhiều khó khăn. Tuy nhiên, dưới sự chèo lái của Ban lãnh đạo

PSA đã mạnh dạn tham gia vào nền kinh tế thị trường, tính đến

thời điểm hiện tại loại hình kinh doanh dịch vụ của PSA không

chỉ tập trung phục vụ trong ngành Dầu khí mà còn tham gia

quản lý những công trình và dự án lớn ngoài ngành. Với đặc thù

nghề nghiệp, cơ cấu số lượng CBNV khá đông, trình độ chuyên

môn không đồng đều, chủ yếu là lao động phổ thông, độ tuổi

bình quân cao, trong khi yêu cầu của khách hàng về chất lượng

dịch vụ ngày càng khắt khe. Điều này đòi hỏi Ban lãnh đạo

Công ty và tổ chức Công đoàn phải chú trọng, quan tâm giải

quyết sắp xếp phân công lao động một cách phù hợp, nhằm

đảm bảo chất lượng dịch vụ cũng như đời sống và thu nhập

của người lao động.

Công đoàn PSA ngay từ những ngày đầu đã luôn xác định

phương hướng hoạt động là: mọi hoạt động của Công đoàn

đều vì mục đích phát triển Công ty, quyền lợi của người lao

động và thương hiệu PSA nói chung.

Công tác Công đoàn hướng tập trung vào chăm lo đời sống và

quyền lợi của người lao động. Cán bộ công đoàn luôn có nhiệm

vụ giám sát chuyên môn trong quá trình phân công nhiệm vụ

cho từng ĐVCĐ, phù hợp với điều kiện cụ thể của từng ĐVCĐ,

đồng thời giám sát việc thực hiện chế độ chính sách, các vấn

đề liên quan đến đời sống, việc làm, chế độ lương, thưởng,

nghỉ phép, thai sản nhằm có những hành động cụ thể và thiết

thực đối với từng người lao động. Chính vì vậy, từ năm từ 2012

- 2017, Công đoàn đã xin xét duyệt trợ cấp cho hàng trăm

trường hợp CBNV có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, ốm đau,

bệnh tật, tứ thân phụ mẫu qua đời… Kết quả của công tác này

được đánh giá rất cao: Quỹ Tương trợ Dầu khí hỗ trợ cho 118

trường hợp với mức trợ cấp cao nhất là 50 triệu đồng/người

và mức thấp nhất là 1 triệu đồng/người; Quỹ Vì phụ nữ khó

khăn của Công đoàn Dầu khí hỗ trợ cho 20 trường hợp, mức

cao nhất 10 triệu đồng/người và mức thấp nhất 2 triệu đồng/

người; Chương trình Mái ấm Công đoàn Dầu khí năm 2016 hỗ

trợ cho 1 trường hợp sửa chữa, cải tạo nhà ở, với giá trị 40 triệu

đồng; Quỹ Tương trợ PETROSETCO đã hỗ trợ cho 10 trường

hợp, với mức 10 triệu đồng/người. Và đặc biệt Quỹ Tương thân

tương ái PSA với 3 lần huy động vào các năm 2012, 2013 và

2016, kết quả thu được là 320 triệu đồng, các suất quà tặng có

giá trị từ 5 triệu đồng/người đến 20 triệu đồng/người, số dư

hiện tại còn hơn 100 triệu đồng.

Với đặc thù lao động phổ thông chiếm đa số, xuyên suốt trong Lãnh đạo PSA cùng Ủy viên Ban Chấp hành Công đoàn Công ty


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Đại hội Công đoàn PSA

Đại hội Công đoàn PVA nhiệm kỳ 2010 - 2013

10 năm qua, Công đoàn PSA luôn đề cao nhiệm vụ cùng Ban lãnh

đạo xây dựng một PSA đoàn kết, kỷ luật và chuyên nghiệp. Với

mục tiêu đó, tổ chức công đoàn đã nắm bắt, thấu hiểu công việc

của từng tổ, đội, từng khu vực, bám sát năng lực chuyên môn của

từng người lao động. Chính sự thấu hiểu đó đã giúp tổ chức công

đoàn phối hợp rất hiệu quả cùng các cấp lãnh đạo nhằm đưa ra

các quy định, quy trình áp dụng xuyên suốt trong toàn bộ hoạt

động sản xuất kinh doanh của Công ty. Và chính những cán bộ

công đoàn lại cùng với Ban lãnh đạo Công ty tuyên truyền, phổ

biến các quy định đó đến từng người lao động. Điều này giải thích

vì sao trong suốt những năm vừa qua, Công ty chưa từng xảy ra

vụ khiếu nại, kiện cáo liên quan đến nội quy lao động nào. Bên

cạnh đó, với hình thức đa dạng, phong phú, Công đoàn PSA đã

tổ chức tốt các hoạt động tuyên truyền, phổ biến, quán triệt

Nghị quyết của cấp ủy Đảng các cấp, pháp luật của Nhà nước,

các quy định của Tổng công ty, đặc biệt là Bộ luật Lao động,

Luật Công đoàn, Luật BHXH, Luật BHYT...

Một điểm sáng nữa trong công tác công đoàn của PSA chính là

hoạt động thể dục, thể thao. Ban lãnh đạo, tổ chức Công đoàn

coi đây là hoạt động vừa rèn luyện sức khỏe, vừa tạo cơ hội cho

ĐVCĐ giao lưu, hiểu biết lẫn nhau, vừa xây dựng một thương

hiệu PSA đậm chất “nhiệt” trong mọi hoạt động từ chuyên môn

cho tới phong trào. Từ năm 2011 đến nay, theo chủ trương của

Ban lãnh đạo công ty, Công đoàn đã phối hợp cùng đoàn thanh

niên tổ chức 2 giải bóng đá thường niên là Cúp mùa Xuân và Cúp

mùa Thu - giải PETROSETCO - PSA OPEN, thu hút không chỉ

CBNV PSA mà còn cả sự tham gia của các khách hàng và đối

tác. Được tạo điều kiện tập luyện, cọ xát liên tục cũng như đào

tạo các nhân tố hạt nhân ngay từ cơ sở, đội bóng đá PSA vinh

dự được Lãnh đạo Tập đoàn giao nhiệm vụ đại diện Tập đoàn

Dầu khí Quốc gia Việt Nam tham gia nhiều giải đấu lớn nhỏ và

luôn dành được thứ hạng cao nhất. Đặc biệt Đội bóng đá PSA

đã được Tập đoàn Dầu khí Việt Nam tin tưởng và giao nhiệm

vụ tham gia giải bóng đá Bộ Công Thương với tư cách của Tập

đoàn và đã đạt cúp vô địch hai năm liên tiếp 2012, 2013.

Cũng không thể không kể đến công tác công đoàn hướng đến

CBNV của các nhà thầu phụ cho PSA. Với Công ty, các CBNV

của nhà thầu phụ đóng một vai trò quan trọng trong thành

công của Công ty. Chính lẽ đó, PSA luôn coi CBNV của các nhà

thầu phụ chính là những thành viên của PSA và nỗ lực hết sức

nhằm lan truyền được “Tinh thần PSA” đến từng người lao

động. Ban lãnh đạo và tổ chức Công đoàn PSA luôn cởi mở trao

đổi với ban lãnh đạo và tổ chức Công đoàn của các đơn vị thầu

phụ để tạo môi trường làm việc, sinh hoạt thoải mái nhất cho

các CBNV, từ đó nâng cao thực chất và toàn diện chất lượng

dịch vụ.

Tinh thần quyết liệt, khác biệt của PSA đã và đang được duy trì

xuyên suốt qua mọi hoạt động của Công ty. Tinh thần đó không

chỉ được truyền tải thông qua sản phẩm dịch vụ cung cấp cho

khách hàng, mà còn được thể hiện qua những hoạt động đoàn

thể của PSA. Chính hoạt động hiệu quả, sâu sát của các cấp

Công đoàn cùng sự ủng hộ và tâm huyết của Ban lãnh đạo

đã góp phần tạo nên một thương hiệu PSA chất lượng trong

mắt khách hàng, và một ngôi nhà PSA ấm áp cho chính những

người lao động trong Công ty.


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Đoàn Thanh niên PSA GIỮ MÃI VAI TRÒ XUNG KÍCH

Là lực lượng tiên phong, nòng cốt ở các tổ đội sản

xuất kinh doanh, là hạt nhân trong phong trào đoàn

thể, Đoàn Thanh niên Công ty Cổ phần Quản lý và

Khai thác Tài sản Dầu khí (PSA) đã chứng minh được

vai trò và hiệu quả hoạt động ngay từ những ngày

đầu hình thành.

Là tổ chức Đoàn trực thuộc Đoàn Thanh niên Tổng công ty CP

Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí (PETROSETCO), hiện nay Đoàn Thanh

niên PSA có trên 160 đoàn viên phân bổ chủ yếu tại Hà Nội,

Thanh Hóa và TPHCM, nơi có hoạt động sản xuất kinh doanh

của PSA.

PSA là đơn vị có lực lượng lao động trẻ chiếm đa số, lại trực tiếp

thực hiện hoạt động sản xuất kinh doanh nên tổ chức Đoàn

Thanh niên luôn xác định là hạt nhân để nâng cao hiệu quả,

năng suất lao động. Đây cũng chính là nhiệm vụ của Ban lãnh

đạo Công ty giao cho tổ chức Đoàn Thanh niên. Để thực hiện

mục tiêu đó, trong suốt những năm vừa qua, Chi đoàn PSA luôn

phối hợp hiệu quả với tổ chức Công đoàn để tổ chức các hội thi

nghiệp vụ nhằm nâng cao tay nghề cho CBNV Công ty. Những

hội thi được tổ chức liên tục không những tạo ra cơ hội để các

CBNV, đoàn viên thanh niên gặp gỡ, trao đổi, tăng thêm sự gắn

kết trong Công ty mà còn đẩy mạnh phong trào học tập, trau

dồi kiến thức, tay nghề trong hoạt động sản xuất kinh doanh

của Công ty. Qua những hoạt động đó, có thể nói Đoàn Thanh

niên PSA nói riêng và PSA nói chung đã ngày càng trưởng

thành và lớn mạnh hơn, khi bản thân CBNV ngày càng có tay

nghề tốt hơn và PSA cùng xây dựng môi trường làm việc tốt,

giàu tính kỷ luật, có thể chịu áp lực công việc với cường độ cao

cùng khát khao cống hiến sức trẻ để xây dựng thương hiệu PSA

ngày càng phát triển vững mạnh…

Trong hoạt động của Chi đoàn, BCH Đoàn PSA luôn nhận

được sự chỉ đạo, quan tâm và động viên sâu sát của Đoàn

Thanh niên Tổng công ty và Ban lãnh đạo Công ty. Xác định

rõ công tác tuyên truyền giáo dục có ý nghĩa hết sức quan

trọng, Đoàn Thanh niên PSA đã thực hiện nhiều hoạt động

thiết thực nhằm bồi dưỡng, nâng cao nhận thức chính trị

trong từng đoàn viên; thực hiện cuộc vận động “Học tập

và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”; tham gia

tích cực phong trào học tập, phổ biến, tuyên truyền lịch sử

ngành Dầu khí Việt Nam; tham gia học tập, phổ biến về Nghị

quyết Đại hội Đoàn toàn quốc… Chính những phong trào

này đã giúp đoàn viên thanh niên PSA có những chuyển

biến mạnh mẽ và sâu rộng về ý thức tự giác tu dưỡng, rèn

luyện, nâng cao đạo đức cách mạng, đấu tranh chống chủ

nghĩa cá nhân, cơ hội, thực dụng, đẩy lùi sự suy thoái về tư

tưởng chính trị, đạo đức, lối sống…

Bên cạnh đó, Đoàn Thanh niên PSA đã hoàn thành xuất sắc

nhiệm vụ là hạt nhân cũng như phối hợp với tổ chức Công

đoàn trong các phong trào văn hóa, thể dục thể thao, thực

hiện an sinh xã hội. Hằng năm Đoàn Thanh niên PSA cùng

với Đoàn Thanh niên Tổng công ty PETROSETCO luôn tham

gia đầy đủ hội thao ngành Dầu khí và các phong trào với

đoàn thanh niên các công ty bạn.


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Đội bóng đá PSA với nòng cốt là các đoàn viên thanh niên không chỉ gây ấn

tượng trong cấp độ Tập đoàn mà còn có vị thế trong các giải phong trào cấp Bộ,

ngành. Để đạt được những thành tích đó, phải kể đến sự ủng hộ và định hướng

của các cấp lãnh đạo, đã đưa những hạt nhân vào từng đơn vị để gây dựng phong

trào, thi đấu cọ sát và lựa chọn ra những người có khả năng nhất để xây dựng đội

hình chính của đội bóng đá PSA, với nòng cốt là các đoàn viên thanh niên. Bản

thân các cầu thủ luôn có ý thức rèn luyện, cọ sát để duy trì được phong độ và xác

định nhiệm vụ luôn sẵn sàng thi đấu, không chỉ cho cá nhân mà còn cho thương

hiệu PSA.

Hằng năm, Đoàn Thanh niên PSA luôn phối hợp với Công đoàn Công ty phối hợp

tổ chức các chương trình như: “Đêm hội trăng rằm”; “Ngày Quốc tế Thiếu nhi

1-6”... được tổ chức hằng năm cho con em CBNV PSA và các đối tác khách hàng,

nhằm chăm lo, quan tâm tới đời sống tinh thần của người lao động Công ty; các

chương trình quyên góp giúp đỡ, trợ cấp cho CBNV do Công đoàn chủ trì; các

chương trình hiến máu tình nguyện do Đoàn Thanh niên Tập đoàn tổ chức…

Mặc dù thực hiện công việc dịch vụ mang tính đặc thù, không quản ngày đêm,

thời gian dành cho hoạt động Đoàn không nhiều, nhưng Đoàn Thanh niên PSA

đã tạo được dấu ấn từ những phong trào, công việc hiệu quả, mang đầy tính

nhiệt huyết của tuổi trẻ cũng như tinh thần của PSA. Chính những việc làm đó đã

ghi dấu vào chặng đường 10 năm phát triển của PSA nói chung.

PSA - NHỮNG KỶ NIỆM KHÓ QUÊN

70 71

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

PSA - những kỷ niệm khó quên72 73

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Tự hào Thương hiệu Quốc gia PSA

PSA là đơn vị thành viên của Tổng công ty Cổ phần Dịch vụ

Tổng hợp Dầu khí (PETROSETCO), kinh doanh trong các lĩnh vực

quản lý, vận hành các tòa nhà, khách sạn và cartering (cung

cấp bếp ăn công nghiệp). Với đội ngũ nhân sự trẻ trung, năng

động, giàu nhiệt huyết, PSA đã và đang dần khẳng định vị thế

và thương hiệu với phương châm “Tận tay - Tận tâm” và “cam

kết chất lượng hạng A”.

Với 10 năm kinh nghiệm trong công tác cung cấp dịch vụ quản

lý vận hành các tòa nhà cao tầng, công trình bất động sản và

cung cấp bếp ăn công nghiệp, hiện nay, PSA là đơn vị cung

cấp dịch vụ chuyên nghiệp với uy tín cao và luôn là sự lựa chọn

hàng đầu của các khách hàng trong và ngoài nước. Dịch vụ do

PSA cung cấp giúp chủ đầu tư bảo toàn giá trị tài sản, nâng cao

giá trị sử dụng của tài sản, đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ,

tạo môi trường sống và làm việc an toàn, thân thiện cho khách

hàng sử dụng dịch vụ.

Chính nhờ uy tín và chất lượng, PSA luôn là thương hiệu tin

cậy của các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ. Trong 10 năm

hình thành và phát triển, doanh thu của PSA luôn có mức tăng

trưởng đáng kể, nếu năm 2008, doanh thu của PSA là 77,89 tỷ

đồng, thì đến năm 2017, doanh thu ước đạt của đơn vị là trên

300 tỷ.

Tháng 11/2016, PSA đã được Hội đồng Thương hiệu Quốc gia

Việt Nam và Bộ Công Thương công nhận là Thương hiệu Quốc

gia. PSA cũng là công ty dịch vụ phổ thông duy nhất được công

nhận đạt Thương hiệu Quốc gia 2016, đứng thứ 13 trong số 88

doanh nghiệp được vinh danh. Để nhận được danh hiệu này,

PSA phải đáp ứng rất nhiều tiêu chí của Ban tổ chức như phát

triển bền vững; thu nhập người lao động; đóng góp cho an sinh

xã hội…

Cùng với Giải thưởng Top 10 “Doanh nghiệp thương mại dịch

vụ xuất sắc 2016” do Bộ Công Thương trao tặng, một lần nữa

PSA lại tiếp tục khẳng định chất lượng dịch vụ và uy tín kinh

doanh của mình. Có thể nói, đây là điều vô cùng đáng tự hào

đối với PSA, bởi đây cũng là lần đầu tiên một doanh nghiệp dịch

vụ phổ thông - thường chỉ biết đến với nhiệm vụ “bưng - bê - kê

- đặt” được vinh danh “Thương hiệu Việt Nam”.

Đến năm 2025, PSA hướng đến trở thành thương hiệu cung

cấp dịch vụ quản lý bất động sản có uy tín hàng đầu Việt

Nam và bắt đầu có thị phần tại thị trường Đông Nam Á. PSA

cam kết luôn mang đến cho mọi khách hàng dịch vụ chuyên

nghiệp, uy tín, an toàn, tiện lợi với chất lượng tốt nhất, đáp

ứng mọi yêu cầu về dịch vụ do các khách hàng đặt ra, đồng

thời luôn luôn đổi mới, mở rộng, phát triển, không ngừng

sáng tạo và nâng cao năng lực cạnh tranh. Với phương châm

THÀNH CÔNG BẮT NGUỒN

TỪ “KỶ LUẬT”

Với phương châm 4 chữ “T” phục vụ “Tận tay - Tận tâm”,

sau 10 năm hình thành và phát triển, Công ty CP Quản lý

và Khai thác Tài sản Dầu khí (PSA) đã trở thành một trong

những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ.

Để vinh dự được công nhận là “Thương hiệu Quốc gia”,

không thể không nhắc đến “kỷ luật” và “văn hóa” - hai yếu

tố then chốt góp phần tạo nên tên tuổi và dấu ấn PSA.

CHỦ TỊCH HĐQT NGUYỄN ĐĂNG QUANG

”


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

“Tận tay - Tận tâm và Phát triển bền vững”, PSA cam kết hoàn

thành mọi sứ mệnh đối với khách hàng, sản phẩm dịch vụ,

người lao động và cộng đồng.

Kỷ luật và văn hóa PSA

Trao đổi về những nỗ lực vượt khó và bài học thành công từ

chính những công việc tưởng chừng rất... tầm thường ấy, Chủ

tịch Hội đồng Quản trị PSA Nguyễn Đăng Quang cho biết: “Đối

với tôi, bài học của PSA là “Kỷ luật”. Với một đội ngũ nhân lực

lên tới hàng trăm người có đặc điểm chung là trình độ không

cao… thì để phát triển doanh nghiệp, buộc phải đề cao tính kỷ

luật. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng chú trọng xây dựng văn hóa

doanh nghiệp, tổ chức các chương trình văn hóa văn nghệ, thể

dục thể thao, đảm bảo đời sống cho người lao động về cả vật

chất và tinh thần, nhưng không bao giờ quên kỷ luật. Chơi ra

chơi, làm ra làm!

Trong nhiều chuyến team building của Công ty, mặc dù số

lượng nhân viên lên tới hàng trăm người, nhưng không ai

muộn giờ dù chỉ một phút - đó đều là kết quả của sự rèn

luyện và tính kỷ luật mà Công ty đặt ra. Thậm chí, ở tất cả

các bếp ăn của PSA, từng ống đũa, thìa, từng khay nước

chấm, từng dãy bàn, hàng ghế đều thẳng tắp đến độ “kẻ

chỉ” được.

Khi có kỷ luật thì quy trình mới được thực hiện nghiêm túc, khi

có kỷ luật thì sản phẩm - nhất là sản phẩm dịch vụ - mới đảm

bảo chất lượng. Và khi có kỷ luật thì mới khắc phục được điểm

yếu của công việc có tính chất giản đơn”.

Bên cạnh việc tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp và

kỷ luật, PSA còn đòi hỏi ở người lao động đạo đức tốt và có

ý thức khi làm việc như trách nhiệm, có ý thức, tự giác… Chủ

tịch Nguyễn Đăng Quang phân tích: “Bởi đặc thù của những

người làm công việc phục vụ là thường xuyên phải tiếp xúc với

tài sản chung như tiền bạc, hiện vật, thực phẩm… Ngoài việc

nâng cao ý thức đạo đức của người lao động, chúng tôi cũng

thường xuyên tổ chức các tổ kiểm tra, giám sát công việc.

Mình lơi lỏng quản lý, tạo điều kiện làm cho người lao động

“hư” thì không chỉ mất hàng, mất người, mà thậm chí mất cả

thương hiệu”.

Chính nhờ những biện pháp “mạnh tay” như vậy, từ khi hoạt

động cho đến nay, các bếp ăn của PSA chưa bao giờ xảy ra vụ

việc liên quan tới ngộ độc thực phẩm dù mỗi ngày, số lượng

suất ăn lên tới con số chục nghìn. Trong một xã hội mà vấn đề

an toàn vệ sinh thực phẩm luôn trong tình trạng báo động đỏ

như hiện nay, việc bảo đảm nguồn nguyên liệu không những

về lượng mà còn về cả chất luôn được PSA đặt lên hàng đầu.

Đối với lĩnh vực quản lý, vận hành các tòa nhà, khách sạn,

PSA luôn chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp,

năng động, cộng với việc tạo dựng được một thương hiệu

có uy tín, nên trong những năm gần đây, dù phải cạnh tranh

gay gắt với các doanh nghiệp trong và ngoài nước, nhưng

PSA vẫn được lựa chọn là nhà cung cấp dịch vụ quản lý vận

hành trọn gói cho nhiều tòa nhà văn phòng, các khu nghỉ

dưỡng, chung cư cao cấp tại các thành phố lớn. Đặc biệt

trong tháng 8/2017, PSA đã trúng gói thầu quản lý, vận

hành Tòa nhà Trung tâm Đào tạo của Trường Đại học Kinh tế

Quốc dân. Tòa nhà có quy mô trên 95.000 m2 và dự kiến sẽ

có 200-300 người phục vụ ở tất cả các bộ phận như lễ tân,

bảo vệ, bếp ăn…

Nhờ sự nỗ lực, dám nghĩ dám làm của tập thể Ban lãnh đạo

và người lao động PSA, doanh thu của đơn vị và đời sống

của người lao động ngày một nâng cao. Theo Chủ tịch

HĐQT Nguyễn Đăng Quang, thu nhập trung bình của người

lao động PSA là 12 triệu đồng/năm - đây là mức thu nhập

khá cao đối với lực lượng lao động giản đơn trong tình hình

kinh tế khó khăn hiện nay, thể hiện sự quan tâm của lãnh

đạo đối với người lao động tại đơn vị.


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Đối với Ban lãnh đạo của PSA, được vinh danh “Thương

hiệu Quốc gia” đã khó, nhưng để giữ và phát triển một cách

bền vững thương hiệu này trong bối cảnh khó khăn như

hiện nay lại là một bài toán không hề dễ dàng. Chủ tịch

Nguyễn Đăng Quang khẳng định: “Điều PSA hướng đến vẫn

phải là chất lượng. Muốn bền vững, muốn phát triển bền

vững thì phải đảm bảo và nâng cao chất lượng. Bản thân

tôi cũng suy từ khách hàng mà ra, khi sử dụng một dịch vụ

thì điều đầu tiên phải nhìn là chất lượng, chứ không phải là

giá thành. Có thể hôm nay chưa sử dụng được, nhưng ngày

sau khi có kinh tế, tôi sẽ sử dụng dịch vụ này do chất lượng

nó mang lại. Và không bao giờ chúng tôi chấp nhận chất

lượng thấp để đánh đổi thị phần. Mỗi công trình có mặt PSA

thì chính là hình ảnh của PSA, bộ mặt của PSA, nó phải đảm

bảo chất lượng, phải sạch, phải đẹp. Chúng tôi cũng không

vì lãi cao mà chấp nhận giảm chất lượng dịch vụ”.

Sau 10 năm hình thành và phát triển, PSA đã có những

bước đi hết sức vững chắc trong việc khẳng định uy tín,

năng lực cạnh tranh và thương hiệu trên thị trường, thể

hiện quyết tâm trở thành nhà cung cấp dịch vụ quản lý,

vận hành chuyên nghiệp trên thị trường. Đối với Chủ tịch

HĐQT Nguyễn Đăng Quang, chặng đường 10 năm không quá

dài, nhưng cũng không phải là ngắn ngủi và với những nỗ lực

vượt bậc, PSA đã khẳng định vị thế và thương hiệu của một

đơn vị dịch vụ tổng hợp. Thế nhưng, dù nhận được danh hiệu,

giải thưởng nào, tập thể lãnh đạo và CBNV của PSA luôn tin

rằng, văn hóa của một doanh nghiệp làm dịch vụ chính là chất

lượng chăm sóc khách hàng được thể hiện bằng phương châm

“Tận tay - Tận tâm” trong công việc. Đó cũng là điều Chủ tịch

Nguyễn Đăng Quang tâm huyết: “Văn hóa của doanh nghiệp,

văn hóa của thương hiệu phụ thuộc rất nhiều vào sự hiệu quả

của công tác chăm sóc khách hàng. Người tiêu dùng có gắn bó

lâu dài với dịch vụ mình cung cấp, thậm chí giới thiệu cho người

thân, bạn bè của mình sử dụng hay không, phụ thuộc rất nhiều

vào trải nghiệm mà họ nhận được”.


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

VƯƠN RA NGOÀI NGÀNH LÀ QUYẾT ĐỊNH

TÁO BẠO, NHƯNG CHÍNH XÁC

Đối với tôi, PSA không chỉ là nơi làm việc, mà đã trở thành

ngôi nhà tôi yêu thương, gắn bó và đã đồng hành cùng

nhau trải qua nhiều sóng gió. Kỷ niệm với PSA thì rất

nhiều, nhưng có một câu chuyện vẫn khiến tối nhớ mãi.

Vào năm 2012, trong một cuộc họp giao ban, Ban lãnh

đạo Công ty đã thể hiện quyết tâm thực hiện chủ trương

mới, hướng đi mới, đó là đưa mảng quản lý vận hành

tòa nhà ra thị trường lớn, phục vụ các khách hàng ngoài

ngành. Đó thực sự là một quyết tâm táo bạo, bởi từ trước

đến nay, khách hàng của PSA chủ yếu là các đơn vị trong

ngành Dầu khí, việc bước chân ra thị trường lớn với sự

cạnh tranh khốc liệt là điều không phải ai cũng dám làm.

”

PHÓ GIÁM ĐỐC PSA TRẦN VĂN BÍCH

Ở thời điểm đó, có không ít hoài nghi, thiếu tin tưởng từ phía

các cán bộ nhân viên (CBNV) của Công ty, thậm chí đã có ý

kiến cho rằng, việc đưa PSA ra thị trường cạnh tranh là không

khả thi. Vượt qua những hoài nghi ban đầu ấy, Ban lãnh đạo

PSA đã thể hiện quyết tâm cao độ để chinh phục các khách

hàng ngoài ngành.

Bước đầu, chúng tôi đã tự nhìn lại bản thân mình, xem lợi thế và

điểm yếu của mình là gì. Song song với việc ổn định, nâng cao

chất lượng phục vụ, PSA cũng tìm hiểu các đối thủ cạnh tranh

trên thị trường, trong đó chúng tôi tập trung vào các đối thủ

cạnh tranh nước ngoài, vì họ có bề dày kinh nghiệm và họ cũng

khai thác phân khúc thị trường mà PSA đặt mục tiêu hướng tới.

Trên cơ sở tìm hiểu đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước,

chúng tôi nhận thấy rằng, những đối thủ trong nước có vị thế

xứng tầm như PSA không phải nhiều, đồng thời, chúng tôi cũng

có lợi thế khi ở thời điểm 2012, thị trường bất động sản trong

nước đang có bước phát triển mạnh mẽ với sự nở rộ của các

tòa cao ốc. Tận dụng thời cơ đó, PSA quyết tâm đi theo hướng

tập trung vào phân khúc thị trường cao cấp và đẩy mạnh công

tác truyền thông quảng bá về dịch vụ của mình.

Tôi còn nhớ, “hành động” đầu tiên của PSA trong việc quảng bá

chính là tham gia Hội chợ triển lãm Vietbuild tổ chức tại Trung

tâm triển lãm Giảng Võ và đã vinh dự nhận Huy chương và Cúp

vàng Chất lượng sản phẩm ngành xây dựng do Ban tổ chức

xét tặng. Nhưng niềm vui không chỉ dừng lại ở đó, may mắn

đã đến với chúng tôi thông qua kênh quảng bá tưởng chừng

đơn giản ấy - đó là thông tin cụ thể về nhu cầu của khách

hàng trong lĩnh vực quản lý, vận hành tòa nhà. Ngay khi biết

được nhu cầu của khách hàng, tôi đã ngay lập tức tiếp cận

thông tin, tiếp cận khách hàng, giới thiệu dịch vụ và sau nhiều

nỗ lực, chúng tôi đã ký được hợp đồng cung cấp dịch vụ ra

ngoài ngành đầu tiên. Đó chính là Tòa nhà 25 Lý Thường Kiệt

- trụ sở của một trong những cơ quan quản lý rất quan trọng

của Chính phủ - Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Đây là công

trình có quy mô khá lớn ở thời điểm đó với tổng diện tích hơn

35.000 m2 mặt sàn. Đây cũng là kỷ niệm cảm xúc và ấn tượng

mà có lẽ tôi không bao giờ quên, vì nó đã đặt dấu ấn của PSA

trên thị trường và góp phần đưa PSA bước đầu chiếm lĩnh thị

trường ngoài ngành.

Tận dụng thành công đầu tiên ấy, PSA tiếp tục tham gia đấu

thầu để giành quyền quản lý vận hành các dự án khác. Sau đó

dần dần khách hàng biết đến tên tuổi, chất lượng dịch vụ của

PSA, đồng thời tham quan, trải nghiệm thực tế các dịch vụ do

PSA mang đến. Và từ những bước khởi đầu ấy, cho đến nay,

năm nào PSA cũng có thêm những khách hàng mới - những

khách hàng ngoài ngành.


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Trong bối cảnh nền kinh tế nói chung và ngành dầu khí nói

riêng đang gặp khó khăn, PSA cho rằng, hướng đi ấy dù táo

bạo, nhưng là hướng đi vô cùng đúng đắn. Bởi nếu không có

những quyết định quyết đoán, táo bạo ở chính thời điểm ấy,

thì đến giai đoạn sau này, PSA còn phải đối mặt với những

khó khăn gấp bội trong việc đứng vững trên thị trường.

Bằng cách vươn ra và chinh phục khách hàng ngoài ngành,

PSA đã đảm bảo công ăn việc làm cho người lao động; mở ra

một hướng mới trong phát triển dịch vụ; đồng thời khi “tiến

vào” thị trường cạnh tranh, vô hình trung có một sức ép khiến

bản thân PSA cũng phải có sự vận động và phát triển. Như

vậy, càng ngày chất lượng dịch vụ càng được chuyên nghiệp

hơn và năng lực cạnh tranh ngày càng được nâng cao.

Việc chinh phục các khách hàng ngoài ngành đã được PSA

triển khai từ thời điểm đó và hiện nay vẫn theo đuổi hết sức

quyết liệt. Đến nay, PSA đã thành công đáng kể khi có những

khách hàng lớn ngoài ngành về mảng quản lý vận hành tòa

nhà như Ngân hàng Nhà nước, Ngân hàng Phát triển Việt

Nam, Đại học Kinh tế Quốc dân… cùng các khách hàng trong

mảng cung cấp suất ăn văn phòng như Tập đoàn Điện lực,

SCIC, Vinaconex, Trường THCS Alpha, Trường tiểu học FPT…

Đối với lĩnh vực cung cấp suất ăn - đây cũng là lĩnh vực mà PSA

đầu tư rất nhiều và bước đầu đã có những thành công khi phục

vụ các khách hàng ngoài ngành. Tuy nhiên, PSA luôn suy nghĩ,

dù là trong ngành hay ngoài ngành, nếu chất lượng dịch vụ của

mình không tốt thì cũng khó có thể đứng vững được trên thị

trường. Tinh thần của PSA là, đối với bất cứ dịch vụ nào, ở bất

cứ nơi đâu có thương hiệu PSA, thì cũng đảm bảo dịch vụ tốt

nhất, tác phong phục vụ chuyên nghiệp nhất.

Nhiều người vẫn nghĩ phục vụ trong ngành dễ hơn vì “người

nhà” thường xuê xoa cho nhau; thế nhưng nếu PSA không tạo

được dấu ấn ngay “trong nhà” thì cũng không có được uy tín,

không có được những lời giới thiệu tích cực tới các khách hàng

ngoài ngành và cũng khó có thể được đón nhận. Bên cạnh đó,

chúng tôi cũng thường xuyên tạo điều kiện cho khách hàng

ngoài ngành tới tham quan, trải nghiệm thực tế tại những công

trình PSA cung cấp dịch vụ, nếu mình không đảm bảo chất

lượng dịch vụ như cam kết thì cũng không có được hợp đồng.

Với riêng công tác cung cấp dịch vụ suất ăn, trong 10 năm qua,

PSA luôn đảm bảo chất lượng, đảm bảo an toàn vệ sinh thực

phẩm và điều này không bao giờ bị đánh đổi, tránh ảnh hưởng

đến thương hiệu, hình ảnh của PSA. PSA có một quy trình quản

lý chặt chẽ, khoa học, yêu cầu khắt khe về công tác an toàn

vệ sinh thực phẩm ở tất cả các khâu; đồng thời, tất cả thiết bị

chuyên chở đều được trang bị chuyên nghiệp. PSA đã được tổ

chức GIC (Anh quốc) cấp giấy chứng nhận ISO 22000 - 2005, là

chứng chỉ hàng đầu về tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thự phẩm có

giá trị trên phạm vi toàn cầu. Ngoài ra, các suất ăn của PSA đều

được mua bảo hiểm cho bên thứ 3 sử dụng.

Có một thực tế hiện nay, nhiều đơn vị chấp nhận mức giá thấp

khi sử dụng dịch vụ suất ăn công nghiệp, nhưng đồng thời

cũng phải chấp nhận việc không có ràng buộc, điều kiện về

đảm bảo chất lượng, đặc biệt là vấn đề an toàn vệ sinh thực

phẩm. Thế nhưng, PSA không lựa chọn hướng đi đó và xác định

rằng, khách hàng nếu muốn được đảm bảo về an toàn vệ sinh

thực phẩm, đảm bảo nguồn gốc thực phẩm, có bảo hiểm... và

chấp nhận mức giá phù hợp thì PSA là lựa chọn hàng đầu. Việc

không lựa chọn phân khúc thị trường thấp đã giúp PSA tạo

dựng được thương hiệu của mình. Hiện tại, PSA tập trung cung

cấp dịch vụ cho khách hàng tại các tòa nhà văn phòng cao cấp,

trường học, khối tài chính ngân hàng...

Thành công không phải thứ dễ dàng đạt được trong một sớm

một chiều và PSA cũng không thể chinh phục thị trường nếu


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

không có những nỗ lực, những “bí quyết” riêng. Đối với PSA,

điều chúng tôi tự hào nhất, cũng là điều dẫn đến thành công

ngày hôm nay chính là tinh thần “Tận tay - Tận tâm” mà Ban

lãnh đạo đã truyền tải và lan tỏa trong toàn Công ty.

Điều thứ hai, theo tôi chính là định hướng đúng đắn cũng như

sự quyết liệt của lãnh đạo PSA trong việc xây dựng hình ảnh

chất lượng nhất, chuyên nghiệp nhất. Toàn bộ người lao động

PSA đều tâm niệm: ở đâu PSA xuất hiện thì ở đó có sự chuyên

nghiệp nhất và chất lượng tốt nhất.

Bên cạnh đó, dù phải cạnh tranh với nhiều đối thủ nước ngoài

với bề dày kinh nghiệm, nhưng PSA tự hào vì có thực lực, chứ

không rơi vào tình trạng “tay không bắt giặc”. Tất cả CBNV PSA

đã được rèn luyện hàng chục năm trong ngành nghề của mình,

kỹ năng liên tục được đào tạo chuyên sâu, trau dồi nghiệp vụ

chuyên môn. Qua đó, năng suất lao động và chất lượng công

việc tốt hơn... Đồng thời, PSA còn có những thế mạnh mà các

đối thủ cạnh tranh không thể vượt qua được; bởi thực tế, đối

thủ đến từ nước ngoài sử dụng nhân lực Việt Nam, cũng không

có nhiều hiểu biết về văn hóa của người Việt. Tất cả những việc

xử lý các vấn đề liên quan theo cách Việt Nam, theo pháp luật

Việt Nam thì không rành rõi như mình. Vì thế, từ trước đến nay,

PSA luôn cạnh tranh sòng phẳng với các đối thủ đến từ nước

ngoài. Chính vì vậy, ngoài việc tự đi tìm kiếm khách hàng, thì

có một số lượng không nhỏ khách hàng tự biết đến PSA và mở

ra nhiều cơ hội hợp tác. Vẫn biết rằng, thành công không phải

là điều đến dễ dàng, qua nhiều ngày mưa mới thấy ngày nắng,

chúng tôi cũng đã gặp nhiều khó khăn khi chập chững bước

chân ra ngoài ngành. Trở ngại đầu tiên đặt ra cho toàn bộ lãnh

đạo Công ty chính là thời gian đầu, quyết định chinh phục thị

trường ngoài ngành vấp phải sự hoài nghi từ chính nội bộ người

lao động của PSA, rất ít người đồng thuận và ủng hộ sự quyết

tâm ấy.

Thứ hai, khi bước chân ra thị trường, đặc biệt là khi làm việc

với các cơ quan nhà nước, PSA phải làm quen với công tác đấu

thầu, bỏ thầu vốn xa lạ từ trước đến nay. Vì thế, làm sao có thể

tham gia đấu thầu, thắng thầu cũng là bài toán khó đối với PSA

thời điểm đó. Chúng tôi phải tự “thúc” mình là phải hòa nhập và

thích ứng nhanh thì mới có cơ hội chiếm lĩnh được thị trường.

Việc đối mặt với hệ thống văn bản pháp luật liên quan đến đấu

thầu cung cấp dịch vụ cũng là vấn đề lớn với PSA trong thời gian

đầu vươn ra ngoài ngành. Từ số 0, qua tìm tòi, học hỏi của CBNV

đối với văn bản pháp luật liên quan, cách thức xây dựng phương

án cung cấp dịch vụ cụ thể để dần chuẩn hóa và cách thức tham

gia đấu thầu, cho đến nay PSA đã rất tự tin tham gia đấu thầu tại

thị trường Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ quản lý vận

hành các tòa nhà cũng như cung cấp suất ăn văn phòng, trường

học. Trong bối cảnh nhiều sóng gió, khó khăn trùng trùng

nhưng PSA vẫn vượt qua, bù đắp những khó khăn trong ngành

bằng cách phát triển thị trường ngoài ngành để có những bước

tiến vững chắc trong 10 năm. Thành công đó không chỉ của Ban

lãnh đạo về đường hướng chỉ đạo mà còn là nỗ lực không biết

mệt mỏi của tập thể người lao động PSA trong suốt 10 năm.

Rõ ràng với những gì đã đạt được, “10 năm” là dấu mốc rất quan

trọng đối với tập thể Ban lãnh đạo và người lao động PSA. Thế

nhưng, trong thời gian tới, theo dự báo thì sự cạnh tranh sẽ trở

nên khốc liệt hơn rất nhiều và sẽ đòi hỏi ở góc độ quản lý, góc

độ năng suất lao động cao hơn. Chính vì thế, trong chiến lược

phát triển của PSA cũng cần có sự điều chỉnh trong công tác

quản lý và yêu cầu cao hơn đối với người lao động ở tất cả các

yếu tố: mức độ chuyên nghiệp, kỹ năng cao, năng suất lao động

tiệm cận với các nước trong khu vực, tác phong phục vụ chuyên

nghiệp hơn.

Tôi cũng mong muốn, đối với người lao động, đặc biệt là các

đồng chí trưởng bộ phận cần phải tích cực tự trau dồi, nâng

cao kiến thức bên cạnh các khóa đào tạo phù hợp với kỹ năng,

nghiệp vụ của CBNV do PSA tổ chức. Từ đó, tôi cũng mong

muốn các đồng chí CBNV, người lao động đóng góp ý kiến

nhằm đưa ra giải pháp tối ưu trong việc quản lý điều hành và

cung cấp dịch vụ nâng cao chất lượng công việc. Chỉ có như thế

thì PSA mới có thể tiếp tục giữ đà phát triển và xứng đáng là nhà

cung cấp dịch vụ hàng đầu của Việt Nam hiện nay.


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Sau 3 tháng thử việc tôi được Ban lãnh đạo tin tưởng và giao

nhiệm vụ làm trưởng nhóm dọn phòng. Thật sự lúc đó, mọi cảm

xúc đan xen trong tôi: vui mừng khi có được cơ hội để thử sức và

phát triển bản thân lo lắng khi mình chưa có nhiều kinh nghiệm

trong công việc và cũng có phần tự tin để đảm nhận vị trí mới bởi

luôn có sự hỗ trợ, giúp đỡ của lãnh đạo và toàn thể anh, chị em

trong Chi nhánh.

CON ĐƯỜNG TÔI - CON ĐƯỜNG PSA

Trong quá trình tiếp cận, làm quen với vị trí mới, bản thân tôi

gặp không ít khó khăn, có lúc bật khóc vì một lý do tưởng

chừng rất trẻ con. Nhưng đó cũng là lần đầu tiên và lần cuối

cùng tôi khóc cho sự non nớt của chính mình, bởi vì tôi nhận

được lời khuyên rất chân thành từ lãnh đạo Chi nhánh và lãnh

đạo Công ty.

Tại PSA, tôi được Công ty tạo điều kiện cho tham gia nhiều khóa

đào tạo, bổ trợ thêm về các kỹ năng như: giao tiếp khách hàng,

kỹ năng quản lý, kỹ năng giám sát…, bên cạnh những khóa học

thực tế tại các khách sạn như Bảo Sơn, Pullman….

Nhưng có một động lực to lớn khác, đó chính là sự hỗ trợ giúp

đỡ của các đơn vị thành viên PSA, của lãnh đạo Công ty trong

giai đoạn bản thân tôi còn nhiều thiếu sót và PSA chi nhánh

Nghi Sơn còn nhiều khó khăn. Từ việc ban đầu tôi là một trưởng

nhóm dọn phòng, nhưng nhờ PSA - Chi nhánh Nghi Sơn mở

rộng thêm một số dịch vụ như: Dịch vụ vệ sinh, Dịch vụ cảnh

quan môi trường… và sự tin tưởng, hỗ trợ trong công việc của

lãnh đạo Chi nhánh, lãnh đạo Công ty đã tạo cơ hội cho tôi

được phát triển ở những lĩnh vực khác.

Có những kỷ niệm và những người tôi sẽ mãi mãi không thể

quên và có lẽ cũng khó tìm ở bất cứ nơi đâu ngoài PSA. Cho đến

giờ, trong tôi vẫn còn nguyên cảm xúc khi nhận được sự chỉ bảo

tận tình, từ cái vỗ vai và những lời động viên “cố gắng em nhé”

của lãnh đạo Công ty. Và có những nguồn động viên chưa bao

giờ nói thành lời nhưng luôn đồng hành cùng tôi trong suốt

con đường sự nghiệp và rất khó diễn tả được sự cảm kích trước

những gì tôi nhận được suốt thời gian làm việc tại PSA cho đến

bây giờ.

Tại PSA, tôi nhận được nhiều tình cảm từ toàn thể CBNV của

tất cả các đơn vị thành viên PSA thông qua các khóa team

building, qua những cơ hội gặp gỡ, trao đổi về chuyên môn. Đó

là những cơ hội để gắn chặt hơn nữa tình cảm, mối quan hệ của

các thành viên đại gia đình PSA. Tôi biết thêm về nhiều đồng

nghiệp, học hỏi thêm nhiều kiến thức, kỹ năng trong công việc

cũng như trong cuộc sống và tự tin hơn trong giao tiếp. Mỗi dịp

như vậy là một kỷ niệm đáng nhớ trong tôi.

Năm 2015, tại Hội nghị Người lao động tôi đã được vinh dự

đứng trên sân khấu để chia sẻ những tâm tư, tình cảm cũng

như công việc. Tôi thật sự xúc động bởi đó là cơ hội để tôi có

thể nói lời cảm ơn tới PSA, tới những người đã luôn đồng hành,

chia sẻ, hỗ trợ tôi trong suốt chặng đường phát triển của bản

thân. Tôi tự hào vì đang được sống và làm việc tại PSA.

Và cho đến thời điểm hiện tại, đối với tôi, mỗi ngày ở PSA đều là

kỷ niệm và đều là sự tự hào.

CHỊ LÊ THỊ THANHCHI NHÁNH NGHI SƠN

Tháng 6 năm 2014 tôi may mắn được vào làm việc tại PSA - Chi

nhánh Nghi Sơn với vị trí nhân viên dọn phòng. Giai đoạn đầu

tiên với bao bỡ ngỡ, đôi lúc thấy nhụt chí và thất vọng với chính

bản thân mình. Nhưng rồi mọi mông lung ban đầu được cân

bằng lại khi tôi dần quen với môi trường làm việc mới, từ công

việc, con người và sự hỗ trợ nhau giữa các đồng nghiệp.

“


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

HẾT MÌNH TRONG CÔNG VIỆC VÀ TRÊN SÂN BÓNG

Hiện nay, tôi đang làm việc tại vị trí Giám sát dịch vụ tại

Tòa nhà Đại học Kinh tế Quốc dân - 207 Giải Phóng. Đến

thời điểm hiện tại, đây là tòa nhà lớn nhất mà PSA chịu

trách nhiệm quản lý và vận hành, với tổng diện tích lên

tới 95.000 m2. Được làm việc tại tòa nhà hiện đại như vậy,

đối với tôi vừa là vinh dự, vừa là trọng trách lớn lao.

Bên cạnh những giờ làm việc căng thẳng, anh em nhân

viên tại PSA cũng luôn được lãnh đạo quan tâm tới đời

sống tinh thần, tổ chức rất nhiều hoạt động thể dục thể

thao để giúp CBNV đoàn kết. Từ khi mới bước chân vào

Công ty, tôi đã tích cực tham gia các hoạt động thể thao,

đặc biệt là đội bóng đá của Công ty. Sau quá trình luyện

tập và thi đấu, tôi đã vinh dự được thầy Thiết (huấn luyện

viên đội bóng) trao cho băng đội trưởng đội bóng.

Đội bóng PSA là tập hợp của các “cầu thủ” là cán bộ kỹ

thuật, nhân viên vận hành tòa nhà, lái xe... đang công

tác tại PSA. Để có một đội bóng PSA mạnh như hôm nay,

ngoài sự nỗ lực trong luyện tập, sự nghiêm túc về giờ

giấc của cầu thủ thì lãnh đạo cũng như CBNV PSA rất

quan tâm và chăm lo đến đội bóng. Mỗi buổi tập, lãnh

đạo Công ty thường tới sân theo dõi, động viên cầu thủ.

Trong tất cả các giải đấu, dù là trận vòng bảng, hàng

chục CBNV của Công ty mặc đồng phục tới cổ vũ đội

bóng. Đây là nét văn hóa đặc trưng của PETROSETCO nói

chung và PSA nói riêng: luôn đậm đà bản sắc PSA ở tất cả

các hoạt động.

Có lẽ nhiều đội bóng phong trào ở Hà Nội phải ghen tị

về thành tích của đội bóng đá PSA. Không những thế,

lãnh đạo Công ty còn dành hẳn một căn phòng để trưng

bày cúp vô địch, cờ và nhiều biểu trưng lưu niệm trong

tất cả các giải đấu. 9 chiếc cúp vô địch được xếp ngay

ngắn, trang trọng ngay vị trí giữa căn phòng. Nhiều

người lần đầu vào phòng cứ ngỡ đang vào một câu lạc

bộ bóng đá chuyên nghiệp chứ không phải là một căn

phòng của PSA.

Hiện tại, PSA là đội bóng được đánh giá mạnh nhất

PETROSETCO và nếu đứng tách ra thành đội bóng đại

diện cho PETROSETCO thì PSA là 1 trong 4 đội bóng

mạnh của Tập đoàn Dầu khí Việt Nam bên cạnh các đội

bóng của Tổng công ty CP Xây lắp Dầu khí Việt Nam

(PVC), Tổng công ty Dầu Việt Nam (PVOil), Tổng công ty

CP Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí (PTSC).

ANH TRẦN PHÚ ĐẠOTÒA NHÀ ĐH KTQD

Bên cạnh những giờ làm việc căng

thẳng, anh em nhân viên tại PSA cũng

luôn được lãnh đạo quan tâm tới đời

sống tinh thần, tổ chức rất nhiều hoạt

động thể dục thể thao.

“


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Với bề dày thành tích như vậy, khi được đeo băng đội trưởng

đội bóng đá, tôi vừa thấy tự hào, nhưng không tránh khỏi cảm

giác hồi hộp. Tôi còn nhớ năm 2015, khi đội bóng đá PSA tham

dự Đại hội Thể dục thể thao ngành Dầu khí, tôi được giao trọng

trách phải bảo vệ chức vô địch đã giành được tại các Đại hội

trước, trọng trách lớn nên áp lực đặt lên đội bóng cũng không

hề dễ chịu.

Tại trận bán kết gặp đội bóng PTSC - đối thủ trực tiếp cạnh

tranh chức vô địch, đội bóng PSA phải đối mặt với “bài toán”:

làm cách nào để thắng được đối thủ?. Bởi có như vậy, chúng tôi

mới được tham gia giải toàn quốc. Do tính chất trận đấu quá

căng thẳng, lại lần đầu được trao trọng trách nên tôi bị rơi vào

trạng thái lo lắng, hồi hộp.

Trước ngày diễn ra trận đấu, tôi bị mất ngủ và cảm thấy vô

cùng lo lắng, căng thẳng tới mức phải “cầu cứu” tới thầy Thiết.

Biết “tình trạng” của tôi, thầy đã trấn an tinh thần, trò chuyện

và chia sẻ những lo lắng của tôi; đồng thời cũng vạch ra những

đường hướng cụ thể cho trận đấu sắp tới. Nhờ sự hỗ trợ của

thầy, tôi đã cảm thấy tự tin hơn và đặt hết tâm trí cho trận đấu.

Trận đấu hôm đó diễn ra quá căng thẳng, tất cả anh em

trong đội bóng đã cố gắng hết mình để giữ sạch lưới nhà và

tấn công dồn dập sang sân đối phương. Kết quả, đội bóng

PSA đã giành chiến thắng với tỷ số 2-0 trước đội bóng PTSC

- một trong những đội bóng được đánh giá “hạt giống” của

năm đó.

Tuy nhiên, do dồn quá nhiều sức lực vào trận đấu với PTSC,

sau khi kết thúc trận đấu, tôi đã bị chấn thương. Trong khi

đó, chỉ 2 ngày sau trận đấu với PTSC, đội PSA sẽ phải bước

vào giải toàn quốc. Dù rất cố gắng chữa trị, nhưng do chấn

thương quá nặng, tôi cũng không đảm bảo được sức khỏe

để thi đấu. Do quá mong muốn được ra sân, tôi đã tiêm

thuốc tê để thi đấu, thế nhưng huấn luyện viên đã can ngăn

và yêu cầu tôi phải ngồi trên ghế khán giả để đảm bảo sức

khỏe. Từ vị trí cầu thủ, tôi lại trở thành cổ động viên cho đội

bóng PSA, kết quả đội bóng đã xuất sắc giành chiến thắng

cả 2 trận đấu và giữ vững ngôi vô địch. Đối với tôi, đây là giải

đấu mà để lại nhiều kỷ niệm sâu sắc nhất, thể hiện bản lĩnh

của những con người PSA, làm việc chuyên nghiệp, “Tận tay

- Tận tâm” nhưng cũng hết mình trên sân bóng.


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Ngày 3/2/2012, tôi chính thức trở thành nhân viên của Công ty

PSA với chức danh Kế toán tại Chi nhánh phía Nam. Tôi vẫn nhớ

thời điểm ấy, mới nhận bàn giao chưa được bao lâu thì tôi biết tin

mình mang thai bé thứ hai.

Mọi chuyện suôn sẻ cho tới tuần thứ 29, tôi nhớ vào khoảng ngày

29/11/2012, tôi bất ngờ có dấu hiệu sinh non, ảnh hưởng sức

khỏe cả mẹ và bé. Lúc này, theo chỉ định của bác sĩ, tôi buộc phải

nhập viện để mổ cấp cứu.

Tôi cảm thấy rất bối rối vì sức khỏe không đảm bảo, trong khi

công việc vẫn bề bộn, chưa kịp bàn giao, sắp xếp gọn gàng. Thế

nhưng, Ban lãnh đạo, Công đoàn Công ty cùng các anh chị em

đồng nghiệp đã hết lòng hỗ trợ công việc, động viên tinh thần để

tôi yên tâm sinh nở, chăm sóc con nhỏ. Thậm chí, anh Trần Ngọc

Hoằng đã đảm nhận vị trí, công việc của tôi và phải xa gia đình, xa

vợ con vào Chi nhánh phía Nam làm việc.

LÃNH ĐẠO QUAN TÂM, ĐỒNG NGHIỆP HỖ TRỢ

Đây là sự động viên và hỗ trợ vô cùng kịp thời và quý giá mà Ban

lãnh đạo, tổ chức Công đoàn cũng như tập thể CBNV PSA đã dành

cho tôi, giúp tôi có đủ sức khỏe và tinh thần để hoàn thành vai trò

làm mẹ mà vẫn đảm bảo công việc suôn sẻ, trọn vẹn.

Nhân dịp kỷ niệm 10 năm thành lập PSA, cùng là thời điểm con

tôi được tròn 5 tuổi, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh

đạo Công ty cũng như các bạn đồng nghiệp đã giúp đỡ tôi trong

giai đoạn khó khăn đó. Tôi cùng bày tỏ mong muốn, tất cả cán

CBNV PSA luôn đoàn kết, gắn bó xây dựng PSA ngày càng phát

triển lớn mạnh.

CHỊ NGUYỄN THỊ XUÂN DUNG CHI NHÁNH PSA PHÍA NAM


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Là một trong những người gắn bó với PSA ngay trong những ngày đầu

thành lập, tôi rất vui mừng khi chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ và

ấn tượng của Công ty. Nhìn cơ ngơi rộng rãi của PSA ngày hôm nay,

tôi bất chợt nhớ tới thời kỳ PSA mới thành lập với vô vàn gian khó, vất

vả nhưng cũng đầy kỷ niệm thân thương.

Trong những năm đầu PSA mới thành lập, chúng tôi được giao quản

lý và vận hành Trụ sở Tập đoàn Dầu khí Việt Nam (18 Láng Hạ). Tại thời

điểm ấy, Tòa nhà 18 Láng Hạ là công trình lớn với nhiều hạng mục.

Dù đã đi vào hoạt động, nhưng công tác xây dựng vẫn tiếp tục được

tiến hành, vì thế, văn phòng của PVA (hiện nay là PSA) cũng buộc phải

gọn nhẹ, linh động, tiện di chuyển. Lúc ấy, tôi vẫn nhớ Văn phòng PSA

không cố định mà thường “di chuyển” liên tục trong tòa nhà, lúc thì

ở tầng 10, hôm sau lại được yêu cầu chuyển lên tầng 15, nhưng hôm

sau nữa lại chuyển xuống tầng 3.

NHỚ MÃI NHỮNG NGÀY ĐẦU GIAN KHÓThời kỳ đầu, anh em nhân viên chúng tôi cũng chưa được

trang bị đầy đủ cơ sở vật chất để làm việc, vì tính chất không

cố định nên anh em thường xuyên sử dụng chung máy tính,

thậm chí chung bàn làm việc. Lúc ấy, do chưa bổ sung máy

photo, nên PSA thường xuyên sử dụng nhờ của Tập đoàn.

Giai đoạn đầu thiếu thốn, khó khăn nhưng đồng nghiệp luôn

hỗ trợ, giúp đỡ lẫn nhau, mục tiêu của chúng tôi khi ấy là

hoàn thành công việc một cách trọn vẹn và chuyên nghiệp

nhất.

Với riêng Văn phòng chúng tôi, do đặc thù nghề nghiệp là

“làm tất cả” nên anh chị em phải kiêm rất nhiều việc khác

nhau. Chúng tôi vừa là nhân viên kinh doanh, vừa là nhân

viên vệ sinh; lúc cần có thể làm bảo vệ, thủ kho, vận chuyển,

làm công việc lặt vặt… Thậm chí có nhiều hôm, các anh chị

em mải làm việc hoặc khách hàng có yêu cầu đột xuất, phải

gấp rút làm, đến 2-3 giờ chiều chúng tôi mới được ăn trưa.

Công việc nhiều khi không có tên, bề bộn suốt ngày nhưng

không ai phàn nàn, không ai thắc mắc, chúng tôi chỉ biết làm

việc, nỗ lực hết sức theo đúng tôn chỉ của Công ty là “Tận tay -

Tận tâm” để góp phần xây dựng thương hiệu PSA.

Người xưa có câu “Vạn sự khởi đầu nan”, PSA cũng như vậy, thời

gian đầu cũng gặp nhiều khó khăn, nhân viên cũng từng bước

trau dồi, rèn luyện để biết việc, quen việc và làm tốt công việc.

Thế nhưng, bất cứ lúc nào chúng tôi cũng được Ban lãnh đạo

Công ty quan tâm, hỗ trợ cả về vật chất lẫn tinh thần, khiến ai

cũng dồn hết tâm sức vào công việc. Tôi rất tự hào được là một

phần của đại gia đình PSA.

Nhân dịp kỷ niệm 10 năm thành lập PSA, tôi cũng mong muốn

Công ty sẽ tiếp tục có sự phát triển mạnh mẽ, đạt được nhiều

thành công hơn nữa để đời sống của người lao động tiếp tục

được nâng cao.

Giai đoạn đầu thiếu thốn, khó khăn

nhưng đồng nghiệp luôn hỗ trợ, giúp đỡ

lẫn nhau, mục tiêu của chúng tôi khi ấy là

hoàn thành công việc một cách trọn vẹn

và chuyên nghiệp nhất.

CHỊ DOÃN THANH THỦYVĂN PHÒNG CÔNG TY

”


Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Trong hơn 20 năm gắn bó với ngành Dầu khí và cũng tròn 10 năm gắn bó với PSA,

ở đâu tôi cũng luôn được làm việc trong một tập thể đoàn kết, hợp tác với những

con người giàu lòng nhiệt tình, tốt tính và đầy kinh nghiệm. Với nhiều người, kỷ

niệm đáng nhớ có thể chỉ về một khoảnh khắc, một sự kiện nào đó, nhưng riêng

với bản thân tôi, tất cả thời gian gắn bó và làm việc tại bếp PSA đều là những kỷ

niệm khó quên.

Tổ bếp PSA - PVEP được thành lập từ tháng 10 năm 2010. Khi được thành lập, nhiệm

vụ của tổ được Công ty giao cho là phục vụ CBNV Tổng công ty Thăm dò Khai thác

Dầu khí (PVEP) tại Tòa nhà Charm Vit - 117 Trần Duy Hưng. Do điều kiện đơn vị được

phục vụ cũng chỉ sở hữu 3 tầng thuộc tòa nhà, không thể bố trí khu vực chế biến và

nấu ăn, lãnh đạo Công ty đi khảo sát và chọn địa điểm tại 15 Hồ Mễ Trì (cách tòa nhà

khoảng 2 km).“Căn cứ” này đã được thuê và cải tạo lại ngay lập tức, tạo điều kiện cho

tổ bếp bắt đầu hoạt động phục vụ. Đồ ăn được chế biến tại đây, sau đó vận chuyển

đến Tòa nhà Charm Vit phục vụ khách hàng.

Được sự chỉ đạo, động viên sát sao cũng như sự giúp đỡ nhiệt tình của

tập thể lãnh đạo Công ty, toàn tổ bếp PSA - PVEP đã khắc phục khó

khăn lớn nhất trong quá trình hoạt động, đó là nấu ở một nơi và phục

vụ ở một nơi khác. Tuy nhiên, với phương châm “Tận tay - Tận tâm”,

lấy sự hài lòng của khách hàng và chất lượng dịch vụ là mục tiêu cao

nhất, toàn tổ quyết tâm vượt qua những khó khăn đó. Đó là động lực

cũng như trách nhiệm của CBNV PSA nói chung và tổ bếp PSA - PVEP

nói riêng. Phải kể đến sự cố gắng nỗ lực của mỗi cá nhân, tinh thần

đoàn kết, giúp đỡ lẫn nhau của các thành viên trong tổ, góp phần vào

quá trình hoạt động của tổ bếp. Chỉ sau một thời gian ngắn, việc phục

vụ tại tòa nhà PVEP đã đi vào nền nếp, được khách hàng đánh giá tốt

về chất lượng dịch vụ cũng như tinh thần, thái độ phục vụ của các

thành viên trong tổ.

Viết lại kỷ niệm này tôi xin trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ của tập thể

lãnh đạo Công ty, Ban quản lý và cảm ơn tất cả các bạn nhân viên

trong tổ đã cộng sự với tôi để có được thành quả ngày hôm nay.

VIẾT VỀ KỶ NIỆM KHÓ QUÊN

Với nhiều người, kỷ niệm đáng nhớ có thể

chỉ về một khoảnh khắc, một sự kiện nào

đó, nhưng riêng với bản thân tôi, tất cả

thời gian gắn bó và làm việc tại bếp PSA

đều là những kỷ niệm khó quên.

ĐÀM THỊ MINH PHƯƠNGBẾP C167

”

CÁC DỰ ÁN ĐƯỢC CUNG CẤP DỊCH VỤ BỞI PSA

96 97

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Các dự án được cung cấp dịch vụ bởi PSA98 99

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Tòa nhà Petrovietnam18 Láng Hạ - Hà Nội

Tòa nhà Viện Dầu khí Việt Nam167 Trung Kính - Hà Nội

Bãi đỗ xe ngầm kết hợp Dịch vụ Thương mại Thành Công 6 Huỳnh Thúc Kháng - Hà Nội

Các dự án được cung cấp dịch vụ bởi PSA10

0

101

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Tòa nhà PVcomBank22 Ngô Quyền - Hà Nội

Tòa nhà Trung tâm Dữ liệu ngân hàng và Trung tâm Thanh toán Quốc gia (NHNNVN)

64 Nguyễn Chí Thanh - Hà Nội

Tòa nhà Trụ sở Ngân hàng Nhà nước Việt Nam25 Lý Thường Kiệt - Hà Nội


2

103

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Trụ sở Liên cơ quan Tổng cục Đường bộ Việt NamLô D20 Tôn Thất Thuyết - Hà Nội

Tòa nhà VDB 185a Giảng Võ - Hà Nội

“Sáng giảng ba tiết cuối. Thư thả lên giảng đường A2 giữa tiết 2

và 3. Bạn nhân viên kiểm tra thẻ trước cửa tòa nhà gật đầu mỉm

cười chào cô giáo. Thang máy vắng, không phải chờ đợi lâu. Một

bạn nhân viên vệ sinh của tòa nhà đang cần mẫn, tỉ mẩn lau cái

thùng rác trước cửa thang máy sáng bóng lên.

Các thùng rác ở A2, theo quan sát của mình, dù đặt ở cửa thang

máy, xung quanh sảnh và cạnh bồn rửa tay trong khu vệ sinh

đều rất sạch sẽ. Không còn cảm giác ghê ghê thông thường khi

phải đứng gần hay khi phải sử dụng. “Thăm quan” khu vệ sinh

cuối giờ, cảm nhận rõ sự sạch sẽ, khô ráo, văn minh. Máy sấy tay

hoạt động rất tốt. Phòng vệ sinh gọn gàng, ngăn nắp, sạch sẽ!

Nhân viên kỹ thuật hoạt động tích cực. Chỉ sau vài phút alô đã

thấy bóng dáng các bạn ở cửa lớp. Các thiết bị có sự cố được

khắc phục nhanh.

Các lớp mình giảng đều đã có mic.

Vài cảm nhận chủ quan của mình về giảng đường A2.

Không biết các thầy cô khác có cùng cảm nhận như mình?”.

Chị Trần Hoài - Giảng viên Trường Đại học KTQD chia sẻ ý kiến.

Tòa nhà Trung tâm đào tạo - Trường đại học Kinh tế Quốc dân

207 Giải Phóng - Hà Nội


4

105

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Tòa nhà EVN 11 Cửa Bắc - Hà Nội

Tòa nhà Charm Vit117 Trần Duy Hưng - Hà Nội(Khách hàng: PVEP và SCIC)

Tòa nhà TNR 54 - 56 Nguyễn Chí Thanh - Hà Nội(Khách hàng Maritime Bank)

Trường THCS ALPHAYên Hòa - Hà Nội

Trường tiểu học FPT8 Tôn Thất Thuyết - Hà Nội


6

107

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Khu dân cư Park RiversideQuận 9 - TP Hồ Chí Minh

Khu dân cư Villa Park Quận 9 - TP Hồ Chí Minh

Chung cư Intracom 166 Trung Văn - Hà Nội

Tòa nhà Capital Garden102 Trường Chinh - Hà Nội


8

109

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Tòa nhà Petrovietnam 1-5 Lê Duẩn - TP Hồ Chí Minh(Khách hàng PETROSETCO và Biển Đông POC)

Khu nhà ở và dịch vụ phục vụ liên hợp Lọc - Hóa dầu Nghi SơnThôn 9 - xã Xuân Lâm - huyện Tĩnh Gia - tỉnh Thanh Hóa

Nhà khách phía Nam - Tập đoàn Dầu khí Việt Nam 46 Trương Định - TP Hồ Chí Minh


0

111

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Tòa nhà PVcomBank Đà NẵngQuận Hải Châu - Đà Nẵng

Tòa nhà Liên Cơ 4Phường Hồng Hà - Quảng Ninh

Tòa nhà Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Chi nhánh phía Nam

12 Hàm Nghi - TP Hồ Chí Minh

Tòa nhà VPI Hồ Chí Minh Khu Công nghệ cao - TP Hồ Chí Minh

KHOẢNH KHẮC PSAKHOẢNH KHẮC PSA

112

113

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

Khoảnh khắc PSA11

4

115

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A


6

117

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A


8

119

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A


0

121

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A


2

123

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A


4

125

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A


6

127

Tự h

ào 1

0 nă

m p

hát t

riển

P S

A

PSA TỰ HÀO 10 NĂM PHÁT TRIỂN

In 150 cuốn, khổ 25 x 21cm tại Công ty TNHH MTV In và Thương mại Thông tấn xã Việt Nam - Vinadataxa.

Số xác nhận ĐKXB: , Số quyết định:

Mã số ISBN: . In xong và nộp lưu chiểu tháng10/2017.

Chỉ đạo nội dung:

Chỉ đạo biên soạn:

Chịu trách nhiệm xuất bản:

Biên tập:

Thiết kế mỹ thuật:

Sửa bản in:

Nguyễn Đăng Quang

Nguyễn Phúc Hậu

Giám đốc - Tổng biên tập: Võ Thị Kim Thanh

Mai Thị Thanh Hằng

Đỗ Thùy Linh

Nguyễn Hoài Thu

Đối tác liên kết: Công ty CP Truyền thông Năng Lượng ViệtĐịa chỉ: Tổ 21, cụm 3, phường Phú Thượng, quận Tây Hồ, TP Hà Nội, Việt Nam

NHÀ XUẤT BẢN LAO ĐỘNG

Địa chỉ: Số 175 Giảng Võ, quận Ba Đình, TP Hà Nội

ĐT: 024 3851 5380; Fax: 024 3851 5381

Email: [email protected]

Chi nhánh phía Nam

Số 85 Cách mạng Tháng Tám, quận 1, TP Hồ Chí Minh

ĐT: 028 3839 0970; Fax: 028 3925 7205

tỰ hÀo 10 nĂm phÁt triỂn - psa.vn · nhân dịp kỷ niệm 10 năm ngày thành lập...

Documents