Sosiale medier

Men kan jeg bruke det til noe?

YouTube:

Social Media Revolution

http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8&feature=fvst

Dagen i dag

• Brukergenerert innhold:– Sosiale nettverk– Brukervurderinger og anbefalinger– Deling

• Synlighet:– Hva kan jeg gjøre – Betalt annonsering

• Verktøy og nettsteder• Oppgaver

Presentasjon

• Hvem

• Hva

• Hvor

Oppgave

• Tenk gjennom:– Hvordan du bruker nettet– Hvordan din arbeidsgiver bruker nettet

– Er det til: • Informasjon (distribusjon og innhenting)• Dialog• For å lytte• Salg

Sosiale nettverk

Sosiale nettverk

YouTube:Sosial networking in plain English

http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc&feature=channel

Sosiale medier

• Deltar du i den store samtalen?

• Hva betyr det for oss?– Kun moro eller også butikk?

• Er det noen muligheter og hvordan kan jeg utnytte dem?

FørUnder

EtterFørUnder

Etter

Hvorfor legge til rette?

• Før de kommer– Skape kjennskap (interesse)

• Så de ønsker å oppleve (kjøpe)

– Skape kunnskap • Så opplevelsen om mulig blir ennå bedre (så de vet hva de ”kjøper”)

• Under opplevelsen– Se, høre, føle, smake (sansene som påvirker opplevelsen)– Ta bilder, film, lyd (ta vare på egen opplevelse)

• Etter opplevelsen– Ha et ønske om å dele opplevelsen

• Med oss for at vi skal bli bedre (brukervurderinger/”terningkast”)• Med andre for at de skal få noe av det vi har opplevd (markedsføring)

Hvorfor legge til rette?

Sosiale media

YouTube:Sosial Media in plain English

http://www.youtube.com/watch?v=MpIOClX1jPE&feature=related

Hvilke kanaler finnes?• TripAdvisor er et nettsted hvor reisende legger inn reise opplevelser

og gir tilbakemelding på for eksempel et hotellopphold. Tripadvisor har 30 mill besøk per mnd.

• Facebook er verdens 4. mest besøkte nettsted (juni-09)med 340 millioner unike bruker pr måned, ca. 1,5-2 mill nordmenn. Mer enn 100 mill brukere logger på hver dag, 20% av nordmenn mellom 15-75 år er inne på Facebook daglig. 35+ er den raskest voksende brukergruppen (globalt). Hver måned blir mer enn 850 mill bilder og 10 mill videoer lastet opp, mer enn 2,5 mill arrangement registrert og mer enn 4 milliard elementer delt.

• Twitter - Amerikansk gratis nettsamfunn/mikrobloggingtjeneste som lar brukerne sende og lese andre brukeres oppdateringer (tweets), som er tekstbaserte meldinger bestående av inntil 140 tegn. Oppdateringene vises på brukerens profilside og mottas av andre brukere som valgt å abonnere på nettopp denne brukerens meldinger.

Hvilke kanaler finnes?• Wikitravel - Som Wikipedia for reise. Er din bedrift synlig på

presentasjonen av ”ditt” hjemsted/kommune under Wikitravel? Det er gratis og bare å klikke på ”edit” og sette i gang å legge inn innhold.

• Flickr - Bildedelingstjeneste på nett hvor brukerne kan laste opp fotografier og dele dem med andre brukere.

• YouTube - Videodelingstjeneste hvor du kan laste opp videoer og dele dem med andre brukere. Etter Google er You tube er verden nest største søkemotor.

• Blogg = web + logg Nettside hvor en eller flere legger ut informasjon som andre kan kommentere. Noen blogger er rene dagbøker, mens andre kan være vinklet mot et bestemt tema, en profesjon eller et kunstnerisk uttrykk. Utstrakt bruk av lenker til andre nettsteder og ikke minst til andre blogger. Det fantes 300.000 norske bloggere i 2008

• Google – verdens største søkemotor– Gode visninger betyr mye

• Google ads – betalte visninger i søk

• Google.maps– Du kan legge inn din egen bedrift - gratis

– Alle AR bedrifter skal ligge inne

• Google earth navigerbar verden

• Panoramio bildebank– Leverer til maps og earth

• G-mail - gratis mail-server

reisetips.visitnorway.com

• Facebook fakta:– Antall bruker:

• 300 millioner brukere totalt (70% utenfor USA)• 1,5 – 2 millioner nordmenn

– Alder:• 35+ raskest voksende på verdensbasis• 50+ raskest voksende i Norge (52% av nett-befolkningen 51 –

60 benytter sosiale media)

– 35% av alle nordmenn logger seg på daglig• 25% menn• 45% kvinner

– Facebook ligger på tredjeplass over brukerskapte tjenester etter Wikipedia og YouTube.

Oppgave

• Hva finner du om din bedrift på nett?– Tripadvisor– Google/nett/maps/bilder– Andre steder..

Deling

Lag din egen film.. Vise bilder

YouTube:Taste of Follohttp://www.youtube.com/watch?v=ZvQKeBdW-lI

Dele bilder og film

• Flickr.com• Photobucket.com• Panoramio.com (vises Google Earth)• You Tube

HUSK:• Rettigheter til bilder/film/lyd• C eller CC

Oppgave

• Opprett konto hvis dere ikke har– E-post

• Gmail.com• Hotmail.com

– Facebook.no

• Lag en fan-side eller gruppe på facebookeller

• Legg inn informasjon på Wikipedia evt wikitravel

Andre ting

100 mill spill s

å langt!!

Arrangement

• Visitfollo/romerike:– Visit norway– 1881– Finn.no– Google maps– Kulturnett akershus

• Arrangement på facebook• Lokalaviser (oblad.no, rb.no m.fl)

Gratis oppføringer

Betalt annonsering

• Google.com

• Facebook.com

• Norske nettsteder

Betalt

Betalt

E-post markedsføring

• Tips:– Ikke for ofte– Begynn med de kundene du har bygg videre på dette– Mulighet til avmelding– Skal ha gitt samtykke.

• Innhold– Ha en tydelig rubrikk– Tenk som en løpeseddel – ikke for mye tekst– Fokuser på hva du tror mottager ønsker å finne ikke

hva du ønsker å si– Vær relevant– Test design og innhold

Nyhetsbrev• Tips:

– Sett deg i kunden sted• Hva ville du lese

– Samme som e-post• Innhold

– Ikke for mye– Vær tydelig– Lenke videre til artikler og produkter– Ikke for mye bakgrunnsstøy/farge– Bilder i standardformat (jpeg)

• Mange blokker bilder– Ikke for mye koder i brevet da det kan oppfattes som

virus eller spam.

Verktøy og tips

Nettsteder du kan vurdere

• Maps.google.no– Din bedrift med kart referanse

• Facebook.com – Profil, fanside eller gruppe– Arrangement– Betalt annonsering

• Flickr.com– Dele bilder, kommenter

• Youtube.com– Dele filmer

• Twitter.com– Miniblogging

• Netvibes.com– Din egen startside

Nettsteder du kan vurdere

• Gmail.com – Mailsystem

• Slidesharer.com – Dele presentasjoner

• Inviter.no – Invitere til fest eller arrangement

• issuu.com – Legge ut PDF kataloger

• Mamut.com/no/onlinesurvey – Spørreundersøkelser

• Start.no – Quiz på nett

• Google.no/ig– Igoogle – lag din egen startside

Nettsteder du kan vurdere

• Tripadvisor.com– Reisetips og evalueringer– Mulig å legge inn egen bedrift tripadvisor.com/owners

• Wikipedia.com/no/… – Online leksikon

• Wikitravel.com– Reiseside med fakta

• Blogg.no– Maksiblogging

• Panoramio.com– Deling av bilder

• Creativecommons.no– Lovlig deling av materiale

Oppgave

• Velg en av oppgavene: – Opprett firmaprofil på tripadvisor – Legg ut bilde eller film– Lag en quiz på start.no