sustentabilidad en las instituciones de educación superior
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Sustentabilidad en las
Instituciones de Educación
Superior
Mtro. Luis Mauricio Cárdenas Flores
¿Qué es la Calidad?
¿Se requiere una Certificación?
EMPRESARIAL
GLOBALIZACIÓN
INDUSTRIAL
COMERCIAL
ALIMENTARIO
EDUCACIÓN
100% certificados emitidos a nivel mundial bajo la norma ISO 9001 el
36% aproximadamente corresponden a organizaciones educativas
La DGESU alienta a las IES a que no busquen contar con un numero
mayor de certificados si no qué con los que cuenten cubran de manera
transversal todos sus procesos y preferentemente sean regionales y
multisitios lo que realmente garantice una homologación en la manera
de realizar las actividades.
Datos sobre certificación de Calidad en las IES
Recomendaciones
de los CIIES
Certificación de procesos administrativos ISO 9001 en áreas como:
• Recursos Humanos
• Servicios Escolares
• Finanzas
• Bibliotecas
• Integrar al menos un proceso que cumpla con requisitosde Medio Ambiente y Seguridad y Salud Ocupacional
• ISO 14001
• OHSAS 18001
Procesos tipo dentro de las IESPERMANENCIA
PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE
(37)
BIBLIOTECAS
Desarrollo de Colecciones / Procesos
Técnicos / Atención a Usuarios
(39)
INVESTIGACIÓN VINCULACIÓN
EXTENSIÓN
DE LA
CULTURA
EJEMPLOS:Procesos de Apoyo Administrativo: (35)
Reclutamiento, Selección y Contratación de personal
Adquisición de Bienes, Servicios y Obra Pública con Recurso Federal (36)
PROGRAMAS
ACREDITADOS
(entrada)
INGRESOServicios Escolares
EGRESOServicios Escolares
La SustentabilidadIntegración entre el desarrollo económico, el bienestar social y el
medio ambiente que permite la satisfacción de las necesidades
presentes sin comprometer la capacidad de que las generaciones
futuras puedan satisfacer las propias.
GESTIÓN
Integrarse bajo un modelo sistémico que ponga en
marcha la iniciativa y compromiso institucional en la
estructura directiva de la Universidad, para la
construcción progresiva del modelo de desarrollo
sustentable deseable para la Universidad y su
contribución a favor de la sociedad.
Normas de Sistemas
ISO 9001 /ISO21001 Calidad
ISO 14001 Ambiental
BSI OHSAS 18000/ISO 45001 Seguridad e Higiene
SA 8000/ISO26000 Responsabilidad Social
SGE: 21 Gestión Ética y Resp. Social
0. Introducción
1.Alcance
2.Referencias Normativas
3.Términos y definiciones
4.Contexto de las Organizaciones
5.Líderazgo
6.Planeación
7.Recursos
8.Operación
9.Evaluación del desempeño
10.Mejora
Estructura de alto nivel para el desarrollo de las normas de sistemas de gestión
Requerimientos de
• Calidad
• Ambientales
• Seguridad e Higiene
• Responsabilidad
• Social e Integridad
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL
Requisitos del
Sistema
Administrativo
Requisitos del
Sistema
Administrativo
Requisitos del
Sistema
Administrativo
Requisitos del
Sistema
Administrativo
• Requisitos Específicos de Clientes
• Requisitos del Sector
• Normas o Lineamientos relacionados con
el producto o servicio
Calidad
• Ley General de Equilibrio Ecológico y
Protección al Ambiente.
• Reglamento y Normas.
Ambiental
• Ley Federal del Trabajo
• Reglamento de Seguridad e Higiene.Seguridad
e Higiene
• Convenios Internacionales OIT
• Ley Federal del Trabajo
• Reglamentos y Normas
Responsabilidad
Social
Plan de Desarrollo InstitucionaFundamento de planeación en las IES
El PDI visualizará el cumplimiento con el
sistema de gestión integral habiendo hecho con
anticipación una clara identificación de
aspectos impactos ambientales riesgos y
peligros así como requisitos para cada uno de
los procesos sustantivos de la organización lo
que dará la oportunidad de tener un tablero de
control en el que cada vez que se presente un
informe de actividades se está dando
cumplimiento con la iniciativa de reporte global
GRI.
Requerimientos
Legales y otros
Imp
ac
to
Air
e
Impacto Social
Critico
PELIGRO
Seguridad e
HigieneImp
acto
Ag
ua
Imp
ac
to
Su
elo
Identificación de impactosen los procesos
Responsabilidad Social
Ambiental
Seguridad e Higiene
Programa de
Reporte
Global
Programa de
Seguridad
e Higiene
Programa de
Administración
Ambiental
Control de
Procesos
Programa de
Responsabilidad
Social e Integridad
Una Institución de Educación Superior sustentable
que cuenta con un sistema de gestión integral
deja en evidencia su compromiso como
organización socialmente responsable.
PLANIFICAR ENSEÑANZA/ APRENDIZAJE
CALIDADISO 9001:2008
MEDIO AMBIENTEISO 14001:2004
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
ISO 18001:2007
Realizar un Manual de
Gestión Integral donde se
documenten los procesos que
interactuarán con el sistema.
Procedimientos para la
enseñanza / aprendizaje.
Controles operacionales
que permitan tener un
conocimiento previo a los
resultados finales.
Definir las interacciones de
los sistemas integrados.
Establecer objetivos y
metas de calidad.
Identificar los aspectos
ambientales del proceso de
enseñanza aprendizaje.
Identificar los aspectos
ambientales significativos.
Establecer objetivos
ambientales.
Identificar la legislación
legal ambiental aplicable.
Elaborar plan de respuesta
a emergencias ambientales.
Identificar los peligros y
riesgos de los procesos de
enseñanza aprendizaje
(actividad rutinaria, equipos,
etc.)
Establecer objetivos de
seguridad y salud en el
trabajo
Identificar la legislación
aplicable en materia de
seguridad y salud en el
trabajo.
Elaborar un plan de
respuesta a emergencias por
factores internos/externos.
CALIDADISO 9001:2008
MEDIO AMBIENTEISO 14001:2004
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
ISO 18001:2007
Se establece el Manual
para el proceso y las
interacciones con los demás
sistemas.
Procedimientos para:
Selección de Estudiantes,
Becas, Intercambios,
Compras, etc.
Establecer los Controles
Operacionales: exámenes,
evaluaciones, uso de
recursos, etc.
Objetivos: mínima
aprobatoria, titulación
automática, mención
honorifica, etc.
Uso de Energía Eléctrica,
Generación de Residuos
RSU, RME, RP, Uso de
Equipos con Refrigerantes.
Etc.
Residuos Peligrosos,
Refrigerante no Permitidos,
etc.
Controlar el 100% de los
residuos peligrosos, Eliminar
los refrigerantes No
Permitidos.
Licencias, Permisos, Usos
de Suelo de acuerdo al giro y
con las Secretarias
correspondientes.
Caídas, Descargas
eléctricas, Movimientos
repetitivos, Sismos,
Huracanes, etc.
Cero Accidentes, Cero
Incidentes, Cero
Enfermedades de Trabajo,
etc.
Permisos, Programas
Internos de Protección Civil
PLANIFICAR ENSEÑANZA/ APRENDIZAJE
GESTIONAR RECURSOS ENSEÑANZA/ APRENDIZAJE
CALIDADISO 9001:2008
MEDIO AMBIENTEISO 14001:2004
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
ISO 18001:2007
Recurso Humano.
Recursos Financieros.
Recursos Materiales.
Planes Educativos.
Disminuir los Consumos de
Agua, Energía Eléctrica,
Consumibles, etc.
Contemplar el uso de
equipos de refrigeración con
gases permitidos.
Productos amigables con el
Medio Ambiente.
Instalaciones en lugares sin
riesgos naturales.
Dispositivos adecuado para
cada tipo de emergencia
Brigada de emergencias
que preserven la integridad de
las personas y de los bienes
materiales.
Contemplar la ergonomía
para el mejor desempeño del
personal.
REALIZACIÓNENSEÑANZA/ APRENDIZAJE
CALIDADISO 9001:2008
MEDIO AMBIENTEISO 14001:2004
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
ISO 18001:2007
Aplicar los procedimientos
para desarrollar alumnos de
calidad en ciencia, deportes,
culturales, etc.,
Aplicar los procedimientos
para: adquisición de
inmobiliario, software,
hardware, capacitaciones,
cursos, equipos, etc.
Aplicar los procedimientos
para los servicios como:
bibliotecas, médicos,
deportivos, etc.
Uso consiente de los
recursos ambientales.
Disposición adecuada
de los residuos en
contenedores apropiados.
Seguimiento a los
requisitos legales
ambientales como:
informar a la secretaría de
la disposición de los
residuos, monitoreo de
aguas, emisiones, etc.
Revisión de las
instalaciones como:
señalización, equipos
contraincendios, salidas
de emergencia, escaleras,
etc.
Seguimiento a los
requisitos en materia de
seguridad y salud en el
trabajo como: revisión las
instalaciones eléctricas,
recipientes sujetos a
presión, etc.
MEDICIÓN ANÁLISIS Y MEJORA
CALIDADISO 9001:2008
MEDIO AMBIENTEISO 14001:2004
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
ISO 18001:2007
Porcentajes de egresados.
Nivel de aprovechamiento.
Porcentaje y demanda de
servicios.
Porcentaje de recursos
usados.
Parámetros para lograr los
Objetivos de Calidad.
Cantidad de residuos
generados.
Residuos enviados a
disposición.
Residuos altamente
contaminantes eliminados.
Disminución de servicios
como agua, energía eléctrica,
etc.
Remuneración por planes
de manejo.
Parámetros para lograr los
Objetivos Ambientales.
Disminución de incidentes y
accidentes de trabajo.
Bajos niveles de
reparaciones a estructuras
por daños naturales.
Reducir los tiempos
perdidos por interrupción del
trabajo.
Parámetros para lograr los
Objetivos de Seguridad y
Salud Ocupacional.
Los recursos financieros se vieron
aprovechados al 100 % evitándose
compras dobles para mala selección de
productos o proveedores, el ahorro de
energía eléctrica, se evitan pagos por
accidentes de trabajo, entre otros, lo cual
genera se pueda aprovechar recursos
para otros sectores.
Se evita la contaminación de suelo, agua,
etc., con residuos peligrosos entre otros
que afectan a la salud irreversiblemente y
al entorno ecológico, además de dar
cumplimiento a la Legislación Ambiental
Mexicana, tratados o convenios
Internacionales y se genera una
conciencia ambiental que pasa de
generación en generación.
Enfocarnos en la seguridad más allá de los
accidentes, es saber que nuestro personal
como los estudiantes después de una
jornada llegan a casa a reunirse en familia.
ISO
14001:2004
ISO
18001:2007
ISO
9001:2008
CONCLUSIONES
Los beneficios del sistema integral son tangibles, concretos, numéricos, a
través de ellos podemos detectar nuestras fortalezas y nuestras áreas para
mejorar, así como reflejo del esfuerzo de todo el equipo de trabajo, generando
una sinergia originada por la satisfacción de los objetivos alcanzados y el
reconocimiento de la sociedad.
CONCLUSIONES
Posicionando instituciones educativas de vanguardia de proyección
nacional como internacional, en tiempos actuales donde el crecimiento
en función de un desarrollo sustentable es primordial para el porvenir de
la humanidad.
Salvaguardar el medio ambiente... Es un principio rector de todonuestro trabajo en el apoyo del desarrollo sostenible; es uncomponente esencial en la erradicación de la pobreza y uno de loscimientos de la paz. Kofi Annan
