system management solutions for telecentres and telecentre networks based on open source...
DESCRIPTION
Many telecentres and telecentre networks struggle with administration and systems management. VitalInnova presents its ready to use open source software – administration solutions.TRANSCRIPT
Jimena Betancourt Coordinación TIS Talks [email protected] @jimebeta
1.
2.
3.
Construcción de conocimiento
Encuentro con Socios y Soluciones
Planeación y Gestión de la Tecnología, la Innovación, y la Sustentabilidad.
Las 3 Fases de las Charlas TIS:
2. Encuentro con Socios y Soluciones • Identificar socios para el desarrollo de canales de distribución de
productos y servicios con base en las TICS (telemedicina, educación a distancia, telecomunicaciones, y otros)
è Identificar aplicaciones libres para la gestión de telecentros
• Identificar soluciones para reducir los costos de hardware
• Identificar socios para desarrollar aplicaciones que tengan alto impacto en las comunidades que son atendidas por las redes de telecentros.
Héctor Garnacho VitalInnova
Comenzó a trabajar como formador y dinamizador en la red de telecentros de Castilla y León (España) en el año 2004. Desde el año 2007, ha coordinado proyectos de difusión de las tecnologías de la información en el medio rural, y ha participado en el desarrollo e implantación de soluciones de gestión para telecentros, en el Centro para el Desarrollo de las Telecomunicaciones de Castilla y León. Desde el año 2012, trabaja en VitalInnova, una empresa que apuesta por el software libre, y en la que colabora en la actualidad en el desarrollo e implantación de soluciones de gestión de redes de telecentros, y en su publicación como software libre a través de la web
h"p://www.ges+ondetelecentros.com
• Aplicaciones libres para la ges+ón de redes de telecentros
• Portal web de descarga de aplicaciones, recursos y contenidos
• Plataforma de teleformación con contenidos libres para ciudadanos, dinamizadores e implantadores
Un conjunto de recursos libres para telecentros
• Man+s. Ges+ón de Telecentros con Windows • Teseo. Ges+ón de Telecentros con Linux • Aplicación Web de Telecentros • Plataforma de teleformación integrada
• h"p://www.ges+ondetelecentros.com
• h"p://www.ges+ondetelecentros.com/teleformacion
Caracterís+cas
• Diseño modular • Todas las aplicaciones son compa+bles entre sí. • Permite elegir las aplicaciones a implantar según las necesidades. • Todas las aplicaciones comparten el mismo espacio de datos.
• SoNware libre • El código fuente, documentación y manuales de usuario pueden obtenerse en: h"p://www.ges+ondetelecentros.com
• Implantación sencilla
• Configurable y personalizable • Solución probada
• Implantado en más de 250 telecentros desde el año 2005 • 40.000 usuarios ac+vos de telecentros. • Ges+ón de 31.000 ac+vidades forma+vas y 150.000 alumnos
Obje+vos • Dotar a los dinamizadores de un entorno de ges+ón libre para su telecentro
• Control de sala (Windows y Linux) y Ges+ón de ac+vidades forma+vas
• Mejorar la coordinación y la administración de una red de centros
• Ofrecer un mecanismo de ges+ón de incidencias
• Facilitar la colaboración de en+dades externas
• Potenciar la difusión de las ac+vidades y la par+cipación de los ciudadanos
• Planificación, indicadores de ac+vidad. Informes y estadís+cas
• Escalado a 3 niveles, no+ficaciones automá+cas
• Aplicación web de consulta de información, y preinscripción en ac+vidades
• Aplicación web de ges+ón de ac+vidades para en+dades colaboradoras
• Integrar una plataforma de teleformación • Plataforma de contenidos para formación online. Single Sign On
Ventajas de emplear una plataforma de ges+ón
• Información de alto nivel para la toma de decisiones
• Obtención de indicadores reales del uso de los telecentros
• Mejora de la planificación de ac+vidades según la demanda
• Mayor aprovechamiento de los recursos
• Aumento de la par+cipación de los ciudadanos
• Eficiencia en la resolución de incidencias
• Almacenamiento de todos los datos de la red en un mismo lugar
• Control de costes
• Unificación de procedimientos
• Compar+ción de información entre todas las personas de la red
Dinamizador
Coordinador
Ciudadano
Operador de incidencias
Formador
Administrador
¿Qué usuarios pueden beneficiarse?
¿Qué recursos forman ges+ondetelecentros.com?
Base de datos centralizada
MANTIS. Ges+ón de Telecentros con Windows
TESEO. Ges+ón de Telecentros con Linux
APLICACIÓN WEB DE TELECENTROS. Difusión y servicios para usuarios, formadores,
en+dades colaboradoras y coordinadores
PORTAL DE TELEFORMACIÓN INTEGRADO. Formación online
Servicios para el dinamizador (Ges+ón de Sala) SERVICIOS PARA EL DINAMIZADOR • Control de estado de los equipos. • Encendido y apagado de equipos de usuario • Control de sesiones y +empos de sesión. • Escritorio remoto. • Envío de mensajes al puesto de usuario. • Reserva de recursos. • Ges+ón de usuarios y cuentas de acceso. • Ges+ón de ac+vidades del telecentro. • Matriculación de usuarios en ac+vidades. • Impresión y generación de diplomas. • Cumplimentación de cues+onarios de evaluación. • Envío de no+ficaciones mediante e-‐mail. • Ges+ón de listas de espera (demanda forma+va). • Obtención de informes y estadís+cas. • Control económico. • Registro de incidencias
Man=s. Ges+ón de Telecentros con Windows
Teseo. Ges+ón de Telecentros con Linux
Man+s. Ges+ón de Sala
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/man+s
Man+s. Control de sesiones
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/man+s
Man+s. Ges+ón de Ac+vidades forma+vas
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/man+s
Man+s. Informes y estadís+cas
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/man+s
Teseo. Ges+ón de Sala
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/teseo
Teseo. Control de sesiones
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/teseo
Teseo. Informes y estadís+cas
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/teseo
Teseo. Ges+ón de Ac+vidades
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/teseo
Servicios para el Formador (Ac+vidades)
GESTIÓN DE ACTIVIDADES FORMATIVAS • Ges+ón de ac+vidades de formación presencial. • Ges+ón de alumnos y matriculaciones. • Emisión de diplomas acredita+vos. • Emisión de partes de firmas • Cumplimentación de cues+onarios de sa+sfacción. • No+ficación a alumnos mediante e-‐mail. • Ges+ón de listas de espera (demanda forma+va). • Tutorización de ac+vidades de formación online. • Ges+ón de formación desde aplicación Web.
Man=s. Ges+ón de Telecentros con Windows
Teseo. Ges+ón de Telecentros con Linux
Aplicación Web de telecentros
Plataforma de teleformación
Man+s. Ac+vidades forma+vas
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/man+s
Man+s. Diplomas
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/man+s
Teseo. Ac+vidades forma+vas
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/teseo
Teseo. Ges+ón de Listas de espera
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/teseo
Ges+ón de Ac+vidades desde la Web
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/appweb
• Registro de Actividades • Alta de alumnos • Matriculaciones • Cuestionarios de evaluación • Listas de espera • Partes de firmas • Diplomas
Servicios para el Coordinador
COORDINACIÓN DE LA RED DE CENTROS • Ges+ón de toda la información de la red. • Planificación de ac+vidades. • Cuadro de mandos. Informes y estadís+cas. • Control de presupuestos. • Ges+ón de recursos (Contactos, profesores, Empresas, asociaciones, Organismos públicos). • Definición de planes forma+vos • Ges+ón de listas de espera. • Ges+ón de formadores. • Ges+ón de convenios o contratos. • Informes y estadís+cas en Aplicación Web.
Man=s. Ges+ón de Telecentros con Windows
Teseo. Ges+ón de Telecentros con Linux
Aplicación Web de telecentros
Man+s. Coordinación de red de telecentros
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/man+s
• información Centros • Planificación Cursos • Gestión Usuarios • Listas de Espera • Empresas • Asociaciones • Organismos públicos • Contactos • Profesores • Planes formativos • Presupuestos • Informes y estadísticas • Cuadro de mandos
Teseo. Coordinación de red de telecentros
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/teseo
• información Centros • Planificación Cursos • Gestión Usuarios • Listas de Espera • Empresas • Asociaciones • Organismos públicos • Contactos • Profesores • Planes formativos • Presupuestos • Informes y estadísticas • Cuadro de mandos
Teseo. Planificación de ac+vidades
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/teseo
• Planning formativo • Asignación de recursos • Validación de actividades
Aplicación web. Informes y estadís+cas
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/appweb
• Perfil coordinación • Informes sesiones • Informes usuarios • Informes actividades • Informes incidencias
Servicios para el Administrador
ADMINISTRACIÓN DE LA RED DE CENTROS • Ges+ón de perfiles. • Ges+ón de cuentas de acceso. • Ges+ón de privilegios. • Información técnica de la red.
• Inventario soNware • Inventario Hardware • Contraseñas
• Auditoría
Man=s. Ges+ón de Telecentros con Windows
Teseo. Ges+ón de Telecentros con Linux
Man+s. Administración de red de telecentros
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/man+s
Teseo. Administración de red de telecentros
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/teseo
Teseo. Auditoría
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/teseo
Servicios de soporte y ges+ón de incidencias
GESTIÓN DE INCIDENCIAS • Ges+ón de vida completo de incidencias. • Escalado a tres niveles. • Generación de documentación.
Man=s. Ges+ón de Telecentros con Windows
Teseo. Ges+ón de Telecentros con Linux
Aplicación Web de telecentros
Man+s. Ges+ón de incidencias
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/man+s
Teseo. Ges+ón de incidencias
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/teseo
Aplicación web. Ges+ón de incidencias
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/man+s
• Gestión Incidencias • Emisión de partes
Servicios para el ciudadano
SERVICIOS PARA EL CIUDADANO • Iden+ficación en equipos de telecentro. • Entorno de trabajo adecuado • Web de servicios
• Consulta de centros. • Consulta y preinscripción en ac+vidades • Expediente forma+vo • Acceso y modificación de datos personales • Cumplimentación de cues+onarios
• Plataforma de contenidos (Teleformación)
Man=s. Ges+ón de Telecentros con Windows
Teseo. Ges+ón de Telecentros con Linux
Aplicación Web de telecentros
Plataforma de teleformación
Iden+ficación de usuarios • Identificación de usuarios • Identificación mediante DNIe • Control de tiempo de sesión • Reinicio automático
Aplicación web de telecentros (Ac+vidades) • Consulta de centros • Consulta de actividades • preinscripción en cursos • consulta de expediente • cumplimentación de cuestionarios • Acceso y modificación de datos personales
Aplicación web de telecentros (Centros) • Consulta de centros • Consulta de actividades • preinscripción en cursos • consulta de expediente • cumplimentación de cuestionarios • Acceso y modificación de datos personales
Aplicación web de telecentros (Expediente) • Consulta de centros • Consulta de actividades • preinscripción en cursos • consulta de expediente • cumplimentación de cuestionarios • Acceso y modificación de datos personales
Aplicación web de telecentros (Cues+onarios) • Consulta de centros • Consulta de actividades • preinscripción en cursos • consulta de expediente • cumplimentación de cuestionarios • Acceso y modificación de datos personales
Servicios para las en+dades colaboradoras
SERVICIOS PARA LAS ENTIDADES COLABORADORAS • Aplicación web. • Ges+ón de ac+vidades forma+vas. • Ges+ón de usuarios y matriculaciones. • Ges+ón de diplomas • Ges+ón de cues+onarios de evaluación.
Aplicación web de Telecentros
Aplicación web de telecentros (E. Colaboradoras) • Alta de actividades • Gestión completa de actividades formativas • Gestión de usuarios y matrículas • Cuestionarios de evaluación • Emisión de diplomas
Portal Web www.ges+ondetelecentros.com • Información del proyecto • Descarga de aplicaciones • Documentación de:
• Instalación • Configuración • Manual de usuario
• Blog sobre telecentros • Servicios de Vital Innova
Web de contenidos forma+vos
• Contenidos online para: • Ciudadanos • Dinamizadores • Administradores
• Creative Commons • Formato SCORM
hKp://www.ges=ondetelecentros.com/teleformacion
Servicios ofrecidos por Vital Innova h"p://www.vitalinnova.com
¿EN QUÉ PODEMOS AYUDARTE? • Personalizamos las aplicaciones. • Aportamos el alojamiento de los servidores. • Ofrecemos soporte para todas las herramientas • Realizamos el mantenimiento:
• evolu+vo, • correc+vo • adapta+vo
• Proporcionamos un entorno listo para ser u+lizado. • Te acompañamos en la implantación. • Formamos a:
• Dinamizadores • En+dades instaladoras • En+dades responsables de soporte • Elaboración y catalogación de contenidos
Ges+ón de telecentros con soNware libre INFORMACIÓN DE CONTACTO Vital Innova • hKp://www.vitalinnova.com Página web del proyecto • hKp://www.ges=ondetelecentros.com Página web contenidos forma=vos • hKp://ges=ondetelecentros.com/teleformacion Email contacto • hola@ges+ondetelecentros.com TwiKer • @gestelecentros
Próximos pasos: � Contactar a VitalInnova?
Hector Garnacho :[email protected]
Jimena Betancourt : [email protected]
� Diligenciar encuesta.
� Únete a la próxima charlaTIS
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Español: Fecha: 09.26.12 Hora: 8:00pm GMT
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