symbiosis onderzoek naar sourcing succes in nederland 16 november 2011 guus delen & ise vermeire
TRANSCRIPT
![Page 1: Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062513/5551a0f04979591f3c8ba96f/html5/thumbnails/1.jpg)
Symbiosisonderzoek naar Sourcing Succes in Nederland
16 november 2011Guus Delen & Ise Vermeire
![Page 2: Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062513/5551a0f04979591f3c8ba96f/html5/thumbnails/2.jpg)
Wat zit er in het onderzoek?
![Page 3: Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062513/5551a0f04979591f3c8ba96f/html5/thumbnails/3.jpg)
Succesbepaling Symbiosis
drie Harde succesfactoren – Heeft de uitbesteder zijn doelen behaald– Heeft de leverancier zijn doelen behaald– Is de uitbesteder tevreden over de kwaliteit
twee Zachte vertrouwensfactoren– Vertrouwt de uitbesteder zijn leverancier– Vertrouwt de leverancier zijn klant
![Page 4: Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062513/5551a0f04979591f3c8ba96f/html5/thumbnails/4.jpg)
Onderzoeksmodel
![Page 5: Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062513/5551a0f04979591f3c8ba96f/html5/thumbnails/5.jpg)
De 30 cases
10 cases waren een succes– alle doelen behaald en kwaliteit in orde
12 cases waren een deelsucces– niet alle doelen behaald, maar toch
wederzijds vertrouwen opgebouwd
8 cases zijn mislukt
![Page 6: Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062513/5551a0f04979591f3c8ba96f/html5/thumbnails/6.jpg)
Waar zit het verschil?
Voorbeeld:Tevredenheid uitbestederover de kwaliteit
ontevreden neutraal tevreden
![Page 7: Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062513/5551a0f04979591f3c8ba96f/html5/thumbnails/7.jpg)
Resultaten analyse
Het totaalpakket aan Indicatoren (de SourcingFactoren Monitor)is ZEER onderscheidend voor succes (p = 0,68%)
![Page 8: Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062513/5551a0f04979591f3c8ba96f/html5/thumbnails/8.jpg)
Stelling 1
Een planmatige aanpak van sourcingis onderscheidend voor succes
![Page 9: Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062513/5551a0f04979591f3c8ba96f/html5/thumbnails/9.jpg)
Platform Outsourcing Nederland, 2006.Platform Outsourcing Nederland, 2006.
Resultaat Symbiosis
een Planmatige aanpak is onderscheidend, maar niet voldoende: ook de mislukte cases scoren een 6,8
![Page 10: Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062513/5551a0f04979591f3c8ba96f/html5/thumbnails/10.jpg)
Een duurzame sourcingrelatie heeft TWEE transparante business cases
Stelling 2
![Page 11: Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062513/5551a0f04979591f3c8ba96f/html5/thumbnails/11.jpg)
Business case uitbesteders
![Page 12: Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062513/5551a0f04979591f3c8ba96f/html5/thumbnails/12.jpg)
Business case leveranciers
![Page 13: Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062513/5551a0f04979591f3c8ba96f/html5/thumbnails/13.jpg)
Risico’s
Sourcingkennis
![Page 14: Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062513/5551a0f04979591f3c8ba96f/html5/thumbnails/14.jpg)
Stelling 3…
![Page 15: Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062513/5551a0f04979591f3c8ba96f/html5/thumbnails/15.jpg)
• Semi-formele eninformele relaties:– Sturen op de relatie– Principle based– Gericht op continuïteit en
vertrouwen– Inleven in de business van de
partner– Geven en nemen
• Formele relaties:– Sturen op de afspraken– Rule based– Dichtgetimmerd contract– Halen van SLA– Opstrijken van boetes voor
non compliance
Semi-formele en informelerelaties zijn succesvoller
![Page 16: Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062513/5551a0f04979591f3c8ba96f/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062513/5551a0f04979591f3c8ba96f/html5/thumbnails/17.jpg)
Stelling 4
Architectuur is een noodzakelijke voorwaarde voor succes van de uitbesteder
![Page 18: Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062513/5551a0f04979591f3c8ba96f/html5/thumbnails/18.jpg)
Resultaat Symbiosis
Een actuele ENTERPRISE architectuur correleert met succes voor uitbesteders,
het voorschrijven vanSOLUTION architecturenjuist niet.
![Page 19: Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062513/5551a0f04979591f3c8ba96f/html5/thumbnails/19.jpg)
Stelling 5
Sourcing ERVARING is onderscheidend voorsucces uitbesteders
![Page 20: Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062513/5551a0f04979591f3c8ba96f/html5/thumbnails/20.jpg)
Resultaat Symbiosis
1e oursourcingen leiden meestal tot deelsucces(53%), slechts 18% tot succes
van 2e generatie sourcingenvoldoet 65% aan deverwachtingen
![Page 21: Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062513/5551a0f04979591f3c8ba96f/html5/thumbnails/21.jpg)
Stelling 6
![Page 22: Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062513/5551a0f04979591f3c8ba96f/html5/thumbnails/22.jpg)
Resultaat Symbiosis
Hoe hoger in de boom,hoe gelukkiger de aap.
beneden volgens boven verwachting
![Page 23: Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062513/5551a0f04979591f3c8ba96f/html5/thumbnails/23.jpg)
Ofwel de GevarenDriehoek
![Page 24: Symbiosis onderzoek naar Sourcing Succes in Nederland 16 november 2011 Guus Delen & Ise Vermeire](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062513/5551a0f04979591f3c8ba96f/html5/thumbnails/24.jpg)
Vragen?