supervisión en recursos humanos

7/23/2019 Supervisin en Recursos Humanos

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Supervisin en Recursos Humanos

1. Quin es el supervisor?

Es el superior o cabeza de una corporacin, partido u ofcio; la persona que

tiene autoridad para dar rdenes a sus subordinados por situarse en un puesto

superior en la jerarqua y es responsable de las actividades y trabajos de sus

empleados.

2. Menciona 3 funciones bsicas del supervisor

- Dar una descripcin detallada de las tareas a realizar.

- ransmitir toda la in!ormacin t"cnica sobre cmo se #a de realizar la tarea.

- $roporcionar la retroalimentacin adecuada sobre la calidad del desempe%o.

3. Menciona 3 des!re"as #ue debe reunir el supervisor

- "cnicas y analticas.

- &omunicativas y de relaciones #umanas.

- oma de decisiones.

$. Menciona 3 carac!er%s!icas de un buen supervisor

- &apacidad y e'periencia.

- $ro!esionalismo.

- (onestidad y seriedad.

&. Qu es un 'rupo?

Dos o m)s individuos interactuantes e interdependientes, que se re*nen para

alcanzar objetivos particulares.

(. )os 'rupos se pueden dividir en

- +rupo !ormal. +rupo de trabajo desinado por la oranizacin.

- +rupo in!ormal. +rupo que no est) estructurado !ormalmente ni determinadopor la oranizacin; aparece como respuesta a la necesidad de contacto social.


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*. )os !ipos de 'rupos formales se pueden dividir en

- +rupo de mando. n je!e y sus subordinados inmediatos.

- +rupo de trabajo. /quellos que trabajan juntos para terminar una tarea.

+. )os !ipos de 'rupos informales se pueden dividir en

- +rupo de inter"s. /quellos que trabajan juntos para alcanzar un objetivo

especfco en el que todos tienen inter"s.

- +rupo de amistad. /quellos que se re*nen porque comparten una o m)s

caractersticas comunes.

,. -ules son las e!apas del desarrollo de 'rupos?

- 0ormacin. $rimera etapa que se caracteriza por muc#a incertidumbre.

- ormenta. eunda etapa que se caracteriza por con2ictos interrupales.

- 3ormalizacin. ercera etapa caracterizada por relaciones y co#esin

estrec#as.

- Desempe%o. &uarta etapa, cuando es plenamente !uncional.

- Disolucin o dispersin. Etapa fnal caracterizada por su preocupacin en

terminar las actividades pendientes m)s que por desempe%o de las tareas.

1. Qu es sociome!r%a?

"cnica analtica para estudiar las interacciones de rupo.

11. Qu es un socio'rama?

Diarama que traza un mapa r)fco de las interacciones sociales pre!eridas,

obtenidas en entrevistas o cuestionarios.

12. Menciona los elemen!os relacionados con el socio'rama

- 4edes sociales. &onjuntos de vnculos especfcos entre una serie de

individuos.

- 4acimos. +rupos que e'isten dentro de las redes sociales.

- 4acimos prescritos. +rupos !ormales como departamentos, equipos de

trabajo, !uerzas de trabajo o comit"s.

- 4acimos emerentes. +rupos in!ormales, e'traofciales,

- &oaliciones. 4acimos de individuos que se unen temporalmente para

alcanzar un propsito especfco.


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- &amarillas. +rupos in!ormales m)s permanentes que involucran amistad.

- Estrellas. 6ndividuos con la mayor cantidad de vnculos en una red.

- Enlaces. 6ndividuos que conectan a dos o m)s rupos y no son miembros de

ninuno.

- $uentes. 6ndividuos que sirven como vnculo al pertenecer a dos o m)s

racimos.

- /islados. 6ndividuos que no est)n conectados a la red.

13. Menciona 3 condiciones e/!ernas impues!as a los 'rupos

- Estrateia oranizacional.

- Estructuras de autoridad.

- istemas de evaluacin y desempe%o.

1$. Qu recursos deben reunir los miembros de un 'rupo?

- (abilidades.

- &aractersticas de la personalidad.

1&. -ul es la es!ruc!ura de los 'rupos?

- 7iderazo !ormal.

- $apeles o roles.- 3ormas.

- Estatus, tama%o y composicin del rupo.

1(. Qu es la comunicacin?

7a !uncin indispensable de las personas y de las oranizaciones mediante la

cual la oranizacin o el oranismo se relaciona consio mismo y su ambiente,

y relaciona sus partes y sus procesos internos uno con otro.

1*. Menciona los elemen!os de la comunicacin- Emisor.

- 8ensaje.

- &anal.

- 4eceptor.


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- 4uido.

1+. Re#uisi!os de la comunicacin efec!iva

- 7a retroalimentacin y la audicin.

- inceridad.

- &omprensin de las necesidades #umanas.

- &anales y medios apropiados.

1,. -ules son las barreras de la comunicacin?

- :arrera sem)ntica. e refere al sinifcado de las palabras orales o escritas.

- :arrera psicolica. 3o tomar en cuenta el punto de vista de los dem)s,

sospec#a o aversin, emociones ajenas al trabajo, timidez, e'plicaciones

insufcientes o sobrevaloracin de s mismo.

- :arreras fsiolicas. &apacidades di!erentes.

- :arreras !sicas. 4uido radio, tel"!ono, sonidos e'ternos


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23. Qu es la comunicacin informal?

e encuentra entre las personas de una oranizacin cuyas relaciones mutuas

pueden ser independientes de su autoridad y de las !unciones de su puesto.

$roporciona datos para juzar si los canales de la comunicacin !ormal est)n o

no !uncionando con e!ectividad.

2$. Qu es el conic!o?

inifca la e'istencia de ideas, sentimientos, actitudes o intereses antanicos

o encontrados que pueden c#ocar.

2&. )os conic!os se pueden clasicar en

- >ustifcados por !alta de atencin de los supervisores


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- &ondiciones sociales del trabajo.

2,.5 6s el con7un!o de variables cualidades a!ribu!os o propiedades

rela!ivamen!e permanen!es de un ambien!e de !raba7o concre!o.

4.- &lima 7aboral

3.5 6s una losof%a de 'es!in #ue me7ora la di'nidad del empleado

reali"a cambios cul!urales 4 brinda opor!unidades de desarrollo 4

pro'reso personal8.

4.- &alidad de vida en el trabajo.

31.5 Mencione cua!ro concep!os bsicos para me7orar la calidad de

vida en el !raba7o.

4.-8edio ambiente en la oranizacin, 8edio ambiente !sico, El trabajo

mismo,

4elaciones sociales.

Referencias biblio'rcas

iavenato, (. @@A

supervisión en recursos humanos

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