synergia mediów, czyli jak sprzedawać · 2019-04-30 · użytkowników i generowanie leadów...
TRANSCRIPT
Synergia mediów, czyli jak sprzedawać więcej
Gdańsk,22maja2018
KONWERGENCJA MEDIÓW
Konwergencja mediówto nic innego jak wzajemne przenikanie się z pozoru różnych mediów. Mechanizm ten pojawiał się już przed szerokim wykorzystaniem nowych technologii. Prasa, radio i telewizja uzupełniały się wzajemnie, tworząc podobne treści, najpierw informacyjne, później reklamowe. Efekt ten wzmocniło pojawienie się nowych mediów.
• Dzisiejsze społeczeństwo, zwłaszcza młodsza jego część, stała się użytkownikami nastawionymi na wielozadaniowość.
• Multiscreening stał się dla nich czymś naturalnym. 46% użytkowników Internetu deklaruje, że podczas surfowania po sieci robi przy okazji inne rzeczy.
• Dla reklamodawców otwiera się szansa na wykorzystywanie w pełni zalet kampanii zintegrowanych.
• Dzięki wykorzystaniu multiplatformowej komunikacji, reklamodawcy dają użytkownikowi możliwość prawdziwego zaangażowania się w markę, stania się jej częścią.
Dzięki dostępności wielu urządzeń, w tym urządzeń podłączonych do Internetu, konsumenci przestali konsumować treści w sposób linearny.
Źródło: World Internet Project Poland 2013, Warszawa, Gazeta.pl i Orange Polska za http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/62-proc-polakow-to-internauci-srednio-przez-15-66-godz-tygodniowo-w-sieci
Kierunek jest jeden, pomimo to…
Żródło: IAB/PwC AdEx 2017
GLOBAL POLAND
Rynek Mediów Polska 2012–H1 2017
16%21% 23% 27% 28%1%1%
1%2%
7%6%
6%5% 4%
6%4% 4% 3% 3%8% 7% 7% 6% 6%8% 7% 8% 8% 8%
54% 53% 51% 50% 49%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2012 2013 2014 2015 2016
TV
Radio
Outdoor
Newspapers
Magazines
Cinema
Internet
Żródło: Nielsen Telemetria(TV), AdExpert (non TV) 2012 - 1H 2017 net net wydatki
28% 28%
2% 2%4% 4%2% 2%2% 6%9%
10%
49% 48%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1H2016 1H2017
Czas na twarde dane
Źródło danych¤ Firma Kantar Millward Brown przeprowadziła badanie na próbie ponad
14 tys. konsumentów w wieku 16–65 lat w 45 krajach. Minimalna
wielkość próby w jednym kraju wyniosła 300 osób. Badanie realizowano w okresie od sierpnia do listopada 2017 r.
¤ Postawy konsumenckie omawiane w powyższej informacji to wyniki średnie dla wszystkich krajów objętych badaniem. Wnioski na temat
skuteczności mediów pochodzą z nowej analizy przeprowadzonej na 223 kampaniach z lat 2015–2017. Dane z nich znajdują się w bazie CrossMedia prowadzonej przez Kantar Millward Brown. Wnioski na temat kreacji reklamowych pochodzą z testów dwunastu kampanii reklamowych realizowanych w ośmiu krajach.
Jedna na cztery analizowane kampanie nie jest dobrze zintegrowana
45%
29%
26%
Zintegrowanaidopasowana Zintegrowanaaleniedopasowana Brakintegracji
Źródło:Kantar MillwardBrown global CrossMedia database
ü Zintegrowanekampaniereklamowesąo31%skuteczniejszewbudowaniumarek
89%
11%
58%42%
OK
54%46%
OFFLINEvs.ONLINE
59%
41%
OFFLINER.FORMATY
56%44%
ONLINER.FORMATY
Marketerzy
Konsumenci
WSZYSTKIEMEDIA
Spójność poszczególnych kampanii reklamowych - zróżnicowany punkt widzenia
Źródło:KantarMillwardBrownglobalCrossMediadatabase
DESKTOPMOBILE&TV
OK
OK OK OK
% kampanii zintegrowanych
Skut
eczn
ość
kam
pani
iPodstawowe elementy wspólne
Źródło:KantarMillwardBrownglobalCrossMediadatabase
Co najlepiej uspójnia kampanie?
”MUZYKA,SCENOGRAFIA,EasonChaniSLOGAN–thisBud'sforyou."
Źródło: Kantar Millward Brown Link for Campaign copy testing
Podaj pozytywny przykład reklamy w internecie
Podaj negatywny przykład reklamy w internecie
KonsumencisąlepiejnastawienidoreklamywmediachtradycyjnychaniżeliwInternecie.Ponadtołatwiejprzypominająsobienegatywne,atrudniejpozytywneprzykładyreklamnapotkanychwświecieonline
Źródło: Kantar MillwardBrown global CrossMedia database
Zintegrowane media z największymi benefitami wynikającymi z dopasowania
100 100 100 100 100 100
149113
198
299335
372
137 151
219
306
502478
Print Outdoor Online display Radio Online video TV
nie zintegrowane z innymi kanałami zintegrowane ale nie dostosowane do kanału
zintegrowane i zaadoptowane -dostosowany kontent
Źródło: Kantar MillwardBrown global CrossMedia database
Wnioski• Uwzględnij więcej sygnałów identyfikujących
kampanię• Zacznij od nośnego pomysłu.• Zadbaj, aby każda reklama w zintegrowanej
kampanii robiła wrażenie• Inwestuj tylko w kanały, które mają do
odegrania konkretną rolę w planowanej kampanii.
• Dostosuj treści reklamowe do poszczególnych kanałów
PrzykładJ
55 proc. Kupujących nabywa produkty tych samych marek w więcej niż jednym kanale (online, offline, mobile)
Cityboard Media Sp. z o.o.Ponad 20 lat na rynku/ 3 największy operator OOH w Polsce50 tyś. firm w CRM350 - 400 realizowanych projektów miesięcznie
01111000111100001111000000111111111100000111110000111111000000
Serwis www. 1.0
Serwis www. 1.0
Serwis www. 2.0
Serwis www. 2.0
Serwis www. 3.0
Serwis www. 3.0
Serwis www. 3.0
50% Klient Bezpośredni
60min
6 miesięcy później…
ü 76% to New Business
ü 95% to kontrakty podpisane bez pośredników
ü w ciągu 6 miesięcy działania nowego serwisu
przychody dziesięciokrotnie przekroczyły
poniesione nakłady
Kiedyostatnirazsprawdziłeśdane?
0
10
20
30
40
50
60
70
PozycjeTOP3 PozycjeTOP10 PozycjeTOP25
Rankingpozycjinowyserwiswww.
wrzesień2017 luty2017
Frazy:- reklamazewnętrzna- reklamaoutdorowa- reklamaoutdoor
Fraza:billboardyczęstochowabillboardygorzówwielkopolskibillboardypoznańbillboardykatowicebillboardywarszawabillboardykoszalinbillboardybielsko-białabillboardywałbrzychbillboardyszczecinbillboardylegnicabillboardyzielonagórabillboardygdańskbillboardywrocławbillboardybydgoszczbillboardysłupskbillboardykaliszbillboardykielcebillboardybiałystokbillboardylublinbillboardyłomżabillboardyrzeszówbillboardypłockbillboardytoruńbillboardyradombillboardygdyniabillboardytarnówbillboardyelblągbillboardyłódźbillboardyolsztynbillboardykrakówreklamazewnętrznagorzówwielkopolskireklamazewnętrznatarnówreklamazewnętrznawałbrzychreklamazewnętrznakoszalinreklamazewnętrznakatowicereklamazewnętrznaszczecinreklamazewnętrznabielsko-białareklamazewnętrznaczęstochowareklamazewnętrznapłockreklamazewnętrznasłupskreklamazewnętrznabydgoszczreklamazewnętrznakielcereklamazewnętrznalegnicareklamazewnętrznaolsztynreklamazewnętrznaradomreklamazewnętrznarzeszówreklamazewnętrznabiałystokreklamazewnętrznalublinreklamazewnętrznaelblągreklamazewnętrznagdańskreklamazewnętrznakaliszreklamazewnętrznatoruńreklamazewnętrznawarszawareklamazewnętrznawrocławreklamazewnętrznazielonagórareklamazewnętrznagdyniareklamazewnętrznakrakówreklamazewnętrznapoznańreklamazewnętrznałódźreklamazewnętrznałomżareklamawałbrzychreklamagdyniareklamazewnętrznareklamawielkoformatowa
96
36
4441
3135
50
12
2216
29
17
1 2 0 1 0 00
20
40
60
80
100
120
wysłanieformularza-ogólny
wysłanieformularza-regioncentralny
wysłanieformularza-regionpołudniowy
wysłanieformularza-regionpółnocny
wysłanieformularza-regionśląski
wysłanieformularza-regionzachodni
google/cpc google/organic panoramafirm.pl/referral
GOOGLE CPC/ORGANIC 03-09.2017
230
89
116
7971 78
131
53 5034
7257
172 6 1 6 2
0
50
100
150
200
250
wysłanieformularza-ogólny
wysłanieformularza-regioncentralny
wysłanieformularza-regionpołudniowy
wysłanieformularza-regionpółnocny
wysłanieformularza-regionśląski
wysłanieformularza-regionzachodni
google/cpc google/organic (direct)/(none)
GOOGLE CPC/ORGANIC 03.2017 – 04.2018
sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru sty lut mar kwi2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2018 2018 2018 2018
Zapytaniae-mailnaoffice 2 6 20 43 27 35 44 30 38 53 27 21 50 41 28 39
Zapytaniaprzezformularz - - 14 64 69 55 72 84 96 99 70 87 110 99 94 80
RAZEMformularzeie-maile 2 6 34 107 96 90 116 114 134 152 97 108 160 140 122 119
-
20
40
60
80
100
120
140
160
180
Ilośćza
pytańZapytania2017-2018
Marketing Automationþ lead generation – docieranie do potencjalnych
użytkowników i generowanie leadów sprzedażowych,þ lead scoring – bieżąca ocena poszczególnego
użytkownika pod kątem potencjału zakupowego,þ lead nurturing – tzw. „podgrzewanie leadów”, czyli
przygotowanie potencjalnego klienta do dokonania zakupu,
þ bieżący kontakt z pozyskanym klientem – komunikacja posprzedażowa i utrzymywanie relacji z klientem w celu rozwijania jego potencjału,
þ reaktywacja „uśpionych” klientów.
Leadreactor - działa
CzyTwojastronasprzedaje
Czy Twoja strona sprzedaje?