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Symantec Enterprise Vault™ for Microsoft® Exchange儲存、管理與搜尋重要的企業資訊
深受信賴與通過考驗的電子郵件歸檔
Symantec Enterprise Vault™ 是電子郵件與內容歸檔的
產業領導者，它能讓公司儲存、管理與搜尋整個企業內
的非結構化資訊。Symantec Enterprise Vault™ 採用了通
過市場考驗的架構，可提供開放、智慧和易於管理的方
式，以改善資訊管理功能、降低成本並控制資訊風險。
Symantec Enterprise Vault™ for Microsoft® Exchange 可
提供一套經濟有效且易於管理的方式，透過自動化、
以政策控管的線上儲存歸檔方式有效率地管理電子郵
件儲存，達到主動保存與完美召回訊息和附件的目
的。Symantec Enterprise Vault™ 是一套獨立的軟體式解
決方案，能與 Microsoft Exchange 環境整合，協助您掌
控電子郵件中爆增的重要企業內容。每一種 Symantec
Enterprise Vault™ 軟體元件都能為您帶來顯著的效益，協
助您達到上述目標。
自動化信箱管理
利用 Symantec Enterprise Vault™，您可免除對容量配額
以及訊息大小的限制。並且提供使用者幾乎無大小限制
的信箱，同時還能控制訊息儲存量的成長，將 Exchange
維持在預期的水準。系統管理員定義的政策可根據老舊
程度和/或信箱容量配額，由 Exchange 中自動將個別電
子郵件和附件歸檔至線上 Symantec Enterprise Vault™ 儲
存區。使用者可擁有透通的 Outlook 使用體驗，其中並
包含無論離線或在線上、無論有沒有捷徑 (請參見圖 1)，
都可直接由 Outlook 管理即時、老舊與已歸檔的電子郵
件。它能免除信箱容量配額及使用 PST 檔的需要，但卻
不會犧牲您熟悉的使用者體驗。如此就能讓 Exchange 專
心於動態處理較新的資訊，而針對較老舊的資訊，則由
Symantec Enterprise Vault™ 軟體負責扮演長期的儲存檔
角色。因此也可大幅改善 Exchange Server 效能，使用者
可充份享受即時存取所有電子郵件的便利，卻不會產生
相關成本與管理上的問題。
完美的一般使用者體驗
Symantec Enterprise Vault™ 透過使它成為原本的 Outlook
和 Exchange 使用體驗一部份，重新定義了一般使用者
的歸檔體驗。Symantec Enterprise Vault™ 一直以來的設
計目標都圍繞在易用性上，尤其是針對需要簡單存取已
歸檔資訊的一般使用者。Symantec Enterprise Vault™ 可
提供虛擬儲存庫 (圖 1) 技術，讓使用者完美地存取已歸
檔的資訊，同時，無論是位於歸檔中或 Exchange 伺服
器上的資訊，都能讓他們加以管理。只要使用原本的
Outlook 搜尋工具和介面，不需仰賴捷徑，一般使用者就
能搜尋與召回線上和已歸檔的電子郵件。利用 Symantec
Enterprise Vault™，Outlook 使用者在 Outlook 中就可
點選、拖曳、搜尋和召回已歸檔的電子郵件，就像從
Exchange Server 存取線上電子郵件一般。
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Symantec Enterprise Vault™ for Microsoft® Exchange
圖 1. 無需捷徑存取已歸檔的電子郵件，無論離線或在線上，就像
Outlook 裡 PST 檔的操作方式一樣，讓使用者得以專心在工作上、而不
是電子郵件的管理上。
一般使用者搜尋
Symantec Enterprise Vault™ 能同時與 Outlook Instant
Search 及 Windows Desktop Search 整合，提供來自使
用者常見且熟悉的搜尋工具之搜尋功能。因此，知識工
作者就可保持生產力，透過單一搜尋視窗快速且輕鬆地
跨多個位置找到所需的資訊，無論資料存放在桌上型電
腦、Exchange 中、或歸檔在 Symantec Enterprise Vault™
軟體中，都能讓使用者快速尋找並召回訊息與文件。
PST 移轉
透過在歸檔中搜尋、收集以及集中化，免除 PST 檔的
需要。它會將重複的內容加以刪除，並建置保存與淘汰
政策。如果您正要升級至較新版本的 Exchange，您將
會不必收集、毀損或管理 PST 檔。在原來的資料夾結
構和 Outlook 搜尋工具中，一般使用者透過 Outlook 和
Outlook Web Access，仍舊可以存取老舊的 PST 資料。使
用者可對這些資料進行搜尋回存與存取，讓企業更有效
地將 PST 檔歸檔。
其重要特色包括：
• 搜尋整個企業的儲存檔，以定位、收集與移轉 PST 檔
• 消除存在於 PST 檔的備份、電子化搜尋、穩定性與浪
費儲存空間等問題
• 有效地將 PST 檔歸檔，並且使老舊資料重新納入 IT 掌
控之中
日誌歸檔
Symantec Enterprise Vault™ 軟體能在對 Exchange 伺服
器產生最少的負擔下，完美地搭配 Exchange 日誌功能運
作。Enterprise Vault 可以設定將所有寄出和收到電子郵
件訊息的複本保留下來，確保這些內容妥善保存一段適
當的時間，以符合政府規定或法律對資料保存的要求。
此外，在 Enterprise Vault 中，針對整個日誌歸檔與信箱
歸檔的最佳化單一版本儲存功能，無論資料項目的來源
或所在地點，它都只會儲存一份複本，因此還能大幅降
低歸檔的成本。
公用資料夾的歸檔
可將個別資料夾或資料夾階層歸檔並以捷徑取代，而資
料夾的存取控管則由 Symantec Enterprise Vault™ 存取加
以同步化，以控制搜尋的範圍。
離線與行動存取
儲存庫快取 (Vault Cache) 可提供離線存取使用者歸檔資
料的功能，即使使用者未連線至企業網路也不成問題。
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Symantec Enterprise Vault™ for Microsoft® Exchange
Symantec Enterprise Vault™ 軟體能夠設定為提供使用者
一個儲存在本地端硬碟上的已歸檔資料項目之本地端複
本。當連線中斷的使用者想要透過捷徑存取歸檔的資料
時，就可以從儲存庫快取中召回資料項目，無論使用者
身在何處，都能確保他們得以存取重要內容。當歸檔資
料變動時，離線複本也會同步化，並且維持所有的資料
夾結構與資料項目所在位置。同時，使用者的電子郵件
也仍舊會歸檔在企業的歸檔儲存檔中，因此資料受到充
份保障，不用擔心會遺失或損壞。
對於許多使用者來說，由他們的行動裝置存取電子郵件
的能力是成功關鍵要素，以便有效地溝通並維持生產
力。當愈來愈多的資訊移至歸檔時，使用者顯然還是需
要存取這些資訊，以及透過他們的行動裝置檢視與轉寄
的能力。Symantec Enterprise Vault™ 能讓使用者由任
何行動網頁瀏覽器迅速搜尋，並找到所有他們已歸檔的
Exchange 訊息和附件。使用者可輸入搜尋條件，並檢視
以 HTML 格式呈現的原始訊息以及任何附件，讓他們得
以存取所需資訊並維持生產力。
簡化電子化搜尋
Discovery Accelerator 可擴充 Symantec Enterprise Vault™
的基本搜尋功能，協助降低資料收集的成本，並且在電
子化搜尋中搜尋與復原已歸檔的資料項目 (請參見圖 2)。
Discovery Accelerator 提供了更強大、更有效率的搜尋功
能、在訴訟保留期間可設定強制保留資料項目的功能、
以及彈性化的匯出功能，以簡化製作過程。
• 可鎖定所有對內及/和對外資料，包括：電子郵件、檔
案、附件和即時通訊。
• 在進行搜尋、主題串聯 (conversation threading) 和引
導式查核 (Guided Review) 時，可透過進階搜尋進一步
篩選結果
• 利用可自訂的標籤 (例如：高權限、不需負責等) 審查
與標示資料項目。
• 套用訴訟資料暫時保留 (legal hold) 或訴訟追溯期
(open litigation) 功能，資料就能暫時不予刪除。
圖 2. Discovery Accelerator 提供了彈性的搜尋選項、排程搜尋以及引導
式查核，可加速初期的案件評估與搜尋流程。
Exchange 移轉
無論您現在使用的是 Exchange 5.5、2000、2003 或
2007，利用 Symantec Enterprise Vault™，都能夠加速
升級至 Exchange 2010 的工作。透過將歸檔政策套用至
一般使用者現有的信箱，Enterprise Vault 就能大幅減少
Exchange 上的線上電子郵件量。在整個流程中，一般使
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Symantec Enterprise Vault™ for Microsoft® Exchange
用者還是能透通地存取他們已歸檔的資料。由於歸檔能
減少存放在實際執行訊息傳遞伺服器上的資料，因此就
能加速信箱移轉、備份與復原工作。
電子郵件分類
電子郵件歸檔對於資訊的長期保存、管理與搜尋工作助
益良多，更可使 IT 效率最佳化，並降低企業的風險。而
由於訊息量不斷成長，企業也開始尋求訊息分類解決方
案的協助，以控制儲存與營運成本。藉由將電子郵件自
動分類 (例如：業務、個人或垃圾郵件)，企業就可將火
力集中，並決定是否儲存該訊息。企業可設定跨各種不
同資訊類別的精細保存政策，並且定義出儲存媒體的最
佳運用方式。這樣的政策可協助大幅降低營運成本，以
及所保存的歸檔儲存檔大小。此外，由於精確的訊息分
類提供了相關內文，讓您得以更容易召回與處理訊息。
電子郵件分類可讓企業：
• 採用自動化或使用者導向的分類方式
• 降低儲存成本與資源
• 避免將垃圾郵件或不相關的內容歸檔 (例如：電子報、
送信失敗彈回訊息等)
• 將訊息項目加註標籤，搜尋和重新檢視時更快速、更
有效率
電子郵件的生命週期管理
自動管理電子郵件從產生到淘汰的生命週期。保障企
業智慧財產，同時能根據企業定義的政策保留內容的
存取、並提供快速的內容發掘能力。政策引擎與 Active
Directory 嚴密整合，因此就能輕鬆地將政策套用至個人
或群組的功能。(請參見圖 3)。
圖 3. 政策可以重複運用，並且可以精細達 Active Directory 屬性層級或
個別使用者層級。
加密的電子郵件
Enterprise Vault 可提供與 Microsoft Rights Management
Services 及其他電子郵件加密技術的原生整合性，因此，
可將必須歸檔的加密訊息加以解密並標示索引，套用必
要的保存政策。如此一來，當發生訴訟或法律調查事件
時，就可搜尋與召回這些加密的訊息。
主要技術特色
• 最佳化的單一版本儲存 (Single-Instance-Storage)
無論檔案或訊息有多少份複本，藉由只儲存單一複本，
就能有效率地歸檔資訊，由於減少了歸檔資料的大小，
因此可大幅降低長期的整體持有成本。
• 完美的一般使用者體驗
Symantec Enterprise Vault™ 的設計可完美擴充至使用者
現用的工具上 (例如：Outlook、OWA、Windows Mobile
等)，隨時隨地都能方便存取已歸檔的資訊。
• 簡化安裝與系統管理工作
它提供了系統管理員輔助精靈和具備最佳實務準則的儀
表板，因此能夠利用簡易的日常管理使 Enterprise Vault
在數分鐘之內迅速上線、持續運作。
• 彈性化的 PST 移轉功能
自動定位與移轉歸檔資料中現有的 PST 檔，讓您重新掌
握這些檔案當中所包含的內容，同時也能更輕易地達到
電子化搜尋、減少儲存成本與備份問題、以及減緩與這
些檔案相關的風險。
如需 Symantec Enterprise Vault™ 代理程式、選項和系統
需求的更多資訊，歡迎造訪 Symantec Enterprise Vault™
產品網頁：www.symantec.com/enterprisevault。
• 軟體開發工具組
各種整合機制能讓您對 Symantec Enterprise Vault™ 的功
能加以客製化，並提供外掛其他協力廠商元件的能力。
除此之外，您也可以將 Symantec Enterprise Vault™ 軟體
的歸檔服務客製化，或透過利用 .NET 架構中所開發的完
整記錄 API，以協力廠商應用程式加以開發。
關於賽門鐵克
賽門鐵克為資訊安全、儲存與系統管理解決方案之全球
領導者，協助企業和消費者保護及管理其資訊。賽門鐵
克總部位於美國加州 Mountain View，並在全球 40 個以
上的國家地區設有營運據點。如需更多詳細資訊，請上
網查詢：www.symantec.com。
台灣賽門鐵克股份有限公司
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