symantec backup exec system recovery 8. domande frequenti

Domande frequenti dei partner – Symantec Backup Exec System Recovery 8

Symantec Corporation1

Gennaio 2008

Che cosa è Symantec Backup Exec System Recovery 8?Il 19 febbraio 2008, Symantec™ annuncia Symantec Backup Exec™ System Recovery 8, lo standard nel recupero completo dei sistemi Windows® che consente ad aziende e settori IT di recuperare il sistema in seguito a problemi o emergenze in pochi minuti invece che in ore o giorni, anche su piattaforme hardware diverse, ambienti virtuali o in sedi remote non controllate.

Symantec Backup Exec System Recovery 8 ora include protezione off-site flessibile su un percorso FTP o su un disco secondario. La nuova Granular Restore Option consente alle aziende di recuperare singoli messaggi di Exchange, documenti di SharePoint o file e cartelle da un'unica interfaccia. Symantec Backup Exec System Recovery include inoltre l'integrazione con le soluzioni Symantec per la sicurezza e la gestione dei sistemi e il supporto per Microsoft Windows Server 2008.

Senza alcun impatto sulla produttività degli utenti, Symantec Backup Exec System Recovery consente di acquisire un punto di recupero dell'intero sistema Windows, comprendente sistema operativo, applicazioni, impostazioni di sistema, configurazioni e file. Questo punto di recupero può essere salvato su vari dispositivi di archiviazione su disco, tra cui SAN, NAS, Direct Attached Storage, RAID, CD/DVD ed altri dispositivi. Quando si verifica un problema nel sistema, Symantec Backup Exec System Recovery consente di ripristinarlo rapidamente senza la necessità di lunghe procedure manuali passibili di errore umano.

Funzionalità di gestione centralizzata in Symantec Backup Exec System Recovery Manager semplificano l'amministrazione offrendo agli amministratori IT un quadro immediato dei processi di recupero dei sistemi. È possibile centralizzare implementazione, modifica e mantenimento delle policy di backup per sistemi locali e remoti, monitorare la situazione in tempo reale e risolvere rapidamente qualsiasi problema individuato.

Symantec offre inoltre Symantec Backup Exec for Windows Servers System Recovery Option, una versione semplificata e a prezzo contenuto creata appositamente per i clienti di Symantec Backup Exec per Windows Server. Dalle piccole aziende agli ambienti Windows più grandi, Symantec Backup Exec System Recovery rappresenta lo standard nel recupero completo dei sistemi Windows.

Quali problemi dei clienti vengono risolti da Symantec Backup Exec System Recovery 8?Le aziende devono garantire la disponibilità e l'integrità di server e dati. La perdita di tali risorse può infatti avere un impatto estremamente negativo sull'azienda. Symantec Backup Exec System Recovery risolve questo problema offrendo una soluzione potente e affidabile che consente alle aziende di ripristinare rapidamente i server. Symantec Backup Exec System Recovery risponde a un'esigenza di mercato finora non soddisfatta: una soluzione di facile utilizzo per il recupero semplice e rapido dei sistemi, anche su hardware diverso.

Quali sono le novità in Symantec Backup Exec System Recovery 8?Il prodotto di base Symantec Backup Exec System Recovery comprende diverse nuove funzionalità:

•SupportoperMicrosoftWindowsServer2008,compresa la versione Server Core Edition

•Protezioneoff-siteflessibile,compresoilsupportoFTP

•Opzioneperunefficaceripristinogranulare(GranularRestoreOption)

•IntegrazioneconSymantecThreatCon

•IntegrazioneconAltiris®ManagementFramework

•Supportointelligentepersupportirimovibili

•Supportopersistemidigrandidimensioni(creazionedipuntidi recupero per volumi fino a 16 TB)

Che cosa è la nuova Granular Restore Option?Granular Restore Option funziona con Symantec Backup Exec System Recovery per offrire funzionalità di ripristino granulare da un'unica interfaccia a schede per Microsoft Exchange 2003 e 2007, Microsoft SharePoint 2003 e 2007 e per dati di file e cartelle. Gli amministratori sono in grado di recuperare caselle postali, cartelle, messaggi e allegati, recuperare documenti di Microsoft SharePoint o cercare e recuperare file o cartelle perduti da più punti di recupero contemporaneamente. Questa opzione sostituisce Exchange Retrieve Option che era disponibile con Symantec Backup Exec System Recovery 7.0 ed è inclusa in Symantec Backup Exec System Recovery Windows Small Business Server Edition. È disponibile per l'acquisto con Symantec Backup Exec System Recovery Server Edition.



Che cosa è la nuova funzionalità di protezione off-site? La funzionalità di protezione off-site consente agli amministratori di copiare punti di recupero all'esterno della struttura per garantire ulteriore protezione da potenziali disastri che possono colpire la sede di un'azienda. I punti di recupero possono essere copiati automaticamente su un server remoto utilizzando FTP o su un hard disk esterno o una condivisione di rete.

In che cosa consiste l'integrazione tra Symantec Backup Exec System Recovery e Symantec ThreatCon? Symantec Backup Exec System Recovery 8 ora si integra con Symantec ThreatCon e DeepSight Threat Management System per consentire agli amministratori di attivare l'esecuzione automatica di un backup quando il livello di Symantec ThreatCon raggiunge o supera una soglia specificata. Questa funzionalità aiuta le organizzazioni a garantire che i sistemi siano protetti durante gli attacchi imprevedibili e a rapida diffusione provenienti da Internet.

Integrazione con AltirisSymantec Backup Exec System Recovery 8 può essere gestito come servizio nativo all'interno di Altiris Management Framework. In particolare, i clienti di Altiris Notification Server 6.5 sono in grado di gestire attività di backup del sistema utilizzando Symantec Backup Exec System Recovery e il componente di integrazione Symantec Backup Exec System Recovery per Altiris. Questa integrazione consente inoltre a Symantec Backup Exec System Recovery 8 di integrarsi con altri componenti all'interno della struttura di gestione, quali workflow, risorse e help desk.

Che cosa è il nuovo supporto intelligente per supporti rimovibili? Symantec Backup Exec System Recovery 8 identifica in modo univoco i supporti rimovibili. Ora i processi vengono portati a termine indipendentemente dalla modifica della lettera dell'unità dovuta all'aggiunta o alla rimozione di dispositivi portatili.

Quali sono i messaggi e i vantaggi principali di Symantec Backup Exec System Recovery 8?•Recuperorapidoeaffidabile,anchesuhardwarediverso

e ambienti virtuali

– Supporta Microsoft Windows Server 2008

– Recupera sistemi server, desktop e portatili completi in pochi minuti

– Scalabile per soddisfare le esigenze delle aziende in crescita

•Protezioneoff-siteflessibileefunzionalitàdirecuperoavanzate

– Consente la copia off-site su un percorso FTP o su unità disco secondarie

– Recupero granulare di Exchange, SharePoint o di file e cartelle da un'unica interfaccia

– Conversione semplice e trasparente di sistemi fisici in ambienti virtuali

•Innovativaintegrazionemultiprodottocontecnologieleaderdi mercato

– Backup attivati da eventi in base al monitoraggio della sicurezza di ThreatCon

– Gestione centralizzata dei backup di sistema tramite Altiris Notification Server

– Integra Symantec Backup Exec per Windows Server

Quali sono le opportunità di vendita immediate per Symantec Backup Exec System Recovery 8 (BESR8)?Con questo prodotto sono disponibili quattro opportunità di vendita principali:

1. Utilizzo della base installata di Symantec Backup Exec (BE)

– Programma 1 – da BE IDR a BE SRO

– Programma2–daBESROoBESR(asecondadelleesigenze del cliente) alla base installata generale di BE

– Programma 3 – da BESR 7.0 a BESR 8

2. Guadagni competitivi Da un punto di vista competitivo, BESR 8 offre il supporto del nuovo sistema operativo server di Microsoft, Microsoft Windows Server 2008, oltre ad estendere le funzionalità di base del prodotto di cui altre soluzioni per il recupero dei sistemi non dispongono, tra cui la copia di backup off-site, l'attivazione di eventi in base a livelli di minacciacrescenti(tramitel'integrazioneconSymantecThreatCon), l'integrazione con una soluzione leader per la gestione dei sistemi di Altiris e il recupero granulare di Exchange e SharePoint. Per un confronto dettagliato con la concorrenza, visitare la pagina del prodotto BESR 8 in PartnerNet all'indirizzo: https://partnernet.symantec.com/Partnercontent/Login.jsp

3. Migliori opportunità di abbinamento È possibile abbinare BESR/BE SRO con ogni vendita di hardware e con ogni vendita di Symantec Backup Exec.

‘Nessuno guida l'auto senza assicurazione, quindi perché utilizzare un sistema completamente nuovo senza avere un metodo per recuperarlo.’

4. Vendita nella grande azienda Anche se BESR è consigliato per piccole organizzazioni prive di protezione di dati o sistemi, esiste comunque una notevole opportunità per promuovere BESR nella grande azienda. Perché? Perché anche se il cliente dispone di una soluzione per la protezione dei dati, è possibile proporre alle grandi aziende la vendita integrativa del recupero



dei sistemi Windows. Negli ambienti Windows più grandi, èpossibileposizionareBESR(conBESRManager)comesoluzione complementare alla soluzione per la protezione dei dati esistente.

Se il cliente possiede già un'altra soluzione come quelle indicate di seguito:

– IBM/Tivoli

– EMC Legato

– CA ARCserve

– CommVault Galaxy

–NetBackup(senonutilizzaNBUBMR)

Vendete BESR come soluzione di fascia alta che offre il recupero rapido dei sistemi Windows su hardware diverso con gestione centralizzata, estremamente conveniente e facile da usare.

5. Integrazione delle soluzioni Altiris Symantec Backup Exec System Recovery 8 offre un componente di integrazione che si integra perfettamente come servizio all'interno della piattaforma di gestione Altiris.

Quali sono i prodotti ora disponibili per Symantec Backup Exec System Recovery 8?Questa versione comprende i seguenti prodotti:

•SymantecBackupExecSystemRecoveryServerEdition

•SymantecBackupExecSystemRecoveryWindowsSmallBusiness Server Edition

– Include Symantec Backup Exec System Recovery Granular Restore Option

•SymantecBackupExecSystemRecoveryDesktopEdition

•SymantecBackupExecSystemRecoveryManager

•SymantecBackupExecSystemRecoveryGranularRestoreOption

•SymantecBackupExecSystemRecoveryStarterKit

– Include cinque licenze Server Edition, un Manager e una copia di Granular Restore Option

Quali sono gli aspetti esclusivi di Symantec Backup Exec System Recovery 8 da un punto di vista competitivo? •SupportoperWindowsServer2008

•Ripristinogranulareopzionaleperilrecuperodeidatiaziendali di MS Exchange e SharePoint

•Efficacistrumentidiconvalidagarantisconochel'ambientedi recupero supporti l'hardware di destinazione e includa i driver necessari

•IncludeMicrosoftWinPEperilrecuperoconsentendounmaggiore supporto di driver e CD di recupero personalizzabili con maggiore flessibilità

•Gestionecentralizzatacomprendentenonsololapianificazione, ma anche reporting avanzato sulla situazione in tempo reale

•Recuperoindipendentedall'hardwareinclusoconilprodottodi base

•Protezionedeisistemicriticidaattacchiditipozero-daymediante l'integrazione con Threatcon

•Gestionetrasparentetramitel'integrazioneopzionaleconAltiris

•Supportointelligentepersupportirimovibili

•SymantecBackupExecRetrieveopzionaleperilrecuperotrasparente dei dati remoti

Quali sono i criteri per decidere la vendita di Symantec Backup Exec for Windows Server System Recovery Option rispetto alla versione completa di BESR o anche di Symantec Backup Exec?La tabella seguente aiuterà a identificare rapidamente quale soluzione vendere in ogni situazione:

ClienteNon dispone di alcuna

soluzione

Dispone di Symantec Backup Exec per Windows Server

Dispone di un'altra soluzione per la protezione dei dati

Piccolaazienda(10–99) BESR BE SRO BESR

Media azienda (100–999)

BEWS CON BE SRO BE SRO o BESR BESR(M)

Grandeazienda(1000+) BEWS CON BESR(M) BESR(M) BESR(M)

BESR(M) – vendere BESR di base con BESR Manager



Che cosa è Symantec Backup Exec for Windows Servers System Recovery Option?Symantec Backup Exec for Windows Servers System Recovery Option(indicatainternamenteanchecomeBESRO)èunaversione semplificata e a prezzo contenuto di Symantec Backup Exec System Recovery progettata appositamente per i clienti di Symantec Backup Exec per Windows Server. Fornisce le funzionalità di base per il recupero dei sistemi strategici offerte nella versione completa di Symantec Backup Exec System Recovery, quali il recupero su hardware diverso tramite RestoreAnyware™,laconversionedafisicoavirtuale(P2V)eil Symantec Recovery Disk personalizzabile nelle situazioni in cui la protezione dei dati è già assicurata da Backup Exec per Windows Server.

Quali funzionalità non sono incluse in Symantec Backup Exec for Windows Server System Recovery Option?System Recovery Option non include le seguenti funzionalità:

•Funzionalitàdicopiaoff-site

•Puntidirecuperoincrementali

•IntegrazioneconGoogleDesktopoBERetrieve

•Puntidirecuperobasatisueventi(integrazioneconSymantecThreatCon non disponibile)

•Funzionalitàdifile/cartellelocali

•Gestionecentralizzata

•LightsOutRestore

•SupportodiCD/DVD

•Copiadadiscoadisco

Ora che Symantec Backup Exec System Recovery 8 dispone di funzionalità di recupero granulare, è meglio vendere BESR + Granular Restore Option o BE + Agente per Exchange o SharePoint?Se il cliente possiede già Symantec Backup Exec per Windows Server, è consigliabile vendere l'Agente Symantec Backup Exec perExchange(ol'AgenteperSharePoint,inbasealleesigenzedel cliente). Se invece si tratta di un nuovo cliente, ecco alcune indicazioni generali. Entrambi i prodotti proteggono Exchange, SharePoint e offrono il recupero granulare. Entrambi elimineranno il ridondante backup della casella postale di Exchange. Tuttavia, solo Symantec Backup Exec per Windows Server offre la protezione continua di Exchange, SharePoint e il recupero a livello di applicazione senza eseguire un recupero completo del sistema.

Inoltre, poiché Symantec Backup Exec per Windows Server e gli agenti citati sopra non includono il recupero su hardware diverso, è possibile aggiungere BE SRO per ottenere questa funzionalità. Considerare anche la differenza di costo per la protezione completa di Exchange/SharePoint, compreso il recupero su hardware diverso.

BE =BEBase(795)+AgenteperExchange(995)+AgenteperSharePoint(995)+BESRO(695)=3.480

BESR =BESRBase(1095)+GRO(995)=2.090

Symantec Backup Exec for Windows Servers System Recovery Option è integrata con Symantec Backup Exec 12?No. Anche se si tratta di un'opzione classica di Symantec Backup Exec per Windows Server, la funzionalità BE SRO non è attualmente integrata con Symantec Backup Exec e non può essere gestita tramite Symantec Backup Exec Central Admin Server Option.

Con quali versioni di Symantec Backup Exec funzionerà System Recovery Option? Solo con la versione BE11d o può essere acquistata anche dai clienti di BE10d?Symantec Backup Exec System Recovery Option funziona con qualsiasi versione di Symantec Backup Exec per Windows Server(BEWS)inquantononvisonodipendenzedaBEWSstesso da un punto di vista tecnico o funzionale.

I clienti devono installare Symantec Backup Exec for Windows Servers System Recovery Option (BE SRO) sullo stesso server di Symantec Backup Exec?No. BE SRO può essere eseguita in modo indipendente da Symantec Backup Exec su server Windows e deve essere utilizzata su qualsiasi server nel quale si intende ottenere un recupero rapido e affidabile del sistema in caso di guasto. Symantec Backup Exec e BE SRO insieme forniscono vantaggi, funzionalità e valore complementari in quanto garantiscono rispettivamente la reale protezione continua dei dati1 e il recupero del sistema indipendente dall'hardware.

È necessario acquistare/installare Symantec Backup Exec per Windows Server per acquistare/installare Symantec Backup Exec System Recovery (BESR)?No. Symantec Backup Exec System Recovery è una soluzione completamente autonoma. Non richiede che il cliente abbia acquistato o installato Symantec Backup Exec per Windows Server. Symantec Backup Exec System Recovery è ottimizzato per l'utilizzo in qualsiasi ambiente Windows e può essere venduto come soluzione autonoma o complementare di SymantecBackupExecperWindowsServer(BEWS)odiqualsiasi altra soluzione per la protezione dei dati in quanto offre lo standard nel recupero completo dei sistemi Windows.



Qual è il percorso di upgrade per i clienti esistenti di Symantec Backup Exec System Recovery?I clienti esistenti che dispongono di un contratto Maintenance attivo potranno eseguire gratuitamente l'upgrade a Symantec Backup Exec System Recovery 8. Per i clienti esistenti privi di un contratto Maintenance attivo, sono disponibili prezzi/SKUspecialiperl'upgradeaSymantecBackupExecSystemRecoveryconunoscontodel40%sulprezzodilistinodella licenza. Tutti i clienti che hanno acquistato Symantec Backup Exec System Recovery Exchange Retrieve Option con Maintenance riceveranno automaticamente Symantec Backup Exec System Recovery Granular Restore Option.

In che modo i clienti con Maintenance riceveranno Symantec Backup Exec System Recovery?I clienti con Maintenance riceveranno una lettera da SymantecconistruzioniperaccedereaunindirizzoURL(https://fileconnect.symantec.com/licensing/) dove potranno selezionare una lingua, immettere il proprio numero di serie esistente e quindi scaricare il prodotto direttamente oppure richiedere la spedizione di un CD.

Sono previste variazioni nelle licenze di Symantec Backup Exec System Recovery 8?Tutti i certificati di diritto relativi a Symantec Backup Exec System Recovery 8 inviati tramite e-mail ora includeranno chiavi di licenza per l'attivazione, oltre alla quantità dei diritti. Questa modifica globale riguarda nuovi acquisiti, upgrade e prodotti in confezione.

Anche i clienti dei nuovi prodotti che hanno acquistato un contratto Maintenance riceveranno un numero di serie, insieme alla chiave di licenza, e dovranno accedere al Portale licenze per registrarlo, attivare il contratto di supporto e indicare a Symantec i propri contatti tecnici (https://licensing.symantec.com).

Qual è il prezzo di Symantec Backup Exec System Recovery 8? IlprezzodilistinostandardinUSDèindicatodiseguitoinsieme alle modalità di licenza di ciascun componente.

Symantec Backup Exec System Recovery verrà integrato con NetBackup?Attualmente non è disponibile alcuna integrazione tra Symantec Backup Exec System Recovery e NetBackup. NetBackup è progettato per ambienti eterogenei mentre Symantec Backup Exec System Recovery è disponibile solo per piattaforme Windows. Tuttavia, attualmente vi sono clienti che utilizzano con successo entrambe le soluzioni nel proprio ambiente Windows.

Dove è possibile trovare ulteriori informazioni su Symantec Backup Exec System Recovery? I partner possono trovare ulteriori informazioni su Symantec Backup Exec System Recovery in PartnerNet all'indirizzo: https://partnernet.symantec.com e su www.backupexec.com

Prezzi della licenza completa: Symantec Backup Exec System Recovery 8 PREzzo IN USD Licenza

Symantec Backup Exec System Recovery Server Edition $1.095 Per server

Symantec Backup Exec System Recovery Small Business Server Edition (includeGranularRestoreOption)

$695 Per server

Symantec Backup Exec System Recovery Desktop Edition $69 Per workstation

Symantec Backup Exec System Recovery Manager $1.495 Centralizzata

Symantec Backup Exec System Recovery Granular Restore Option $995 Per server

SymantecBackupExecSystemRecoveryStarterKit(includecinquelicenze Server Edition, un Manager e una copia di Granular Restore Option con un risparmiodel25%)

$5.995 Per descrizione

Symantec Backup Exec 12 per Windows Server PREzzo IN USD Licenza

Symantec Backup Exec for Windows Servers System Recovery Option $695 Per server



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1. Symantec Backup Exec offre una ‘reale’ protezione continua utilizzando la replica a livello di blocco per fornire funzioni di replica dei dati in tempo reale durante la modifica dei file invece che immediatamente dopo la chiusura del file.

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