sumário · 1. a cobrança na prática ... recuperação extrajudicial e jl ... notificação de...
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Sumário
1. A Cobrança na Prática - Métodos & Ferramentas de Cobrança . . . ..... . ..... 21
Introdução. . . . . . .21
5) Negative o Devedor nos Serviços de Proteção ao
6) Negative no Pefin - Pendências Financeiras
1) Tenha o mando do jogo · 23
2) Motive o pagamento . · 25
3) Localize os devedores .26
4) Localize bens. . . . . . 27
Crédito ............ .. .. . .. . .28
- Serasa......... .. . ... . .... .29
7) Negative no Check Check "Restrição Comercial" . 30
8) Negative nos SPC' s .... . .30
9) Use a Carta Padrão Equifax 31
10) Use a Carta Boleto Equifax. 31
11) Proteste os Títulos . .32
12) Cartas de Cobrança. .36
13) E-mails de Cobrança .39
14) Mensagens de Cobrança via celular .40
15) Telefonemas de Cobrança . . . . 40
16) Voice .... . . .. . . . ... . 42
17) Voice Reconhecimento de Voz . · 43
14 Chega de Inadimplência
18) URA ..
19) Use o "Text-to-speech" .
20) Use Softwares para Contato com a Pessoa Certa
21) Use Softwares para Buscar a Melhor Hora para Telefonar.
22) Visite ...
23) Terceirize a Cobrança, quando for o caso
24) Notificações Extrajudiciais.
25) Campanhas de Cobrança.
26) Renegocie Dívidas . . .
27) Seja Cessionário de Direitos
28) Aceite a Dação em Pagamento .
29) Use um "Collection Score" .
30) Arreste.
31) Sequestre.
32) Ofereça Caução.
33) Peça a Busca e Apreensão
34) Peça a Exibição de Bens
35) Peça o Arrolamento de Bens .
36) Proteste contra a Alienação de Bens.
37) Denuncie o Atentado.
38) Execute . . .
Alterações na Execução de Títulos Extrajudiciais Lei 11.382/ 06
39) Entre com Ação Monitória .
40) Arreste na Monitória .
41) Entre com Execução Provisória "na Monitória"
42) Quando não tiver outro jeito, entre com Ação de Cobrança . . . . .
43) Utilize-se da Fraude contra Credores
44) Utilize-se da Fraude à Execução.
. 43
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Sumário
45)
46)
47)
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61)
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63)
Homologue Judicialmente seu Comum.. . . .. ... .
Demande nos Juizados Especi.
Penhore . .. . . . .
Penhore Bens Imóveis
Penhore Bens Móveis .
Penhore Dinheiro - Bacen Jud
Penhore Dinheiro na "Boca do
Penhore Faturamento
Penhore Recebíveis .
Penhore Aluguéis .
Penhore Bens Hipotecados .
Penhore "Penhoras" . . . .
Penhore Bens com Alienação I
Penhore Bens de Leasing .
Penhore outros Ativos
Quebra de Sigilo Fiscal.
Falência . ....... .
Recuperação Extrajudicial e Jl
Arbitragem . .
2. Eficácia na Cobrança.
Os Hábitos das Pessoas Eficazes.
Tenha iniciativa . . .. .. .
Tenha objetivos claros - Escreva-os ..
Tenha prioridades .
Seja cooperativo.
Empatia ...
Sinergia .
Afine o Instrumento.
O Executivo de Cobrança.
Chega de Inadimplência Sumário 15
......................... 43
"Text-to-speech" . . . . . . . . . . . . ..
ftwares para Contato com a Pessoa Certa
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45) Homologue Judicialmente seus acordos na Justiça Comum .............. .70
46) Demande nos Juizados Especiais. · 71
47) Penhore....... . . 72
48) Penhore Bens Imóveis 74
49) Penhore Bens Móveis. 74
50) Penhore Dinheiro - Bacen Jud . 75
51) Penhore Dinheiro na "Boca do Caixa" 76
52) Penhore Faturamento .77
53) Penhore Recebíveis . · 78
54) Penhore Aluguéis. . .79
55) Penhore Bens Hipotecados. · 81
56) Penhore "Penhoras" .... .82
57) Penhore Bens com Alienação Fiduciária. 82
58) Penhore Bens de Leasing . 82
59) Penhore outros Ativos . 83
60) Quebra de Sigilo Fiscal . .85
61) Falência.... .... . .86
62) Recuperação Extrajudicial e Judicial. · 89
63) Arbitragem. . . . . . . . . . . . . . . 91
2. Eficácia na Cobrança. . . . . . .... . . 93
.93
Tenha iniciativa. . . . . . . . .
Os Hábitos das Pessoas Eficazes.
.93
Tenha objetivos claros - Escreva-os . .94
Tenha prioridades. . 94
Seja cooperativo. .95
Empatia ..... .95
Sinergia ..... .95
Afine o Instrumento. . 96
O Executivo de Cobrança .96
16
• Chega de Inadimplência Sumário
o Cobrador Ineficaz.
O Cobrador Eficaz. .
3. Estratégias de Negociação . . . . .
Os 10 Mandamentos da Negociação. . .....
1) Se vai realizar somente um negócio com o oponente, seja Competitivo. . . . . . . . .
2) Se quer realizar vários negócios, seja Cooperativo.
3) Planeje a negociação . . . . . . . .
4) Defina Metas ........... .
5) Aprimore seus "Atributos Artísticos"
6) Busque ficar com a "Gordura"
7) Não faça a primeira oferta .
8) Não aceite a primeira oferta
9) Peça alto. Ofereça baixo. . .
10) Evite "Rachar a Diferença" .
As 8 Táticas & Antídotos da Negociação.
1) Intimidação . . 110
2) Insultos · 111
3) Blefe. . 111
4) Jogos Emocionais . 111
5) Desrespeito aos Termos. 111
6) Perguntas Diretas . 111
7) Caldeirão. · 112
8) Choro . .112
A Negociação e a Persuasão - Como lidar com pessoas? . 112
1) Não critique. . . · 113
2) Dê atenção . . . 114
3) Desperte desejos 114
Persuasão - Conquistando o oponente 115
1) Agrade o oponente . . . . . . 116
. 97
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101
101
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2) Trate bem o oponente ..
3) Seja um bom ouvinte. .
4) Mostre interesse pelo oponenl
5) Não seja "superior" ao oponer
Persuasão - Influenciando o oponentt
1) Seja claro e lógico.
2) Não discuta .
4) Seja humilde
6) Fale sobre as pessoas, e não s(
7) Transfira o crédito da "ideia" .
9) Apele para nobres motivos.
10) Crie reputação no oponente
3) Evite discordar
5) Seja amistoso .
8) Seja simpático às ideias das pt
4. Títulos . ..... .
Títulos Executivos
Certeza .
Liquidez
Exigibilidade.
Títulos de Crédito
Literalidade
Autonomia.
Cartularidade
Duplicata ...
Prescrições para fins de Execução - Du
Penalização para Duplicatas Frias. . .
Nota Promissória ........... .
Nota Promissória Vinculada a Contrato
Prescrições para fins de Execução - No
Chega de Inadimplência Sumário 17
eficaz. .97
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Antídotos da Negociação. 110
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Emocionais . 111
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e a Persuasão - Como lidar com pessoas? 112
ritique. 113
mção . 114
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)nquistando o oponente 115
e o oponente ..... . 116
2) Trate bem o oponente.
3) Seja um bom ouvinte.
4) Mostre interesse pelo oponente.
5) Não seja "superior" ao oponente
Persuasão - Influenciando o oponente
1) Seja claro e lógico.
2) Não discuta ..
3) Evite discordar
4) Seja humilde .
5) Seja amistoso .
6) Fale sobre as pessoas, e não sobre você
7) Transfira o crédito da "ideia". . . .
8) Seja simpático às ideias das pessoas
9) Apele para nobres motivos .
10) Crie reputação no oponente
4. Títulos . .... .
Títulos Executivos
Certeza.
Liquidez
Exigibilidade.
Títulos de Crédito
Literalidade
Autonomia.
Cartularidade
Duplicata ...
Prescrições para fins de Execução - Duplicata.
Penalização para Duplicatas Frias.
Nota Promissória. . . . . . . . . .
Nota Promissória Vinculada a Contrato.
Prescrições para fins de Execução - Nota Promissória
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136
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-18 Chega de Inadimplência Sumárior
Cheque. . . . 140
Atributos do Cheque. . 143
A Contra-ordem e a Sustação de Cheques. . 146
Alínea 20 . 149
Alínea 21 . 149
Alínea 28 . 150
Competência do CMN. 150
Prazo para Apresentação do Cheque ao Banco Sacado . 151
Prescrições para fins de Execução - Cheque 151
Da ação de enriquecimento - Cheque. 152
Golpes e Crimes com Cheques 152
O Cheque Pós-Datado . . . 155
Alíneas de Devolução na Compensação de Cheques 158
Instrumentos Públicos e Particulares 160
Prescrições para fins de Execução - Instrumentos Públicos ou Particulares revestidos das solenidades. 160
Títulos de Crédito - Lei 10.406/02 (novo Código Civil) 161
Prescrições para fins de Execução - Títulos de Crédito Regidos pela Lei 10.406/ 02 (novo Código Civil) . 161
5. Aspectos legais. 163
A Cobrança e as Questões Legais, Penais e de Consumo. 163
Os Juros Legais. . . . . . . . . . . 168
O Inadimplemento das Obrigações 169
A Mora. . . . . . . 170
As Perdas e Danos . 170
A Cláusula Penal . . 170
Usando a inadimplência para obter vantagens tributárias . 171
6. Outros Aspectos da Cobrança . .. 173
A relação vendas, crédito e cobrança 173
A Política de Cobrança. . . . . . . . 175
Apêndice - Minutas . . . . . ..
1) Carta de Cobrança Light. . . . .
2) Carta de Cobrança Intermediária
3) Carta de Cobrança Dura. . . . .
4) Notificação de Cheque Devolvido F
5) Notificação de Cheque Devolvido s
6) Notificação de Cheque Devolvido S
7) Notificação Criminal para Duplicat descontada em Instituição Finance
8) Notificação de Duplicata Fria desc( em Instituição Financeira . . . . .
9) Notificação do Avalista . . . . . .
10) Notificação de Requerimento de Fé
11) Instrumento Particular de Confissã Modelo 1 ..... . ....... .
12) Instrumento Particular de Confissã Modelo 2 ............. .
13) Petição de Homologação de Transa Extrajudicial . . . . . . . . . . . .
14) Petição de Ação Cautelar de Protes Alienação de Bens . . . . . . . . .
15) Minuta de Notícia Crime - Duplica e Crime Fazendário ...... . .
Bibliografia. . . . . . . . . ..... .
19Chega de Inadimplência Sumário
:::heque
.140
........... . · 143
· 150
~m e a Sustação de Cheques. · 146
. 149
. 149
:ia do CMN . · 150
Apresentação do Cheque ao Banco Sacado. 151
para fins de Execução - Cheque 151
enriquecimento - Cheque. 152
rimes com Cheques . . . . 152
:-Datado . . . . . . . . . . 155
Devolução na Compensação de Cheques 158
Públicos e Particulares . . . . . . . . . 160
para fins de Execução - Instrumentos Públicos ares revestidos das solenidades. . . . .. 160
~dito - Lei 10.406/02 (novo Código Civil) .. 161
para fins de Execução - Títulos de Crédito la Lei 10.406/02 (novo Código Civil) . 161
gais . .................. 163
as Questões Legais, Penais e de Consumo .. 163
.is.......... . · 168
lento das Obrigações ............. 169
.170
anos. · 170
naI . . · 170
limplência para obter vantagens tributárias . 171
!ctos da Cobrança . 173
jas, crédito e cobrança 173
=obrança ....... . 175
Apêndice - Minutas . . . . . . . 177
1) Carta de Cobrança Light . .. 177
2) Carta de Cobrança Intermediária 179
3) Carta de Cobrança Dura . . . . . 181
4) Notificação de Cheque Devolvido Roubado. 183
5) Notificação de Cheque Devolvido sem Fundos 185
6) Notificação de Cheque Devolvido Sustado .. 187
7) Notificação Criminal para Duplicata em Duplicidade descontada em Instituição Financeira. . . . . . . .. 189
8) Notificação de Duplicata Fria descontada em Instituição Financeira 191
9) Notificação do Avalista . . . . . . . . . . 193
10) Notificação de Requerimento de Falência. 195
11) Instrumento Particular de Confissão de Dívida Modelo 1 .......... .. ....... . . .197
12) Instrumento Particular de Confissão de Dívida Modelo 2 .................... . .199
13) Petição de Homologação de Transação (Acordo) Extrajudicial . . . . . . . . . . . . . . . . . .201
14) Petição de Ação Cautelar de Protesto contra Alienação de Bens . . . . . . . . . . . . . . . 203
15) Minuta de Notícia Crime - Duplicata Simulada e Crime Fazendário . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Bibliografia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209