sustav evidencije i naplate sakupljanja ......prigovori, cjenik i obavijesti za korisnike javne...

14
SUSTAV EVIDENCIJE I NAPLATE SAKUPLJANJA KOMUNALNOG OTPADA CROATIA WASTE EXPO 5

Upload: others

Post on 19-Jan-2020

2 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: SUSTAV EVIDENCIJE I NAPLATE SAKUPLJANJA ......Prigovori, cjenik i obavijesti za korisnike javne usluge Prigovori • prigovor preko „call” centra i portala moj-otpad.info Cjenik

SUSTAV EVIDENCIJE I NAPLATE SAKUPLJANJA KOMUNALNOG OTPADA

CROATIA WASTE EXPO 5

Page 2: SUSTAV EVIDENCIJE I NAPLATE SAKUPLJANJA ......Prigovori, cjenik i obavijesti za korisnike javne usluge Prigovori • prigovor preko „call” centra i portala moj-otpad.info Cjenik

Zelene Tehnologije d.o.o. programska rješenja:

Programsko rješenje za

upravljanje gospodarenjem

otpada

Programsko rješenje za

upravljanje pretovarnom

stanicom

Programsko rješenje za

evidenciju i naplatu sakupljanja

komunalnog otpada

Programsko rješenje za

upravljanje Centrom za

gospodarenje otpadom

Programsko rješenje za

vođenje poslovanja

poduzeća

Programsko rješenje za

upravljanje registrom

članova udruga, komora...

Page 3: SUSTAV EVIDENCIJE I NAPLATE SAKUPLJANJA ......Prigovori, cjenik i obavijesti za korisnike javne usluge Prigovori • prigovor preko „call” centra i portala moj-otpad.info Cjenik

RFID tehnologija u gospodarenju otpadom

Page 4: SUSTAV EVIDENCIJE I NAPLATE SAKUPLJANJA ......Prigovori, cjenik i obavijesti za korisnike javne usluge Prigovori • prigovor preko „call” centra i portala moj-otpad.info Cjenik

• projektiran da bi pojednostavio vođenje evidencije inaplate sakupljanja komunalnog otpada

• u potpunosti usklađen sa svim zakonskim propisima,kao i Uredbom o gospodarenju komunalnim otpadom(NN 50/2017)

• generiranje potrebne dokumentacije i izvještaja koji ćerezultirati učinkovitijim vođenjem evidencije ipravovremenim izvješćivanjem prema RepubliciHrvatskoj

• povezanost informacijskog sustava s hardverskimrješenjima (RFID, Barkod) čini cjelovit i efikasan sustavgospodarenja komunalnim otpadom

CommunalControl

Page 5: SUSTAV EVIDENCIJE I NAPLATE SAKUPLJANJA ......Prigovori, cjenik i obavijesti za korisnike javne usluge Prigovori • prigovor preko „call” centra i portala moj-otpad.info Cjenik
Page 6: SUSTAV EVIDENCIJE I NAPLATE SAKUPLJANJA ......Prigovori, cjenik i obavijesti za korisnike javne usluge Prigovori • prigovor preko „call” centra i portala moj-otpad.info Cjenik

Evidencija sakupljanja komunalnog otpada

• odvoz miješanog komunalnog otpada (MKO)

• odvoz biorazgradivog komunalnog otpada (BKO)

• odvoz glomaznog otpada

• reciklažna dvorišta

• mobilna reciklažna dvorišta

Page 7: SUSTAV EVIDENCIJE I NAPLATE SAKUPLJANJA ......Prigovori, cjenik i obavijesti za korisnike javne usluge Prigovori • prigovor preko „call” centra i portala moj-otpad.info Cjenik

Izjava o načinu korištenja javne usluge:

• Potpisana izjava čini dio ugovora sklopljenog između komunalnog poduzeća i korisnika javne usluge te sadrži podatke o:

– obračunskom mjestu; korisniku; mjestu primopredaje; udjelu korištenju spremnika; vrstu, zapremninu i količinu spremnika (sukladno Odluci); broj planiranih primopredaja MKO i BKO

– očitovanju korisnika o kompostiranju biootpada, korištenju nekretnine ili trajnom nekorištenju

– uvjetima raskida ugovora

– izvadak iz cjenika javne usluge

Page 8: SUSTAV EVIDENCIJE I NAPLATE SAKUPLJANJA ......Prigovori, cjenik i obavijesti za korisnike javne usluge Prigovori • prigovor preko „call” centra i portala moj-otpad.info Cjenik

Naplata usluge sakupljanja komunalnog otpada

Automatsko generiranje računa i mogućnost njihovog

slanja na druge adrese (privremeno ili trajno)

Automatsko obračunavanje ukoliko jedan spremnik

koristi više korisnika (udio korištenja)

Mogućnost kalkulacije fiksnog i varijabilnog dijela

Naplata po broju odvoza (volumen, težina)

Sinkronizacija podataka sa drugim informacijskim

sustavima (ERP i sl.)

Page 9: SUSTAV EVIDENCIJE I NAPLATE SAKUPLJANJA ......Prigovori, cjenik i obavijesti za korisnike javne usluge Prigovori • prigovor preko „call” centra i portala moj-otpad.info Cjenik

Prigovori, cjenik i obavijesti za korisnike javne usluge

Prigovori

• prigovor preko „call” centra i portala moj-otpad.info

Cjenik

• unos cijena usluga u cjenik s obrazloženjem

Obavijesti:

• plan s datumima preuzimanja glomaznog otpada

• plan primopredaje miješanog, biorazgradivog i reciklabilnog komunalnog otpada s datumima i okvirnim vremenom

• upute o kompostiranju

• upute o postupanju s miješanim komunalnim otpadom, biorazgradivim komunalnim otpadom i reciklabilnim komunalnim otpadom

• upute o preuzimanju komunalnog otpada na zahtjev korisnika usluge

• opis načina podnošenja zahtjeva za preuzimanje komunalnog otpada na zahtjev korisnika

Page 10: SUSTAV EVIDENCIJE I NAPLATE SAKUPLJANJA ......Prigovori, cjenik i obavijesti za korisnike javne usluge Prigovori • prigovor preko „call” centra i portala moj-otpad.info Cjenik

Portal Moj-otpad.info

Uvid korisnika u informacije javne usluge sakupljanja komunalnog otpada

evidencija odvoza otpada (broj pražnjenja spremnika) za prijavljenog korisnika

cjenik – cijena obvezne javne usluge, cijena javne usluge za određenu količinu predanog miješanog komunalnog otpada, cijena ugovorne kazne

mogućnost upisa prigovora

obavijesti od strane komunalnog poduzeća

uvid u popis lokacija svih reciklažnih dvorišta i mobilnih reciklažnih dvorišta po naseljima (radno vrijeme, datum i mjesto), lokacija spremnika za odvojeno sakupljanje komunalnog otpada te lokacije područja u kojima se spremnici za odvojeno sakupljanje komunalnog otpada izravno ustupaju korisniku usluge

sinkronizacija s programskim rješenjem CommunalControl

Page 11: SUSTAV EVIDENCIJE I NAPLATE SAKUPLJANJA ......Prigovori, cjenik i obavijesti za korisnike javne usluge Prigovori • prigovor preko „call” centra i portala moj-otpad.info Cjenik

Android aplikacija za evidenciju zaprimljenog otpada na reciklažnom dvorištu

• Evidencija korisnika reciklažnog dvorišta

• Popis otpada koji se može odložiti na reciklažno dvorište

• Evidentiranje predanog otpada u reciklažno dvorište prema vrsti otpada po korisniku

• Automatska sinkronizacija podataka s CommunalControl ili WasteControl sustavom

Page 12: SUSTAV EVIDENCIJE I NAPLATE SAKUPLJANJA ......Prigovori, cjenik i obavijesti za korisnike javne usluge Prigovori • prigovor preko „call” centra i portala moj-otpad.info Cjenik

Odvojeno sakupljanje komunalnog otpada:

• Popis lokacija svih reciklažnih dvorišta s radnim vremenom te vrstama otpada

• Popis mobilnih reciklažnih dvorišta po naseljima (radno vrijeme, datum i mjesto)

• Popis lokacija spremnika za odvojeno sakupljanje komunalnog otpada

Page 13: SUSTAV EVIDENCIJE I NAPLATE SAKUPLJANJA ......Prigovori, cjenik i obavijesti za korisnike javne usluge Prigovori • prigovor preko „call” centra i portala moj-otpad.info Cjenik

Potpuna evidencija odvoza miješanog komunalnog otpada, biorazgradivog komunalnog otpada i glomaznog otpada za svakog korisnika

Izrada i evidencija Izjava o načinu korištenja javne usluge

Izrada Cjenika o korištenju javne usluge

Interakcija komunalnih poduzeća i korisnika javne usluge

Automatsko generiranje računa i mogućnost njihovog slanja na druge adrese (privremeno ili trajno)

Automatsko obračunavanje ukoliko jedan spremnik koristi više korisnika (udio korištenja)

Mogućnost kalkulacije fiksnog i varijabilnog dijela

Naplata po broju odvoza (volumen, težina)

Evidencija prigovora

Sinkronizacija podataka sa drugim informacijskim sustavima (ERP i sl.)

Sinkronizacija podataka sa portalom Moj-otpad.info

UHF tehnologija - povećanje udaljenosti očitanja (20 cm do nekoliko m)

Prednosti uvođenja cjelovitog sustava:

Page 14: SUSTAV EVIDENCIJE I NAPLATE SAKUPLJANJA ......Prigovori, cjenik i obavijesti za korisnike javne usluge Prigovori • prigovor preko „call” centra i portala moj-otpad.info Cjenik

Cjelovito,sustavno,

učinkovito…

T: +385 1 4655 408M: +385 91 444 8717E: [email protected]